MINISTERUL EDUCAŢIEI AL REPUBLICII MOLDOVA

INSTITUTUL INTERNAŢIONAL DE MANAGEMENT „IMI-NOVA”

CATEDRA MARKETING ȘI RELAȚII ECONOMICE INTERNAȚIONALE

CURRICULUM

la disciplina

LogisticăCiclul I, Licență

Autor: Gherasim R.Anul de studii: IIISemestrul: VNumăr total de ore: 120Ore de lucru individual: 60Ore de contact direct inclusiv seminare

3030

Evaluare: ExamenCredite ECTS : 4

Autor: GherasimRuslan, magistru, lector universitar ______________Şef catedră: V. Răilean, dr.hab., prof. univ. ______________Vicerector Activitate didactică, Preşedintele Consiliului Metodico-ştiinţific: C. Răilean., dr., conf.univ.________________

1

Chișinău, 2015

2

AUTOR: lect. univ. Gherasim Ruslan

Aprobatla Ședința Catedreidin ”___”_________20___Șef catedră dr. hab., prof.univ. Valentin Răilean

3

I. PRELIMINARIIDisciplina ,,Logistica’’ este prevăzută în planul de învăţămînt, ciclul 1, studii superioare,

la specialităţile ,,Marketing şi logistică’’, „Economie mondială şi REI”, cu frecvenţă la zi şi fără frecvență, făcând parte din pregătirea de specialitate a studenţilor.

Scopul acestui curs este dezvoltarea capacităţii decizionale referitoare la gestiunea componentelor sistemului logistic al întreprinderii, în condiţiile îndeplinirii obiectivelor de marketing ale organizaţiei. De asemenea, acest curs este direcţionat spre dobîndirea atitudinilor necesare conducerii şi desfăşurării eficiente şi eficace a activităţilor logistice.

Acest curs, este rezultatul unor preocupări de cercetare aprofundată a acestui domeniu, care începe cu explicarea conceptuală a logisticii, analiza interfeţei dintre logistică şi marketing, abordarea conceptului de servire a clientului, ca mai apoi să se focalizeze asupra principalelor aspecte decizionale implicate de cumpărarea mărfurilor, transport, gestiunea stocurilor şi depozitare. În finalul cursului, este analizat procesul organizării activităţilor logistice în cadrul întreprinderii, precum şi impactul revoluţiei conceptuale din domeniul logistic asupra structurii organizatorice.

Programa cursului este elaborată în baza bibliografiei naţionale şi internaţionale recomandate precum şi a experienţei dobîndite de profesori în baza activităţii în cadrul catedrei ,,Marketing şi REI’’ de la Institutul Internaţional de Management „IMI-NOVA” .

Cursul se finalizează cu susţinerea unui examen sau a unei verificări.II. OBIECTIVELE GENERALE / STANDARD ALE MODULULUI

La nivel de cunoaştere şi înţelegere:1. însuşirea cunoştinţelor teoretice care să asigure luarea deciziilor în activităţile logistice

desfăşurate în cadrul organizaţiilor;2. cunoaşterea elementelor şi activităţilor de bază ale logisticii desfăşurate de personalul

departamentului de logistică în cadrul organizaţiilor;3. însuşirea şi înţelegerea activităţilor de logistică specifice organizaţiilor de producere şi

organizaţiilor prestatoare de servicii;La nivel de aplicare:

1. însuşirea metodelor şi tehnicilor specifice logisticii în practică cu scopul de a optimiza activitatea firmelor;

2. formarea unor deprinderi practice în vederea formulării politicilor logistice conform strategiilor specifice organizaţiilor;

3. formarea abilităţilor de calculare şi implementare a unui model logistic eficient firmelor producătoare şi transportatoare.

La nivel de integrare:1. stabilirea corelaţiei dintre logistică şi celelalte componente integratoare ale

firmelor, precum contabilitatea, marketingul şi administrarea;2. formarea şi dezvoltarea interesului pentru implementarea logisticii în cadrul

organizaţiilor;3. proiectarea sistemelor logistice eficiente în activitatea companiilor cu scopul de a

eficientiza rezultatele companiei.

III. ADMINISTRAREA MODULULUI / DISCIPLINEI

Numărul de ore Evaluarea

4

Codul modulului / disciplinei în planul de învăţământ

Anul de studii

Semestrul

Responsabil de modul / disciplină

C S L Lucru individual

Nr. de credite

Forma de evaluare

S.04.A.049 III V 30 30 - 60 4 examen R. Gherasim

IV. TEMATICA ŞI REPARTIZAREA ORIENTATIVĂ A ORELOR a) Planul tematic şi fondul de timpb)

Nr. d/o Tema

Numărul de ore din care

Contact individual Prelegeri Seminare Total

1 Esenţa logisticii:premisele şi etapele dezvoltării 4 4 2 12

2 Locul sistemului logistic în cadrul activităţii firmei 6 2 2 12

3 Organizarea activităţii în cadrul firmei 6 4 2 144 Logistica aprovizionării 8 4 4 16

5 Logistica transporturilor şi manipulării mărfurilor 8 4 4 16

6 Logistica producţiei 6 2 4 10

7 Logistica depozitării: conţinut şi activităţi 6 2 4 10

8 Logistica distribuţiei 6 4 2 129 Logistica stocurilor 6 2 4 10

10 Servirea clienţilor ca element de bază al logisticii 4 2 2 8

Total 60 30 30 120

b) Tematica şi repartizarea orientativă a orelor la curs / prelegeri

Tema Număr de ore1 Esenţa logisticii:premisele şi etapele dezvoltării 42 Locul sistemului logistic în cadrul activităţii firmei 23 Organizarea activităţii în cadrul firmei 44 Logistica aprovizionării 45 Logistica transporturilor şi manipulării mărfurilor 46 Logistica producţiei 27 Logistica depozitării: conţinut şi activităţi 28 Logistica distribuţiei 49 Logistica stocurilor 210 Servirea clienţilor ca element de bază al logisticii 2

TOTAL ORE 30

c) Tematica şi repartizarea orientativă a orelor la seminar

Tema Număr de ore

5

1

Esenţa logisticii:premisele şi etapele dezvoltării1. Apariţia, dezvoltarea şi importanţa logisticii;2. Definirea logisticii şi conţinutul ei;3. Logistice de marketing;4. Nivelele de dezvoltare a logisticii;5. Principiile logistice.

2

2

Locul sistemului logistic în cadrul activităţii firmei1. Definirea sistemului logistic;2. Clasificarea sistemelor logistice;3. Dirijarea şi controlul în sistemele logistice.

2

3

Organizarea activităţii în cadrul firmei1. Obiectivele şi structura departamentului de logistică;2. Activităţile logistice – delimitarea conceptuală şi conţinut;3. Mix-ul activităţilor logistice.

2

4

Logistica aprovizionării1. Scopurile şi sarcinile logisticii de aprovizionare;2. Formele de aprovizionare;3. Strategii de aprovizionare;4. Organizarea serviciului de aprovizionare.

4

5

Logistica transporturilor şi manipulării mărfurilor1. Importanţa şi rolul transportului mărfurilor în cadrul logisticii;2. Tipologia transporturilor. Caracteristici şi moduri;3. Procesul decizional în transport.

4

6

Logistica producţiei1. Conţinutul şi importanţa logisticii în producţie;2. Activităţile de susţinere a logisticii în producţie: ambalarea şi

manipularea.

4

7

Logistica depozitării: conţinut şi activităţi1. Conceptul de depozitare;2. Rolul şi funcţiile depozitării;3. Tipologia depozitelor şi politicile de depozitare;4. Amplasarea mărfurilor şi deservirea depozitelor;5. Eficienţa economică a depozitării resurselor materiale.

4

8Logistica distribuţiei

1. Conţinutul, sarcinile şi funcţiile logisticii distribuţiei;2. Structuri şi politici logistice de distribuţie;3. Reţele logistice integrate şi logistica de retur.

2

9

Logistica stocurilorImportanţa stocurilor în cadrul sistemului logistic;Tipologia stocurilor;Metode de control utilizate în gestiunea logistică a stocurilor;

4

10

Servirea clienţilor ca element de bază al logisticii1. Conţinutul servirii clienţilor şi elementele acesteia;2. Rolul şi importanţa servirii în activitatea firmei;3. Alegerea strategiei de servire logistică a clienţilor.

2

TOTAL ORE 30

V. OBIECTIVE DE REFERINŢĂ ŞI CONŢINUTURI

Obiectivele de referinţă Conţinuturi

6

1 Esenţa logisticii:premisele şi etapele dezvoltării Să înţeleagă conţinutul activităţii de

logistică în cadrul organizaţiilor Să stabilească importanţa activităţii de

logistică; Să stabilească factorii evoluţiei ştiinţei

logisticii; Să cunoască definiţiile esenţiale ale

logisticii; Să depisteze principiile, nivelele şi

obiectivele logisticii.

Apariţia, dezvoltarea şi importanţa logisticii;Definirea logisticii şi conţinutul ei;Logistice de marketing;Nivelele de dezvoltare a logisticii;Principiile logistice.

2 Locul sistemului logistic în cadrul activităţii firmei Să stabilească conţinutul şi participanţii

sistemului logistic; Să determine tipologia sistemelor logistice

; Să determine criteriile de clasificare a

sistemelor logistice; Să cunoască prin ce metode se controlează

şi se dirijează sistemele logistice.

Definirea sistemului logistic;Clasificarea sistemelor logistice;

Dirijarea şi controlul în sistemele logistice.

3 Organizarea activităţii în cadrul firmei Să stabilească elementele modelelor unei

structuri ale departamentului logistic; Să însuşească activităţile de bază proprii

departamentului logistic; Să cunoască structura conţinutului mix-

ului logistic.

Obiectivele şi structura departamentului de logistică;Activităţile logistice – delimitarea conceptuală şi conţinut;Mix-ul activităţilor logistice.

4 Logistica aprovizionării Să cunoască conţinutul şi esenţa logisticii

aprovizionării; Să identifice elementele şi componentele

procesului de aprovizionare; Să înţeleagă rolul cunoaşterii şi selectării

furnizorilor şi a criteriilor corespunzătoare de alegere;

Să poată calcula indicele de bonitate a furnizorului

Scopurile şi sarcinile logisticii de aprovizionare;Formele de aprovizionare;Strategii de aprovizionare;Organizarea serviciului de aprovizionare.

5 Logistica transporturilor şi manipulării mărfurilor Să cunoască tipologia mijloacelor de

transport; Să identifice principalele moduri de

transport existente în logistică; Să înţeleagă conceptul de eficienţă a

modurilor de transportare şi a criteriilor după care se alege un mijloc de transport;

Să stabilească principalele direcţii şi decizii a companiilor în domeniul transportului.

Importanţa şi rolul transportului mărfurilor în cadrul logisticii;Tipologia transporturilor. Caracteristici şi moduri;Procesul decizional în transport.

6 Logistica producţiei

7

Să cunoască conţinutul activităţii de producţie ca componentă a logisticii;

Să identifice caracteristicile activităţilor de producţie;

Să înţeleagă rolul producţiei în logistică.

Conţinutul şi importanţa logisticii în producţie;Activităţile de susţinere a logisticii în producţie: ambalarea şi manipularea.

7 Logistica depozitării: conţinut şi activităţi Să cunoască tipologia depozitelor şi

funcţiile de bază ale acestora; Să identifice principiile de poziţionare şi

amplasare a depozitelor; Să înţeleagă rolul depozitelor în logistică; Să poată determina eficienţa economică a

unui depozit după indicatorii corespunzători politicilor de depozitare.

Conceptul de depozitare;Rolul şi funcţiile depozitării;Tipologia depozitelor şi politicile de depozitare;Amplasarea mărfurilor şi deservirea depozitelor;Eficienţa economică a depozitării resurselor materiale.

8 Logistica distribuţiei Să formuleze o viziune clară în definirea

conceptului de proces decizional; Să identifice etapele procesului de

distribuţie; Să caracterizeze activităţile de distribuţie

în logistică;

Conţinutul, sarcinile şi funcţiile logisticii distribuţiei;Structuri şi politici logistice de distribuţie;Reţele logistice integrate şi logistica de retur.

9 Logistica stocurilor Să înţeleagă esenţa şi conţinutul stocurilor

în logistică; Să identifice funcţiile, tipologia şi

principiile stocurilor; Să fie capabil să stabilească indicatorii de

eficientizarea a stocurilor, precum formula Wilson.

Importanţa stocurilor în cadrul sistemului logistic;Tipologia stocurilor;Metode de control utilizate în gestiunea logistică a stocurilor;

10 Servirea clienţilor ca element de bază al logisticii Să înţeleagă semnificaţia „servirea

clienţilor”; Să identifice principalele activităţi şi

elemente a servirii clienţilor; Să stabilească rolul şi importanţa servirii

în logisitcă.

Conţinutul servirii clienţilor şi elementele acesteia;Rolul şi importanţa servirii în activitatea firmei;Alegerea strategiei de servire logistică a clienţilor.

VI. SUGESTII PENTRU ACTIVITATEA INDIVIDUALĂNr.

Produsul preconizat Strategii de realizare Criterii de evaluare Termen de

realizare1. Referat Alegerea temei

Studiu bibliografic

Redactarea propriu zisă

Actualitatea temei Respectarea metodologiei de elaborare a

referatului Formularea corectă a aparatului categorial Analiza/prelucrarea datelor economice Analiza critică a rezultatelor prezentate Relevanţa concluziilor Identificarea posibilităţilor de aplicare a

rezultatelor

Cu cel puţin o săptămînă înainte de examen

8

Volumul până la 10 pag.

2. Lucrare practică

Frecventarea seminarelor;

Participarea activă la rezolvarea studiilor de caz;

Exersarea studiilor prin rezolvarea sarcinilor suplimentare

Rezolvarea corectă; Aplicarea cunoştinţelor teoretice prin

elaborarea concluziilor pentru fiecare aplicaţie practică;

Analiza/prelucrarea datelor economice Analiza critică a rezultatelor prezentate Relevanţa concluziilor Identificarea posibilităţilor de aplicare a

rezultatelor

Pe parcursul orelor practice stabilite de profesor

Lucrarea practică este bazată pe exemplele studiilor de caz rezolvate pe parcursul seminarelor. Modele de studii de caz pentru lucrare practică:

Aplicaţia practică nr 1.În tabelul de mai jos sunt expuse datele despre posibilităţile de aprovizionare a patru furnizori (F1, F2, F3, F4). Selectaţi furnizorul care deţine cel mai înalt raiting de aprovizionare.

Criteriile de selecţie Ponderea criteriului Evaluarea criteriuluiF1 F2 F3 F4

Siguranța livrărilor 0,2 7 6 5 8Prețul 0,1 7 4 7 2

Calitatea produsului 0,2 9 5 9 4Condițiile de achitare 0,2 4 6 6 8Condiția financiară a

furnizorului0,3 5 9 5 8

Total 1

Aplicația practică nr.2Estimați ratingul a doi furnizori F1, F2 în funcție de următoarele criterii: preț (0,5); calitate (0,4); siguranța livrărilor (0,1); care au livrat produsele A, B, dacă se cunosc următoarele date:

Perioada Furnizor ProdusVolumul

livrat unit/lună

Preț unitar

Nr. de rebuturi, unități

Nr. de comenzi

Rețineri totale, zile

MartieF1

A 200 2012 5 7

B 500 15

F2A 180 19

15 5 5B 550 17

AprilieF1

A 220 2215 8 7

B 515 17

F2A 200 19

18 7 5B 500 21

Aplicația practică nr. 3În tabelul de mai jos sunt expuse datele despre costurile de realizare a cinci tipuri de produse (Pr.1, Pr.2, Pr.3, Pr.4, Pr.5) suportate de o întreprindere.

9

Adoptați decizia logistică în vederea producerii sau achiziționării produselor și estimați impactul implementării acestei decizii asupra veniturilor obținute de întreprindere, dacă se cunosc următoarele date:

Indicatori Pr.1 Pr.2 Pr.3 Pr.4 Pr.5Volumul producției, unități 605 1000 685 460 1820

Costul unitar al materiilor prime 4 25 28 19 40,5Costul privind salariile

angajaților7 50,5 55 38 72,3

Cheltuieli directe pe unitate de produs

1,0 13 14,5 11 24

Cheltuieli fixe pe unitate de produs

4 25 28 15 40,5

Prețul de vânzare a produsului 20 105 145 95 202,5Prețul de achiziție 15 95 102 71,5 170

Aplicația practică nr 4Un agent economic are nevoie de două tipuri de produse pentru a-și asigura activitatea comercială pe o perioadă de gestiune de o lună.Dacă se cunoaște:

- Cererea produsului pe o lună este de A: 10 unități; B 80 unități.- Costul de lansare al comenzii de marfă A: 20 lei; B: 11 lei.- Cheltuielile pentru păstrarea unei unități de produs timp de o luno este de A:13 lei;

B: 12 lei.Pentru perioada dată, cu ajutorul formulei Wilson, determinați:

a) Volumul optim de produs comandat;b) Numărul optim de comenzi;c) Cheltuielile pentru păstrarea stocului de rezervă;d) Intervalul optim între comenzi;e) Diferența dintre cheltuielile suportate atunci când stocul în întregime este

comandat la începutul lunii față de comandarea lui pe comenzi.

Aplicația practică nr 5.Asortimentul rezervelor unui agent economic este compus din 10 produse ale căror contribuție la profit sunt cunoscute. (Tabelul de mai jos)Aplicați analiza ABC asupra acestora, reprezentați grafic curba ABC. Cât economiseşte comerciantul în urma aplicării analizei ABC, dacă costul iniţial de invistiţie în fiecare unitate este de 60 lei.Produs Contribuția1 1222 1643 1034 6895 6356 1817 1018 1729 7551

10

10 159Total

Aplicație practică nr 6O companie A producătoare de materiale de construcție se află la o distanță de 150 km de firma B care prestează o activitate comercială cu același tip de produse și de o calitate analogică. Firma A percepe cheltuieli de producție și realizare de cca 165 lei/unitate de produs și cheltuieli de transportare de 13 lei/km, iar firma B presupune cheltuieli de producție și realizare de 190 lei/unitate și cheltuieli de transport de 15 lei/km. Pentru a-și extinde limitele pieței de desfacere, firma B a decis utilizarea unui depozit care se află la o distanță de 30 km de sediul său de producție și la 120 km distanță de firma A. livrarea la depozit are loc în comenzi mari unde urmează distribuția către consumatori. Cheltuielile de întreținere a depozitului sunt de 5 lei/unitate de produs.Estimați impactul deschiderii depozitului nou supra modificărilor limitelor pieței de desfacere.

Aplicația practică nr.7Determinați punctul optim de amplasare a depozitului S dacă se cunosc următoarele date inițiale: tariful de transport de la fiecare furnizor către depozit este de F1=17 lei/km; F2=18 lei/km; F3=15 lei/km; F4=20 lei/km; F5=19 lei/km, iar tarifele de transport de la depozit până la piețele de desfacere sunt Ca=12 lei/km; Cb=7 lei/km; Cc=8 lei/km. Furnizorii transportă un volum mediu de produs de F1=145 t; F2=73 t; F3= 112 t; F4=100 t; F5=35 t. Comenzile de livrare piețelor de desfacere sunt: Ca=300 t; Cb=255 t; Cc=155 t.

Coordonate Clienți FurnizoriCa Cb Cc F1 F2 F3 F4 F5

X 5 25 60 20 32 45 52 62Y 55 47 57 15 32 30 12 60

Aplicația practică nr.8Să se determine pragul de rentabilitate al activității unui depozit cu un cost fix de 320 000; adaos comercial de 7,6%; prețul de achiziție de 5000, costurile de manipulare a mărfurilor de 71 000 și fluxul material de 5 200 cu un coeficient de proporționalitate k=0,040.

Tematica orientativă a referatelor:1. Istoria apariției logisticii2. Etapele dezvoltării Științei logistice3. Tendințele actuale în dezvoltarea logisticii4. Principii de diversificarea serviciilor logistice.5. Logistica Și teoria generală a sistemelor6. Logistica Și marketingul7. Sisteme logistice informaționale.8. Analiza eficacității funcționării fluxurilor informaționale în cadrul unei întreprinderi.9. Sarcinile de bază a sistemului informațional logistic în procesul transportării

mărfurilor.10. Organizarea controlului asupra asupra fluxurilor informaționale în cadrul sistemelor

logistice.11. Logistica achizițiilor, selectarea furnizorilor de materii prime.

11

12. Metodele de bază în micȘorarea cheltuielilor în procesul achiziționării materiilor prime.

13. Organizarea controlului supra achizițiilor produselor tehnico-materiale.14. Metode economice de gestionare a achizițiilor materiale destinate producției.15. Utilizarea metodelor econometrice în determinarea cheltuielilor destinate materiilor

prime.16. Factorii Și resursele economice de raționalizare a utilizării materiilor prime

neregenerabile.17. Metodele de evaluare a eficacității achizițiilor resurselor materiale.18. Logistica proceselor de producție, metode economice de dirijare.19. Influența stării economico-financiare a producătorului asupra sistemului logistic

intern.20. Etapa de planificare în sistemele logistice de producție.21. Optimizarea volumului de producție prin eficientizarea sistemului logistic.22. Metode de evaluare a eficacității funcționării sistemului logistic de producere.23. Gestionarea logistică a stocurilor.24. Sisteme logistice în complexele acumulativ-distributive.25. Optimizarea logistică a canalelor de distribuție26. Gestionarea logistică a depozitelor27. Logistica transporturilor Și perspectivele de dezvoltare.28. Metode econometrice în evaluarea logisticii transporturilor.29. Factorii de bază în dezvoltarea logisticii în Republica Moldova.

VII. EVALUAREA DISCIPLINEI 1. Evaluarea curentă: Atestări

Testul nr.1 Varianta I

Nr. Conţinutul întrebării Punctajul

1 Cuvântul logistica provine de la grecescul „logisteo” care înseamnă:a. Gestionarea fluxurilor necesare reuşitei militare; d.Gestionarea economiilor bancare;b. Gestionarea rachetelor balistice; e. Gestionarea cheltuielilor ofiţerilor militari;c. Gestionarea bugetelor naţionale; f. Gestionarea rutelor ale trăsurilor de război;

10

2 Daţi definiţia logisticii: … . 153 Obiectivul de bază al logisticii este … . 104 Dirijarea şi controlul în sistemele logistice se efectuează prin:

a. Metode ____________, care constau în _______________________________________________;b. Metode ____________, care constau în _______________________________________________;

10

5 Structura departamentului logistic trebuie să cuprindă obligatoriu trei activităţi logistice una din care este aprovizionarea care are drept obiectiv _____________________________________________ _______________________, şi cuprinde la rândul său o serie de activităţi:

i. __________________________________ii. _________________________________

iii. ___________________________________

15

12

6 Scopul logisticii aprovizionării constă în: a. Asigurarea cu materii prime; d. Asigurarea cu credite pe termen lung; b. Asigurarea cu forţa de muncă; e. Asigurarea cu semifabricate; c. Asigurarea salariului directorului firmei;

10

7 Locul pe care îl ocupă departamentul logistic într-o întreprindere depinde de: … . 10

8 În tabelul de mai jos sunt expuse datele despre posibilitățile de aprovizionare de la patru furnizori (F1, F2, F3, F4). Selectați furnizorul care deține cel mai înalt raiting de aprovizionare.

Criteriile de selecție Ponderea criteriului Evaluarea criteriuluiF1 F2 F3 F4

Siguranța livrărilor 0,2 7 6 5 8Prețul 0,1 7 4 7 2

Calitatea produsului 0,2 9 5 9 4Condițiile de achitare 0,2 4 6 6 8Condiția financiară a

furnizorului0,3 5 9 5 8

Total 1

20

Varianta IINr. Conţinutul întrebării Punct

ajul1 Încercuiţi factorii care au condiţionat dezvoltarea logisticii.

a. Costurile de transport; e. Asigurarea calităţii; i. Controlul fiscal;b. Costurile de bilete de transport; f. Protecţia mediului ambiant; j. Criza vârstei înaintate;c. Asigurarea concurenţilor cu clienţi; g. Criza resurselor energetice; k. Controlul stocurilor;d. Controlul vânzătorilor; h. Protecţia monumentelor arheologice;

10

2 Definiţi ce este un sistem logistic: … . 153 Logistica are patru nivele de dezvoltare. Explicaţi succint fiecare nivel. 104 Sistemele logistice se împart în două mari categorii:

a. _______________ b. ____________________;10

5 Structura departamentului logistic trebuie să cuprindă obligatoriu trei activităţi logistice una din care este distribuţia care are drept obiectiv _________________________________ _______________________, şi cuprinde la rândul său o serie de activităţi:

i. __________________________________ii. _________________________________

iii. ___________________________________

15

6 Procesul de achiziţionare a mărfurilor include următoarele operaţiuni:a.______________________ d._________________________b.______________________ e.____________________________c._______________________

10

7 Încercuiţi activităţile de bază ale logisticii: a. Vânzarea; d. Gestiunea stocurilor; g. Asigurarea standardelor de servire a clienţilor; b. Cumpărarea; e. Gestionarea depozitelor; h. Transportul; c. Prelucrarea comenzilor; f. Aprovizionarea; i. Depozitarea;

10

8 În tabelul de mai jos sunt expuse datele despre posibilitățile de aprovizionare a patru furnizori (F1, F2, F3, F4). Selectați furnizorul care deține cel mai înalt raiting de aprovizionare.

Criteriile de selecție Ponderea criteriului Evaluarea criteriuluiF1 F2 F3 F4

20

13

Siguranța livrărilor 0,3 5 2 9 5Prețul 0,15 6 5 4 7

Calitatea produsului 0,25 8 7 6 3Condițiile de achitare 0,15 4 6 2 4Condiția financiară a

furnizorului0,15 3 4 7 7

Total 1

Testul nr. 2Varianta I

Nr. Conţinutul întrebării Punctajul

1 Transportul rutier în logistică oferă următoarele avantaje: … . 10

2 Sistemul productiv de tip „Producţie în linie” se caracterizează prin: … . Exemple: . 103 Necesitatea depozitării produselor este determinată de doi factori:

a. _________________________________________b. __________________________________________

5

4 Logistica de retur constă în: …. 105 Pentru transportul pe calea aerului, mărfurile trebuie să îndeplinească următoarele condiţii:

a. ______________________________________________________________b. ________________________________________________________________c. ________________________________________________________________d. _________________________________________________________________e. __________________________________________________________________

10

6 Ambalarea este activitatea de susţinere ale logisticii de producere care constă în: … . 10

7 După funcţia pe care o îndeplinesc depozitele în procesul circuitului economic, acestea pot fi:a. b. c.

10

8 Un canal de distribuţie se caracterizează prin(încercuiţi variantele corecte):a. Greutate;b. Lungime;c. Grosime;d. Lăţime;e. Înălţime;f. Adâncime.

10

9 În determinarea politicii logistice de distribuţie producătorul are trei alternative de bază:a. ______________________________________b. _________________________________________c. ____________________________________________ .

10

10 Să se determine pragul de rentabilitate al activității unui depozit cu un cost fix de 340 000; adaos comercial de 8,2%; prețul de achiziție de 5800, costurile de manipulare a mărfurilor de 71 250 și fluxul material de 5400 cu un coeficient de proporționalitate k=0,055.

15

Varianta IINr. Conţinutul întrebării Punctajul

1 Transportul Feroviar oferă următoarele avantaje întreprinderilor producătoare: … . 10

14

2 Sistemul productiv de tip „Producţie job-shop” se caracterizează prin: … . Exemple: . 103 Depozitarea logistică poate fi definită ca (încercuiţi varianta corectă):

a. Activitatea de păstrare a produselor;b. Activitatea de deplasare a produselor;c. Activitatea de consumare a produselor;d. Activitatea de informare despre produse;

5

4 Logistica distribuţiei reprezintă: … . 10

5 Factorii care pot influenţa selecţia transportului pot fi grupaţi în felul următor:a. Caracteristicile ________________;b. Caracteristicile ________________;c. Caracteristicile ________________;d. Caracteristicile ________________;

10

6 Modelul Just in Time tinde spre 5 zerouri:a. Zero stoc d. Zero materii prime g. Zero clienţib. Zero vânzări e. Zero defecte h. Zero timp de aşteptarec. Zero pene f. Zero hârtii i. Zero profit

10

7 În funcţie de tipul de construcţie, depozitele pot fi:a. ________________________________________________b. _______________________________________________c. _________________________________________________

10

8 Canal de distribuţie este (alegeţi varianta corectă):a. Integrarea diferitelor procese logistice ale furnizorilor;b. O categorie de intermediari de aceeaşi natură şi aceeaşi specializare;c. Modalităţi de trecere ale unui produs din diferite sfere;d. Un drum pe care se transportă produsele;

10

9 Logistica de retur parcurge următoarele 5 etape:a. ___________________________________________________b. _____________________________________________________c. ______________________________________________________d. _______________________________________________________e. ________________________________________________________

10

10 Să se determine pragul de rentabilitate al activității unui depozit cu un cost fix de 320 000; adaos comercial de 7,6%; prețul de achiziție de 5000, costurile de manipulare a mărfurilor de 71 000 și fluxul material de 5 200 cu un coeficient de proporționalitate k=0,040.

15

2. Evaluarea finală:Test finalVarianta I

1. Cuvântul logistica provine de la grecescul „logisteo” care înseamnă:

a. Gestionarea fluxurilor necesare reuşitei militare;

b. Gestionarea rachetelor balistice;c. Gestionarea bugetelor naţionale;d. Gestionarea economiilor bancare;

e. Gestionarea cheltuielilor ofiţerilor militari;

f. Gestionarea rutelor ale trăsurilor de război;

2. Daţi definiţia logisticii: __________________________________________________ _____________________________________________________________________

15

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Dirijarea şi controlul în sistemele logistice se efectuează prin:a. Metode ____________, care constau în __________________________;b. Metode ____________, care constau în __________________________;

4. Încercuiţi activităţile de bază ale logisticii:

a. Asigurarea standardelor de servire a clienţilor;

b. Vânzarea;c. Cumpărarea;d. Transportul;

e. Gestiunea stocurilor;f. Gestionarea depozitelor;g. Prelucrarea comenzilor;h. Depozitarea;i. Aprovizionarea;

5. Structura departamentului logistic trebuie să cuprindă obligatoriu trei activităţi logistice, prima este:

a. Aprovizionarea care are drept obiectiv _________________________________ _______________________, şi cuprinde la rândul său o serie de activităţi:

i. ii.

iii. iv. v.

6. Logistica aprovizionării reprezintă _________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7. Transportul aerian are următoarele avantaje:________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

8. Factorii care pot influenţa selecţia transportului pot fi grupaţi în felul următor:a. Caracteristicile ________________;b. Caracteristicile ________________;c. Caracteristicile ________________;d. Caracteristicile ________________;

9. Sistemul productiv de tip „Producţie de proces continuu” se caracterizează prin: … . ________________________________________________________________ _____________________________________________________________________Exemple de astfel de produse pot fi: ______________________________________ ____________________________________________________________________.

10. Depozitarea logistică poate fi definită ca (încercuiţi varianta corectă):a. Activitatea de păstrare a produselor;b. Activitatea de deplasare a produselor;c. Activitatea de consumare a produselor;

16

d. Activitatea de informare despre produse;11. Logistica de retur constă în: __________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

12. Stocurile există în lanţul logistic ca rezultat al diferenţelor dintre:

a. Materia primă şi produsul final;b. Furnizor şi cumpărător;c. Cerere şi ofertă

d. Transport şi produs;e. Magazin şi fabrică;

13. Nivelul de servire al clienților influențează doi indicatori economici ai firmei:

a. PIB nominal;b. Cifra de Afaceri;c. Profitul brut;d. Profitul nerepartizat;e. Capitalul Social;

f. Fondul de rulment;g. Rentabilitatea firmei;h. Toți indicatorii;i. În listă nu sunt acești indicatori;

14. Modelul Just in Time tinde spre 5 zerouri(încercuiți variantele corecte):

a. Zero stocb. Zero vânzăric. Zero materii primed. Zero timp de aşteptaree. Zero defecte

f. Zero clienţig. Zero peneh. Zero hârtiii. Zero profit

15. După modul de localizare stocurile se clasifică în:a. b. c.

Varianta II1. Încercuiţi factorii care au condiţionat dezvoltarea logisticii.

a. Costurile de transport;b. Costurile de bilete de transport;c. Asigurarea calităţii;d. Asigurarea concurenţilor cu

clienţi;e. Controlul stocurilor;f. Controlul vânzătorilor;

g. Controlul fiscal;h. Criza resurselor energetice;i. Criza vârstei înaintate;j. Protecţia mediului ambiant;k. Protecţia monumentelor

arheologice;

2. Obiectivul de bază al logisticii este …_______________________________________________________________________________________________________________________________________ .

3. Sistemele logistice se împart în două mari categorii (încercuiţi varianta corectă):

17

a. __________________________________ b. ___________________________________;

4. Locul pe care îl ocupă departamentul logistic într-o întreprindere depinde de: …_______________________________________________________________________________________________________________________________________ .

5. Structura departamentului logistic trebuie să cuprindă obligatoriu trei activităţi logistice, a doua este:

a. Distribuţia care are drept obiectiv _________________________________ _______________________, şi cuprinde la rândul său o serie de activităţi:

i.ii.

iii.iv.v.

6. Scopul logisticii aprovizionării constă în (încercuiţi variantele corecte):

a. Asigurarea cu materii prime;b. Asigurarea cu credite pe termen lung;c. Asigurarea cu forţa de muncă;

d. Asigurarea cu semifabricate;e. Asigurarea salariului directorului

firmei;

7. Transportul maritim oferă următoarele avantaje: -____________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

8. Pentru transportul pe calea aerului, mărfurile trebuie să îndeplinească următoarele condiţii:

a. _________________b. __________________c. ____________________d. _____________________e. ___________________________

9. Sistemul productiv de tip „Producţie în linie” se caracterizează prin:_____________ …______________________________________________________________________________________________________________________________________ . Exemple de astfel de produse pot fi: ____________________________________ ____________________________________________________________________ .

10. Necesitatea depozitării produselor este determinată de doi factori:a. ________________b. _______________

11. Logistica distribuţiei reprezintă: ___________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________ .

12. Obiectul gestiunii stocurilor sunt:

18

a. Produsele finite;b. Fluxurile financiare;c. Materia primă;d. Materia din stofă;

e. Semifabricatele;f. Semi nefabricatele;g. Informaţia de pe reţelele sociale;

13. Definiţi ce este servirea clienţilor:__________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

14. Ambalarea este activitatea de susţinere ale logisticii de producere care constă în: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

15. Logistica de retur parcurge următoarele 5 etape:

a. b. c.

d. e.

19

3. Lista Subiectelor pentru examen :1. Apariţia şi dezvoltarea marketingului ;2. Definirea conceptului de logistică ;3. Logistica de marketing;4. Nivelele de dezvoltare ale logisticii;5. Principiile logistice;6. Definirea sistemului logistic;7. Clasificarea sistemelor logistice;8. Dirijarea şi controlul în sistemele logistice;9. Obiectivele şi structura departamentului de logistică;10. Activităţile logistice. Clasificare şi importanţa fiecărei;11. Activităţile de bază în logistică;12. Activităţile de susţinere în logistică;13. Mix-ul activităţilor logistice;14. Scopurile şi sarcinile logisticii aprovizionării;15. Formele de aprovizionare în logistică;16. Strategiile de aprovizionare;17. Organizarea serviciului de aprovizionare;18. Importanţa şi rolul transportului de mărfuri în logistică;19. Tipologia transporturilor. Criteriile de selecţie a transportului.20. Transportul rutier în logistică;21. Transportul feroviar în logistică;22. Transportul aerian în logistică;23. Transportul naval în logistică;24. Transportul prin conducte în logistică.25. Principalele categorii de producere în logistică;26. Modelul Just in Time – principii şi importanţa aplicării;27. Principalele tipuri de sisteme productive;28. Activităţile de susţinere ale logisticii de producere: ambalarea şi manipularea;29. Conceptul logisticii de depozitare;30. Rolul şi funcţiile depozitelor;31. Tipologia depozitelor şi politicile de depozitare;32. Organizarea activităţii de depozitare;33. Eficienţa economică a depozitării resurselor materiale;34. Conţinutul, sarcinile şi funcţiile logisticii distribuţiei;35. Structura şi politicile logisticii de distribuţie36. Reţele logistice integrate;37. Logistice de retur;38. Importanţa stocurilor în cadrul sistemului logistic;39. Tipologia stocurilor;40. Metode de control utilizate în gestiunea logistică a stocurilor;41. Principalele elemente ale logisticii de servire a clienţilor;42. Rolul şi importanţa logisticii de servire a clienţilor în cadrul firmei;43. Alegerea strategiei de servire logistică a clienţilor.

VIII. REFERINŢE BIBLIOGRAFICE1. Bălan C. Logistica.Bucureşti,Uranus, 2004.-347p.2. Kotler F. Marketing de la A la Z: 80 de concepte pe care trebuie să le cunoasca orice

manager.- Bucureşti: Codecs, 2004. – 215p.3. Kotler Ph. Managementul marketingului. Ediţia 8-a, Bucureşti, Teora, - 1998.4. Kotler Ph., Armstrong G. Principiile marketingului. Ediţia 10-a , Bucureşti, Teora, 2004. -

1064p.5. Maxim E., Gherasim T. Marketing. - Bucureşti: Economică, 2000. – 496p.6. Niţă C., Popescu M. Dicţionar de marketing şi de afaceri. – Bucureşti: Economică, 1999. –

366p.7. Turcov E. Tehnologiile comerciale şi logistica. Chişinău,2005. 397p.8. Veronica Bulat, Igor Barcari. Logistica: teorie şi aplicaţii. CEP USM, Chişinău, 2012. 108

Pag.9. Бауерсокс Д., Клосс Д. Логистика, интегрированная цепь поставок, Москва 2008.10. Федко В.П., Бондаренко В.А. Коммерческая логистика, Москва 2006.

21