Cap.4. Utilizarea sistemului SPSS4.1. Caracteristicile sistemului SPSS 4.2. Culegerea datelor 4.3. Crearea i editarea bazei de date SPSS

4.1. Caracterisicile sistemului SPSSSistemul SPSS (Statistical Package for Social Sciences) este utilizat pentru prelucrarea statistic a datelor n scopul ob inerii unor informa ii utile pentru factorii decizionali. Este folosit n special pentru datele culese cu ajutorul chestionarelor (anchete)

Formele de prezentare a informa iilor sunt tabelele i graficele. Posibilit i multiple de prelucrare: gruparea datelor, analiza datelor, teste statistice etc.

4.1. Caracteristicile sistemului SPSSCulegerea datelor Crearea i editarea bazei de date SPSS Selectarea procedurii de analiz a datelor Selectarea variabilelor Prelucrarea datelor i ob inerea informa iilor

Etapele fluxului de transformare a datelor de marketing cu ajutorul SPSS

4.2. Culegerea datelorCulegerea datelor depinde n mare msur de metoda de cercetare de marketing folosit: Anchete- chestionare Date secundare statistici, date din cercetri anterioare Date de la compartimentele firmei Prevenirea i nlturarea erorilor care pot apare n procesul de culegere a datelor reprezint una dintre preocuprile majore n aceast etap: Instruirea corespunztoare a operatorilor Verificarea corectitudinii nregistrrilor Crearea unor filtre n cazul introducerii directe n baza de date.

4.3. Crearea i editarea bazei de date SPSSPentru crearea i editarea bazelor de date SPSS se parcurg urmtoarele etape:Deschiderea unui nou fiier Definirea variabilelor cercetrii Introducerea datelor Verificarea datelor introduse

4.3. Crearea i editarea bazei de date SPSSStart/ Programs/ SPSS for Windows

4.3. Crearea i editarea bazei de date SPSS

4.3. Crearea i editarea bazei de date SPSS

Fereastra pentru definirea variabilelor

4.3. Crearea i editarea bazei de date SPSS

Stabilirea tipului de date

4.3. Crearea i editarea bazei de date SPSS

Definirea codurilor i a variantelor de rspuns

4.3. Crearea i editarea bazei de date SPSS

Definirea valorilor lips

4.3. Crearea i editarea bazei de date SPSSCodificarea rspunsurilor depinde de tipul de scal utilizat Scala nominal const intr-o enumerare a variantelor de raspuns posibileCu posibilitate de alegere unica: Ce marc de igri fuma i n prezent? Winston (1) L&M (2) Kent (3) Marlboro (4) Winchester (5) Viceroy (6) Alta. Care anume? ________ (7) Cu posibilitate de alegere multipla: Ce marci de igri ati fumat pana n prezent? Winston L&M Kent Marlboro Winchester Viceroy Alta. Care anume? ________

4.3. Crearea i editarea bazei de date SPSSScala nominal caz particular

Scala binar: Sunte i fumtor? DA (1) NU (0)

4.3. Crearea i editarea bazei de date SPSSScala ordinal ordonri n func ie de un anumit criteriu 1. Ordonarea alternativelor de rspuns n func ie de un anumit criteriu

Ordona i urmtoarele criterii de alegere buturilor rcoritoare n func ie de importan a acordat n luarea deciziei de cumprare a acestor produse (se acord rangul 1pentru criteriul cel mai important, rangul 2 pentru criteriul situat pe locul 2 i aa mai departe pn la rangul 4 pentru criteriul situat pe ultimul loc).

Pre ul Marca Aroma Con inutul de zahr

4.3. Crearea i editarea bazei de date SPSSScala ordinal ordonri n func ie de un anumit criteriu 2. Diferen iala semantic Ct de important este pre ul produsului atunci cnd lua i decizia de a consuma o anumit marc de igri? ____(5)__ __(4)____ ___ (3)___ ___ (2)___ __ (1)___ Foarte Important Nici important Neimportant Total important nici neimportant neimportant 3. Scala numeric Cum aprecia i ini iativa legislativ de interzicere a fumatului n locuri publice? Foarte bun 5 4 3 2 1 Foarte proast

4. Scala lui Likert 6. V rugm s v exprima i opinia n legtur cu urmtoarea afirma ie: Fumatul duneaz grav snt ii. __(5)__ __(4)__ ___ (3)___ ___ (2)___ __ (1)_____ acord total acord nici acord/nici dezacord dezacord dezacord total

4.3. Crearea i editarea bazei de date SPSSScala interval are distan e egale ntre nivelele scalei, dar valoarea zero pe o astfel de scal nu este zero absolut, ea fiind aleas de ctre cercettorn func ie de anumite criterii (vezi scala Celsius). 1. Scala cu intervale egale valoarea introdus n baya de date SPSS este mijlocul intervalului (poate servi i drept cod pentru respectiva variant de rspuns) Cte igri obinui i s fuma i n medie pe zi?

1-5 igri (3) 5-9 igri (7) 9-13 igri (11) 13-17 igri (15) 17-21 igri (19) 21-25 igri (23)2. Scala numeric cu distan e egale ntre nivele (precizare obligatorie n parantez). Cum aprecia i ini iativa legislativ de interzicere a fumatului n locuri publice? (indica i un nivel ntre cele dou limite considernd egal distan a dintre dou nivele consecutive ale scalei) Foarte bun 5 4 3 2 1 Foarte proast

4.3. Crearea i editarea bazei de date SPSSScala propor ional are distan e egale ntre nivelele scalei, iar valoarea zero reprezint zero absolut. 1. Scala cu msurare direct se introduce n baza de date exact valoarea indicat de respondent. Cte igri fuma i n medie pe zi? __________________ 2. Scala cu sum constant necesit declararea unui numr de variabile egal cu numrul de variante de rspuns. n baza de date se nregistreaz punctajul pentru fiecare rspuns.Repartiza i 100 de puncte pentru fiecare dintre urmtoarele mrci de detergen i, avnd n vedere preferin a dumneavoastr pentru acestea:Ariel _________ Persil _________ Dero _________

4.4. Prelucrarea datelorIndicatorii statisticii descriptive care pot fi calcula i pentru fiecare tip de scal:Scala nominal: Valoarea modal (Modul) Scala ordinal: Modul, Mediana, Scorul mediu. Scala interval: Modul, Mediana, Media, Varian a (dispersia), Abaterea standard, Abaterea standard de la media eantioanelor. Scala propor ional: similar cu scala interval, plus posibilitatea efecturii de mpr iri ntre nivelele scalei.

Excep ii:Scala binar: dei este o scal nominal, permite calcularea tuturor indicatorilor statistici specifici scalei propor ionale, avnd n vedere propriet ile scalei binare, conform creia absen a unei caracteristici reprezint zero absolut. Scorul mediu: se calculeaz la fel ca media, ns nu se bucur de propriet ile mediei, motiv pentru care nu pot fi calcula i al i indicatori deriva i, precum varian a sau abaterea standard. Acesta poate fi folosit doar n scopul ordonrii anumitor aspecte ale cercetrii.

4.4. Prelucrarea datelorTeste statistice Se realizeaz pentru extrapolarea rezultatelor de la nivelul eantionului la nivelul popula iei cercetate (inferen statistic). Testarea n raport cu o variabil (analiza univariat) Cele mai cunoscute sunt testul z i testul t-Student, utilizate n cazul mediei sau procentului: 2 mediei - scala utilizat trebuie s fie n cazul obligatoriu interval sau propor ional

n cazul procentului scala trebuie s fie binar Testarea n raport cu 2 variabile (analiza bivariat)Testul (hi ptrat) ambele variabile msurate cu scala nominal. Testul Kolmogorov Smirnov o variabil nominal i una ordinal