Blue BookRezumatul politicilor Pfizer privind

conduita în afaceri

Asumarea unei conduite integre ne ajută să câştigăm încrederea şi respectul oamenilor în folosul cărora ne desfăşurăm activitatea.

Stimaţi colegi,La Pfizer, cu toţii avem responsabilitatea de a înţelege aspectele juridice şi etice importante, care ne afectează activitatea, şi de a acţiona întotdeauna cu integritate. Integritatea înseamnă mai mult decât respectarea legii. Reprezintă una din valorile de bază ale companiei Pfizer. Reflectă cine suntem atât la nivel de companie, cât şi la nivel personal. Asumarea unei conduite integre ne ajută să câştigăm încrederea şi respectul oamenilor în folosul cărora ne desfăşurăm activitatea.

Prezentul Cod de conduită (cunoscut în general sub denumirea de „Blue Book”) şi site-ul web asociat, http://integrity.pfizer.com, reprezintă surse esenţiale pentru toţi colegii. Acestea subliniază politicile Pfizer privind conduita în afaceri şi identifică persoanele care pot răspunde la orice întrebare pe care o puteţi avea referitor la problemele legate de conformitate. Vă solicit să vă familiarizaţi cu Blue Book şi să puneţi un semn de carte la site-ul web menţionat – ambele constituie o referinţă pentru a asigura respectarea conformităţii cu toate politicile şi procedurile aplicabile în activitatea dvs.

Reţineţi că toţi liderii Pfizer vă stau la dispoziţie dacă întâmpinaţi probleme legate de practicile companiei sau referitoare la un coleg. Solicitarea de asistenţă, semnalarea problemelor sau raportarea unei conduite necorespunzătoare nu vă pot fi şi nu vă vor fi imputate. Politicile uşilor deschise şi de combatere a represaliilor sunt puse în practică pentru a-i încuraja şi proteja pe colegii care semnalează probleme.

Ne angajăm să facem ceea ce se cuvine, şi anume să respectăm spiritul şi litera legilor care guvernează domeniul nostru de activitate, iar acest lucru ne asigură un avantaj competitiv. Putem acţiona cu integritate doar dacă fiecare dintre noi se implică în totalitate. Responsabilitatea ne revine integral – este a mea, a ta, a noastră, a tuturor.

Ian ReadPreşedinte şi Director executiv

Este a mea

1

Colaborare

Comunitate

Orientare către client

Inovare

Integritate

Poziţie de lider

Performanţă

Calitate

Respect faţă de oameni

Valorile Pfizer

1 2

Performanţă cu integritate

Angajamentul nostru .............................4

Cui revine responsabilitatea? ...............5

Standardele noastre ...............................6

Responsabilităţile noastre ....................7

Semnalarea problemelor de conformitate ........................................8

Programul Compliance Pfizer ........... 10

Combaterea represaliilor .................... 12

Confidenţialitate .................................... 12

Serviciul de mediere a reclamaţiilor ........................................ 13

Piaţa

Angajamentul nostru .......................... 14

Legile şi cerinţele de reglementare în materie de sănătate ....................... 15

Activităţi promoţionale şi interacţiuni cu profesionişti din domeniul medical ......................... 16

Integritate în marketing ..................... 17

Monitorizarea siguranţei, performanţelor şi calităţii produselor noastre ............................... 18

Legile antitrust şi în materie de concurenţă ......................................... 19

Politica antimită şi anticorupţie ........................................ 20

Informaţii comerciale ......................... 22

Conformitatea privind comerţul global ..................................... 23

Cuprins

2

3 4 5

Compania şi acţionarii noştri

Angajamentul nostru .......................... 24

Brevete, mărci comerciale şi drepturi de autor .............................. 25

Registre şi evidenţa înregistrărilor .......................................... 25

Administrarea informaţiilor şi înregistrărilor ...................................... 26

Utilizarea acceptabilă a computerelor şi resurselor companiei ........................... 27

Medii de socializare .............................. 28

Informaţii confidenţiale şi proprietare .......................................... 29

Confidenţialitatea informaţiilor cu caracter personal ............................ 30

Informaţii privilegiate ......................... 31

Conflicte de interese ............................ 32

Colegii noştri

Angajamentul nostru .......................... 34

Politica de combatere a represaliilor .......................................... 35

Şanse egale la angajare .................... 35

Discriminare sau hărţuire .................. 36

Raportarea discriminării sau a hărţuirii ......................................... 37

Abuzul de droguri şi alcool ................ 37

Comunitatea noastră şi publicul

Angajamentul nostru .......................... 38

Sprijinirea comunităţii ........................ 39

Protecţia subiecţilor umani în cercetarea clinică .............................. 40

Bunăstarea animalelor ........................ 41

Protejarea mediului, a sănătăţii şi a siguranţei .................. 42

Întrebări formulate de mass-media, analişti, investitori şi public ................................. 43

Activitatea politică ................................ 43

Investigaţii guvernamentale: Cereri de informaţii sau vizite la sediu ................................... 44

3

1

Angajamentul nostruPfizer contează pe dvs. să menţineţi reputaţia şi standardele noastre ridicate, acţionând întotdeauna cu integritate.

◗◗ Cunoaşteţi standardele şi respectaţi-le. Cunoscând, înţelegând şi acţionând conform valorilor Pfizer, legislaţiei în vigoare şi politicilor companiei, fiecare dintre noi poate fi un model demn de urmat.

◗◗ Cunoaşteţi legea şi adresaţi întrebări. Trebuie să vă familiarizaţi cu legile şi politicile aplicabile rolului dvs. În cazul în care aveţi întrebări, adresaţi-vă managerului dvs., departamentului juridic sau diviziei Compliance.

◗◗ Semnalaţi problemele. Consideraţi că este posibil ca cineva să încalce legea sau politica firmei? Înştiinţaţi managerul, departamentul de resurse umane sau divizia Compliance. Respectarea standardelor şi rezolvarea tuturor problemelor constituie o preocupare permanentă a conducerii Pfizer. Sunt strict interzise represaliile împotriva oricărui coleg care solicită asistenţă, semnalează o problemă sau raportează un comportament necorespunzător.

◗◗ Acţionaţi întotdeauna cu integritate. Este strict interzis să încălcaţi legile sau politicile companiei şi nici nu trebuie să vă simţiţi vreodată încurajat sau presat să acţionaţi astfel, chiar dacă acest lucru ar putea contribui la îmbunătăţirea rezultatelor finale sau la atingerea unui obiectiv de performanţă.

Performanţă cu integritate

4

P e r f o r m A n ţ ă C u i n t e g r i tAt e

Conformitate: Cui revine responsabilitatea? Este a mea. Este a ta. Este a noastră.Împreună trebuie să ne asumăm conformitatea şi să acţionăm cu integritate. Acest lucru vrem să se înţeleagă când spunem „este a mea, este a ta, este a noastră, a tuturor”. Angajamentul dvs. personal de a acţiona cu integritate este esenţial pentru succesul Pfizer.

Să acţionăm cu integritate înseamnă să ne stabilim adevăratele priorităţi şi să ne îndeplinim angajamentele, respectând totodată valorile şi standardele Pfizer. Cum putem face acest lucru?

◗◗ asumându-ne responsabilitatea şi făcându-i responsabili şi pe ceilalţi;

◗◗ semnalând probleme şi adresând întrebări;

◗◗ luând decizii corecte, chiar dacă sunt dificile; şi

◗◗ menţinând nivelul ridicat al standardelor Pfizer în tot ceea ce facem şi indiferent unde ne desfăşurăm activitatea.

La Pfizer, performanţa în condiţii de integritate nu reprezintă doar ceea ce facem – reprezintă cine suntem.

5

unde pot găsi politicile şi procedurile corporative Pfizer?

Sursa de politici – http://policysource .pfizer.com. Răspundeţi de înţelegerea modului în care politicile şi practicile Pfizer se aplică activităţii dvs. şi de respectarea acestora. Trebuie să discutaţi cu managerul dvs. toate întrebările şi problemele sau să cereţi sfatul departamentului juridic sau diviziei Compliance.

unde pot găsi politicile şi procedurile specifice unităţii operaţionale, locaţiei sau diviziei mele?

Pentru îndrumare, adresaţi-vă managerului sau unui membru al departamentului juridic sau al diviziei Compliance.

Întrebări şi răspunsuri

Este a mea

Standardele noastreÎn calitate de coleg în cadrul companiei Pfizer, aveţi privilegiul, dar şi responsabilitatea de a menţine reputaţia companiei. Realizaţi acest lucru de fiecare dată când acţionaţi etic şi legal. Chiar dacă o astfel de conduită vi se pare firească, apar multe situaţii în care vă puteţi regăsi în dificultatea de a lua „decizia corectă”.

Acest Rezumat al politicilor Pfizer privind conduita în afaceri („Blue Book”) reprezintă un ghid pentru structura de conformitate a companiei, legile aplicabile şi politicile şi procedurile principale care guvernează desfăşurarea activităţii într-o manieră legală şi etică.

Standardele descrise în Blue Book se aplică în toate ţările în care ne desfăşurăm activitatea. Toţi colegii se supun legilor şi reglementărilor din ţările în care lucrează. În plus, deoarece Pfizer Inc., compania noastră mamă, este de origine americană, este posibil ca legislaţia S.U.A. să se aplice şi conduitei din afara Statelor Unite – de exemplu, în cazul legilor anticorupţie şi antimită. Dacă nu aveţi o percepţie clară asupra legilor şi reglementărilor care se aplică în cazul activităţilor dvs., nu ezitaţi să vă adresaţi managerului sau să contactaţi departamentul juridic sau divizia Compliance.

De asemenea, Pfizer menţine standarde ridicate şi în cazul distribuitorilor şi colaboratorilor. Distribuitorii şi colaboratorii trebuie să respecte toate legile şi, în anumite circumstanţe, politicile legate de activitatea efectuată în numele Pfizer.

6

În ce mod este pusă în practică conformitatea cu standardele Pfizer?

Directorul pentru conformitate şi gestionarea riscurilor şi divizia Compliance răspund de punerea în practică. Orice încălcare a legii sau a politicii companiei poate conduce la sancţiuni disciplinare, inclusiv rezilierea contractului de muncă, în special în cazul în care:

◗◗ încălcaţi intenţionat şi în cunoştinţă de cauză legea sau politica;

◗◗ îndrumaţi pe alţii să încalce legea sau politica;

◗◗ nu cooperaţi la o anchetă a companiei cu privire la posibile încălcări;

◗◗ recurgeţi la represalii împotriva altui coleg pentru raportarea unei probleme sau a unei încălcări; sau

◗◗ nu monitorizaţi eficient acţiunile subordonaţilor.

Ce responsabilităţi îmi revin cu privire la standardele descrise în Blue Book?

Răspundeţi de înţelegerea şi respectarea tuturor legilor şi politicilor aplicabile rolului şi responsabilităţii dvs. Neasumarea acestei răspunderi poate conduce la sancţiuni disciplinare, inclusiv rezilierea contractului de muncă. Vă revine de asemenea responsabilitatea de a solicita asistenţă atunci când este cazul, de a semnala problemele şi de a raporta încălcările legilor aplicabile sau politicii companiei.

Întrebări şi răspunsuri

P e r f o r m A n ţ ă C u i n t e g r i tAt e

Responsabilităţile noastre Identitatea şi reputaţia companiei noastre au ca element central integritatea şi cu toţii suntem responsabili să acţionăm cu integritate în tot ceea ce facem. Ne revine de asemenea responsabilitatea de a semnala preocupările legate de riscurile care vizează compania – ideal, înainte ca aceste riscuri să devină probleme efective.

În cazul în care aveţi motive întemeiate să consideraţi că un coleg a încălcat sau ar putea încălca o lege sau o politică Pfizer, aveţi datoria să raportaţi imediat această informaţie managerului dvs., altui manager, departamentului de resurse umane sau diviziei Compliance. Pfizer aplică politicile uşilor deschise, de combatere a represaliilor şi de confidenţialitate în vederea protejării colegilor. Sunt strict interzise represaliile împotriva oricărui coleg care, cu bună-credinţă, solicită asistenţă, semnalează o problemă sau raportează un comportament necorespunzător. Oricând aveţi îndoieli, cea mai bună soluţie este aceea de a semnala problema cu care vă confruntaţi.

Neconformitatea poate prezenta riscuri grave pentru Pfizer, clienţi, pacienţi, investitori şi colegi. Semnalând problemele, oferiţi conducerii posibilitatea de a rezolva dificultăţile potenţiale şi de a proteja compania. Tabelul de mai jos prezintă unele din consecinţele posibile ale neconformităţii.

Printre consecinţele pentru Pfizer se numără

Printre consecinţele pentru un coleg se numără

Printre consecinţele pentru pacienţi, clienţi şi public se numără

Printre consecinţele pentru investitori se numără

◗◗ Punerea sub acuzare, amenzi şi alte pedepse pentru conduita necorespunzătoare a colegilor

◗◗ Divulgarea către agenţii guvernamentale

◗◗ Pierderea de clienţi

◗◗ Daune aduse reputaţiei Pfizer, relaţiilor comerciale şi cu clienţii sau oportunităţilor de afaceri

◗◗ Punerea sub acuzare, amenzi, închisoare şi alte pedepse pentru conduită necorespunzătoare

◗◗ Măsuri disciplinare mergând până la rezilierea contractului de angajare

◗◗ Daune aduse reputaţiei personale

◗◗ Vătămare sau îmbolnăvire gravă

◗◗ Compromiterea siguranţei sau a eficienţei produsului

◗◗ Risc de mediu

◗◗ Costuri mai mari ale medicamentelor

◗◗ Pierderea încrederii în legăturile comerciale cu Pfizer

◗◗ Pierderea încrederii în Pfizer şi în produsele sale

◗◗ Pierderea valorii investiţiilor

◗◗ Daune aduse reputaţiei Pfizer de companie care beneficiază de o guvernanţă corporativă eficientă

7

Semnalarea problemelor de conformitateÎn cadrul Pfizer, există multe canale pentru raportarea problemelor de conformitate. Printre acestea se numără managerul direct, prin politica uşilor deschise, departamentul de resurse umane şi divizia Compliance.

Politica uşilor deschiseLa baza programului nostru de conformitate se regăseşte deschiderea, accesibilitatea şi discuţiile în interiorul comunităţii Pfizer. Majoritatea chestiunilor pot fi rezolvate pe plan local înainte de a deveni probleme pentru colegi, companie sau public. Politica uşilor deschise încurajează colegii să prezinte idei, să semnaleze probleme şi să adreseze întrebări – în special de natură juridică sau etică, dar şi în legătură cu calitatea muncii şi mediul de lucru. Toţi managerii răspund de susţinerea acestei politici prin menţinerea unei „uşi deschise” pentru colegii care ar dori să li se adreseze.

Deşi sperăm că toţi colegii pot discuta liber orice problemă cu managerul lor, există situaţii în care sunt preferate alte căi de rezolvare. În astfel de cazuri, vă puteţi adresa altor persoane, printre care se numără:

◗◗ următorul nivel ierarhic superior;

◗◗ şeful unităţii operaţionale de care aparţineţi;

◗◗ orice manager sau superior;

◗◗ departamentul de resurse umane sau

◗◗ divizia Compliance.

Departamentul de resurse umaneColegii din cadrul departamentului de resurse umane vă stau la dispoziţie în legătură cu orice problemă pe care o puteţi avea. Vă puteţi adresa reprezentantului local al departamentului de resurse umane, Grupului corporativ de resurse umane sau Grupului pentru relaţii cu angajaţii din cadrul departamentului de resurse umane.

8

Angajamentul de integritate

Ne impunem nouă şi celorlalţi cele mai înalte standarde etice, iar produsele şi procesele noastre vor fi de cea mai bună calitate.

P e r f o r m A n ţ ă C u i n t e g r i tAt e

Linia de asistenţă Compliance Numărul de telefon şi instrumentele de raportare pe web ale liniei de asistenţă Compliance pot oferi accesul la resurse ale companiei pentru abordarea chestiunilor ce nu pot fi rezolvate pe plan local în mod adecvat şi, de asemenea, pun la dispoziţie o modalitate anonimă de a raporta o problemă ori de a obţine informaţii sau sfaturi. Informaţiile furnizate sunt raportate diviziei Compliance a companiei Pfizer, care va întreprinde acţiunile necesare. Puteţi solicita să primiţi informaţii în legătură cu răspunsul companiei.

În majoritatea ţărilor, linia de asistenţă Compliance este disponibilă telefonic şi prin instrumentul de raportare pe web 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, 365 de zile pe an şi este deservită de reprezentanţi terţi special instruiţi în acest sens. Legile locale privind confidenţialitatea pot influenţa disponibilitatea şi condiţiile de utilizare. De exemplu, în anumite ţări, linia de asistenţă Compliance poate fi utilizată numai pentru a raporta probleme grave care implică managementul superior. În altele, linia de asistenţă Compliance nu poate fi utilizată pentru a comunica reclamaţii anonime.

Divizia Compliance Puteţi contacta direct divizia Compliance pentru a raporta o problemă sau pentru a adresa o întrebare:

◗◗ prin e-mail: corporate.compliance@pfizer.com ◗◗ prin poştă: 235 East 42nd Street (150/02/05), New York, NY 10017 S.U.A. ◗◗ prin telefon: 1-212-733-3026 ◗◗ prin fax securizat: 1-917-464-7736◗◗ personal: 150 East 42nd Street, 2nd floor, New York, NY 10017 S.U.A.

Linia de asistenţă Compliance Pfizer:

Raportare pe web: https://pfizer.alertline.com

Pentru a afla mai multe despre disponibilitatea liniei de asistenţă şi despre condiţiile de utilizare din locaţia dvs., vizitaţi site-ul web Compliance la adresa http://integrity.pfizer.com.

9

Programul Compliance PfizerProgramul Compliance Pfizer este conceput pentru a sprijini conduita legală şi etică în întreaga companie.

Directorul pentru conformitate şi gestionarea riscurilor este responsabil de supervizarea programului Compliance Pfizer, inclusiv a programelor de monitorizare şi autoevaluare cu privire la obligaţiile juridice şi de reglementare ale companiei; se asigură că standardele noastre sunt aplicate la scară largă şi beneficiază de o interpretare unitară; prezidează Comitetul corporativ de conformitate şi raportează Directorului executiv.

Divizia Compliance colaborează cu Directorul pentru conformitate şi gestionarea riscurilor pentru a asigura respectarea permanentă a legilor, reglementărilor şi politicilor companiei.

Structura ierarhică a comitetului de conformitate Pfizer favorizează supravegherea atentă de către conducere, prin intermediul Comitetului executiv de conformitate, Comitetului corporativ de conformitate şi diverselor comitete la nivel de divizie şi de unitate operaţională. Această structură este complementară organizării noastre în materie de conformitate, la nivel de divizie şi de unitate operaţională.

Grupuri şi persoane din întreaga companie oferă asistenţă suplimentară în ceea ce priveşte conformitatea în următoarele domenii: juridic, siguranţă şi monitorizare, audit corporativ, resurse umane, financiar, guvernanţă corporativă, politică şi alte funcţii.

De unde pot obţine informaţii suplimentare?

Principala sursă de informaţii şi contacte în materie de conformitate este site-ul web Compliance, http://integrity.pfizer.com.

Este posibil să fie disponibile servicii de conformitate la nivel de divizie sau la nivel local pentru a vă oferi asistenţă în legătură cu întrebările sau problemele pe care le-aţi putea avea.

Întrebări şi răspunsuri

10

P e r f o r m A n ţ ă C u i n t e g r i tAt e

Divizia Compliance are responsabilitatea exclusivă, în numele Directorului pentru conformitate şi gestionarea riscurilor, de a investiga „Problemele de conformitate imputabile” – încălcări ale legii sau ale politicii care pot fi grave, potenţiale, bănuite sau reale. Divizia Compliance poate solicita ajutorul altor persoane sau grupuri în scopul investigării acestor aspecte. Totuşi, nicio investigaţie nu poate fi iniţiată fără consimţământul expres al diviziei Compliance.

Divizia Compliance este responsabilă pentru îndeplinirea de către companie a obligaţiilor care îi revin, inclusiv instruirea, raportarea şi auditul solicitate în temeiul Acordului privind integritatea corporativă (CiA) încheiat cu Inspectoratul General al Departamentului Sănătăţii şi Serviciilor Sociale din S.U.A. (OIG). Pfizer a semnat acordul CIA în 2009 şi a plătit 2,3 miliarde USD pentru rezolvarea acuzaţiilor de natură civilă şi penală privind activităţi promoţionale în afara indicaţiilor autorizate.

11

Dacă raportez o problemă diviziei Compliance, mă pot aştepta la un răspuns?

Da. Obiectivul diviziei Compliance este să răspundă prompt la toate întrebările şi problemele raportate. Dacă problema dvs. impune o investigaţie, divizia Compliance o va derula şi, dacă este posibil şi adecvat, va furniza actualizări periodice. Cu toate acestea, aspectele legate de confidenţialitate impun ca informaţiile detaliate cu privire la problemă să fie aduse doar la cunoştinţa celor care „trebuie avizaţi”.

Întrebări şi răspunsuri

termen cheie: Probleme de conformitate imputabile (rCi)

Problemele de conformitate imputabile reprezintă încălcări ale legilor aplicabile sau ale politicii companiei care pot fi grave, potenţiale, bănuite sau suspectate şi care trebuie raportate diviziei Compliance pentru a fi investigate. Gravitatea unei probleme depinde de aspectele particulare ale situaţiei. Elementele de luat în calcul sunt:

◗◗ Acţiunea a fost intenţionată sau se încadrează într-un tipar?

◗◗ Acţiunea a fost de natură penală?

◗◗ A fost implicat un manager?

◗◗ Acţiunea expune colegii sau publicul la riscuri pentru sănătate sau siguranţă?

◗◗ Care sunt consecinţele posibile, inclusiv impactul financiar, operaţional, juridic sau asupra relaţiilor publice?

◗◗ Care este amploarea generală şi gravitatea încălcării?

◗◗ Ce natură are legea, reglementarea, politica sau procedura implicată?

◗◗ Încălcarea face obiectul unei anchete a unei entităţi guvernamentale sau de reglementare?

Dacă nu sunteţi sigur că o problemă se încadrează în categoria RCI, adresaţi-vă unui membru al diviziei Compliance.

Combaterea represaliilorSunt strict interzise represaliile împotriva oricărui coleg care, cu bună-credinţă, solicită asistenţă, semnalează o problemă sau raportează un comportament necorespunzător. Faptul că un coleg a semnalat, cu bună-credinţă, o problemă sau a furnizat informaţii în cadrul unei anchete nu poate constitui un motiv de neacordare a unor drepturi, concediere, retrogradare, suspendare, ameninţări, hărţuire sau discriminare. Dacă o persoană, indiferent de rolul său în companie, recurge la represalii împotriva unui coleg care a raportat o încălcare în mod corect şi cu bună-credinţă, Pfizer va lua măsuri corespunzătoare – chiar dacă ulterior se dovedeşte că respectivul coleg a greşit în raportarea problemei. Totuşi, dacă o persoană a înaintat un raport fals în mod intenţionat, compania va lua măsurile care se impun în acest sens.

În cazul în care consideraţi că împotriva dvs. sau altui coleg sunt întreprinse represalii ca urmare a semnalării cu bună-credinţă a unei probleme, trebuie să contactaţi imediat divizia Compliance sau Grupul pentru relaţii cu angajaţii din cadrul departamentului de resurse umane. Puteţi apela linia de asistenţă Compliance sau puteţi utiliza instrumentul de raportare pe web al liniei de asistenţă Compliance, în cazul în care acest serviciu este disponibil şi permis de lege.

ConfidenţialitateEste important să vă simţiţi în siguranţă când participaţi la un program de conformitate al companiei. Confidenţialitatea reprezintă o prioritate; prin urmare vor fi depuse toate eforturile pentru a vă proteja identitatea ori de câte ori interacţionaţi cu vreun element al programului de conformitate. Cu toate acestea, pot apărea situaţii în care confidenţialitatea privind identitatea dvs. să nu poată fi păstrată, din cauza naturii investigaţiei, exigenţelor de derulare a unei anchete amănunţite sau anumitor cerinţe legale. Dacă acest serviciu este disponibil şi permis de lege, colegii preocupaţi de confidenţialitate pot apela anonim linia de asistenţă Compliance Pfizer.

De asemenea, colegii pot solicita asistenţă din partea Serviciului de mediere a reclamaţiilor în vederea semnalării problemelor de conformitate.

Dacă sunteţi implicat într-o anchetă privind conformitatea, indiferent în ce calitate (de exemplu, ca martor sau reclamant), nu aveţi voie să discutaţi aspecte ale anchetei cu nimeni altcineva decât cu investigatorii de conformitate care efectuează ancheta, nici măcar cu managerul dvs. sau cu alte persoane despre care credeţi că sunt la curent cu ancheta.

12

Am observat un comportament necorespunzător, dar nu îndrăznesc să îl raportez deoarece mă tem de represalii. Cum mă va proteja compania?

Dacă raportaţi o problemă în mod onest şi cu bună-credinţă, compania va lua măsuri pentru a vă proteja de represalii. Paşii specifici adoptaţi diferă de la caz la caz; printre aceştia se numără pedepsirea oricărei persoane care recurge la represalii, monitorizarea continuă a situaţiei sau alte măsuri menite să vă protejeze.

Întrebări şi răspunsuri

P e r f o r m A n ţ ă C u i n t e g r i tAt e

Serviciul de mediere a reclamaţiilorServiciul de mediere a reclamaţiilor oferă un loc informal în care toţi colegii din cadrul Pfizer pot discuta confidenţial şi neoficial. Reprezentantul pentru medierea reclamaţiilor este independent şi neutru şi nu este avocatul niciuneia dintre părţi, fiind susţinătorul unui proces corect.

Serviciul de mediere a reclamaţiilor completează, fără să înlocuiască, alte resurse pentru rezolvarea problemelor, cum ar fi conducerea, departamentul de resurse umane şi divizia Compliance. În situaţia în care colegii doresc să înainteze o plângere oficială, să notifice compania cu privire la o reclamaţie sau să ceară documentarea unei probleme, trebuie să utilizeze unul din celelalte canale ale Pfizer pentru raportarea problemelor, descrise de asemenea în Blue Book. Deşi reprezentantul pentru medierea reclamaţiilor oferă, în mod obiectiv şi corect, asistenţă şi îndrumare cu privire la modul de abordare şi rezolvare a problemelor legate de muncă, orice acţiune întreprinsă rămâne la alegerea colegului – exceptând cazurile rare în care reprezentantul pentru medierea reclamaţiilor hotărăşte că există un risc iminent de daune grave sau că problema raportată implică o încălcare probabilă a vreunei legi aplicabile programelor federale pentru sănătate din S.U.A. sau a cerinţelor FDA, situaţie în care acesta va informa colegul în cauză.

Colegii pot utiliza Serviciul de mediere a reclamaţiilor când:

◗◗ nu ştiu unde să prezinte problema;

◗◗ nu ştiu cum să înainteze problema;

◗◗ nu sunt siguri dacă problema identificată este neetică sau constituie o încălcare a legii sau politicii;

◗◗ vor să fie ajutaţi să identifice opţiunile pentru rezolvarea conflictelor la locul de muncă;

◗◗ doresc un partener de discuţii neutru care să îi ajute să identifice şi să evalueze opţiunile pentru a face cunoscută o problemă şi pentru a o aborda; sau

◗◗ doresc să vorbească neoficial cu un profesionist neutru, care cunoaşte amănunţit politicile şi practicile Pfizer înainte de a face demersuri formale.

Colegii pot contacta Serviciul de mediere a nemulţumirilor în mod confidenţial la: 1-855-PFE-OMBD (1-855-733-6623) sau la ombudsman@pfizer.com. Pentru informaţii suplimentare despre acest serviciu, puteţi vizita: http://ombudsman@pfizer.com.

Serviciul de mediere a reclamaţiilor funcţionează în conformitate cu Codul Etic şi Standardele de Activitate ale International Ombudsman Association (www.ombudsassociation.org), care reuneşte patru principii cheie: independenţa, neutralitatea şi imparţialitatea, caracterul informal şi confidenţialitatea.

13

2 PiaţaAngajamentul nostruPfizer va concura pe piaţă în limitele legii şi în mod etic. Vom acţiona în mod responsabil în relaţiile cu profesioniştii din domeniul medical, pacienţii, clienţii, spitalele, mediile academice, guvernele, organismele de reglementare, partenerii de afaceri, furnizorii şi distribuitorii. Vom furniza produse inovatoare clienţilor noştri şi ne vom comporta onest şi corect în toate relaţiile de afaceri.

Trebuie:

◗◗ să respectăm toate legile şi cerinţele de reglementare în materie de sănătate;

◗◗ să informăm profesioniştii din domeniul medical, clienţii şi publicul cu privire la experienţa în utilizare a produselor şi siguranţa acestora;

◗◗ să comercializăm produsele şi să interacţionăm cu profesioniştii din domeniul medical în mod onest, în conformitate cu legile şi reglementările;

◗◗ să monitorizăm siguranţa, performanţele şi calitatea produselor noastre;

◗◗ să respectăm toate legile antitrust şi în materie de concurenţă;

◗◗ să interacţionăm în mod etic şi cu bună-credinţă cu funcţionarii guvernamentali şi partenerii de afaceri;

◗◗ să colectăm corect informaţii comerciale;

◗◗ să respectăm convenţiile şi legile împotriva boicotului.

Nu trebuie:

◗◗ să oferim sau să facem plăţi ilegale funcţionarilor guvernamentali sau partenerilor de afaceri, direct sau prin intermediari;

◗◗ să oferim sau să acceptăm obiecte de valoare nepotrivite, inclusiv cadouri sau divertisment.

14

P i A ţ A

Comunicarea onestă a informaţiilor despre produs

Încrederea constituie o parte importantă a activităţii noastre. Profesioniştii din domeniul medical au încredere în cercetările şi rezultatele noastre. Clienţii au încredere în calitatea produselor noastre. Acţionarii au încredere că vom continua să creştem valoarea portofoliului lor. Din acest motiv, Pfizer se angajează să ofere în mod onest şi oportun informaţii despre produse pacienţilor, clienţilor, profesioniştilor din domeniul medical şi organismelor de reglementare din întreaga lume pentru a-i informa pe toţi cei interesaţi cu privire la aplicaţiile, siguranţa, contraindicaţiile şi reacţiile adverse ale produselor noastre

Legile şi cerinţele de reglementare în materie de sănătatePfizer se supune multor reguli şi reglementări concepute pentru a proteja pacienţii şi consumatorii, pentru a îmbunătăţi calitatea medicamentelor şi a serviciilor de sănătate şi pentru a ajuta la eliminarea fraudei şi a influenţei abuzive asupra aprecierii medicale.

Pfizer respectă toate legile şi cerinţele de reglementare care guvernează dezvoltarea, fabricarea, distribuţia, lansarea pe piaţă, contractarea la nivel guvernamental, vânzarea şi promovarea produselor noastre. Pfizer fiind o companie de nivel global, este posibil ca legile şi cerinţele de reglementare dintr-o ţară să nu se aplice activităţilor din altă ţară. De exemplu, multe cerinţe ale U.S. Food and Drug Administration (FDA) trebuie respectate de operaţiunile Pfizer derulate în afara S.U.A. În cazul în care legile şi cerinţele de reglementare locale diferă de cele din S.U.A., în general, cu puţine excepţii, se aplică legile şi cerinţele de reglementare mai stricte. Dacă aveţi întrebări referitoare la legile, reglementările, politicile sau standardele industriale aplicabile în activitatea dvs., contactaţi un membru al departamentului juridic sau al diviziei Compliance.

Trebuie să fiţi familiarizat cu standardele aplicabile activităţii şi rolului dvs. Respectând politicile Pfizer, veţi fi sigur că respectaţi toate legile şi reglementările legate de desfăşurarea activităţii noastre.

Dacă doriţi să aflaţi informaţii suplimentare despre programul de conformitate Pfizer privind legile în domeniul sănătăţii din S.U.A., consultaţi secţiunea „Resurse” de pe site-ul web al diviziei Compliance Pfizer, la adresa http://integrity.pfizer.com sau Sursa de politici, la adresa http://policysource.pfizer.com.

15

Activităţile promoţionale şi interacţiunea cu profesioniştii din domeniul medicalReglementările din domeniul publicităţii şi promovării produselor influenţează direct relaţiile noastre cu clienţii. Toţi colegii trebuie să respecte politicile Pfizer privind activităţile promoţionale şi interacţiunile cu profesioniştii din domeniul medical aplicabile unităţii operaţionale de care aparţin, pentru a asigura respectarea legilor şi reglementărilor.

Toate materialele şi comunicatele promoţionale trebuie să fie precise, să nu inducă în eroare şi să respecte toate standardele medicale, juridice şi de reglementare aplicabile, inclusiv orice standard aplicabil care vizează demonstrarea, rigoarea ştiinţifică şi prezentarea echilibrată.

Nu doar activităţile noastre promoţionale sunt guvernate de reguli stricte, ci şi relaţiile educaţionale şi comerciale cu profesioniştii din domeniul medical, inclusiv interacţiunile cu medicii, asistenţii medicali, farmaciştii şi alte persoane care administrează, prescriu, achiziţionează sau recomandă medicamente pe bază de reţetă. Toate interacţiunile cu profesioniştii din domeniul medical trebuie să se supună:

◗◗ legilor, reglementărilor şi altor standarde în domeniu aplicabile;

◗◗ codurilor aplicabile de asociere industrială la scară naţională şi regională;

◗◗ politicilor şi procedurilor Pfizer aplicabile, inclusiv:

◗– Politica globală Pfizer privind interacţiunile cu profesioniştii din domeniul medical

◗– Politica globală a diviziei Pfizer Consumer Healthcare privind interacţiunile cu profesioniştii din domeniul medical

◗– Politica veterinară globală a diviziei Pfizer Animal Health.

16

Angajamentul pentru calitate

Calitatea este principalul obiectiv al activităţii colegilor noştri şi este adânc înrădăcinată în toate valorile noastre. Suntem hotărâţi să furnizăm servicii medicale de calitate în întreaga lume. Folosim practici şi procese având drept scop atingerea unor rezultate calitative care să depăşească aşteptările tuturor celor interesaţi.

P i A ţ A

Integritate în marketingPfizer se angajează să practice o concurenţă loială ca element de bază al conduitei corporaţiei. Ne supunem tuturor legilor care se aplică activităţilor noastre de marketing. În temeiul acestor legi, este ilegală utilizarea unor metode de concurenţă incorecte sau a unor acte sau practici incorecte sau înşelătoare în domeniul comercial, cum ar fi:

◗◗ reclama falsă sau înşelătoare sau orice altă formă de inducere în eroare în legătură cu vânzările;

◗◗ mituirea angajaţilor concurenţei sau clienţilor sau a profesioniştilor din domeniul medical; şi

◗◗ afirmaţii incorecte vizând produsele concurenţei.

Colegii care lucrează în serviciile de vânzări, marketing, medicale şi de reglementare trebuie să fie familiarizaţi cu politicile şi practicile Pfizer privind etichetarea, programele promoţionale, mostrele de produse şi alte aspecte relevante. Dacă aveţi întrebări referitoare la politicile, procedurile, legile, reglementările sau standardele industriale care se aplică în activitatea dvs., contactaţi un membru al departamentului juridic sau al diviziei Compliance.

Angajamentul pentru performanţă

Ne străduim permanent să obţinem performanţe mai bune şi, prin urmare, ne evaluăm cu atenţie rezultatele, asigurându-ne totodată că, în niciun moment, nu sunt compromise integritatea şi respectul pentru oameni.

17

Monitorizarea siguranţei, performanţelor şi calităţii produselor noastrePentru Pfizer, siguranţa pacienţilor reprezintă prioritatea principală. Este esenţial să se înţeleagă profilul de siguranţă al unui produs şi caracteristicile sale de calitate şi performanţă. Aceste componente sunt monitorizate minuţios în timpul studiilor clinice. Totuşi, profilul de siguranţă şi caracteristicile de performanţă ale produsului pot fi cunoscute complet abia după lansarea pe piaţă a produsului şi utilizarea sa în condiţii reale.

Cu cât avem mai multe informaţii despre produsele noastre, cu atât mai bine. Iată de ce colegii, distribuitorii şi colaboratorii trebuie să adere la responsabilitatea de a raporta orice probleme de siguranţă, de calitate sau de performanţă legate de un produs Pfizer. În plus, anumite aspecte care pot conduce la creşterea riscului de reacţii adverse trebuie raportate, cu sau fără prezenţa unei reacţii adverse. Printre acestea se numără erori de medicaţie, cum ar fi prescrierea incorectă, dar şi situaţiile în care un făt sau un nou-născut este expus la produse Pfizer în timpul sarcinii sau alăptării. Avem obligaţia legală de a urmări şi raporta aceste experienţe şi reclamaţiile privind calitatea produselor la autorităţile de reglementare.

Putem afla despre problemele legate de produse în multe moduri: prin apeluri telefonice, scrisori, faxuri, e-mailuri, site-uri web şi formulare completate în cadrul programelor de marketing sponsorizate de Pfizer sau în timpul întâlnirilor sau conversaţiilor informale la locul de muncă sau chiar în cadrul unor evenimente sociale. Orice informaţie privind problemele legate de produse trebuie raportată în termen de 24 de ore de la aflarea acesteia. Colegii Pfizer cu sediul în S.U.A. trebuie să sune la numărul 1-800-438-1985 pentru a raporta orice probleme legate de produse. Toţi ceilalţi colegi din cadrul Pfizer trebuie să contacteze departamentul local pentru siguranţă sau să se adreseze managerului pentru a afla are sunt modalităţile adecvate de a raporta informaţiile.

Pentru informaţii suplimentare, consultaţi site-ul de raportare pentru farmacovigilenţă de pe intranetul Pfizer.

La un dineu, un comesean vă spune că soţia lui a încercat un anumit produs Pfizer, care i-a provocat o durere de cap. trebuie să informaţi compania?

Da. Indiferent de modul în care aţi aflat despre eveniment, de gravitatea acestuia sau dacă consideraţi că s-a produs ca reacţie adversă a unui produs Pfizer, aveţi responsabilitatea etică şi legală să trimiteţi informaţia grupului de siguranţă corespunzător în 24 de ore de la aflarea informaţiei respective.

Întrebări şi răspunsuri

18

Angajamentul privind orientarea către clienţi

Ne-am angajat ferm să îndeplinim nevoile clienţilor noştri, iar satisfacerea clienţilor constituie preocuparea noastră permanentă.

P i A ţ A

Legile antitrust şi în materie de concurenţăLegile antitrust şi în materie de concurenţă protejează libera iniţiativă. Legile menţionate sunt complexe şi greu de rezumat, dar, pe scurt, acestea interzic ca Pfizer să încheie cu concurenţa acorduri care pot influenţa preţurile, termenii şi condiţiile de vânzare sau concurenţa loială. Trebuie să cunoaşteţi aceste legi şi implicaţiile lor, inclusiv modul în care se aplică în ţara unde vă desfăşuraţi activitatea, dacă răspundeţi de domenii de activitate în care sunt aplicabile.

Pfizer interzice:

◗◗ discuţii sau contacte cu concurenţii referitoare la preţuri, costuri sau termeni şi condiţii de vânzare;

◗◗ discuţii sau contacte cu furnizori şi clienţi care restricţionează neloial comerţul sau exclud concurenţii de pe piaţă;

◗◗ acorduri cu concurenţa privind împărţirea pieţei sau a clienţilor; şi

◗◗ acorduri cu alte entităţi pentru a boicota clienţi sau furnizori.

Multe ţări au astfel de legi antitrust şi în materie de concurenţă, chiar dacă acestea variază considerabil de la o ţară la alta. De exemplu, legile în materie de concurenţă din unele ţări pot fi mai stricte decât cele din Statele Unite şi pot reglementa, printre altele: acordurile de distribuţie; rabaturile şi reducerile de preţ pentru clienţi; licenţele pentru brevete, drepturile de autor şi mărcile comerciale; restricţiile teritoriale pentru distribuitori şi politica de preţ în general. Aceste legi sunt complexe. Înainte de a acţiona, trebuie să cereţi asistenţă din partea departamentului juridic.

19

Întâlnirile asociaţiilor profesionale şi alte reuniuni din domeniu servesc unor scopuri legitime şi lăudabile. Totuşi, astfel de întâlniri prezintă anumite riscuri, pentru că reunesc reprezentanţi ai firmelor concurente care, discutând probleme de interes comun, ar putea depăşi limita neconformităţii cu obligaţiile care decurg din legile privind concurenţa. Chiar şi glumele despre subiecte nepotrivite, cum ar fi strategiile de marketing sau de preţ, pot fi interpretate greşit şi raportate eronat. În cazul în care conversaţia degenerează către orice fel de discuţie anticoncurenţială, trebuie să refuzaţi să discutaţi subiectul şi să abandonaţi imediat conversaţia.

Persoana care se afla lângă mine la masă lucrează la o companie concurentă. Am voie să discut modul în care firma sa colaborează cu companiile de îngrijire a sănătăţii?

Nu. Având în vedere că este interzis să se discute un anumit subiect la o întâlnire de afaceri, deoarece s-ar încălca legea, atunci discutarea lui la o reuniune de socializare este interzisă din acelaşi motiv.

Întrebări şi răspunsuri

Politica antimită şi anticorupţiePfizer a implementat de mult timp o politică ce interzice colegilor Pfizer şi oricărei persoane care acţionează în numele Pfizer să ofere, să acorde, să solicite, să accepte sau să primească mită.

funcţionari guvernamentaliNiciun coleg şi nicio persoană care acţionează în numele companiei Pfizer nu poate să facă vreodată o plată sau să ofere un beneficiu menit să influenţeze abuziv – sau măcar să pară că influenţează necorespunzător – un funcţionar guvernamental sau să câştige avantaje comerciale incorecte.

Majoritatea ţărilor în care ne derulăm activitatea au legi care interzic efectuarea, oferirea sau promiterea de plăţi sau a oricăror lucruri de valoare (direct sau indirect) către funcţionari guvernamentali, dacă plăţile sunt destinate să influenţeze o acţiune oficială sau o decizie de acordare sau de menţinere a unui contract comercial. În Statele Unite, companiile care desfăşoară afaceri în străinătate se supun legii U.S. Foreign Corrupt Practices Act (FCPA). În temeiul FCPA, se consideră ilegală conduita angajaţilor companiilor americane care oferă direct sau indirect orice lucru de valoare unui funcţionar guvernamental din altă ţară, unui candidat la o funcţie publică, unui partid politic sau unui funcţionar politic pentru a dobândi un avantaj comercial incorect. De asemenea, înregistrarea inexactă a tranzacţiilor este ilegală în virtutea FCPA. Fiind o companie americană, Pfizer Inc. şi toate filialele şi angajaţii săi trebuie să respecte FCPA, alături de toate legile locale antimită şi anticorupţie.

Trebuie să fim deosebit de atenţi la problemele legate de mită şi corupţie, deoarece guvernele sunt adesea atât organe de reglementare pentru produsele noastre, cât şi clienţi importanţi. Totodată, utilizăm serviciile profesioniştilor din domeniul medical şi ale oamenilor de ştiinţă, mulţi dintre aceştia fiind angajaţi ai unor instituţii publice şi pot fi consideraţi funcţionari guvernamentali.

20

Care este diferenţa dintre u.K. Bribery Act şi u.S. foreign Corrupt Practices Act?

U.K. Bribery Act este mai cuprinzător. Legea britanică interzice nu numai mituirea unui funcţionar guvernamental, ci şi mita comercială şi primirea de mită. În plus, companiile care operează în Marea Britanie pot fi acuzate pentru că nu au împiedicat persoanele asociate cu aceste companii să ofere mită, cu excepţia cazului în care companiile respective pot demonstra că aveau în funcţiune proceduri adecvate pentru prevenirea şi detectarea unei astfel de conduite.

Întrebări şi răspunsuri

P i A ţ A

Persoanele şi entităţile cu funcţii comercialePfizer interzice în egală măsură „mita comercială”. În general, mita comercială constă în acordarea, oferirea sau primirea unor lucruri de valoare de la/unor persoane sau companii în schimbul unei conduite comerciale necorespunzătoare. Pfizer interzice tuturor colegilor, intermediarilor şi altor agenţi să se implice direct sau indirect în orice formă de mită.

Legea împotriva comisioanelor ilegaleÎn Statele Unite, legea împotriva comisioanelor ilegale interzice oferirea oricăror foloase pentru a influenţa recomandările unei persoane, prescrierea sau achiziţia de produse sau servicii din domeniul medical, care sunt decontate de un program federal de sănătate. De ce se procedează astfel? Pentru că doar astfel putem fi siguri că recomandările de tratament ale unui furnizor de servicii medicale nu sunt influenţate de motive precum câştigul personal sau îmbogăţirea. Şi statele din cadrul S.U.A., dar şi ţările din întreaga lume au adoptat legi echivalente.

Activităţile de lobbyÎn Statele Unite, Pfizer este o companie de lobby înregistrată la nivel federal. În consecinţă, legislaţia federală interzice oricărui coleg Pfizer să ofere orice obiect de valoare unui membru sau unui angajat al Camerei Reprezentanţilor sau al Senatului american şi limitează drastic posibilitatea ca Pfizer să deconteze cheltuielile de transport pentru membrii şi personalul Camerei Reprezentanţilor sau ai Senatului. Toţi colegii Pfizer, indiferent de locaţie, trebuie să respecte aceste restricţii.

Pentru detalii, consultaţi secţiunea „Resurse” de pe site-ul diviziei Compliance Pfizer, la adresa http://integrity.pfizer.com. De asemenea, nu uitaţi să consultaţi toate politicile locale şi la nivel de divizie care se aplică rolului dvs.

21

Călătoresc în toată lumea pentru Pfizer şi ştiu că există interpretări foarte variate pentru „practici de afaceri normale”. Ceea ce într-o ţară este considerat o politeţe tradiţională, în alta poate fi văzut ca mită. Cum se aplică această situaţie în cazul meu?

Este interzis să oferiţi plăţi sau beneficii de orice fel pentru a dobândi un avantaj incorect în afaceri. Trebuie să respectaţi întotdeauna politicile şi practicile Pfizer antimită şi anticorupţie, Politica globală privind interacţiunile cu profesionişti din domeniul medical (GPIHP), GPIHP a diviziei Pfizer Consumer Healthcare, Politica veterinară globală a diviziei Pfizer Animal Health şi toate celelalte politici, proceduri şi legi aplicabile. Dacă aveţi nevoie de indicaţii, contactaţi departamentul juridic sau divizia Compliance.

Întrebări şi răspunsuri

Informaţii comercialeÎn mediul de afaceri actual, avem acces la o mare cantitate de informaţii despre alte companii şi despre produsele şi serviciile lor, o parte dintre acestea nefiind publice.

Puteţi colecta informaţii despre alte companii din surse publice precum site-urile lor web, articole publicate, cataloage de preţuri, reclame, broşuri, prezentări publice şi conversaţii cu clienţii. De asemenea, puteţi contracta un distribuitor extern pentru a colecta informaţii comerciale, însă numai prin procesul de selectare şi contractare administrat de serviciul de informaţii comerciale din cadrul Pfizer.

Informaţiile de afaceri despre alte companii pot fi colectate şi utilizate numai în mod etic şi într-o manieră care să nu încalce vreo lege sau obligaţie de confidenţialitate. Niciodată să nu utilizaţi sau să cereţi unui terţ să întrebuinţeze, în mod ilegal sau neetic, mijloace cum ar fi denaturarea, înşelăciunea, furtul, spionarea sau mita pentru a strânge informaţii.

Dacă aveţi nevoie de asistenţă în acest domeniu, contactaţi serviciul de informaţii comerciale.

managerul meu doreşte să aflu criteriile de excludere a pacienţilor de la recrutare pe care le utilizează un concurent în cadrul unui studiu clinic. respectiva informaţie nu este disponibilă public. Pot să mă dau drept un potenţial pacient, să sun la centrul în care compania concurentă îşi desfăşoară cercetarea şi să pun câteva întrebări?

Nu. Prezentarea falsă – nedivulgarea faptului că sunteţi angajat Pfizer sau asumarea unei identităţi neadevărate – este un mod neetic de a obţine acces la informaţiile confidenţiale ale unui concurent. Acest lucru încalcă politicile Pfizer, precum şi valoarea numită Integritate. Nu vă implicaţi în cercetări informaţionale din domeniul principal de activitate, până când nu consultaţi departamentul juridic sau serviciul de informaţii comerciale care să confirme că strategia dvs. este legală şi etică. Serviciul de informaţii comerciale vă poate ajuta să identificaţi oportunităţi de informare potrivite.

Întrebări şi răspunsuri

22

P i A ţ A

Conformitatea privind comerţul globalRăspundem cu toţii de respectarea legilor privind controlul comerţului, care sunt complexe şi se pot modifica rapid atunci când guvernele îşi modifică poziţia în raport cu noile aspecte politice şi de securitate. Nu încălcaţi legile privind controlul comerţului, căci riscaţi amenzi şi pedepse substanţiale, atât pentru Pfizer, cât şi pentru persoanele implicate.

Multe ţări au legi privind controlul comerţului, care guvernează importul, exportul sau transferul anumitor produse, software şi tehnologii controlate, precum şi activitatea anumitor servicii controlate. În plus, multe legi privind controlul comercial restricţionează investiţiile, tranzacţiile şi activităţile comerciale ale Pfizer cu anumite ţări, entităţi sau persoane.

Unele ţări în care Pfizer îşi desfăşoară activitatea au în vigoare practici comerciale sau de boicot împotriva altor ţări sau grupări. Pfizer nu poate să se angajeze în acorduri, să furnizeze informaţii sau să întreprindă acţiuni în sprijinul unor astfel de practici comerciale restrictive sau boicoturi, cu excepţia cazului în care sunt permise de legile S.U.A.

Colegii care lucrează direct sau indirect în vreuna din ţările specificate mai sus sau în domenii precum operaţiuni internaţionale, logistică, finanţe, planificarea întâlnirilor, reglementare sau juridic, trebuie să cunoască politica Pfizer de conformitate privind comerţul global şi procedurile corelate. În particular, toate acţiunile care implică anumite ţări sancţionate trebuie verificate de divizia Compliance sau de departamentul juridic pentru asigurarea conformităţii cu legile privind controlul comerţului. O listă a acestor ţări este disponibilă în secţiunea de conformitate privind comerţul global de pe site-ul web al diviziei Compliance. Orice întrebări sau probleme legate de legile comerciale identificate anterior sau încălcări cunoscute trebuie adresate diviziei Compliance sau departamentului juridic.

23

Alcătuiesc o echipă internaţională de colegi pentru a colabora la cercetarea unui nou vaccin. trebuie să am în vedere modul în care conformitatea privind comerţul global poate afecta această activitate?

Da. Trebuie să aveţi în vedere acest aspect, înainte ca unei persoane care nu este cetăţean american să i se permită accesul la tehnologii de origine americană, indiferent de locul din lume în care se produce accesul. La fel se întâmplă şi în cazul în care colegul se află în Statele Unite cu o viză sau cu permis de muncă sau într-o călătorie de afaceri pe termen scurt. Pentru informaţii, consultaţi secţiunea de conformitate privind comerţul global de pe site-ul web al diviziei Compliance sau contactaţi divizia Compliance.

Întrebări şi răspunsuri

3

Angajamentul nostruNoi, cei de la Pfizer, ne angajăm să urmărim obiective de creştere şi câştiguri legitime, păstrându-ne totodată integritatea în tot ceea ce facem. Vom acţiona cu hotărâre în interesul companiei şi al acţionarilor noştri, vom fi sinceri în privinţa operaţiunilor şi performanţelor noastre şi vom fi precauţi în utilizarea bunurilor şi resurselor noastre.

Pentru a proteja în mod optim interesele companiei şi ale acţionarilor noştri:

◗◗ vom proteja brevetele, mărcile comerciale şi alte elemente de proprietate intelectuală;

◗◗ vom ţine registre şi înregistrări complete şi exacte şi vom menţine un sistem eficient de controale interne pentru raportarea contabilă;

◗◗ vom păstra înregistrări ale companiei pentru a ne respecta obligaţiile;

◗◗ vom utiliza în mod adecvat resursele companiei şi vom păstra în siguranţă sistemele informatice, dispozitivele şi reţelele;

◗◗ vom utiliza în mod responsabil mediile de socializare;

◗◗ vom proteja informaţiile confidenţiale, proprietare şi cu caracter personal, inclusiv informaţiile cu caracter personal privind sănătatea;

◗◗ nu vom dezvălui sau profita niciodată de pe urma informaţiilor privilegiate; şi

◗◗ vom evita conflictele de interese.

24

Compania şi acţionarii noştri

C o m P A n i A ş i A C ţ i o n A r i i n o ş t r i

Brevete, mărci comerciale şi drepturi de autorProtejarea proprietăţii intelectuale a companiei Pfizer este esenţială pentru ca aceasta să îşi păstreze avantajul competitiv. Proprietatea intelectuală a companiei include brevetele, mărcile comerciale, secretele comerciale şi drepturile sale de autor, împreună cu toate cunoştinţele tehnice şi ştiinţifice, know-how-ul şi experienţa dezvoltate în cursul activităţilor companiei. Trebuie să sprijiniţi generarea, protejarea, întreţinerea şi apărarea drepturilor de proprietate intelectuală ale Pfizer şi să utilizaţi cu responsabilitate aceste drepturi.

De asemenea, trebuie să respectaţi proprietatea intelectuală a celorlalţi. Utilizarea neautorizată, furtul sau însuşirea ilegală a proprietăţii intelectuale a unei entităţi terţe poate conduce la amenzi consistente, procese în instanţă sau pedepse de ordin penal pentru companie şi pentru dvs.

Registre şi evidenţa înregistrărilorÎnregistrările contabile exacte sunt esenţiale pentru administrarea companiei şi pentru menţinerea şi protejarea încrederii investitorilor. De asemenea, acestea ajută Pfizer să îşi îndeplinească obligaţiile de a furniza la timp informaţii exacte de natură financiară, şi nu numai, publicului şi autorităţilor guvernamentale din întreaga lume. Toate registrele, înregistrările şi conturile Pfizer trebuie să reflecte complet şi exact tranzacţiile comerciale ale companiei. Acestea includ declaraţii fiscale, dar şi foi de pontaj, vouchere, chitanţe, facturi, rapoarte de cheltuieli, state de plată pentru salarii şi prime, evaluări ale performanţelor şi alte date esenţiale despre companie.

25

Dacă un obiect este o marcă comercială, este brevetat sau este însoţit de drepturi de autor într-o ţară, este protejat şi în alte ţări?

Nu neapărat. Grupul pentru proprietate intelectuală din cadrul departamentului juridic urmăreşte starea mărcilor comerciale, brevetelor şi drepturilor de autor ale activelor companiei. Contactaţi Grupul pentru proprietate intelectuală pentru a solicita o căutare care să vă ajute să determinaţi dacă respectivul obiect are statut de protecţie în orice ţară.

Întrebări şi răspunsuri

raportarea fraudelor contabile

Dacă luaţi cunoştinţă despre orice fonduri sau bunuri neînregistrate sau intrări false sau artificiale în registrele şi înregistrările companiei, răspundeţi de raportarea acestora. Dacă aflaţi despre fraude contabile sau aveţi bănuieli în acest sens, raportaţi-le imediat contactând divizia Compliance sau departamentul de audit al corporaţiei.

Administrarea înregistrărilor şi informaţiilorPfizer deţine politici şi proceduri care vizează administrarea înregistrărilor şi informaţiilor pentru se asigura că înregistrările companiei sunt păstrate, stocate şi, dacă este cazul, distruse în funcţie de nevoile Pfizer şi în conformitate cu cerinţele legale, de reglementare, de mediu, fiscale, de angajare şi comerciale aplicabile. Programul Pfizer de păstrare a înregistrărilor întreprinderii (ERRS) oferă instrucţiuni cu privire la duratele de păstrare adecvate. Trebuie să consultaţi acest program şi cerinţele specifice ale activităţii şi locaţiei dvs., precum şi toate politicile şi procedurile corporaţiei aplicabile, pentru a determina cât timp trebuie să păstraţi înregistrările.

Cererile înaintate de terţi (de exemplu, agenţii de reglementare guvernamentale), procesele în instanţă sau alte anchete pot crea necesitatea păstrării înregistrărilor peste perioada de păstrare normală. Face parte din politica noastră să păstrăm toate înregistrările relevante pentru orice litigiu sau investigaţie guvernamentală care implică Pfizer. Dacă primiţi o înştiinţare de „Reţinere legală” sau „Reţinere în vederea auditului fiscal”, trebuie să nu modificaţi şi să nu înlăturaţi nicio informaţie relevantă. Pentru a înţelege ce înregistrări trebuie păstrate, consultaţi lista Pfizer de Reţineri legale sau contactaţi departamentul juridic.

Resursele Pfizer pentru administrarea înregistrărilor, inclusiv lista de Reţineri legale, se găsesc la adresa http://eRIM.pfizer.com. Pentru asistenţă suplimentară, contactaţi grupul eRIM la adresa recordsmanagement@pfizer.com.

Când pot să şterg documentele?

Mai întâi, trebuie să determinaţi dacă se aplică vreo Reţinere legală sau pentru audit financiar. În caz afirmativ, toate activităţile de ştergere trebuie suspendate imediat. În continuare, consultaţi Programul Pfizer de păstrare a înregistrărilor întreprinderii (ERRS) pentru a determina cât timp trebuie păstrat documentul. Dacă nu există Reţineri legale sau pentru audit financiar aplicabile şi înregistrarea a depăşit perioada de păstrare specificată în ERRS, o puteţi şterge.

Întrebări şi răspunsuri

26

termen cheie: Înregistrări de activitate

Înregistrările de activitate sunt orice informaţii înregistrate dobândite în orice mediu şi care reflectă circumstanţe, evenimente, activităţi, tranzacţii sau rezultate create sau menţinute ca parte a desfăşurării activităţii pentru Pfizer sau care servesc drept dovadă a îndeplinirii obligaţiilor de afaceri sau legale ale Pfizer. Aceste înregistrări pot fi fizice sau electronice. Printre suporturile media care conţin înregistrări de afaceri se numără documente fizice (inclusiv note scrise de mână), înregistrări audio-video şi informaţii pe computer, cum ar fi e-mailuri şi fişiere.

C o m P A n i A ş i A C ţ i o n A r i i n o ş t r i

Utilizarea acceptabilă a computerelor şi resurselor companieiPfizer deţine sisteme şi reţele informatice pentru ca angajaţii să lucreze cât mai eficient posibil. Când sunt utilizate necorespunzător, datele şi sistemele Pfizer pot fi expuse la riscuri substanţiale. Pentru a asigura securitatea şi integritatea tehnologiilor şi sistemelor informatice ale Pfizer:

◗◗ Nu se pot utiliza decât software, dispozitive şi proceduri autorizate.

◗◗ Nu trebuie să vă dezvăluiţi parola niciodată, decât dacă există un motiv profesional întemeiat (cum ar fi asistenţa tehnică Pfizer), după care trebuie modificată în termen de 24 de ore.

◗◗ Informaţiile comerciale ale Pfizer pot fi partajate numai cu entităţi autorizate şi numai prin sistemul de e-mail Pfizer sau prin alte tehnologii aprobate.

◗◗ Este interzisă utilizarea dispozitivelor neautorizate, cum ar fi computerele personale, pentru a transmite, a stoca sau a lucra cu informaţii proprietare Pfizer.

◗◗ Răspundeţi personal de utilizarea şi securitatea instrumentelor de telecomunicaţii şi informatice ale companiei.

Pfizer permite ocazional utilizarea personală a sistemelor informatice ale Pfizer, cu anumite restricţii. Cu excepţia cazurilor impuse de lege, nu vi se garantează confidenţialitatea informaţiilor cu caracter personal trimise către, de la sau stocate în sistemele companiei. Toate documentele, inclusiv comunicările electronice, sunt verificate permanent.

Pentru detalii, consultaţi Politica corporativă nr. 403. De asemenea, trebuie să respectaţi toate politicile locale sau la nivel de divizie care se aplică rolului dvs.

Activităţi interzise

Nu aveţi dreptul să utilizaţi sistemele informatice şi dispozitivele de comunicaţie ale Pfizer sau alte materiale care conţin sau promovează ceva care:

◗◗ încalcă politicile sau legile privind hărţuirea, discriminarea sau mediul de lucru ostil;

◗◗ este defăimător, ilegal, pornografic sau obscen;

◗◗ poate interfera cu activitatea sau duce la pierderea sau deteriorarea lucrărilor sau a sistemelor;

◗◗ solicită colegii pentru orice scop neautorizat; sau

◗◗ înregistrează comunicaţii fără autorizare.

Lucrez pe un laptop într-un spaţiu deschis şi în sălile de conferinţă din hoteluri. Ce măsuri trebuie să iau?

Să asiguraţi siguranţa fizică a laptopului, de exemplu, utilizând un cablu de blocare sau o staţie de andocare, şi să utilizaţi un sistem de protecţie a confidenţialităţii. Dacă sunteţi conectat şi lăsaţi computerul nesupravegheat, aveţi grijă să activaţi funcţia „blocare computer”.

27

Întrebări şi răspunsuri

Medii de socializare„Mediile de socializare” reprezintă tehnologii digitale şi practici care permit persoanelor să creeze şi să partajeze conţinut, opinii, cunoştinţe, experienţe şi perspective. Esenţa tuturor mediilor de socializare este reprezentată de conţinutul generat de utilizator şi de interacţiune.

Când vă implicaţi în activităţi de socializare, inclusiv pe platforme interne sau externe, respectaţi politicile Pfizer şi următoarele principii generale:

◗◗ Fiţi transparent şi dezvăluiţi informaţiile necesare.

◗◗ Nu faceţi dezvăluiri neautorizate.

◗◗ Obţineţi permisiunile necesare înainte de a posta.

◗◗ Fiţi sincer, corect şi respectuos.

◗◗ Adresaţi întrebările formulate de mass-media departamentului global Relaţii media.

◗◗ Raportaţi evenimentele adverse descoperite pe internet sau în mediile de socializare colegilor din grupul de siguranţă corespunzător.

◗◗ Întâi întrebaţi, apoi postaţi.

Politicile Pfizer impun cerinţe pentru crearea şi utilizarea unor medii de socializare sponsorizate de Pfizer. Trebuie să consultaţi departamentul juridic la crearea oricăror medii de socializare sponsorizate de Pfizer.

Toate mediile de socializare sponsorizate de Pfizer care au ca subiect un produs Pfizer necesită aprobare prealabilă. Cerinţe specifice se aplică conţinutului unor astfel de postări, tipurilor de medii în care pot apărea şi, în unele cazuri, verificării de către autorităţile de reglementare.

Sunt interzise postările personale legate de produsele Pfizer. Postările personale care includ mai mult decât o referire neutră şi pasageră la produse Pfizer sunt strict interzise. Toate postările personale care fac referire la elemente de interes pentru Pfizer – care includ compania Pfizer şi activităţile sale, produsele, angajaţii şi foştii angajaţi, politicile, cercetarea, relaţiile şi concurenţii companiei – trebuie să includă următoarea precizare: Sunt [angajat/colaborator] al companiei Pfizer. Declaraţiile sau opiniile exprimate pe acest site îmi aparţin şi nu reprezintă neapărat opiniile Pfizer.

28

Pentru detalii, consultaţi Politica corporativă nr. 407. De asemenea, nu uitaţi să consultaţi toate politicile locale şi la nivel de divizie care se aplică rolului dvs.

Angajamentul pentru inovare

Inovarea este esenţială pentru îmbunătăţirea sănătăţii şi susţinerea creşterii şi profitabilităţii Pfizer.

C o m P A n i A ş i A C ţ i o n A r i i n o ş t r i

termeni cheie: informaţii confidenţiale sau proprietare

informaţiile confidenţiale sau proprietare pot fi o formulă, un tipar, un dispozitiv, o informaţie despre operaţiunile de afaceri ale companiei sau un set de informaţii păstrate secrete, care sunt utilizate în afaceri şi care ne oferă un avantaj faţă de concurenţii care nu le cunosc şi nu le folosesc.

Informaţii confidenţiale şi proprietareProdusele, serviciile, ideile, conceptele şi alte informaţii pe care le producem zilnic constituie bunuri importante pentru compania noastră, inclusiv planuri de marketing, date de vânzări, date clinice şi medicale, înregistrări ale clienţilor şi angajaţilor, tehnici de fabricaţie, informaţii despre preţuri şi informaţii despre oportunităţile de dezvoltare a afacerilor.

Există diferite legi care ne dau posibilitatea să protejăm aceste bunuri. Este important ca Pfizer să protejeze şi să prevină accesul necorespunzător sau neautorizat la informaţii sau dezvăluirea acestora, precum şi la informaţiile despre terţi furnizate către Pfizer.

Ajutaţi la protejarea informaţiilor confidenţiale şi proprietare respectând aceste principii:

◗◗ Nu utilizaţi neglijent mijloacele electronice de stocare şi de trimitere a informaţiilor.

◗◗ Nu dezvăluiţi informaţii către terţi, inclusiv către parteneri de afaceri şi distribuitori, fără autorizaţie corespunzătoare şi acorduri de confidenţialitate necesare. În cazul în care aveţi îndoieli, adresaţi-vă managerului sau departamentului juridic.

◗◗ Nu discutaţi informaţii confidenţiale în locuri publice în care alte persoane pot trage cu urechea.

◗◗ Evitaţi solicitările informale prin telefon sau e-mail de la persoane externe care solicită informaţii (operaţiune cunoscută sub denumirea de „phishing”).

Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Politica corporativă nr. 401 şi indicaţiile Pfizer referitoare la „Manipularea informaţiilor susceptibile” disponibile la adresa http://privacy.pfizer.com. Trebuie, de asemenea, să respectaţi toate politicile locale şi la nivel de divizie care se aplică rolului dvs.

29

Confidenţialitatea informaţiilor cu caracter personalPăstrarea confidenţialităţii informaţiilor cu caracter personal, inclusiv a informaţiilor cu caracter personal privind sănătatea, este de o importanţă esenţială. Colegii şi mulţi alţii furnizează informaţii cu caracter personal către Pfizer. În plus, anumite cercetări, activităţi de farmacovigilenţă şi de afaceri pot implica verificarea informaţiilor cu caracter personal privind sănătatea. Potrivit politicii Pfizer, confidenţialitatea şi siguranţa acestor informaţii este păstrată în conformitate cu legile aplicabile.

Pfizer, partenerii săi de afaceri şi agenţii săi răspund cu toţii de protejarea informaţiilor cu caracter personal, inclusiv a celor privind sănătatea, precum şi de procesarea acestora numai în limitele legilor aplicabile şi ale politicilor şi procedurilor Pfizer.

Contribuiţi la protejarea confidenţialităţii informaţiilor cu caracter personal respectând aceste principii:

◗◗ Păstraţi întotdeauna informaţiile cu caracter personal strict confidenţiale şi utilizaţi-le sau dezvăluiţi-le numai în conformitate cu legile şi reglementările aplicabile şi, când este necesar, după ce avizaţi şi obţineţi consimţământul de la persoana în cauză.

◗◗ Colectaţi informaţii cu caracter personal numai pentru scopuri de serviciu legitime şi păstraţi-le doar atât timp cât este necesar.

◗◗ Luaţi-vă precauţii adecvate pentru a proteja informaţiile cu caracter personal.

◗◗ Dezvăluiţi informaţii cu caracter personal numai celor care au o nevoie justificată de acestea şi care le vor proteja în mod adecvat.

◗◗ Permiteţi persoanelor ale căror date cu caracter personal sunt deţinute de companie să verifice şi să corecteze informaţiile respective.

◗◗ Distrugeţi în mod corespunzător înregistrările care conţin informaţii cu caracter personal, conform instrucţiunilor companiei.

30

Legi privind confidenţialitatea

La nivel mondial, se remarcă o preocupare crescândă pentru protejarea confidenţialităţii şi securităţii informaţiilor cu caracter personal şi a informaţiilor cu caracter personal privind sănătatea. Ce anume informaţii trebuie protejate, cât de sigur şi cu ce costuri sunt elemente în privinţa cărora ţări şi culturi diferite au aşteptări diferite. Totuşi, din ce în ce mai multe ţări adoptă sau consolidează legi privind confidenţialitatea şi îi pedepsesc pe cei care le încalcă. Pentru mai multe informaţii, vizitaţi http://privacy.pfizer.com.

Au voie colegii să înregistreze în secret şedinţe sau conversaţii?

Se interzice categoric înregistrarea pe suport magnetic, înregistrarea apelurilor telefonice şi utilizarea de camere ascunse, exceptând cazurile autorizate în mod expres de departamentul de securitate globală, departamentul juridic sau divizia Compliance.

Întrebări şi răspunsuri

C o m P A n i A ş i A C ţ i o n A r i i n o ş t r i

Informaţii privilegiateMulţi dintre noi au auzit de restricţiile legate de conceptul „insider trading”. Pe scurt, este ilegală cumpărarea sau vânzarea titlurilor de valoare (de exemplu, acţiuni, obligaţiuni sau opţiuni de cumpărare) ale unei companii pe baza „informaţiilor din interior”, adică a informaţiilor materiale, nepublice, ce privesc compania respectivă. Legile privind titlurile de valoare şi politica Pfizer vă interzic să utilizaţi sau să divulgaţi informaţii interne pe care le-aţi putea obţine în timpul angajării la Pfizer.

Nu puteţi utiliza informaţiile aflate ca urmare a angajării în cadrul companiei, înainte ca aceste informaţii să fie făcute publice, să cumpăraţi sau să vindeţi titluri de valoare ale Pfizer sau ale oricărei companii cu care Pfizer are sau intenţionează să stabilească relaţii (de exemplu, un client, furnizor, partener sau potenţial candidat pentru achiziţie). În egală măsură, nu puteţi furniza nimănui informaţii din interior pentru a le putea vinde. Restricţia se aplică indiferent unde locuiţi sau unde locuieşte destinatarul informaţiilor. Aceste restricţii se aplică dvs., soţului/soţiei şi copiilor minori şi oricărei persoane care locuieşte în casa dvs. sau care este dependentă financiar de dvs.

Atenţie: încălcările legilor privind titlurile de valoare sunt luate foarte în serios! Agenţiile guvernamentale şi bursele pot monitoriza activităţile de tranzacţionare prin căutări computerizate de înregistrări. Încălcările pot atrage pedepse civile şi penale semnificative îndreptate împotriva companiilor şi persoanelor.

31

Colaborez cu un partener dintr-o societate mixtă şi am aflat că partenerul nostru este pe cale să facă o descoperire ştiinţifică majoră. Doresc să cumpăr acţiuni ale partenerului nostru din întreprinderea mixtă. Am voie?

Nu. Nici dvs., nici soţul/soţia, copiii minori şi nici altă persoană care trăieşte în locuinţa dvs. sau depinde financiar de dvs. nu poate achiziţiona acţiuni înainte de prima zi lucrătoare ulterioară celei în care s-a adus la cunoştinţa publicului informaţia pe care o deţineţi.

termeni cheie: informaţii materiale şi informaţii nepublice

informaţiile materiale sunt toate informaţiile pe care un investitor le poate considera importante în luarea deciziei de a cumpăra, a vinde sau a deţine titluri de valoare. Printre exemple se numără: rezultate sau prognoze financiare; modificări ale politicii privind dividendele; posibile fuziuni, achiziţii, deposedări sau societăţi mixte; evoluţii importante (cum ar fi rezultate ale unor teste clinice importante); evoluţii ale unor litigii majore; şi schimbări majore în direcţia de afaceri. Informaţiile care nu sunt materiale pentru Pfizer pot fi materiale pentru altă companie cu care Pfizer are sau intenţionează să stabilească relaţii.

Informaţiile sunt considerate nepublice dacă nu au fost divulgate în mod public. Informaţiile nu sunt considerate publice înainte de prima zi lucrătoare ulterioară dezvăluirii lor publice. Iată câteva exemple considerate ca dezvăluiri publice adecvate de informaţii: informări publice ale U.S. Securities and Exchange Commission, comunicate de presă ale companiei şi întâlniri şi teleconferinţe de lansare între companie şi analişti, presă, acţionari sau public.

Întrebări şi răspunsuri

Conflicte de intereseUn conflict de interese survine când puneţi interesele personale, sociale, financiare sau politice înaintea intereselor companiei. Chiar şi aparenţa unui astfel de conflict poate distruge reputaţia dvs. sau a companiei. Cu toate acestea, multe conflicte de interese potenţiale pot fi rezolvate într-un mod simplu şi reciproc acceptabil.

În timp ce Pfizer vă respectă dreptul de a vă administra investiţiile şi nu doreşte să se amestece în viaţa dvs. personală, aveţi responsabilitatea de a evita situaţiile care prezintă sau creează aparenţa unui conflict între interesele dvs. şi cele ale companiei.

Toate conflictele de interese potenţiale trebuie aduse la cunoştinţa managerului dvs. şi aprobate de acesta. În anumite situaţii, trebuie să se consulte divizia Compliance sau departamentul juridic. Trebuie să fiţi familiarizat cu Politica corporativă Pfizer nr. 203 – Conflicte de interese, precum şi cu toate politicile locale şi la nivel de divizie referitoare la conflicte de interese aplicabile rolului dvs.

În continuare, vă prezentăm exemple de conflicte de interese potenţiale.

investiţii sau tranzacţii personalePot surveni conflicte de interese dacă dvs. sau un membru al familiei:

◗◗ are un interes financiar substanţial legat de un furnizor, concurent sau client al Pfizer;

◗◗ are un interes legat de o tranzacţie despre care se ştie că Pfizer este sau ar putea fi interesată;

◗◗ profită de oportunităţi ale corporaţiei Pfizer pentru profit personal; sau

◗◗ primeşte onorarii, comisioane, servicii sau alte recompense de la un furnizor, concurent sau client al Pfizer.

relaţiile personalePfizer descurajează angajarea prietenilor apropiaţi sau a rudelor în aceeaşi unitate operaţională. Este posibil să apară un conflict dacă angajaţi, coordonaţi sau colaboraţi în alt mod cu un prieten apropiat sau o rudă sau cu cineva cu care aveţi o relaţie intimă. De asemenea, acţiunile membrilor de familie sau ale prietenilor în afara locului de muncă pot genera conflicte dacă acţiunile lor vă determină să vă pierdeţi obiectivitatea la locul de muncă.

32

Doresc să investesc într-o companie care produce un ingredient dintr-un produs Pfizer. risc să intru într-un conflict de interese?

Posibil, în funcţie de postul pe care îl deţineţi la Pfizer, influenţa asupra deciziilor privind achiziţiile, valoarea investiţiei şi importanţa pe care o are Pfizer în calitate de client. Înainte de a investi, informaţi-vă managerul despre acest lucru, iar acesta trebuie să gestioneze situaţia în mod adecvat.

Soţul meu/soţia mea este asociat/ acţionar într-o companie de publicitate cu care Pfizer intenţionează să colaboreze nu am responsabilităţi decizionale cu privire la selectarea distribuitorilor. trebuie să raportez ceva?

Da. Aici este vorba despre un conflict potenţial. Orice conflict potenţial sau chiar aparenţa de conflict poate distruge reputaţia dvs. sau pe cea a companiei şi, în consecinţă, trebuie înştiinţat managerul direct, care trebuie să gestioneze situaţia în mod adecvat.

fratele meu, angajat al unui furnizor, prestează lucrări pentru Pfizer. reprezintă acesta un conflict de interese?

Este posibil, în funcţie de rolurile pe care dvs. şi fratele dvs. le aveţi. Fiind vorba despre un conflict potenţial, trebuie să îl înştiinţaţi pe managerul direct. Dacă este cazul, managerul dvs. va colabora cu departamentul juridic sau cu divizia Compliance pentru a găsi cea mai bună soluţie.

Întrebări şi răspunsuri

C o m P A n i A ş i A C ţ i o n A r i i n o ş t r i

Afacerile exterioare şi alte intereseExistă un conflict de interese dacă afacerile dvs. exterioare sau alte interese vă pot afecta obiectivitatea, motivaţia sau performanţele ca angajat Pfizer.

Este interzis să aveţi un al doilea loc de muncă sau să colaboraţi cu un concurent Pfizer. Deşi nu se încurajează acest lucru, un al doilea loc de muncă sau colaborarea cu un client, furnizor sau prestator de servicii al Pfizer poate fi permis cu aprobările corespunzătoare. Chiar şi atunci când angajarea externă este permisă, colegii se supun în continuare tuturor acordurilor de confidenţialitate cu Pfizer şi tuturor politicilor şi procedurilor Pfizer legate de informaţiile confidenţiale şi interne.

Deşi Pfizer vă încurajează să activaţi şi să vă implicaţi în comunitatea în care trăiţi şi munciţi, anumite activităţi, cum ar fi participarea într-un consiliu director sau luarea cuvântului într-o conferinţă, pot reprezenta un potenţial conflict de interese în anumite situaţii.

Cadouri, servicii de divertisment şi alte lucruri de valoareCompania vă interzice dvs. şi membrilor de familie apropiaţi să oferiţi sau să acceptaţi cadouri, servicii, beneficii neoficiale, divertisment, reduceri de preţ, împrumuturi sau alte lucruri de valoare semnificativă după standardele locale, către sau de la entităţi care fac afaceri sau urmăresc să facă afaceri cu compania. Sunt permise obiectele de valoare modestă, dar numai în cazul în care nu sunt oferite sau primite în mod regulat şi frecvent şi dacă nu sunt solicitate de colegii Pfizer. Pentru instrucţiuni specifice, inclusiv cele legate de limitele financiare, consultaţi Politica corporativă nr. 203 şi politicile aplicabile activităţii şi locaţiei dvs. Este posibil ca politica dvs. locală să fie mai restrictivă decât politica corporaţiei.

33

În ţara mea, a refuza un cadou de la un asociat în afaceri poate fi considerat insultă. Ce trebuie să fac atunci când este oferit un cadou de valoare mai mare decât permite politica Pfizer?

Consultaţi-vă cu managerul sau cu un membru al departamentului juridic sau al diviziei Compliance. Dacă trebuie să acceptaţi cadoul pentru a menţine relaţiile de afaceri sau dacă este nepractic să îl returnaţi, acesta poate fi acceptat ca proprietate a companiei sau pentru a fi donat în scop caritabil. De exemplu, dacă este vorba despre mâncare, se aşază într-un spaţiu comun, de unde se poate servi toată lumea, în timp ce o pictură poate fi donată unui muzeu local.

Întrebări şi răspunsuri

4 Colegii noştri

Angajamentul nostruPfizer se angajează să îi trateze corect şi cu respect pe colegii noştri şi pe cei care solicită angajarea. Noi credem în cooperare, muncă în echipă şi încredere. Nu sunt admise comportamentul ostil şi hărţuirea.

Pentru a crea şi a menţine un mediu de lucru sigur, în care oamenii să fie trataţi cu respect şi corect:

◗◗ îi vom trata corect pe colegi;

◗◗ vom respecta toate legile şi reglementările privind sănătatea, siguranţa şi relaţiile de muncă din ţările în care ne desfăşurăm activitatea;

◗◗ vom contribui la menţinerea unui mediu de lucru pozitiv şi lipsit de hărţuire; şi

◗◗ vom proteja sănătatea şi bunăstarea tuturor colegilor.

Noi:

◗◗ nu ne implicăm în nicio formă de discriminare, hărţuire sau represalii;

◗◗ nu permitem utilizarea drogurilor ilegale;

◗◗ nu permitem utilizarea nepotrivită sau abuzivă, la locul de muncă, a alcoolului sau a medicamentelor care necesită sau nu reţetă.

34

C o L e g i i n o ş t r i

Politica de combatere a represaliilorSunt strict interzise represaliile împotriva oricărui coleg care, cu bună-credinţă, solicită asistenţă, semnalează o problemă sau raportează un comportament necorespunzător. Dacă o persoană, indiferent de rolul său în companie, întreprinde represalii împotriva unui coleg care a raportat o încălcare în mod corect şi de bună-credinţă, Pfizer va lua măsuri corespunzătoare – chiar dacă ulterior se dovedeşte că respectivul coleg a greşit în raportarea problemei iniţiale.

Pentru mai multe informaţii despre politicile Pfizer în domeniul resurselor umane, consultaţi Sursa de politici la adresa http://policysource.pfizer.com. Pentru informaţii suplimentare despre politicile locale, adresaţi-vă managerului sau reprezentantului local al departamentului de resurse umane.

Şanse egale la angajarePotrivit politicii companiei, se asigură şanse egale la angajare şi, în măsura permisă de legislaţia locală, candidaţii şi angajaţii sunt trataţi fără să se ţină cont de caracteristicile personale cum ar fi rasa, culoarea, apartenenţa etnică, principiile, originea, religia, sexul, orientarea sexuală, vârsta, identitatea sexuală sau exprimarea identităţii sexuale, naţionalitatea, starea civilă, sarcina, stare postnatală sau situaţii medicale corelate, informaţii genetice, serviciul militar, starea medicală (astfel cum este definit de legislaţia naţională sau locală), prezenţa unei dizabilităţi mintale sau fizice, statutul de veteran sau alte caracteristici protejate de legile aplicabile.

Managerii sunt responsabili pentru asigurarea conformităţii cu această politică. Fiecare unitate operaţională trebuie să monitorizeze periodic, să raporteze şi, dacă este necesar, să îşi îmbunătăţească performanţele în domeniul şanselor egale.

35

Angajamentul pentru poziţia de lider

Suntem încredinţaţi că liderii îi inspiră pe cei din jur prin partajarea de cunoştinţe şi recompensarea eforturilor individuale remarcabile. Suntem hotărâţi să asigurăm oportunităţi pentru poziţia de lider la toate nivelurile din organizaţia noastră.

Angajamentul pentru respectul faţă de oameni

Recunoaştem faptul că oamenii reprezintă elementul esenţial pentru succesul companiei Pfizer. Preţuim diversitatea ca sursă a puterii şi suntem mândri că la Pfizer, prin tradiţie, angajaţii sunt trataţi cu respect şi demnitate.

Discriminare sau hărţuireLa Pfizer preţuim un mediu de lucru din care lipsesc hărţuirea verbală sau fizică. Aceasta include orice comentarii sau gesturi deplasate referitoare la rasă, culoare, etnie, principii, origine, religie, sex, orientare sexuală, vârstă, identitatea sexuală sau exprimarea identităţii sexuale, naţionalitate, starea civilă, sarcină, stare postnatală sau situaţii medicale corelate, informaţii genetice, serviciul militar, starea medicală (astfel cum este definit de legislaţia naţională sau locală), prezenţa unei dizabilităţi mintale sau fizice, statutul de veteran sau alte caracteristici protejate de legile aplicabile.

Această politică se aplică unei conduite care: se transformă în condiţie de angajare; se foloseşte ca bază pentru deciziile de angajare; creează un mediu de lucru intimidant, ostil sau ofensator sau interferează fără motiv cu performanţele în muncă ale unei persoane.

Angajare prin acordul părţilor

Cu excepţia cazurilor agreate în scris şi supuse legilor aplicabile, fiecare coleg de la Pfizer este angajat de companie la dorinţa sa. Angajarea prin acordul părţilor înseamnă că angajarea nu este garantată pentru o anumită perioadă de timp, iar compania îşi păstrează dreptul de a rezilia contractul de angajare al unei persoane în orice moment, cu sau fără motiv sau înştiinţare. Nicio reprezentare verbală făcută de oricare coleg Pfizer pentru a susţine continuarea angajării nu poate schimba această relaţie.

Colegul meu face glume cu tentă rasială. Lui i se par amuzante, dar pe mine stânjenesc. Cum trebuie să procedez?

Colegul dvs. trebuie înştiinţat de faptul că glumele lui creează un mediu de lucru negativ. Vă îndemnăm să faceţi chiar dvs. acest lucru dacă vă este la îndemână.

Indiferent dacă vorbiţi direct cu colegul sau nu, trebuie să raportaţi managerului direct, care trebuie să ia măsurile corective adecvate. De asemenea, puteţi contacta un reprezentant al departamentului de resurse umane, Grupul pentru relaţii cu angajaţii sau divizia Compliance.

ştiu că hărţuirea sexuală este interzisă în mod expres de legislaţia multor ţări, inclusiv în Statele unite, însă ce se întâmplă cu celelalte ţări?

Cu toţii avem dreptul la un mediu de lucru în care colegii să ne trateze cu respect. Politicile Pfizer privind discriminarea şi hărţuirea se aplică la nivel global. În plus, trebuie să respectaţi legislaţia locală aplicabilă în zona dvs. Consultaţi reprezentantul local al departamentului de resurse umane în cazul în care nu sunteţi sigur dacă o anumită conduită este compatibilă cu un mediu de demnitate şi respect.

Întrebări şi răspunsuri

36

C o L e g i i n o ş t r i

Raportarea discriminării sau hărţuiriiColegii care se dedau la acte de hărţuire sau discriminare riscă să fie supuşi unor acţiuni de corecţie care pot merge până la rezilierea contractului de muncă. Managerii răspund de eliminarea actelor de hărţuire şi discriminare de la locul de muncă. În acelaşi timp, Pfizer se angajează să asigure un mediu lipsit de represalii.

Pfizer favorizează, în întreaga companie, comunicarea deschisă pentru rezolvarea întrebărilor, îngrijorărilor, problemelor şi reclamaţiilor care implică discriminare sau hărţuire. Dacă sunteţi supus la sau aveţi cunoştinţă de vreun act de discriminare sau hărţuire, puteţi:

◗◗ să vorbiţi cu managerul direct, cu un reprezentant al departamentului de resurse umane sau cu un manager de unitate operaţională;

◗◗ să contactaţi Grupul pentru relaţii cu angajaţii sau Grupul corporativ pentru resurse umane; sau

◗◗ să contactaţi divizia Compliance direct sau, dacă este posibil şi permis de lege, prin linia de asistenţă Compliance Pfizer.

Abuzul de droguri şi alcoolAbuzul de droguri poate să creeze pericole grave pentru sănătatea şi siguranţa la locul de muncă. La Pfizer, suntem hotărâţi să creăm un mediu din care abuzul de droguri să lipsească, în avantajul sănătăţii şi bunăstării colegilor şi în beneficiul companiei.

Politica oficială şi liniile directoare ale companiei dau dovadă de compasiune, dar sunt ferme. Folosirea drogurilor ilegale şi utilizarea nepotrivită a alcoolului şi a medicamentelor (fie că necesită, fie că nu necesită reţetă) sunt interzise la locul de muncă. Prin „loc de muncă” se înţelege orice loc în care un coleg desfăşoară activităţi pentru Pfizer, indiferent de oră şi locaţie.

În funcţie de legile şi practicile locale, pe lângă testarea antidrog dinaintea angajării, colegii pot fi testaţi când manifestă un comportament neobişnuit sau ciudat – de exemplu, atunci când există motive rezonabile să se suspecteze abuzul de droguri sau alcool. Acolo unde este permis, colegii pot fi supuşi unor teste suplimentare, inclusiv unor teste neanunţate şi aleatoare.

toleranţă zero

Pfizer nu tolerează hărţuirea sau discriminarea la locul de muncă.

mă îngrijorează faptul că este posibil ca o colegă să se afle sub influenţa alcoolului sau să bea la serviciu. nu îndrăznesc să îi spun în faţă. Cum trebuie să procedez?

Dacă colega dvs. are o problemă cu alcoolul, este posibil ca ea să îşi compromită propria siguranţă şi pe cea a colegilor săi, precum şi capacitatea de a-şi îndeplini îndatoririle de serviciu. În cazul în care consideraţi că aţi identificat suficiente indicii care arată că respectiva colegă s-ar putea afla sub influenţa alcoolului în timpul orelor de program, trebuie să vorbiţi cu managerul dvs. sau săcontactaţi departamentul de resurse umane, Grupul pentru relaţii cu angajaţii, departamentul local care se ocupă cu sănătatea şi bunăstarea la locul de muncă sau divizia Compliance. Profesioniştii avizaţi vor determina cum sepoate rezolva cel mai bine această situaţie.

Cred că s-ar putea să am o problemă cu  abuzul de droguri. mă poate ajuta Pfizer?

Pfizer vă îndeamnă să cereţi ajutor consilierilor profesionişti disponibili prin programele Pfizer de asistenţă şi sprijin pentru colegi. Dacă cereţi în mod voluntar ajutorul pentru o problemă legată de abuzul de droguri, puteţi fi eligibil pentru un concediu aprobat în scopul urmării tratamentului şi reabilitării sau al altor forme de asistenţă. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Politica Pfizer privind prevenirea abuzului de droguri.

Întrebări şi răspunsuri

37

5 Comunitateanoastră şi publicul

Angajamentul nostruPfizer se angajează să participe activ la viaţa comunităţilor în care ne desfăşurăm activitatea, pentru a le spori calitatea. În spiritul colaborării pentru o lume mai sănătoasă:

◗◗ vom sprijini comunităţile;

◗◗ vom respecta viaţa oamenilor şi bunăstarea animalelor;

◗◗ vom proteja sănătatea şi siguranţa oamenilor care lucrează pentru şi alături de noi, precum şi ale comunităţilor din jurul nostru;

◗◗ ne vom strădui să minimizăm impactul pe care îl avem asupra mediului;

◗◗ vom răspunde în mod adecvat la toate întrebările formulate de mass-media, analişti, investitori, public şi guvern;

◗◗ vom desfăşura activităţi politice în mod responsabil; şi

◗◗ vom coopera cu guvernele din ţările gazdă.

38

C o m u n i tAt e A n o A S t r ă ş i P u B L i C u L

Sprijinirea comunităţiiMedicamentele şi colaborările comunitare ale Pfizer au un efect pozitiv asupra sănătăţii oamenilor din întreaga lume. Ne concentrăm eforturile de colaborare comunitară pe investirea resurselor companiei – oameni, aptitudini şi finanţări – cu scopul de a lărgi accesul la medicamente şi de a consolida furnizarea de servicii medicale comunităţilor subaprovizionate din toate colţurile globului.

Implicându-ne direct şi colaborând cu organizaţii neguvernamentale locale, organizaţii multilaterale, guverne şi parteneri din sectorul privat, ne străduim să dezvoltăm şi să implementăm programe sustenabile şi, în consecinţă, să îmbunătăţim sănătatea la nivel global. De exemplu, Pfizer:

◗◗ a dezvoltat Programul de cooperare pentru sănătatea globală, un program în care colegi din Pfizer lucrează alături de organizaţii nonprofit pentru a ajuta la rezolvarea problemelor sistematice privind serviciile medicale şi la aprovizionarea comunităţilor care au nevoie de asistenţă tehnică, cunoştinţe şi aptitudini vitale de valoare;

◗◗ a fondat în colaborare iniţiativa internaţională împotriva trahomului (iti), un parteneriat public-privat dedicat eliminării principalei cauze din lume pentru orbire, care poate fi prevenită; şi

◗◗ furnizează instructaje şi asistenţă pentru sănătate, programe de schimbare a stilului de viaţă şi alte servicii comunitare de sănătate prin divizia Pfizer Health Solutions.

Pentru informaţii suplimentare despre investiţiile Pfizer în sănătate, consultaţi Raportul anual Pfizer sau secţiunea Responsabilitate de pe site-ul www.pfizer.com.

Angajamentul faţă de comunitate

Jucăm un rol activ în strădania de a face din fiecare comunitate în care ne desfăşurăm activitatea un loc de trai şi de muncă mai bun, ştiind că vitalitatea sa continuă influenţează direct sănătatea pe termen lung a afacerii noastre.

22

PROGRAM SUCCESS

Advocating for Access to ACTs

The MAM team advocated for the increased availability

of ACTs at affordable prices so that supplies can reach

front-line community providers such as LCSs. MAM

advocacy efforts contributed directly to the establishment

of a national LCS supply chain from the MoH Central

Medical Store to the LCS. The MAM team’s strategic

advocacy and support for broader policy changes

around the supply of ACTs was crucial to increase the

number of MAM-trained LCSs who were able to stock

ACTs. Through both its advocacy and implementation

therefore, MAM has served to demonstrate that supply

chains between the public and private sector are viable.

The MAM Program’s success as a pilot project investing

in promising models for the effective delivery of ACTs

provided valuable evidence and experience for the

NMCP, and has fed into the implementation of further

programs in Ghana, such as AMFm.

Shared Resources for Current and Future Use

The MAM Program fostered a highly successful

partnership with the NMCP so that CBO and LCS training

modules could be closely aligned with other national

malaria initiatives. These materials are in use as shared

resources by both the NMCP and MAM Partners for other

initiative such as AMFm.

Photo

court

esy

of M

ark

Tusc

hm

an a

nd P

fize

r’s

Mobiliz

e A

gain

st M

alar

ia P

rogr

am

39

Fotografie oferită prin amabilitatea lui Mark Tuschman şi a Programului Pfizer de mobilizare împotriva malariei

Protecţia subiecţilor umani în cercetarea clinicăCompania Pfizer se obligă să garanteze siguranţa pacienţilor şi voluntarilor care participă la testele noastre clinice şi să menţină cele mai înalte standarde etice, ştiinţifice şi clinice în toate iniţiativele noastre de cercetare din întreaga lume.

Toate studiile clinice sponsorizate de Pfizer sunt concepute şi derulate în conformitate cu legile şi reglementările aplicabile şi cu standardele medicale şi etice cunoscute. Politicile şi procedurile noastre au ca scop să garanteze respectul Pfizer pentru sănătatea, bunăstarea şi siguranţa participanţilor în cadrul cercetărilor, dar şi pentru cultura, legile şi reglementările din ţările în care se desfăşoară studiile.

Testele noastre intervenţionale, inclusiv cele efectuate de Pfizer sau de instituţii externe de cercetări pentru Pfizer, respectă indicaţiile conferinţei internaţionale pentru armonizarea bunelor practici clinice (ICH GCP) şi principiile de etică internaţională recunoscute la nivel global, inclusiv Codul Nuremburg, raportul Belmont, Declaraţia de la Helsinki şi Instrucţiunile CIOMS privind etica internaţională pentru cercetare biomedicală care implică subiecţi umani. Aceste teste sunt verificate prospectiv de o comisie de evaluare instituţională calificată sau de Comitetul independent de etică. În multe din studiile noastre, datele sunt monitorizate de comisii independente, fapt ce contribuie la garantarea siguranţei pacientului, pe lângă verificările interne efectuate de medicii, epidemiologii şi profesioniştii noştri din domeniul farmacovigilenţei.

40

Informaţii suplimentare despre programul nostru de cercetare clinică şi angajamentul Pfizer de a proteja subiecţii umani sunt disponibile la adresa http://www.pfizer.com/research.

◗◗ Informaţii despre anumite studii clinice sponsorizate de Pfizer sunt disponibile la adresa http://www.ClinicalTrials.gov, care reprezintă un registru de studii şi o bază de date cu rezultate susţinută de U.S. National Institutes of Health şi aflată la dispoziţia publicului.

◗◗ În 2009, unitatea internă de cercetări clinice a companiei Pfizer a devenit prima companie farmaceutică acreditată de Asociaţia pentru acreditarea programelor de protecţie în cercetare umană (AAHRPP).

◗◗ Pfizer sprijină eforturile de acreditare a organizaţiilor de cercetare. Ne-am angajat să utilizăm numai comisii de verificare instituţionale centrale, acreditate în Statele Unite şi sprijinim eforturile de acreditare din pieţele emergente.

◗◗ Documentele privind poziţia companiei Pfizer, politicile şi studiile de caz create pentru a garanta şi demonstra modul etic în care dezvoltăm medicamentele noi pot fi găsite la adresa http://www.pfizer.com/development.

faptele: Studii clinice

C o m u n i tAt e A n o A S t r ă ş i P u B L i C u L

Bunăstarea animalelorSuntem responsabili ca toate cercetările pe animale să se desfăşoare în manieră responsabilă, umană şi etică. Pfizer sprijină dezvoltarea şi adoptarea metodelor de testare noi, fără animale, pentru evaluarea siguranţei unor produse noi care pot reduce, înlocui sau perfecţiona utilizarea testărilor pe animale. Pentru acele produse noi care necesită testarea pe animale, menţinem standarde ridicate de îngrijire şi protecţie a animalelor, în conformitate cu sau chiar depăşindu-le pe cele impuse de lege.

Potrivit Politicii corporative nr. 901 – Îngrijirea şi utilizarea animalelor, toţi colegii şi colaboratorii din cadrul Pfizer trebuie să evalueze complet planificarea şi derularea oricărei testări pe animale pentru a minimiza şi evita suferinţa, stresul sau disconfortul inutile şi trebuie să asigure cu meticulozitate sănătatea şi bunăstarea animalelor aflate în îngrijirea noastră. Impunem instituţiilor de cercetare terţe, care lucrează pentru noi, să accepte acelaşi nivel de respectare a standardelor şi a conduitei pentru a garanta un tratament responsabil, uman şi etic al animalelor folosite în cercetare.

41

Angajamentul privind colaborarea

Ştim că, pentru a fi o companie de succes, trebuie să lucrăm împreună, depăşind adesea graniţele organizaţionale şi geografice pentru a satisface nevoile în schimbare ale clienţilor noştri.

Protejarea mediului, a sănătăţii şi a siguranţeiPfizer depune toate eforturile pentru a proteja mediul, sănătatea şi siguranţa colegilor noştri şi ale comunităţilor în care ne desfăşurăm activitatea. Echipa Pfizer pentru mediu, sănătate şi siguranţă globale (EHS) răspunde de stabilirea standardelor noastre şi de sprijinirea echipelor EHS şi activităţilor locale.

Toţi colegii trebuie să îşi asume responsabilitatea pentru conformitatea cu EHS. Pentru a contribui şi dvs., trebuie:

◗◗ să respectaţi programele şi procedurile concepute de conducere pentru a atinge standardele EHS ale Pfizer şi cerinţele de reglementare locale;

◗◗ să vă implicaţi activ în evidenţierea problemelor care ar putea afecta mediul, sănătatea sau siguranţa;

◗◗ la nevoie, să ajutaţi la îmbunătăţirea performanţelor EHS; şi

◗◗ să raportaţi îngrijorările privind potenţiale neconformităţi managerului dvs., echipei EHS locale sau prin orice alte metode de raportare descrise în Blue Book.

42

Conformitatea cu politicile de mediu, sănătate şi siguranţă (eHS)

Toţi colegii responsabili pentru conformitatea cu EHS sunt instruiţi cu privire la politicile şi procedurile Pfizer pentru monitorizarea şi raportarea posibilelor încălcări. Conformitatea cu politicile şi standardele EHS este verificată regulat prin audit. Politica şi standardele EHS sunt disponibile în secţiunea EHS a intranetului Pfizer.

C o m u n i tAt e A n o A S t r ă ş i P u B L i C u L

Întrebări formulate de mass-media, analişti, investitori şi publicCompania Pfizer se obligă să furnizeze informaţii precise şi sigure reprezentanţilor mass-media, analiştilor financiari, investitorilor şi altor membri ai publicului. Toate dezvăluirile publice, inclusiv prognozele, comunicatele de presă, discursurile şi alte comunicări vor fi oneste, exacte, oportune şi reprezentative în lumina faptelor. Colegii care nu fac parte din departamentele globale de Relaţii media şi Relaţii cu investitorii nu sunt autorizaţi să răspundă la întrebări din partea mass-media, analiştilor financiari, investitorilor sau a altor membri ai publicului. Contactaţi Biroul de presă al departamentului global de Relaţii media la numărul 1-212-573-1226 pentru întrebări formulate de mass-media şi public sau departamentul de Relaţii cu investitorii la numărul 1-212-573-2668 pentru întrebări formulate de analişti şi investitori. Acestea includ cereri formale şi informale de informaţii, făcute personal sau telefonic, în scris sau prin orice formă de comunicare media socială.

Activitatea politicăDeşi Pfizer îi încurajează pe colegi să ia parte la activităţi politice electorale în ţările unde este cazul, acestea activităţi trebuie abordate strict în nume propriu şi nu în numele companiei. Colegii nu au voie să întreprindă activităţi politice personale în timpul orelor de program sau să utilizeze în acest scop proprietatea sau echipamentele companiei. Colegii americani, atât cei din ţară, cât şi cei care lucrează în străinătate, pot sprijini activităţile Pfizer Grassroots, însă orice astfel de sprijin trebuie să fie voluntar şi în conformitate cu legile aplicabile.

Pentru detalii, consultaţi Sursa de politici la adresa http://policysource.pfizer.com. De asemenea, asiguraţi-vă că respectaţi toate politicile locale şi la nivel de divizie care se aplică rolului dvs.

m-a sunat un reporter care dorea câteva informaţii generale despre companie. Am voie să îi răspund la întrebări?

Nu. Chiar şi întrebările simple trebuie redirecţionate către departamentul global de Relaţii media, deoarece este posibil să nu deţineţi toate datele relevante. Chiar dacă oferiţi informaţii exacte, lansarea lor într-un moment nepotrivit poate dăuna planurilor companiei. În plus, dezvăluirea necoordonată poate crea probleme prin prisma legilor privind titlurile de valoare dacă informaţiile lansate constituiau informaţii privilegiate materiale. Chiar şi dezvăluirile care pot părea inofensive pot crea probleme.

Întrebări şi răspunsuri

43

Investigaţii guvernamentale: Cereri de informaţii sau vizite la sediu Ca element de politică, Pfizer şi afiliaţii noştri vor coopera cu toate autorităţile guvernamentale în legătură cu cererile de informaţii sau vizitele la sediu.

Departamentul juridic trebuie înştiinţat de toate cererile neobişnuite de informaţii şi vizitele la sediu venite din partea instituţiilor guvernamentale. Departamentul juridic asigură toate reprezentările legale necesare ale companiei în aceste situaţii şi va determina ce informaţii trebuie furnizate punctelor de contact guvernamentale relevante în fiecare caz. Deşi, în aparenţă, compania şi colegii noştri nu fac obiectul vreunei anchete, cererile neobişnuite pot expune Pfizer sau colegii la răspunderi civile sau penale. Dacă sunteţi contactat de orice autoritate guvernamentală, fie în Statele Unite, fie în orice altă ţară, în legătură cu o cerere de informaţii sau o vizită la sediu neobişnuită, trebuie să înştiinţaţi imediat departamentul juridic, un consultant juridic din unitatea dvs. operaţională, un membru al Echipei de investigaţii guvernamentale (din departamentul Litigii, aflat în sediul central) sau avocatul pe probleme de reglementare însărcinat să asigure sprijin în cazul inspecţiilor în locaţia dvs.

În plus, percheziţiile fizice şi raidurile autorităţilor guvernamentale, precum şi inspecţiile de reglementare neobişnuite, care conduc la constatări adverse „critice” sau avertismente cu caracter oficial, intră în categoria RCI. Divizia Compliance trebuie înştiinţată imediat cu privire la toate problemele de conformitate imputabile.

Pentru detalii, consultaţi Procedura corporativă nr. 602. De asemenea, asiguraţi-vă că respectaţi toate politicile locale sau la nivel de divizie care se aplică rolului dvs.

44

IndexA Abuzul de droguri, 37Acceptarea de cadouri, servicii,

divertisment, împrumuturi sau alte favoruri, 33

Acordul privind integritatea corporativă (CIA), 11

Acorduri abuzive, 19, 20, 21Acorduri de confidenţialitate, 29, 33Activitate politică, 43

conflicte de interese rezultate din, 33Activităţi promoţionale, 16, 17Afaceri exterioare şi alte interese,

conflicte de interese rezultate din, 33Angajare prin acordul părţilor, 36Angajare, prin acordul părţilor, 36Animale

cercetare, 41 bunăstare, 41

Asociaţii comerciale, 19

BBoicotări

ale altor ţări sau grupări, 23 ale clienţilor şi furnizorilor, 19

Brevete, 25Bunăstare, animale, 41

CCadouri, 33Calitate

angajament pentru, 16 monitorizare produs, 18

Cercetare animale, 41 clinic, 40

Cercetare clinică, 40Cerinţe de reglementare, 15Cetăţenia corporatistă, 39Colaborare, angajament privind, 41Colegi, responsabilitate, 6, 7Combaterea represaliilor, 12, 35Comerţ global, 23Comerţ internaţional, probleme, 23Comitetul corporativ de conformitate, 10Companie

computere, 27 resurse de comunicare, 27 înregistrări, 26

Comunitate angajament faţă de, 38, 39 sprijinire, 39

Concurenţă loială legi antitrust şi în materie de concurenţă, 19 marketing, 17

Confidenţialitate, 12 investigaţii, 12

Conflicte de interese, 32–33Conformitate, Linia de

asistenţă Compliance, 9Consecinţe ale neconformităţii, 7Contabilitate, fraudă, 25Corupţie, 20–21

i n D e x

DDatoria de a raporta, 7Departamentul global de Relaţii

media, 43Dezvăluire, experienţă în utilizarea

produselor, 15, 18Directorul pentru conformitate

şi gestionarea riscurilor, 10Discriminare, 36

raportare, 37Divertisment, 33Divizia Compliance

informaţii de contact, 9 descriere, 10–11

Divulgări financiare, 25Drepturi de autor, 25

EEforturi filantropice, 39EHS—A se vedea mediu, sănătate

şi siguranţă (EHS)Evidenţa înregistrărilor, 25

FFCPA—A se vedea Foreign Corrupt

Practices ActFood and Drug Administration

(FDA), cerinţe, 15Foreign Corruption Practices

Act (FCPA), 20Fraudă contabilă, 25

H Hărţuire, 36

raportare, 37

I Impunere, 6Informaţii comerciale, colectare, 22Informaţii confidenţiale şi proprietare, 29Informaţii confidenţiale, 22, 29

cereri guvernamentale pentru, 44 interne, 31 materiale, 31 administrative, 26 mass-media, analişti, investitori şi public, furnizate de, 43 nepublice, 22, 31 pacient, 26 cu caracter personal, 30 cu caracter personal privind sănătatea, 26, 30 produse, 15 proprietare, 29

Informaţii cu caracter personal, confidenţialitatea, 30

Informaţii privilegiate, 31Informaţii proprietare, 29Inovaţie, angajament pentru, 28Înregistrarea conversaţiilor, 30Înregistrări contabile, 25Înregistrări

contabile, 26 eliminare, 26 administrare, 26 păstrare, 26

Insider trading, 31Integritate

angajament pentru, 8 marketing, 17 performanţă cu, 4–13

Integritate în marketing, 17Interacţiunile cu profesioniştii

din domeniul medical, 16Internet, medii de socializare, 28Întrebări, mass-media, analişti,

investitori şi public, 43

Investigaţii guvernamentale, informaţii sau vizite la sediu, 44

Investigaţii, 11, 12 confidenţialitate, 12 guvern, 44 intern, 11, 12 relaţii cu investitorii, 43

Investiţii sau tranzacţii personale, conflicte de interese rezultate din, 32

L Legea împotriva comisioanelor ilegale, 21Legi antitrust, 19Legi în materie de concurenţă, 19Legi în materie de sănătate, 15Legi pentru titluri de valoare,

încălcări, 31, 43Legi privind confidenţialitatea, 30Linia de asistenţă Compliance, 9Lobby, activitate de, 21

M Mărci comerciale, 25Marketing, integritate, 17Mass-media şi public, întrebări, 43Materiale, informaţii, 31Mediere a reclamaţiilor, serviciul de, 13Medii de socializare, 28Mediu, sănătate şi siguranţă (EHS), 42Mită comercială, 20, 21Mită comercială, 21

funcţionari guvernamentali, 20Monitorizarea siguranţei,

performanţelor şi calităţii produselor noastre, 18

NNepublice, informaţii, 22, 31

OOrientare către client, angajament

pentru, 18

PPăstrare, înregistrări, 26Păstrarea şi eliminarea documentelor, 26Performanţă

angajament pentru, 17 monitorizare produs, 18

Pfizer Grassroots, 43Politica globală privind interacţiunile

cu profesionişti din domeniul medical (GPIHP), 16, 21

Politica privind abuzul de alcool, 37Politica privind abuzul de droguri, 37Politici şi proceduri, Sursa de politici, 5Poziţie de lider, angajament pentru, 35Probleme comerciale, 23Probleme de conformitate imputabile

(RCI), 11Produse controlate, software,

tehnologie, 23Profesionişti din domeniul medical, 16Programul de cooperare pentru

sănătatea globală, 39Proprietate intelectuală, 25

RRaportare financiară, 24, 25Raportare fraudă contabilă, 25

probleme de conformitate, 8–9 discriminare sau hărţuire, 37 probleme privind siguranţa produselor, 18 represalii, 12

Răspuns de la divizia Compliance, 11RCI – A se vedea Probleme

de conformitate imputabile (RCI)

i n D e x

Registre corectitudine, 25 evidenţa înregistrărilor, 25

Relaţii personale, conflicte de interese rezultate din, 32

Represalii, 12, 35Respect faţă de oameni,

angajament pentru, 35Responsabilităţi, colegi, 5, 6, 7Resurse pentru conformitate, 8–11Resurse umane, 8Reţinere legală sau pentru audit

financiar, 26Reuniuni în domeniu, 19

S Şanse egale la angajare, 35Securitate globală, 30Securitate, 27, 30Semnalarea problemelor

de conformitate, 8–9Serviciul de mediere a reclamaţiilor, 13

semnalarea problemelor de conformitate, 8, 9, 12

Siguranţa la locul de muncă, 37, 42Siguranţă

monitorizare şi raportare produs, 18 loc de muncă, 37, 42

Sisteme informatice, 27Standarde, menţinere, 6Structura comitetului de conformitate, 10Studii clinice, 40

TTestarea antidrog, 37Toleranţă zero, 37

ŢŢări sancţionate, 23

UU.K. Bribery Act, 20Uşi deschise, politică, 8Utilizare acceptabilă a computerelor

şi resurselor companiei, 27

VVizite la sediu, solicitări

guvernamentale de, 44

Politici şi proceduri corporative ◗◗ http://policysource.pfizer.com

Contact direct divizia Compliance ◗◗ prin e-mail: corporate.compliance@pfizer.com

◗◗ prin poştă: 235 East 42nd Street (150/02/05) New York, NY 10017 S.U.A.

◗◗ prin telefon: 1-212-733-3026

◗◗ prin fax securizat: 1-917-464-7736

Linia de asistenţă Compliance ◗◗ gratuit în S.U.A.: 1-866-866-PFIZ (1-866-866-7349)

◗◗ În afara S.U.A.: accesaţi numărul liniei de asistenţă corespunzător ţării dvs. la adresa http://integrity.pfizer.com

◗◗ raportare pe web: https://pfizer.alertline.com

Site web divizia Compliance ◗◗ http://integrity.pfizer.com

Rezumatul politicilor Pfizer privind conduita în afaceri („Blue Book”) reprezintă ghidul Pfizer pentru politicile companiei şi cerinţele juridice care definesc modul în care ne desfăşurăm activitatea în întreaga lume. Prezenta broşură constituie o referinţă generală pentru toţi angajaţii Pfizer din întreaga lume. Aceasta nu descrie toate politicile companiei sau legile aplicabile şi nu furnizează detalii complete cu privire la vreo politică sau lege individuală. Pfizer îşi rezervă dreptul de a modifica, de a revizui sau de a adapta orice politică, procedură sau condiţie legată de angajare, la libera sa apreciere şi în orice moment, fără notificare şi fără ca Blue Book să fie revizuită. Blue Book nu se substituie clauzelor unui contract de muncă şi niciun element din cuprinsul acestui document nu trebuie interpretat drept o garanţie de angajare permanentă – la Pfizer, perioada de angajare depinde de acordul părţilor. Blue Book nu reprezintă un document juridic şi are un rol exclusiv informativ. Informaţiile prezentate în acest document înlocuiesc versiunile Blue Book imprimate anterior, pot fi oricând modificate sau revocate unilateral de companie şi nu sunt exhaustive. Versiunea online a Blue Book, accesibilă prin intermediul site-ului web Compliance (http://integrity.pfizer.com), înlocuieşte toate versiunile imprimate, inclusiv prezenta Blue Book. Dacă vreuna din informaţiile conţinute în Blue Book, fie în versiunea tipărită, fie în cea online, diferă de politicile sau procedurile Pfizer în vigoare, au întâietate documentele privind politicile şi procedurile juridice.

Persoane de contact

http://integrity.pfizer.com2012 (Internaţional)