NR. intrebare
Raspunsuri posibile Prelucrare raspunsuri
Int. Ext. Int. Ext. Int. Ext. Int. Ext. Int. Ext.186 191 717 747 295 299 184 183 470 483
1 Curatenie 66 179 57 83 199Lux 9 174 49 17 229Aglomeratie 57 253 10 17 216Dezordine 3 310 4 1 214Mizerie 314 7 232Disciplina 75 210 104 91 264Liniste 26 253 87 104 79Saracie 11 307 3 264Altul:Organizare 2 1Altul:Bun simt 1
Ginecologie PN-TBC
Raspunsuri sectii
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Pediatrie Interne Chirurgie
A. Datele obtinute din chestionarele destinate pacientilor internati si apartinatorilor acestora
0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%
100%Altul:Bun simt
Altul:Organizare
Saracie
Liniste
Disciplina
Mizerie
Dezordine
Aglomeratie
Lux
Page 1
Altul:Bun simt 1
2Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu
M-a demoralizat 1 2 8 3 5 8Nu a avut nici un efect 2 19 29 32 4 12 6 6 7 22Mi-a ridicat moralul 56 89 17 35 38 2 137 3
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Lux
0
20
40
60
80
100
120
140
160
Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu
Pediatrie Interne ChirurgieGinecologiePN-TBC
M-a demoralizat
Nu a avut nici un efect
Mi-a ridicat moralul
Page 1
3a. V-ati prez. la Cam. de Garda 21 57 24 14 22b. Bilet medic de familie 18 46 21 16 25
c. Bilet medic de ambulator 18 23 2 16 21d. Cu ambulanta 16 39 5 9 71e. Alta situatie 5 5 2 3 6
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
0%10%20%30%40%50%60%70%
80%
90%
100%
e. Alta situatie
d. Cu ambulanta
c. Bilet medic de ambulator
b. Bilet medic de familie
a. V-ati prez. la Cam. de Garda
1804. Prima internare 30 56 39 37 61
Reinternare 37 98 15 20 85
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Reinternare
Prima internare
Page 2
Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu Da NuP1 Primit cu amabilitate de la
inceput 77 1 170 1 54 47 173P2 Condus la explorari 58 10 152 11 45 5 28 11 152P3 Baie la internare 60 18 157 7 34 8 13 35 160 5P4 Informat pe inteles 75 170 2 53 50 1 162P5 Medicamente de acasa 78 68 101 5 46 8 45 30 134P6 Complicatii post-operatorii 32 106 47 15 56P7 Foile s-au deschis in fata dvs. 78 162 8 42 5 28 19 158 13P8 Sesizare de conditionare a ingrijirilor13 64 27 144 9 31 27 22 147 13P9
Nevoia recompensarii pentru mai multa atentie 1 77 4 166 53 4 51 12 156
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
0
200
400
600
800
1000
Da Nu Da Nu Da Nu Da Nu Da NuPediatrieInterneChirurgieGinecologiePN-TBC
Nevoia recompensarii pentru mai multa atentie
Sesizare de conditionare a ingrijirilor
Foile s-au deschis in fata dvs.
Complicatii post-operatorii
Medicamente de acasa
Informat pe inteles
Baie la internare
Condus la explorari
Primit cu amabilitate de la
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoare 1NesatisfacatorBuna 50 26 24 16 44Foarte buna 28 144 28 40 127Nu am beneficiat/nu am observat
1
Atitudinea personalu
lui la primire
PN-TBCInterne Chirurgie GinecologiePediatrie
Primit cu amabilitate de la inceput
Tota
l …0
50
100
150
Total nesatisfacatoare
Partial nesatisfacatoare
Nesatisfacator
Buna
Foarte buna
Page 3
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoareNesatisfacatorBuna 47 22 23 10 44Foarte buna 31 148 31 45 127Nu am beneficiat/nu am observat
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoare 1
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Atitudinea personalu
lui pe parcursul
sederii dvs. la unitate
Ingrijirea acordata
0
20
40
60
80
100
120
140
160
Total nesatisfacatoare
Partial nesatisfacatoare
Nesatisfacator
Buna
Foarte buna
Nu am beneficiat/nu am observat
160
180
200
Nu am beneficiat/nu
Page 4
Partial nesatisfacatoare 1NesatisfacatorBuna 33 18 8 9 50Foarte buna 45 153 46 49 122Nu am beneficiat/nu am observat
acordata de medic
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180Nu am beneficiat/nu am observat
Foarte buna
Buna
Nesatisfacator
Partial nesatisfacatoare
Total nesatisfacatoare
Page 4
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoare 1Nesatisfacator 1Buna 31 20 9 13 37Foarte buna 47 151 44 44 136Nu am beneficiat/nu am observat
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoare 1
Pediatrie Interne Chirurgie
GinecologiePediatrie Interne Chirurgie PN-TBC
PN-TBCGinecologieIngrijirea acordata
de asistente
Ingrijirea acordata
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Nu am beneficiat/nu am observat
Foarte buna
Buna
Nesatisfacator
Partial nesatisfacatoare
Total nesatisfacatoare
90%
100%
Partial nesatisfacatoare 1Nesatisfacator 1Buna 49 25 12 11 38Foarte buna 28 144 41 41 103Nu am beneficiat/nu am observat
2 1 1
acordata de
infirmiere
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Nu am beneficiat/nu am observat
Foarte buna
Buna
Nesatisfacator
Partial nesatisfacatoare
Total nesatisfacatoare
Page 5
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoareNesatisfacatorBuna 6Foarte buna 27Nu am beneficiat/nu am observat
61 113 8 3 35
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoare 2
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Ingrijirea post
operatorie si ATI
Calitatea meselor
0
20
40
60
80
100
120
Total nesatisfacatoare
Partial nesatisfacatoare
Nesatisfacator
Buna
Partial nesatisfacatoare 2Nesatisfacator 5Buna 44 32 29 15 31Foarte buna 23 138 24 41 141Nu am beneficiat/nu am observat
meselor servite
0 50 100 150
Pediatrie
Interne
Chirurgie
Ginecologie
PN-TBCNu am beneficiat/nu am observat
Foarte buna
Buna
Nesatisfacator
Partial nesatisfacatoare
Total nesatisfacatoare
Page 6
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoareNesatisfacator 2Buna 54 31 29 15 24Foarte buna 24 138 25 41 146
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoare 1
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Calitatea conditiilor de cazare - salon(dot
are, facilitati)
Calitatea grupurilor
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Foarte buna
Buna
Nesatisfacator
Partial nesatisfacatoare
Total nesatisfacatoare
Partial nesatisfacatoare 1Nesatisfacator 1Buna 56 39 31 16 37Foarte buna 21 130 22 41 134
grupurilor sanitare
(bai+WC)
Total …0
204060
80
100
120
140Total nesatisfacatoare
Partial nesatisfacatoare
Nesatisfacator
Buna
Foarte buna
Page 7
Total nesatisfacatoarePartial nesatisfacatoareNesatisfacatorBuna 48 28 30 15 35Foarte buna 30 143 24 41 137
Foarte nemultumit 3 4Partial nemultumit 6 1
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Curatenia in
ansamblu
Cat de multumit
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
Foarte buna
Buna
Nesatisfacator
Partial nesatisfacatoare
Total nesatisfacatoare
160
Partial nemultumit 6 1NemultumitPartial multumit 32 10 9 8 30Foarte multumit 40 155 45 46 134
multumit sunteti/ ati fost?
0
20
40
60
80
100
120
140
Foarte nemultumit
Partial nemultumit
Nemultumit
Partial multumit
Foarte multumit
Page 8
Sigur nuMai degraba nu 1Poate da/poate nu 1 2 1 1 4Mai degraba da 28 19 13 13 42Sigur da 49 150 39 44 123
Sigur nuMai degraba nu 1
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBCAti
recomand
Daca ar fi sa aveti
nevoie de un
serviciu medical
disponibil in aceasta unitate, v-
ati
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Sigur da
Mai degraba da
Poate da/poate nu
Mai degraba nu
Sigur nu
Mai degraba nu 1Poate da/poate nu 2 3 1 5Mai degraba da 27 47 9 10 36Sigur da 49 121 43 48 133
recomanda unui
prieten /apropiat serviciile medicale disponibil
e in
0% 50% 100%
Pediatrie
Interne
Chirurgie
Ginecologie
PN-TBC
Sigur nu
Mai degraba nu
Poate da/poate nu
Mai degraba da
Sigur da
Page 9
Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Lucruri pozitive / Ce va placut cel mai mult?
Atitudine asistente Amabilitate personal(16) Caldura(3) Conditiile de cazare(7) Mancarea(1) Ingrijirea medicala(8) Servicii medicale (14) Organizarea (1)
Totul (30) Ordinea Curatenia(10) Atitudine asistente (14) Personalul medical(39) Mancarea(2) Televizorul (12) Personal sanitar (1) Comunicarea (2)
PediatriePersonalul medical(18) Confortul Ingrijirea(7) Totul(2) Amabilitate personal (9) Disciplina(1) Atitudine asistente(6) Curatenia(1)
Totul (5) Amabilitatea personalului(11) Conditiile de cazare(3) Personalul medical (9) Meniul(1) Curatenia(5)
Disciplina (3) Tratament(19) Curatenia (6) Liniste(3) Modernizarea(8) Personalul medical(15)Totul (10) Mancarea (2) Curtea (2) Conditiile de cazare (4) Serviciile
Page 10
Dar negativ?/Ce nu v-a placut?
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
(4) Serviciile medicale (1)
Galagia(13) Aglomeratia (3) Mancarea(4)
Galagia(2) Televizor cu plata Atitudine asistente si medici (1) Paturi def. (1) Zugraveala
Lipsa spatiu verde (11), Lipsa televizor(6), Temperatura apa (2)
Lipsa televizor(4)Lipsa apa calda (2)
Page 10
Sexul Masculin 92 24 109Feminin 77 76 30 58 62
Varsta < 20 de ani 16 4 8 720-29 ani 26 2 1 20 6
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
Feminin
Masculin
20-29 ani 26 2 1 20 630-39 ani 22 8 8 8 4440-49 ani 14 25 3 12 2450-59 ani 54 13 7 5360-69 ani 37 10 1 2370 ani si peste 44 15 1 14
< 20 de ani
60-69 ani 0
10
20
30
40
50
60
< 20 de ani
20-29 ani
30-39 ani
40-49 ani
50-59 ani
60-69 ani
70 ani si peste
Page 11
Urban 35 80 20 28 52Rural 43 85 34 26 106
Primara(4 clase) 17 62 10 7 38Gimnaziala (5-8) 18 63 27 14 57
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Pediatrie Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Mediul de rezidenta
Ultima scoala
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Rural
Urban
180
Gimnaziala (5-8) 18 63 27 14 57Liceu 31 44 14 35 73Facultate 12 2 3 1
scoala absolvita
0
20
40
60
80
100
120
140
160
Facultate
Liceu
Gimnaziala (5-8)
Primara(4 clase)
Page 12
Starea civilaCasatorit 59 113 38 35 52Necasatorit 5 12 7 5 39Concubinaj 6 4 3 12 28Divortat 8 9 1 1 23Vaduv 33 5 4 21
Foi 78 171 54 58 174
Interne Chirurgie Ginecologie PN-TBC
Chirurgie Ginecologie PN-TBCPediatrie Interne
Pediatrie
Casatorit
Vaduv0
20
40
60
80
100
120
Casatorit
Necasatorit
Concubinaj
Divortat
Vaduv
Foi 78 171 54 58 174
Page 13
