7/23/2019 55888ea7d8b42ac7558b4656

http://slidepdf.com/reader/full/55888ea7d8b42ac7558b4656 1/15

7/23/2019 55888ea7d8b42ac7558b4656

http://slidepdf.com/reader/full/55888ea7d8b42ac7558b4656 2/15

Studiu de piaţă (sursa:www.2parale.ro)

  19.2% - dintre cei care au renun at să mai cumpere online au avutțexperien e negative sau tiu pe cineva care a avut astfel de experien e;ț ș ț

  6 din 10 români care achii ioneaă produse i servicii online s-au a! inutț ș țsă cumpere de pe site-urile care nu preentau suficientă "ncredere.#esignul$ comentariile clien ilor i preentarea produselor dintr-un magainț șonline sunt principalele motive de ne"ncredere;

  un motiv important "n achii ia online "l oacăț   i posi!ilitatea de a returnaș

produsul fără ustificări &'(.1%).

*xistă ni+te elemente care aută la influen,area

experien,ei pe care un consumatorilor "l are "n online:

  ua!ilitatea   "ncrederea "n !rand  mixul de mareting  estetica site-ului   interactivitatea.

7/23/2019 55888ea7d8b42ac7558b4656

http://slidepdf.com/reader/full/55888ea7d8b42ac7558b4656 3/15

7/23/2019 55888ea7d8b42ac7558b4656

http://slidepdf.com/reader/full/55888ea7d8b42ac7558b4656 4/15

sursa: marketing20.ro

7/23/2019 55888ea7d8b42ac7558b4656

http://slidepdf.com/reader/full/55888ea7d8b42ac7558b4656 5/15

Românii folosesc rețelele sociale:  2% pentru a- i exprimș a opinia i pentru aș

face o afirma ie;ț  '9% pentru a se sim i conecta i cu alteț ț

persoane;  '2% pentru a-i ine pe ceilal i conecta i laț ț ț

deciziile din viața lor .

7/23/2019 55888ea7d8b42ac7558b4656

http://slidepdf.com/reader/full/55888ea7d8b42ac7558b4656 6/15

  !" din românii cu acces la internet  i-aușexprimat nemul umirile "n legatură cu produselețunei companii direct pe canalele sociale de inutețde acestea$ "n timp ce 6'% dintre români i-aușpostat comentariile i nemul umirile pe paginileș ț

sociale personale.  /omânii # locul al doilea din *uropa "n privin aț

apetitului de a reac iona pe platformele dețsocialiare fa ă de produse i serviciiț ș .

  0% dintre ace+tia recomandă produse sau

servicii cel pu,in o dată pe săptămână$ iar 0%dintre ei cel pu,in o dată pe i.

Sursa:studiu $ediascope realizat de %&' urope.

7/23/2019 55888ea7d8b42ac7558b4656

http://slidepdf.com/reader/full/55888ea7d8b42ac7558b4656 7/15

7/23/2019 55888ea7d8b42ac7558b4656

http://slidepdf.com/reader/full/55888ea7d8b42ac7558b4656 8/15

#ampanie cu * +loggerite#,erioada: * luni#Scop: influenţareaoamenilor -n a adopta un stil

de iaţă sănătos /i +randawareness pentru &ctiia.

7/23/2019 55888ea7d8b42ac7558b4656

http://slidepdf.com/reader/full/55888ea7d8b42ac7558b4656 9/15

www.foodcrew.ro  primul sitede recenzii de restaurante dinRomânia

7/23/2019 55888ea7d8b42ac7558b4656

http://slidepdf.com/reader/full/55888ea7d8b42ac7558b4656 10/15

7/23/2019 55888ea7d8b42ac7558b4656

http://slidepdf.com/reader/full/55888ea7d8b42ac7558b4656 11/15

7/23/2019 55888ea7d8b42ac7558b4656

http://slidepdf.com/reader/full/55888ea7d8b42ac7558b4656 12/15

7/23/2019 55888ea7d8b42ac7558b4656

http://slidepdf.com/reader/full/55888ea7d8b42ac7558b4656 13/15

7/23/2019 55888ea7d8b42ac7558b4656

http://slidepdf.com/reader/full/55888ea7d8b42ac7558b4656 14/15

7/23/2019 55888ea7d8b42ac7558b4656

http://slidepdf.com/reader/full/55888ea7d8b42ac7558b4656 15/15

  ,rezenţa unui +rand -n online foarteimportantă1

  omunităţile formate pe internet

influenţează mult decizia de cumpărare  #commerce#ul -n continuă cre/tere  Recomandările prietenilor decisie -n luarea

decizilor