10 actiuni de comunicare pentru un brand “green”

Green Biz Forum II, 2009

1. Creeaza o “cauza verde” pentru angajati

• Actiuni de plantare

• Actiuni de ecologizare

• Workshop-uri despre “cum sa fim verzi”

• “Think thank-uri verzi”

Cosmote: “Green Ofice”-program de comunicare interna

Unicredit: “Padurea noastra” - campanie de plantare, adresata angajatilor (partener MaiMultVerde)

Carpatcement: “Bucurestiul Respira” - campanie anuala de plantare

2. Ajuta-i pe angajati sa fie “verzi” la birou• “Lipsa infrastructurii” - principala bariera mentionata

de cei care vor sa recicleze

• Amplaseaza in companie “colturi verzi”, pubele pentru colectare selectiva etc.

Recolamp si EcoTic: “Colt verde” pentru companii. Asigura colectarea oricarui tip de DEEE.

Servicii de preluare a hartiei pentru reciclat

www.copaculdehartie.ro - serviciu al MediaOrg “Recicleta” - serviciu al

Viitor Plus

3. Tine-i la curent pe angajati cu evolutiile “verzi” ale companiei

• Newsletter intern, intranet etc.

• Informeaza despre programe sau rezultate obtinute in domeniul sustenabilitatii;

• Beneficii: permite monitorizarea evolutiilor de catre manageri, intretine entuziasmul, ajuta la acceptarea ideilor noi, le ofera angajatilor “mesaje” pe care le pot transmite in exterior.

4. Comunica angajamentul fata de mediu al companiei pe site

• Ajuta-ti stakeholderii sa afle ce faci, in cel mai important loc unde cauta informatii: site-ul corporate.

• Publica nu doar cuvinte mari, ci si cifre (ex. consum energie, amprenta de carbon), informatii despre programe concrete, mesaje din partea managementului.

Site-ul Carpatcement are o sectiune speciala dedicata dezvoltarii durabile. Sectiunea incepe cu un mesaj din partea directorului general.

Contine studii de caz despre proiecte, informatii despre impactul de mediu al companiei si despre eforturile de a-l micsora.

5. Creeaza o cauza “verde” pentru clienti sau stakeholderi

• Raspunde nevoii unei parti din public (in special tineri) de a-si afirma statusul social prin simboluri “eco”.

Blog care afiseaza banner-ul campaniei Umbrela Verde a Tuborg. Peste 650 de bloggeri au afisat pana acum banner-ul.

Blog care afiseaza banner-ul campaniei Reciclam.ro a Vodafone Romania.

6. Incurajeaza-ti clientii sa fie responsabili

Orange isi incurajeaza clientii sa renunte la detaliile convorbirilor in format tiparit si sa foloseasca serviciul online al companiei. De curand, a lansat si “factura electronica”.

7. Ofera sfaturi “verzi” • Foloseste canalele proprii sau spatiul de advertising pentru a-i oferi publicului sfaturi

“eco”.

• Sfaturile “verzi” sunt usor de memorat; publicul nu va fi deranjat daca le aude de mai multe ori; au o valoare utilitara care duce la o recunoastere mai buna a brandului si la o pozitionare eco mai puternica.

• Functioneaza cel mai bine in relatia cu o comunitate locala.

O editie din e-newsletterul Carpatcement. Compania recomanda folosirea prizelor cu buton, pentru economisirea curentului electric.

In 2007, Petrom a derulat campania “Resurse pentru viitor”. A inclus si un format interactiv la Radio Guerrila, in care se difuzau spoturi cu sfaturi pentru protejarea resurselor naturale.

8. Foloseste materiale de marketing ecologice

• Cand e obligatoriu sa folosesti materiale de marketing tiparite, asigura-te ca ele au un design si un proces de fabricare ecologic (cerneluri vegetale, hartie reciclata etc.)

• Fa evident pentru cei care primesc materialele (actuali sau viitori clienti, jurnalisti, furnizori, parteneri etc.) faptul ca sunt produse in mod “eco”. Vei transmite un mesaj puternic si in acelasi timp ne-agresiv despre brandul tau.

Felicitari corporate din trestie de zahar, tiparite cu cerneluri de soia.

Pretul lor poate fi mai mic decat al celor clasice.

Firma care le distribuie in Romania, Unicum, a participat la GreenBiz Forum 1

9. Implica-te in dialogul online

• Audienta cea mai entuziasmata de curentul “eco” este online.

• Foloseste blogul corporate, blogurile angajatilor, Facebook etc. pentru a transmite noutatile “green” despre compania ta. Vei gasi o multime de entuziasti care sa le preia si apoi sa le re-transmita.

Blogul campaniei Umbrela Verde, Tuborg.Are peste 650 de bloggeri parteneri. Comentarii; preluari de posturi; locul 6 in ZeList.

Cauza creata pentru campanie pe Facebook are peste 6.000 de “adepti”.

10. Publica un raport anual al actiunilor tale “verzi”

• Companiile care, din diverse motive, nu publica un raport complet de CSR, isi pot intari totusi pozitionarea “eco”, producand un bilant periodic al proiectelor “verzi”.

• Raportul trebuie trimis stakeholderilor (angajati, clienti, jurnalisti, furnizori, parteneri etc.). E un prilej foarte bun sa le reamintesti (sa “reciclezi”) proiectele mai vechi.

In vara, Petrom a publicat, un raport al proiectelor sale de CSR din 2007 si 2008.

Raportul a avut o versiune tiparita si una electronica.

Versiunea tiparita avea un aspect “eco” si intarea pozitionarea de brand responsabil fata de mediu.

Resurse si ghiduri practice

Anca Novacovici si Jennifer Woofter

William R. Blackburn John Grant

Multumesc pentru atentie!

Dragos DeheleanManaging Partner, SelenisEmail: dragos.dehelean@selenis.ro

Blog: www.dragosdehelean.ro

Recomandari:

www.responsabilitatesociala.ro