03 Cap.3 Structura Si Dinamica Atitudinilor

7/23/2019 03 Cap.3 Structura Si Dinamica Atitudinilor

1/25

ATITUDINILE

II


2/25

Structura i dinamica atitudinilor 3

Structura i dinamica atitudinilor

(Cum se complic ceva aparent att de simplu)

Avortul. Eutanasia. Cstorii ntre homosexuali i lesbiene. Pedeapsa capital.Privatizarea. Predarea religiei n coli. Corupia clasei politice. Srcia. negalitatean !aa legii. "ricine este la curent cu aceste chestiuni la ordinea zilei n lume i n

ara noastr tie c#te pasiuni st#rnesc ele. Atitudinile i mecanismele de modi!icareatitudinal $ aa%numita persuasiune $ reprezint o component vital a vieiisociale i economice. Acest capitol trateaz urmtoarele probleme& conceptul deatitudine' structura( proprietile i !unciile atitudinilor' inter!erena dintre atitudinii procesele cognitive.

Conceptul de atitudine

Suntei pentru privatizare sau mpotriva ei) Credei c ar trebui interzis !umatul nlocurile publice) * plac manelele sau le detestai) Pre!erai muzica roc+ saudance) Coca sau Pepsi Cola) ,inei cu Steaua( cu -inamo sau apid) -up cumsugereaz aceste ntrebri( !iecare dintre noi are anumite reacii pozitive saunegative !a de anumite persoane( lucruri( situaii sau idei. Acest tip de reacii senumesc atitudini. Atitudinile sunt omniprezente n di!eritele !orme de activitateuman. -e pild( respectul de sine este o atitudine /n parte !avorabil( n partene!avorabil0 a !iecruia dintre noi !a de propria persoan( iar pre1udecile suntatitudini negative !a de anumite grupuri. 2Pe scurt( avem atitudini !a de unele

persoane /34mi place 5on6 7lair80( idei /3Sunt mpotriva pedepsei capitale80( lucruri/3-ouble -iamond este berea mea pre!erat80( locuri /3" vacan n Caraibe m

3


3/25

ispitete80 i chiar !a de noi nine /34n !ond sunt un om cumsecade80.9 /7agozzi(:;rhan%Canli < Priester( =>>=( p. ?0

Atitudinile au o!erit psihologilor un mecanism !oarte potent de explicare i deconceptualizare a variaiilor individuale de comportament social. at de ce( n@B?( Allport declara c atitudinea reprezint conceptul central n psihosociologie.4n multe privine( nu s%a nelat i rare sunt abordrile psihosociologice n cadrulcrora o re!erin la componenta atitudinal a interaciunilor sociale s !ie pe deplinirelevant' de cele mai multe ori( aceast re!erin este necesar i teoretic !ertil.

umrul de!iniiilor propuse de ctre di!erii autori conceptului de atitudineeste impresionant. at numai c#teva dintre ele&

2Atitudinilesunt . . . evaluri ale lucrurilor de ctre indivizi.9

/:old < -ouvan( @D0

2Atitudinea este o tendin psihologic( exprimat prin evaluarea( ntr%un oarecare grad!avorabil sau de!avorabil( a unei anumite entiti.9

/Eagl6 < Chai+en( @B0

2" atitudine este o asociaie n memorie ntre un obiect atitudinal i o evaluare.9/azio @F0 GApud 7agozzi( :;rhan%Canli < Priester( =>>=( p. HI

Sintetiz#nd mai multe de!iniii( propuse de%a lungul timpului( ichard Perlo!!consider c o atitudine este 2o evaluare global( Gdob#ndit printr%un proces deInvare( a unui obiect /persoan( loc( problem0 care in!lueneaz g#ndirea i

aciuneaJ /Perlo!!( =>>B( p. B0. Prin aceast de!iniie( Perlo!! urmrete ssublinieze urmtoarele caracteristici&

-ei este plauzibil existena unor predispoziii genetice ale nclinaiilor sau

aversiunilor noastre !a de anumite activiti( toate dovezile str#nse p#n nprezent susin ideea c atitudinile nu sunt pre!igurate genetic( ci se !ormeaznumai n contact cu obiectul lor( printr%un proces de nvare( iniiat i mediatde ctre contextul social. Poate c unii indivizi sunt prin !irea lor mai puindinamici( pe c#nd alii sunt mai activi( dar atitudinea !a de munc esterezultatul educaiei( al experienei acumulate i( mai presus de toate( almodului n care sistemul socio%economic valorizeaz e!ortul( competena(corectitudinea( ambiia( i e!iciena !iecrui individ.

Atitudinile sunt evaluri globale ale anumitor tipuri de activiti( produse(persoane i situaii. A avea o atitudine nseamn a emite o 1udecat de valoare!a de ceva sau cineva( ceea ce implic( n mod esenial( dezvoltarea unora!ecte pozitive sau negative !a de obiectul raportrii atitudinale' nu este deloc exclus existena unor sentimente contradictorii !a de un anumit obiectatitudinal( dar( o dat conturat o atitudine( sunt excluse neutralitatea(indi!erena i pasivitatea !a de acesta. Atitudinile sunt raportri complexe(care antreneaz di!erite componente ale personalitii umane& opinii( 1udeci(sentimente i intenii sau predispoziii comportamentale. -in acest motiv(


4/25


psihosociologii vorbesc uneori nu at#t despre atitudini( c#t mai degrab despre2sisteme atitudinaleJ.

Atitudinile in!lueneaz g#ndirea i comportamentul. Ele ne permit o categori%

zare rapid a lucrurilor( persoanelor i situaiilor( model#nd percepiile iorient#nd 1udecile noastre' totodat( ele pre!igureaz modul nostru de aciune!a de di!eritele obiecte atitudinale.

4ntr%o excelent caracterizare sintetic( Kuza!er Sheri! spune c& 2atunci c#ndvorbim despre atitudini( vorbim despre ceea ce o persoan a nvatn procesul princare a devenit un membru al !amiliei( al unui grup i al societii( proces care o !aces reacioneze !a de realitatea ei social ntr%un mod consecventi caracteristic(i nu ntr%un mod schimbtor i accidental. *orbim despre !aptul c GpersoanaI nu

mai este neutr n aprecierea lumii ncon1urtoare' GindividulI mani!est atraciesau repulsie' esteprosau contra( Glucrurile i se parI favorabilesau nefavorabile.J/Sheri!( @LD( p. =0

Structura atitudinilor

Aa cum genomul uman i substanele chimice au o anumit structur( tot ast!el iatitudinile sunt alctuite din anumite componente i posed o anumit organizare

intern. Chiar dac sunt 2invizibileJ i nu pot !i examinate la microscop( atitudinilepot !i sesizate indirect( pornind de la mani!estrile i e!ectele lor observabile. Caresunt componentele de baz ale atitudinilor) Mi cum sunt ordonate aceste compo%nente) Psihosociologii au propus mai multe modele structurale ale atitudinilor.

Abordarea trifactorial

Nrech( Crutch!ield i 7allache6 de!inesc atitudinile drept 2sisteme durabile deevaluri pozitive sau negative( stri emoionale i tendine de aciune pro sau contra!a de obiectele socialeJ /apud. Perlo!!( =>>B( p. B0 Abordarea tri!actorialsusine c o atitudine este& @0 o reacie cognitiv( n msura n care evaluarea obiec%tului se bazeaz pe anumite opinii( reprezentri i amintiri' =0 o reacie afectiv

pozitiv( negativ sau mixt( n care se regsesc emoiile( sentimentele i strilenoastre de spirit !a de un anumit obiect social' B0 o dispoziie comportamentalsau( alt!el spus( tendina de a aciona ntr%un anume !el !a de obiect. /4n literatura!rancez se vorbete despre o dispoziie conativ.0

S ne g#ndim la atitudinea cuiva !a de o marc de automobil. 4n abordareatri!actorial( o ast!el de atitudine se contureaz n !uncie de ceea ce tie i ceea ceg#ndete /corect sau eronat0 subiectul despre marca respectiv& caracteristici teh%nice( per!ormane( !iabilitate( pre( costuri de ntreinere( prestigiu etc. deile despremodelul de automobil se asociaz cu anumite sentimente( mai mult sau mai puin


5/25

6 Psihologie social

intense i coerente( legate de el' aceast component a!ectiv poate !i extrem sautotal !avorabil( ne!avorabil sau( cel mai adesea( mixt( adic un amestec dereacii a!ective !avorabile i ne!avorabile( unele sau altele !iind( ns( dominante.-e exemplu( pot !i un mare admirator al automobilelor Porsche sau Oummer( dar!aptul c veniturile nu mi vor permite probabil niciodat s cumpr un Porsche sauun Oummer( pe c#nd o seam de indivizi dubioi( n opinia mea( i le pot permite(mi provoac resentimente. 4n s!#rit( modelul tri!actorial presupune c elementelecognitive i a!ectiv%emoionale predispun subiectul s acioneze n c#t mai deplinacord cu ele. 4mi place un anumit model de automobil( despre care dein in!ormaiicare l recomand $ drept urmare( mi propun sau cel puin mi doresc s l cumpr.

Abordarea unifactorialKarele merit al abordrii tri!actoriale const n !aptul c surprinde cel mai binecomplexitatea raportrilor atitudinale( privind ntr%o perspectiv uni!icat compo%nentele cognitive( a!ective i comportamentale. Exist ns i rezerve ntemeiate!a de modelul tri!actorial.

Pe de o parte( nu ntotdeauna se poate evidenia o relaie de convergen ntreelementul cognitiv i cel a!ectiv. Kuli beivi cronici sau !umtori nrii tiu !oarte

bine c excesele pe care i le ngduie sunt pro!und duntoare( din multe punctede vedere( at#t pentru ei( c#t i pentru ali oameni i( cu toate astea( i iubescrealmente viciul( la care nu ar renuna pentru nimic n lume. Ali indivizi tiu !oarte

bine c le%ar !ace !oarte bine s mearg periodic la dentist( i totui( detest numai

g#ndul de%a se apropia de un cabinet stomatologic. Exist( de asemenea( o certautonomie a reaciilor noastre a!ective !a de elementele cognitive. e plac i neatrag anumite persoane( lucruri i situaii despre care nu tim aproape nimic' sau(dimpotriv( ne displac i ne st#rnesc repulsie( chiar dac nu putem emite o 1udecatcritic !a de ele. Eu( de pild( nu tiu s schiez i nu am avut niciodat plcerea dea naviga pe o ambarcaie cu vele( dar sunt convins c mi%ar plcea enorm de mults+iul sau iahtingul( !a de care am o atitudine extrem de !avorabil' n schimb( deinu tiu aproape nimic despre v#natul i pescuitul aa%zis 2sportivJ( ideea de a ucidesau vtma( !r nici o utilitate( nite !iine vii mi repugn pro!und.

Pe de alt parte( dup cum vom vedea mai amnunit n capitolul urmtor(cogniia i a!ectul nu determin ntotdeauna comportamentul individual. -e multeori( din varii motive( nu !acem ceea ce ne%ar plcea sau( dimpotriv( !acem ceea ce

ne displace.Aceste rezerve( cel puin n parte ntemeiate( i determin pe muli psihoso%

ciologi s opteze pentru o abordare uni!actorial. Adepii acestei orientri pre!ers trateze cele trei componente separat( neleg#nd prin atitudine numai componentaa!ectiv%emoional.mi place, mi displace, iubesc, ursc, admir, detestsunt cuvin%tele obinuite prin care oamenii i descriu atitudinile. -e pe aceast poziie( azio(de exemplu( de!inete atitudinea drept 2o asociere ntre un obiect dat i o evaluaredatJ /apud. Perlo!!( =>>B( p. B0( reduc#nd evaluarea la o reacie a!ectiv pro saucontra. Abordarea uni!actorial a atitudinilor este !oarte atrgtoare pentru cei care


6/25


investigheaz empiric comportamentul consumatorilor deoarece( simpli!ic#nd nmod considerabil complexitatea obiectului de investigaie( permite utilizarea relativ!acil a tehnicilor de msurare a atitudinilor /la care ne vom re!eri pe scurt n partea!inal a acestui capitol0( cele mai la ndem#n !iind scalele unidimensionale. Cutoate acestea( abordarea uni!actorial nu este nici ea scutit de unele di!iculti( cese ivesc tocmai datorit unor reducii conceptuale( de natur s eludeze anumitecomponente eseniale ale atitudinilor( pe care cercettorul trebuie s le reintroducnu de puine ori ntr%un mod mai mult sau mai puin arbitrar. G" expunere detaliata acestor di!iculti de msurare( datorate unui cadru conceptual !oarte sumar( n7agozzi( :;rhan%Canli < Priester( =>>=( pp. F%==I

Abordarea uni!actorial se dovedete ns excesiv de simpli!icatoare. -upcum vom vedea( n anumite condiii( desci!rate de cercettori( elementele cognitive

interacioneaz n mod esenial cu reaciile a!ective( iar interaciunea lor este denatur s in!lueneze dispoziiile acionale sau chiar comportamentul e!ectiv alsubiectului.

Abordarea bifactorial

-e cel mai mare credit se bucur abordarea bi!actorial( elaborat n @D? de ctreKartin ishbein i ce+ A1zen. Aceti autori de!inesc atitudinea drept 2o predis%

poziie nvat de a reaciona de o manier consecvent !avorabil sau ne!avorabil!a de un obiect datJ. /idem0 Cunoscut sub denumirea /greu traductibil nrom#nete0 de expectancy-value approach( abordarea bi!actorial consider c n

orice tip de atitudine se pot distinge dou componente de baz& cogniia i a!ectul/2minteaJ i 2inimaJ0. 4n aceast perspectiv( atitudinea este o combinaie ntreceea ce subiectul credeori 2se ateaptJ din partea unui anumit obiect i !elul ncare el simtesau 2evalueazJ aceste ateptri ale sale. ishbein i A1zen susin catitudinea este un produs obinut prin multiplicarea a doi !actori& /a0 !ora credineic un obiect posed anumite atribute i /b0 evaluarea acestor atribute. /*ezi iguraB.@0

Fig. 3.1 Modelul bifactorial al atitudinilor

Atitudine

!aluri

"#inii $credin%e&


7/25

' Psihologie social

S presupunem c ne preocup( de exemplu( atitudinea preadolescenilor !ade !umat. " investigaie condus din perspectiva abordrii uni!actoriale ne%arconduce la a!larea !aptului c un procent de copii au o atitudine !avorabil !a de!umat' un alt procent sunt indi!ereni' n s!#rit( restul dezaprob !umatul. Acestedate ne spun( desigur( ceva important( dar nu ne dezvluie prea multe n ceea ce

privete motivele care stau la baza acestor atitudini.-iane Korrison a cercetat aceeai problem din perspectiva modelului

bi!actorial. Ea a msurat opiniilecopiilor n legtur cu !umatul( ntreb#ndu%i cecred ei despre !aptul c !umatul& @0 duneaz plm#nilor' =0 !ace respiraia ur#tmirositoare' B0 te !ace mai simpatic n ochii prietenilor' H0 te !ace s te simi mai

matur' ?0 are un gust plcut. Korrison i colaboratorii au estimat( totodat(evalurilecopiilor anchetai( cer#ndu%le s aprecieze !iecare din cele cinci aspectemenionate( pe o scal de acest tip&

(rede%i c a fi sim#atic )n ochii #rietenilor este ce!a*+foarte bun,- +bun,- +nu $#rea& bun, sau +nu $#rea& ru,- +ru,- +foarte ru,

Corel#nd opiniile i evalurile( cercettorii au descoperit c doi copii pot aveaatitudini di!erite !a de !umat datorit unor opinii di!erite n ceea ce priveteconsecinele !umatului sau pentru c( dei au opinii identice( evalueaz acesteconsecine n mod di!erit. Aceste date au scos n eviden !aptul c acei copii carecred c !umatul te !ace mai simpatic sau mai matur i care( totodat( evalueaz!avorabil aceste opinii( sunt cei mai predispui s nceap s !umeze nainte deadolescen $ elemente utile n conceperea campaniilor antitabagism.

Proprietile atitudinilor

ndi!erent la care dintre cele trei abordri mai sus menionate subscriem( atitudinileprezint o serie de proprieti invariante. Cele mai importante sunt urmtoarele&

Valenase re!er la dimensiunea evaluativ%a!ectiv a atitudinilor. " atitudine

poate !i pozitiv sau negativ( !avorabil sau de!avorabil !a de un anumitobiect.

Intensitateareprezint gradul n care o atitudine se apropie de polii extremi ai

unor scale bipolare de tipul 2pozitiv % negativJ sau 2!avorabil $ ne!avorabilJ.Cu c#t o atitudine se apropie mai mult de o extrem sau alta a acestor scale( cuat#t intensitatea sauforaei este mai mare.

entralitatea se re!er la poziia unei atitudini n ansamblul de elemente

identitare ale individului $ valori( apartenene sociale( aptitudini etc. Asocierea


8/25

Structura i dinamica atitudinilor /

mai mult sau mai puin subliniat cu unul dintre aceste elemente determingradul ei de centralitate.

Accesibilitatease raporteaz la !ora legturii care unete atitudinea de obiec%tul ei. Cu c#t aceast legtur este mai puternic i mai stabil( cu at#t maimare este probabilitatea i rapiditatea cu care atitudinea va !i activat n

prezena obiectului. /c!. eculau( =>>B0

Fora atitudinilor

4n mare msur( rolul exercitat de o atitudine depinde de importana sau foraei.

iecare dintre noi avem anumite opinii( credine i simpatii la care inem mai multdec#t la altele. nii oameni se ataeaz de un anumit sport( de%o anumit echipsau vedet de !ilm( de un partid politic( de regimul vegetarian sau de o sectreligioas. 4n !iecare caz( o ast!el de atitudine se susine cu trie( este durabil igreu de schimbat( av#nd o in!luen considerabil asupra g#ndirii i a comporta%mentului.

-e ce sunt at#t de stabile atitudinile puternice) Kaureen Qang Erber indicurmtoarele cinci motive&

Atitudinile puternice sunt str#ns legate de alte credine i valori individuale

tari' dac un individ( s spunem( i%ar schimba convingerile religioase( cusiguran c multe alte atitudini i valori legate de aceste credine ar trebui sse modi!ice la r#ndul lor.

Este probabil c indivizii sunt mai bine in!ormai asupra chestiunilor !a de

care au atitudini puternice( ceea ce%i !ace mai rezisteni !a de contraargu%mente.

"amenii au tendina s se asocieze cu alte persoane care au atitudini similare

cu ale lor !a de chestiunile importante( ast!el nc#t antura1ul le susine i lentrete atitudinile respective.

Atitudinile puternice sunt( de regul( mai bine elaborate i mai uor accesibile'

drept urmare( cei care le mprtesc sunt ntotdeauna gata s le exprime cuuurin( atunci c#nd sunt puse n discuie.

Este de ateptat ca oamenii cu atitudini puternice s caute n permanen

in!ormaii relevante( n legtur cu chestiunile care i pasioneaz( ceea ce inarmeaz cu i mai multe argumente contra tentativelor celorlali indivizi de ale modi!ica convingerile i sentimentele.Psihosociologii au scos n eviden mai multe caracteristici care di!ereniaz

atitudinile puternice !a de cele slabe. Perlo!! /=>>B( p. ?D0 menioneaz urm%toarele trsturi ale atitudinilor tari& importana/inem !oarte mult la chestiunea ncauz0' implicarea personal/atitudinea este legat de valori centrale ale sinelui0'extremitatea /atitudinea deviaz semni!icativ !a de neutralitate0' certitudinea/suntem convini c atitudinea este corect0' accesibilitatea /atitudinea ne vine


9/25

10 Psihologie social

rapid n minte0' cunoa!terea/suntem !oarte in!ormai n legtur cu obiectul atitu%dinii0' organi"area ierarhic /atitudinea este intra%consistent i inculcat ntr%ostructur atitudinal bine elaborat0.

" anumit atitudine puternic poate s nu posede toate aceste caracteristici. nins poate s acorde o mare importan unei atitudini( !r ns ca aceasta s !ielegat de valorile centrale ale sinelui su. n altul poate s cunoasc o mulime delucruri despre o anumit chestiune( !r a !i sigur de corectitudinea cunotinelorsale sau !r a se ataa n mod deosebit de chestiunea respectiv. " atitudine poates ne vin !oarte rapid n minte( av#nd o accesibilitate ridicat( !r s !ie integratntr%o structur elaborat.

-ei intuitiv !ora atitudinilor este uor de neles( conceptualizarea acesteiimportante proprieti se dovedete derutant de complex. Riteratura de specialitate

abund n indicatori asociai cu !ora atitudinilor. 7ohner i Qn+e /=>>=( p. LH0 neo!er un util i comprehensiv tablou rezumativ. /*ezi !ig. B.=0

Fig. 3. For%a atitudinilor* indicatori i efecte

Indicatori ConsecineAtitudinea este...

accesibilitate

consisten% intern

elaborare

nonambi!alen%

e2tremitate

ba cogniti!

anga4ament

)ncredere

... etc.

Accesibilitatea atitudiniloru toi cercettorii consider accesibilitatea drept o trstur( printre altele( aatitudinilor puternice sau( alt!el spus( ca pe o derivat a !orei atitudinilor. niidintre ei susin c( dimpotriv( !ora unei atitudini este determinat de accesibi%litatea ei. 4n @?( ussell azio a elaborat o teorie n acest sens( consider#nd catitudinile variaz( sub aspectul !orei( pe o scal continu.

Atitudinileslabe se caracterizeaz printr%o oarecare !amiliaritate cu obiectul(nsoit de o evaluare minim sau( cel mult( temperat. :#ndii%v la o ar precum

Foraatitudinii

#ersistent)n tim#

reistentla

#ersuasiune

#redictorac%ional


10/25


rugua6( la es+imoi sau la o marc oarecare de snea+ers. Ai auzit despre ele( darnu avei nite sentimente puternice /pozitive sau negative0 !a de aceste entiti.* putei actualiza atitudinile !a de ele( dar nu o !acei n mod automat i !r niciun e!ort. Atitudinileputernice$ !a de patrie( !a de grupul etnic( o celebritate sauun produs pre!erat $ se caracterizeaz printr%o serie de asociaii bine exersate ntreobiect i evalurile sale. Aceste atitudini sunt durabile i memoria lor poate !iactivat instantaneu( de orice stimul care este conectat cu obiectul lor. /Putei !aceun experiment !oarte simplu& privii cuv#ntul inlanda i notai ceea ce v vinerapid n minte' privii apoi cuv#ntul om#nia i !acei acelai lucru. u%i aa cexist di!erene enorme)0

Constructele%cheie ale teoriei lui azio sunt accesibilitatea i asociaia.

Accesibilitatea se re!er la gradul de automatism cu care o atitudine esteactivat din memorie. u e vorba despre amintirea unor date i in!ormaiidespre obiect( cci azio este adeptul modelului uni!actorial( de!inindatitudinea drept o asociere ntre un obiect i evaluarea lui( ca proces emoional%a!ectiv. El se re!er( aadar( la rapiditatea i spontaneitatea cu care stimuliilegai de obiect reactualizeaz tririle noastre emoionale i sentimentelenoastre !a de obiect( !ie acestea !avorabile sau ne!avorabile.

Asociaiilesunt legturi ntre di!eritele componente ale atitudinii. Cu c#t sunt

mai numeroase i mai puternice aceste legturi( cu at#t !ora atitudinii sporete.Cuv#ntul om#nia este asociat n minile rom#nilor cu numeroase ipostaze cumare ncrctur emoional /nu ntotdeauna i neaprat !oarte !avorabile0&tricolorul( imnul naional( Kihai *iteazul i Mte!an cel Kare( Kihai Eminescu(muzica popular( peisa1e( cldiri emblematice( evenimente de mare intensitate

$ dar i srcie( corupie( inegalitate social( iresponsabilitatea i abuzurileadministraiei etc.

Ketoda cea mai simpl i cea mai e!icient de estimare a accesibilitiiatitudinilor este msurarea timpului de reacie necesar pentru ca subiectul inves%tigat s indice dac nutrete o atitudine !avorabil sau ne!avorabil !a de unanumit obiect. maginai%v c v a!lai n !aa unui ecran pe care apar di!eriteimagini sau cuvinte i c trebuie s apsai pe un buton( de ndat ce v%ai actualizatdin memorie atitudinea !a de ceea ce vedei. 2*ladimir PutinJ $ clicT' 2:eorge7ushJ $ clicT 2Emil 7ocJ $ clicT 2on liescuJ $ clicT Sesizai unele di!erene) Cu

c#t timpul de reacie este mai scurt( cu at#t este mai mare accesibilitatea uneiatitudini i( implicit( !ora ei. Experimentele realizate pentru testarea acestei teorii aucondus la c#teva concluzii semni!icative&

@. Cu c#t se repet mai des asociaiile dintre un obiect i evalurile sale( cu at#tconexiunea dintre ele este mai puternic. Atitudinile !recvent exersate ne vin!oarte rapid n minte i ne pot in!luena comportamentul( c#teodat !r s nedm seama de in!luena lor.


11/25

1 Psihologie social

=. "biectele !a de care avem atitudini accesibile au anse mai mari de a necapta atenia $ ceea ce are aplicaii e!iciente n advertising.

B. Atitudinile accesibile sunt adevrate !iltre n procesarea in!ormaiilor(in!luen#nd $ o dat ce sunt activate $ modul n care oamenii g#ndesc nlegtur cu obiectul atitudinii.

Consistena intra-atitudinal

Kodelul bi!actorial scoate n eviden o alt proprietate important a atitudinilor&consistena intra-atitudinal( adic armonia i compatibilitatea dintre elementelecognitive i cele a!ective. u rareori ne simim luntric tulburai de a!ectecon!lictuale !a de acelai obiect sau de un dezacord ntre 1udecat i sentiment.C#i dintre noi nu am spus( mcar o dat n via( c 2intelectual sunt de acord'a!ectiv( nuJ. Ra r#ndul su( modelul tri!actorial ridic problema acordului sau adezacordului dintre atitudini i comportament. u ntotdeauna acionm ncon!ormitate cu opiniile i a!ectele noastre !a de un anumit obiect( motiv pentrucare deseori spunem /sau ni se spune0& 2Eti un ipocrit. na spui i alta !aciJ.Aceast din urm problem va !i abordat pe larg ntr%un alt context. S vedem lace rezultate au a1uns cercettorii n legtur cu acordul sau dezacordul dintreelementele cognitive i cele a!ective n structura i n dinamica atitudinilor.

e simim bine atunci c#nd ceea ce g#ndim despre ceva sau cineva este ndeplin acord cu ceea ce simim !a de acel lucru sau acea persoan. -in pcate( demulte ori avem o poziie ambivalent !a de obiectele atitudinale. Ambivalenasere!er la unul sau mai multe con!licte ntre elementele atitudinilor noastre. Se potdistinge mai multe tipuri de ambivalen& 4n unele cazuri( avem opiniivdit incompatibiledespre ceva sau cineva. Kuli

oameni au o prere c#t se poate de bun despre competena i corectitudineamedicului lor de !amilie dar( pe de alt parte( cred c sistemul nostru de sn%tate este execrabil. Ka1oritatea indivizilor cred c odraslele lor sunt nite copiinormali i chiar !oarte reuii( dei( pe de alt parte( sunt !erm convini de

!aptul c educaia copiilor i a tinerilor din zilele noastre este la pm#nt.Cumprtorul -aciei Rogan este pe deplin convins c i%a luat o main bun(dac avem n vedere raportul dintre pre i calitate( cheltuieli de ntreinere(!iabilitate( spaiu interior etc. Pe de alt parte( el poate !i pe deplin convins de!aptul c numai automobilele de import sunt 2maini adevrateJ. tilizatorii decomputere sau de tele!oane mobile pot enumera multiplele avanta1e ale acestoraparate( aproape indispensabile vieii moderne' pe de alt parte( muli dintre eitiu c utilizarea !recvent i de lung durat a acestor instrumente esteriscant pentru sntate( prezent#nd i alte dezavanta1e.


12/25


recvent se nt#mpl s nutrim sentimente contradictorii !a de ceva saucineva. Kuli rom#ni /dei nu toi0 au simit o bucurie imens atunci c#nd s %a

prbuit regimul comunist( dei( pe de alt parte( au !ost copleii de tristeedin cauza numeroaselor victime nevinovate ale bizarelor evenimente dindecembrie @F. Kuli s%au simit desctuai atunci c#nd s%a anunat execuiasoilor Ceauescu( dar( pe de alt parte( au simit oroare !a de barbaria exe%cuiei i 1en !a de acel simulacru de proces' n plus( persoanele religioase au!ost pro!und ocate de !aptul c procesul sumar i execuia grbit au avut locchiar n ziua de Crciun. 4n regimul comunist( absolvenii de !acultate eraumulumii de !aptul c statul le asigura un loc de munc dup terminareastudiilor( dar muli dintre ei erau revoltai de obligaia de a se prezenta la loculde munc repartizat( chiar dac acesta nu le convenea. "amenii cu veniturimodeste se bucur de !aptul c acum magazinele sunt pline de mr!uriatrgtoare( dar se simt !rustrai de !aptul c nu i le pot permite.

Cel mai !recvent nt#lnit tip de ambivalen este conflictul dintre opinii !i

sentimente( n care mintea sau 1udecata raional se orienteaz ntr%o anumitdirecie( pe c#nd inima sau a!ectul ne trag n direcia opus. Putem apreciacompetena deosebit a medicului U( care ne%a aplicat cel mai bun tratament ncomparaie cu ali doctori care ne%au consultat' i totui( individul ne poate !i

pro!und antipatic( din varii motive& este grobian( distant( a!emeiat( ur#t etc.Kuli tineri( de ambele sexe( sunt pe deplin de acord c !olosirea prezer%vativului este un mi1loc necesar de protecie mpotriva in!ectrii cu O*' i( cutoate acestea( detest !olosirea lui. Kulte !emei din societatea modern( caredoresc s !ac o carier de succes( resping ideea de a se mrita i mai ales de aavea copii devreme( deoarece viaa de !amilie le%ar diminua considerabilansele de a!irmare pro!esional' pe de alt parte( pe plan a!ectiv regretam#narea maternitii i sunt chiar ngri1orate de !aptul c o maternitate t#rzie

presupune complicaii i chiar riscuri.

Ambivalena este( pentru toat lumea( mai mult sau mai puin incon!ortabil'pe unii oameni chiar i scoate din mini. Psihosociologii sunt( n general( de acordc ma1oritatea indivizilor resimt n mod neplcut con!lictele interioare dintreelementele cognitive i cele a!ective( !iind( de aceea( motivai s caute noi recon!i%gurri ale acestora( spre a /re0dob#ndi o stare de spirit armonioas. 4n @?F( ritzOeider a propus un model algebric al con!lictelor atitudinale( cunoscut sub numele

de teoria echilibrului/balance theory0. Kodelul presupune o relaie triadic( ntreo persoan sau perceptor /P0( o alt persoan /"0 $ obiect atitudinal pentru /P0 $ io problem /U0. Oeider presupune c oamenii pre!er o relaie echilibrat ntre P( "i U.

Ca i substanele chimice sau particulele electrice( Oeider sugereaz celementele cognitive posed o valen( respectiv sarcin( pozitiv sau negativ. "relaie pozitiv( n care P se raporteaz !avorabil !a de " sau U( este simbolizat

prin semnul V' o relaie negativ( n care lui P i displac " sau U( este notat cusemnul $. Oeider i vizualizeaz modelul printr%o serie de triunghiuri( n v#r!urile


13/25

1 Psihologie social

crora se situeaz invariabil cele trei elemente& P( " i U. iecare relaie este notatcu V sau cu $. Combin#nd diagramele geometrice cu analogii algebrice( Oeiderconsider c produsul celor trei relaii din !iecare triunghi poate !i unul pozitiv/consisten( echilibru0 sau unul negativ /inconsisten( dezechilibru0.

at cum !uncioneaz modelul lui Oeider. S ne g#ndim cum reacioneazatitudinal un suporter n!ocat al d%lui on liescu !a de presupusul rol al lideruluisocial%democrat n declanarea c#torva dintre ne!ericitele mineriade de la nceputulanilor 8>. Presupunem c suporterul P este un admirator al lui on liescu /"0(relaia sa !a de liderul politic !iind notat cu V. Suporterul nostru crede c( n ceeace%l privete( on liescu a aprobat mineriadele /o a doua relaie pozitiv0( dar eldezaprob consecinele acestora pentru om#nia /$0. c#nd produsul algebric alcelor trei termeni( se obine o valoare negativ( suger#nd c persoana n cauz are o

atitudine dezechilibrat sau nu pe deplin consistent. /vezi ig. B.Ba0E de presupus c( pentru simpatizantul nostru cu vederi de st#nga( aceast

inconsisten este destul de incon!ortabil( !apt care l motiveaz s ncerce oreechilibrare a opiniilor sale. 5eoria echilibrului anticipeaz dou strategii de baz.Suporterul i poate modi!ica opinia despre on liescu( a1ung#nd la prerea cacesta nu este liderul cel mai potrivit al st#ngii din om#nia post%decembrist(av#nd aprecieri negative deopotriv !a de liescu i !a de mineriade( ceea ceduce la o triad echilibrat /vezi ig. B.Bb0 " alt soluie ar !i s i reconsidere

poziia !a de mineriade( a1ung#nd la opinia c( de !apt( acestea au !ost( n context(1usti!icate. /vezi ig. B.Bc0

Fig. 3.3 Anali a conflictului intraatitudinal din #ers#ecti!a teoriei echilibrului

$a&Su#orter $b&Su#orter

8 8 8

9liescu Mineriade 9liescu Mineriade

:riad cogniti! deechilibrat :riad cogniti! echilibrat

$c&Su#orter

9liescu Mineriade

:riad cogniti! echilibrat


14/25


Cu toate meritele sale( teoria echilibrului nu izbutete s clari!ice modul ncare oamenii reuesc s i pstreze simpatia !a de oamenii pe care( la nivelintelectual( i dezaprob $ !enomen c#t se poate de des nt#lnit. Exist n om#niadestui oameni care continu s%l simpatizeze pe on liescu( dei dezaprob cu toatconvingerea presupusa lui implicare n declanarea mineriadelor. Este( prin urmare(nevoie de un model di!erit( care s poat explica modul n care indivizii caut nuat#t s elimine inconsistena( c#t s o !ac mai uor suportabil.

n ast!el de model este propus de ctre obert Abelson( care distinge patrumodaliti de atenuare a inconsistenei intra%atitudinale& /a0 negarea' /b0 susinerea'/c0 di!erenierea' n s!#rit( /d0 transcenderea. S vedem cum !uncioneaz acest

model n cazul unui suporter al lui on liescu care( dei dezaprob mineriadele( ipstreaz simpatia pentru liderul politic. #egarea. Suporterul re!uz s admit !aptul c liescu ar !i avut vreo legtur

cu mineriadele. Soluia este din ce n ce mai ine!icient( mcar n cazuloamenilor c#t de c#t in!ormai( datorit abundenei de acuze care i se aduc nmass media lui on liescu( unele dintre ele susinute cu probe greu de negat.

$usinerea. Suporterul caut i gsete argumente pozitive n !avoarea lui

liescu( care s contrabalanseze c#t mai mult presupusa lui eroare politic nistoria mineriadelor& chiar dac ar !i !ost implicat( liescu a !ost i mai poate !iun lider patriot( moderat( priceput( 2srac i cinstitJ etc.

%iferenierea. Suporterul poate s !ac o di!eren ntre persoana on liescu i

liderul politic liescu( admi#nd c cel din urm a greit( dar individul esteextrem de simpatic i ntotdeauna !oarte bine intenionat. Kai bine a !uncionataceast strategie n cazul democrailor din Statele nite( contrariai de a!acereaClinton $ ReWins+i. Acetia au disociat realizrile Preedintelui Clinton pe

plan social( economic sau diplomatic( pstr#ndu%i aprecierile pozitive !a deadministraia Clinton( de persoana i viaa privat a preedintelui american( pecare au dezaprobat%o.

&ranscenderea. Suporterul lui on liescu poate transcende situaia( ncadr#nd

ntreaga problematic ntr%o nou structur mental. -e vin sunt numai inumai opozanii lui on liescu& pe de o parte( ei au nceput ostilitile(oblig#ndu%l s reacioneze pentru a salva democraia' pe de alt parte(

adversarii politici l hruiesc( plini de ur( pe liescu( manipul#nd opiniapublic prin proli!erarea insidioas a unor calomnii i nscociri ticloase.

Funciile atitudinilor

4ntruc#t dein un rol !oarte important n ansamblul vieii psihice( !iind direct sauindirect corelate cu mai toate procesele i componentele personalitii i interac%


15/25

16 Psihologie social

iunii dintre indivizi n context social( atitudinile exercit o mare varietate de!uncii. -in acest motiv( nu exist o sistematizare standard n aceast privin(!iecare autor prezent#nd o alt versiune de ordonare taxonomic a !unciiloratitudinilor. Prima tipologie clasic este cea propus( n @L>( de ctre -. Natz(care distinge patru !uncii atitudinale& utilitar( ego%de!ensiv( valoric%expresiv icognitiv.

@0 'uncia utilitar este asociat atitudinilor care i a1ut pe oameni smaximizeze recompensele i( respectiv( s minimalizeze sanciunile. oi elabormatitudini !avorabile !a de obiectele( persoanele sau situaiile utile( care contribuiela satis!acerea nevoilor i aspiraiilor noastre( i atitudini negative !a de tot ceeace ne provoac team sau !rustrare. n sportiv pro!esionist sau un fashion modeldezvolt o atitudine pozitiv !a de regimul alimentar strict i !a de exerciiile

!izice( cu toate neplcerile i rigorile pe care le implic acestea( deoarece vigoareai !rumuseea !izic sunt condiii necesare ale exercitrii cu succes a pro!esiunii lor.Pro!esionitii desv#rii sau pur i simplu raionali dezvolt( totodat( atitudininegative !a de !umat( alcool i droguri( ntruc#t aceste surse de plcere le potruina cariera. /Ceea ce tim acum despre !enomenul ambivalenei ne permite snelegem de ce( nu de puine ori( se nt#lnesc cazuri de sportivi care se dedau unorexcese duntoare at#t per!ormanei( c#t i imaginii lor publice.0

Atitudinile care ndeplinesc o !uncie utilitar( sugereaz Natz( sunt suscep%tibile de schimbare atunci c#nd atitudinile i activitile cu care sunt corelate numai contribuie la maximizarea bene!iciilor( respectiv la minimizarea pierderilor.-rept urmare( acest gen de atitudini se modi!ic n modul cel mai e!icient !ie princrearea unor noi recompense i sanciuni( !ie prin asocierea recompenselor i asanciunilor cu alte comportamente. -e exemplu( o companie poate modi!ica teamaanga1ailor de a%i exprima deschis unele sugestii sau observaii critice( prinintroducerea unor noi reguli stricte( care stimuleaz salariaii 2slobozi la gurJ i cuiniiativ( sancion#nd e!ii care ncearc s reprime dreptul la exprimare alsubordonailor. Sau( pe de alt parte( o companie poate modi!ica stimulentele i

bonusurile ce sunt acordate anga1ailor care lucreaz n domeniul produciei sau alv#nzrilor.

=0'uncia ego-defensivsau de aprare a Eului este legat de acele atitudinicare !orti!ic respectul de sine al persoanei. Atitudinile $ ndeosebi cele centrale ide mare intensitate $ ne a1ut s ne sporim i s ne prote1m respectul de sinempotriva ameninrilor exterioare sau a con!lictelor interne. Credina religioas i

a1ut pe muli s n!runte greutile( necazurile( umilinele i eecurile. niicredincioi vd toate aceste impasuri ca pe nite pedepse sau ncercri divine isper ca su!erinele ndurate s le !ie recompensate n ceruri. Alii( dimpotriv( puntoate eecurile lor pe seama rutii i str#mbtii lumii de astzi( care s%andeprtat de calea bisericii( orient#nd !rustrrile i resentimentele lor nspreceilali( !a de care se adopt o atitudine extrem de critic. Ali oameni seancoreaz n pasiunea lor !a de o activitate nobil( demn de sacri!icii morale imateriale& art( tiin( sport( protecia mediului( eradicarea corupiei din 1ustiie iadministraie etc. Pe muli oameni i salveaz de discon!ortul unor eecuri i


16/25


nea1unsuri erosul( iubirea !a de membrii !amiliei( devotamentul !a de prietenietc. -in pcate pentru condiia moral a omului 2civilizatJ( dar din !ericire pentru

bancheri( productori i comerciani( tot mai muli indivizi ncearc s i umplevidul axiologic care i b#ntuie( prin certitudinea palpabil a bunurilor i serviciilor

pe care le cumpr cu o po!t insaiabil( sper#nd s gseasc n abundena acestoradovada peremptorie a valorii lor( obiectivate n avanta1ele i privilegiile 2succe%suluiJ n via. Comun este i cultivarea pre1udecilor discriminatorii !a deminoriti( ntruc#t denigrarea( dispreuirea i umilirea altora i !ace pe muli s iconsolideze buna prere despre ei nii( prin apartenena la un grup pretinssuperior.

Soluia cea mai e!icient de modi!icare a acestor atitudini este( dup Natz(ndeprtarea ameninrilor reale sau( !oarte adesea( nchipuite !a de integritatea

Eului /o dat cu obiectul( dispare i atitudinea0 sau contientizarea de ctre individa motivaiei sale de!ensive( !r un suport real( obiectiv.

B0 'uncia valoric expresiv. Atitudinile servesc( totodat( la exteriorizareacredinelor i valorilor pe care le considerm centrale i de!initorii pentru modulnostru de a !i i pe care dorim ca alte persoane s le perceap i s le respecte.Expresivitatea atitudinal o!er celorlali in!ormaii privind dou dimensiuni alesinelui social&

A!iarea atitudinilor noastre centrale are( pe de o parte( rolul de a comunicacelorlali identitateanoastrsocial& cine suntem i ce aspirm s devenim. -orinaoamenilor de a%i exprima identitatea social este unul dintre motivele care i !ac scumpere anumite produse i servicii. "biectele pe care le artm n proprialocuin( mbrcmintea pe care o purtm( modul n care ne petrecem timpul liberurmresc s comunice altora ceva esenial despre statutul nostru social. "amenii!ac de multe ori cheltuieli nebuneti( nu at#t pentru satis!acerea unor nevoi utilitare

personale( c#t mai ales pentru a li se recunoate un anumit nivel de bunstare(inteligen( ra!inament etc. 4nainte de @>( de pild( rom#nii cptaser oadevrat obsesie pentru video recordere. 4n parte( aceast obsesie era motivat desrcia cantitativ i( mai ales( calitativ a programelor televiziunii comuniste. -arce motivaie utilitar puteau s aib un mare numr de indivizi( de condiie !oartemodest( care se lipseau de multe bunuri necesare( economisind la s#nge( pentrua%i cumpra un aparat video( pe care puteau s vad nite !ilme de duzin( prostnregistrate i vorbite ntr%o limb necunoscut) -up @>( aceeai nevoie de aepata a lansat nebunia tele!oanelor mobile' cu mult nainte de a !i devenit( cu

adevrat( o necesitate pentru mult lume( 2celulareleJ serveau( mai degrab( dreptmi1loc de a arta celorlali c#t suntem de poteni !inanciar i de moderni. Mi tot nepoca post%decembrist( indivizii cu aspiraii de a !ace parte din 2elitaJ societii auirosit i continu s iroseasc sume absurde pentru a%i !ace 2vilJ undeva n a!araoraului $ !oarte adesea n locaii greu accesibile( !r minime utiliti i unde

bravii posesori abia dac a1ung de c#teva ori pe an( ca s !ac un grtar i s sendoape cu bereT ar cei care nu i pot permite mcar o 2vilioarJ i cheltuie nmod absurd banii schimb#nd la c#iva ani o dat !aiana i gresia din apartamentelelor de 2la blocJ( chinuindu%se din rsputeri s i monteze instalaii sanitare


17/25

1' Psihologie social

costisitoare( centrale termice /dei investiia nu se amortizeaz dec#t( poate( nc#teva zeci de ani0( aer condiionat /pe care nu l !olosesc dec#t extrem de rar(datorit costurilor piprate ale energiei electrice0 i( bineneles( 2termopaneJ.

Pe de alt parte( a!iarea unor atitudini are menirea de a !ace c#t mai trans%parent identitatea noastr individual( dezvluind aluziv sau cu ostentaie valorileprin care credem c ne putem distinge ca individualiti !a de ceilali. Mi aceastnevoie de comunicare identitar are consecine asupra comportamentului economical oamenilor( at#t la serviciu( c#t i n calitate de consumatori. nii lideri politiciobinuiesc s apar n public !r cravat( spre a !i percepui ca nite indivizinecon!ormiti i dega1ai( deosebii de tiparul politicianului scrobit i scoros.-impotriv( muli tineri manageri sau aspirani la condiia de 2assistant... J sea!ieaz ntr%o inut excesiv de ceremonioas( pentru a%i semnala( ast!el( serio%

zitatea i pro!esionalismul. Prinii de astzi( care acum treizeci de ani i a!iauindependena i spiritul rebel !a de con!ormismul prinilor lor purt#nd plete/bieii0 i mini1upe /!etele0 sunt revoltai astzi de 2idioeniaJ i 2dezmulJcopiilor lor( care poart cercei n urechi( nas( limb sau n alte pri anatomice(umbl#nd pe strad cu buricul gol /chiar i la temperaturi destul de sczute i( maiales( chiar i atunci c#nd( cu oric#t indulgen am 1udeca( nu prea au ce s arate0.Ra unison( prinii i copiii lor( elevi sau studeni( sunt revoltai de costul enorm alcrilor( manualelor i rechizitelor( dar pltesc( !r s clipeasc( sume cu mult maimari pentru achiziionarea unor bunuri 2absolut necesareJ& blue geans i snea+ersde marc( tele!oane mobile so!isticate( brrele i cruciulie( Wal+man i combinehi%!i( role i( de ce nu( o main dup 2succesulJ de la bacalaureat. ar dacnvm#ntul este privit ca un serviciu public /oarecum i ntruc#tva0 necesar( nsteribil de obositor i de nesu!erit( n schimb hair dressing( la 2stilistJ( mersulregulat la sala defitness( la bere i la discotec( excursiile cu gaca pe litoral sau lamunte sau balul monstruos de absolvire a liceului( la cel mai luxos i costisitorhotel din ora reprezint servicii eseniale( !r de care 2copiiiJ i prinii lor s%arsimi extrem de !rustrai( o dat ce i unii i ceilali cred cu trie c 2tinerii trebuies se distrezeJ.

Atitudinile cu !uncie valoric expresiv pot !i modi!icate( potrivit lui Natz( !ieprin schimbarea convingerilor i a imaginii de sine( !ie prin prezentarea c#t maiatractiv a unor mi1loace superioare( mai ra!inate( de a!irmare a acelorai valori.n ins !oarte nc#ntat s a!ieze o imagine de tip descurcre( care nu se omoar cumunca( dar se distreaz pe rupte( poate !i convins /dei nu este uor i nu se

nt#mpl !oarte !recvent0 s adopte alte idealuri i valori( axate pe competen iseriozitate. ar pe un biat de la mahala /eventual i !otbalist pe deasupra0( !oartem#ndru de !aptul c este un mare iubitor i 2cunosctorJ de muzic( antura1ul( soiasau s!aturile unui mentor cu gusturi muzicale mai alese l pot !ace( n timp( s iorienteze pasiunea dinspre manele i lutrie de gang spre alte genuri muzicale(mai ra!inate.

H0 'uncia cognitiv. 4ntruc#t clasi!ic obiectele experienei individuale n!uncie de valena lor a!ectiv /pozitiv sau negativ0( atitudinile ierarhizeaz iordoneaz percepiile. -e exemplu( un individ care nu agreeaz creditul de consum


18/25

Structura i dinamica atitudinilor 1/

i care i poate permite s nu recurg la mprumuturi pentru a%i cumpra celenecesare nu este interesat de reclamele menite s stimuleze cumprarea cu plata nrate. -ac este( ns( un computerist pasionat( acelai individ se va dovedi !oartereceptiv !a de mesa1ele publicitare ce promoveaz tehnica 5. n individ cuvenituri modeste /sau unul !oarte cumptat0 prospecteaz piaa mai ales prin prisma

preurilor( devenind un expert n chilipiruri( pe c#nd un altul( cu o putere decumprare mai consistent( urmrete n primul r#nd calitatea produselor i

prestigiul de brand. /Kai multe detalii despre !uncia cognitiv a atitudinilor nsubcapitolul urmtor.0

Atitudinile 1oac( prin urmare( rolul de a structura selecia in!ormaiei i acelade a preorienta procesarea acesteia de ctre individ. iecare dintre noi are oanumit pro% sau contra%atitudine !a de rzboiul din ra+ sau !a de s#ngerosul i

nes!#ritul con!lict dintre lumea arab i srael( n !uncie de care distinge 2bieiibuniJ de cei 2riJ( interpret#nd in!ormaiile receptate prin prisma acestei dihotomii.

Natz sugereaz drept cea mai e!icient strategie de modi!icare a acestor e!ectecognitive ale anga1rilor noastre atitudinale introducerea unei minime ambiguiti(de natur s relativizeze tria unor convingeri in!lexibile i exclusiviste. neori2bieii buniJ mai !ac i unele blestemii( dup cum 2bieii riJ mai !ac i unelelucruri onorabile. 2 Ai lorJ sunt nite pramatii( mai presus de orice ndoial( nsnici 2ai notriJ nu sunt u de biseric( trebuie s o recunoatem.

Clasi!icarea lui Natz are meritul de a !i ordonat i su!icient de supl. Eaaccept c o anumit atitudine poate ndeplini simultan mai multe !uncii i aremeritul de a sugera nite strategii rezonabile de modi!icare persuasiv a !iecrui tipde atitudine. 4n primul r#nd( atitudini identice pot ndeplini !uncii di!erite pentruindivizi di!erii. -e exemplu( o !emeie se poate opune discriminrii de gen n

promovarea pro!esional din motive utilitare $ ntruc#t i vede diminuate anselede succes n carier. " alta poate !i o militant !eminist deoarece aceste practicidiscriminatorii i lezeaz convingerile privind 1ustiia social( ceea ce duce la oanga1are pe linia valoric expresiv. 4n s!#rit( o a treia !emeie se poate mani!esta camilitant !eminist pentru a !i n ton cu amicele ei( motivaia principal put#nd !inevoia de adaptare i integrare social( prin asumarea unei identiti sociale. 4n aldoilea r#nd( una i aceeai atitudine poate ndeplini !uncii di!erite chiar n cazulaceluiai individ( n momente i situaii di!erite. -e regul( ns( o atitudine bine!ormat ndeplinete simultan mai multe !uncii /nu neaprat toate0( dovedind oaccentuat stabilitate i constan. /c!. 7ohner < Qan+e( =>>H( p. 0

5ipologia schiat de Natz nu este ns scutit de lipsuri( motiv pentru cares%au !cut numeroase ncercri de completare a ei( prezent#ndu%se mai multe tipuride !uncii( dar !r a se obine plusul dorit de claritate i ordine sistematic. -eexemplu( Sn6der i -e7ono introduc( n plus !a de cele patru !uncii distinse deNatz( o funcie adaptativ( Atitudinile 1oac un rol important n acomodareaindividului cu normele i criteriile de exigen ale contextului social din care !ace

parte. Atitudinile exercit o !uncie de adaptare social. Avem uneori tendina de aexprima unele atitudini care( ntr%un context determinat( ne permit s primimaprobarea i s evitm dezaprobarea celorlali( chiar dac nu ntotdeauna suntem la


19/25

0 Psihologie social

unison cu grupurile n care dorim s !im acceptai. -ac avem un loc de muncavanta1os( pe care dorim s l pstrm( urmrind chiar s promovm n ierarhia!irmei la care suntem anga1ai( iar marea ma1oritate a colegilor i a e!ilor au oatitudine clar de!init i puternic !a de anumite probleme( ne strduim s nu!acem not discordant( a!i#nd cu ostentaie atitudini opuse' ba chiar( n unelecazuri( mimm consensul atitudinal cu ceilali $ dar procedm ast!el ntre anumitelimite i numai atunci c#nd nu sunt puse n 1oc atitudini legate de valorile centraleale sinelui. Putem s ne declarm tolerani !a de homosexuali( chiar dac nusuntem' putem s admitem c ne place muzica de 1azz( chiar dac pre!erm roc+sau hip hop' putem s ne aliniem inutei vestimentare standard n cadrul !irmei(chiar dac avem gusturi di!erite. -ar dac( de exemplu( credem cu !ervoare n-umnezeu( nu vom accepta s ne declarm atei( doar pentru a !i n ton cu atitu%

dinea dominant a celorlali' sau dac avem o clar i bine de!init orientarepolitic( !ie de st#nga( !ie de dreapta( ne va !i extrem de greu /dei nu imposibil0 smimm simpatii clare !a de orientarea opus( numai pentru c ea este pe placulcelorlali. 5otul este corect( numai c adaptarea social nu apare ca o !uncie

primar( ci( mai degrab( ca un e!ect integrat al celorlalte patru tipuri de !unciimenionate de Natz( nemaivorbind !aptul c se !ace o con!uzie suprtoare ntre aaveao atitudine autentic i a exprimao atitudine( nu totdeauna sincer.

" pist promitoare pare a !i ncercarea unor psihosociologi de a !ormulanite criterii de maxim generalitate de clasi!icare a !unciilor pe care le ndeplinescdi!eritele tipuri de atitudini. " di!eren cu adevrat semni!icativ separ !unciileatitudinale simbolice de cele instrumentale.

unciile simbolice sunt legate de asociaiile simbolice ale obiectelor atitu%dinale' atitudinile cu !uncii simbolice au rolul de a exprima convingeri morale!undamentale( valori centrale i imaginea de sine.

unciile instrumentalesunt legate de proprietile intrinseci ale obiectului'

atitudinile cu !uncii instrumentale rezum aspectele dezirabile i indezirabileale obiectelor atitudinale( n relaie cu nevoile i aspiraiile subiectului.-e exemplu( dac ne re!erim la disputele de la noi privind legalizarea prosti%

tuiei( un individ poate avea o atitudine !avorabil !a de aceast schimbare dinmotive simbolice /este o msur progresist( care ne apropie de rile civilizate0sau utilitare /va !ace s scad !recvena i gravitatea agresiunilor sexuale( precum irsp#ndirea bolilor venerice( aduc#nd venituri suplimentare la bugetul statului0. -easemenea( un alt individ se poate opune acestei msuri legislative !ie din motive

simbolice /este o!icializarea unei degradri morale i o s!idare la adresa religiei0(!ie din motive instrumentale /rata nupialitii va scdea( iar coeziunea !amilial vaavea de su!erit0. -esigur( este posibil ca o anumit atitudine a cuiva s aib at#ttemeiuri simbolice( c#t i instrumentale. /c!. "8Nee!e( =>>=( pp. =%BB0


20/25


Atitudinile i procesarea informaiei

Atitudinile puternice in!lueneaz at#t receptarea mesa1elor( c#t i evaluarea semni%!icaiei lor. 5eoria lui azio despre accesibilitatea atitudinilor dezvluie c#tevadintre modalitile n care evalurile a!ective uor i rapid activate din memorie potin!luena modul nostru de a emite o 1udecat asupra obiectului atitudinal. Clari!i%cri mai consistente ale relaiei dintre atitudini i procesele cognitive o!er( ns(teoria judecii sociale /social )udgment theory0( elaborat( n @LD( de ctreKuza!er Sheri! i Carol6n Sheri!. deea de baz a acestei teorii este aceea c

1udecata oamenilor( privind di!erite chestiuni !a de care i%au de!init atitudini bine

con!igurate( este semni!icativ distorsionat de poziia lor atitudinal pro sau contra.ar mecanismul principal al acestei distorsionri const( susin cei doi autori( n!aptul c receptorul unui mesa1 l percepe( l desci!reaz i l evalueaz ntr%un mod

prtinitor( subiectiv( raport#ndu%se di!erit !a de mesa1ele consonante cu atitudinilesale i cele care intr n con!lict cu acestea.

umit 2teoria 1udecii socialeJ deoarece se re!er la modul n care oameniiemit 1udeci subiective asupra problemelor sociale a!late n disput( abordareaast!el denumit este relevant pentru ntreaga s!er atitudinal. 4n centrul ei se a!lc#teva constructe conceptuale.

Latitudinea

-i!eritele atitudini se plaseaz de%a lungul unui continuum evaluativ( pe care sedelimiteaz un spectru de poziii acceptabile( un altul de poziii inacceptabile(desprite de acele poziii !a de care subiectul nu i%a de!init o implicare

pro!und. *atitudinea de acceptarecuprinde toate acele poziii !a de o anumitproblem pe care individul este dispus s le valideze( ntruc#t sunt( mai mult saumai puin( consonante cu atitudinea sa.*atitudinea de respingere cuprinde toate

poziiile !a de care subiectul este nclinat s !ormuleze obiecii( deoarece suntdisonante cu atitudinea sa. 4n s!#rit( latitudinea de neimplicare const n acele

poziii !a de care subiectul pre!er s nu se pronune' este aria rspunsurilor detipul& 2nu tiuJ( 2nu sunt sigurJ( 2nu m%am decisJ. 4n cazul indivizilor cu atitudini

puternice( latitudinea de acceptare i cea de neimplicare sunt relativ restr#nse( pec#nd latitudinea de respingere este !oarte vast. 4n schimb( la indivizii cu atitudini

moderate se constat o larg latitudine de neimplicare i o mult mai restr#ns latitu%dine de respingere.

Asimilare i contrast

S presupunem c( la mi1locul lui decembrie( termometrele arat V=> grade Celsiusla pr#nz. 4n mod c#t se poate de !iresc( oamenii vor remarca i vor comenta cu

plcut surpriz aceast temperatur( pe care o consider neobinuit de ridicat.Asistm la un !enomen de contrastntre ateptrile indivizilor i ceea ce constatn realitate. -ar dac termometrele arat @> grade( oamenii abia dac vor bga de


21/25

Psihologie social

seam acest !apt. Atept#ndu%se la o temperatur de H%? grade la pr#nz( ei nu vor !i!oarte surprini. Ei asimileaz temperatura din termometre cu cea la care seateptau( negli1#nd !aptul c @> grade este( totui( o temperatur mai ridicat dec#tcea obinuit pentru luna decembrie.

Asimilarea i contrastul sunt erori perceptive( distorsiuni provocate de tendinasubiectului de a percepe !enomenele dintr%un punct de vedere personal( nu obiectiv(ci subiectiv( lu#nd atitudinile lor drept cadre de re!erin. 4n cazul asimilrii(indivizii presupun c mesa1ele pe care le recepteaz sunt mai asemntoare cu

propriul lor punct de vedere dec#t sunt n realitate. n ins care crede c Oagi este2cel mai mare !otbalist rom#n din toate timpurileJ va !i tentat s considere c un altins( care a!irm c Oagi a !ost un mare !otbalist( este ntru totul de acord cu el( dei(n realitate( partenerul de discuie poate g#ndi c -obrin a !ost un !otbalist mai

mare dec#t Oagi ori c nsi ideea de a desemna un sportiv drept 2cel mai maredin toate timpurileJ este o copilrie( dac nu chiar o idioenie curat. 4n cazulcontrastului( un mesa1 oarecum dezagreabil este respins cu vehemen( receptorul

presupun#nd c ideea mesa1ului este mai radical opus propriului punct de vederedec#t n realitate i supraestim#nd di!erena dintre atitudinea celui care emitemesa1ul i propria atitudine. n suporter !anatic( care a!irm c echipa lui !avoriteste cea mai n !orm la un moment dat( va presupune despre un necunoscut( care

precizeaz c i alte echipe sunt valoroase( c este suporterul orbit de ur al uneiechipe rivale( dei( n realitate( poate sta de vorb cu un observator imparial sauchiar cu un suporter ceva mai lucid i mai puin mptimit al echipei sale de su!let.enomenele de contrast i de asimilare survin !recvent n viaa politic. *otanii

presupun( !r s stea prea mult pe g#nduri( c 2alesulJ lor g#ndete la !el ca i ei nceea ce privete sistemul de sntate( educaia( !iscalitatea( 1ustiia etc.( pentru adescoperi cu surpriz /neplcut0( dup ce au votat( c alesul are vederi destul dedi!erite !a de ei. 4n schimb( membrii corpului electoral se autosugestioneaz cacel candidat sau partid pe care nu l voteaz trebuie s se situeze pe poziii radicalopuse propriilor convingeri i sperane( n toate privinele $ multora !iindu%le pestemsur de greu s recunoasc( dac 2ceilaliJ ies nvingtori( c( sub unele aspecte(au procedat aa cum i%ar !i dorit i ei.

Implicarea personal

actorul cel mai important de distorsiune a percepiei i 1udecii este( dup cum odemonstreaz numeroase cercetri( implicarea personal a subiectului. "amenii se

implic atunci c#nd percep c o anumit chestiune vine n atingere cu valorile lorcentrale i cu conceptul lor de sine. Persoanele cu grad ridicat de implicare sedeosebesc de persoanele mai puin implicate n urmtoarele privine&

4n primul r#nd( atunci c#nd indivizii sunt !oarte ataai i preocupai de o

anumit problem social( latitudinea lor de respingere este mai larg ncomparaie cu latitudinea de acceptare i cea de neimplicare. Cu alte cuvinte(ei resping aproape orice poziie care nu este n consonan cu poziia lor.


22/25


4n al doilea r#nd( aceti indivizi sunt mult mai nclinai spre !enomenul decontrast $ alt!el spus( au o clar tendin de a privi prerile c#t de c#t di!eritede ale lor ca pe nite poziii radical opuse.

4n s!#rit( indivizii cu grad ridicat de implicare atitudinal recepteaz mesa1ele

ambigue ntotdeauna selectiv( adic pot !i convini numai de acele interpretriale mesa1elor care sunt consonante cu poziia lor' interpretrile care i contra%zic sunt ignorate sau rapid descali!icate. -in acest motiv( sunt !oarte greu deconvins s i modi!ice opiniile.

C#teva studii clasice au pus n eviden acest !enomen al percepiei selective(prin care indivizii pro!und implicai nu accept dec#t !aptele i argumentele care

sunt n concordan cu ideile preconcepute i cu atitudinile lor. -e exemplu( n@?D( Oovland( Oarve6 i Sheri! au investigat un eantion de locuitori din"c+lahoma n legtur cu un act normativ care instituia restricii ale consumului dealcool. 5uturor participanilor le%au !ost prezentate c#te dou texte( unul pled#nd

pentru libertatea consumului de alcool( cellalt pentru restricionarea acestuia.ezultatele au artat c subiecii care aveau o atitudine !avorabil !a de buturilealcoolice au apreciat c textul pro%alcool era obiectiv i bine ntemeiat( pe c#ndtextul anti%alcool era prtinitor i ne!undamentat' dimpotriv( subiecii cu atitudinicontrare( au !ost pe deplin de acord cu textul anti%alcool i au negat obiectivitatea

pledoariei pro%alcool.4n @?H( Oastor! i Cantrill au !cut o anchet n r#ndurile studenilor de la

-artmouth i Princeton( dup un meci ntre echipele de !otbal /american0 ale celor

dou universiti( n care s%a 1ucat !oarte dur de ambele pri. Con!orm prediciei(studenii de la -artmouth au apreciat c echipa advers a comis mult mai multein!raciuni dec#t echipa !avorit( pe c#nd studenii de la Princeton au vzut invers.

Ceva mai recent( n @B( Charles Rord i colegii si au ntreprins un studiusimilar( pe dou grupuri de studeni. n grup se pronuna n !avoarea pedepseicapitale( pe care o considera un mi1loc e!icient de combatere a criminalitii'membrii celuilalt grup erau mpotriva pedepsei cu moartea( apreciind c este iinuman( i ine!icient. Ambele grupuri au citit i au evaluat dou rezumate aleunor pretinse studii privind e!iciena pedepsei capitale. nul dintre ele conineanumai dovezi n spri1inul e!ectelor pozitive ale pedepsei cu moartea. /-e exemplu&24n @@ din cele @H state avute n observaie( rata criminalitii a sc"ut dupadoptarea pedepsei capitaleJ.0 Cellalt rezumat !olosea statistici similare( pentru a

susine un punct de vedere opus $ anume c pedeapsa capital este un mi1locine!icient de combatere a criminalitii. /-e exemplu& 24n F din @> state( ratacriminalitii era mai maren statele cupedeapsa capital.J0

Studenii au evaluat cele dou studii i au declarat dac lectura lor le%a modi%!icat poziia iniial !a de pedeapsa capital. -ac subiecii ar !i !ost obiectivi iimpariali( ar !i trebuit s admit c argumentele din cele dou studii erau la !el de

puternice. 4ns cele dou grupuri de studeni( cu atitudini puternice !a desubiectul controversat( nu au !cut acest lucru( ci au receptat cele dou studii nmod di!erit. Adepii pedepsei capitale au apreciat c argumentele consonante cu


23/25

Psihologie social

atitudinea lor erau corecte i concludente( pe c#nd contra%argumentele li s%au prutsubiri i neconvingtoare. Exact la !el au considerat i participanii din cellaltgrup( dar n legtur cu argumentele pro( respectiv contra pedepsei capitale.

Autorii studiului au numit asimilare prtinitoare /biased assimilation0 acestmod de procesare subiectiv a in!ormaiei( prin care subiecii asimileaz dateleambigue numai ca pe nite con!irmri ale poziiei lor anterior de!inite( re!uz#nd sadmit validitatea interpretrilor opuse. 5otodat( studiul a mai relevat un alt aspectesenial& dup lectura celor dou rezumate( toi subiecii cu atitudini puternice nunumai c nu i%au atenuat poziia( datorit argumentelor contra( ci( dimpotriv(i%au radicalizat i mai accentuat poziia iniial( datorit receptrii argumentelor!avorabile.

Alte studii au scos n eviden !aptul c i memoria indivizilor cu atitudini

marcate este prtinitoare( sub in!luena atitudinilor precon!igurate. Convini devalabilitatea poziiei lor( aceti indivizi nu depoziteaz n memorie dec#t probelecare le susin punctul de vedere( trec#nd cu vederea i resping#nd toate probele carenu le convin. Studii ulterioare au demonstrat( ns( c aceast abordare simpli!icexcesiv lucrurile( n multe cazuri !iind contrazis de !apte. -e multe ori( indiviziicu atitudini puternice cunosc i memoreaz !oarte bine argumentele adversarilor(dar nu pentru a se lsa convini de ele( ci( dimpotriv( pentru a gsi contra%argumente c#t mai puternice( care s le consolideze i mai mult poziia adoptat.

n rol important n mecanismul asimilrii prtinitoare l 1oac nu numai !eluln care subiecii memoreaz i i aduc aminte !aptele relevante( din punctul lor devedere( ci i modul n care ei i reprezint sau vizualizeazdi!eritele !aete ale

problemelor controversate. Exempli!ic#nd( Perlo!! spune c( atunci c#nd seg#ndesc la asistena social( conservatorii americani 2vdJ o !emeie necstorit(gras i lene( cu o droaie de copii( care le r#de n nas celor care ar vrea s o vadmuncind. Riberalii i reprezint( ns( o !emeie !ragil( copleit de nevoi imarginalizat( care se strduiete din rsputeri s%i creasc singur copiii. Cei careaprob pedeapsa capital se g#ndesc n primul r#nd la su!erinele atroce ndurate dectre ne!ericitele victime ale criminalilor periculoi $ pe care i%i reprezint ca penite brute sadice( insensibile i depravate. "ponenii pedepsei capitale vizuali%zeaz( dimpotriv( atrocitatea execuiei( prin care o !iin uman este trans!ormat(tot cu sadism( ntr%un cadavru inert' iar criminalii sunt vzui cu ochiul minii canite tineri derutai i speriai( nrii de umilinele( resentimentele i lipsa de ansela care i condamn o societate nedreapt. /Perlo!!( op( cit.( p. LL0

Concluzia tuturor acestor cercetri este aceea c structurile atitudinale alepersoanelor cu grad nalt de implicare sunt mai complexe i( totodat( mai in!luentedec#t atitudinile( mai slab structurate( ale celor cu grad de implicare mai sczut.5oate aceste aspecte sunt extrem de relevante pentru mar+eting i publicitate( nceea ce privete ataamentul i !idelitatea consumatorilor !a de anumite branduri.


24/25


Rezumat

/@0 Conceptul de atitudine poate !i abordat din trei perspective di!erite n ceea ceprivete gradul de complexitate i numrul componentelor eseniale ce intr nalctuirea lor.

/=0 Abordarea trifactorialpresupune c orice atitudine nglobeaz trei elemente&o reacie cognitiv( o reacie a!ectiv i una comportamental /conativ0.

/B0 Abordarea unifactorial reduce atitudinile la componenta lor evaluativ( denatur a!ectiv%emoional( baz#ndu%se pe !aptul c( n multe situaii( nu se

poate evidenia o relaie necesar de concordan ntre elementele cognitive(a!ective i comportamentale.

/H0 Cea mai creditat astzi este abordarea bifactorial( con!orm creia n orice

atitudine coexist i interacioneaz elemente cognitive i a!ective. Aceastabordare s%a impus datorit consonanei sale cu modelul standard alcomunicrii persuasive( la care ne vom re!eri ntr%un capitol subsecvent.

/?0 ndi!erent la care dintre abordrile mai sus menionate subscriem( atitudinileprezint o serie de proprietiinvariante( printre care& valena( !ora( centrali%tatea sau accesibilitatea.

/L0 -in perspectiva abordrii bi!actoriale( o proprietate important a atitudiniloreste consistena intraatitudinal( adic armonia sau disonana dintreelementele cognitive i cele emoionale. -e multe ori( indivizii sunt neplcuttulburai de mani!estri ambivalente& incompatibiliti ntre opiniile despre unanumit obiect atitudinal( sentimente contradictorii !a de acelai obiect saucon!licte ntre opinii i comportament.

/D0 Eliminarea !ormelor de inconsisten intraatitudinal se poate !ace urm#nddiverse strategii( precum cele descrise de ctre Oeider /teoria echilibrului0 sauAbelson /teoria atenurii !enomenelor de ambivalen0.

/F0 Atitudinile exercit o serie de funciiimportante n dinamica vieii psihice. 4nclasi!icarea clasic a lui Natz( acestea sunt& GaI !uncia utilitar' GbI !unciaego%de!ensiv' GcI !uncia valoric expresiv $ care vizeaz at#t identitateanoastr social( c#t i pe cea individual' GdI !uncia cognitiv. " distincie imai general se poate !ace ntre !unciile instrumentale i cele simbolice.

/0 Atitudinile in!lueneaz( ntr%o msur mai mare sau mai mic( procesareain!ormaiei de ctre subiect. Potrivit teoriei 1udecii sociale( atitudinile 1oacun rol decisiv n determinarea latitudinii de acceptare( indi!eren i respingere

a subiectului( ampli!ic#nd !enomenele de asimilare i de contrast./@>0 mplicarea personal este !actorul care poteneaz sau diminueaz rolulcomponentei atitudinale n selecia i procesarea in!ormaiilor( n memorarea in vizualizarea acestora.


25/25

6 Psihologie social

Aplicaii

@. Cum se rezolv unul dintre urmtoarele cazuri de inconsisten intraatitudinal(aplic#nd modelele teoretice ale lui Oeider i Abelman)

a0 n admirator n!ocat al lui Adrian Kutu este pro!und contrariat de !aptulc idolul su a consumat droguri.

b0 n cumprtor constant de articole sportive i+e este pro!und nemulumitde !aptul c !irma lui !avorit este implicat n scandaluri mediatice!iindc exploateaz n unitile sale de producie din lumea a treia minori(

pltii cu salarii de mizerie.c0 n abonat !idel al unei reele de tele!onie mobil U( mulumit de serviciile

companiei( este !oarte nemulumit de calitatea discutabil a reclamelor

prin care !irma U i promoveaz serviciile.=. denti!icai !unciile atitudinilor prezente ntr%unul din urmtoarele cazuri iartai cum pot in!luena ele comportamentul de consumator i X sau activitatea

pro!esional a persoanelor vizate&a0 on . este un !an al serialului 2RostJ /sau oricare altul0.

b0 Karia K. este !oarte m#ndr de !aptul c lucreaz la Connex *oda!one.c0 :eorge :. este pasionat de cultur /literatur( !iloso!ie( religie( teatru( !ilm(

muzic0.d0 rina . este vegetarian( nu !umeaz i nu bea alcool( !iind preocupat de

alimentaia sntoas.

Date post:	17-Feb-2018
Category:	Documents
Upload:	andreea-florentina-enescu
View:	242 times
Download:	0 times

03 Cap.3 Structura Si Dinamica Atitudinilor

Documents