15лет

*�Уважаемые�коллеги!�К�сожалению,�редакции�не�удалось�найти�самый�первый�печатный�номер�«Альфа-Навигатора».�Мы�будем�очень�признательны,�если�кто-нибудь�из�вас�одолжит�нам�его�для�того,�чтобы�отсканировать.

номер40-й

?*

Путевой журнал сотрудников Альфа . Банка

Весна- лето

№ 1 (40) 2015

Поговори Каким должен быть руководитель? Как правильно выстроить общение между коллегами? Какая информация самая нужная? Таким непростым вопросам мы решили посвятить большую часть этого номера. Весной в Банке прошло масштабное исследование внут ренних коммуникаций. Опросы и фокус-группы собрали мнения сотрудников «Альфы» о том, какая информация востребована и как ее удобнее получать. Главный вывод: вы хотите знать, что нужно делать, чтобы быть успешным в «Альфе», и что будет делать Банк для достижения своих стратегических целей. И важно, чтобы с вами часто разговаривал руководитель.

со мнойПо-моему, внутренние коммуникации важны для:

Порт

ал

«аль

фа-

мир

»

МНЕ ПОЛЕЗНО

МНЕ ДОСТУПНО и ПОНяТНО

лиЧНоЕ оБЩЕНиЕ

оБЩЕБаНковскиЕ смии рассЫлки

НЕф

орм

альН

оЕ

оБЩ

ЕНиЕ

с

колл

Егам

и

Собр

ания

и

Сове

щан

ия

Свое

го о

тдел

а

E-m

ail

(элЕ

ктро

ННЫ

Е ра

ссЫ

лки)

Жур

Нал

«аль

фа-

Нави

гато

р»

встр

ЕЧа

с ру

ково

дст

вом

Бл

ока

рейтинг значимости каналов внутренних коммуникаций «алЬФы»

5 6 73 4

Взаимодействия между руководителем и подчиненным

Создания позитивной атмосферы и сплочения коллектива

Трансляции лучших практик и знаний для эффективной работы

Позитивная атмосФера

низкий уровенЬ бюрократии

творческая кулЬтура

силЬные инструменты коммуникаций

хорошие возможности для карЬерного роста

в оПросе Приняло участие

5400 человек

в алЬФа-банке мне нравится

Информирования о возможностях карьерного роста и обучения, льготах

тактиЧЕскиХ шагаХ и ПриоритЕтаХ в развитии БаНка

НовостяХ экоНомики и коНкурЕНтов, тЕНдЕНцияХ БизНЕса

задаЧаХ и ПлаНаХ моЕго НЕПосрЕдствЕННого ПодраздЕлЕНия

ПрЕимуЩЕстваХ альфа-БаНка в сравНЕНии с коНкурЕНтНой срЕдой

иНфраструктурЕ моЕго ПодраздЕлЕНия, офиса

задаЧаХ и ПлаНаХ смЕЖНЫХ ПодраздЕлЕНий

корПоративНЫХ мЕроПриятияХ, дНяХ роЖдЕНия коллЕг

мне интересно узнаватЬ о

мне неинтересно узнаватЬ о

Что рассказали сотрудники

во время исследования:

новое во внутренних коммуникациях в банке БИЗНЕС-ДИАЛОГИ — встречи топ-руководи-

телей с сотрудниками. В регионах о ситуации на

рынке и действиях Банка рассказывают все руко-

водители бизнес-линий совместно, в Москве —

Главный управляющий директор Алексей Марей

и руководители блоков.

РЕОРГАНИЗАЦИЯ НА ПОРТАЛЕ «АЛЬФА-МИР».

Информация разведена по разным разделам

портала, в зависимости от тематики и аудитории:

главные новости Банка, новости блоков, блоги про

экономику (в том числе главного экономиста Ната-

лии Орловой), личные блоги топ-руководителей

(Алексея Марея и Марии Шевченко), практиче-

ская информация в разделе «Это все о нас» и т.д.

ОБУЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОМУ ОБЩЕНИЮ.

Семинары для руководителей, памятка по внут-

ренним коммуникациям.

РЕГУЛЯРНОЕ ПИСЬМО Главного управляющего

директора Алексея Марея для руководителей

с рассказами о лучших практиках в управлении

командой.

СИСТЕМНЫЙ МОНИТОРИНГ мнений сотрудни-

ков через опросы и фокус-группы.

Читайте на стр.: 8, 20, 30, 38

личн

ые

вСтр

ечи

С ру

ково

дит

елем

1 2

92%

53% 67%

63%6 7

альф

а-навигатор

альф

а-навигатор

тема номерабанк команда развитие люди а