Webinar Marketizator & PayU - Tot ce ai nevoie sa stii ca incepator in ale ratei de conversie

transcript

TOT CE TREBUIE SA STII CA INCEPATOR IN ALE

RATEI DE CONVERSIE

Thursday, April 10, 14

Valentin Radu

- 33 de ani- tata de 2, sot de 1 :)

- antreprenor din 2001- exit din prima companie in 2005

- co-fondator rca-ieftin.ro (cel mai important jucator din asigurari online din .ro)

- fondator si CEO Marketizator (prima platforma de optimizare a ratei de conversie

din Romania)

1. Ce este rata de conversie?

2. Cum sa optimizezi traficul in functie de rata de conversie si intentia de cumparare

3. Cum sa segmentezi traficul in functie de importanta4. Cum sa faci personalizarea site-ului fara sa sperii oamenii

5. Cele mai usor de folosit metode pentru optimizarea ratei de conversie - CRO

6. Ce este si cu ce se mananca A/B testing-ul

Trafic monetizat

Trafic pierdut

Raportul dintre felia mica de pepene si restul pepenelui

este rata de conversie.

Adica numarul de vizite (nu vizitatori) si numarul de conversii.

2. Cum sa optimizezi traficul in functie de rata de

conversie si intentia de cumparare

Primul pas este sa intelegi ca rata de conversie este

dependenta de un trafic de calitate & relevant.

Exempluwww.magazinonline.ro

Din 100 de vizite

Sunt 70 de vizitatori unici

Raman 15% posibili cumparatori

35 fac bounce

20 nu au intentia de a cumpara

Dupa segmentarea bruta a traficului...

- in functie de sursa- in functie de comportament- in functie de rezultate

Si dupa lansarea de survey-uri care sa identifice intentia de cumparare pe fiecare segment relevant

dupa aplicarea legii lui Pareto (20/80)

Magazinul afla ca intentia de cumparare cea mai mare este din traficul vizitatorilor care au revenit, din e-mail

Trafic PPC Trafic Organic Trafic Social Media Trafic e-mail

Vizitatori noi Vizitatori care au revenit

Ce trafic vrem pe viitor?

Trafic de pe e-mail. Astfel, capturarea e-mailului si crearea unui obicei

comportamental de a deschide & reveni pe website devine

Atragi trafic relevant

Definesti fiecare segment important

Faci sondaje & afli intentia de cumparare & barierele

Faci AB Testing pentru fiecare audienta & pagina importanta

Personalizezi tot traficul pentru a lua maximul de la el

Capturezi e-mailuri

Faci conversiiFaci remarketing

Creezi relatii

3. Cum sa segmentezi traficul in functie de importanta

> Locatie323 din {ORAS} folosesc serviciile noastre> Vreme/temperaturaSunt {5 grade} in {ORAS}. Stai la caldura, venim noi! > ComportamentEsti a treia oara pe site-ul nostru. Ai nevoie de ajutor?> Sursa de traficNu mai pierde timpul cautand pe Google. Contacteaza-ne!> IstoricOrice fel de informatie pe care o ai despre vizitatorii tai, pe care o poti folosi pentru a transforma vizitatorii in lead-uri

Ce fel de segmente poti crea/aborda

4. Cum sa faci personalizarea site-ului fara sa sperii oamenii

Companiile ale caror conversii s-au imbunatatit folosesc cu 90% mai multe moduri de a segmenta vizitatorii fata de companiile ale caror conversii nu s-au mai imbunatatit.

Source: Econsultancy Optimization Report 2012

Personalizare in functie de date pre-existente

Personalizare in functie de date din pagina & comportament

Personalizare in functie de datele din pagina & comportament

Personalizare in functie de localitate

Foloseste doar informatii:

- simple- de care vizitatorii stiu ca dispui- care nu sunt prea personale- plasate destul de discret

5. Cele mai eficiente metode CRO

1. Web Analytics2. UX & usability3. Heatmaps4. A/B testing5. MVT (multivariate testing)6. Sondaje opinie 7. Retargetare pe e-mail8. Motoare de recomandare a produselor9. Instant chat10. Personalizare

Sondaje de opinie

Ce te-a facut sa renunti la achizitie dupa ce ai adaugat produsul in cosul de cumparaturi?

A/B testing

Conform econsultancy.com, site-urile care au facut AB Testing au crescut rata de conversie cu ~20%

Rezultate A/B testing

+107%in vanzari pentru varianta in care se arata certificarea Seiko

A/B testing

- poti obtine coerenta intre cuvinte cheie, ad-uri si site-ul tau

- poti vedea ce merge si ce nu doar pe o anumita audienta si doar pe x % din acea audienta

- elimini disputele inutile din echipa

- costa foarte putin (de la gratuit in sus)

- nu necesita skill-uri de programare/design

A/B testing

Ce poti testa?- Headline-uri in concordanta cu ad id-ul- Culori- Imagini- Text- Ordinea elementelor principale

Interactiuni

Pot fi actionate:

- la incarcarea paginii- la iesirea de pe pagina- la scroll- la click pe o anumita zona din pagina

Interactiuni

Inca un lucru inainte de a incheiere

Pentru cei care inca nu folosesc Marketizator, puteti folosi codul

PAYU20

acces gratuit pentru o luna la platforma Marketizator si 20% reducere pentru primele 3 luni de utilizare a acesteia (tarifele pentru utilizarea platformei pornesc de la 19$ pe

luna).

Poti face multe lucruri pentru rata de conversie. Cel mai important insa este sa

apesi butonul

valentin@marketizator.com

VA MULTUMESC FRUMOS!

Thank you!

Webinar Marketizator & PayU - Tot ce ai nevoie sa stii ca incepator in ale ratei de conversie

Education