Limbajul trupului.Cum să ne facem

plăcuți de la prima întâlnire

Emilia Zăinel, trainer acreditat

- Limbajul trupului a devenit popular prima dată în anii 1970.- Conform lui Albert Mehrabian (1971), oamenii comunică

prin: 55% limbajul trupului (gesturi, postură, expresii faciale); 38% vocea - paralimbajul (ton, înălțime, ritm); 7% cuvintele (conținut).

Limbajul trupuluiParalimba-julCuvintele

o Transmitem între 20-30% cu ajutorul vorbirii și 70-80% prin limbajul trupului.

oMehrabian a concluzionat că între cele 20 de secunde și 3 minute - timpul pe care-l avem la dispoziție când întâlnim pe cineva - transmitem și ne formăm o opinie doar după limbajul non-verbal (93%), și mai puțin după conținut (7%)!

o Prin urmare: contează felul în care spunem ceea ce spunem, mai puțin ceea ce spunem!

Este foarte important:

Cum arăți (la modul general) Cum transmiți informațiile (ton, ritm,

intensitate etc.) Ce spui efectiv (conținut)

Cele trei componente ale feței, după P. Ekman și W. Friesen:

1. fruntea și sprâncenele; 2. urechile, ochii, pomeții obrajilor; 3. partea de jos a feței: nasul, gura și bărbia.

Aceste trei componente ne ajută să identificăm mai ușor emoțiile – prin expresii diferite ale feței. Ex.: tristețea – linii orizontale pe frunte, colțurile gurii lăsate, pleoapele superioare căzute, pleoapele interioare ridicate etc.

Cele șapte emoții universale descoperite de Ekman:

BucuriaSurprizaTristețea

FricaFuria

DezgustulDisprețul

Ce nu știați despre limbajul trupului:

• Comunicăm tot timpul, chiar și când dormim! Suntem citiți din prima clipă când intrăm undeva sau cunoaștem pe cineva.

• Prin prisma informațiilor, trebuie să înțelegem că această comunicare este un drum cu două sensuri: citim persoana din fața noastră, dar și noi suntem citiți în același timp!

• Paul Ekman și colegii săi au descoperit pe fața omului 43 de mușchi fin controlați. Aceștia, combinați și regrupați, pot forma 10.000 de posibile combinații de expresii.

• Tips: pentru a înțelege mai bine cele șapte emoții, le puteți exersa în fața oglinzii: pe de o parte vedeți exact mușchii care sunt implicați pentru fiecare emoție, pe de altă parte începeți să intrați în starea corespunzătoare fiecărei emoții.

Acum, că am aflat aceste informații, ne va fi mai ușor să părem mai sociabili și mai deschiși:

• Să zâmbim! ( Tips: e nevoie să zâmbim deoarece creierul nu știe dacă suntem sau nu fericiți; zâmbetul îl va determina să elibereze neurotransmițătorul optimismului și fericirii – endorfina.

• Să avem grijă la ținută: felul cum ne îmbrăcăm determină schimbări și-n propriul comportament (la nivel psihic).

• Să păstrăm palmele deschise, la vedere, și să încercăm să nu adoptăm posturi închise; să nu punem bariere între noi și interlocutor (acesta va începe să se simtă inconfortabil în preajma noastră și nu va cunoaște motivul).

Sfaturi de final: cum să te faci plăcut?

• Primul pas: aspectul general contează, așa că e bine să arăți așa cum ai vrea să fii perceput de celălalt;• contactul vizual trebuie să țină maxim 5 secunde;• zâmbet încă de la prima vedere;• apropierea de celălalt, chiar atingerea subtilă, dacă se poate;• strângerea de mână corectă, mâinile să fie la egalitate, pe verticală;• expresia ochilor și atenția acordată celuilalt;• vocea plăcută;• ascultarea celuilalt;• empatia.

Sunt câțiva pași de început: lucrurile se întâmplă aproximativ în această ordine. Sper să vă fie de folos!