Impactul digitalizării asupra profillifilului cult l ... impreuna.pdf.pdf · Construim împreună...

transcript

Impactul digitalizării asuprafil l i lt l l j țil â iprofilului cultural al angajaților români

Construim împreunăp

provocarea lui Tolstoi:“T ți di t i ă hi b l d“Toți dintre noi vor să schimbe lumea, dar nimeni nu vrea să se schimbe pe sine”.

Bucureşti | Tel. +40 21-3238032 | Fax. +40 21- 3273808 | www.result.ro | office@result.ro

Result Development

Structura prezentării

Impactul digitalizării asupra profiluluiImpactul digitalizării asupra profilului cultural al angajaților români

I. Impactul digitalizării la nivel globalp g gII. Profilul cultural al angajaților româniIII. Construim împreună – direcții de schimbarep ț

Result DevelopmentBucureşti | Tel. +40 21-3238032 | Fax. +40 21- 3273808 | www.result.ro | office@result.ro

Digitalizarea = folosirea infrastructurii IT + Internet

Impactul digitalizării (fiziologic psihologic social):Impactul digitalizării (fiziologic, psihologic, social): schimbări neurofiziologice la nivel uman

Omul orizontal (Alessandro Baricco, Barbarii) – cunoașterea înseamnă conexiuni (și nu aprofundare ca în trecut);“B b ii” ( ii) i ă d ă“Barbarii” (mutanții) suntem noi, așa cum vom arăta după schimbările generate de tehnologiile contemporane, în special Internetul.p

Democratizarea cunoașterii (Vintilă Mihăilescu) – specialiștii, lit l di ăelitele vor dispărea.

Construim împreună

Digitalizarea este cuantificată prin:

Digitalizarea este cuantificată prin:1. reducerea timpului de cumpărare;2. scăderea costurilor pentru consumatori;3 creșterea siguranței la locul de muncă3. creșterea siguranței la locul de muncă.

Impactul digitalizării (economic): tranformarea digitală = creșterea cu 26% a profitabilității (WEF)

Impactul în banking: SUA: 2014‐2024Impactul în banking: Internet banking Aplicații online pentru credite

SUA: 2014 2024• 7,5% casieri;• 8,5% funcționari

Marketing online Baze de date Customer support automatizat Sursa: Bureau of Labor Statistics USA

finanțe;• 5,8% asistenți adm.

Customer support automatizat Sursa: Bureau of Labor Statistics, USA

Impactul digitalizării asupra angajaților

li ii h b d l d1. Resetarea mentalității - schimbarea modului de a gândi ceea ce faci;

2. Valorificarea tehnologiei în beneficiul angajaților –fl b l d l d l b lflexibilitatea modului de lucru, creșterea job-urilor colaborare, part-time și freelancing;

3. Pregătirea angajaților pentru tehnologiile viitorului –d l l fcreșterea cererii de competențe înalt calificate;

Profilul cultural al majorității angajaților români

Care este profilul cultural al angajaților români?Care sunt valorile angajaților români?

Result Development

Nr. crt. Cum suntem Percepția faţă de sine 1 Comportamentul civilizat 5 61. Comportamentul civilizat 5,62. Deschiderea spre învăţare 5,53. Spiritul de familie 5,44. Loialitatea 5,35. Disciplina 5,26. Dorinţa de schimbare 5,27. Orientarea către viitor 5,28 Standardele personale înalte 5 18. Standardele personale înalte 5,19. Ospitalitatea 5,110. Colaborarea, cooperarea 5,011. Integritatea 5,012. Competenţa 5,013. Perseverenţa 5,014. Libertatea 5,015 Perfecţionismul (tendinţa de a atinge perfecţiunea) 5 015. Perfecţionismul (tendinţa de a atinge perfecţiunea) 5,016. Respectul faţă de reguli 4,917. Independenţa 4,918. Inteligenţa 4,8

19. Generozitatea, altruismul 4,820. Competitivitatea 4,8

Nr. crt. Cum NU suntem Percepția față de sine

71. Tendinţa de a nu finaliza lucrurile 2,872 Tendinţa de a invidia 2 872. Tendinţa de a invidia 2,873. Tendinţa de a căuta ţapi ispăşitori 2,874. Tendinţa de a-și plânge de milă 2,875. Credinţa în superstiţii 2,776. Neasumarea responsabilităţii 2,677. Discriminarea 2,478. Linguşeala 2,479 Duşmănia ura 2 479. Duşmănia, ura 2,480. Tendinţa de a trăda 2,1

Result Development

Cum suntem

80%83.7%

LoialitateaDeschiderea spre învățareComportamentul civilizat

74 4%74.6%

77.7%80%

St d d l l î ltOrientarea către viitor

DisciplinaLoialitatea

72.3%72.6%74.4%

CompetențaColaborarea, cooperarea

Standardele personale înalte

68.9%68.9%

PerfecționismulPerseverența

Integritatea

57 5%62.7%

Simțul civicGenerozitatea, altruismul

Respectul față de reguliț

56%57.5%

Siguranța, stabilitateaSimțul civic

Result Development

Nr. Crt. Cum sunt ceilalți (angajați) Percepția față de ceilalți1. Dorinţa de a fi șef (de a avea puterea) 5,52. Tendinţa spre bârfe, scenarii şi jocuri politice 5,53. Tendinţa de a se crede mai deştepţi 5,24 Înclinaţia spre distracţie 5 24. Înclinaţia spre distracţie 5,25. Dorinţa de a fi lăudat (foamea de laude) 5,16. Tendinţa de a căuta ţapi ispăşitori 5,17. Comoditatea, lenea 5,18. Tendinţa de a invidia 5,19. Mândria, orgoliul 5,010. Superficialitatea („merge şi aşa“) 5,011 Tendinţa de a imita 4 911. Tendinţa de a imita 4,912. Spiritul de posesiune 4,913. Fatalismul („aşa a fost să fie“) 4,814. Linguşeala 4,815. Tendinţa de a face haz de necaz 4,816. Neîncrederea, suspiciunea 4,817. Tendinţa de a-și plânge de milă 4,718 Credinţa în noroc 4 7

18. Credinţa în noroc 4,719. Încăpăţânarea 4,720. Neasumarea responsabilităţii 4,7

Nr. Crt. Cum NU sunt ceilalți Percepția față de ceilalți

71. Siguranţa, stabilitatea 3,5g ţ ,72. Integritatea 3,573. Perfecţionismul (tendinţa de a atinge perfecţiunea) 3,574. Loialitatea 3,475 Disciplina 3 475. Disciplina 3,476. Comportamentul civilizat 3,477. Respectul faţă de reguli 3,478. Comportamentul timid 3,4p79. Simţul civic (responsabilitatea socială) 3,380. Spiritul de sacrificiu 3,3

Result Development

Cum sunt ceilalți (angajați)

Dorința de a fi șef, de a avea putereaTendința spre bârfe, scenarii și jocuri …

Tendința de a căuta țapi ispășitoriDorința de a fi lăudat

Tendința de a se crede mai deștepți

Comoditatea, leneaOrgoliu, mândria

Tendința de a căuta țapi ispășitori

Spiritul de posesiuneSuperficialitatea

Tendința de a invidia

Neasumarea responsabilitățiiTendința de a imita

Spiritul de posesiune

61.2%FatalismulResult Development

Tendința de a-și plânge de milă

Credința în superstiții

Credința în noroc

Lingușeala

Tendința de a trăda

Pesimismul

Credința în superstiții

Comportamentul agresiv

Pasivitate și înclinație spre neimplicare

Resemnarea

Tendința de a lua lucrurile personal

Result Development

concluzia: Noi nu suntem ca Ei.concluzia: Noi nu suntem ca Ei.

C d ?Cine sunt dușmanii noștri?Ei (ceilalți români) sunt dușmanii noștri!

Eu sunt “perfect” Tu trebuie să te schimbi!Eu sunt perfect , Tu trebuie să te schimbi!

Result Development Bucureşti | Tel. +40 21-3238032 | Fax. +40 21- 3273808 | www.result.ro | office@result.ro

Valorile angajaților români

V l il î ă tă it d j it t j țil â iValorile împărtășite de majoritatea angajaților români:

1. Câștigul financiar2. Puterea

3. Recunoașterea celorlalți4. Renumele, faima

5. Avansarea, promovarea6. Libertatea

i li i l7. Siguranța, liniștea personală8. Competiția, concurența

Result Development

I hi l d l i î ă tă itIerarhia grupelor de valori împărtășite1. Valorile personale (de exprimare a sinelui)2 Valorile de relaționare (prietenia afilierea etc )2. Valorile de relaționare (prietenia, afilierea etc.)3. Valorile privind evoluția (creativitatea, schimbarea)4. Valorile morale5. Valorile de realizare prin muncă

C i i i ?Ce este mai puțin important? Moralitatea Munca

Narcisismul și lenea

Narcisismul și leneaResult Development

Profilul cultural-comportamental al majorității angajaților româniProfilul cultural-comportamental al majorității angajaților româniRezultatul comparației dintre angajații români ne arată că 95% dintre ei se definește ca fiind semnificativ diferit de cei de lângă ei (de ceilalți angajați). Locul comun:1. imprevizibilitatea;

Zona problematică:1. superioritatea față de ceilalți, “boala de

2. perspectivele imediate;3. a lua lucrurile personal;

p ț ț ,a fi șef”;

2. cultura relațiilor (contează ce relații aiși nu ceea ce știi) –4. criticismul & rezolvarea de probl. și nu ceea ce știi) bârfa, suspiciunea, neîncrederea;

3. triunghiul pesimism-fatalism-resemnare;Atributele pozitive: resemnare;

4. orientare puternică spre trecut și sprenegativ;

p1. spiritul de familie;2. ospitalitatea;3. spontaneitatea și creativitatea;

Result Development

3. spontaneitatea și creativitatea;4. înclinația spre a trăi clipa prezentă.

I. Profilul cultural-comportamental

I. Profilul cultural comportamental Superioritatea majorității angajaților (inflația ego-ului); Disonanța socială (conflictul dintre angajați competiția și Disonanța socială (conflictul dintre angajați, competiția și neîncrederea); Orientarea preponderentă spre negativ și spre trecut; Orientarea preponderentă spre negativ și spre trecut; Pesimism-fatalism-resemnare (reducerea rolului activ); Doza foarte mare de emoțional (și imprevizibil); Doza foarte mare de emoțional (și imprevizibil);

II. Profilul valorilor centrale (împărtășite). o u v o o ce e ( p ș e) să arăt “cine sunt eu” și nu “ce fac eu”? (ME, ME, ME) Munca și moralitatea sunt valorile cel mai puțin împărtășite de Munca și moralitatea sunt valorile cel mai puțin împărtășite de majoritatea angajaților români.

Result Development

rezultă:

războiul total de anihilare a celorlalți (disonanța socială):aproximativ 6 milioane de români în relații deschise deaproximativ 6 milioane de români în relații deschise dedușmănie, în procese civile (sursa Ministerul de Justiție);

Indicele productivității muncii în România a fost de 59,4 dinmedia de 100 UE (sursa Eurostat, 2015), dar suntem pe primulloc după numărul de ore lucrate pe săptămână – 41 ore (sursaEurofound);

Result Development

NOI SUNTEM CEILALȚI!

provocarea lui Tolstoi:“Toți dintre noi vor să schimbe lumea dar nimeni nu vrea săToți dintre noi vor să schimbe lumea, dar nimeni nu vrea să se schimbe pe sine”.

răspuns:Dacă vrei să schimbi lumea, schimbă-te întâi pe tine însuți.

Result Development

“Știm cine suntem, dar nu știm cine putem fi”William ShakeaspeareWilliam Shakeaspeare

Luntrașul

trecut… …viitor

Preocupări și direcții de construcție:

1. Pentru companii (profit + impact social pozitiv):

ăd fit bilității (IdW fit bilit t 0%)• scăderea profitabilității (IdW: profitabilitatea 0%);

• creșterea implicării angajaților (Gallup, 2015);

• creșterea performanței manageriale (LBS, 2015);Direcții de schimbare: digitalizarea (job-urile deDirecții de schimbare: digitalizarea (job-urile de rutină), programe de reconversie profesională, dezvoltarea de noi competențe ale viitorului pentru angajații implicați și l i li fl ibili i i ii ( d l l i l i )loiali, flexibilizarea pieței muncii (cadrul legislativ);

E emple: Casieri F ncționari bancari din agenții teller seller

Exemple: Casieri, Funcționari bancari din agenții – teller, sellerResult Development

Preocupări și direcții de construcție:

2. Pentru angajați (schimbarea mentalității):

difi lt t d ă â “î iți î i t”• dificultatea de a rămâne “încremeniți în proiect”;

• lipsa pregătirii pentru a face față viitorului (creșterea fl ibili ă ii d l d i )flexibilității, dezvoltarea de noi competențe etc.);

Direcții de schimbare: pregătirea de schimbare prin workshop-uri d d l l i i d d l d ide dezvoltare personală și prin programe de dezvoltare de noi competențe (în special, a competențelor noncognitive) care să creeze o plusvaloare semnificativă postului ocupat.creeze o plusvaloare semnificativă postului ocupat.

Exemplu: scăderea contractelor full-time și creșterea contractelor part-time și a celor de colaborare

Result Development

Construim împreună:

companiile, sindicatele, angajații (și guvernul…)

împreună pentru găsirea unor soluții inovatoare de a crea p p g țplusvaloare în viitorul pieței muncii din România

Result Development

“Lucrurile nu sunt greu de făcut. Ceea t d ă t t ăce este cu adevărat greu este să ne

punem în starea de a le face”.Constantin Brâncuși

Result Development

Mult succes! î ii i î ăîn viitoarea construcție împreună

Result Development

Impactul digitalizării asupra profillifilului cult l ... impreuna.pdf.pdf · Construim împreună...

Documents