Furnizarea de servicii integrate – oportunit ăț i ș i constr â ngeri

Post on 13-Jan-2016

38 views 0 download

description

Furnizarea de servicii integrate – oportunit ăț i ș i constr â ngeri. Cristina Maria Ivan. Ce ințelegem prin servicii integrate?. http://www.youtube.com/watch?v=kujc_IZX404&feature=related. Integrarea serviciilor catre clienți este un proces complex. f (cerere). - PowerPoint PPT Presentation

transcript

Cristina Maria Ivan

http://www.youtube.com/watch?v=kujc_IZX404&feature=related

f (cerere)

ContabilitateFiscalitate

AuditConsultanta

BugetareControl intern

Lobby -pe linga instituțiile statului

InițiereaStudii de fezabilitateObtinerea finanțariiAutorizatii ANAF si alte instituții

Desfășurarea lucrărilorUrmarirea pe centre de investițiiContabilizareaImplicații fiscale

FinalizareaEste rentabil – studiuRiscuri si controale interne

Cultura organizationala Politicile specifice companiei Termenele de raportare Sistemele folosite Raspândirea teritoriala Intelegerea nevoii acestuia Comunicarea corporatista Transparenta informatiei Garantarea confidentialitații

A. Toata funcțiunea financiar contabilă

B. Doar o parte contabilitate, salarizare, control intern, management de proiect

Ce ar însemna preluarea funcțiunii contabile a unei multinaționale de talie mijlocie?

Cum ați analiza afacerea si cum v-ați organiza pentru un asemenea serviciu integrat?

Cifra de afaceri– numar de facturiNumar de angajati – volum de activitate, numar de tranzacțiiStocuri – valoare, locațieClienți – volum mare inseamnă și urmărire creanțe pe limite de creditRiscuri

Vanzări 15 mil. EURO –facturi 1500 pe an Numar de angajați 100 , numar de tranzacții 5000 pe lunăStocuri 1,5 mil. EURO in medie–locație la 500 kmClienți – 9 mil. EURO restanți 1 mil. EURORiscuri – incapacitate de plată

Structura curentă a departamentuluiFișa postului fiecărui contabilNumar de tranzacții lunarSisteme folositeRaportari către grupScadențe Proceduri financiar contabile

Structura curenta a departamentului – 4 contabili – 1 la depozit – 3 in București

Sisteme folosite – decont electronic integrat cu sistemul contabil (SC), banca online intregrata cu SC, gestiune integrata cu SC, modul de salarizare separat integrat cu D112, sistem online de raportare a vanzarilor

Raportări catre grup- consolidare in ExcelScadențe – cele obișnuite fiscale. Inchiderea anului financiar al firmei mamă 30 Septembrie.Proceduri financiar contabile – control strans, inregistrare după verificare, etc.

Locul procesăriiPăstram contabilii existenți – îi angăjam pe firma noastră? Recrutam contabili? Trebuie pregatiți

Locul procesarii – se dorește să se foloseasca softul instalat in locațiile clientului – putem accesa prin conexiune la distantă calculatoarele.

Pastrăm contabilii existenți – îi angăjam pe firma noastră? Recomandarea este sa pastram contabilul șef

Recrutăm contabili? Trebuie pregatiți . Se vor negocia costurile de pregătire

Balanța și reconciliere lunară de solduri Fișe de cont Raportare de grup Raportare de taxe Rapoarte de management Analize de profitabilitate Termene de răspuns la orice cerere a

clientului Asistentă in audit si control fiscal

Balanța si reconciliere lunara de solduri Fișe de cont & Jurnale Casa, Banca, Registru Jurnal

General Raportare de grup Raportare de taxe Rapoarte de management – eficiența pe produs,

consolidată Analize de profitabilitate – rații costuri /vanzari,

lichiditate Termene de raspuns la orice cerere a clientului – 2

zile Asistență in audit si control fiscal – 2 sesiuni audit

extern cu inventare, 1 audit intern, 3 controale pe an + 1 control de fond/ tematic la 2 ani.

Vom fi nevoiți sa ne deplasam la depozit cel puțin o dată pe lună sau ca toate documentele vor călători spre/dinspre firma de contabilitate deci vom avea un cost asociat cît și riscul pierderii și eventuale dispute

Costul pe care Clientul îl dorește pentru serviciu este generat de costul salarial al celor 4 contabili + o marja de cheltuieli operaționale de 5-15%.

4 contabili + un coordonator senior luat din interiorul firmei noastre.

Va fi nevoie de un interviu cu fiecare din membrii echipei existente in urma căruia vom decide pe cine pastrăm.

Există si posibilitatea pregătirii la locul muncii daca pastram mai mult de 50% din echipă

Cum vom trata bonusul de performanta in viitor – trebuie discutat de la inceput cu clientul

Orientate pe : ceea ce intra in proces pe rezultatele asteptate

Fișa postului pentru echipa nouă cu clare responsabilități

Perioada anterioară preluarii trebuie sa permită lucru in sisteme a noii echipe și instruire.

Oricâta experiență avem este un proces greu de integrat.

Mai ușor era sa selectam o afacere de la începutul acesteia. In criza de față afacerile noi sunt rare. Insă, outsourcingul ca metoda de control a costului este practicată.

Asadar, va fi un efort foarte mare integrarea unei asemenea funcțiuni intr-un buget de criză.

Câștigul pe măsura efortului. Serviciile complexe, integrate pe functiuni sunt mult valoroase decit prestarea unei parti din intreg (de ex. salarizarea, facturarea).

Serviciile integrate permit:◦ Concentrarea pe clienți mari cu echipe dedicate◦ Standardizarea afacerilor mici similare.

Cererea pe piață este din ce in ce mai mare- firmele caută servicii standard la preturi mici in aceste vremuri de criză

O reușita ar atrage un portofoliu de clienți si creșterea afacerii.

Standardizarea e sanatoasa, echipa ce lucreaza probabil are si experienta altor firme și pentru client ar fi un beneficiu sa fie pe mâna unor profesioniști.

Clientul evita si stresul rotației si formarii profesionale a contabilului plasând acest risc firmei de contabilitate.

Bariera comunicării – mai ales la inceput Lipsa de transparență – nefiind in birou cu

clientul pot aparea neînțelegeri Probleme cu selecția personalului insuficient

instruit sau nepregatit pentru un volum mare de tranzacții

Pierderea istoriei dinaintea integrarii poate genera costuri fiscale.

Sistemele – lipsa conexiunii sau o viteza insuficienta de lucru creeaza probleme de eficiența muncii

Distanta pâna la celălat punct de lucru generează probleme cînd este nevoie de intervenție la fața locului (controale ANAF).

Lipsa experienței noastre cu asemenea proiecte de dimensiuni mari poate genera probleme de organizare, calitate si comunicare grave.

Trebuie sa avem disponibil de numerar pentru a finanța la inceput afacerea

Integrarea, fie internă sau prin prestare de servicii, este o preocupare și la nivel internațional.

Comitetul PAIB din cadrul IFAC a lansat o discuție forum despre Raportarea integrată si beneficiile pe care aceasta le aduce unei organizații, pe care o recomand :

http://www.ifac.org/news-events/2011-05/ifac-paib-forum-integrated-reporting-can-result-better-governance

Cristina Maria Ivan

Expert contabilMembru in Consiliul Superior CECCARMembru ACCA