1

Reflecii culturale i comunicaionaleIn regiunea nordic, Suedia este considerat o ar im-portant, preocupat de exporturi, puternic din punct de vedere financiar, indestulat i enervant de ngmfat. E puin probabil ca suedezii s fie astzi cu mult mai puin multumii de ei nii dect erau n anii '50 i '60, ns, dintr-un studiu pe care s-a realizat n anul 2013 pe 100 de oameni de afaceri suedezi, a rezultat urmtoa-rea compilaie exclusiv suedez a valorilor lor naiona-le: contiinciozitate, cinste, loialitate, toleran, egali-tate, pacifism, dragoste de natur, curenie, amabili-tate, modestie.

Reflecii culturale i comunicaionalen Suedia, ca i in Japonia, deciziile pot fi luate cu mare ntrziere, ns o dat luate, sunt unanime; angajaii companiei, de la cel mai mic la cel mai mare, vor mer-ge apoi n aceeai direcie. Acest lucru contrasteaz puternic cu situaia din multe companii americane, n care convingerile individuale conduc adesea la vrajb i la conflicte interne. Totusi, o diferen major ntre modelul suedez i cel japonez const n faptul c distana impus de autori-tate ntre manageri i angajai este mult mai mare n Japonia. n ambele sisteme discuiile i evalurile prelungite duc la o bun comunicare a informaiilor i genereaz un sentiment de ncredere i siguran ntre angajai. Modelul suedez este ntr-un fel perfect.

10Suedia este cea mai feminin. In culturile masculine, valorile dominante sunt: succesul, banii, recompensele, obiectele i bunurile aflate n posesie. n cele feminine, aspectele interpersonale, calitatea vieii, ambientul fizic, oferirea de servicii, cultivarea relaiilor sunt considerate mai importante, pe scurt, crearea unei societi grijulii. n cazul Suediei de azi, oamenii ncep s se ntrebe dac nu cumva este prea grijulie. ntreinerea sistemului de asisten social, cel mai bun din lume, cost foarte mult. Impozitele te doboar, iar ara se afl ntr-un accelerat proces de mbtrnire. n fiecare an sunt tot mai puini susintori ai familiei i sunt tot mai muli cei care depind de acetia. ntr-o lume fr competiie, suedezii ar putea continua s vnd produse de calitate la preuri mari pentru a-i sustine nivelul de trai, ns n secolul al XXI-lea, competiia va fi acerb.

n Suedia, capitalul i industria au fost lsate n general pe mini private, ns sistemele de impozitare au grij ca nimeni s nu se mbogeasc pe cale legal. Cei care amenin s fac acest lucru (Ingmar Bergman, Bjrn Borg) sunt siliti s triasc n strintate pentru a evita pltirea unor impozite care ar putea ajunge la peste 100% din profit. Nici macar n Monte Carlo nu se ntmpl aa ceva! Unii banuiesc c n neregul ar fi mai degrab sistemul suedez i nu suedezii ca atare. Acetia sunt nite oameni amabili, inteligeni, fermi, care vor s fac bine dei nu le va fi uor s se debaraseze de mentalitatea ndeplinirii strict a sarcinilor de serviciu, fr a lucra n plus, atunci cnd vor da de greuIn Suedia, tcerea nu are neaprat o conotaie negativ. Suedezii sunt meditativi i mai degrab introvertii. Nu aparin unei culturi "tactile", asa ca nu v apropiai prea mult de ei. La ntlnirile de afaceri apeleaz prea puin la gestic i la expresia feei, cu toate c zmbesc mai mult dect germanii i finlandezii. In timpul discutiilor i pstreaz calmul i politeea i nu prea tiu ce atitudine s adopte fa de grosolnie sau de exuberan latin. Nu manifest un respect deosebit pentru titluri i trateaz persoa-nele importante de la egal la egal. (Francezii, germanii, sud-ameri-canii i asiaticii nu privesc ntotdeauna cu ochi buni acest tratament egalitar). Nu sunt niciodat arogani i nu folosesc fora brut chiar dac sunt n avantaj. Cel mai bun mod de abordare este s le respeci dorina de a avea nite consultri prelungite, multilaterale i s dai dovada de rbdare i ntelegere, ca i de fermitate i integritate.

Cnd tratai cu suedezii, retinei: Ei se con-sider cinstii i spun ntotdeauna adev-rul. Nu le place s-i contrazic proprii colegi. In com-paniile suedeze, autoritatea se deleag de sus n jos, prin urmare s-ar putea s nu aflai ce crede eful lor, de fapt. Preul s-ar putea sa fie fix, deoarece suedezii con-sider c preul lor de pornire este cel corect. S-ar putea s vi se par inflexibili n alte privine, deoarece ei cred cu trie n decizia grupului, bazat pe consens. Asemenea japonezilor, le vine greu s fac modificri individual, pentru c acest lucru ar contraveni consensului. Sunt buni asculttori i vor manifesta nelegere fa de punctele voastre de vedere.