Suport Cabinet
Canale de comunicatie • E-mail : [email protected] • Mantishttps://mantis.pharmec.ro • Teamviewer:http://www.teamviewer.com/ NTR Suporthttp://www.ntrglobal.com/
Flux Suport
Mantis EmailTelefonic
Mantis
Introducere task Mantis : Aplicatie
Versiune
MF, CLIN , Poze (capturi)/ PrintScreen
Loguri unde este cazul (retete, conectare online)
Baza de date (acolo unde este cazul )
Introducere task
Status task
Status task
Chiar daca nu exista campuri predefinite , in descrierea mailului este obligatoriu sa contina:
Aplicatie
Versiune
MF, CLIN , Poze (capturi)
Loguri unde este cazul (retete, conectare online)
Baza de date (acolo unde este cazul )
Asa DA
Asa NU
Asa Nu
Asa Da
Asa Nu
• Teamviewer
Recomandat pentru cazuri urgente si rezolvari rapide
Doar in conditia in care NTR nu functioneaza
Atunci cand dezvoltarea solicita un remote .
Conexiune remote
Avem pornit Database3.Am facut verificarile minime :• Reindexare• Copiat dll • Testat daca problema se reproduce si pe o alta baza
Disponibilitatea medicului de a permite verificarile necesare .
Configurare database3
Configurare database3
Informatii utile Dll se pot copia din C:\Program Files (x86)\PharmEc Software\
PharmEc Cabinet\UPGRADE\APPLIED – si se deschid cu winrar .
Fisierul SoftMedici.SoftMedici.exe.config contine :• Numele instantei • Versiunea aplicatiei• Calea unde este instalata aplicatia DatamatrixLib este libraria cu ajutorul caruia tiparim retetele
electronice si trebuie sa ne asiguram ca exista in locatia :C:\Program Files (x86)\PharmEc Software\PharmEc Cabinet\Cabinet
Fisiere Baza
C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL10_50.CABINET\MSSQL\DATA
• SoftMedici.mdf• SoftMedici_Log___.ldf• SoftMediciFisiere.mdf• SoftMediciFisiere_Log.ldf
Conexiunea Siui
Casele judetene • https://www.siui.ro/OCSP/test• https://www.siui.ro/OCSP/validator?
username=XXXXXXX_CAS-XX• unde XXXXXXXX este CUI iar CAS-XX este
codul casei de asigurari (pentru Bucuresti este CAS-B)
Conexiunea Siui
Casa Opsnaj • https://cas.siui.ro/OCSP/test• https://cas.siui.ro/OCSP/validator?
username=XXXXXXX_AOPSNAJ• unde XXXXXXX este CUI
Conexiunea Siui
SIUI a pus la dispozitie un tool de verificare a conectivitatii pe care puteti sa-l folositi(este atasat).Se ruleaza din Cnas.Siui.TestConnectivity.exe locatie aplicatiei este :
ftp://ftp.pharmec.ro/PharmEc%20CabiNet/@@1.Pislaru%20B/ Cnas.Siui.TestConnectivity-bin.zip.
Cnas.Siui.TestConnectivity.exe
Cnas.Siui.TestConnectivity.exe
• Unde : XXXXXXXX – este CUI unitatii • XXXXX-XXXX-XXXX-XXXX este cheia de activare
SIUI• CAS_B este codul casei de asigurari (CAS_BV,
CAS_IL, CAS_SV,……….. , MLPTL ,AOPSNAJ) • Pentru casa OPSNAJ cele 2 link-uri URL OCSP si
URL WS se inlocuiesc www.siui.ro cu cas.siui.ro
•