Noua generaţie de clienţi
Noua generaţie de clienţi este ....... aici
De ce tineri?• Pentru că, în ciuda prejudecăţilor,:• Încep să se gândească la bani şi la
siguranţa financiară încă din facultate• Sunt obişnuiţi să-şi administreze bugetul
personal• Privesc deja lucrurile în perspectivă• Sunt deschişi şi nu sunt reticenţi la
schimbări• Au văzut că generaţia părinţilor/bunicilor
nu a făcut eforturi pentru a se asigura
Cine le va vinde asigurări?
De ce?• Pentru că tinerii sunt mai receptivi la
sfaturile primite de la cei de aceeaşi vârstă sau care au aceleaşi preocupări / stil de viaţă
• Pentru că sunt născuţi în era digitală• Pentru că nu consideră că adulţii sunt
în pas cu vremurile şi nici prea chibzuiţi şi prevăzătoricu banii lor
De ce?• Pentru că sunt în căutare
de noi modalităţi de câştig şi de slujbe care să le permită să aibă un program flexibil
• Pentru că sunt în contact permanent cu alţi tineri – la cursuri, în cămin, când îşi petrec timpul liber, prin reţele de socializare
Clientul actual• Este offline• Pune accent
pe relaţiile faţă în faţă
• Îşi culege informaţiile numai de la persoane cunoscute, de încredere
• Are un număr limitat de surse
Clientul viitorului• Este online• Este conectat la
reţele sociale• Are acces la mai
multe surse de informare, fapt care îi permite să facă comparaţii
• Pune accent pe rapiditate
Mulţumesc!