CHESTIONAR
Vă rugăm să vă rezervaţi câteva momente pentru completarea următorului
chestionar privind impactul reclamelor pentru mărci asupra comportamentului de cumpărare si
percepţia dumneavoastră asupra spoturilor publicitare vizionate.
Veţi avea nevoie de aproximativ 10 minute pentru a raspunde la acest chestionar.
Răspunsurile dumneavoastră sunt importante pentru realizarea cercetării şi vor rămâne
confidenţiale.
Vă mulţumim!
1. Sunteţi atras, în general, de reclame?
Da Nu
2. Pentru dumneavoastră, publicitatea reprezintă un mijloc de informare:
a) Acord total
b) Acord
c) Nici acord nici dezacord
d) Dezacord
e) Dezacord total
3. Mediile de informare pe care le folosiţi în mod special sunt:
a) TV
b) Radio
c) Internet
d) Out/Door
e) Ziare şi reviste
f) Altele
4. Pentru alegerea produselor alimentare sunteţi influenţaţi de reclamă?
a) Foarte mult
b) Nici mult/Nici puţin
c) Foarte puţin
5. Un aliment poate fi apreciat ca “ funcţional” dacă are ca efect îmbunătăţirea stării de
sănătate sau de bunăstare generală, şi/sau reducerea risului unor boli. Cunoaşteţi astfel de alimente?
Dacă da, enumeraţi câteva.
6. Precizaţi câteva mărci de produse lactate, dintre cele mai cunoscute şi preferate de dvs .
a) Tnuva
b) Cosmi
c) Campina
d) La Dorna
e) Sole
f) Galacta
g) Danone
h) Panda
i) Muller
j) Milli
k) Altele .
7. Cunoaşteţi mărci de produse lactate care sunt alimente cu beneficii pentru sănătate?
Da Nu
Dacă da, enumeraţi.
8. Care dintre caracteristicile enumerate o consideraţi cea mai importantă atunci când decideţi
să cumpăraţi o marcă de iaurt?
1 - cel mai puţin important..................5 – cel mai important
9. Căror produse li s-a făcut reclamă ?
Actimel
Activia
Milli mia
Milli life plus cu omega trei
10. Este prezent produsul în reclamă ?
a. da
b. nu
c. nu ştiu
11. Câte personaje apar în relama Actimel?
a) 3
b) 2
c) 4
d) mai multe….
12. Culorile din reclama pentru Danone - Actimel sunt :
a) alb
b) galben
c) albastru
d) verde
e) roşu
f) grena
13. Culorile folosite pentru reclama MilliVikingii sunt:
a) alb
b) albastru
c) galben
d) verde
e) roşu
f) grena
14. Cât de cunoscute vi se par următoarele sloganuri?
I. « Actimel, aliatul organismului rezistent ! »
a) cunoscut
b) mai puţin cunoscut
c) necunoscut
II.” Noul iaurt Milli life plus cu omega trei – pentru o inimă puternică”
a) cunoscut
b) mai puţin cunoscut
c) necunoscut
15. Ce vă sugerează aceste sloganuri?
a) sănătate
b) energie
c) pofta de viata
16. Cum vi s-a părut mesajul spotului publicitar Danone-Actimel vs Milli Vikingii ?
a) clar
b) ambiguu
c) puternic
d) neconvigător
17. Cât de interesat aţi fi pentru cumpărarea acestor produse ?
a) foarte interesat
b) interesat
c) nu sunt sigur
d) nu prea sunt interesat
e) nu sunt interesat deloc
18. Vă rugăm să acordaţi note pe o scală de la 1 la 5 următoarelor elemente din reclama
Actimel:
Tema reclamei
Culorile reclamei
Fondul muzical
Sloganul
Personajele
19. Vă rugăm să acordaţi note, pe o scală de la 1 la 5, următoarelor elemente din reclama Milli
Vikingii:
Tema reclamei
Culorile reclamei
Fondul muzical
Sloganul
Personajele
20. La ce vă gândiţi / ce stare vă induc aceaste reclame ?
a) relaxare
b) dorinţa de a încerca produsul
c) atmosferă plăcută de familie
d) atmosferă plictisitoare
e) altele….
21. În ce măsură aţi dori să revedeţi spotul publicitar pentru produsul Actimel vs Milli Vikingii?
foarte mare
mare
indiferent
mică
foarte mică
22. Cum vi se pare raportul dintre elementele reclamei ( imagine, coloană sonoră, text)?
I. pentru Danone – Actimel II. pentru Milli vikingii
a) de contradicţie
b) de amplificare
c) complementar
d) altele….
23. V-aţi simţit inşelat de publicitate?
a de multe ori
b rareori
c niciodată
24. Vârsta dumneavoastră :
a 18-30 ani
b 30-50 ani
c > 50 ani
25. Venitul dumneavoastră:
a < 500 ron
b 500-700 ron
c 700-1000 ron
d >1000 ron
1. Sunteţi atras, în general, de reclame?
65%
35%da
nu
26. Sex:
F
M
27. Studii:
medii
uiversitare
postuniversitare
3.2.2. Analiza şi interpretarea datelor
1. Sunteţi atras, în general, de reclame?
Da Nu
Da : 65% dintre persoanele intervievate,
Nu : 35% dintre peroanele chestionate
Concluzii: Mai mult de jumătate dintre persoanele chestionate susţin că sunt atrase, în general de
reclame, de unde rezultă că reclama reprezintă un factor important de atragere a cumpărătorilor.
2. Pentru dumneavoastră, publicitatea reprezintă un mijloc de informare:
Acord total Acord Nici acord nici
dezacord
Dezacord Dezacord total
2 1 0 -1 -2
30 35 20 10 5
30% dintre persoanele chestionate sunt în acord total cu faptul ca publicitatea este un mijloc de
informare,
35% sunt de acord cu afirmaţia de mai sus
20% au ales varianta de mijloc a grilei
10% nu sunt de acord că publicitatea reprezintă un mijloc de informare
5% sunt în dezacord total cu această afirmaţie
Scor=[(2x30)+(1x35)+(0x20)+(-1x10)+(-2x5)]:100=0,75
Concluzii : În cadrul eşantionului luat în studiu, după cum arată scorul obţinut, publicitatea este un
important mijloc de informare . Foarte puţine persoane dintre cele chestionate şi-au manifestat
dezacordul sau dezacordul total în ceea ce priveşte publicitatea folosită ca mijloc de informare.
3. Mediile de informare pe care le folosiţi în mod special sunt:
a) TV 75%
b) Radio 65%
c) Internet 40%
d) Out/Door 45%
e) Ziare şi reviste 35%
f) Altele 25%
Concluzii: Mediul de informare folosit de majoritatea persoanelor chestionate îl reprezintă
televiziunea urmat de radio, mediu de informare destul de apreciat şi de credibil pentru persoanele
chestionate.
Internetul reprezintă un mediu de informare preferat de către tineri iar publicitatea out/door, datorită
ratei de acoperire ridicată şi a frecvenţei de expunere ridicată are un impact mare asupra publicului.
4. Pentru alegerea produselor alimentare sunteţi influenţaţi de reclamă?
1. Foarte mult 65%
2. Nici mult/Nici puţin 25%
3. Foarte puţin10%
Pentru alegerea produselor alimentare sunteţi influenţaţi de reclamă?
65%
25%
10%
a
b
c
Concluzii: Reclama are o influenţă mare în alegerea produselor pentru 65% dintre persoanele
intervievate; doar 35% dintre persoanele luate în studiu afirmă că reclama nu îi influenţează în
alegerea produselor.
5. Un aliment poate fi apreciat ca “ funcţional” dacă are ca efect îmbunătăţirea stării de sănătate sau
de bunăstare generală, şi/sau reducerea risului unor boli. Cunoaşteţi astfel de alimente? Dacă da ,
enumeraţi câteva.
Un aliment poate fi apreciat ca “ funcţional” dacă are ca efect îmbunătăţirea stării de sănătate sau de bunăstare generală, şi/sau reducerea risului unor boli. Cunoaşteţi
astfel de alimente?
40%
60%
da
nu
Concluzii: 40% din eşantion au răspuns da . Dintre alimentele enumerate amintim produsele bio, o
parte din gama produselor Danone, produsele dietetice, produse pentru sugari .
Putem concluziona că deşi termenul de funţional nu este foarte cunoscut, persoanele intervievate
sunt interesate de consumul produselor care aduc beneficii pentru sănătate.
6. Precizaţi câteva mărci de produse lactate, dintre cele mai cunoscute şi preferate de dvs.
a) Tnuva 60%
b) Cosmi 3%
c) Campina 15%
d) La Dorna 25%
e) Sole 1%
f) Galacta 98 %
g) Danone 95%
h) Panda 35%
i) Muller 15%
j) Milli 85%
k) Altele 10%
Cele mai cunoscute mărci de lactate sunt marca locala Galacta, urmată de marca internaţională
Danone. Locurile următoare în topul celor mai cunoscute şi preferate mărci îl ocupă brandul Milli şi
Tnuva.
7. Cunoaşteţi mărci de produse lactate care sunt alimente cu beneficii pentru sănătate?
Da Nu
Dacă da, enumeraţi.
7. Cunoaşteţi mărci de produse lactate care sunt alimente cu beneficii pentru sănătate?
56%
44% da
nu
Concluzii: 56% dintre persoanele chestionate au raspuns afirmativ, iar dintre produsele lactate
mentionate se numară : Activia, Actimel, Danonino, Milli probiotic, Milli cu omega trei, Bifidus de
la Prodlacta
8. Care dintre caracteristicile enumerate o consideraţi cea mai importantă atunci când decideţi să
cumpăraţi o marcă de iaurt?
1- cel mai puţin important.............................................5 – cel mai important
ATRIBUTE NOTE ACORDATE TOTAL APRECIERE
1 2 3 4 5
ATRIBUT
Conţinut fără E-uri 5 15 20 18 42 100 3,77
Gust plăcut 0 5 35 30 30 100 3,85
Nutritiv 5 15 25 22 33 100 3,63
Ambalaj 5 15 35 28 17 100 3,37
Preţ accesibil 0 10 20 40 30 100 3,9
Beneficii pentru sănătate 0 0 25 35 40 100 4,15
Continut fără E-uri=(1x5+2x15+3x20+4x18+5x42)/100=3,77
Gust plăcut=(1x0+2x5+3x35+4x30+5x30)/100=3,85
Nutritiv=(1x5+2x15+3x25+4x22+5x33)/100=3,63
Ambalaj=(1x5+2x15+3x35+4x28+5x17)/100=3,37
Prêţ accesibil=(1x0+2x10+3x20+4x40+5x30)/100=3,9
Beneficii pentru sănătate=(1x0+2x0+3x25+4x35+5x40)/100=4,15
8..Care dintre caracteristicile enumerate o consideraţi cea mai importantă atunci când decideţi să cumpăraţi o marcă de iaurt?
0
0.51
1.52
2.53
3.54
4.5
Conţinut fărăE-uri
Gust plăcut Nutritiv Ambalaj Preţaccesibil
Beneficiipentru
sănătate
Series1
Concluzii: Caracteristica considerată cea mai importantă de către persoanele chestionate o
reprezintă beneficiile pentru sanătate. De asemenea, gustul plăcut, preţul sunt factori importanţi în
decizia de cumpărare pentru persoanele intervievate.
9. Căror produse li s-a făcut reclamă ?
Actimel
Activia
Milli mia
Milli life plus cu omega trei
Nu ştiu
8.Căror produse li s-a făcut reclamă ?
65%
20%
15%
răspuns corect
răsspuns greşit
nu ştiu
Concluzii: 65% dintre persoanele intervievate au recunoscut reclamele produselor luate în studiu:
Actimel şi Milli life plus cu omega trei, ceea ce înseamnă că reclamele au avut un impact puternic
la public.
20% dintre persoane au dat răspunsuri greşite.
15% dintre persoanele chestionate nu au ştiut la ce produse s-a făcut reclamă.
10. Este prezent produsul în reclamă ?
a) da
b) nu
c) nu ştiu
10. Este prezent produsul în reclamă ?
60%22%
18%
a
b
c
Concluzii: 60% dintre respondenţi au fost atenţi şi au răspuns afimativ, 22% au răspuns negativ iar
18% nu au ştiut dacă produsul este prezent în reclame.În realitate, produsele au fost prezente atât în
reclama Actimel cât şi şi în reclama Milli Vikingii.
11. Câte personaje principale apar în reclama Actimel? Dar în reclama Milli Vikingii
a) 3
b) 2
c) 4
d) mai multe….
Numărul de persoane Reclama Actimel Reclama Milli
3 15 30
2 0 14
4 25 40
Mai multe 60 16
11. Câte personaje principale apar în relama Actimel?
15%0%
25%60%
3
2
4
mai multe
Concluzii: În reclama Actimel apar cinci personaje principale iar 60% dintre espondenţii au
identificat răspunsul corect. În reclama Milli –Vikingii apar 4 personaje principale iar 40% dintre
respondenţi au răpuns corect. Există însă şi persoane mai puţin atente la difuzarea reclamelor sau
care nu au înţeles bine întrebarea, şi au dat răspunsuri greşite.
12. Culorile din reclama pentru Danone - Actimel sunt :
a) Alb
b) Galben
c) Albastru
d) Verde
e) Roşu
f) grena
12. Culorile din reclama pentru Danone - Actimel sunt:
55%
45%răspunsbun
răspunsgreşit
11. Câte personaje principale apar în relama Milli Vikingii
30%
14%40%
16%3
2
4
mai multe
Concluzii: Atenţia celor chestionaţi a fost pusă la încercare prin recunoaşterea culorilor
predominante. Astfel că, în reclama Actimel culoarea predominantă, grena, a fost recunoscută de
55% dintre respondenţi.
13. Culorile folosite pentru reclama MilliVikingii sunt:
a) Alb
b) Albastru
c) Galben
d) Verde
e) Roşu
f) grena
13. Culorile folosite pentru reclama MilliVikingii sunt:
70%
30%
răspuns bun
răspuns greşit
Concluzii: Pentru reclama Milli – Vikingii , persoanele chestionate au recunoscut mai uşor
combinaţiile de culori din reclamă (procentul este de 70 %) , culorile albastru alb şi roşu fiind des
întâlnite în afişe publicitare, reclame ale firmelor.
14. Cât de cunoscute vi se par următoarele sloganuri?
I. « Actimel, aliatul organismului rezistent ! »
a) Cunoscut
b) mai puţin cunoscut
c) necunoscut
II.” Noul iaurt Milli life plus cu omega trei – pentru o inimă puternică”
a) cunoscut
b) mai puţin cunoscut
c) necunoscut
Atribut/Slogan “Actimel - aliatul organismului rezistent” „Milli life plus cu omega trei
– pentru o inimă puternică”
Cunoscut 72 40
Mai puţin
cunoscut
18 35
necunoscut 10 25
« Actimel, aliatul organismului rezistent !
72%
18%10%
cunoscut
mai puţincunoscut
necunoscut
Milli life plus cu omega trei – pentru o inimă puternică
40%
35%
25% cunoscut
mai puţincunoscut
necunoscut
Din răspunsurile date, concluzia este că iaurtul Actimel e mai cunoscut publicului decât Milli life
plus cu omega trei, acest fapt datorându-se în mare parte faptului că iaurtul Milli cu omega trei a
fost introdus pe piaţă relativ recent faţă de Actimel, care se vinde de câţiva ani . În plus, compania
Danone a folosit, de la introducerea produsului pe piaţă, mai multe reclame pentru fiecare produs al
său, şi din fiecare reclamă reiese că Actimel ajută la “întărirea sistemului natural de apărare al
organismului”.
15. Ce vă sugerează aceste sloganuri?
a) sănătate
b) energie
c) poftă de viaţă
Sugestie/reclama Actimel Milli life plus cu omega trei
sănătate 20 75
energie 45 10
poftă de viaţă 35 15
Ce vă sugerează sloganul reclamei Actimel?
20%
45%
35%sănătate
energie
poftă de viaţă
Concluzia este că pentru 45 % dintre cei participanţi la focus grup « Actimel, aliatul organismului
rezistent ! » sugerează energie probabil şi datorită reclamei unde firma de publicitate a apelat la
familia binecunoscutului boxer Leonard Doroftei. Sloganul “Noul iaurt Milli life plus cu omega trei
– pentru o inimă puternică” sugerează, pentru un procent destul de mare dintre cei chestionaţi
(75%), sănătate.
16. Cum vi s-a părut mesajul spotului publicitar Danone-Actimel vs Milli Vikingii
Mesaj/reclamă Actimel Milli life plus cu omega trei
Clar 48 51
Ambigu 7 9
Puternic 36 30
Neconvingător 9 10
Ce vă sugerează sloganul reclamei Milli -Vikingii?
75%
10%
15%
sănătate
energie
poftă de viaţă
17. Cât de interesat aţi fi pentru cumpărarea acestor produse ?
50%
25%
15%
5% 5% foarte interesat
interesat
nu sunt sigur
nu prea suntinteresat
nu sunt interesatdeloc
16. Cum vi s-a părut mesajul spotului publicitar Danone-Actimel ?
48%
7%
36%
9%
clar
ambigu
puternic
neconvingător
16. Cum vi s-a părut mesajul spotului publicitar Milli - Vikingii?
51%
9%
30%
10%
clar
ambigu
puternic
neconvingător
Concluzii: Ambele spoturi publicitare au fost bine realizate, mesajul publicitar a fost identificat de
către respondenţi ca fiind clar şi puternic în ambele cazuri. Varianta ambigu şi varianta
neconvingător au ales un procent mic dintre persoanele chestionate.
17. Cât de interesat aţi fi pentru cumpărarea acestor produse ?
atribut Procent răspunsuri, %
foarte interesat 50
interesat 25
nu sunt sigur 15
nu prea sunt interesat 5
nu sunt interesat deloc 5
Concluzii: Întrebarea a avut drept scop aflarea impactului reclamei asupra intenţiei de cumpărare a
produselor de către persoanele chestionate.
Reclamele au stârnit interesul pentru produsele comercializate în cazul a peste 75% dintr
persoanele intervievate.
18. Vă rugăm să acordaţi note pe o scală de la 1 la 5 următoarelor elemente din reclama Actimel:
Nota 1 – pentru elementul cel mai puţin plăcut....................Nota 5 – pentru elementul cel mai plăcut
Elemente Note
1 2 3 4 5
Total Punctaj apreciere
Tema reclamei 0 0 20 35 45 100 4,25
Culorile reclamei 5 15 15 30 35 100 3,75
Fondul muzical 0 0 25 35 40 100 4,15
Sloganul 0 5 15 48 32 100 4,07
Personajele 0 0 28 25 47 100 4,19
Scor a)=[(1*0)+(2*0)+(3*20)+(4*35)+(5*45)]/100=4,25
Scor b= [(1*5)+(2*15)+(3*15)+(4*30)+(5*35)]/100=3,75
Scor c)= [(1*0)+(2*0)+(3*25)+(4*35)+(5*40)]/100=4,15
Scor d)= [(1*0)+(2*5)+(3*15)+(4*48)+(5*32)]/100=4,07
Scor e)= [(1*0)+(2*0)+(3*28)+(4*25)+(5*47)]/100=4,19
Vă rugăm să acordaţi note pe o scală de la 1 la 5 următoarelor elemente din reclama Actimel:
3,7
3,8
3,9
4
4,1
4,2
4,3
0 1 2 3 4 5 6
elementele reclamei
sco
rul
ob
tin
ut
Actimel
Concluzii: Tema reclamei, fondul muzical, personajele au obţinut un punctaj apropiat de punctajul
maxim, dar şi sloganul şi culorile reclamei au obţinut un punctaj destul de bun, mai mult de
jumătate, ceea ce înseamnă că toate aceste elemente au fost bine armonizate în reclame.
19.Vă rugăm să acordaţi note,pe o scală de la 1 la 5, următoarelor elemente din reclama Milli
Vikingii:
Nota 1 – pentru elementul cel mai puţin plăcut..........Nota 5 – pentru elementul cel mai plăcut
Elemente Note
1 2 3 4 5
Total Apreciere
Tema reclamei 0 0 5 45 50 100 4,45
Culorile reclamei 0 5 15 30 50 100 4,25
Fondul muzical 0 5 30 40 25 100 3,85
Sloganul 5 10 20 32 33 100 3,78
Personajele 0 5 15 35 45 100 4,20
Scor a)=[(1*0)+(2*0)+(3*5)+(4*45)+(5*50)]/100=4,45
Scor b)= [(1*0)+(2*5)+(3*15)+(4*30)+(5*50)]/100=4,25
Scor c)= [(1*0)+(2*5)+(3*30)+(4*40)+(5*25)]/100=3,85
Scor d)= [(1*5)+(2*10)+(3*20)+(4*32)+(5*33)]/100=3,78
Scor e)= [(1*0)+(2*5)+(3*15)+(4*35)+(5*45)]/100=4,20
Vă rugăm să acordaţi note pe o scală de la 1 la 5 următoarelor elemente din reclama Milli:
3,73,83,9
44,14,24,34,44,5
0 1 2 3 4 5 6
elementele reclamei
sco
rul
ob
tin
ut
Milli
Concluzii: În acest caz, respondenţii au acordat note mai bune pentru tema reclamei , culorile
reclamei şi pentru personajele din reclamă faţă de cele din reclama Actimel. Scorul obţinut arată că
şi această reclamă este bine realizată.
20. La ce vă gândiţi / ce stare vă induce reclama Actimel vs Milli?
Stare Procent răspunsuri, %,
Actimel
Procent răspunsuri, %, Milli
relaxare 35 40
dorinţa de a încerca produsul 30 25
atmosferă plăcută de familie 20 27
atmosferă plictisitoare 5 3
altele…. 10 5
20. La ce vă gândiţi / ce stare vă induce reclama Actimel?
35%
30%
20%
5%10%
relaxare
dorinţa de a încercaprodusul
atmosferă plăcutăîn familie
atmosferăplictisitoare
altele
20. La ce vă gândiţi / ce stare vă induce reclama Milli?
40%
25%
27%
3%5%
relaxare
dorinţa de aîncerca produsul
atmosferă plăcutăîn familie
atmosferăplictisitoare
altele
Concluzii: Din răspunsurile date de către cei chestionaţi, observăm că un procent mai mare au optat
pentru varianta relaxare şi atmosferă plăcută în familie în cazul reclamei produsului Milli faţă de
Actimel, în schimb dorinţa de a încerca iaurtul este mai mare în cazul lui Actimel comparativ cu
Milli.
21. În ce măsură aţi dori să revedeţi spotul publicitar pentru produsul Actimel vs Milli Vikingii?
măsura Procent răspunsuri, %, Actimel Procent răspunsuri, %, Milli
foarte mare 8 15
mare 43 51
indiferent 32 20
mică 12 11
deloc 5 3
În ce măsură aţi dori să revedeţi spotul publicitar pentru produsul
Actimel?
foarte mare8%
mare43%indiferent
32%
mică12%
deloc5%
foarte mare
mare
indiferent
mică
deloc
În ce măsură aţi dori să revedeţi spotul publicitar pentru produsul
Milli?
foarte mare15%
mare51%
indiferent 20%
mică11%
deloc3% foarte mare
mare
indiferent
mică
deloc
Concluzii: Într-o măsură mare şi foarte mare (66%) dintre respondenţi doresc să revadă spotul
publicitar al produsului Milli, în timp ce un procent de 51% dintre cei chestionaţi ar dori, în măsură
mare şi foarte mare , să revadă spotul publicitar al produsului Actimel.
22. Cum vi se pare raportul dintre elementele reclamei ( imagine, coloană sonoră, text)?
I. pentru Danone – Actimel II. pentru Milli Vikingii
atribut Procent răspunsuri, %, Actimel Procent răspunsuri, %, Milli
de contradicţie 1 1
de amplificare 10 6
complementare 78 80
altele…. 11 3
110
78
11
16
80
13
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
1 2
22. Cum vi se pare raportul dintre elementele reclamei ( imagine, coloană sonoră, text)?
de contradicţie de amplificare complementare altele
Concluzii: Majoritatea persoanelor intervievate consideră că elementele reclamelor se completează
reciproc. Procente foarte mici de 10-13% din respondenţi apreciază că raportul dintre elemnetele
reclamei este de contradicţie.
23. V-aţi simţit inşelat de publicitate?
atribut Procent răspunsuri,
%
De multe ori 65
Rareori 25
niciodată 10
Concluzii: În multe cazuri(65%) respondenţilor li s-a întâmplat să fie atraşi de publicitate, să
efectueze cumpărarea, apoi să fie dezamăgiţi. Respectarea adevărului neinducerea în eroare a
23. V-aţi simţit inşelat de publicitate?
65%
25%
10%
de multe ori
rareori
niciodată
publicului căruia i se adresează este foarte importantă, deoarece în caz contrar, publictatea poate
aduce deservicii; de cele mai multe ori clienţii nemulţumiţi sau dezamăgitţi vor transmite acest
lucru şi celor din jurul lor.
24. Vârsta dumneavoastră :
a 18-30 ani
b 30-50 ani
c > 50 ani
Atribut Procent răspunsuri, %
18-30 ani 45
30-50 ani 28
> 50 ani 27
Vârsta dumneavoastră:
18-30 ani45%
30-50 ani28%
> 50 ani27%
18-30 ani
30-50 ani
> 50 ani
Concluzii: . La categoria de vârstă, segmentul cel mai cooperant a fost cel de 18-30 ani, pe lângă
cel de peste 50e ani cu un procent de 27% și cei între 30 și 50 ani care reprezintă 28%.
25. Venitul dumneavoastră:
a < 500 ron
b 500-700 ron
c 700-1000 ron
d >1000 ron
Atribut Procent răspunsuri, %
< 500 ron 10
500-700 ron 18
700-1000 ron 11
>1000 ron 61
Venitul dumneavoastră:
< 500 ron10%
500-700 ron18%
700-1000 ron11%
>1000 ron61%
< 500 ron
500-700 ron
700-1000 ron
>1000 ron
Concluzii: Venitul în care majoritatea celor chestionaţi s-au încadrat a fost mai mare de 1000
Ron(61%), urmat apoi de cel încadrat între 500 şi 700 Ron(18%)
26. Sex:
F
M
Atribut Procent răspunsuri, %
F 68
M 32
sexul:
F68%
M32%
F
M
Concluzii: Referitor la sexul celor care au fost chestionaţi, s-a ajuns la o oarecare egalitate, şi
anume feminim 58% iar masculin 32%
27. Studii:
MEDII 35%UNIVERSITARE 50%POSTUNIVERSITARE 15%
Concluzii: Categoria de studii care a avut cel mai mare procentaj a fost cea cu studiile universitare
53%, urmată apoi de cele medii 39% şi postuniversitare 8%.
studii
medii39%
universitare53%
postuniversitare8%
medii
universitare
postuniversitare
În urma prelucrării acestor date, se poate observa că publicul acordă atenţie reclamelor, mai
ales pentru produsele noi şi caută să se informeze pe această cale de beneficiile produselor
funcţionale. Mediul de informare , respectiv de difuzare a reclamelor, preferat de public rămâne în
continuare televiziunea.
Mărcile de lactate care au făcut obiectul ministudiului Actimel de la Danone şi Milli life
plus cu omega 3 sunt cunoscute publicului, aceştia recunoscând şi apreciind sloganul, culorile,
personajele, tema,fondul muzical care însoţesc produsele în cadrul reclamelor. Practic, creaţiile
publicitare se bucură de aprecierea publicului cu efect pozitiv asupra comportamentului lor de
cumpărare.