7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii
1/18
Linte Alina CristinaAnul II, seria I, grupa 3
Universitatea din BucuretiFacultatea de Psihologie i tiinele Educaiei
7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii
2/18
Observaia este cea mai veche metod folositn psihologie
Provine din latinescul observare (a privi,
a fi atent la); Trstur definitorie - caracterul pasiv
Definitorie pentru observaie este deci
nregistrarea sistematic a unor manifestricomportamentale aa cum se prezint ele ncondiiile normale ale mediului, fr s se fiintervenit asupra lor.
7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii
3/18
Precizia observaiei riguroas sau nestructurat; Focalizarea, concentrarea observaiei manifestare
foartengust - manifestare global; Nivelul de contientizare a prezenei
observatorului - prezent i neimplicat, prezent iimplicat, ascuns i implicat sau ascuns ineimplicat;
Durata observaiei spontan sau pe timpndelungat;
Cantitatea de informaie oferit persoaneiobservate - poate varia ntre ntiinarea total iabsena oricrei informri (Banister, 1996, apudChraif i Aniei, 2011)
7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii
4/18
Simptomatica stabil reprezint caracteristiciprecum nltime, greutate, lrgimea umerilor,
circumferina toracic, circumferinaabdominal, lungimea i grosimea minilor i apicioarelor, circumferina i diametrele cranieneetc. i este important de a fi considerat n cazulanumitor posturi de munc.
7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii
5/18
Simptomatica labil reprezint pantomima,mimica, modificrile vegetative, vorbirea.
Simptomatica labil este o sursimportant deinformaii despre intervievat, care, corelate curspunsurile la ntrebrile din cadrulinterviului, pot evidenia aspecte relevantedespre anumite aciuni, secrete sau anumiteplanuri pe care le poate avea candidatulprezent la interviu.
7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii
6/18
Se refer n esen la limbajul trupului,comportamentul nonverbal, alturi desimptomatica stabil.
n cazul interviului, aceasta se realizeaz prinintermediul expresiilor faciale, gesturilor,atingerilor, micrilor, posturii corpului,vestimentaiei i accesoriilor personale alecandidailor dar i a intervievatorilor, chiarprin tonul, timbrul i volumul vocii lor.
Ofer indici relevani asupra vieii psihice acandidailor la interviul de selecie
7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii
7/18
Poziia general a corpului n timpulinterviului este un bun indicator pentruevenimentele din plan cognitiv i emoional ale
persoanei examinate n momentul enunriintrebrilor din timpul interviului. Semnificaia psihologic a pantomimei este
foarte bogat i nuanat, astfel nct o atentobservare poate oferi o cantitate mare deinformaii relevante att intervievatorilor, ct icandidailor
7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii
8/18
Mai rar prezente n interviul de selecie, gesturileretorice constituie un adevrat limbaj expresiv:
nsoesc sau chiar nlocuiesc vorbirea indeplinesc, la rndul lor, funcii asemntoare
vorbirii: transmit emoii puternice, regleazenergiile interioare, conving intervievatorii,influeneaz negativ sau pozitiv atitudineaintervievatorilor etc.
Gesturile retorice pot fi analizate din perspectivafrecvenei, amplitudinii, energiei, modului deefectuare (Aniei i Chraif, 2007, apud Chraif iAniei, 2011).
7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii
9/18
Conduita verbal include, pe de-o parte,aspectele formale, de expresivitate propriilimbajului oral i pe de alt parte, aspectele de
coninut, structura, proprii mesajului verbal. Interpretarea acestor particulariti trebuie
realizat n strnsa legatur cu contextulobservaiei, cu sarcina subiectului, cu profesia,preocuprile, nivelul de culturgeneral, dar icu pregatirea individual a candidailor iprofesionalcontinu a intervievatorilor.
7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii
10/18
Conduita reflexivvizeaz ndeoebi conduitelece reflect poziia i atitudinea candidatuluifa de contextul scenariului interviului, fa de
rspunsurile date i fa de intervievatori, dar iale intervievatorilor fa de candidai. Atitudinea fa de intervievatori poate s fie de
cooperare, implicare, participare motivat,
interes i respect sau dimpotriv, de dezinteres,lipsa de implicare, plictiseali nonalan.
7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii
11/18
Fisa de observaie va cuprinde o gril deobservaie care poate fi nestandardizat(evaluare subiectiv prin descriere i adjective
din partea psihologului evaluator) saustandardizat (cu scala Likert sau ancorecomportamentale)
7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii
12/18
n grila de observaie privind consemnareamimicii se noteaz de ctre intervievatoraprecieri ale comportamentului prin adjective,
adverbe i verbe. n unele cazuri, dac e nevoiede o descriere mai detaliat, se pot scrie i frazemai complexe.
Pe lng analiza mimicii, analiza pantomimeicompleteaz tabloul comportamental dintimpul interviului de selecie la care candidatuleste intervievat.
7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii
13/18
Ce urmrim cu ajutorul grilei de observaienestandardizat?
Observaii subiective consemnate de ctre
psiholog privind: mimica, pantomimica, inutavestimentar, accesoriile. Caracteristic acesteiaeste subiectivitatea, precum i faptul cnecesitun anumit nivel de pregtire din partea
psihologului privind descrierea i interpretareacomportamentului.
7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii
14/18
Grila de observaie standardizat aduce n plusposibilitatea comparrii obiective a candidailor
ntre ei, sau posibilitatea de a calcula
consecvena interobservator privindcomportamentul fiecrui candidat.
7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii
15/18
Scalele de evaluare cu ancore comportamentale(SEAC) aduc un plus fa de scalele de evaluaregrafice sau numerice, care se caracterizeaz
printr-o fidelitate sczuti discriminare slab.Perioada alocat pentru construirea SEACconform lui Maiorca (1997, apud Chraif iAniei, 2011) este de 2-3 luni pentru orice
funcie sau comportament dat.
7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii
16/18
Alctuirea unei fie de observaie este utilpentru a facilita consemnarea rapidi eficienta datelor paaportale, simptomaticii stabile,
comportamentului verbal i nonverbal. Nu exist un model standard al acestei fie,
oricum coninutul acesteia trebuie s fieparticularizat n raport cu natura i scopulevalurii psihologice i cu momenteledesfsurrii acesteia.
7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii
17/18
n principiu fia de observaie trebuie sconinurmtoarelesecvene:
Datele paaportale ale subiectului: nume, sex, vrst,nivel de pregtire i alte elemente de identificarespecifice utilizate de ctre experimentator;
Date privitoare la particularitile concrete alecontextului n care se desfoar evaluarea: data, ora,ambiana, locul de desfurare, durata observaiei,numrul de observatori, tipul de observaie, tipul de
observator, numrul de subieci observai;
Coninutul observaiei: tipul constituional, tipultemperamental, conduita expresiv, conduita verbal,conduita reflexiv
7/30/2019 Metoda observaiei n psihologia muncii
18/18
Aniei, M., Chraif, M. (2011). Metoda interviului
n psihologia organizaionali a resurselor umane,
Editura Polirom, Iai.