+ All Categories
Transcript
Page 1: Managementul Stresului Profesional

Managementul Stresului ProfesionalManagementul Stresului Profesional

Page 2: Managementul Stresului Profesional

Bibliografie:

1.1. Andreescu, Anghel (coord.) - Managementul stresului profesional, vol.I-II, Editura MAI, Andreescu, Anghel (coord.) - Managementul stresului profesional, vol.I-II, Editura MAI, Bucureşti, 2006Bucureşti, 2006

2.2. Arădăvoaice Gh .- Stresul psihic în lupta armată. Editura A.I.S.M., 1993.Arădăvoaice Gh .- Stresul psihic în lupta armată. Editura A.I.S.M., 1993.3.3. - Disciplina militară-dimensiuni psihologice. Editura A.I.S.M., 1993.- Disciplina militară-dimensiuni psihologice. Editura A.I.S.M., 1993.4.4. Atanasiu C. – Incursiuni în psihologia luptei. Editura Militară, Bucureşti, 1974.Atanasiu C. – Incursiuni în psihologia luptei. Editura Militară, Bucureşti, 1974.5.5. *** - Agresiune şi apărare psihologică. Editura A.I.S.M., 1994.*** - Agresiune şi apărare psihologică. Editura A.I.S.M., 1994.6.6. *** - Efectele stresante ale câmpului de luptă. Editura Militară, Bucureşti, 1991.*** - Efectele stresante ale câmpului de luptă. Editura Militară, Bucureşti, 1991.7.7. Hariuc C. – Protecţia împotriva agresiunii psihologice. Editura Militară, Bucureşti, 1994.Hariuc C. – Protecţia împotriva agresiunii psihologice. Editura Militară, Bucureşti, 1994.8.8. 6.Sun Tzu - Arta războiului. Editura Aureliu, Bucureşti, 19966.Sun Tzu - Arta războiului. Editura Aureliu, Bucureşti, 19969.9. 7.Vuzitas Gh.7.Vuzitas Gh. - Neurologie şi psihiatrie. Editura Ştiinţă şi Tehnică, Bucureşti, 1996.- Neurologie şi psihiatrie. Editura Ştiinţă şi Tehnică, Bucureşti, 1996.10.10. 8.Goliszek A.8.Goliszek A. - Învingeţi stresul ! Editura Teora, Bucureşti, 1999.- Învingeţi stresul ! Editura Teora, Bucureşti, 1999.11.11. 9.Segal Jeanne - Dezvoltarea inteligenţei emoţionale. Editura Teora. Bucureşti, 1999.9.Segal Jeanne - Dezvoltarea inteligenţei emoţionale. Editura Teora. Bucureşti, 1999.12.12. 10.United Nations Departement of Peacekeeping Operations – United Nations Stress 10.United Nations Departement of Peacekeeping Operations – United Nations Stress

Management Booklet.Management Booklet.13.13. 11. ***- Controlarea stresului în operaţiunile militare. F.M.26-2 august 1986 11. ***- Controlarea stresului în operaţiunile militare. F.M.26-2 august 1986 14.14. 12. ***- Traumele psihice de luptă, Buletinul de Informare Documentare, O.I.D., 1993.12. ***- Traumele psihice de luptă, Buletinul de Informare Documentare, O.I.D., 1993.15.15. 13.Vasilescu, I.P.- Psihologia riscului. Editura Militară, Bucureşti, 1986.13.Vasilescu, I.P.- Psihologia riscului. Editura Militară, Bucureşti, 1986.16.16. 14.Brandon, N. – Cei şase stâlpi ai respectului de sine. Editura Colosseum, Bucureşti, 1996.14.Brandon, N. – Cei şase stâlpi ai respectului de sine. Editura Colosseum, Bucureşti, 1996.17.17. 15.Bogatu, N. – Implicaţii psihosociologice ale imaginii de sine, în Rev. de Psihol.nr.4 /1981.15.Bogatu, N. – Implicaţii psihosociologice ale imaginii de sine, în Rev. de Psihol.nr.4 /1981.18.18. 16. Radu-Tomşa, I. - Psihologie Militară -Imaginea de sine, Editura A.I.S.M. 1999.16. Radu-Tomşa, I. - Psihologie Militară -Imaginea de sine, Editura A.I.S.M. 1999.19.19. 17. ***17. *** Regulamentul Acţiunilor Psilogice –PSY 1, 2000. M.Ap.N.Regulamentul Acţiunilor Psilogice –PSY 1, 2000. M.Ap.N.

Page 3: Managementul Stresului Profesional

“Cel care cunoaşte pe alţii este bine informat; cel care se cunoaşte pe sine însuşi este înţelept”

LAO-TSEFilosof chinez

sec. VI d.Hr.

Page 4: Managementul Stresului Profesional

ObiectiveObiective

Identificarea cauzelor stresuluiDiscutarea efectelor dăunătoare ale

stresuluiDiscutarea mijloacelor de eliminare a

surselor accesibile de stresDiscutarea mijloacelor de eliminare

a surselor inaccesibile de stres

Page 5: Managementul Stresului Profesional

Obiective (cont.)Obiective (cont.)

Discutarea tehnicilor de îmbunătăţire a asertivităţii

Discutarea tehnicilor de management al stresului

Discutarea şi exersarea a trei tehnici de management al stresului

Page 6: Managementul Stresului Profesional

Cauzele stresuluiCauzele stresului

Care sunt sursele stresului în viaţa dumneavoastră?

Stresul poate rezulta din activităţile zilnice Stresul poate rezulta din evenimentele

majore de viaţă Interiorul nostru sau mediul profesional Riscul sau incertitudinea, necunoscutul SCHIMBAREA este o sursă majoră de

stres

Page 7: Managementul Stresului Profesional

Efectele nocive ale stresuluiEfectele nocive ale stresului

Boala- scade rezistenţa în faţa bolilor-sistemul imunitar se perturbă; apar infecţii, are loc avansarea bolii canceroase, presiunea crescută a sângelui, puls rapid, obezitate datorată

comportamentului de supraalimentare, boli ale inimii, ulcer, boli psihosomatice

Oboseala - sau suprasolicitarea profesională poate cauza erori grave în realizarea sarcinilor ducând chiar la îmbolnăviri psihice sau moarte precoce

Page 8: Managementul Stresului Profesional

Stresul UtilStresul Util

Stresul poate fi de ajutor atunci când motivează realizarea unei sarcini acum!

Stresul pozitiv – eustresul dinamizează şi direcţionează acţiunile şi activităţile umane

Stresul negativ – distresul blochează şi perturbă Stresul poate fi controlabil prin antrenament şi

conştientizare Stresul ajută la maturizarea şi adaptarea eficientă

profesională şi socială a persoanei Stresul crează dependenţă: suprasolicitarea şi

subsolicitarea; solicitarea optimă

Page 9: Managementul Stresului Profesional

LA SARCINĂ EGALĂ PERSOANELE AU LA SARCINĂ EGALĂ PERSOANELE AU FORŢE DIFERITEFORŢE DIFERITE

Page 10: Managementul Stresului Profesional

ACEEAŞI PERSOANĂ CU SARCINI DIFERITEACEEAŞI PERSOANĂ CU SARCINI DIFERITE

GREAGREA MIJLOCIEMIJLOCIE UŞOARĂUŞOARĂ

Page 11: Managementul Stresului Profesional

PERSOANE DIFERITE ÎN FAŢA UNUI PERSOANE DIFERITE ÎN FAŢA UNUI OBSTACOL EXTERIOROBSTACOL EXTERIOR

Page 12: Managementul Stresului Profesional

Simptomele stresuluiSimptomele stresului

FiziceEmoţionaleCognitiveComportamentale

Page 13: Managementul Stresului Profesional

Simptomele fizice ale stresuluiSimptomele fizice ale stresului

Tensiune muscularăCefaleeObosealăDificultăţi ale somnuluiDificultăţi digestive sau intestinalePresiune crescută a sângelui HTAPuls mărit, pupile dilatate

Page 14: Managementul Stresului Profesional

Simptomele emoSimptomele emoţţionale ale stresuluiionale ale stresului

Iritabilitate Căutarea conflictului/iritabilitate Anxietate Depresie Absenţa bucuriei sau a bunei dispoziţii Modificări ale stării emoţionale Gânduri de omor/abandon sau suicidare

Page 15: Managementul Stresului Profesional

Simptomele emoSimptomele emoţţionale ale stresuluiionale ale stresului

- încăpăţânare ;încăpăţânare ;- evitare ;- evitare ;- violenţă ;- violenţă ;- violenţă fără reuşită ;- violenţă fără reuşită ;- abandonare .- abandonare .

Reacţii în faţa frustrării :Reacţii în faţa frustrării :

Page 16: Managementul Stresului Profesional
Page 17: Managementul Stresului Profesional
Page 18: Managementul Stresului Profesional
Page 19: Managementul Stresului Profesional
Page 20: Managementul Stresului Profesional
Page 21: Managementul Stresului Profesional

Simptomele cognitive ale stresuluiSimptomele cognitive ale stresului

Lipsa atenţiei sau perturbările eiDistractibilitateUitare sau comprehensiune difuzăStări de confuzieSlaba capacitate de concentrare, de

susţinere ale atenţiei, a retenţiei sau a redării în învăţare-adaptare

Page 22: Managementul Stresului Profesional

Simptomele stresului Simptomele stresului îînn comportamentcomportamentRefugiu, apatie sau izolare psiho-

socialăDificultăţi la locul de muncăConflicte cu colegii, şefii, prietenii şi

cei apropiatiObiceiuri nesănătoase -

supraalimentare, abuzuri de alcool, nicotina, cafea, cafeina, droguri etc.

Page 23: Managementul Stresului Profesional

Copingul eficientCopingul eficient

Eliminarea surselor accesibile de stres

Managementul surselor inaccesibile de stres într-un mod mai eficient

Page 24: Managementul Stresului Profesional

Cauzele accesibile de stresCauzele accesibile de stres

NicotinaAlcoolulSupraalimentareaCofeinaDificultăţi de somn : la adormire,

coşmare, treziri timpurii, insomnii, lipsa refacerii energetice şi psihice

Page 25: Managementul Stresului Profesional

NicotinaNicotina

Mestecarea tutunului poate cauza cancer la nivelul cavităţii bucale sau a buzelor

Inhalarea fumului ţigării poate cauza cancer pulmonar, boli ale inimii şi infecţii respiratorii la nefumători, ca şi scăderea imunităţii la boli sau infecţii

Page 26: Managementul Stresului Profesional

Nicotina (cont.)Nicotina (cont.)

Efectele medicale ale uzului de nicotină ar trebui cunscute de toată lumea

Copiii expuşi la fumul inhalat sunt mai vulnerabili la răceli, infecţii ale urechilor, astm, bronşită, pneumonie etc.

Pentru a te opri din fumat consultă un specialist în legatură cu produsele de înlocuire a nicotinei, precum şi despre programele de intervenţie psihologică individualizate existente

Page 27: Managementul Stresului Profesional

AlcoolulAlcoolul

Problemele medicale datorate consumului de alcool în exces: depresie, boli ale ficatului, ulcer, presiunea mare a sângelui, HTA

Aproape jumătate dintre marinarii care se sinucid sunt sub influenţa alcoolului la momentul comiterii actului

Page 28: Managementul Stresului Profesional

Alcoolul (contAlcoolul (cont..))

Administrarea a două pahare de alcool înainte de culcare poate duce la un somn mai puţin odihnitor şi oboseală a doua zi

Page 29: Managementul Stresului Profesional

SupraalimentareaSupraalimentarea

Problemele medicale datorate supraalimentarii - obezitate, creşterea presiunii sângelui, diabet, bolii ale inimii, creşterea presiunii sângelui

Dieta strictă sau rapidă nu determină schimbări care se menţin pe o durată lungă datorită faptului că metabolismul încetineşte. iar la revenirea la o dietă “normală” corpul recâştigă şi mai mult în greutate

Page 30: Managementul Stresului Profesional

SupraalimentareaSupraalimentarea ( cont.) ( cont.)

Programele comerciale de pierdere în greutate şi dietele sunt costisitoare şi neeficiente

Mănâncă 3 mese pe zi, minim Scapă de calorii folosind înlocuitori de

zahăr, sucuri fără zahăr, sosuri de salată fără grăsimi, lapte degresat; evită desertul

Gustări sănătoase - morcovi, cereale, fructe, lapte

Page 31: Managementul Stresului Profesional

CafeinaCafeina

Cafeina creşte gradul de activare pentru câteva ore după care determină o oboseală crescută

Problemele de sănătate datorate cafeinei: creşterea presiunii sângelui, anxietatea, iritabilitatea, cefaleea, problemele de somn

Insomnia poate fi rezultatul administrării repetate a cafeinei dupa prânz

Mountain Dew, ciocolata şi ceaiurile conţin cafeina

Page 32: Managementul Stresului Profesional

CafeinaCafeina (cont.)(cont.)

Descreşterea cantităţii de cafeina la cel mult două ceşti de cafea pe zi

Descreşterea cantităţii se face treptat renunţând la câte o ceaşcă în fiecare zi

Page 33: Managementul Stresului Profesional

Probleme de somn Probleme de somn

Orele insuficiente de somn determină oboseală, iritabilitate, depresie, scăderea eficienţei la locul de muncă, accidente

Intervalul optim de somn este 8- 8.30 ore pe noapte (cu un minimum de 5 ore pentru a evita probleme de neperformanţă, mai ales pentru persoanele sedentare, care au ca responsabilităţi luare unor decizii sau a căror atenţie este intens solicitată

Page 34: Managementul Stresului Profesional

Mai multe despre somn Mai multe despre somn

Oboseala cauzează:– Somn nesatisfăcător, nerelaxant

insuficient sau cu perturbări, coşmare– Perturbarea ritmului circadian– Efort prelungit în activităţile curente

Page 35: Managementul Stresului Profesional

IncIncăă şşi mai multe despre somn i mai multe despre somn

Simptome ale deprivării de somn– halucinaţii– căscat excesiv– scăderea memoriei şi atenţiei– senzaţia de greutate la nivelul capului

Remedii ale deprivării de somn– cafeina– “moţăieli” de maxim 60 min (pentru depăşirea

acestui interval sunt decesare 20 min. pentru a ajunge într-o stare alertă)

Page 36: Managementul Stresului Profesional

Cum sCum săă îîmbunmbunăăttăţăţeeşşti calitatea ti calitatea somnuluisomnului Evită exerciţiile dificile şi alcoolul înainte de

culcare Evită cafeina după-amiază Mergi la culcare şi trezeşte-te la aceleaşi ore Dacă nu poţi adormi în 30 min. ridică-te din pat şi

citeşte ceva până te simţi somnoros Evită somnurile “scurte” de 30-60 min Relaxează-te 30-60 min. înainte de culcare Tehnicile de relaxare pot induce somnul Nu verifica alarma ceasului în timpul nopţii

Page 37: Managementul Stresului Profesional

ModalitModalităţăţi de abordare a surselor i de abordare a surselor inaccesibile de stres inaccesibile de stres Exersează tehnicile specifice de

management al stresului descrise în continuare

Schimbă-ţi percepţia despre stresIdentifică-ţi propriile surse de stres şi

încearcă să le elimini

Page 38: Managementul Stresului Profesional

Tehnici specifice de management alTehnici specifice de management al stresului stresului Vorbeşte cu cineva (prieten, mentor,

apropiat, persoană specilizată/calificată) Crează-ţi o reţea de prieteni pentru suport Programează-ţi activităţi distractive-

hobby-uri noncompetiţionale, lectura, ascultatul muzicii, dansul, sportul etc.

Introdu spiritualitatea în viaţa ta

Page 39: Managementul Stresului Profesional

Tehnici specifice de management alTehnici specifice de management al stresului (cont.)stresului (cont.) Oferă-te voluntar să ajuţi pe cineva- viaţa ta va

căpăta semnificaţie, sens şi valoare Practică exerciţii aerobice - (ciclism, alergat,

mersul pe jos, înnot, gimnastică aerobică)- cel putin 30 min. de 3 ori pe săptămână- scad tensiunea şi îmbunătăţesc starea emoţională şi mentală, dispoziţia ta psihică în general

Ţine o agendă; scrie în ea obiectivele, sarcinile şi organizează-le în funcţie de priorităţile tale

Găseşte timp “în plus” (să ajungi cu 10 min. mai repede la o întâlnire) sau asigură-te să ai o rezervă de timp întotdeauna

Page 40: Managementul Stresului Profesional

ImbunImbunăăttăţăţeeşşte managementulte managementul timpului timpului Recapitulează calendarul şi lista de sarcini

din agenda zilnic Organizează sarcinile în funcţie de

priorităţi Abordeaza întâi sarcinile dicificile Lucrează eficient - nu trebuie să finalizezi

toate sarcinile perfect Fă-ţi un “plan de atac” şi stabileşte paşii

acestuia în detaliu

Page 41: Managementul Stresului Profesional

Reducerea stresului la locul deReducerea stresului la locul de muncmuncăă Reţine că munca ta este importantă Fii optimist !- lumea rămâne oricum

aceeaşi, chiar dacă tu vei fi serios, vesel sau supărat tot timpul!

Laudă-i adesea pe cei alături de care lucrezi

Ia-ţi “pauze vesele” la locul de muncă -vorbeşte cu cineva, spune un banc sau uită-te pe nişte poze

Page 42: Managementul Stresului Profesional

Reducerea stresului la locul deReducerea stresului la locul de muncmuncăă (cont.) (cont.) Împarte ziua de muncă în “bucăţi” Planifică activităţi distractive după ce

termini munca Delegă din munca ta şi altora Dacă rămâi în urmă - cere ajutor şi

informează-ţi superiorii Stabileşte limite în ceea ce ţi se poate cere

să faci Stabileşte obiective de lucru realiste Dacă te simţi copleşit, fă ceva!

Page 43: Managementul Stresului Profesional

SchimbSchimbăă perspectiva asupra stresului perspectiva asupra stresului

Când te simţi stresat - fă o pauză, respiră încet, fă o scurtă plimbare

Priveşte viaţa ca pe o provocare sau ca pe o oportunitate de a excela - şi nu ca pe o criză

Când ceva nu merge bine - găseşte 3 modalităţi în care îţi imaginezi că situaţia ar putea să fie mai rea de-atât

Trăieşte fiecare zi “pe rând”- nu te mai gândi la eşecurile trecute, nu-ţi mai fă griji legate de viitor, nu mai aştepta (trist) un posibil viitor fericit

Page 44: Managementul Stresului Profesional

SchimbSchimbăă perspectiva asupra stresului perspectiva asupra stresului (cont.)(cont.) Invaţă să te bucuri de lucrurile simple ale

vieţii Nu aştepta ca alţii să te facă fericit

(menţine un focus al controlului intern) Nu poţi controla ceea ce simţi- dar poţi

controla ceea ce să faci cu ceea ce simţi şi cât anume durează acestea

Găseşte partea pozitivă a fiecărei situaţii

Page 45: Managementul Stresului Profesional

SchimbSchimbăă perspectiva asupra stresului perspectiva asupra stresului (cont.)(cont.) Nu-ţi mai pierde timpul fiind îngrijorat - dezvoltă

un plan pentru abordarea problemei şi acţionează Fii pregătit să aştepţi oricât, ia-ţi cu tine cărţi de

citit, un radio portabil etc Fii atent să nu cazi pradă sindromului “nu se

poate face nimic” înainte de a renunţa la soluţionarea unei situaţii

Intotdeauna să ai un plan de rezervă la orice Decide acum ce este cu adevărat important

pentru tine

Page 46: Managementul Stresului Profesional

GGâândirea eronatndirea eronatăă determin determinăă apari apariţţia ia stresuluistresului“Catastrofarea”- anticiparea unui

rezultat cumplit exagerează importanţa unei situaţii

“Nu pot suporta !”“Trebuie !”

Page 47: Managementul Stresului Profesional

GGâândirea eronatndirea eronatăă determin determinăă apariapariţţia stresului (cont.)ia stresului (cont.) “Autopedepsirea” în legatură cu greşeli din

trecut pe care nu le poţi remedia Ingrijorarea în legatura cu situaţii asupra

cărora nu ai nici un control sau nu le poţi schimba

“Suprageneralizarea”-considerarea unui eveniment negativ ca fiind predicitv pentru numeroase alte evenimente similare (exp. “Prietena mea m-a părăsit. Nu voi mai găsi niciodată pe cineva”)

Page 48: Managementul Stresului Profesional

GGâândirea eronatndirea eronatăă determin determinăă apariapariţţia stresului (cont.)ia stresului (cont.) “Raţionalizarea emoţiilor”- gândire de tipul

“Asta simt deci înseamnă că trebuie să fie adevărat” (exp. Sunt anxios astăzi deci înseamnă că ceva rău se va întâmpla)

“Personalizarea”- autoinvinuirea pentru rezultate de care nu eşti responsabil

“Falsităţi ale adevărului”- a deveni furios când ceva te dezamăgeşte pentru faptul că “Viaţa trebuie să fie corectă”

Page 49: Managementul Stresului Profesional

Cum sCum săă corectezi erorile de corectezi erorile de ggâândirendireInvaţă să recunoşti erorile de gândire

pe care le faciInlocuieşte gândurile iraţionale cu

alternative realiste

Page 50: Managementul Stresului Profesional

Managementul furieiManagementul furiei

Poţi alege modul în care îţi exprimi furia (ceilalţi nu te vor respecta dacă urlii, foloseşti violenţa - tu eşti mult prea important pentru a lăsa situaţia să te controleze)

Atunci când nu eşti de acord foloseşte un ton calm

Dacă eşti pe cale de a-ţi pierde controlul- numără încet până la 10, respiră rar şi fă o scurtă plimbare dacă este nevoie

Page 51: Managementul Stresului Profesional

Managementul furiei (cont.)Managementul furiei (cont.)

Stabileşte limite în legătură cu perioada de timp cât vei fi furios - apoi fă ceva plăcut pentru tine.

Atunci când nu eşti de acord cu cineva conectează-te la elemente din prezent (şi evită dezgroparea rănilor vechi)

Poţi critica comportamentul unei persoane dar nu şi persoana în sine

Page 52: Managementul Stresului Profesional

Asertivitatea/ O mai bunAsertivitatea/ O mai bunăă comunicarecomunicare Cere ceea ce doreşti Refuză o sarcină dacă într-adevăr nu vrei

să o faci Atunci când faci o cerere oferă un

argument pentru aceasta Fi foarte specific atunci când faci o cerere

(spune receptorului exact ceea ce trebuie făcut)

Fi un bun ascultător- oferă întreaga ta atenţie, arată-i interes, sumarizează ceea ce ai auzit

Page 53: Managementul Stresului Profesional

Tehnici de relaxareTehnici de relaxare

Respiraţie adâncă şi rarăRelaxare musculară progresivăImagerie dirijată

Page 54: Managementul Stresului Profesional

RespiraRespiraţţie adie adââncncăă şşi rari rarăă

Inspiră încet pe gură sau nări pentru 5 sec. în timp ce stomacul tău este impins în afară

Fără a face pauză expiră pentru 5 sec. spunându-ţi că te relaxezi

Realizează această tehnică pentru cel putin 5 min. de fiecare dată când te simţi stresat, furios, anxios, copleşit sau nu poţi adormi

Page 55: Managementul Stresului Profesional

Relaxare muscularRelaxare muscularăă progresiv progresivăă

Aşează-te pe un scaun comfortabil sau stai intins

Respiră rar pentru câteva minuteApoi tensionează şi relaxează fiecare

grupa musculară principală (poţi relaxa fiecare grupă musculară de două ori)

Page 56: Managementul Stresului Profesional

Imagerie dirijatImagerie dirijatăă

Respiră rar pentru câteva minuteApoi realizează relaxarea musculară

progresivăIn final, imaginează-te într-un context

relaxant (spre exemplu pe o plajă)Foloseşte toate simţurile pentru a

observa împrejurimile

Page 57: Managementul Stresului Profesional

IntrebIntrebăări?ri?

Page 58: Managementul Stresului Profesional

SfSfâârrşşitit


Top Related