Gestiunea Proiectelor
CURS 8
Gestionarea riscurilor Luarea deciziilor
Gestiunea Proiectelor 2
Ce sunt riscurile?1. Risc = posibilitatea producerii unor pierderi sau apariţiei unor evenimente cu consecinţe nefaste
2. Riscurile sunt componente (evenimente) ale proiectului
incerte;
neplanificate;
în general au impact negativ asupra proiectului (cele cu impact pozitiv se numesc oportunităţi).
Incertitudini = dubii cu privire la corectitudinea datelor calitative sau cantitative
Gestiunea Proiectelor 3
Gestionarea riscurilor
De ce?
modificarea probabilităţii de apariţie
modificarea impactului
Gestionarea riscurilor = tratarea necunoscutului
Cum?
Planificarea gestionării riscurilor
Identificarea riscurilor
Gestiunea Proiectelor 4
Planificarea gestionării riscurilor
Analiza persoanelor implicate în proiect
caută riscuri ↔ elimină riscuri
Factori de corporaţie
Istoric / Experienţă
Profilul riscului- procese- timp- cost
Gestiunea Proiectelor 5
Măsurarea impactului/probabilităţii riscurilor
Evaluare: Critic > 75
Mediu > 50
Scăzut < 50
Scăzut Mediu Ridicat CriticDef. P Def. P Def. P Def. p
Cost Nesemnificativ <5% <10% >10%
Timp Nesemnificativ < 10 zile < 25 zile > 25 zile
Conţinut Nesemnificativ Fără impactImpact minor
Impact major
Calitate NesemnificativFără
Probleme
Probleme potenţiale
Probleme
Evidente
2
3
5
2
1 3 7 9
9
Gestiunea Proiectelor 6
Plan de gestionare a riscurilor
Document cu următorul conţinut
Prezentare sumară
Abordarea gestionării riscurilor
Roluri şi responsabilităţi
Categorii de risc (tehnologie, business etc)
Impactul şi probabilitatea riscurilor
Aplicarea proceselor de gestionare a riscurilor
Gestiunea Proiectelor 7
Identificarea riscurilor
Riscuri cunoscute există posibilitatea producerii unui eveniment negativ
ex. Instruire → timp, cost
ex. Capacitate server → cost
Riscuri necunoscute plan de contingenţă general
buffer de contingenţă ex. timp (10%), cost (5.000 $)
Gestiunea Proiectelor 8
Categorii de riscuri Incendiile şi dezastrele naturale;
Accidentele;
Risc politic şi social (război, mişcări sociale, tâlhării şi vandalism);
Risc tehnic;
Risc de marketing;
Riscul forţei de muncă (încetări ale lucrului, greve, fluctuaţii ale personalului);
Riscul cerinţelor obligatorii (conformarea la unele standarde, siguranţa);
Gestiunea Proiectelor 9
Principalele surse ale riscurilor în proiecte IT
Tehnologia
Echipa
Specificaţiile
Organizaţia
Situaţia economică
Competiţia
Gestiunea Proiectelor 10
Tehnici de identificare a riscurilor
Brainstorming
Abordarea Delphi
“Interviuri”
Analiză cauză - efect
Analiză SWOT
Experienţă
Gestiunea Proiectelor 11
Evaluare: “Instruire necorespunzătoare”Scăzut Mediu Ridicat CriticDef. p Def. P Def. P Def. p
Cost Nesemnificativ <5% <10% >10%
Timp Nesemnificativ < 10 zile < 25 zile > 25 zile
Specificaţii Nesemnificativ Fără impactImpact minor
Impact major
Calitate Nesemnificativ Fără probl.Probleme potenţiale
Probleme
Evidente
2
3
5
2
1 3 7 9
6
27
5
14
Rezultat:6+27+5+14 = 52
Risc Mediu
Gestiunea Proiectelor 12
Lista de înregistrare a riscurilor
Denumire proiect
RiscProbabilitate
/ Impact
Strategie de gestionare
Data Critică
Stare Curentă
Instruire necorespunz. Mediu
…
…
…
Gestiunea Proiectelor 13
Analiza riscurilor
Analiză calitativă
Analiză cantitativă
Planificarea răspunsului
Gestiunea Proiectelor 14
Analiză calitativă
estimare probabilitate / impact
matrice de impact
planificare (timeline)
asigură că atenţia este îndreptată spre riscurile potrivite
Gestiunea Proiectelor 15
Matricea impactuluiProbabilitate
Impact
Mică Medie Mare
Mic
Mare
Mediu
Gestiunea Proiectelor 16
Actualizarea listei riscurilor
Denumire proiect
RiscProbabilitate
/ Impact
Strategie de gestionare
Data Critică
Stare Curentă
Instruire necorespunz. Mediu Luna 4
…
…
…
Gestiunea Proiectelor 17
Analiză cantitativă Se aplică doar riscurilor critice
Tehnici simulare Monte Carlo
arbori de decizie
formula de ierarhizare a propunerilor
indicele de selecţie al propunerii
liste de verificare
Motive luării unor decizii greşite- lipsa de informaţii complete referitoare la riscuri şi rezultate ale deciziei
- înclinaţii şi interese personale
- se au în vedere criterii "politice"
Gestiunea Proiectelor 18
Arbori de decizie
Gestiunea Proiectelor 19
Alte mecanisme de asistare a luării deciziilor Formula de ierarhizare a propunerilor
ordonare propuneri relativ la perioada de recuperare sau rata de rentabilitate
Indicele de selecţie al propunerii
I = PT PC NPV ,
PT = măsură a succesului tehnic anticipat,
PC = măsură a succesului comercial anticipat
NPV = valoarea actualizată netă anticipată
Liste de verificare (prin calificative sau numeric)
Gestiunea Proiectelor 20
Abordarea riscurilor Eliminare
modificare plan / buget
Transfer afectează impactul
ex. asigurări, contracte → costuri
Tratare scade probabilitate
scade impact
Acceptare rezervă de contingenţă: timp/bani
Gestiunea Proiectelor 21
Monitorizarea si controlul riscurilor
Urmarirea riscurilor cunoscute
modificarea tabel înregistrare a riscurilor
modificare plan proiect
“Risk Radar”: focus, atenţie, monitorizare, observare
Gestiunea Proiectelor 22
Monitorizarea si controlul riscurilor (cont)
Identificarea unor noi riscuri
modificări funcţionale
modificări în planificare
modificări de “mediu”
“ask your team”
Acţionarea conform planurilor de contingenţă