+ All Categories
Transcript
Page 1: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Cum Sa Faci Mai Mult Profit de Black Friday

Page 2: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

CEO&Co­Founder SilkWEB

16 ani experienta online

Din 2005 CEO & Co­Founder SilkWEB

Vorbesc din experienta despre marketing in

eCommerce, optimizare rata de conversie, crestere

trafic si vanzari (SEO, SEM & UX)

Intre 2012 si 2016 am facut parte din comisia

oficiala de jurizare a magazinelor online in cadrul

Galei Premiilor eCommerce GPeC.

In peste 10 ani de activitate la SilkWEB, impreuna

cu echipa, am ajutat peste 500 de firme sa isi

creasca traficul si vanzarile online.

Page 3: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Cum a luat nastere acest fenomen si cat

se estimeaza ca va dura?

Black Friday reprezinta deschiderea sezonului cumparaturilor de

Craciun. In SUA, pentru online exista ziua de Cyber Monday

Se estimeaza ca acest fenomen va continua sa atraga atentia

cumparaturilor, insa acestia vor deveni mai rafinati. Pentru a castiga

vanzarea, retailerii vor trebui sa ii amuze, sa ii distreze si sa le

trezeasca spiritul competitiv.

Page 4: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Ce riscuri presupune alinierea la acest fenomen?

Ziua de Black Friday este un

eveniment si pentru hackeri: grija

mare la securitate

Depinzi mult de firma de curierat,

daca acestia nu sunt pregatiti, vor

exista intarzieri la livrare

Posibil sa ai stocuri insuficiente

sau dimpotriva, ramai cu prea

multe produse in stoc

O rata crescuta a retururilor (sa nu

uitam ca oamenii cumpara din

impuls si se razgandesc rapid)

Page 5: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Cum ne diferentiem fata de competitori de Black Friday

Probabil nu vei reusi sa afli care este strategia depromovare folosita de acestia, inainte de eveniment. Cel maibun sfat este sa te axezi pe ce ai deja, datele pe care le potianaliza acum:

Vezi daca firmele concurente au site­ul optimizat pentru mobil

Verifica viteza de incarcare a paginilor de home, viteza cu care se

incarca listele la cautarea interna si timpul de raspuns pentru

paginile cu produse similare cu ale tale

Vezi paginile de social si numarul de fani & activitatea acestora pe

pagini

Optimizeaza­ti site­ul acolo unde identifici probleme la concurenta

Page 6: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Cum alegi produsele la care sa faci discount?

Marja de profit ­ produsele ar trebuisa aiba o marja mai ridicata, ce poate

fi redusa pentru aceasta zi

Stoc ­ vrei sa scapi de stocul pentruprodusele respective. Nu doresti sa le

mai vinzi sau vrei sa cumperi un nou

stoc de produse.

Categorie ­ vrei sa atragi atentiaasupra unei anumite categorii de

produse.

Page 7: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Cum planifici strategia pentru Black Friday 2016?

Daca ai participat la eveniment si in anii

anteriori, verifica cifrele pentru a descoperi

obiceiurile de cumparare ale utilizatorilor:

orele la care intra de obicei pe site, paginile

vizitate, rata de bounce etc.

Page 8: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Cum planifici strategia pentru Black Friday 2016?Daca nu ai mai participat la Black Friday,

verifica datele din piata si din nisa ta

Asigura­te ca ai suficiente produse pe

stoc si renegociaza cu furnizorii 

Ai grija sa respecti normele privitoare la

preturi, contracte, garantii etc.

Discuta cu firma de curierat aleasa si

asigura­te ca poate livra la timp 

Ia toate masurile de securitate, pentru ca

datele tale si datele personale ale

clientilor sa fie in siguranta

Optimizeaza viteza de incarcare a site­ului

si pregateste­ti serverul

Poti incheia parteneriate cu alte mici

afaceri, pentru a va promova reciproc

Page 9: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Cum sa iti pregatesti site­ul pentru Black Friday:

esti mobile?

Alege un design responsive sau o versiune alternativa a site­

ului pentru mobil

Pozitioneaza cele mai importante informatii si butonul de call­

to­action in partea de sus

Minimizeaza pasii necesari pentru checkout si campurile de

completat in formulare

Permite guest checkout

Optimizeaza cautarea in site

Page 10: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Importanta crearii unui landing page dedicat

Ai nevoie de un landing page dedicat, pentru ca vrei sa directionezi

oamenii intr­o pagina fara elemente care sa distraga atentia de la

mesajul principal.  poate obtine daca se aboneaza.

Page 11: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

SEO pentru Black Friday 2016

Analizeaza situatia actuala ­ Audit SEO

Foloseste cuvinte cheie specifice ­ foloseste Google Trends, Search

related to “Black Friday” etc.

Creeaza continut nou inainte de Black Friday

Ofera indicii privitoare la viitoarele reduceri si oferte

Specifica si anul alaturi de cuvintele cheie (ex. Black Friday 2016) insa

nu il mentiona in URL

Listeaza­ti ofertele si anunta participarea la eveniment pe site­uri

specifice evenimentului ­ Blackfridayromania.net, Blackfriday­

romania.com, Blackfridaymania.ro, Reduceriblackfriday.ro

Page 12: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Fidelizarea clientilor: oferte speciale pentru clienti

speciali

Creeaza oferte speciale pentru clientii care au

cumparat cel putin o data sau doar pentru abonati

Ofera­le indicii in exclusivitate asupra produselor cu

reducere 

Creeaza oferte speciale doar pentru aplicatia de mobil

(daca este cazul)

Ofera­le posibilitatea de a rezerva anumite produse

din timp 

Mentioneaza existenta acestor oferte exclusive si

motiveaza consumatorii sa se aboneze, pentru a

profita de acestea

Page 13: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Dynamic Search Ads: cum le folosesti?

Un tip de campanie AdWords prin care Google analizeaza paginile

indexate organic si face automat potrivirea cautarilor relevante

pentru site­ul tau cu reclamele text si paginile de destinatie.

Alege tipul campaniei Search Network Only si apoi Dynamic Search

Ads

Alege domeniul pe care vrei sa il promovezi si limba in care este

continutul site­ului

Creeaza un sablon de reclama, care sa acopere tot continutul din

site

Pentru Black Friday, cand folosesti DSA, adauga cuvinte cheie

negative cum ar fi “indisponibil”, “stoc epuizat” pentru a te asigura ca

nu rulezi reclame pentru produsele indisponibile.

Page 14: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Alte trucuri Google AdWords pentru Black Friday

Cand creezi reclama, in campul Headline 2 adauga

{=COUNTDOWN} si iti va fi afisat un calendar unde selectezi ziua

si ora la care reducerile nu mai sunt disponibile

Intervalul de timp afisat in reclama se va reduce automat cu cat

acesta se apropie de limita setata

Dynamic Countdown Ads

Page 15: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Alte trucuri Google AdWords pentru Black Friday

Sitelinks ­spre paginile 

pe care doresti sa le evidentiezi, pe langa URL­ul principal

Locatie ­ in cazul in care ai o afacere locala

Stuctured Snippets ­ mai multe informatii despre reducerile tale

Extensii

Page 16: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Cum iti pregatesti paginile de Social Media pentru

Black Friday

Obtine insigna “Very responsive to messages”

Distribuie continut din blog 

Schimba imaginea de cover cu una dedicata evenimentului

Foloseste hashtag­uri create special #BlackFridayRomania

Ofera indicii privitoare la reduceri exclusiv pe Social Media

Posteaza imagini cu procesul de pregatire al magazinului tau 

Creeaza audiente personalizate si targeteaza­le cu Facebook Ads

Page 17: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Cum sa creezi texte pentru FOMO

Subliniaza pierderile pe care le voi suferi daca nu

cumpara in intervalul de timp setat de tine

Subliniaza propunerea ta unica de vanzare si

spune­le ce au de castigat daca fac achizitii in

site­ul tau, nu al concurentilor

Foloseste un countdown in site si trimite email­uri

de anuntare si reamintire intr­o secventa stabilita

(cu 3 zile inainte, cu o zi inainte, cu cateva ore

inainte de final)

Mentioneaza numarul de produse disponibile pe

stoc (daca este cazul) sau numarul de potentiali

cumparatori ce se afla pe pagina cu produsul

dorit

Page 18: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Prezinta oferte exclusive

Creeaza un ghid cu idei de

cadouri pe care le pot cumpara la

pret redus si trimite­l abonatilor tai

Creeaza un Checklist ­ cum sa se

pregateasca pentru a profita de

Black Friday 2016 

Programeaza email­uri care sa fie

trimise la diferite ore ale zilei 

Profita de eveniment pentru a

capta si alte adrese de email

Email Marketing ­ arma ta de Black Friday

Daca ai deja o baza cu adrese de email, foloseste­o pentru a trimite

mesaje personalizate:

Page 19: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Campaniile de afiliere si afiliatii

Atrage afiliatii de partea ta, pentru a­ti promova produsele, si

nu pe ale competitorilor

Pregateste­le materiale de promovare: bannere, imagini,

video­uri, liste cu produse etc.

Fi corect si respecta comisioanele promise

Page 20: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Salveaza­ti profitul cu Google Analytics

Nu uita sa monitorizezi totul inainte, in timpul si dupa Black

Friday

Stai cu ochii pe Google Analytics si vezi in timp real ce fac

clientii tai

Invata din datele respective si identifica tiparul

comportamental al clientilor/vizitatorilor tai

Foloseste heatmap­uri si solutii avansate de analytics:

Marketizator, MintMetrics etc.

Page 21: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Cum ii faci pe clienti sa cumpere si dupa    

    Black Friday

Fa follow up dupa Black Friday 

Ofera abonatilor idei de cadouri

pentru sarbatorile de iarna. Trimite

email­uri de recuperare a cosurilor

abandonate.

Ofera gift card 

Continua sa trimiti continut

educational 

Trimite bilete de multumire in pachetul

cu produsul tau sau un mesaj

personalizat de multumire pe email

Foloseste Remarketing 

Trimite sugestii de cross­selling la

produsele cumparate (daca este

cazul)

Page 22: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Date si cifre oficiale legate de Black Friday

in Romania 2015

Anul trecut, s­au vandut online produse in valoare de aprox.

100 milioane de euro

Volumul de comenzi in 2015 a fost cu 40% mai mare fata de

2014 (FAN Courier)

Cele mai cautate sunt produsele din categoria IT&C, urmate de

fashion, articole pentru copii, home&deco, carti si cosmetice

In premiera, mobile­ul a depasit desktop­ul, reprezentand 51%

din cele 4,5 milioane de vizite, pana la ora 20:00, pe site­ul

eMAG

Page 23: Cum sa faci mai mult profit de black friday - Cum sa vinzi mai mult

Date si cifre oficiale legate de Black Friday in Romania

nwradu.ro


Top Related