Turismul de afaceri in Romania Turismul de afaceri: "afacerea" mileniului III De citiva ani buni, turismul de afaceri a inceput sa fie o componenta bine definita a sociologiei turismului. De tot atitia ani se fac studii, se analizeaza fenomenul, se fac proiecte, se inainteaza teorii. Turismul de afaceri reprezintă o forma de turism cu scopuri comerciale, guvernamentale sau educaţionale, având partea de agrement (lei sure) ca motivaţie secundară. Turismul de afaceri presupune, în general, deplasarea într-o altă localitate, la o distanţă mai mare de ! de "m de localitatea de origine a turistului de afaceri, deplasare determinată strict de o afacere, de un eveniment sau de un scop educaţional. #$istă mai multe feluri de turism de afaceri% deplasări individuale, deplasări de grup, deplasări cu ocazia unor evenimente (domeniul &eetings, 'ncentives, onventions, #$ibitions (&'#)), team building-uri *i deplasari de training. Avantajele Romaniei pe piata de reuniuni Daca altii pedalau de mult pe ideea turismului de afaceri, la noi, abia dupa +, cind investitori autotoni si straini au inceput sa dezvolte un climat si un mediu de afaceri prosper, a prins contur fenomenul numit turism de afaceri. oteluri, comple$e, centre de conferinte, pensiuni etc. au de/a inclus in planul lor de activitati si turismul de afaceri. 0stazi, aproape ca nu e$ista oras important sau zona importanta a tarii care sa nu aiba si locatii destinate acestui mod de a face turism. &ari companii, firme cu greutate, grupuri sociale (cercetatori, cursanti etc.) care participa la sesiuni, colocvii, dezbateri, cauta din ce in ce mai mult aceasta forma de a se manifesta. 1i este din ce in ce mai evident ca a trecut vremea sedintelor, intilnirilor, consfatuirilor, planurilor, analizelor si dezbaterilor 2de birou2, locul acestora luindu-l nou-numitul turism de afaceri, cu tot ce comporta el, de la organizarea unei conferinte, alegerea destinatiei, a datei si a locatiei si pina la furnizorii de servicii dedicate reuniunilor (detinatorii de structuri de cazare, furnizorii de transport, companii de catering si restaurante pentru cine festive, coc"tail-uri, receptii, pauze de cafea etc., furnizorii de ecipamente audio-video si tenice, traducatori-interpreti de conferinta, materiale de promovare, agentii de publicitate, presa etc.). 3e scurt, 4omania se afirma cu tot mai mult succes in ultimii ani in competitia cu locatiile clasice de evenimente, mizind pe o serie de avanta/e care o transforma intr-un punct de referinta pentru dezvoltarea acestei industrii in #uropa de #st% lo destinatie inedita, pregatita sa isi impresioneze vizitatorii cu o combinatie unica de valori naturale, culturale si istorice, bine pastrate si etalate cu generozitate si ospitalitate in toate regiunile geografice5 lamplasare idealain spatiul central-estic al #uropei, usor accesibila prin legaturi aeriene cu ma/oritatea capitalelor lumii5 1
De citiva ani buni, turismul de afaceri a inceput sa fie o componenta bine definita asociologiei turismului. De tot atitia ani se fac studii, se analizeaza fenomenul, se facproiecte, se inainteaza teorii.
Turismul de afaceri reprezintă o forma de turism cu scopuri comerciale,guvernamentale sau educaţionale, având partea de agrement (leisure) ca motivaţiesecundară. Turismul de afaceri presupune, în general, deplasarea într-o altălocalitate, la o distanţă mai mare de ! de "m de localitatea de origine a turistului deafaceri, deplasare determinată strict de o afacere, de un eveniment sau de un scopeducaţional. #$istă mai multe feluri de turism de afaceri% deplasări individuale,deplasări de grup, deplasări cu ocazia unor evenimente (domeniul &eetings,'ncentives, onventions, #$ibitions (&'#)), team building-uri *i deplasari detraining.
Avantajele Romaniei pe piata de reuniuni
Daca altii pedalau de mult pe ideea turismului de afaceri, la noi, abia dupa +, cind
investitori autotoni si straini au inceput sa dezvolte un climat si un mediu de afaceriprosper, a prins contur fenomenul numit turism de afaceri. oteluri, comple$e, centrede conferinte, pensiuni etc. au de/a inclus in planul lor de activitati si turismul deafaceri. 0stazi, aproape ca nu e$ista oras important sau zona importanta a tarii caresa nu aiba si locatii destinate acestui mod de a face turism. &ari companii, firme cugreutate, grupuri sociale (cercetatori, cursanti etc.) care participa la sesiuni, colocvii,dezbateri, cauta din ce in ce mai mult aceasta forma de a se manifesta. 1i este dince in ce mai evident ca a trecut vremea sedintelor, intilnirilor, consfatuirilor, planurilor,analizelor si dezbaterilor 2de birou2, locul acestora luindu-l nou-numitul turism deafaceri, cu tot ce comporta el, de la organizarea unei conferinte, alegerea destinatiei,a datei si a locatiei si pina la furnizorii de servicii dedicate reuniunilor (detinatorii de
structuri de cazare, furnizorii de transport, companii de catering si restaurante pentrucine festive, coc"tail-uri, receptii, pauze de cafea etc., furnizorii de ecipamenteaudio-video si tenice, traducatori-interpreti de conferinta, materiale de promovare,agentii de publicitate, presa etc.). 3e scurt, 4omania se afirma cu tot mai mult succesin ultimii ani in competitia cu locatiile clasice de evenimente, mizind pe o serie deavanta/e care o transforma intr-un punct de referinta pentru dezvoltarea acesteiindustrii in #uropa de #st%
l o destinatie inedita, pregatita sa isi impresioneze vizitatorii cu o combinatie unicade valori naturale, culturale si istorice, bine pastrate si etalate cu generozitate siospitalitate in toate regiunile geografice5l amplasare ideala in spatiul central-estic al #uropei, usor accesibila prin legaturiaeriene cu ma/oritatea capitalelor lumii5
l stabilitate politica si civila5l infrastructura dedicata pentru gazduirea de conferinta si e$pozitii, intr-un procesde modernizare, diversificare si e$tindere rapida, fara precedent, generind totodataposibilitati de investitii straine sau mi$te amortizabile intr-un termen eficient5l cele mai renumite lanturi hoteliere si companii multinationale, de/a prezente in
4omania, in strinsa concurenta cu oferta locala a structurilor de cazare la nivel deconfort 6 - stele5l stadiu avansat de implementare a standardelor internationale in industriaospitalitatii5l specializarea profesionala a tot mai multor companii romanesti care au capacitateade a prelua integral procesul de organizare al reuniunilor de mare anvergura, putinddeveni parteneri de incredere ai oricaror organizatori sau beneficiari din intreagalume, care vizeaza 4omania ca destinatie pentru evenimentele lor.
Utilitatea industriei de reuniuniPRESTATORI AUTORITATI !OU#ITATE $O!A$A
7rganizarea profesionista de conferinte si e$pozitii reprezinta o componenta aindustriei ospitalitatii, generatoare de imagine pozitiva si venituri substantiale pentrufiecare destinatie. #a poate fi considerata pe drept cuvint ca fiind componenta ceamai eficienta si mai profitabila din turism. De fapt, organizarea de reuniuni reprezintao industrie in sine, avind activitati comune cu turismul de afaceri (cazare, catering,transferuri si transport local, tururi pre si post congres), dar si activitati specifice%inregistrarea participantilor la congres, incirierea locatiilor si a spatiilor de conferinta,asigurarea ecipamentelor audio-video si a asistentei tenice necesare, traducatori-interpreti de conferinta, ostess, organizarea programelor sociale adiacente,productia de obiecte si mi/loace promotionale personalizate pentru eveniment sitiparirea brosurilor, cataloagelor, mapelor si volumului de lucrari ale conferintei.
Turismul de reuniuni si motivational este un domeniu prin e$celenta dinamic la nivelulintregii lumi. 'n ultimii +-8! de ani, circulatia turistica mondiala are din ce in ce maides drept motivatie deplasarea individuala sau de grup in scopul participarii lacongrese internationale, e$pozitii si tirguri specializate, forumuri de afaceri, sesiunide training si programe de team-building. 'n acest conte$t, aran/amentele decalatorie in scop profesional si de afaceri presupun o serie intreaga de alte servicii,pe linga cele specifice turismului clasic.
0tragerea de evenimente internationale spre a fi gazduite si organizate in 4omaniaeste o directie ce ar trebui urmarita prioritar in preocuparile privind promovareaturismului romanesc. 7rganizarea profesionista de reuniuni este e$trem de benefica,atit pentru imaginea publica a tarii, cit si pentru agentii economici locali implicati inlaboriosul proces de organizare a evenimentelor. 4ezultatele inseamna venituri,profit, grad sporit de ocupare si utilizare a infrastructurii de reuniuni si cazare, ta$e siimpozite incasate la bugetul de stat, locuri de munca, dar si un e$celent capital deimagine. #ste insa necesara, in completarea fireasca a nivelului profesionistireprosabil al serviciilor dedicate, o perceptie cooperanta si din partea autoritatilor si aadministratiei locale pentru stimularea acestor activitati, deosebit de utile pentruintreaga comunitate locala. eea ce face din industria organizarii profesioniste de
evenimente un domeniu de reala utilitate pentru comunitatea locala dintr-o destinatiedata este realitatea financiara deosebit de profitabila a acestui cumul de activitati. 3e
linga veniturile directe provenite din organizarea unei reuniuni, ce rasplatesceforturile si serviciile furnizorilor care vind servicii dedicate pentru acea reuniune,comunitatea locala, guvernul si municipalitatea destinatiei care gazduiesteevenimentul beneficiaza, la rindul lor, de o serie de venituri adiacente.
u titlu orientativ, daca luam in discutie cazul unei conferinte internationale, deanvergura medie (!! de participanti), cu sesiuni de lucru in plen si pe sectiuni,concentrate pe durata a patru-cinci zile, cu o structura logica incluzind toatesegmentele de servicii necesare (ciria salilor, cazare, transferuri 03T-T9-03T,catering, evenimente sociale, ecipamente audio-video, traducatori-interpreti,tiparituri etc.) o estimare a bugetului se ridica la peste /umatate de milion de #uro.Din totalul veniturilor, un procent minim revine beneficiarului reuniunii, pentruacoperirea unor celtuieli proprii aferente evenimentului si un eventual profit5 circa-!: din venituri sint incasate de prestatorii din tara care gazduieste evenimentul,acestea regasindu-se in produsul intern brut. osturile serviciilor aferente au un nivelscazut pentru ca presupun cu precadere celtuieli de e$ploatare, inciriere, utilizare,
prestare si nu costuri de productie sau consum substantial de materii prime etc. Dinaceste incasari este virat catre bugetul de stat si bugetul administrativ local un voluminsemnat de ta$e (T;0-ul, ta$a de turism etc.), concentrate pe numai citeva zile. 'nparalel, comunitatea locala isi insuseste acele venituri generate, cu ocaziaevenimentului, prin consumul suplimentar de produse si servicii (suveniruri,agrement, nevoi personale etc.) pe care il realizeaza participantii.
1uccesul organizarii unei reuniuni are implicatii prezente, dar si pe termen lung. 3etermen lung, reusita evenimentului va putea genera revenirea participantilor ladestinatia respectiva, atit ca turisti, cit si ca oameni de afaceri si, de ce nu, poateciar ca investitori pe piata locala. Totodata, organizarea unui eveniment intr-oanumita destinatie (fie ca ne referim la tara, regiune sau oras) reprezinta o ocazieoportuna de a promova acea tara sau zona ca destinatie turistica. 3articipantii profitade prile/ul deplasarii in scop profesional pentru a cunoaste tara respectiva si apetrece eventual un se/ur pre sau post congres. Depinde de abilitatea si creativitateaorganizatorului profesionist cit de reprezentative pentru destinatie si cit de atractivepentru participanti vor fi aceste programe turistice adiacente. 'n acest conte$t, secuvine sa ne raportam la industria mondiala a turismului de conferinte, de afaceri simotivational, in care e$ista o singura maniera acceptata de a face afaceri% ceaprofesionista. #a asigura credibilitatea si profitabilitatea afacerilor, pentru caraporturile de colaborare intre beneficiarul evenimentului, participanti si integratorul
local de servicii specifice produc efecte vizibile imediat, dar si pe termen lung. 'nevaluarea pe care un beneficiar o face in perspectiva alegerii 4omaniei ca destinatiepentru evenimentul sau, se tine cont de anumite criterii de competitivitate, sigurantasi credibilitate a mediului de afaceri local, criterii fata de care 4omania prezinta oserie intreaga de avanta/e reale. 0ceste calitati sint confirmate de clientii care auintrat de/a in contact cu profesionistii romani si au beneficiat de serviciile acestora.iar daca este insuficienta sustinerea din partea autoritatilor nationale si localepentru stimularea si promovarea industriei de reuniuni, in special internationale, cami/loc de dezvoltare durabila a fiecarei regiuni, ciar daca distributia pe teritoriul tariia facilitatilor de conferinte si e$pozitii este inegala, ciar daca inca se lasa asteptateinvestitiile ma/ore in infrastructura dedicata (centre de conferinta cu capacitate de
.!!!-+!.!!! persoane, centre de e$pozitie modulare multifunctionale, oteluri cufacilitati de reuniuni in alte regiuni decit <ucuresti), totusi tara noastra a parcurs in
ultimii + ani un drum impresionant sub aspectul palmaresului de evenimente,indreptindu-se incet, dar sigur, spre locul pe care-l merita pe arta mondiala aturismului de reuniuni, de afaceri si motivational. 4omania a devenit treptat odestinatie acceptata si apreciata, din ce in ce mai competitiva in concurenta cu altedestinatii clasice pentru evenimente.
Turismul de afaceri: %ucure&tiul poate deveni destina'ia preferat( din EstuluiEuropei
Turismul de business înregistrează o evoluţie constantă, an de an având o cre*teremedie de 8!:. el puţin în <ucure*ti, numărul de oteluri cre*te, de asemenea, dela an la an, însă capacitatea de cazare pentru business (minimum 6 stele) este încăinsuficientă, nedepă*ind = - .!!! de locuri, a declarat astăzi, Drago* 0nastasiu,pre*edintele 0>0T.
?n câtiva ani, <ucure*tiul are *ansa de a deveni cea mai importantă destinaţieturistică de afaceri din sud-estul #uropei. 0ici au loc investiţii importante în oteluri,iar în următorii ani toate lanţurile oteliere internaţionale vor fi prezente. 0lte ora*ecare se dezvoltă din punct de vedere al turismului de afaceri sunt Timi*oara, lu/,'a*i, <ra*ov, onstanţa.
7amenii de afaceri vin în 4omânia atât din ţări vecine sau apropiate (@ngaria,<ulgaria, 4usia, Arecia, eia, 3olonia), precum *i din alte ţări europene (0ustria,Branţa, 'talia, Aermania, 1pania, &area <ritanie) sau de pe alte continente (1@0,anada, 'srael, ina, Caponia etc.). irca !: - =!: din vizitatorii 4omâniei sosesc în scop de afaceri. 0ceasta pondere este subliniată de către încasările otelierilor din<ucure*ti, care recunosc că peste !: din ele provin din segmentul de afaceri.
9a ora actuală, în <ucuresti sunt oteluri de stele, 6 de oteluri de E stele *i de oteluri de 6 stele, deci ++! oteluri care ar satisface, mai mult sau mai puţin,clientela de business. Dintre acestea, o parte sunt de lant internaţional%'nterontinental, &arriott, ilton, roFne 3laza, oFard Conson, 4adisson 101,<est Gestern, din grupul 074 - mărcile 1ofitel, >ovotel *i 'bis, Aolden Tulip,4amada, <est Gestern. 3entru următorii ani, lanţurile oteliere 1eraton, Bour
1easons *i Hatt studiază intrarea pe piaţa românească.Stadiul actual al dotarilor
Organizarea de conferinte sau reuniuni, constituie centrul de referinta al turismului debusiness, reprezentand, din punctul de vedere al hotelierilor, componenta cea mai profitabila si eficienta a intregii industrii de profil. Companiile, cu nume in domeniu sinu numai, ofera in cadrul resorturilor pe care le gestioneaza, in Bucuresti, o serie desali, cu marimi cuprinse intre 50 si 1.000 de locuri, toate dotate cu aparatura audio-video necesara, surse de iluminare si mediu ambiant propice, conform custandardele in vigoare. In urma evaluarii, s-a sesizat, lipsa unor locatii cu numar
mare de participanti, insumand peste 5.000 de locuri. robabil, una dintre cele maimari incaperi de acest gen, e!istente in prezent, apartine "alii alatului, intitulata
"ala #are, cu o capacitate de $0%0 de locuri, ce poate fi utilata in scurt timp,corespunzator solicitarilor. alatul arlamentului, a doua constructie din lume, dupaentagon, ca suprafata desfasurata, a infiintat in anul 1&&$ Centrul International deConferinte, ce ofera 1' sali spatioase, cea mai mare, intitulata "ala (nirii, putandabsoarbe pana la 1.000 de locuri. )e asemenea, Centrul de Conferinte al Camerei
de Comert si Industrie sau Comple!ul *!pozitional +ome!po, pun la dispozitiamediului de afaceri, un numar important de spatii, in scopul organizarii de reuniuni,e!pozitii sau cursuri de training.otrivit specialitilor internaionali, Bucurestiul este bine poziionat pe piaainternaional a conferinelor, /ns numrul insuficient de locuri de cazare i lipsaunui centru de conferine modern cu minim 5000 de locuri, cu sal principal i altesli adiacente pentru /ntruniri pe grupe de lucru, constituie un impediment.
@n alt avanta/ il constituie faptul ca costurile organizarii de evenimente aferenteturismului de business sunt in <ucuresti de trei pana la zece ori mai reduse decat incapitalele vest - europene, releva datele amerei de omert si 'ndustrie <ucuresti
('<).
Totodata, datele '< indica faptul ca <ucurestiul gazduieste !: din evenimentelede afaceri organizate anual de 4omania, iar E! la suta dintre acestea au cabeneficiari organizatii si companii straine.
3otrivit conducerii amerei, e$pansiunea 2efervescenta2 a turismului de business inapitala, si nu numai, a determinat membrii '< sa decida infiintarea unei sectiuniin cadrul institutiei, destinate e$clusiv turismului. 3rin 1ectiunea Turism, agentiieconomici, membri sau ne-membri ai amerei, vor putea beneficia de asistenta si despri/in pentru dezvoltarea afacerilor in domeniu.
3otrivit estimarilor Gorld TravelITourism ouncil, in intervalul 8!!-8!+, piata deservicii de turism din <ucuresti va creste cu o medie anuala de =,:.
Initiative pentru de)voltarea acestei ramuri
*+Profesionalism pre,atire promovare
4omanian onnection <ureau (4<) printr-un proiect nascut in octombrie 8!!8 sidemarat in martie 8!!6 isi propune sa profesionalizeze si sa promoveze agentiileorganizatoare de evenimente prin mi/loace electronice. 3roiectul 4< adreseazatuturor mediilor de promovare 'T% conferinte on-line, publicitate pe 'nternet simultimedia - mape de prezentare ce vor contine D-uri cu informatii de interes. >oiletenologii 'T au devenit mult mai accesibile publicului larg si reprezinta un mediu multmai rapid de informare. 0stfel, in locul brosurilor ce nu pot fi obtinute decat dinolurile otelurilor si din agentiile de voia/, paginile de 'nternet pot oferi acesteinformatii intr-un mod rapid pentru utilizatori si mai putin costisitor pentru furnizorul deservicii.
3roiectul 4< #-vent3ro se adreseaza unui larg spectru de activitati% organizatori de
conferinte si e$pozitii, agentii tour-operatoare specializate in turism, furnizori de
servicii tenice pentru conferinte si e$pozitii, institutii publice si guvernamentale,precum si institutii de invatamant.
4< #-vent 3ro a fost lansat ca si 3roiect pentru profesionalizarea si promovareaorganizatorilor de evenimente electronice. 'nitiat, conceput si gestionat de 4omanian
onvention <ureau, 4<-#vent 3ro este sustinut financiar în proportie de =! la sutadin fonduri @10'D, acordate în urma unei selectii dintre aproape ! de propuneri aleasociatiilor de afaceri. 7biectivele acestui proiect au fost prezentate de directorule$ecutiv Aabriela agiu. #ste vorba de crearea entrului de instruire 24< #-vent3ro2, cu o prima suita de E For"sop-uri. Gebsite-ul oficial 4<FFF.conventionbureau.ro va fi reproiectat ca portal al turismului de reuniuni siafaceri din 4omânia. 3roductia primului manual românesc, 4< #-vent 3ro, va fi înformat electronic (D multimedia). 0tât portalul, cât si manualul electronic vor maiinclude coduri de practici, standarde profesionale internationale, instrumente delucruri specifice organizarii profesioniste de reuniuni, stastistici, curricula cursurilor demanagement la 01#, baza de date comple$a a infrastructurii de reuniuni corelata cu
structurile de cazare din fiecare localitate, /udet.
a asociatie nationala pluriprofesionala, 4omanian onvention <ureau îsi propunemai buna fundamentare a credibilitatii 4omâniei ca destinatie pentru turismul dereuniuni, de afaceri si motivational. 3e termen mediu si lung, dezvoltarea industrieiospitalitatii genereaza cresterea ponderii acesteia în economia nationala,promovarea tarii ca destinatie în acest domeniu.
1igur, si acum, în 4omânia au loc numeroase astfel de conferinte si reuniuni. 3entruca marile oteluri au conducere straina, fac ca acestea sa ia profitul ( 2sa iacaimacul2) , întretinând un dezecilibru dezavanta/os pentru agentiile de turism,pentru tara.
-+Strate,ii propuse pentru -../ 0Aerotravel1
otelurile *i agenţiile de turism gândesc noi strategii pentru a atrage oamenii deafaceri, segment aflat tot timpul în mi*care. riza mondială a afectat *i domeniulcălătoriilor de business. &anagerii din turism se reorientează *i vin cu promoţiisubstanţiale *i carduri de călătorii.
iar dacă la nivel de companie bugetele pentru team-buildinguri *i traininguri înafara ţării sunt tot mai mici, numărul călătoriilor de business *i al cazărilor în otelurinu va suferi o scădere atât de mare.
J4ecesiunile economice de la nivel mondial din trecut au determinat o diminuare cu
doar : a călătoriilor de afaceriK, spune Blorin imceac, director general al TravelBactorH, divizie de profil în cadrul 0erotravel, agenţie specializată, în proporţie de=!: pe turismul de business.
4ecent, 0erotravel a înceiat cu 0ir3lus 'nternational un parteneriat, care aduceclienţilor o soluţie de decontare a celtuielilor cu deplasările, optimizând cas floF-ulnecesar activităţii curente. 0cest produs poate fi asimilat unui card de credit cu operioadă de graţie de minimum 6! zile.
@n număr de 6!.!!! de companii din întreaga lume acceptă acest tip de card. 3esegmentul turismului de business, care reprezintă circa =!: din activitatea agenţiei,
firma *i-a bugetat anul viitor o ma/orare de +: a cifrei de afaceri.
&anagerii agenţiei au precizat că, până în prezent, nu au fost afectaţi foarte tare decriza financiară, însă cred că efectele recesiunii se vor simţi anul viitor. Jardul decălătorie este oferta specială pentru a ne menţine portofoliul de clienţiK, au precizatreprezentanţii companiei.
3entru Turismul de afaceri (&'#) , in scopul stabilirii 4omâniei ca destinatiecompetitivă pentru conferinte si întruniri internationale, corespunzător apartenentei la@niunea #uropeană, si pentru reducerea caracterului sezonier al turismului, seimpun măsuri privind%
1tabilirea mărimii si configuratiei optime a centrelor de conferinte cu multipleutilizări din <ucuresti si onstanta pentru a răspunde cererii pietei potentiale
Dezvoltarea centrelor de conferinte cu multiple utilizări din <ucuresti sionstanta în parteneriat public - privat
L3romovarea 4omâniei ca destinatie turistică pentru întâlniri internationaleprin colaborarea 7>T cu 0sociatia >atională a 7rganizatorilor 3rofesionistideTârguri si #$pozitii din 4omânia
Turismul de afaceri efectuat in scop guvernamental, comercial sau educational,atrage o clientela nu foarte interesata de preturile practicate, cat mai ales, de
rapiditatea, calitatea si eficienta serviciilor. 'n general, pacetului de businessacizitionat, ii poate fi alaturat, cu usurinta si unul de agrement, luand in considerareposibilitatea, ca un client multumit, sa ceara efectuarea unui circuit ulterior sau sadoreasca revenirea la un moment dat, alaturi de cei dragi, pe aceleasi meleaguri.
3otrivit 0>0T, circa +=: din cei care vin cu afaceri in <ucuresti se intorc ca turisti,impreuna cu familia. 7 alta tendinta remarcata in acest domeniu este crestereasumei medii celtuite in timpul sederii in 4omania, de la +!-+! de euro pe zi la 6!!de euro pe zi, un nivel apropiat de cel din noile state membre ale @niunii#uropene.0nalistii din domeniul otelier estimeaza ca numarul otelurilor sa creasca,
mai ales dupa intrarea 4omaniei in @niunea #uropeana. 'n tara noastra se manifestaun fenomen specific statelor aflate in prea/ma sau dupa aderare, care au cunoscut o
crestere brusca a circulatiei turistice. Benomenul se manifesta de/a si in 4omania,specialistii estimand, pentru acest an, investitii de peste E8! de milioane de euro indomeniul otelier.3roiecte oteliere noi se vor derula atat in tara, Timisoara, lu/,'asi, onstanta, 0lba 'ulia, 1ibiu, 0rad, 7radea in statiunile balneare si in DeltaDunarii, precum si in <ucuresti, observindu-se un interes din ce in ce mai mare
pentru cresterea confortului.'n ceea ce-i priveste pe vizitatorii sositi in 4omania,acestia provin atat din tarile vecine - @ngaria, &oldova - cat si din 1@0, &area<ritanie, Aermania, 'talia, Branta, Turcia, 3olonia, 0ustria, eia, 4usia, , 7landa,'srael.
3. Dezvoltarea turismului de afaceri
3iata de business travel se afla intr-o crestere constanta, datorita nevoii decomunicare a companiilor romanesti, cat si interesului manifestat pentru piataautotona de companiile straine. De fapt, conform unui studiu realizat de GorldTravel and Tourism ouncil (GTT), se estimeaza ca piata romaneasca de turism va
genera anul acesta incasari totale de circa sapte miliarde de dolari, urmand sacreasca constant in perioada 8!!= - 8!+ cu =,: pe an. 0stfel, turismul de afaceridevine motorul unei industrii ce detine in acest moment o pondere de cam +: din3'<.
A,entiile de turism obli,ate sa alea,a: vacante sau turism de afaceri
0ceasta evolutie reprezinta o provocare cu care managerii romani se confrunta totmai des, atunci cand trebuie gestionat eficient un buget de comunicare si deplasaritot mai mari si mai comple$e.&ai mult, investitiile in acest sector reprezinta o prioritate la nivel mondial, reflectatade studiul prezentat in octombrie trecut de 0merican #$press <usiness Travel,potrivit caruia anul acesta segmentul turismului de afaceri va cunoaste, la nivelglobal, o dezvoltare de 6 - :.
20sistam in randul agentiilor de turism la o specializare evidenta, fie prin crearea unordepartamente de business travel, fie prin aparitia unor companii a$ate, in mare parte,pe acest domeniu, afirma >icolae >ica, managing partner la 9eron Turism. 0cestsegment, de/a consolidat si finalizat pe pietele occidentale, a creat necesitateaaparitiei unui nou tip de agentie, de &anagement al Destinatiei, dedicata unor serviciisi solutii noi, adaptate turismului de afaceri si unui mod de lucru diferit de cel al
agentiei clasice2. 3otrivit specialistilor, primii cinci /ucatori de pe piata agentiilor deturism au facut, impreuna, in anul trecut afaceri de peste +!! de milioane de euro, inprincipal ca urmare a dezvoltarii segmentului turismului de business. 0stfel, cei maimari actori de pe piata de profil sunt 0erotravel, appH Tour, #$imtur si 3aralela E.
Servicii complete ale a,entilor speciali)ati
7ferta unei companii de management al destinatiei (&D) garanteaza ma$imum deefect per cost bugetat, promovand intr-un mod specific domeniului 2business-to-business2 o serie de servicii precum% cazarea, biletele de avion, incirierea deautoturisme sau de birouri de afaceri pe termen scurt, organizarea si gestionarea de
evenimente de comunicare, de consolidare a ecipei sau motivare a anga/atilor.2#volutiile pietei de business travel impun o abordare comple$a a activitatilor,
specializarea si cresterea standardelor de lucru determinand raspunsuri concrete sirapide, apreciaza reprezentantul companiei 9eron. Dorim sa ne a/utam clientii inatingerea scopurilor lor prin solutii personalizate, unice, oferind solutii end-to-end dela criterii de proiectareMplanificare si agenda activitatilor pana la bilantulevenimentului. #ste necesara, de asemenea, inmultirea facilitatilor oferite clientilor.
De e$emplu, noi acordam gratuit clientilor fideli asigurarea medicala prin intermediulunui card Aeneralli, simplificand astfel procedurile de asigurare-reasiguraremedicala2.
@na din cele mai importante componente ale ofertei unei &D o reprezinta cea deincentive. 20ctivitatea de incentive reprezinta, probabil, cel mai bun mod derecompensare a performerilor, pentru ca ii motiveaza sa obtina succese, intarind, inacelasi timp, loialitatea fata de scopurile companiei, e$plica >ica. De aceea, 9eronpersonalizeaza fiecare program astfel incat sa nu reprezinte doar un premiu, ci si une$ercitiu valoros de team-building, oferind nu doar un voia/, ci si oportunitateainteractionarii intre participanti, prin actiuni si evenimente speciale2.
3otrivit evaluarilor companiei de consultanta in domeniul otelier, 3eacoc" otels,turismul de afaceri a generat in anul precedent un volum suplimentar de serviciispecifice necesare, cerere absorbita de noile capacitati oteliere inaugurate inapitala. 'nsa, reprezentantii companiei atrag atentia ca, desi pe termen mediusegmentul de afaceri si de evenimente in 4omania va continua sa tinda spre un varfde performanta, care va fi atins probabil in /urul anului 8!!, turismul romanesc riscasa inregistreze un regres dupa acest moment. 0ceasta daca intre timp nu vor fidezvoltate si promovate eficient si alte tipuri de produse turistice, mai alescomponenta de rela$are si vacanta, astfel incat sa poata fi generat un ritm constantal afacerilor, care sa asigure rentabilitatea capacitatilor create.
3otrivit consilierului de presa al 0>0T, ma/oritatea turistilor straini care intra in4omania vin in interes de serviciu.
1pecializata in turism de afaceri si organizare de evenimente, 7ndine Travel I#vents ofera de +! ani consultanta si asistenta in planificarea calatoriilor, asigurandfle$ibilitate, operativitate, noutate prin solutii turistice integrate, personalizate nevoilorcolaboratorilor nostri.
Servicii oferite
• 4ezervarea biletelor de calatorie (bilete avion, carter, cazare)• 7rganizare eveninimente (conferinte, congrese, seminarii etc)• 7rganizare programe si vacante motivationale (incentive, team-building)• ;acante în 4omania si in strainatate• 0lte servicii (asistenta, rent-a-car, asigurari medicale etc)• onsultanta in optimizarea costurilor calatoriilor pentru persoane fizice si
companii - (orporate Travel &anagement)
'n cei +! ani de activitate, au acumulat e$perienţa necesara pentru a face fataoricarei situatii ce tine de planificarea calatoriilor si de organizarea evenimentelor. Deaceea clientii lor au ales si continua sa aleaga serviciile 7ndine Travel I #vents
1pecializata in turism de afaceri, mana,ementul calatoriilor si or,ani)are deevenimente, 7ndine Travel I #vents ofera de +! ani consultanta si asistenta inplanificarea calatoriilor, asigurand fle$ibilitate, operativitate, noutate prin solutiituristice integrate, personalizate nevoilor colaboratorilor lor.
• cazare in 4omania si in strainatate• bilete de avion, ta$i aerian• transport carter cu avionul sau cu autocarul.•
rent a car, transferuri• conferinte, seminarii, training, petreceri private• vacante motivationale (incentive), team-building• vacante in 4omania sau in strainatate• asigurari medicale• asistenta turistica
eltuielile cu deplasarile si delegatiile de serviciu ale anga/atilor ocupa un locimportant in randul ma/oritatii companiilor. u cat o companie este mai mare cu atatbugetul destinat calatoriilor de afaceri este mai ridicat. 'n aceste conditii optimizareacalatoriilor si a bugetului aferent reprezinta o prioritate pentru orice companie.
J!u noi faceti economie de timp si aveti si,uranta serviciului turistic+4
0u gri/a ca timpul sa fie canalizat pe problemele importante ale companiei si nupentru acizitionarea biletelor de calatorie sau organizarea evenimentelor periodice.
• Economisi timp si resurse financiare+ • 7fera consultanta si asistenta in planificarea calatoriilor si alegerea destinatiei• 3une la dispozitie o persoana autorizata ce se va ocupa de solicitarile
dumneavoastra• entralizeaza pentru dumneavoastra ofertele furnizorilor de servicii turistice.• >egociaza pentru clienti tarifele pacetelor de calatorie• omunicare permanenta cu persoanele responsabile• 4aporturi lunare sau periodice asupra activitatilor• Tarife preferentiale in functie de volumul tranzactionat.• oordonarea si respectarea activitatilor in functie de profilul companiei.
Or,ani)are evenimente si intalniri de afaceri
0gentia organizeaza evenimente unice prin creativitatea si originalitatea lor pentrumulte din cele mai cunoscute firme din 4omania. (din evenimentele organizate)
catalog 8!!
1olutiile inovatoare oferite pentru intalniri si evenimente cresc si se dezvolta o datacu nevoile si cerintele clientilor. 'n functie de profilul reuniunii M al participantilor, temasi obiectivele propuse se stabileste impreuna cu clientul toate detaliile necesare pentru succesul evenimentului.
'n fiecare an 7ndine Travel I #vents realizeaza catalogul 2&eetings and 'ncentives2destinat companiilor ce doresc o mai buna informare asupra ofertelor din domeniu.
onsultarea unui organizator profesionist de evenimente este o garantie deperformanta, acesta putand identifica, proiecta si gestiona integral cele mai potriviteservicii necesare, permitand astfel beneficiarului sa se concentreze asupra
continutului evenimentului sau.
• Selectia destinatiei 5 locatiei ( infrastructura specifica si oferta turistica adestinatiei respective, capacitatatea salilor de organizare, aspecte referitoarela siguranta si accesibilitate, capacitati ale otelurilor, calitatea serviciilor etc).cateva posibile locatii
• %u,etul (optimizarea costurilor si a serviciilor pentru realizarea bugetului saupentru incadrarea intr-un buget de/a stabilit)
• Elaborarea planului de actiune (realizarea conceptelor si stabilirea serviciilornecesare, invitatiile participantilor, rezervarea biletelor de calatorie si a locatieide desfasurare, optiunile pentru servicii de catering, ecipamentele tenicenecesare, stabilirea listei furnizorilor, promovarea evenimentelor etc)
• Structura si or,ani)area (orarul evenimentelor, programe festive, numarulpartcipantilor, numarul interventiilor, spatii necesare, cerinte tenice si deinfrastructura, selectare destinatii M locatii posibile adecvate profiluluimanifestarii).
• Pro,rame turistice (tururi de oras sau vizite la obiective turistice de interesdin zona)
!a)are in Romania si in strainatate
0u +! ani de e$perienta in business travel si organizarea calatoriilor. <eneficiem de obaza de date bogata ce le permite alegerea celor mai bune variante de cazare latarife preferentiale atat in tara cat si in strainatate.
JTarifele noastre de ca)are nu depasesc #I!IO6ATA tarifele de la receptiahotelului+4
'n functie de bugetul dumneavoastra si destinatia de calatorie, asiguram cea mai
optima varianta de cazare
• peste 77... hoteluri din intreaga lume.• oferim solutii de cazare pentru deplasarile individuale si de grup• personalizam serviciile turistice in functie de profilul companiei sau al
anga/atului• negociem direct cu partenerii nostri tarifele de cazare• oferim siguranta serviciului turistic.
• utilizam mai multe sisteme de rezervare si beneficiem de discounturi depana la 8.37.9+
cateva optiuni de cazare si organizare evenimente in 4omania
Totodata sunt printre putinele a,entii din Romania care dispune de cunostintele,9ogistica si tenologia necesara organizarii unui sistem propriu de re)ervari oteliere on-line, pentru 4omania, proiect ce va fi materializat in a 8-a /umatate aanului 8!!
Or,ani)ea)a orice tip de eveniment onferinte, congrese, simpozioane 1eminarii, Training-uri Team building 'n tara si strainatate 9ansari si relansari de produse, firme intalniri de afaceri #venimente în cadrul companiilor, petreceri - raciun, 4evelion, 3aste oc"tail-uri, <aluri si <ancete
Oferte de ca)are %ucuresti
<ucuresti, capitala 4omaniei de la +8, este unul dintre cele mai veci orase ale#uropei, important centru cultural , istoric si economic. 7rasul imbina mai multe stiluriaritecturale, datorate perioadelor istorice pe care le-a traversat, de la regat la eracomunista, apoi cea moderna. 3erioada +!!-+6! a fost perioada in care<ucurestiul era considerat unul dintre cele mai frumosase capitale ale #uropei, fiindcomparat cu 3arisul, de aceea a si fost numit 2 &icul 3aris2.
'n prezent, <ucurestiul este un oras in plina dezvoltare, un oras animat, cu multeatractii turistice precum% 3alatul 3arlamenului, asa Tarnului 4oman, 0teneul,&uzeul otroceni .
'mportant centru cultural si economic, <ucurestiul, se afla in top la categoriaturismului de afaceri....
![Planul de Afaceri in Turism[1]](https://static.documente.net/doc/80x56/577d2ec31a28ab4e1eafec05/planul-de-afaceri-in-turism1.jpg)
