8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 1/24

Tema 8.Func ia de motivareț

1. Teorii conceptualeale motivării

2. Teorii procesualeale motivării

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 2/24

Motivarea  – un ansamblu de

for e interne i externe care îiț șdetermină pe oameni spre

anumite ac iuni.ț

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 3/24

Metode de motivare Motivare formal-economică:salariu prime participare la profit

autoturism!locuin ă de serviciu penali"are la salariu #-$%ț Motivare formal - complexă  – promovare #-$suspendare

temporară din post #-$retro&radare din post #-$destituire dinpost.

Motivare informală: medalie titlul onorific avertisment!mustrare

scrisă #-$% Motivare informal-economică – cadou masă festivă bac i %ș ș

Motivare informală moral-spirituală: laudă acordarea încrederiiceremonii de sărbătorire #-$manifestarea dispre ului #-$critică.ț

  Mai sunt posibile: zile libere, programarea favorabilă aconcediului, oportunită i de învă are, recunoa tere, siguran ă,ț ț ș ț

rela ii bune.ț

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 4/24

Mar'i 1( noiembrie 2)1* +re,edintele onsiliului de dministra'ie / 0Moldova&a" lexandru usev ,i +re,edintele Federa iei /indicatelor 3ucrătorilor din 4ndustriaț

5imică i 6esurse 7ner&etice din 6epublica Moldova icolae /trătilă au semnatș

 cordul di ional la onven ia olectivă #nivel ramural$ pentru anii 2))9-2)).ț ț

;oi am a<uns la în'ele&erea de a îmbunătă'i condi'iile de muncă ale an&a<a'ilor no,tri -a men'ionat +re,edintele onsiliului de dministra'ie / 0Moldova&a" lexandruusev. 0onducătorii mana&erii administratorii i speciali tii care au o muncăș ș

emo ională intelectuală i de răspundere vor beneficia de un concediu suplimentarț ș

plătit de "ile calendaristice. Am fixat şi un spor lunar la salariul de func ie pentruț

vechimea în muncă în ramura de gaze: 3-5 ani - 5%; 5-! ani - !%; !-"! ani - 5%

i mai mult de "! ani - "!%#$ -ș a adău&at . usev.0=acă p>nă acum la na terea copiluluiș doar femeii-mame care activea"ă în cadrul

 întreprinderii noastre i se acordă autor material$ din momentul intrării în vi&oare apre"entului cord &ăr&atul-tată va putea pretinde la acest autor material înmărimea stabilită în contractul colectiv la nivel de întreprindere. ?n ca"ul în care ambiipăr'ini sunt salaria'ii întreprinderii doar unul dintre ei va încasa a<utorul material - a

explicat +re,edintele onsiliului de dministra'ie.'ersoanelor care au muncit în ramura de gaze i ale căror contract individual deș

muncă încetează din motivul pensionării$ li se va acordă autor material în marime

de un salariu: pentru vechime mai mare de ! ani - salariu; mai mare de 5 ani -

" salarii i mai mare de "! ani - 3 salarii(ș

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 5/24

Teorii conceptuale alemotiva ieiț :

/e ba"ea"ă pe identificarea necesită ilorț

care-i determină pe oameni să ac ione"eț

 într-un anumit mod pentru a- i satisfaceș

necesită ileț :  teoria ierar5i"ării necesită ilor a luiț

 .Maslo@

 teoria 76 a lui .lderfer teoria necesită ilor a lui Mclellandț

teoria bifactorială a lui Aert"ber&.

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 6/24

4erar5ia necesită ilor dupa Maslo@ț

 utoreali"area

/tatut social iș  stimă

ontacte umane i afiliere la &rupș

/ecuritate i si&uran ăș ț

Fi"iolo&ice

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 7/24

3e&ătura dintre necesită i forma lor deț

manifestare i modalită i de satisfacereș ț

4nstruire reli&ie5obbB de"voltareapersonală

6ela ii bune cuț

familia rudeleprietenii

rearea familiei rela iiț

de prietenie

 /ă nu existe ră"boaieasuprire cataclismenaturale

  ecesități Forma de manifestare   Mi<loace de satisfac ieț

  Crientarea sprereali"area aspirațiilor 

3ucru creativ posibilitate deinstruire avansare

de"voltare profesională

=orin a de a ocupa anumiteț

po"i ii în colectivț

onferirea titlurilorrecuno tin a statut înaltș ț

responsabilită ițsuplimentare

Crientarea spre stabilireaunor rela ii amicaleț

+rin existen ațor&ani"a iilor neformaleț

Crientarea spre evitareapericolelor!sc5imbărilor

nedorite

Formarea sistemelor deasi&urare securitatea muncii

&aran ia locului de muncăț

=orin a de a se alimentaț

re&ulat i calitativș

rearea unor sisteme de

alimentare accesibile salarii

 mîncare apă respira ieț

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 8/24

Teoria 76 a lui .lderfer 

Trei &rupe de necesită i:ț

7xisten ăț

/tabilire a rela iilor țre tereș

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 9/24

orela ia între teoria ierar5i"ării necesită ilorț ț

a lui Maslo@ i teoria lui lderfer ș

Autoreazlizare

)timă i respectș

*ontacte umane i afiliere la grupș

)ecuritate i siguran ăș ț

+izologice

re tereș

6ela iiț

7xisten ăț

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 10/24

Teoria necesită ilor a lui Mcț lelland

Trei &rupe de necesită i:ț

6eali"area

+utere filiere

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 11/24

Teoria motiva iei după F.Aer"ber&ț

  Factorii motiva ionaliț

  #contribuie la satisfac ia deț

  muncă dacă sunt satisfăcu i$ț

  Factori i&ienici #contribuie

la insatisfac ieț in muncădacă nu sunt satisfăcători $

,ărirea

salariului$prime

Aprecierea

esponsa&ilitatea

Avansarea

.ucru creativ$

interesant

'olitica firmei

ela ii cu conducătoriiț

*ondi iile de muncăț

'lata salariului

ela ii cu colegiiț

/ia a personalăț

ela ii cu su&alterniiț

)ecuritatea muncii

)atisfac ieț )itua ie neutrăț 0nsatisfac ieț

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 12/24

Teorii procesuale ale motiva ieiț

=escriu cum se comportă oamenii îndependen ă de percep iț ț e:Dteoria a teptărilor a lui E.Eroom

ș%Dteoria ec5ită ii a lui /.damsț %

Dmodelul motivării +orter-3a@ler.

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 13/24

Teoria a teptărilorș - /e ba"ea"ă pe interdependen a dintreț

eforturile depuse de individ nivelul de executare/îndeplinire a

sarcinii iș rezultatele asociate.

7FC6T /64 ?=7+344T

67GH3TT:recunoa tere primăș

  teptare 2: că îndeplinireașsarcinii va asi&ura re"ultatul

dorit!satisfac ia a teptatăț ș

  teptare 1: că efortulș

depus va contribui la îndeplinirea sarcinii

E37 Ț

#valoarea

re"ultatului$

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 14/24

Teoria ec5ită ii #/. dams$ț

/e ba"ea"ă pe faptul cum an&a<a ii aprecia"ățobiectivitatea evaluării de către mana&eri a munciilor în compara ie cu al i lucrători.ț ț

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 15/24

I reac ii posibile ale individului în ca"ulț

 încălcării ec5ită iiț

1. +ersoana ia deci"ia de a mic ora eforturileș

2. Cmul face o încercare de a mări remunerarea - ceremărirea salariului promovareîmbunătă irea condi iilor deț ț

muncă. +entru a- i compensa ceea ce nu i se plăte te vaș ș

 începe a fura*. Ea face o reapreciere a posibilită ilorț sale

9. +ersoana va încerca să influen e"e asupra or&ani"a iei iț ț ș

persoanelor   cu care se face compara ia pentru a-i face săț

mărească eforturile sau să li se mic ore"e remunerareașJ. 4ndividul poate sc5imba obiectul compara ieț i

I. +oate încerca să fie transferat  în altă subdivi"iune sau săplece din or&ani"a ieț

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 16/24

Modelul motivării +orter-3a@ler 

4nclude elemente ale teoriei a teptărilor iș ș

teoriei ec5ită ii i presupune existen a a Jț ș ț

variabile:

1.7forturi depuse

2.+ercep ieț

*.6emunerare9.6e"ultate

J.radul de satisfac ieț

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 17/24

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 18/24

Tema (. Func ia de controlț

ontrolul – procesul demonitori"are aactivită ilor or&ani"a ieiț ț

pentru asi&urareareali"ării indicatorilorplanifica i sauț

corectarea devierilor

produse.

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 19/24

ecesitatea controlului Men inerea performan elor ț ț

4ncertitudinea mediului ambiant #pericole ișoportunită i$%ț

=eficitul resurselor or&ani"a ieiț

7vitarea situa iilor de cri"ăconflict i stres%ț ș

Furni"area de feedbacK – informa ie despreț

starea reală de lucruri% 7fectuarea măsurilor de corectare: reformularea standardelor 

lichidarea abaterii produse

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 20/24

Tipuri de control

D /electareacandida ilor laț

an&a<areD ontrolul calită iiț

materiilor primeD 6evi"ia te5nică a

utila<ului

D  utocontrolul dinpartea an&a<a ilor ț

D ontrolul produc ieiț

la fiecare etapă aprocesului de

produc ieț

D ontrolul calită iițproduselor finite

D 5estionareaclien ilor ț

D  nali"a volumului dev>n"ări la nivel

individual

ontrolulproceselor 

ontrolulre"ultatelor 

ontrolulintrărilor 

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 21/24

Tipuri de controlD ontrol extern  – efectuat de or&ani"a iiț

externe%D  utocontrolul!control intern  – an&a<a ii î iț ș

verifică activită ile proprii #au reali"at ! nuț

atribu iile încredin ate$ț ț .

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 22/24

7tapele procesului de control

1. /tabilirea standardelor#indicatori!re"ultateplanificate$

2. ompararea re"ultatelor cu standardele

*. c iuni corective:ț

 3.1. Nu se întreprind;

 3.2. Lichidarea abaterilor;

 3.3. evizuirea standardelor.

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 23/24

aracteristici ale controlului

omplex ontinuu

Flexibil 7conom

8/15/2019 Tema 8 Si 9 Morivarea Si Controlul

http://slidepdf.com/reader/full/tema-8-si-9-morivarea-si-controlul 24/24

/trate&ii de control mana&erial

 ontrolul prin politica de personal - verificarea modalită ilor deț

selectare promovare a personalului%

 ontrolul prin structura formala a or&ani"atiei - denotă extensiacontrolului aferent po"i iei mana&erului în structură%ț

 ontrolul prin re&uli i re&lementari formaleș   - a<ută launiformi"area comportamentului an&a<a ilor ț : fi a de postre&ulamentș

intern ordin emis cod de etică instruc iuni de lucru s.a.ț

ontrolul financiar – modul de valorificare a resurselor finianciare%

ontrolul cu a<utorul masinilor si aparatelor -  în or&ani"a iile cuț

procese de produc ie puternic automati"ate #computerele controlea"ăț

procesele$% ontrolul prin evaluarea performantelor - pentru prevenirea sau

corectarea comportamentelor i performantelor nedorite #prime!sanc iuni$%ș ț