5/16/2018 Tata Persuratan

1/11

PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI TATA PERSURATANMENGGUNAKAN UML DAN NATURAL LANGUAGE PROCESSING(Kasus pada Direktorat Jalan dan Jembatan

Wilayah Barat Departemen Pekerjaan Umum)IDina Anggraini, 2Widiastuti, 3Yuliar Magdalena Zega

Fakultas IImu Komputer &Teknologi Informasi, Universitas Gunadarma{I dina_hst, 2widiastuti, 3yuliar }@staff.gunadarma.ac.id

ABSTRAKSistem informasi tata persuratan memegangperanan penting dalam pengelolaan suratdalam kegiatan di lingkungan Direktorat Jalandan Jembatan Wilayah Barat DepartemenPekerjaan Umum. Sehingga diharapkanpengelolaan surat dapat dilakukan denganlebih baik dan lebih mudah. Dengan adanyaaplikasi sistem informasi tata persuratan dapatmengurangi penggunaan waktu yang cukuplama dalam pengarsipan sural dan disposisi,mengurangi penggunaan kertas, memperkecilkemungkinan terjadinya kesalahan dalampencatatan, mempercepat penelusuran surat,dan mempermudah pengontrolan atasdisposisi. Aplikasi ini juga memudahkanterjadinya komunikasi data antar bagian sertapembuatan laporan periodik. Perancangansistem informasi tata persuratan ini dibuatdengan menggunakan Unified ModelingLanguage (UML). Untuk merubah bentuk datatidak terstruktur (unstructured database) darisurat ke bentuk struktur (structured relationaldatabase) menggunakan pendekatan dartNatural Language Processing (NLP).Teknologi yang diterapkan adalah denganperangkat lunak Rational Rose Enterpriseuntuk perancangan. Pada aplikasi sistemnyamenggunakan Active Server Pages (ASP)dengan database Microsoft Access.Kata kunct : data terstuktur, data tidakterstruktur, Natural Language Processing(NLP), Unified Modeling Language (UML).Katagori .' K 6 .Management of Computeingand Information I K 6.1. Project and PeopleManagement I System Development

Anggrai ni , W idi as tu ti , Z ega , PengembanganSist ern . ..

ABSTRACTMail management information system plays animportant role in mail management in TheDirectorate Road and Bridge Western Region.The Department of Public Work. By using thissystem, mail management will be expected tobecome better and easier. Mail managementinformation system may reduce the time spentfor archieving the mail and disposition letter,reduce paper consumption. trim down theerror of mail transaction recording, speed upthe mail tracing. and facilitate control ondisposition letter. This application alsofacilitates communication among divisions aswell as periodical report generation. Thedesign of this mail management system usesUnified Modeling Language (UML). Inconverting unstructured database intostructured relational database. NaturalLanguage Processing (NLP) approach wasused. The applied technology for the design ofthe system is Rational Rose Enterprise. For theapplication. Active Server Page (ASP) andMicrosoft Access Database System wereutilized.

Keywordts): Structured data, UnstructuredData, Natural Language Processing (NLP),Unified Modeling Language (UML).Subject Description .' K6.Management ofComputeing and Information I K.6.1. Projectand People Management I SystemDevelopmentPENDAHULUANDalam rangka meningkatkan produktifitas danefisiensi pelaksanaan tugas dan fungsi unit

159

5/16/2018 Tata Persuratan

2/11

kerja di lingkungan Direktorat Jalan danJembatan Wilayah Barat departemen PekerjaanUmum serta didukung perkembangan ilmupengetahuan dan teknologi yang berdampakluas terhadap berbagai aspek, salah satunyayaitu administrasi persuratan, maka dilakukanbeberapa upaya yang diantaranya adalahdengan mengaplikasikan suatu sistem yangterintegrasi pada tiap unit operasional.Administrasi persuratan meliputi berbagaikegiatan yang dimulai dari penerimaan surat,pengarsipan surat, pembuatan disposisi suratkepada bagian lain serta pengontrolandisposisi, sampai kepada pengeluaran suratmaupun penelusuran kembali surat-surat yangada. Waktu yang relatif lama dalampenelusuran surat sangat menghambatpercepatan dan ketepatan dalam pemberianinformasi. Kegiatan administrasi persuratandalam lingkungan Direktorat Jalan danJembatan Wilayah Barat departemen PekerjaanUmum masih bersifat semi komputerisasi,karena itu dilakukan penelitian dan wawancaradengan staff dan orang yang berwenang dalamkegiatan persuratan.Untuk menunjang percepatan dan ketepatanaIur informasi dalam persuratan ada beberapacara yang diantaranya yaitu dengan dikemasdalam bentuk software atau aplikasi yang dapatdiakses melalui intranet/internet. Percepatandan ketepatan informasi dapat dilakukandengan mengembangkan suatu sisteminformasi yang dapat menyelesaikan masalahpengelolaan surat dalam kegiatan dilingkungan Direktorat Jalan dan JembatanWilayah Barat, Departemen Pekerjaan Umum.

PermasalahanPencatatanipengarsipan surat yang masihmanual dan tidak terorganislr sangatberdampak pada tidak tercapainya hasil yangdiinginkan. Lamanya proses pencatatan suratke dalam buku-buku agenda oleh satu orangpetugas penerima akan menyebabkan lamanyasurat-surat yang masuk atau keluar untuk tibadi tujuan.Dan dapat terjadi kemungkinan bahwa sipetugas penerima alpa dalam melakukanpencatatan ke dalam buku-buku agenda

tersebut atau mungkin juga terjadi kesalahandalam pencatatan ke dalam buku-buku agendatersebut.

Konsep .Sistem dan Sistem InformasiSistem adalah kumpulan elemen yang salingberinteraksi untuk mencapai suatu tujuanterentu. Elemen dapat berupa prosedur atausuatu urutan operasi klerikal (tulis-menuIis).Biasanya tujuan dari suatu sistem adalahkeluaran (output) yang diinginkan olehpembuat sistem tersebut.Sistem adalah sebuah tatanan (keterpaduan)yang terdiri atas sejumlah komponenfungsional (dengan satuan fungsi atau tugaskhusus) yang saling berhubungan dan secarabersama-sama bertujuan untuk memenuhisuatu proses atau pekerjaan tertentu.Sedangkan sistem informasi merupakan suatukerangka sumber day a - sumber daya (manusiadan komputer) yang dikoordinasikan untukmengkonversi masukan (data) menjadikeluaran (informasi) dalam rangka pencapaiantujuan organisasi. Sistem informasi memilikisifat-sifat antara lain mempunyai jaringankomunikasi dan mempunyai tahap-tahap danfungsi-fungsi konversi data.Sistem informasi adalah sistem yangdiciptakan para analis dan manajer gunamelaksanakan tugas khusus tertentu yangsangat esensial bagi berfungsinya organisasi.Sistem informasi manajemen adalahsekumpulan sistem informasi yang salingberinteraksi, yang memberikan informasi baikuntuk kepentingan operasi atau kegiatanmanajerial.Sistem informasi manajemen adalahketerpaduan sistem manusia-mesin untukmenyediakan informasi yang mendukungfungsi operasi dan menjamin pengambilankeputusan dalam sebuah organisasi. Sistem inimenggunakan perangkat keras dan perangkatlunak komputer, prosedur pedoman, modeluntuk analisa, perencanaan, pengawasan danpengambilan keputusan dan suatu database.Yang terpenting dari aspek tersebut adalahkeseluruhannya. Karena sistem informasi

160 Jurnallnformatika Komputer No.3, Volume 13 , Desember 2008

5/16/2018 Tata Persuratan

3/11

manajemen akan melintasi seluruh sistempenyedia informasi di berbagai lapisan dalamorganisasi. Oleh karena itu perlu ditekankanbahwa sistem informasi manajemen adalahkumpulan sistem informasi dan bukan sistemkeseluruhan (total sistem).Secara teoritis, komputer bukan prasyaratmutIak bagi sebuah sistem informasimanajemen, namun dalam praktek agaknyamenjadi keniscayaan bahwa sistem informasimanajemen yang baik tidak akan ada tanpabantuan pemrosesan dad sebuah komputer.Walaupun harus diingat bahwa di dalam sisteminformasi manajemen akan selalu ada unsuryang non-komputer.Komputer diperlukan sebagai alat bantu dalampengolahan data sistem informasi manajemenuntuk mempercepat pekerjaan, mempermudahpekerjaan, dapat menangani pekerjaan dalamwaktu yang bersamaan dengan teliti, cepat danbenar sehingga didapat informasi yang tepatpada saat dibutuhkan dengan tingkat kesalahanyang kecil,Konsep Data, Informasi dan Basis DataMenurut Kim [2], data merupakan bahan bakudari informasijuga didefinisikan sebagaikelompok yang mewakili kuantitas, benda,tindakan dan lainnya yang berbentuk item,catatan, file dan basis data.Informasi adalah data yang sudah diolah danmenjadi bentuk yang lebih berguna dan lebihberarti bagi yang menerimanya. Datadiorganisasikan untuk membantu dalampengambilan keputusan.Istilah basis data mengacu pada koleksi daridata-data yang saling berhubungan. Denganadanya basis data diharapkan tidak terjadiduplikasi penyimpanan data yang sama dalamsatu organisasi.Unified Modeling LanguageUnified Modeling Language (UML) [4]merupakan sistem arsitektur yang bekerj adalam object oriented analysis design untkmenspesifikasikan, memvisualisasikan,membangun dan mendokumentasikan objek-

Anggra in i, Widias tu ti , Zega , Pengembangan Sistem ...

objek dari sistem software untuk memodelkanbisnis dan komponennya.Semantik [3] (makna istilah) untuk semuanotasi UML dalam model structural dan modelbehavioral. Model Structural (model statis)menekankan struktur obyek dalam sebuahsistem, menyangkut kelas-kelas, interface,attribute dan hubungan antar komponen.Model Behavioral (model dinamis)menekankan perilaku obyek dalam sebuahsistem, termasuk metode, interaksi, kolaborasidan state history.Unified Modeling Language mempunyaibeberapa tujuan [3], yaitu :f . S Memberikan model yang siap pakai,bahasa pemodelan visual yang ekspresif

untuk mengembangkan dan salingmenukar model dengan mudah dandimengerti secara umum.

f . S Memberikan bahasa pemodelan yangbebas dari berbagai bahasa pemrogramandan proses rekayasa.S O Menyatukan praktek-praktek terbaik yangterdapat dalam pemodelan.

UML memiliki beberapa diagram grafis untukmembuat suatu model yaitu :./ Use-Case Diagram, menjelaskan manfaat

sistem jika dilihat menurut pandanganorang yang berada di luar sistem (actor).Diagram ini menunjukkan fungsionalitassuatu sistem atau kelas dan bagaimanasistem berinteraksi dengan dunia luar.

./ Class Diagram, membantu dalamvisualisasi struktur kelas- kelas dari suatusistem dan merupakan tipe diagram yangpaling banyak dipakai. Class diagrammemperlihatkan hubungan antar kelas danpenjelasan detail tiap-tiap kelas di dalamperancangan model dari suatu sistem.

./ State chart Diagram, digunakan untukmemodelkan perilaku dinamis satu kelasatau obyek. Statechart diagrammemperlihatkan urutan keadaan sesaat(state) yang dilalui sebuah obyek, kejadianyang menyebabkan sebuah transisi darisatu state atau aktivitas kepada yanglainnya dan aksi yang menyebabkanperubahan state atau aktivitas.

./ Activity Diagram, memodelkan alur kerjasebuah proses bisnis dan urutan aktivitas

161

5/16/2018 Tata Persuratan

4/11

dalam suatu proses. Activity diagram dapatmemodelkan alur kerja dari satu aktivitaske aktivitas Iainnya atau dari satu aktivitaske dalam keadaan sesaat (state). Jugasangat berguna ketika inginmenggambarkan perilaku paralel ataumenjelaskan bagaimana perilaku dalamberbagai use-case berinteraksi../ Sequence Diagram, menjelaskan interaksiobyek yang disusun dalam suatu urutanwaktu, secara khusus berhubungan denganuse-case. Sequence diagrammemperlihatkan tahap demi tahap apayang seharusnya terjadi untukmenghasilkan sesuatu di dalam use-case../ Collaboration Diagram, melihat padainteraksi dan hubungan terstruktur antarobyek, menekankan pada hubungan(relationship) antar obyek, Collaborationdiagram digunakan sebagai alat untukmenggambarkan interaksi yangmengungkapkan keputusan mengenaiperilaku sistem.

./ Component Diagram, menggambarkanalokasi semua kelas dan obyek ke dalamkomponen-komponen dalam rancanganfisik sistem software. Diagram inimemperlihatkan pengaturan dankebergantungan antara komponen-komponen software seperti source code,binary code dan komponen tereksekusi.

Setiap model hanya memiliki satu diagramdeployment. Diagram ini memperlihatkanpemotretan software kepada hardware.Diagram ini menggambarkan detail bagaimanakomponen di-deploy dalam infrastruktursistem, di mana komponen akan terletak,bagaimana kemampuan jaringan pada lokasitersebut dan hal lain yang bersifat fisikoPerangkat Teknologi Yang DigunakanPerangkat teknologi yang digunakan dalampembangunan aplikasi sistem informasi tatapersuratan berbasis web ini dapat dilihat padagambar 1.

B r o w s o r

w w w

Gambar 1.Perangkat Teknologi dalam SITPActive Server Pages (ASP)ASP adalah teknologi server scripting yangmemungkinkan kita untuk membuat webdinamis dan interaktif. Halaman ASP adalahsekumpulan script yang dieksekusi, diproses diweb server (komputer remotellocal di manafile-file ASP itu disimpan) dan kemudian hasileksekusi tersebut baik berupa halaman HTMLmaupun format data lain yang diinginkan barudikirimkan ke browser client. Jadi haJamanASP in i hanya dapat dieksekusi di sisi serverdan hasilnya yang akan dilihat oleh user. Asp

ini yang digunakan sebagai alat bantu pembuataplikasi.DatabaseAplikasi sistem informasi tata persuratanmenggunakan Microsoft Access sebagaidatabase atau basis data. Pengelolaan datapersuratan yang disimpan pada microsoftaccess menggunakan perintah-perintah SQL(Structured Query Language).Nilai Sebuah Arsip

162 Jurnal Informatika Komputer No.3, Volume 13 , Desember 2008

5/16/2018 Tata Persuratan

5/11

"Arsip merupakan aset negara yang berharga.Arsip merupakan warisan nasional dari generaike generasi yang perlu dilestarikan, karenatingkat keberadaan suatu bangsa dapat diIihatdari pemeliharaan dan pelestarian terhadaparsip. Arsip juga ikut andil dalammennentukan hari jadi suatu wilayah."(Cuplikan wawancara, acara 10 Nopember2004).Istilah arsip dapat mewakili record dan warkat.Dimana record di sini adalah tiap lembaran(catatan, bahan tertulis, dafiar, rekaman dansebagainya) dalam bentuk yang berisiinformasi atau keterangan untuk disimpansebagai bahan pembuktian ataupertanggungjawaban atas suatu peristiwaJkejadian.METODE PENELITIANMetode PenelitianPenulis menggunakan metode penelitian studipustaka, studi penelitian, dan wawancara.Waktu pelaksanaan pengambilan data padaDirektorat Jalan dan Jembatan Wilayah BaratDepartemen Pekerjaan Umum dilakukan rnulaidari bulan Juni 2007 sampai dengan Agustus2007.Tabapan Pengembangan SistemDalam pengembangan sistem ini ada beberapatahapan yang dilalui berdasarkan siklus hiduppengembangan sistem, diantaranya yaitu :a. Perencanaan

Pada tahap awal dilakukan identifikasimasalah yang terjadi pada administrasipersuratan yang sedang berjalan.Selanjutnya dibuat estimasi kebutuhan-kebutuhan untuk mendukungpengembangan sistem dan pembuatanaplikasi serta untuk mendukung operasisetelah aplikasi diterapkan.

b. AnalisisSelanjutnya mengidentifikasipermasalahan yang ada baik dari segiprosedur maupun data. Pada tahap inidisediakan informasi yang dibutuhkanbagi para user tentang kegiatan atauinformasi lain seputar kegiatanadministrasi persuratan.

Anggr ain i, W id ia stu ti, Z ega, P engembangan S is tem ...

c. PerancanganMerupakan tahap perancangan sistemserta kegiatan-kegiatan yang terjadi dalamsistem dan alur data yang terbentukselama proses sistem berjalan. Setelahtahap perancangan sistem danperancangan database selesai dibuat, makatahapan yang selanjutnya adalahperancangan aplikasi sistem informasi tatapersuratan berbasis web.

d. ImplementasiTahap ini merupakan tahap terakhirdimana dilakukan peletakan ataupenerapan aplikasi agar siap digunakan.Pada tahap ini dilakukan kegiatan uji cobaaplikasi dan pemeriksaan kesalahansebelum aplikasi digunakan.

Metodologi Pengembangan SistemMetodologi adalah kesatuan metode-metode,prosedur-prosedur, konsep-konsep pekerjaan,dan aturan-aturan yang digunakan untukmengembangkan sistem informasi.Pengembangan sistem im menggunakanmetodologi berorientasi objek. Dimana fokusutama pada pengembangan sistem ini melihatpada hubungan antar objek-objek dalampencapaian tujuan.Diagram perancangan sistem yang dibuatberdasarkan metodologi berorientasi objekadalah :a. Use case diagramb. Collaboration diagramc. Sequence diagramd. Class diagrame. Activity diagramHASIL DAN PEMBAHASANSalah satu kendala yang dapat ditemukan jugayaitu sulitnya dalam melakukan penelusuransurat-surat baik yang masuk atau surat yangdikeluarkan oleh jajaran Direktorat Jalan danJembatan Wilayah Barat, DepartemenPekerjaan Umum. Juga pengendalian terhadapdisposisi sulit dilaksanakanldikontrol, yaitutindakan apa saja yang telah diambil atasdisposisi yang diterima oleh masing-masingbagian. Hal tersebut dapat dilihat pada alurprosedur persuratan pada gambar 2.

163

5/16/2018 Tata Persuratan

6/11

Sfstem A9111inlstrasiPerSuratanOlf6kliJf Olrekt(mn

Wilber.K a s :u bssg . T Uat~u

KssubdltWllbsri-S

Gambar 2. Standard Operating Procedure Administrasi Persuratan sebelum Dikembangkan

Dan hal terakhir yang menjadi kendala jugasulitnya merekapitulasi surat-surat daridan/atau ke dalarn Direktorat Jalan danJembatan Wilayah Barat, DepartemenPekerjaan Umum.Sumber data rekapitulasi surat yang dilalcukansecara berkala atau sesuai perintah Direkturadalah dari surat-surat yang masuk dan keluar,dan dari disposisi yang diberikan ke masing-masing bagian oleh Direktur.Banyaknya field pada buku-buku agenda yangharus dicatat oleh petugas penerimamengakibatkan sulitnya pengolahan data untukmenghasilkan informasi yang diinginkan.

~...- . , ~ ~ . - . - ~ . ~ - - - -

Desain Sistem RancanganDengan keterhubungan antar bagian terkaitmemungkinkan menggunalcan database denganpenarnaan field yang sarna dan seragarn.Keterhubungan antar bagian berdasarkanurutan kej adian kegiatan tata persuratanmemungkinkan penelusuran baIik terhadapsuatu peristiwa atau kejadian jika hal tersebutmemang diperlukan. Keterhubungan alurkegiatan tata persuratan antar bagian yangterkait setelah melalui proses pengembangansistem informasi dapat terlihat dengan jelaspada garnbar 3,4 dan 5.

164 Jurnallnformatika Komputer No.3, Volume 13, Desember 2008

5/16/2018 Tata Persuratan

7/11

Gambar 3. Standard Operating Procedure Administrasi Persuratan Setelah Dikembangkan

Actorsr :_ ' - t . ~ _ < ~ l - - - -

Adminls~lor Ir .stansl lain Cire ldut D i J ll k Io r al W i l ca r, S e k l 'l l ll l rl s O ir a lc l l . .A

5/16/2018 Tata Persuratan

8/11

Use CasesSistem Informasi.TataPersuratan

5/16/2018 Tata Persuratan

9/11

TabeI4.Struktur Data Tabel Surat Keluar;~1Nam.aFierdSjl> " j jfue~Dl l ta . . .. ./Lebar

KeluarID Lon_g!_nteger 5TanggalEntri Date / timeNomorSurat Text 50KodeSurat Text 50Ta@galSurat Date I timeAsalSurat Text 50Kepada Text 50Perihal Text 50Subject Text 50

Tabel5.S k D T bID'm tur ata a e ISPOSlSI. . .&llI l ia.Field i.TiP:):)ata .... LebarDisgosisiID Longlnteger 5Nomoragenda Int~er 10AsalSurat Text 50NomorSurat Text 50TanggalSurat Date I time -Perihal Text 50TanggalDiterima Date I time -KeQ.ada Text 50Sifat Text 30Tindakan Text 50BtsWaktuSelesai Date I time -Catatan Text 50

Rancangan Tampilan Aplikasi SistemInformasi Tata Persuratan

Rancangan tampilan sistem dapat dilihat padaGambar 6 dan 7.Pada halarnan muka sistem, user diminta untukmemasukkan identitas user dan password agardapat masuk ke dalam aplikasi administratoratau aplikasi user berdasarkan hak aksesmasing-masing user.Dari analisis dan pembahasan di atasmenunjukkan bahwa penggunaan UMLmemberikan kelengkapan pada tataranperancangan aplikasi sistem. UMLmemperkaya represetnasi yang diberikan olehERD - DFD. Natural language processing(NLP) dapat diterapkan untuk pendeteksian isisurat secara otomatis. Pada pendekatan inibelum digunakan secara detail, barudikemukakan ide pemanfaatan NLP untukmelakukan otomatisasi dalarn pembacaansurat, baik surat tercetak ataupun surat dalambentuk softcopy.

Gambar 6. Tampilan Awal Sistem yang juga Berfungsi untuk Login

Anggraini, Widiastuti, Zega, Pengembangan Sistem ... 167

5/16/2018 Tata Persuratan

10/11

Gambar 7. Tampilan Sistem Pengarsipan Surat Masuk

KESIMPULAN DAN SARANBeberapa kelebihan yang dapat diperoleh jikasistem informasi tata persuratan berbasis webyang telah dikembangkan inidiimplementasikan adalah : Mempercepat pencatatan surat-surat. Memudahkan dan mempercepat dalampencarian surat-surat dan disposisi, Memudahkan dalam pengontrolan atasdisposisi di lingkungan kerja. Mengurangi pekerjaan yang bersifatmanual. Mengurangi penggunaan kertas karen asemua data tersimpan dalam media

penyimpanan elektronik. Memudahkan antar bagian dalammelakukan komunikasi data.

Memudahkan dalam pembuatan laporansecara berkala.Untuk mencapai tujuan di atas, modelpengembangan UML dapat memperkayareperesentasi perancangan dibandingkan modelDFD-ERD yang sudah umum digunakan.Walaupun model UML belum terlalu umumdigunakan dan masih banyak diasumsikanhanya untuk aplikasi yang bersifat berorientasiobyek.

Pemanfaatan dengan natural languageprocessing akan memperkaya aplikasi inidalam otomatisasi pendeteksian isi surat daribentuk database tidak terstruktur menjaditerstruktur. Penelitian lebih lanjut akanmenekankan kepada pemanfaatan NLP secaranyata pada aplikasi terkait.DAFTAR PUSTAKA[1]. Kim H. and Russel M., 2006, "LearningUML 2.0", O'Reilly Media, tersedia di :http://www.oreilly.com/catalogllearnumI2[2l M. Goudarzi M. and S. Hessabi and A.Mycroft, 2004. "Object-OrientedEmbedded System Development Based onSynthesis and Reuse of OO-ASIPs,

J.ves", Journal of Universal ComputerScience, 10(9), pp. 1123-1155, September2004

[3]. Michael E., 2004, "Component-BasedSoftware Development with Aspect-Oriented Programming", Journal of ObjectTechnology, 4(3), pp. 21-26.

[4]. Randy M., 2003, "Practical UML : AHands-On Introduction for Developers",tersedia di: bdn.borland.comarticle\31863.html

168 J urna l I rf orma ti ka Kompute r No .3 , Vol ume 13, De sembe r 2008

http://www.oreilly.com/catalogllearnumI2http://www.oreilly.com/catalogllearnumI2

5/16/2018 Tata Persuratan

11/11

[5J. Simon B., 2000, Steve Mc Robb and RayFarmer, "Object Oriented SystemsAnalysis and Design Using UML", MeGraw-Hill International Editions,Computer Science Series.

[6J. Suhendar A. dan Hariman G., 2002, VisualModeling menggunakan UML dan

Anggraini, Widiastuti, Zega, Pengembangan Sistem ...

Rational Rose, Penerbit InformatikaBandung.[7J. Tata S., 2004, "Analisa Sistem Informasi",Penerbit Andi Yogyakarta.[S J . Wendy B. and Michael B., 2002,"Mastering UML with Rational Rose2002", SYBEX Inc., California.

169