Prof. Chirti LoredanaMotivarea resurselor umaneCiobanu RobertGrupa M3

Prof. Chirti Loredana

Motivatia reprezinta ansamblul factorilor constienti sau inconstienti care determina comportamentul unei persoane. Managerii sunt n permanen preocupai de modul n care i pot motiva (influena) oamenii s lucreze mai bine, plecndu-se de la ideea c un manager poate lua msuri care vor avea un efect asupra cantitii i calitii performanelor angajailor.

Puterea de a-i schimba comportamentul aparine persoanei al crui comportament ncearc s l modifice conducerea. Motivarea este deci un proces care se desfoar n interiorul unei persoane. Problema managerului este s gseasc o strategie prin care s intre n contact cu starea interioar a angajatului, determinndu-l s fie motivat, s acioneze sub impulsul propriilor sentimente.

Prezentarea unor aspecte importante la care se face apel n ncercarea de a nelege motivarea uman. Fiinele umane au nevoi caracteristice i oamenii pot fi motivai oferindu-le ceea ce au nevoie n schimbul efortului pe care l depun,cu alte cuvinte, oamenii sunt motivai s i satisfac nevoile cele mai importante

Ierarhia nevoilor a lui Maslow

Nevoi de securitate Odat ce nevoile biologice au fost satisfcute, oamenii devin preocupai de sigurana lor fizic i psihic. Aceste nevoi se refer la: securitatea muncii (pericol de accidente i boli profesionale ct mai redus), securitatea locului de munc (probabilitate ct mai mic de pierdere a locului de munc), plata unor salarii peste nivelul minim de supravieuire, libertatea de a se nscrie ntr-un sindicat, programe de pensii i asigurri.

Nevoi de apartenen Dac o persoan este satisfcut din punct de vedere fiziologic i se simte n siguran, este posibil c acea persoan va deveni interesat s i satisfac nevoia de contact social,oamenii au nevoie s intre n contact unii cu alii i s se bucure de sprijin social.

Nevoi de stim Aceste nevoi se refer la nevoia de a fi bine cunoscut de ctre ceilali i la nevoia individului de a se simi valoros, competent i respectat.

Nevoi de automplinire Dac toate nevoile descrise anterior ar fi satisfcute oamenii s-ar afla n situaia s i dezvolte potenialul maxim de a-i atinge cele mai nalte obiective i aspiraii.

STRATEGII DE MOTIVARE/INFLUENARE Recompensa/pedeapsa. Probabil nici o alt metod nu este mai bine neleas i pus n practic dect aceasta; mbuntirea performanelor va determina acordarea unor recompense (creteri salariale, prime, promovri etc.); n cazul n care acest lucru nu va avea loc, vor fi aplicate pedepse (concedieri, transferri, refuzarea creterilor salariale sau a promovrilor).

Relaii personale Respectul fa de o persoan sau o datorie fa de acea persoan pot fi motivaii suficient de puternice ct s determine pe cineva s acioneze la cerere.

Implicare/participare Prin creterea participrii la procesul de planificare, stabilire de obiective i luare de decizii.

Competiia Se pleac de la ideea c oamenii vor fi motivai s i creasc performanele n situaia n care li se va oferi posibilitatea de a ctiga. Indivizii cu spirit de competiie dezvoltat sunt motivai de oportunitatea de a se supune unui test prin raportare la alii i de a ctiga. Alii sunt intimidai de competiie, devin nelinitii i au performane sczute n situaii de competiie.

Conflictele sociale in intreprindereGreva de avertismentGreva repetataGreva turnantaGreva surprizaGreva cu ocuparea spatiilor intreprinderii

Posibilitati de rezolvare a conflictelorConciliereaMediereaArbitrajul