Balanced Scorecard in Romania 2010

17 Mai 2011, Bucuresti

Raportul studiului

Studiul Balanced Scorecard în România 2010

Este primul lansat dintr-o serie de studii pe tema

Managementul Performantei ce urmează a fi

realizate anual de catre compania de consultanta si

cercetare, Acumen Integrat;

Initiat în Noiembrie 2010, studiul a vizat explorarea

unui număr cât mai mare de opinii legate de

nivelul de înțelegere, familiarizare și modul de

folosire – implementare a Balanced Scorecard

de către organizațiile din România;

541 respondenți dintre care 403 (74,5%) au

finalizat chestionarul.

Despre Balanced Scorecard

„Balanced Scorecard este un sistem strategic de planificare şi de management care

este folosit pe scară largă în mediul de afaceri, guvern şi organizaţii non-profit la nivel

mondial pentru a alinia activităţile de afaceri la viziunea şi strategia organizaţiei, pentru

a îmbunătăţi comunicarea internă şi externă şi a monitoriza performanţa organizaţiei în

raport cu obiectivele strategice” (Institutul Balanced Scorecard, 2010).

"Conceptul Balanced Scorecard are mai multe

acceptiuni. Cel initial, popularizat pentru prima oara la inceputul anilor ’90, avea sensul unei abordari pentru generarea unui raport de performanta, prin gruparea

indicatorilor de performanta in functie de perspective, cele mai folosite fiind: Financiara, Clienti, Procese

Interne, Invatare si Crestere. Treptat, acest instrument de management a devenit

baza unui sistem de management al performantei ce foloseste planuri strategice, operationale si individuale

ca fundament pentru comunicarea, monitorizarea si imbunatatirea performantei organizationale." (eab group, 2010)

Principalele beneficii ale utilizarii Balanced Scorecard

• Clarificarea strategiei

• Mobilizarea intreaga organizatie spre implementarea strategiei

• Alinierea activitatilor la toate nivelurile organizatiei: strategic,

operational, individual

• Definirea cadrului de masurare si imbunatatire a performantei

• Comunicarea (obiective si rezultate) si creare de consens asupra

directiei organizatiei

• Stimularea angajamentului si

implicarea membrilor organizatiei

Sectiunile studiului

1. Modul in care e perceput Balanced Scorecard

2. Interes, motivele utilizarii si perceptii privind utilitatea Balanced

Scorecard

3. Surse de informare legate de Balanced Scorecard

4. Aspecte ce caracterizeaza organizatiile din care respondentii fac parte 5. Balanced Scorecard in Romania

6. Implementarea Balanced Scorecard in organizatii

7. Caracteristici ale utilizarii Balanced Scorecard in Romania

8. Evaluarea Balanced Scorecard in cadrul organizatiei

9. Opinii legate de Balanced Scorecard

Chestionar online promovat prin

newsletter, banner online, retele

de socializare si mailuri

Metodologia studiului

Parteneriat JCI Romania -

promotor

Respondenti: 540

81,5% din

respondenti au

auzit de Balanced

Scorecard

Modul in care e perceput Balanced Scorecard

Respondenti: 417

Balanced Scorecard

este un sistem de

management al

performantei (48%)

Modul in care e perceput Balanced Scorecard

Respondenti: 258

KPIs: Cele mai

frecvente concepte de

management similare cu

Balanced Scorecard

Modul in care e perceput Balanced Scorecard

Interes, motivele utilizarii si perceptii privind

utilitatea Balanced Scorecard

Respondenti: 283

74,1% doresc

o

familiarizare

mai mare cu

Balanced

Scorecard

Respondenti: 387

Interes, motivele utilizarii si perceptii privind

utilitatea Balanced Scorecard

Argument principal:

Masurarea, monitorizarea si

imbunatatirea performantei

organizatiei (62,9%)

Respondenti: 380

Interes, motivele utilizarii si perceptii privind

utilitatea Balanced Scorecard

Transpune strategia organizaţiei într-un

sistem de indicatori ce pot genera decizii

manageriale în scopul îndeplinirii

obiectivelor companiei;

Pentru ca te ajută să

defineşti, să implementezi

şi să măsori performanţa;

Utilizarea unui instrument de

management potrivit companiei poate fi

un avantaj competitiv extrem de puternic

pe orice piaţă actuală;

Respondenti: 347

Balanced Scorecard in Romania

Organizatiile care nu folosesc

Balanced Scorecard, prezinta

interes / nevoie in aceasta

directie

17,3% din organizatii folosesc

Balanced Scorecard

Respondenti: 31

Implementarea Balanced Scorecard in organizatii

Respondenti: 36

Respondenti: 36 Respondenti: 34

Caracteristici ale utilizarii Balanced Scorecard in

Romania

Respondenti: 32

Respondenti: 32 Respondenti: 32

Respondenti: 32

Respondenti: 32

Caracteristici ale utilizarii Balanced Scorecard in

Romania

Respondenti: 32

Respondenti: 32

Microsoft Office (Excel,

Word si Power Point) este

cea mai raspandita

tegnologie folosita pentru

generarea rapoartelor de performanta.

Evaluarea Balanced Scorecard in organizatie

Respondenti: 33

Respondenti: 33

Respondenti: 33

Respondenti: 31

Evaluarea Balanced Scorecard in organizatie

57%

considera Balanced

Scorecard ca

fiind foarte sau extrem de

important

Respondenti: 33

Opinii legate de Balanced Scorecard

Respondenti: 277

Doar 18 respondenti nu considera

oportuna implementarea Balanced Scorecard, 50% mentionand ca folosesc

deja alte instrumente

Respondenti: 340

Respondenti: 18

Profilul participantilor Respondenti: 413

Respondenti: 413

Respondenti: 414

Respondenti: 413

Principalele industrii / sectoare de

activitate reprezentate

• Tehnologia Informatie – IT (8,8%)

• Productie bunuri (8,3%) • Educatie si training (7,8%)

Profilul participantilor

Respondenti: 399

Respondenti: 394

Respondenti: 338

Principalele orase reprezentate pe

harta

• Bucuresti (35,5%)

• Cluj-Napoca (12,7%) • Timisoara (3,3%)

Concluzii

• Exista un grad ridicat de constientizare in raport cu conceptul si

interes pentru aprofundarea cunostintelor

• Implementarea si utilizarea pe viitor a Balanced Scorecard este

considerata oportuna

• Lipsa cunostintelor ramane totusi un obstacol in folosirea la scara

larga a Balanced Scorecard

Alexandra Moldovan

Manager Solutii Performanta Individuala

Acumen Integrat

Tel.: +40 264 414 360

Mob.: +40 744 405 186

Email: alexandra@acumen.ro

Website: www.acumenintegrat.ro

Date de contact