+ All Categories
Home > Documents > Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării:...

Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării:...

Date post: 01-Jan-2020
Category:
Upload: others
View: 12 times
Download: 0 times
Share this document with a friend
37
Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 1 din 37 Standard ocupaţional: ANALIST În sectorul: Tehnologia informaţiei, comunicaţii, poştă Cod: Data aprobării: 16.10.2008 Denumirea documentului: Versiunea: 0 Data de revizuire preconizată: octombrie 2010
Transcript
Page 1: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 1 din 37

Standard ocupaţional:

ANALIST

În sectorul: Tehnologia informaţiei, comunicaţii, poştă

Cod: Data aprobării: 16.10.2008 Denumirea documentului: Versiunea: 0 Data de revizuire preconizată: octombrie 2010

Page 2: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 2 din 37

Iniţiatorul standardului: Centrul de Pregătire în Informatică - CPI S.A.

Standardul a fost elaborat în cadrul proiectului PHARE/2005/017-553.04.02.02.01.810 „Elaborarea de

standarde ocupaţionale pentru domeniul tehnologiilor informaţiei”

Coordonator echipă de elaborare standard: ing. Cecilia Târâcă - consultant în informatică, evaluator

de competenţe profesionale certificat de CNFPA - Centrul de Pregătire în Informatică - CPI S.A.

Elaboratori standard ocupaţional: mat. inf. Eugenia Alexandra Mihaela Aldica – formator, formator de

formatori, evaluator de competenţe profesionale certificat de CNFPA - Centrul de Pregătire în

Informatică - CPI S.A.

Mihaela Tudose - formator, formator de formatori, evaluator de competenţe profesionale certificat de

CNFPA - Centrul de Pregătire în Informatică - CPI S.A.

Eugen Maftei - formator, evaluator de competenţe profesionale certificat de CNFPA - Centrul de

Pregătire în Informatică - CPI S.A.

Nicoleta Frăţilă - formator - Centrul de Pregătire în Informatică - CPI S.A.

Verificator standard ocupaţional: Dominic Bucerzan

Redactor calificare:

Denumire AO: Analiză Ocupaţională Analist

Data elaborării AO: iulie 2008

Responsabilitatea pentru conţinutul acestui standard ocupaţional şi al calificărilor bazate pe acest

standard ocupaţional revine Comitetului sectorial Tehnologia informaţiei, comunicaţii, poştă.

Data validării: 3 Octombrie 2008

Comisia de validare:

Preşedinte: Gheorghe Şerban

Membrii: Remus Tudorică

Carmen Dimofte

Page 3: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37

Titlul calificării:

ANALIST

Codul

Nivelul calificării 5

Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel Credite

Definirea problemei 5

Culegerea de informaţii 5

Evaluarea informaţiilor culese 5

Elaborarea documentaţiei de analiză 5

Consolidarea analizei 5

Unităţile obligatorii (generale)

Aplicarea prevederilor legale referitoare la sănătatea şi securitatea în muncă şi în domeniul situaţiilor de urgenţă

2

Aplicarea normelor de protecţie a mediului 2

Aplicarea procedurilor de calitate 2

Unităţile obligatorii (cheie)

Comunicare în limba oficială 2

Comunicare în limbi străine 2

Competenţe de bază în matematică, ştiinţă şi tehnologie 2

Competenţe informatice 2

Competenţa de a învăţa 2

Competenţe sociale şi civice 2

Page 4: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 4 din 37

Scopul şi motivaţia calificării

Calificarea de „Analist” este foarte solicitată pe piaţa muncii şi este regăsită în organigramele multor firme.

Cunoştinţe necesare în prealabil / Condiţii de acces / Ruta de progres

Persoana care doreşte să devină “Analist” trebuie să fie absolventă de studii superioare şi să aibă

cunoştinţe de tehnologia informaţiei (hardware, software, medii de stocare date, medii de

transmisie a informaţiilor, reţele de calculatoare).

Prin completarea competenţelor specifice conform standardului ocupaţional analistul poate obţine calificarea de proiectant de sistem informatic, inginer de sistem, administrator de reţea, programator de sistem informatic, administrator baze de date, consultant IT, manager IT, specialist în proceduri şi instrumente de securitate a sistemelor informatice etc.

Explicarea regulilor calificării în relaţie cu alte unităţi de competenţă

O persoană poate obţine un certificat de calificare numai dacă întruneşte în întregime cerinţele calificării respective.

Comparabilitatea internaţională

Calificarea “Analist” are corespondent: IT Analyst, Information System Analyst, Analist des sistemes informatiques.

Cerinţele legislative specifice: -

Documente eliberate de Organisme de reglementare: -

Page 5: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 5 din 37

Descrierea ocupaţiei: ANALIST

Contextul ocupaţiei

Informaţia constituie materia primă a sistemului informaţional. Pentru a asigura o percepere realistă a

proceselor la care se referă, informaţiile trebuie să îndeplinească o serie de condiţii: să fie reale, sintetice şi concise,

precise şi sigure, să ajungă la beneficiar în timp util, să aibă un caracter dinamic, orientare prospectivă şi să fie

adaptate nivelului de înţelegere a personalului implicat; informaţiile au un rol determinant în procesul de

fundamentare a deciziilor, în realizarea unei conduceri ştiinţifice dintr-o unitate economică.

Analiza sistemelor este un proces de decupare a unui întreg în părţile sale componente, pentru a permite

examinarea acestora, în scopul unei bune şi complete înţelegeri a naturii funcţiilor lor şi a corelaţiilor dintre ele.

Pentru a analiza un sistem informaţional este necesar un efort considerabil, în scopul identificării informaţiilor şi

folosirii lor într-un mod cât mai eficient.

Analiza se efectuează pentru:

- optimizarea sistemului informaţional – decizional existent, prin introducerea de soluţii IT&C

- actualizarea/ modernizarea soluţiilor IT&C existente.

Procesul de analiză este susţinut de analist, ca persoana care dispune de competenţe (cunoştinţe, deprinderi

şi atitudini asociate) prin care să fie capabil să identifice, să culeagă şi să sintetizeze informaţii despre sistemul

obiect, să elaboreze dosarul de analiză cât mai complet, să comunice eficient atât cu specialiştii IT&C (proiectant

de sistem informatic, inginer de sistem software, administrator de bază de date etc.), cât şi cu utilizatorii/

beneficiarul analizei.

Analistul trebuie să aibă cunoştinţe eterogene, referitoare la: modul de organizare, funcţionare şi conducere

al organizaţiei, obiectele principale de activitate, particularităţile proceselor desfăşurate, obiectivul de dezvoltare şi

obiectivul pe termen scurt, standardele şi politica de dezvoltare IT, sfera de cuprindere a sistemului obiect, relaţiile

acestuia cu mediul extern, existenţa unor soluţii IT&C implementate în organizaţie, resursele organizaţiei etc.

Analistul descompune problema/ sistemul obiect în părţile sale componente, pentru a permite o examinare

uşoară a părţilor, a înţelege natura funcţiilor acestora şi corelaţiile dintre ele. Fiecare parte componentă a sistemului

obiect poate avea propria soluţie IT&C şi toate împreună vor respecta cerinţele de integrare ale soluţiei IT&C

globale.

În general, prin efectuarea analizei unei probleme/ unui sistem trebuie să se identifice atât problemele

majore, cât şi constrângerile ce stau în faţa rezolvării problemei; orice proces de analiză implică parcurgerea unor

etape:

- definirea precisă a subiectului analizei (şi, implicit, a grupului ţintă), precum şi a delimitărilor sistemului/

problemei faţă de alte sisteme/ probleme;

- identificarea problemelor majore cu care se confruntă grupul/grupurile ţintă;

- culegerea de informaţii, analiza şi structurarea lor;

- prezentarea rezultatelor analizei într-un format clar, uşor de înţeles, cu ierarhizarea problemelor/ necesităţilor/

cauzelor (diagrama cauză-efect).

Page 6: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 6 din 37

O etapă importantă a procesului de analiză îl reprezintă culegerea de informaţii, care implică o durată mare

de timp şi reprezintă o activitate importantă în cadrul procesului de analiză. Este o activitate laborioasă care

presupune studiu, cercetare, investigare, iniţiativă, comunicare eficientă, spirit de colaborare şi abilităţi de lucru cu

persoane cu caractere şi nivele de pregătire diferite. Informaţiile culese se referă la: obiectivele pe termene lung şi

scurt ale organizaţiei, cerinţele organizaţiei formulate în termeni de rezultate, resurse, tehnologie şi politica IT a

organizaţiei, posibile obstacole în calea realizării obiectivelor şi la orice alt aspect ce are legătură cu sistemul.

Culegerea informaţiilor presupune:

- identificarea surselor şi informaţiilor relevante ce pot fi culese

- identificarea căilor (modalităţilor) de obţinere a informaţiilor

- implementarea strategiei de colectare a informaţiilor necesare analizei, pregătirea tipurilor de documente specifice

pentru culegere de informaţii

- păstrarea în siguranţă a informaţiile culese.

După culegerea informaţiilor, analistul le analizează, le verifică, le evaluează, le sintetizează şi le structurează

pentru a fi utilizate în faza următoare – de proiectare; pe parcursul desfăşurării activităţilor de analiză, verificare,

evaluare, sintetizare şi structurare sunt identificate eventualele neconcordanţe şi omisiuni, care vor fi rezolvate şi se

va completa dosarul de analiză cu informaţiile corespunzătoare.

Rezultatul activităţilor de analiză constă în specificaţii de cerinţe, sau pe scurt „cerinţe” ale sistemului – descrierea

a ceea ce trebuie să execute sistemul.

Activităţile de analiză se desfăşoară în echipă formată din analişti şi reprezentanţi ai beneficiarului.

Analistul poate coordona echipa de analiză.

Procesul de lucru Procesul de lucru în cazul unui analist este corespunzător activităţilor pe care le desfăşoară, care sunt descrise

în cadrul unităţilor de competenţă specifice ocupaţiei.

Lista funcţiilor majore Principalele funcţii îndeplinite sunt următoarele:

- Definirea problemei

- Culegerea de informaţii

- Evaluarea informaţiilor culese

- Elaborarea documentaţiei de analiză

- Consolidarea analizei.

Alte informaţii relevante Ocupaţia implică capacitate de lucru cu volume mari de informaţii, comunicare uşoară cu persoane având nivel de

pregătire diferit, lucru în condiţii de stres.

De asemenea, trebuie respectate standardele de protecţie a mediului şi de securitate şi sănătate în muncă, normele

generale de protecţia muncii şi normele specifice de sănătate şi securitate ocupaţională.

Page 7: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 7 din 37

Unităţile de competenţe cheie

Unitatea 1: Comunicare în limba oficială

Unitatea 2: Comunicare în limbi străine

Unitatea 3: Competenţe de bază în matematică, ştiinţă,

tehnologie

Unitatea 4: Competenţe informatice

Unitatea 5: Competenţa de a învăţa

Unitatea 6: Competenţe sociale şi civice

Cod de referinţă:

.

Unităţile de competenţe generale

Unitatea 1: Aplicarea prevederilor legale referitoare la

sănătatea şi securitatea în muncă şi în domeniul

situaţiilor de urgenţă

Unitatea 2: Aplicarea normelor de protecţie a mediului

Unitatea 3: Aplicarea procedurilor de calitate

Cod de referinţă:

Unităţile de competenţe specifice

Unitatea 1: Definirea problemei

Unitatea 2: Culegerea de informaţii

Unitatea 3: Evaluarea informaţiilor culese

Unitatea 4: Elaborarea documentaţiei de analiză

Unitatea 5: Consolidarea analizei

Cod de referinţă:

Page 8: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 8 din 37

Unitatea generală 1 - Aplicarea prevederilor legale referitoare la securitatea şi sǎnǎtatea în muncǎ

şi în domeniul situaţiilor de urgenţă

Coduri de referinţă

Descrierea unităţii de competenţă:

Unitatea cuprinde cunoştinţele şi deprinderile necesare practicantului, în vederea aplicării corecte a prevederilor legale, referitoare la sănătatea, securitatea în muncă şi situaţiile de urgenţă, în scopul evitării producerii accidentelor, acordǎrii de prim ajutor şi intervenţiei în cazul situaţiilor de urgenţă.

NIVELUL UNITĂŢII: 2

Elemente de competenţă Criteriile de realizare din

punctul de vedere al

deprinderilor practice necesare

Criteriile de realizare din

punctul de vedere al

cunoştinţelor necesare

Criteriile de realizare din

punctul de vedere al

atitudinilor necesare 1. Transpune în practică

prevederile legale, referitoare la

sănătatea şi securitatea în muncă

1.1 Însuşirea normelor referitoare la sănătatea şi securitatea în muncă este realizată prin participarea la instruiri periodice, pe teme specifice locului de muncă. 1.2 Echipamentul de lucru şi protecţie, specific activităţilor de la locul de muncă este asigurat, conform prevederilor legale. 1.3 Mijloacele de protecţie şi de intervenţie sunt verificate, în ceea ce priveşte starea lor tehnică şi modul de păstrare, conform cu recomandările producătorului şi adecvat procedurilor de lucru specifice. 1.4 Situaţiile de pericol sunt identificate şi analizate, în scopul eliminării imediate. 1.5 Situaţiile de pericol, care nu pot fi eliminate imediat, sunt raportate persoanelor abilitate în luarea deciziilor.

Persoana supusă evaluării demonstrează că ştie şi înţelege: - NSSM şi pentru situaţii de urgenţă. - Legislaţie şi proceduri de lucru specifice locului de muncă. - Specificul locului de muncă.

- Situaţiile de pericol sunt identificate şi analizate cu atenţie; - Situaţiile de pericol, care nu pot fi eliminate imediat, sunt raportate cu promptitudine persoanelor abilitate; - Raportarea factorilor de risc este făcută pe cale orală sau scrisă; - Înlăturarea factorilor de risc este făcută cu responsabilitate; - În caz de accident, este contactat, imediat, personalul specializat şi serviciile de urgenţă; - Măsurile de prim ajutor sunt aplicate cu promptitudine şi responsabilitate, cu antrenarea întregii echipe.

Page 9: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 9 din 37

2. Reduce factorii de risc

2.1 Identificarea factorilor de risc este realizată în funcţie de particularităţile locului de muncă. 2.2 Raportarea factorilor de risc este făcută conform procedurilor interne. 2.3 Înlăturarea factorilor de risc este făcută conform reglementărilor în vigoare.

3. Respectă procedurile de

urgenţă şi de evacuare

3.1 Accidentul este semnalat, cu promptitudine, personalului specializat şi serviciilor de urgenţă. 3.2 Măsurile de evacuare, în situaţii de urgenţă, sunt aplicate corect, respectând procedurile specifice. 3.3 Măsurile de prim ajutor sunt aplicate, în funcţie de tipul accidentului.

Gama de variabile:

Documentaţie de referinţă: legislaţie specifică securităţii şi sănătăţii în muncă, NSSM şi în domeniul situaţiilor de urgenţă, regulament de ordine interioară (ROI), fişa postului, plan prevenire şi protecţie, proceduri interne specifice locului de muncă, tematică instruiri etc. Riscuri: pericol de lovire pe căi de circulaţie, cădere de obiecte şi materiale de la înălţime, în timpul manevrării, proiectare de particule în special în ochi, risc de alunecare, pericol de tăiere cu scule şi unelte conţinând părţi metalice/ ascuţite, arsuri etc. Factori de risc: referitori la sarcina de muncă, executant, mediul de muncă, procesul tehnologic. Particularităţile locului de muncă: în interiorul unor clădiri, manevrări de piese cu risc, condiţii de luminozitate etc. Situaţii de urgenţă: accidente, cutremure, incendii, explozii, inundaţii etc. Aspecte relevante: fronturi de lucru existente şi tipurile activităţilor desfăşurate, modalitatea de organizare a activităţilor, existenţa şi repartizarea căilor de acces, numărul de participanţi în procesul de muncă şi distribuirea pe posturi de lucru, condiţiile de iluminare etc. Mijloace de semnalizare: utilizate permanent - panouri (indicatoare, plăci), culori de securitate; etichete (pictograme, simbol de culoare pe fond); utilizate ocazional - semnale luminoase, acustice, comunicare verbală (pentru atenţionare asupra unor evenimente periculoase, chemare sau apel al persoanelor pentru o acţiune specifică sau evacuare de urgenţă) etc. Echipamentul individual de protecţie a muncii: halat, mănuşi diverse etc. Persoane abilitate: inginer, şef de echipă, responsabili NSSM şi situaţii de urgenţă, medici, pompieri etc. Servicii abilitate: servicii de ambulanţă, pompieri, protecţie civilă etc.

Page 10: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 10 din 37

Modalităţi de intervenţie: îndepărtarea accidentaţilor din zona periculoasă, degajarea locului pentru eliberarea accidentaţilor, anunţarea operativă a persoanelor abilitate etc. Tipuri de accidente: traumatisme mecanice produse prin cădere, lovire, compresiune, tăiere, alunecare, pătrunderea corpurilor străine în ochi etc.

Tehnici de evaluare recomandate: Recomandare privind locul evaluării:

- la locul de muncă; - în centre autorizate de evaluare a competentelor profesionale. Simularea poate fi adecvată pentru producerea dovezilor în următoarele cazuri:

aplicarea procedurilor de evacuare în caz de urgenţă aplicarea procedurilor de intervenţie în caz de accident

Recomandare privind tehnicile de evaluare:

- Teoretice - test oral, test scris - Practice - observarea directă în condiţii de muncă reale - Rapoarte din partea altor persoane.

Recomandări privind dovezile şi metodele de evaluare pentru cunoştinţe şi capacitatea de înţelegere sunt necesare:

- Chestionarea candidatului (test scris, test oral). - Certificatele obţinute anterior pentru una sau mai multe competenţe, ca urmare a evaluării la absolvirea unor cursuri de formare, pot fi recunoscute ca dovezi.

Unităţile pot/ trebuie evaluate separat sau în relaţie cu alte unităţi: Unităţile de competenţă generale se pot evalua şi certifica numai împreună cu unităţile de competenţă specifice.

Page 11: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 11 din 37

Unitatea generală 2 - Aplicarea normelor de protecţie a mediului

Coduri de referinţă

Descrierea unităţii de competenţă

Unitatea cuprinde cunoştinţele şi deprinderile necesare practicantului, în vederea aplicării corecte a normelor de protecţie a mediului, în scopul diminuǎrii riscurilor de mediu, precum şi a consumului de resurse naturale.

NIVELUL UNITĂŢII: 2

Elemente de competenţă Criteriile de realizare din

punctul de vedere al

deprinderilor practice necesare

Criteriile de realizare din

punctul de vedere al

cunoştinţelor necesare

Criteriile de realizare din

punctul de vedere al

atitudinilor necesare 1. Transpune în practică norme

de protecţie a mediului

1.1 Problemele de mediu, asociate activităţilor desfăşurate, sunt identificate corect, în vederea aplicării normelor de protecţie 1.2 Normele de protecţie a mediului sunt însuşite, prin instructaje periodice pe tot parcursul executării lucrărilor. 1.3 Normele de protecţie a mediului sunt aplicate, corect, evitându-se impactul nociv asupra mediului înconjurător zonei de lucru.

Persoana supusă evaluării demonstrează că ştie şi înţelege: - Norme specifice de protecţie a mediului. - Legislaţie şi proceduri interne de urgenţă, specifice. - Particularităţile locului de muncă.

- Problemele de mediu, asociate activităţilor desfăşurate sunt identificate cu atenţie. - Normele de protecţie a mediului sunt însuşite, cu responsabilitate. - Eventualele riscuri, ce pot afecta factorii de mediu de la locul de muncă şi vecinătăţi, sunt anunţate, cu promptitudine, personalului abilitat şi serviciilor de urgenţă - Intervenţia pentru aplicarea de măsuri reparatorii se desfăşoară cu promptitudine. - Identificarea situaţiilor în care se pot produce pierderi, necontrolate de resurse naturale se face cu responsabilitate.

Page 12: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 12 din 37

2. Acţionează pentru diminuarea

riscurilor de mediu

2.1 Aplicarea de proceduri de recuperare a materialelor refolosibile se face adecvat specificului activităţilor derulate. 2.2 Reziduurile rezultate din activităţile de pe locul de muncă sunt manipulate şi depozitate, conform procedurilor interne, fără afectarea mediului înconjurător. 2.3 Intervenţia pentru aplicarea de măsuri reparatorii a mediului înconjurător se face în conformitate cu procedurile de urgenţă şi legislaţia în vigoare. 2.4 Intervenţia pentru aplicarea de măsuri reparatorii se desfăşoară, evitând agravarea situaţiei deja create.

3. Acţionează pentru diminuarea

consumului de resurse naturale.

3.1 Utilizarea resurselor naturale se face judicios. 3.2. Acţiunea pentru diminuarea pierderilor de resurse naturale se face permanent, conform procedurilor specifice.

Gama de variabile:

Documentaţie de referinţă: legislaţie privind protecţia mediului, norme de protecţia mediului, regulament de ordine interioară (ROI), fişa postului, plan prevenire şi protecţie, proceduri interne specifice locului de muncă, tematică instruiri etc. Factori de mediu: apă, aer, sol, specii şi habitate naturale. Riscuri: poluarea apei, aerului, solului, degradarea biodiversităţii, etc. Factori de risc ce acţionează asupra mediului:

- chimici: substanţe toxice, corozive, inflamabile; - mecanici: mişcări funcţionale ale echipamentelor, etc.; - termici; - electrici; - biologici;

Page 13: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 13 din 37

- radiaţii; - gaze (inflamabile, explozive); - alţi factori de risc ai mediului. Instructaje periodice: zilnice, săptămânale, lunare sau la intervale stabilite prin instrucţiuni proprii, în funcţie de specificul condiţiilor de lucru. Persoane abilitate: inginer, şef de echipă, responsabili de mediu, pompieri, etc. Servicii abilitate: servicii de ambulanţă, pompieri, protecţie civilă etc. Resurse naturale: apă, gaze, sol, resurse energetice, etc.

Tehnici de evaluare recomandate: Recomandare privind locul evaluării:

- la locul de muncă; - în centre autorizate de evaluare a competentelor profesionale. Simularea poate fi adecvată pentru producerea dovezilor în următoarele cazuri:

diminuarea riscurilor de mediu diminuarea consumului de resurse naturale

Recomandare privind tehnicile de evaluare:

- Teoretice - test oral, test scris - Practice - observarea directă in condiţii de muncă reale - Rapoarte din partea altor persoane. Recomandări privind dovezile şi metodele de evaluare pentru cunoştinţe şi capacitatea de înţelegere sunt necesare:

- Chestionarea candidatului ( test scris, test oral ). - Certificatele obţinute anterior pentru una sau mai multe competenţe, ca urmare a evaluării la absolvirea unor cursuri de formare, pot fi recunoscute ca dovezi. Unităţile pot/ trebuie evaluate separat sau în relaţie cu alte unităţi: Unităţile de competenţă generale se pot evalua şi certifica numai împreună cu unităţile de competenţă specifice.

Page 14: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 14 din 37

Unitatea generală 3 - Aplicarea procedurilor de calitate

Coduri de referinţă

Descrierea unităţii de competenţă

Unitatea cuprinde cunoştinţe şi deprinderi necesare pentru îndeplinirea cu succes a activităţilor privind aplicarea procedurilor de calitate.

NIVELUL UNITĂŢII: 2

Elemente de competenţă Criteriile de realizare din

punctul de vedere al

deprinderilor practice necesare

Criteriile de realizare din

punctul de vedere al

cunoştinţelor necesare

Criteriile de realizare din

punctul de vedere al

atitudinilor necesare

1. Identifică cerinţele de calitate

specifice

1.1. Cerinţele de calitate sunt identificate corect, prin studierea prevederilor referitoare la calitatea lucrărilor, din documentaţia tehnică. 1.2. Cerinţele de calitate sunt identificate, pe baza indicaţiilor din fişele tehnologice, procedurile / planurile de control etc. 1.3. Cerinţele de calitate sunt identificate conform Sistemului de Management al Calităţii (SMC) implementat în unitate sau Normelor interne de calitate.

Persoana supusă evaluării demonstrează că ştie şi înţelege: - Criterii şi reglementări naţionale privind asigurarea calităţii; - Prevederile din Procedurile

Sistemului de Management al

Calităţii (SMC) implementat în

unitate sau ale Normelor

interne calitate;

- Proceduri de lucru, proceduri de control, tehnologie de lucru etc.; - Proceduri tehnice de asigurare a calităţii; - Acţiunile preventive şi corective specifice locului de muncă, prevăzute în SMC sau în Normele interne de calitate.

- Cerinţele de calitate sunt identificate cu atenţie şi responsabilitate. - Procedurile tehnice de calitate sunt aplicate cu responsabilitate. - Verificarea calităţii lucrărilor executate se realizează cu responsabilitate. - Verificarea calităţii lucrărilor se realizează cu exigenţă şi atenţie. - Eventualele neconformităţi constatate sunt remediate cu promptitudine şi responsabilitate.

Page 15: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 15 din 37

2. Transpune în practică

procedurile tehnice de asigurare

a calităţii

2.1. Procedurile tehnice de asigurare a calităţii sunt aplicate, în funcţie de tipul lucrării de executat. 2.2. Procedurile tehnice de asigurare a calităţii sunt aplicate permanent, pe întreaga derulare a lucrărilor, în vederea asigurării cerinţelor de calitate specifice acestora. 2.3. Procedurile tehnice de asigurare a calităţii lucrărilor sunt aplicate respectând precizările din documentaţia tehnică specifică.

3. Controlează calitatea

lucrărilor executate

3.1 Verificarea calităţii lucrărilor executate se realizează pe toate operaţiile. 3.2. Caracteristicile tehnice ale lucrărilor realizate sunt verificate prin compararea a calităţii execuţiei cu cerinţele de calitate impuse de tehnologia de execuţie şi normele de calitate specifice. 3.3. Verificarea se realizează, prin aplicarea metodelor adecvate tipului de lucrare executată şi caracteristicilor tehnice urmărite. 3.4. Verificarea calităţii lucrărilor executate se realizează, utilizând corect tehnicile specifice IT.

Page 16: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 16 din 37

4. Remediază neconformităţile

constatate

4.1. Neconformităţile constatate sunt remediate permanent, pe parcursul derulării lucrărilor. 4.2. Neconformităţile sunt eliminate prin înlăturarea cauzelor care le generează. 4.3. Lucrările executate îndeplinesc condiţiile de calitate impuse de normele de calitate specifice.

Gama de variabile:

Cerinţe de calitate: caiete de sarcini, norme interne, criterii şi reglementări interne, criterii şi reglementări naţionale, standarde tehnice, alte specificaţii. Tipul lucrării de executat: identificarea cerinţelor de calitate, aplicarea procedurilor tehnice de asigurare a calităţii, verificarea calităţii lucrărilor executate, remedierea neconformităţilor constatate. Documentaţia tehnică specifică: proceduri de lucru, proceduri de control, tehnologie de lucru, specificaţii tehnice etc. Calitatea execuţiei se referă la: Funcţionarea echipamentelor IT&C la parametrii specificaţi în fişele tehnice ale acestora

Metode de verificare a calităţii execuţiei: prin teste asupra parametrilor de funcţionare a echipamentelor IT&C Dispozitive / verificatoare pentru controlul şi verificarea calităţii lucrărilor efectuate: aparate de măsură şi control specifice activităţilor din

domeniul IT&C, produse software pentru testare şi benchmark, etc.

Cauze care generează defecte: componente şi subansamble electronice necorespunzătoare, nerespectarea tehnologiei de lucru, documentaţie incompletă, scule necorespunzătoare, diverse erori umane etc. Tehnici de evaluare recomandate:

Recomandare privind locul evaluării:

- la locul de munca - în centre autorizate de evaluare a competentelor profesionale

Recomandare privind tehnicile de evaluare:

- Teoretice - test oral, test scris - Practice - observarea directă în condiţii de muncă reale - Rapoarte din partea altor persoane. Recomandări privind dovezile şi metodele de evaluare pentru cunoştinţe şi capacitatea de înţelegere sunt necesare:

- Chestionarea candidatului (test scris, test oral). - Certificatele obţinute anterior pentru una sau mai multe competenţe, pot fi recunoscute ca dovezi. Unităţile pot/ trebuie evaluate separat sau în relaţie cu alte unităţi: Unităţile de competenţă generale se pot evalua şi certifica numai împreună cu unităţile de competenţă specifice.

Page 17: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 17 din 37

Unitatea specifică 1. DEFINIREA PROBLEMEI

Coduri de referinţă

Descrierea unităţii de competenţă

Unitatea cuprinde cunoştinţele şi deprinderile necesare analistului pentru a analiza şi determina problemele cu care se

confruntă organizaţia şi a căror rezolvare poate fi făcută prin soluţii IT&C. În acest scop analistul participă şi/sau

organizează reuniuni consultative cu persoanele ce au putere de decizie în organizaţie.

CREDITE:

NIVELUL UNITĂŢII:

Elemente de

competenţă

Criteriile de realizare din punctul de vedere al

deprinderilor practice necesare

Criteriile de realizare din punctul de

vedere al cunoştinţelor necesare

Criteriile de realizare din

punctul de vedere al

atitudinilor necesare

1. Efectuează analiza

preliminară

1.1 Informaţiile necesare sunt identificate în totalitate.

1.2 Delimitarea ariei de cuprindere este făcută în conformitate cu cerinţele beneficiarului.

1.3 Analiza preliminară este efectuată conform obiectivelor sistemului obiect.

1.4 Obstacolele sistemului obiect/ soluţiei IT&C existente sunt identificate corelat cu obiectivele şi cerinţele actuale şi de perspectivă ale organizaţiei.

Persoana supusă evaluării demonstrează ca ştie şi înţelege:

- conceptul de sistem informaţional; metode, tehnici şi instrumente de analiză a unui sistem informaţional

- conceptul de sistem informatic; soluţii integrate IT&C; modalităţi de analiză a sistemelor informatice/ aplicaţiilor/ componentelor

- tendinţele de evoluţie ale tehnologiilor hardware şi software

- managementul proiectelor: conducerea echipei, rolurile în echipă, strategiile lucrului în echipă, participarea în echipă, cerinţele şi atingerea obiectivelor, gestionarea conflictelor

- Comunicarea şi colaborarea cu toate persoanele implicate în proiect se face în spiritul respectului reciproc şi în dorinţa de a rezolva problemele.

- Rolul persoanelor cu putere de decizie implicate în sistem este cunoscut şi corect identificat.

- Problema este definită complet, clar şi fără ambiguităţi.

- Informaţiile identificate sunt analizate cu atenţie şi responsabilitate.

- Problema/ sistemul este

2. Descompune

problema/ sistemul

în părţile sale

componente

2.1 Criteriile de descompunere a sistemului în componente sunt stabilite în totalitate, conform priorităţilor organizaţiei.

2.2 Identificarea componentelor/ funcţiilor problemei/ sistemului se face în funcţie de criteriile stabilite.

Page 18: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 18 din 37

2.3 Interfeţele dintre componente sunt identificate complet.

2.4 Graficul de desfăşurare a procesului de analiză pentru fiecare componentă este stabilit în conformitate cu restricţiile sistemului.

- managementul activităţilor: identificarea, planificarea, estimarea, conducerea, controlul, evaluarea obstacolelor, raportarea progreselor

analizată logic şi în spiritul orientării către client.

- Cerinţele beneficiarului sunt identificate cu atenţie.

- Obstacolele sunt analizate cu discernământ.

- Planificarea etapelor de derulare a analizei este construită cu răbdare şi atenţie la detalii şi demonstrează abilităţi de organizare şi planificare a activităţilor.

- Activităţile specifice sunt identificate clar şi corect.

- Planificarea întâlnirilor şi stabilirea persoanelor de contact se face clar concis şi este uşor de urmărit.

- Stabilirea echipelor de lucru (partea beneficiară şi/sau cea furnizoare), obiectivele de atins, rolurile şi responsabilităţile se realizează de comun acord cu toate părţile implicate, prin colaborarea cu compartimentele funcţionale ale organizaţiei.

3. Organizează

activităţile de

analiză

3.1 Resursele umane, materiale şi de timp necesare sunt stabilite şi alocate în funcţie de necesităţile fiecărei activităţi de analiză.

3.2 Ordinea derulării în timp a activităţilor de analiză este stabilită coerent, cu termene de realizare viabile.

3.3 Activităţile de analiză sunt organizate corelat cu componentele sistemului.

3.5 Echipele de analiză/lucru, rolurile şi responsabilităţile se stabilesc în conformitate cu cerinţele organizaţiei.

Page 19: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 19 din 37

Gama de variabile

Informaţiile necesare se referă la: cerinţele beneficiarului şi perspectivele de dezvoltare, sistemul informaţional existent şi sistemul informatic actual (dacă există unul), resurse, problemele cu care se confruntă organizaţia etc.

Criteriile stabilite au în vedere: specificul proceselor, interfeţe minime şi/sau distribuţia geografică din organizaţie.

Restricţiile sistemului se referă la: complexitatea componentei, de dependenţele logice dintre componente şi/sau de priorităţile agreate de beneficiar, mărimea echipei de analiză. Domeniul de activitate al organizaţiei:

- bancar - comerţ - turism - transporturi - construcţii - industria alimentară - industria textilă - educaţie şi cercetare - agricultură - administraţie şi servicii publice - etc.

Resursele umane:

- persoane din partea beneficiarului - persoane din partea dezvoltătorului de soluţii IT&C

Obstacole: limitări (restricţii), deficienţe, vulnerabilităţi, riscuri.

Tehnici de evaluare recomandate:

Recomandare privind locul evaluării

- la locul de muncă

- la centre autorizate de evaluare a competenţelor

Recomandare privind tehnicile de evaluare

Page 20: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 20 din 37

- Observarea directă

- Demonstraţie structurată

- Întrebări orale

- Raport din partea altor persoane

- Portofoliu de lucrări anterioare

Page 21: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 21 din 37

Unitatea specifică 2. CULEGEREA DE INFORMAŢII

Coduri de referinţă

Descrierea unităţii de competenţă

Unitatea cuprinde cunoştinţele, deprinderile şi atitudinile necesare analistului în activităţile de culegere a

informaţiilor dintr-un sistem informaţional şi/sau informatic în scopul îmbunătăţirii funcţionării acestuia, proiectării/

reproiectării unui sistem informatic, în vederea îndeplinirii obiectivelor organizaţiei.

CREDITE :

NIVELUL UNITĂŢII:

Elemente de competenţă Criteriile de realizare din punctul de vedere

al deprinderilor practice necesare

Criteriile de realizare din punctul

de vedere al cunoştinţelor

necesare

Criteriile de realizare din

punctul de vedere al

atitudinilor necesare

1. Stabileşte sursele şi

informaţiile relevante

1.1. Sursele şi informaţiile relevante sunt identificate în totalitate, conform cerinţelor de informatizare ale organizaţiei prin analiza sistemului informaţional/ informatic existent. 1.2 Sursele sunt identificate în funcţie de natura datelor pe care le furnizează şi de forma de prezentare. 1.3 Informaţiile sunt identificate sub diverse forme de prezentare. 1.4 Informaţiile necesare sunt identificate în totalitate. 1.5 Dependenţele sistemului analizat cu exteriorul – alte sisteme/ subsisteme sunt identificate în totalitate. 1.6 Documentele cu informaţii care circulă în interiorul sistemului sunt identificate in

Persoana supusă evaluării demonstrează ca ştie şi înţelege: - rolurile în echipă, conducerea

echipelor, planificare, comunicare eficientă, gestionarea conflictelor, obţinerea rezultatelor

- metode, tehnici şi instrumente de culegere a informaţiilor şi analiză

- tehnici de elaborare şi redactare a chestionarelor, fişelor de observare şi a altor materiale scrise folosite în activitatea de culegere a informaţiilor

- tehnici de formulare a întrebărilor - tehnici de captare a atenţiei

interlocutorului, de a-l determina să vorbească despre activitatea sa

- principiile generale de organizare şi management al organizaţiei şi particularităţile acestuia

- Sursele de informaţie ce vor fi utilizate în analiză sunt identificate cu atenţie şi discernământ.

- Informaţiile ce vor fi analizate sunt identificate cu responsabilitate şi rigurozitate.

- Stabilirea activităţilor de culegere a informaţiilor şi planificarea acestora sunt făcute cu obiectivitate şi rigurozitate şi dovedesc spirit organizatoric, conştiinciozitate, atenţie la detalii şi responsabilitate.

- Întrebările cuprinse în chestionarele destinate culegerii informaţiilor sunt construite cu meticulozitate, atenţie, fără ambiguităţi

Page 22: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 22 din 37

totalitate. 1.6 Documentele cu informaţii exterioare sistemului, dar în legătură cu sistemul şi relevante pentru analiză sunt complet identificate.

- mijloace de tratare a informaţiilor - analiza sistemelor informaţionale

şi a sistemelor informatice - circuitul şi fluxul informaţional,

date de intrare şi de ieşire, sistem informaţional-decizional, proceduri informaţionale

- tehnici de organizare şi prezentare a informaţiei

- cunoştinţe de hardware şi software, reţele de calculatoare, Internet, fişiere, baze de date, echipamente şi dispozitive de stocare a datelor, condiţii de acces

- tipuri de date, proceduri de culegere, păstrare, prelucrare, prezentare şi transmitere

- reguli de aplicare a măsurilor de securitate cu privire la informaţie.

dovedind capacităţi de structurare şi punere a întrebărilor clar şi la subiect.

- Intervievarea şi chestionarea persoanelor individuale sau în grup denotă o abordare politicoasă şi se face în spiritul respectului faţă de interlocutor şi faţă de activitatea pe care o desfăşoară.

- Comunicarea este concisă, clară, la subiect şi dovedeşte abilităţi de a se face înţeles.

- Culegerea de informaţii necesare şi suficiente pentru analiză este făcută cu rigurozitate.

- Păstrarea documentelor culese se face cu atenţie, responsabilitate, consecvenţă şi dovedeşte respect pentru confidenţialitatea informaţiilor şi grijă pentru păstrarea documentelor în stare bună de utilizare.

- Pe toată perioada de culegere a informaţiilor manifestă capacitate de studiu, cercetare, investigare ştiinţifică, anticipare.

2. Stabileşte modalităţile

de culegere a

informaţiilor

2.1 Modalităţile de culegere a informaţiilor sunt credibile şi consistente. 2.2 Activităţile de culegere a informaţiilor sunt coerente şi respectă graficul stabilit.

2.3 Culegerea de informaţii se realizează conform documentelor specifice elaborate, adecvate modalităţilor stabilite. 2.4 Fişele de observare elaborate pentru culegerea de informaţii sunt complete şi adecvate locului de muncă analizat. 2.5 Fişele de interviu/ chestionarele proiectate pentru culegerea de informaţii sunt structurate coerent şi adecvate locului de muncă analizat.

3. Colectează informaţiile

relevante pentru analiză

3.1 Informaţiile relevante se culeg pe documentele specifice elaborate pentru culegerea de informaţii. 3.2 Culegerea de informaţii respectă graficul de desfăşurare a procesului de analiză. 3.3 Culegerea de informaţii se realizează în toate compartimentele organizaţiei identificate ca posibile surse de informaţie.

Page 23: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 23 din 37

3.4 Culegerea informaţiilor pe documentele specifice se face conform regulilor stabilite.

4. Păstrează informaţiile

culese.

4.1 Inventarierea informaţiilor şi documentelor se face conform procedurilor de lucru din organizaţie.

4.2 Informaţiile culese sunt păstrate în siguranţă conform procedurilor de lucru din organizaţie.

4.3 Măsurile de siguranţă şi păstrare a documentelor sunt în conformitate cu strategia de securitate a informaţiei la nivelul organizaţiei. 4.4 Documentele sunt păstrate conform măsurilor de siguranţă stabilite.

Gama de variabile

Informaţii necesare se referă la: cerinţele beneficiarului, perspectivele de dezvoltare, sistemul informaţional existent, sistemul informatic actual (dacă există), resurse, problemele cu care se confruntă organizaţia etc. Modalităţi - metode şi tehnici - de culegere a informaţiilor:

- documentare, cercetare, investigare - vizită de lucru (observare directă) - interviuri - chestionare.

Surse de informaţie:

- documente, arhive, (indiferent de suport)

Page 24: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 24 din 37

- persoane - documentaţie referitoare la echipamente diverse, inclusiv hardware - componente software - documentaţie referitoare la echipamente de comunicaţie, inclusiv reţele de calculatoare - întruniri, conferinţe, prezentări - alte organizaţii - etc.

Forma de prezentare a informaţiilor: orală, scrisă, grafică, pe hârtie, monitor, format audio şi video, formulare tipizate, pagini Web, fişiere pe memorii externe detaşabile, orice format electronic, sau orice alt format.

Planificarea coerentă a activităţilor cuprinde:

- termene de execuţie şi finalizare realizabile - succesiune logică a activităţilor - planificarea întâlnirilor şi a persoanelor de contact - stabilirea resurselor, modalităţilor şi a locului unde sunt culese informaţiile.

Echipe de lucru:

- persoane din partea beneficiarului - analişti. Pentru fiecare membru al echipei sunt precizate concret obiectivele de atins, resurse alocate, rolurile şi responsabilităţile specifice muncii, rezultatele aşteptate, timpul alocat şi termenele de realizare.

Documente specifice pentru culegerea de informaţii:

- fişe de documentare, - fişe de observare pentru vizite de lucru, - fişe de interviu, - chestionar etc.

Interviul:

- poate avea întrebări deschise - poate fi structurat cu întrebări cu răspuns închis - poate combina cele două variante de mai sus - conţine întrebări clare şi concise - întrebările sunt la obiect şi vizează atât rolul persoanei intervievate în cadrul sistemului analizat cât şi activităţile concrete pe care le desfăşoară,

Page 25: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 25 din 37

sursa şi destinaţia informaţiilor vehiculate, modul de transmitere a acestora, prelucrare şi păstrare. Activităţi de culegere a informaţiilor:

- studiul documentele existente, cercetarea şi investigarea aspectelor relevante ariei analizate; - observarea directă a activităţilor profesionale în desfăşurare şi notarea aspectelor legate de acestea; - administrarea interviului; - administrarea chestionarelor.

Păstrarea documentelor colectate în siguranţă pentru a preveni:

- pierderea, - deteriorarea, - accesul neautorizat.

Sistem de prelucrare a informaţiei: manual, automat.

Sistem informaţional poate fi definit ca ansamblul datelor, informaţiilor, fluxurilor şi circuitelor informaţionale, procedurilor şi mijloacelor de tratare a informaţiilor menite să contribuie la stabilirea şi realizarea obiectivelor organizaţiei.

Circuit informaţional: traseul pe care îl parcurge informaţia de la sursă la destinaţie.

Flux informaţional: frecvenţa şi cantitatea de informaţii care circulă între sursă (emiţător) şi destinaţie (receptor). Circuitul şi fluxul informaţional pot fi clasificate după diverse criterii: după frecvenţă (periodice, ocazionale), după sursă (interne, externe) etc.

Proceduri informaţionale: stabilesc suporturile de informaţii (hârtie, benzi magnetice, discuri etc.), mijloacele utilizate pentru culegerea, înregistrarea, prelucrarea şi transmiterea informaţiilor, operaţiile concrete ce se aplică asupra informaţiilor şi succesiunea acestora împreună cu modelele şi formulele de calcul utilizabile.

Mijloace de tratare a informaţiilor:

- Manuale: maşini de scris, dispozitive de calcul manual, maşini de contabilizat şi de facturat - Automate: calculatoare.

Informaţiile culese se referă la:

- cerinţe ale beneficiarului/utilizatorului, perspective de dezvoltare, probleme cu care se confruntă - organizarea companiei, sistemul funcţional decizional - informaţii primare (date de intrare), sursa, modalitatea de primire, suportul de prezentare, loc de culegere, confidenţialitate - rezultate finale şi intermediare (date de ieşire), locul unde se produc, destinaţie, modalitate de transmitere, suport de prezentare, confidenţialitate - proceduri de culegere, prelucrare, stocare şi transmitere - tehnologie utilizată şi/sau de perspectivă - sisteme de prelucrare a informaţiei (manual, mecanizat, automat)

Page 26: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 26 din 37

- posturile de lucru (locaţie, nr. persoane implicate, responsabilităţi, activităţi, volum de date şi periodicitate) - structura datelor, reguli de codificare, validare, stocare, păstrare, securitate, prelucrare, salvare/restaurare, prezentare (hârtie, monitor, formulare tipizate, pagini Web, fişiere pe memorii externe detaşabile etc.), integritate - condiţii de păstrare a datelor, securitate, confidenţialitate - legislaţie în domeniu, reglementări interne organizaţiei, restricţii - centre de decizie - restricţii, limitări, obstacole, vulnerabilităţi şi riscuri - orice altă informaţie ce are legătură cu sistemul informaţional

Regulile stabilite pentru colectarea informaţiilor şi completarea documentelor specifice: metodologia de desfăşurare a unui interviu, criterii bifate la observarea directă, modalităţi de completare a chestionarelor.

Tehnici de evaluare recomandate:

- observare directă

- demonstraţie structurată

- test oral

- raport din partea altor persoane

- portofoliu de lucrări anterioare

- proiect

Recomandare privind locul evaluării

- la locul de muncă

- la centre autorizate de evaluare a competentelor profesionale.

Page 27: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 27 din 37

Unitatea specifică 3. EVALUAREA INFORMAŢIILOR CULESE

Coduri de referinţă

Descrierea unităţii de competenţă

Unitatea cuprinde cunoştinţele, deprinderile şi atitudinile necesare analistului de a verifica şi valida un volum mare şi

eterogen de informaţii şi capacitatea acestuia de a sesiza corelaţii, dependenţe sau posibile neconcordanţe, omisiuni,

anomalii, deficienţe.

CREDITE:

NIVELUL UNITĂŢII:

Elemente de

competenţă

Criteriile de realizare din punctul de vedere al

deprinderilor practice necesare

Criteriile de realizare din punctul de

vedere al cunoştinţelor necesare

Criteriile de realizare din

punctul de vedere al

atitudinilor necesare

1. Verifică

informaţiile culese

1.1 Informaţiile sunt verificate din punct de vedere al corectitudinii şi completitudinii acestora. 1.2 Verificarea completitudinii şi corectitudinii informaţiilor se face prin analiza comparativă a informaţiilor provenite de la mai multe surse. 1.3 Identificarea neconformităţilor se face prin analiza diagnostic a documentelor specifice pentru culegerea de informaţii. 1.4 Erorile/ omisiunile constatate sunt soluţionate prin metode specifice şi validate cu persoanele abilitate. 1.5 Erorile/ omisiunile a căror soluţionare depăşeşte competenţe analistului sunt semnalate cu operativitate persoanelor cu putere de decizie. 1.6 Toate neconcordanţele identificate sunt cuprinse

Persoana supusă evaluării demonstrează ca ştie şi înţelege:

- domeniul analizat, terminologia de specialitate, documentaţia tehnică

- principalele aspecte legate de un sistem informaţional

- principiile de bază privind realizarea sistemelor informatice

- domeniul IT: hardware şi software, sisteme de fişiere şi baze de date, echipamente şi dispozitive de stocare a datelor, strategii de salvare/restaurare, permisiuni de acces, aplicaţii diverse, reţele de calculatoare

- Informaţiile din dosarul de analiză sunt verificate şi evaluate cu atenţie şi responsabilitate.

- Fluxurile, circuitele şi procedurile informaţionale, sunt verificate cu atenţie şi rigurozitate.

- Lista neconformităţilor este întocmită cu rigurozitate, corectitudine, atenţie la detalii şi dorinţa de a rezolva problemele.

- Lista neconformităţilor este adusă cu

Page 28: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 28 din 37

în lista neconformităţilor.

- metode, tehnici şi instrumente de analiză

- metode şi tehnici de verificare şi control a corectitudinii şi completitudinii informaţiilor

- utilizarea instrumentelor de detectare a neconformităţilor şi deficienţelor

- obstacole posibile în realizarea soluţiilor IT&C integrate

- proceduri de lucru

- fluxul informaţional - procedurile informaţionale

- structura datelor

- procedurile şi mijloacele de tratare a informaţiilor

- operaţiile concrete ce se aplică

informaţiilor şi succesiunea acestora - modelele şi formulele de calcul

utilizabile - necesităţile decizionale şi de informare

ale conducătorilor pentru exercitarea atribuţiilor ce le revin

- sistemul decizional - sistemul de securitate al datelor,

promptitudine la cunoştinţa persoanelor abilitate

- Lista deficienţelor este întocmită cu rigurozitate, responsabilitate şi atenţie la detalii.

- Documentele elaborate sunt ordonate, îndosariate şi păstrate cu atenţie.

- Cerinţele de informatizare sunt stabilite cu responsabilitate şi rigurozitate.

2. Analizează

sistemul obiect

existent

3.1 Sistemul obiect existent este analizat conform criteriilor de verificare stabilite. 3.2 Relaţiile sistemului analizat cu mediul exterior sunt identificate complet. 3.3 Fluxurile de procese/ activităţi sunt complet identificate în funcţie de specificul activităţilor şi de periodicitatea acestora. 3.4 Fluxurile şi circuitele informaţionale sunt identificate complet în funcţie de specificul activităţilor realizate. 3.5 Datele de intrare identificate corespund cerinţelor de date ale prelucrărilor prin care se obţin rezultatele aşteptate. 3.6 Centrele de decizie identificate şi procedurile de luare a deciziilor sunt conforme cu sistemul decizional al organizaţiei. 3.7 Resursele folosite de sistem sunt corect şi complet identificate şi clasificate conform categoriei din care fac parte.

3. Identifică

deficienţele

sistemului obiect

existent

3.1 Deficienţele sunt identificate prin examinarea informaţiilor culese în legătură cu sistemul obiect existent şi a cerinţelor formulate de organizaţie. 3.2 Deficienţele sistemului obiect existent sunt complet identificate cu precizarea relaţiei cauză-efect.

Page 29: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 29 din 37

3.3 Deficienţele identificate sunt analizate şi clasificate conform categoriei din care fac parte. 3.4 Disfuncţionalităţile, punctele vulnerabile, precum şi ameninţările sunt descrise complet. 3.5 Deficienţele identificate sunt cuprinse în lista deficienţelor.

evenimente, riscuri

4. Stabileşte

cerinţele sistemului

informaţional

4.1 Obiectivele organizaţiei şi cerinţele beneficiarului sunt identificate corect şi complet. 4.2 Obiectivele şi cerinţele identificate sunt exprimate într-o formă măsurabilă şi respectă criteriile de prioritate ale organizaţiei.

4.3 Componentele care necesită îmbunătăţiri/ dezvoltări informaţionale şi/ sau informatice sunt identificate în totalitate şi corespund cerinţelor beneficiarului şi obiectivelor acestuia.

4.4 Îmbunătăţirile preconizate a se realiza sunt transpuse în specificaţii funcţionale.

4.5 Cerinţele funcţionale şi informaţionale ale organizaţiei sunt complet şi corect stabilite cu precizarea relaţiilor mijloace-finalităţi.

4.6 Eventualele neconformităţi, punctele critice, obstacolele posibile în atingerea obiectivelor sunt identificate, inventariate şi descrise în totalitate

Gama de variabile

Page 30: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 30 din 37

Sistemului obiect: sistem informaţional, sistem informatic, sistem informaţional cu unele componente informatizate.

Surse de informaţie:

- documente, arhive, (indiferent de suport) - persoane - echipamente diverse inclusiv hardware - componente software - echipamente de comunicaţie, inclusiv reţele de calculatoare - întruniri, conferinţe, prezentări - alte organizaţii etc.

Documente specifice pentru culegerea de informaţii: fişe de documentare, fişe de interviu, fişe de observare, chestionare etc. Metode specifice pentru soluţionarea erorilor: documentare. intervievare, chestionare, vizite de lucru, întâlniri cu persoane ce au putere de decizie etc. Sistem informaţional poate fi definit ca ansamblul datelor, informaţiilor, fluxurilor şi circuitelor informaţionale, procedurilor şi mijloacelor de tratare a informaţiilor menite să contribuie la stabilirea şi realizarea obiectivelor organizaţiei.

Circuit informaţional: traseul pe care îl parcurge informaţia de la sursă la destinaţie.

Flux informaţional: frecvenţa şi cantitatea de informaţii care circulă între sursă (emiţător) şi destinaţie (receptor). Circuitul şi fluxul informaţional pot fi clasificate după diverse criterii: după frecvenţă (periodice, ocazionale), după sursă (interne, externe) etc.

Proceduri informaţionale: stabilesc suporturile de informaţii (hârtie, benzi magnetice, discuri etc.), mijloacele utilizate pentru culegerea, înregistrarea, prelucrarea şi transmiterea informaţiilor, operaţiile concrete ce se aplică asupra informaţiilor şi succesiunea acestora împreună cu modelele şi formulele de calcul utilizabile.

Informaţii validate:

- cerinţele beneficiarului - datele de intrare - datele de ieşire - prelucrările şi procedurile de prelucrare - fluxurile

Page 31: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 31 din 37

- circuitele - documentele primare şi rezultate - restricţiile - cine ia deciziile, când, unde, în ce context - alte informaţii alăturate acestora

Neconformităţi: ambiguităţi, erori, disfuncţionalităţi, neconcordanţe, omisiuni

Obstacole: restricţii, limitări, vulnerabilităţi, riscuri.

Puncte critice: goluri, strangulări, puncte de decizie

Tehnici de evaluare recomandate:

- Observarea directă

- Demonstraţie structurată

- Declaraţii ale altor persoane care au urmărit modul de realizare

- Test oral

- Portofoliu de lucrări anterioare

Recomandare privind locul evaluării

- la locul de muncă

- la centre autorizate de evaluare a competentelor profesionale.

Page 32: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 32 din 37

Unitatea specifică 4: ELABORAREA DOCUMENTAŢIEI DE ANALIZĂ

Coduri de referinţă

Descrierea unităţii de competenţă

Unitatea cuprinde cunoştinţele şi deprinderile necesare analistului pentru documentarea detaliată a sistemului existent şi întocmirea documentaţiei de analiză. Documentaţia de analiză prezintă rezultatele analizei atât în format descriptiv cât şi grafic.

CREDITE:

NIVELUL UNITĂŢII:

Elemente de

competenţă

Criteriile de realizare din punctul de vedere al

deprinderilor practice necesare

Criteriile de realizare din punctul de

vedere al cunoştinţelor necesare

Criteriile de realizare din

punctul de vedere al

atitudinilor necesare

1. Stabileşte

conţinutul

documentaţiei

1.1 Cuprinsul documentaţiei este stabilit în mod riguros, logic, conform cerinţelor identificate. 1.2 Conţinutul documentaţiei evidenţiază activităţile şi rezultatele analizei. 1.3 Documentaţia conţine informaţii utile şi suficiente pentru faza de proiectare a sistemului informaţional/ informatic. 1.4 Documentaţia cuprinde informaţii de identificare a echipei ce a realizat analiza, utile în faza de proiectare a soluţiei IT&C.

Persoana supusă evaluării demonstrează că ştie şi înţelege: - modalităţi de întocmire a

documentaţiei de analiză - tehnici de structurare, ierarhizare şi

prezentare a conţinuturilor - tehnici de redactare a materialelor

scrise - tehnici de reprezentare grafică a

fluxului de date, a fluxului de procese

- instrumente de elaborare a documentaţiei

- particularităţile redactării unei documentaţii tehnice, termenii tehnici de bază din domeniul pentru care face analiza, termenii de specialitate din domeniul IT&C

- Documentaţia transpune cu rigurozitate cerinţele organizaţiei în documente de analiză uşor de înţeles şi de parcurs de către proiectant.

- Documentaţia este realizată cu atenţie la detalii, corect, fără ambiguităţi, foloseşte corect termenii de specialitate, este redactată într-un format îngrijit, bine structurat ce denotă respect şi responsabilitate faţă de persoanele ce o vor utiliza.

- Diagramele, graficele, schemele din documentaţie pentru descrierea sistemului sunt construite cu răbdare şi atenţie şi descriu sistemul în mod

2. Întocmeşte

documentaţia de

analiză

2.1 Documentaţia de analiză este întocmită pe baza componentelor identificate în faza de analiză preliminară. 2.2 Documentaţia de analiză este întocmită conform cerinţelor beneficiarilor/ utilizatorilor, în

Page 33: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 33 din 37

conformitate cu obiectivele organizaţiei, realizabile şi verificabile. 2.3 Documentaţia de analiză este redactata intr-o forma uşor de înţeles, utilizând atât descriere narativă, cât şi grafică. 2.4 Obstacolele sunt prezentate prin raportul cauză-efect. 2.5 Documentaţia elaborată poartă menţiunea de confidenţialitate, secret, strict secret, acolo unde este cazul.

- conţinuturile documentaţiei tehnice şi nivelul de detaliere pentru descrierea sistemului

- măsurile de securitate şi aplicarea lor la nivelul informaţiei şi documentaţiei

- modalităţi de transmitere - tehnici de diseminare

sugestiv.

- Cerinţele beneficiarului, rezultatele aşteptate şi obiectivele ce trebuie atinse sunt prezentate riguros, clar şi fără ambiguităţi.

- Termenele stabilite sunt respectate cu rigurozitate.

Gama de variabile

Documentaţia completă conţine: obiectivele sistemului, cerinţele organizaţiei, procesele/ prelucrările, setul de rapoarte (ieşirile) cu formatele asociate; toate funcţionalităţile sistemului, punctele critice, obstacolele, cauzele şi justificările pentru care unele cerinţe au fost modificate sau au fost eliminate, etc.

Reprezentări grafice:

- diagrama fluxurilor de date - schema fluxurilor - graficele de prezentare

Documentaţia tehnică: proceduri de lucru, de control, tehnologie, schiţe, desene, cerinţe, rezultate, standarde, coduri specifice etc.

Măsurile de securitate: pot fi cele legate de confidenţialitatea informaţiei, controlul accesului la documentaţie, securitatea fizică a documentaţiei.

Tehnici de evaluare recomandate:

- portofoliu de lucrări anterioare

Page 34: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 34 din 37

- raport din partea altor persoane

- întrebări orale

- demonstraţie structurată

Recomandare privind locul evaluării

- la locul de muncă

- la centre autorizate de evaluare a competentelor profesionale.

Page 35: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 35 din 37

Unitatea specifică 5. CONSOLIDAREA ANALIZEI

Coduri de referinţă

Descrierea unităţii de competenţă

Unitatea cuprinde cunoştinţele şi deprinderile necesare analistului pentru a aduce la zi fondul informaţional existent necesar proiectantului şi de a furniza informaţii suplimentare cerute în faza de proiectare, având în vedere că realitatea se află într-o permanentă schimbare: pe parcursul colectării informaţiilor de analiză, sistemul obiect şi/sau decizional poate fi modificat şi se impune armonizarea fondului informaţional colectat.

CREDITE:

NIVELUL UNITĂŢII:

Elemente de

competenţă

Criteriile de realizare din punctul de vedere al

deprinderilor practice necesare

Criteriile de realizare din punctul de

vedere al cunoştinţelor necesare

Criteriile de realizare

din punctul de vedere al

atitudinilor necesare

1. Asigură un fond

informaţional

consistent

1.1 Fondul informaţional analizat este revizuit de câte ori este nevoie pentru a se acorda cu realitatea aflată permanent sub influenţa schimbării şi a asigura consistenţa informaţiilor. 1.2 Asigurarea acurateţei şi consistenţei informaţiilor se face prin comparare cu schimbările apărute şi cu cele preconizate. 1.3 Schimbările şi/sau omisiunile de informaţii sunt identificate în timp util şi sunt descrise clar, complet. 1.4 Schimbările şi/sau omisiunile de informaţii identificate sunt operate, datate şi înscrise în liste cu revizii efectuate. 1.5 Obstacolele posibile în asigurarea consistenţei fondului informaţional sunt identificate şi descrise în totalitate.

Persoana supusă evaluării demonstrează ca ştie şi înţelege: - importanţa verificărilor, actualizărilor şi

revizuirii informaţiilor. - metode şi tehnici de analiză. - domeniul de activitate, cerinţele,

obiectivele de dezvoltare şi cele imediate ale organizaţiei.

- principiile generale de funcţionare a sistemelor informaţionale şi a celor informatice.

- caracteristicile şi particularităţile soluţiilor IT&C integrate.

- logica integrării componentelor într-un ansamblu funcţional.

- tipuri de date, proceduri de stocare, salvare, restaurare, prelucrare, transmitere a datelor, măsurile de confidenţialitate, securitate, păstrare,

- Preocupare permanentă pentru asigurarea consistenţei şi validităţii informaţiilor.

- Atenţie la detalii şi schimbare, abilităţi de anticipare, calităţi de cercetare şi investigare.

- Informaţiile analizate sunt verificate cu atenţie şi rigurozitate şi revizuite în conformitate cu schimbările apărute.

- Analiza obstacolelor este realizată cu responsabilitate şi atenţie la detalii dovedind abilităţi de identificare a cauzelor şi de rezolvare a

Page 36: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 36 din 37

1.6 Consistenţa informaţiilor este asigurată prin identificarea cauzei/ cauzelor fiecărui obstacol identificat, precum şi a posibilităţilor de depăşire.

integritate a datelor. - obstacole posibile ce pot apărea în calea

realizării obiectivelor, cauzele care le pot determina, efectele ce se pot produce şi posibile modalităţi de depăşire a lor.

- modalităţi de prezentare, structurare, ordonare, evidenţiere şi comunicare eficientă a informaţiilor şi dependenţelor.

- modalităţi şi instrumente de prezentare grafică a interdependenţelor dintre date, procese, centre de decizie, legături ale sistemului cu exteriorul.

- tendinţele de evoluţie ale tehnologiilor hardware şi software şi sau legate de domeniul de activitate al organizaţiei.

problemelor, capacitate de a identifica alternative, creativitate în descoperirea de soluţii noi, discernământ în luarea deciziilor.

- Operativitate, răbdare, responsabilitate, spirit de prevedere şi dorinţă de a rezolva problemele apărute.

- Respect faţă de colaboratori.

2. Acordă asistenţă

în faza de

proiectare

2.1 Întrunirile de informare referitoare la analiză sunt organizate periodic şi ori de câte ori este nevoie. 2.2 Asistenţa tehnică este acordată la solicitarea proiectantului sau ori de câte ori apar modificări în sistemul obiect. 2.3 Asistenta tehnică se referă la analiza efectuată sau la completări ulterioare, evidenţiate separat şi datate. 2.4 În cadrul asistenţei tehnice se verifică gradul în care persoanele implicate cunosc, înţeleg şi respectă responsabilităţile pe care le au.

Gama de variabile Obstacole: limitări (restricţii), deficienţe, vulnerabilităţi, riscuri.

Consistenţa informaţiilor este data de corectitudinea, neredondanţa, utilitatea, disponibilitatea şi gradul de folosire al informaţiilor.

Tehnici de evaluare recomandate:

- portofoliu de lucrări anterioare

- raport din partea altor persoane

- întrebări orale

- demonstraţie structurată

Page 37: Standard ocupaţional pentru · Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 3 din 37 Titlul calificării: ANALIST Codul Nivelul calificării 5 Unităţile obligatorii (specifice) Codul Nivel

Standard ocupaţional: ANALIST Pag. 37 din 37

Recomandare privind locul evaluării

- la locul de muncă sau

- la centre autorizate de evaluare a competentelor profesionale.


Recommended