7/29/2019 Sistemul informatic

1/29

Page 1

SISTEMUL

INFORMATIONAL

Sistemul informational al intreprinderii

Functiile sistemului informational

Componentele sistemului informational

Sistem informatic sistem informational

Tipuri de sisteme informationale

7/29/2019 Sistemul informatic

2/29

Sistemul informational al intreprinderii

Nicolescu O.Ansamblul datelor, informatiilor, fluxurilor si circuitelor informationale, procedurilor si mijloacelor de tratare

a informatiilor menite sa contribuie la stabilirea si realizarea obiectivelor organizatiei

SISTEMUL

INFORMATIONAL

AL INTREPRINDERII

PRODUCTIE SI

EXPLOATAREMARKETING FINANTE CONTABILITATE

MANAGEMENTUL

RESURSELOR

UMANE

7/29/2019 Sistemul informatic

3/29

1

2

3

FUNCTIA DECIZIONALA

FUNCTIA OPERATIONALA

FUNCTIA DE DOCUMENTARE

Inspire your audience by enhancing

simple bullet points to a visual enjoyment.

Boring lecture? Try our new agenda!Functiile sistemului informational

4 FUNCTIA EDUCATIONALA

7/29/2019 Sistemul informatic

4/29

Dimensiuneorganizational

a

Dimensiuneindividuala

3DInformation

Dimensiuneasociala

Dimensiunile datelor

7/29/2019 Sistemul informatic

5/29

Sistemul informational al intreprinderii

SO SIC SD

SO

sistemul operational

SIC sistemul informational al conducerii

SD sistemul decizional

7/29/2019 Sistemul informatic

6/29

Sistemul informational al intreprinderii

SO SIC SD

SO

sistemul operational

SIC sistemul informatic pentru conducere

SD sistemul decizional

7/29/2019 Sistemul informatic

7/29

Componentele sistemului informational

datele informatiile

fluxurile informationale

circuitele informationale

procedurile informationale

mijloacele de tratare a informatiei

7/29/2019 Sistemul informatic

8/29

Sistem informatic sistem informational

Nicolescu O.Sistemul informatic este acea parte a sistemului informational care se rezuma la culegerea,

transmiterea si prelucrarea cu mijloace automatizate a informatiilor

7/29/2019 Sistemul informatic

9/29

SISTEME INFORMAIONALE PENTRUAFACERI

Funcionale Organizaionale Suportul oferitutilizatorilor

Integrate - bazate petehnologii web

S. I. Contabil

S. I. Financiar

S. I. Resurse Umane

S. I.de vnzrii marketing

S. I.de producieservicii

S. I. departamen-tale

S. I. la niv ntregiiorganizaii

S. I. interorganiza-ionale

S. I. de prelucrare

a tranzaciilor

S. I. pentru condu-Cere

S. I. de sprijinire aDeciziilor

S. I. de automatiza-re a muncii de birou

S. I. Inteligente

S. I. Integratepentru gestiuneaafacerilor (ERP)

S. I. Integratepentru gestiunearelaiilor cu

clienii (CRM)

S. I. Integratepentru gestiunearelaiilor cu

furnizorii (SCM)

7/29/2019 Sistemul informatic

10/29

I. SISTEME INFORMAIONALE FUNCIONALE

se bazeaz pe utilizarea informaiilor n mediile organizaionale.Structura funcional grupeaz angajaii, cu activiti similare, ntr-un compartiment specializat (contabilitate, financiar, marketing,producie, personal) . Sistemul informaional al ntreprinderii poate

fi descompus, pe baza criteriului funciunilor acesteia astfel:contabil, financiar, personal, producie, desfacere i marketing

etc. n fiecare arie funcional, exist un set de sarcini repetitive,eseniale pentru buna desfurare a activitii organizaionale.Sistemul informaional care suport aceste sarcini este denumitsistem informaional pentru prelucrarea tranzaciilor (TranzactionProcessing Systems - TPS).

7/29/2019 Sistemul informatic

11/29

1. Sistemul informaional contabil

presupune un set de resurse umane i de capital care seocup de pregtirea informaiilorcontabile i, de asemenea, de

informaiile obinute prin colectarea i prelucrarea tranzaciiloreconomice.

Pentru afaceri mici i mijlocii se folosesc programeleWinMentor i Ciel.

7/29/2019 Sistemul informatic

12/29

2. Sistemul informaional financiar

set de resurse umane i de capital care se ocup de corelareainformaiei contabile cu decizia financiar, de resursele de capital,de gestiunea financiar a ntreprinderii.

n majoritatea cazurilor se vorbete de un sistem

informaional financiar-contabil cele dou funciuni fiind strnslegate ntre ele i interdependente. Contabilitatea i informaiilefurnizate de aceasta constituie baza gestiunii financiare, oferindu-iacesteia materia prim pentru fundamentarea deciziilor financiare.

Sistemul informaional financiar-contabil ocup poziia centralprin faptul c furnizeaz, tuturor celorlalte sisteme, informaii ireflect cel mai fidel activitatea ntreprinderii i situaia eieconomico-financiar.

7/29/2019 Sistemul informatic

13/29

3. Sistemul informaional de resurse umane

acoper, ca arie, salarizarea i politica de personal a firmei.Evidena operaiunilor legate de resursele umane dintr-o firm

este deosebit de complex. n prezent, datorit aplicaiilorinformatice, sarcinile legate de salarizare sunt automatizate i potfi obinute, ntr-un format atractiv, diverse raportri despreactivitile i performanele angajailor.

Se folosesc programele : Ciel Salarii Windows 2004 i

Neomanager Salarizare i Personal.

7/29/2019 Sistemul informatic

14/29

4. Sistemul informaional de vnzri i marketing.

Cercetarea de pia este crucial n actualul mediu de afacericompetiional. Lansarea unei firme sau a unui produs/serviciupresupune cunoaterea prealabil a valorii pieei, a structurii isegmentrii acesteia precum i perspectivele i potenialul ei decretere. Managementul marketing-ului, publicitate i promovare,

studii de pia, managementul pe produs, previziune i direcionarevnzri sunt cteva din activitile care se regsesc n aria acestuisistem informaional. Statistical Package for the Social Sciences(pe scurt, SPSS) este un produs destinat analizei statistice a datelor.

Una din pricipalele lui utilizri este cea a analizei vnzrilor i apieei - analize de marketing. Rezultatele prelucrrilorstatistice potfi vizualizate prin tabele de diverse formate .

7/29/2019 Sistemul informatic

15/29

5. Sistemul informaional de producie-servicii

planificarea i urmrirea produciei, planificarea necesarului demateriale, planificarea i urmrirea consumurilor i costurilor,proiectarea i fabricaia asistat de calculator, gestiunea stocurilorsunt activiti acoperite de acest sistem. Eficientizarea procesuluide producie constituie premisa succesului unei companii pe pia.

7/29/2019 Sistemul informatic

16/29

II. SISTEMELE INFORMAIONALE

ORGANIZAIONALE

urmresc structura organizaional: departamental, lanivelul ntregii ntreprinderi i interorganizaional.

7/29/2019 Sistemul informatic

17/29

1. Sistemele informaionale departamentale

Pentru fiecare departament exist o aplicaie program careinformatizeaz toate lucrrile desfurate n cadrul lui. Analizapieii a demonstrat c n organizaiile romneti acesteprograme, nu comunic ntre ele, genernd adevrate insule

informaionale i fenomenul de redundan informaional.Situaia se schimb n cazul produselor integrate unde lucrrilefiecrui departament sunt rezolvate modular de aceeaiaplicaie. n acest caz, fenomenul de coeren informaional

este foarte important.

7/29/2019 Sistemul informatic

18/29

2. Sistemele informaionale la nivelul ntregii

ntreprinderi.

Coerena informaional este principalul obiectiv al implementriisistemelor informatice integrate (Enterprise Resource Planning).Enterprise Resource Planning reprezint sisteme bazate pearhitectura client-server dezvoltate pentru dezvoltarea

tranzaciilor i facilitarea integrrii tuturor proceselor, din fazaplanificrii i dezvoltrii produciei, pn la relaiile cu furnizorii,clienii i ali parteneri de afaceri.

7/29/2019 Sistemul informatic

19/29

3. Sistemele informaionale interorganizaionale.

Tehnologiile web ofer posibilitatea construirii unor pasareleinformaionale din interiorul spre exteriorul organizaiei, acuplrii cu sistemele informaionale ale partenerilor de afaceri idezvoltrii de piee i parteneriate electronice. Sistemele

informaionale interorganizaionale sunt ntlnite n cazulcomerului electronic (e-commerce) i a afacerilor electronice(business-to-business).

7/29/2019 Sistemul informatic

20/29

III. Sistemele informaionale pot fi

clasificate i din punct de vedere al suportului oferit

utilizatorilor din toate ariile funcionale.

7/29/2019 Sistemul informatic

21/29

1. Sistemele informaionale de prelucrare a

tranzaciilor (Transaction Processing System - TPS)

preiau datele generate de activitatea organizaiei, n bazele de

date interne i constitutie infrastructura urmtoarelor niveluri alesistemelor informaionale. Au fost primele tipuri de sistemeinformaionale au debutat la mijlocul anilor 50. Domeniulcontabilitii a fost primul informatizat deoarece utilizeaz un

volum foarte mare de date. Mai trziu, sfera acestor sisteme s-aextins i asupra personalului, marketing-ului fabricaiei etc.

7/29/2019 Sistemul informatic

22/29

2. Sistemele informaionale pentru conducere

(Management Information Systems - MIS) valorific datele culese cuajutorul sistemelor informaionale de prelucrare a tranzaciilor, subform de rapoarte periodice destinate nivelurilor intermediare deconducere i au ca finalitate controlul.

7/29/2019 Sistemul informatic

23/29

3. Sistemele informaionale de sprijinire a deciziilor

(Decision Support Systems -DSS) sunt sisteme informatice interactive, ofer managerilor rspunsurirapide la ntrebri ad-hoc i urmresc pregtirea deciziei

Exist mai multe categorii de astfel de sisteme.DSS de uz individualsprijin decidenii individuali.DSS de grup sunt orientate pe cerinele unui grup de decideni angajai n activitiseparate, dar intercorelate.

DSS organizaionale sunt focalizate pe nivelul organizaional sau pe activitidispersate pe diferite zone funcionale ce implic resurse numeroase.

DSS intra-organizaionale sprijin procesul decizional generat de globalizareasarcinilor i activitilorn cazul corporaiilor internaionale i multinaionale.

7/29/2019 Sistemul informatic

24/29

4. Sistemele informaionale de automatizare a muncii de

birou sunt cunoscute i sub denumirea scurt: Birotic. Misiunea

lor este de a prelua, prelucra, stoca i transmite date i informaii subforma comunicaiilor electronice ntre birouri. S-au dezvoltat nprincipal datorit generalizrii microinformaticii, la mijlocul anilor80. Birourile sunt adevrate centrale informaionale prin care suntvehiculate importante volume informaionale. Experiena practicdemonstreaz c: procurarea, culegerea, valorificarea i transmitereadirecionat a informaiilor este cea mai important sarcin abirourilor. Birotica se bazeaz pe procesoare de texte, programe decalcul tabelar, programe de prezentare grafic, telecomunicaii, alte

tehnologii ale sistemelor informaionale. Principalele aplicaii sausubsisteme includ: pota electronic, teleconferine, aplicaii web,agende electronice, tehnoredactare computerizat etc.

7/29/2019 Sistemul informatic

25/29

5. Sisteme informaionale inteligente sistemele expert

(Expert Systems ES) incorporeaz cunotinele experilor dintr-undomeniu dat i le folosesc n luarea deciziilor, elaborarea derecomandri, consultaii etc.

Un sistem expert reprezint un ansamblu de programe informaticedestinate simulrii raionamentului uman al experilor ntr-undomeniu specific. Utilizarea sistemelor expert se bazeaz pe premisac orice problem poate fi rezolvat printr-o succesiune deraionamente care pot fi descompuse n reguli logice.

7/29/2019 Sistemul informatic

26/29

IV. Sistemele informaionale pentru afaceri electronice.

Afacerile electronice sunt fundamentale pentru strategiafirmelor i derularea proceselor economice n secolul XXI. Pentrua prospera n lumea e-business firmele sunt forate s-i integrezeaplicaiile ntr-o infrastructur puternic. Afacerile digitale

combin resursele tradiionale ale sistemelor informaionale cumarea bogie a resurselor existente pe Internet. n acest contextvorbim despre dou situaii: firmele tradiionale care sunt nevoites-i reproiecteze sistemul informaional i cele create din start

pentru afaceri on-line.

7/29/2019 Sistemul informatic

27/29

1. Sisteme informaionale integrate pentru gestiunea

afacerilor (Enterprise Resource Planning ERP)

Sistemele informaionale eficiente au devenit premisa creteriicompetitivitii, n primul rnd, prin reducerea costurilor. Reguladisponibilitii informaiei necesare, la momentul oportun este

unanim recunoscut, att pentru marile corporaii, ct i pentruntreprinderile mici.ERP a adus avantajul integrrii. Acesta reprezint sisteme

bazate pe arhitectura client/server, dezvoltate pentru prelucrareatranzaciilor i facilitarea integrrii tuturor proceselor, din fazaplanificrii i dezvoltrii produciei, pn la relaiile cu furnizorii,clienii i ali parteneri de afaceri. Aceste pachete integratereprezint temelia aplicaiilore-business.

7/29/2019 Sistemul informatic

28/29

2. Sisteme informaionale integrate pentru gestiunearelaiilor cu clienii (Customer Relationship Management -CRM) - plasarea clientului n centrul preocuprilor organizaiilorpentru a-i propune cele mai potrivite produse i servicii esteobiectivul acestei generaii noi de instrumente informatice.Tehnologia a aprut datorit centrrii activitii organizaionalepe doleanele i satisfacia clienilor, n condiiile unei pieeextrem de versatile i concureniale, iar globalizarea afacerilor aexacerbat acest fenomen.

7/29/2019 Sistemul informatic

29/29

3.Sisteme informaionale integrate pentru gestiunea

relaiilor cu furnizorii (Supply Chain Management - SCM)acoper cererea i aprovizionarea, gsirea materiilor prime imaterialelor, fabricarea i asamblarea, depozitarea i urmrireastocurilor, primirea i urmrirea comenzilor, distribuirea pe toatecanalele i livrarea ctre consumator.Supply Chain Management este termenul ntlnit n literaturaromn sub denumirea de managementul lanului deaprovizionare-desfacere sau managementul lanului de distribuiei se refer, n principal, la optimizarea i automatizarea tuturor

proceselor economice ce se desfoar la nivelul unei ntreprinderi,de la aprovizionarea cu materii prime i materiale, pn laprocesele de producie, transport i distribuie a produselor finite.