+ All Categories
Home > Documents > Sisteme Metode Si Tehnici de Conducere

Sisteme Metode Si Tehnici de Conducere

Date post: 13-Sep-2015
Category:
Upload: marchidan-stefan
View: 179 times
Download: 12 times
Share this document with a friend
Description:
sisteme metode si tehnici de conducere
41
Universitatea Creştină “Dimitrie Cantemir” Facultatea de RelaŃii Economice InternaŃionale Braşov Cursuri online
Transcript
  • Universitatea Cretin Dimitrie CantemirFacultatea de Relaii Economice Internaionale

    Braov

    Cursuri online

  • MANAGEMENTANUL I ZI

    Prof.univ. dr.Gheorghe SECARA

  • TEMA 11

    SISTEME, METODE I TEHNICI DE CONDUCERE. TIPURI DE MANAGERI I STILURI DE MANAGEMENT

  • Obiective

    Definirea conceptului de sistem, metod i tehnic de conducere Prezentarea principalelor sisteme de conducere folosite n practica

    managerial Evidenierea elementelor caracteristice, a avantajelor i limitelor

    acestora Modalitile de operaionalizare a sistemelor de conducere

    prezentate Prezentarea metodelor i tehnicilor uzuale de conducere Evidenierea caracteristicilor fiecreia din metodele de conducere

    prezentate Definirea conceptului de manager Evidenierea calitilor i nsuirilor necesare unui bun manager; Tipuri de manageri Stiluri de management

  • Coninut

    11.1 Definirea noiunii de sistem, metod i tehnic de conducere 11.2 Sisteme i metode generale de conducere

    11.2.1 Managementul prin obiective 11.2.1.1 Definire, caracteristici 11.2.1.2 Documentele managementului prin obiective 11.2.1.3 Operaionalizarea managementului prin obiective 11.2.1.4 Avantaje i limite ale mangementului prin obiective

    11.2.2 Managementul prin proiecte 11.2.2.1 Definire 11.2.2.2 Modaliti de operaionalizare a managementului prin proiecte 11.2.2.3 Documentaia necesar derulrii managementului prin proiecte

    11.2.3 Managementul pe baz de produs 11.2.3.1 Definire 11.2.3.2 Operaionalizarea managementului pe baz de produs

    11.2.4 Managementul prin bugete 11.2.4.1 Definire - caracteristici 11.2.4.2 Etapele procesului de operaionalizare 11.2.4.3 Avantaje i dezavantaje

    11.2.5 Managementul prin excepie 11.2.5.1 Definire

  • Coninut- continuare

    11.2.5.2 Caracteristici 11.2.5.3 Operaionalizare 11.2.5.4 Avantaje i limite

    11.2.6 Managementul participativ 11.2.6.1 Definire 11.2.6.2 Modaliti de operaionalizare 11.2.6.3 Avantaje i limite

    11.3 Metode i tehnici de conducere 11.3.1 Metoda diagnosticrii 11.3.2 Metoda ntrunirilor manageriale 11.3.3 Metoda tabloului de bord 11.3.4 Metoda delegrii

    11.4 Tipuri de manageri i stiluri de management 11.4.1 Definirea managerului 11.4.2 Caliti i nsuiri necesare unui bun manager 11.4.3 Tipuri de manageri 11.4.4 Stiluri de management

    11.5 Concepte cheie 11.6 Teste de verificare 11.7 Bibliografie

  • 11.1 Definirea noiunii de sistem, metod i tehnic de conducere

    Sistemul de conducere poate fi definit ca un ansamblu coerent de principii, reguli, metode, proceduri decizionale, organizatorice, informaionale prin intermediul crora se asigur modelarea i exercitarea ntr-o manier speficic a totalitii sau a celei mai mari pri a funciilor procesului de management n ansamblul su, ori pentru principalele componente ale acestuia, n vederea ndeplinirii obiectivelor previzionate n condiiile de profitabilitate stabilite

    Metoda de conducere este acea modalitate managerial ale crei faze i componente sunt precis conturate i riguros structurate ntr-un ansamblu funcional ce faciliteaz exercitarea unor componente ale procesului de management cu implicaii asupra coninutului i eficacitii muncii unuia sau mai multor manageri

    Tehnica de conducere cuprinde un ansamblu de reguli specifice, procedee i instrumente prin care se soluioneaz concret problemele ce decurg din funciile conducerii

  • 11.2 Sisteme i metode generale de conducere

    Dintre sistemele de conducere cele mai rspndite se pot meniona: managementul prin obiectivemanagementul prin proiecte

    managementul pe baz de produs managementul prin bugete

    managementul prin excepii managementul participativ

  • 11.2.1.1 Managementul prin obiective-definire, caracteristici Managementul prin obiective poate fi definit ca un sistem de

    conducere bazat pe determinarea riguroas a obiectivelor pn lanivelul posturilor i executanilor, care particip nemijlocit la stabilirea lor i prin corelarea strns a sistemului de recompense i sanciuni cu nivelul ndeplinirii obiectivelor prestabilite

    Caracteristicile eseniale ale managementului prin obiective sunt urmtoarele: structuralizarea ierarhic a obiectivelor firmei participarea personalului angajat al fiecrui compartiment al firmei

    la identificarea i stabilirea obiectivelor n a cror realizare este nemijlocit implicat

    individualizarea bugetelor de venituri i cheltuieli pe principalele subdiviziuni organizatorice ale firmei i constituirea acestora ca centre de gestiune

    instituirea unui sistem de control continuu bazat pe metoda abaterilor semnificative

    corelarea strns a recompenselor materiale i morale cu rezultatele efectiv realizate

  • 11.2.1.2 Documentele managementului prin obiective

    Principalele documente ale managementului prin obiective sunt: sistemul de obiective

    programele de aciuni calendarele de termene instruciunile de respectat

    bugetele de venituri i cheltuieli metodele i tehnicile manageriale

  • 11.2.1.3 Operaionalizarea managementului prin obiective Procesul de operaionalizare a managementului prin obiective

    presupune parcurgerea urmtoarelor etape: stabilirea obiectivelor fundamentale ale firmei stabilirea celorlalte categorii de obiective (derivate, specifice i

    individuale) pentru diferitele compartimente i persoane individuale elaborarea celorlalte documente ale managementului prin

    obiective, respectiv a programelor de aciuni, calendarele de termene, bugetele, lista metodelor de conducere, att pentru ntreaga firm, ct i pentru fiecare centru de venituri i cheltuieli

    implementarea programelor i meninerea autocontrolului examinarea periodic a realizrii obiectivelor evaluarea realizrii obiectivelor i recompensarea personalului

  • 11.2.1.4 Avantaje i limite ale mangementului prin obiective Principalele avantaje ale managementului prin obiective sunt:

    creterea realismului obiectivelor firmei i ale componentelor sale amplificarea nivelului de motivare a personalului dezvoltarea unui climat de creativitate n cadrul firmei mbuntirea utilizrii timpului managerilor ntrirea responsabilitii fa de realizarea obiectivelor, att pentru

    manageri, ct i pentru executani corelarea mai strns a nivelului salarizrii cu rezultatele efectiv

    obinute minimizarea costurilor pe unitatea de produs sau serviciu realizat

    Ca limite ale managementului prin obiective sunt de reinut: stabilirea cu oarecare dificultate a obiectivelor individuale, n

    special pentru posturile ocupate de personalul tehnic, economic i administrativ

    metoda necesit o perioad de timp pentru a fi eficient

  • 11.2.2.1 Managementul prin proiecte- definire

    Managementul prin proiecte poate definit ca un sistem de management cu o durat de aciune limitat, cel mai adesea civa ani, conceput n vederea soluionrii unor probleme noi, complexe, dar precis definite, cu un puternic caracter inovaional care implic aportul unei largi game de diveri specialiti, din diverse domenii, constituii temporar ntr-o reea organizatoric autonom paralel cu structura organizatoric de baz a firmei

  • 11.2.2.2 Modaliti de operaionalizare a managementului prin proiecte Modalitile organizatorice folosite n derularea managementului

    prin proiecte depind de: amploarea i noutatea proiectului perioada de realizare numrul i potenialul personalului firmei distribuia specialitilor n subdiviziunile organizatorice caracteristicile climatului de munc personalitatea managerului de proiect

    n funcie de valorile acestor parametri, poate fi utilizat una sau alta din urmtoarele forme organizatorice de conducere: managementul pe baz de proiect cu reponsabilitate individual managementul pe baz de proiect cu stat major managementul pe baz de proiect mixt

  • 11.2.2.3 Documentaia necesar derulrii managementului prin proiecte Principalele documente necesare a fi elaborate n

    vederea aplicrii managementului prin proiecte sunt: definirea general a proiectului desemnarea managerului proiectului definirea structurii organizatorice stabilirea modalitilor de control punerea n aplicare a mangementului prin proiecte evaluarea periodic a stadiului realizrii proiectului finalizarea proiectului

  • 11.2.3.1 Managementul pe baz de produs- definire Managementul pe baz de produs poate fi

    definit ca un sistem de conducere caracterizat prin atribuirea principalelor sarcini, competene i responsabiliti privind fabricarea i comercializarea unui produs sau unei game de produse asemntoare, cu pondere semnificativ n producia firmei, unui cadru de conducere care se ocup n exclusivitate de adoptarea deciziilor i operaionalizarea aciunilor pentru meninerea i creterea competitivitii acestuia sau acestora

  • 11.2.3.2 Operaionalizarea managementului pe baz de produs Etapele ce trebuie parcurse n procesul de operaionalizare a

    managementului pe baz de produs sunt: Stabilirea de ctre managerul firmei a produsului sau a grupei de produs

    care formeaz obiectul managementului pe baz de produs Desemnarea managerului cruia i va reveni sarcina implementrii

    sistemului Stabilirea sarcinilor, competenelor i responsabilitilor ce-i revin

    managerului, innd cont de natura i volumul proceselor de munc implicate

    Elaborarea de ctre managerul desemnat a variantelor de strategiiprivind fabricarea i comercializarea produsului

    Stabilirea echipei manageriale de produs; Elaborarea de ctre managerul de produs mpreun cu echipa care l

    ajut, a modificrilor de ordin structural-organizatoric, decizional i metodologic n compartimentele de fabricaie, aplicate astfel nct s asigure premisele implementrii n bune condiii a strategiei respective

    Evaluarea periodic a fabricaiei i comercializrii produsului sau produselor care fac obiectul acestui sistem de management

  • 11.2.4.1 Managementul prin bugete- definire, caracteristici Managementul prin bugete poate fi definit ca sistemul de conducere prin care

    se asigur previzionarea, organizarea, controlul i evaluarea activitii firmei i ale principalelor sale componente procesuale i structurale, cu ajutorul bugetului

    Caracteristicile eseniale ale managementului prin bugete sunt: firma este divizat n centre de gestiune obiectivele stabilite pentru fiecare centru de gestiune sunt predominant

    financiare existena condiiilor organizatorice i motivaionale de participare activ i

    efectiv a managerilor i executanilor la dimensionarea bugetelor structurile organizatorice sunt proiectate cu un nivel de independen strict

    delimitat de dimensiunile bugetului sistemul informaional al firmei este centrat pe nregistrarea, transmiterea

    i analiza operativ a abaterilor de la nivelul previzionat de cheltuieli existena unor mecanisme eficace de decontare ntre centrele de gestiune utilizarea unor sisteme de contabilitate managerial n masur s

    rspund cerinelor impuse de determinarea costurilor efective prin luarea n considerare a abaterilor de la costurile preliminare

  • 11.2.4.2 Etapele procesului de operaionalizare a managementuluiprin bugete Etapele necesare a fi parcurse n procesul de

    operaionalizare a managementului prin bugete sunt: delimitarea i dimensionarea centrelor de gestiune elaborarea i fundamentarea bugetelor lansarea bugetelor pe centre de gestiune derularea execuiei bugetare, nregistrarea i

    transmiterea abaterilor decontarea produciei i analiza postoperativ a

    abaterilor calculul costului efectiv al produciei i a produselor evaluarea activitilor centrelor de gestiune, depistarea

    cauzal a principalelor puncte forte i slabe i adoptarea conduitei motivaionale corespunztoare

  • 11.2.4.3 Avantaje i dezavantaje a managementului prin bugete Principalele avantaje ale managementului prin bugete sunt:

    asigur o disciplinare economic a componentelor procesuale i structurale ale fimei, pe fondul evidenei clare i corecte a contribuiei acestora la realizarea obiectivelor fundamentale

    permite asigurarea i ntreinerea unui climat organizaional i motivaional adecvat participrii active i eficiente a salariailor la stabilirea i realizarea obiectivelor

    integrarea managementului prin bugete n sistemul managementului prin obiective amplific apreciabil rolul managerial i motivaional al bugetelor

    Dezavantaje: stabilirea, cu o oarecare greutate, a valorii bugetelor

    centrelor de gestiune urmrirea cu dificultate a execuiei bugetare existena unui sistem informaional specific

  • 11.2.5.1 Managementul prin excepie-definire Managementul prin excepii poate fi definit ca

    un sistem simplificat de conducere, bazat pe vehicularea ascendent selectiv a informaiilor, ce permite identificarea i apoi soluionarea problemelor generatoare de abateri ce depesc limitele admise, de ctre managerii situai pe nivele ierarhice imediat superioare, precum i pe concentrarea celor mai buni manageri n zonele decizionale i operaionale cheie pentru viitorul firmei

  • 11.2.5.2 Managementul prin excepie- caracteristici Principalele caracteristici ale managementului prin excepii sunt:

    delimitarea clar a competenelor pentru fiecare nivel de decizie principiul delegrii de autoritate se aplic ntr-o manier specific:

    nu urmrete delegarea sarcinilor sau competenelor crora managerul nu le mai face fa, ci preluarea de la subordonai doar a acelor probleme pe care acetia nu le mai pot rezolva

    fluxurile informaionale ce provin de la nivelurile de execuie i sunt orientate ctre nivelurile de decizie, cuprind aproape n exclusivitate informaii ce reflect abateri de la planurile i programle stabilite

    informaiile ce reprezint abateri pozitive i negative circul pe verticala sistemului managerial n mod selectiv, fiind reinute la primul nivel ce are competena de a lua decizia ce se impune; cu ct abaterile sunt mai mari, cu att aceste informaii ajung la un nivel ierarhic mai nalt

  • 11.2.5.3 Managementul prin excepie- operaionalizare Operaionalizarea procesului de management prin excepii necesit

    parcurgerea urmtoarelor etape: Definirea obiectivelor, a normelor i a celorlalte elemente ce

    concur la desfurarea riguroas a activitii de conducere la toate nivelurile ierarhice din cadrul firmei

    Precizarea toleranelor admisibile pentru abaterile de la valorile planificate ale obiectivelor, normelor etc., precum i a nivelului abaterilor pozitive sau negative, de la care informaiile primite de manager, declaneaz obligatoriu luarea de decizii corective

    Derularea procesului prin compararea realizrilor cu nivelurile palnificate. n situaiile n care realizrile sunt sub limitele admise, se identific cauzele care le-au generat i se comunic, odat cu valorile abaterilor, managerilor situai pe nivelurile ierarhice imediat superioare n vederea lurii decizilor

    Adoptarea decizilor ce se impun n vederea nlturrii abaterilor

  • 11.2.5.4 Managementul prin excepie- avantaje i limite Principalele avantaje ale managementului prin excepii sunt:

    simplificarea sistemului informaional-operaional prin ierarhizarea informaiilor

    economisirea timpului de lucru al managerilor, n special a celor de nivel mediu i superior

    lrgirea delegrilor de autoritate i prin aceasta sporirea semnificativ a flexibilitii firmei, dar i a autoritii managerilor executivi

    Ca limite, pot fi menionate: dac sistemul de informare nu funcioneaz corect i nu sunt

    sesizate la timp abaterile, pot aprea situaii grave, cu consecine neplcute pentru firm

    nu reflect aspectele legate de comportamentul uman sistemul funcioneaz dup deviza: Att timp ct nu sunt sesizate

    abateri, totul merge bine.

  • 11.2.6.1 Managementul participativ- definire

    Managementul participativ poate fi definit ca sistemul de conducere bazat pe atragerea personalului angajat, sub form consultativ sau deliberativ la procesul de conducere, n scopul creterii eficienei activitii, folosind pentru aceasta mecanisme economice, organizatorice, juridice i psiho-sociologice adecvate

  • 11.2.6.2 Managementul participativ-modaliti de operaionalizare

    Managementul participativ prezint dou forme de organizare:

    managementul participativ de natur consultativ

    managementul participativ de natur deliberativ

  • 11.2.6.2 Managementul participativ-avantaje i limite Avantajele managementului participativ sunt:

    creterea gradului de fundamentare a deciziilor, ca urmare a implicrii unui numr mare de salariai n derularea proceselor decizionale

    amplificarea antrenrii personalului la stabilirea i realizarea obiectivelor firmei

    folosirea la un nivel superior a potenialului profesional i managerial al personalului firmei

    creterea siguranei realizrii n bune condiii a obiectivelor firmei. Ca limite ale sistemului se pot enumera:

    ponderea ridicat a timpului destinat consultrii subordonailor i participrii la edinele organismelor participative de management

    diminuarea operativitii n soluionarea unor probleme cheltuieli legate de pregtirea reuniunilor i desfurarea acestora

  • 11.3 Metode i tehnici de conducere Metodele i tehnicile de conducere se refer la

    modalitile folosite de manageri pentru soluionarea ct mai eficient a problemelor specifice diferitelor funcii de conducere, precum: fundamentarea deciziilor, coordonarea i antrenarea, controlul i evaluarea activitii etc.

    Cele mai rspndite metode i tehnici de conducere sunt: metoda diagnosticriimetoda ntrunirilormetoda tabloului de bordmetoda delegrii

  • 11.3.1 Metoda diagnosticrii

    Managerii trebuie s fie capabili s diagnostigheze corect domeniul condus sau componentele acestuia, pentru a avea un fundament adecvat n stabilirea deciziilor care se impun

    Ca metod de conducere, diagnosticarea poate fi abordat din dou puncte de vedere: ca obligaie a managerului

    ca metod de investigare de sine stttoare

  • 11.3.1 Metoda diagnosticrii-continuare Pentru utilizarea corect a metodei diagnosticrii este

    obligatorie parcurgerea urmtoarelor etape: stabilirea prin decizie efectuarea documentrii stabilirea punctelor slabe i a cauzelor care le-au

    generat stabilirea punctelor forte i a condiiilor care le-au

    generat formularea msurilor necesare a fi ntreprinse n

    vederea eliminrii cauzelor care au condus la apariia punctelor slabe, precum i a celor care prin aplicare s contribuie la intensificarea n continuare a factorilor care au generat apariia punctelor forte

  • 11.3.2 Metoda ntrunirilor manageriale ntrunirea managerial const n reunirea mai multor

    factori de conducere i/sau de execuie cu funcii de rspundere diferite pentru un scurt interval de timp sub conducerea unui manager, n vederea informrii i soluionrii n comun a unor sarcini, prin adoptarea de decizii corespunztoare

    ntrunirile manageriale pot fi: de informare decizionalede armonizarede explorare multiscop

  • 11.3.3 Metoda tabloului de bord Tabloul de bord reprezint un instrument de lucru al managerului, care

    cuprinde ansamblul informaiilor curente, prezentate ntr-o form sintetic prestabilit, referitoare la principalele rezultate ale activitii firmei sau a unor componente ale acesteia i la principalii factori care condiioneaz derularea lor eficace i eficient

    n activitatea managerial practic tabloul de bord poate ndeplini, n funcie de coninutul informaiilor, mai multe funcii: de avertizare de evaluare-diagnosticare de eliminare a aspectelor negative de generalizare a elementelor pozitive

    n funcie de volumul i structura informaiilor, tablourile de bord se mpart n: tablouri de bord restrnse tablouri de bord complexe tablouri de bord concepute ca instrumente de sintez

  • 11.3.4 Metoda delegrii

    Metoda delegrii const n atribuirea temporar de ctre manager a uneia din sarcinile de serviciu unui subordonat, nsoit i de competena i responsabilitatea corespunztoare

    Componentele principale ale procesului de delegare sunt: nsrcinareaatribuirea competenei formale ncredinarea responsabilitii

    Problema cheie n utilizarea cu succes a metodei delegrii este soluionarea corespunztoare a ecuaiei ncredere-control

  • 11.4.1 Definirea managerului

    Managerul poate fi definit ca acea persoan implicat n coordonarea unei organizaii sau a unei componente a acesteia, investit cu autoritate n folosirea, combinarea i coordonarea resurselor n scopul atingerii obiectivelor stabilite

  • 11.4.2 Caliti i nsuiri necesare unui bun manager Un bun manager este necesar s dovedeasc c posed, n principal

    urmtoarele caliti: capacitate intelectual

    inteligen discernmnt spirit inovator

    aptitudini manageriale capacitate de comunicare cunotine de specialitate caliti voliionale nsuiri de ordin psihic: seriozitate, stabilitate emoional i reacie

    rapid, perspicacitate, sinceritate, dorina personal de autodepire, comportamentul ireproabil, modestia, generozitatea etc.

  • 11.4.3 Tipuri de manageri

    Factorii principali care determin tipul de manager sunt: personalitatea managerului, amploarea competenelor acordate acestora, potenialul i personalitatea subalternilor, tipul sistemului managerial al firmei, natura proceselor de munc desfurate, cultura organizaional a firmei etc.

    Prin tip de manager se nelege acea categorie de conductori, investii cu autoritate n cadrul firmei, corespunztor funciilor ndeplinite i care se identific prin utilizarea aceleai filozofii n modul de abordare a procesului de management, folosind metode, proceduri i tehnici de conducere identice, ce se individualizeaz n raport cu cele folosite de alte categorii de manageri

  • 11.4.3 Tipuri de manageri-continuare n abordarea bidimensional, dezvoltat de Blake i Mouton, care se bazeaz pe doi

    parametri de valoare a managerului i anume: interesul pentru realizarea obiectivelor i interesul pentru oameni, au fost delimitate cinci tipuri de manageri : managerul de tip autoritar managerul participativ reformator conciliator populist incompetent

    n abordarea tridimensional, dezvoltat de W. Reddin, care ia n considerare trei caracteristici ale valorii unui manager, precum: preocuparea pentru sarcini, preocuparea pentru contacte umane i preocuparea pentru ramdament, tipurile de manageri care au rezultat sunt: negativ, birocrat, altruist, promotor, autocrat, autocrat cu bunvoin, oscilant, realizator. tipul negativ tipul birocrat tipul altruist tipul promotor tipul autocrat tipul autocrat cu bunvoin tipul ezitant (oscilant) tipul de manager adevrat (realizator)

  • 11.4.4 Stiluri de management

    Stilul de management este dat de felul propriu de a fi, de a se comporta i de a aciona al managerului n procesul conducerii

    Stilul de management rezult din mbinarea a dou atitudini fundamentale, pe care managerul le manifest n mod diferit i anume: Responsabilitatea fa de misiunea i obiectivele firmei

    stilul repulsiv stilul indiferent stilul responsabil

    Cooperarea care se stabilete ntre manager i ceilali salariai stilul autoritar stilul participativ stilul permisiv

  • 11.5 Concepte cheie

    Sistem de conducere; Metod de conducere; Tehnic de conducere; Management prin obiective; Management prin proiecte; Management pe baz de produs; Management prin bugete; Management prin excepie; Management participativ; Metoda diagnosticrii; Metoda ntrunirilor manageriale; Metoda tabloului de bord; Metoda delegrii; Tip de manager; Stil de management.

  • 11.6 Teste de verificare

    Definii conceptul de sistem, metod i tehnic de conducere. n ce const managementul prin obiective i care sunt caracteristicile sale eseniale? Care sunt documentele necesare managementului prin obiective? Care sunt etapele necesare a fi parcurse n procesul de operaionalizare a managementului prin obiective? Precizai avantajele i limitele managementului prin obiective. Caracterizai managementul prin proiecte. Care sunt metodele de operaionalizare a managementului prin proiecte? Ce cuprinde documentaia necesar derulrii managementului prin proiecte? Definii managementul prin produs. Care sunt etapele necesare operaionalizrii managementului prin produs? Ce este managementul prin bugete i care sunt caracteristicile sale eseniale? Care sunt etapele procesului de operaionalizare ale managementului prin bugete? Ce avantaje i limite prezint managementul pin bugete? n ce const managementul prin excepie i care sunt caracteristicile sale eseniale? Care sunt etapele necesare operaionalizrii managementului pin excepie? Ce avantaje i limite prezint managementul prin exceptie? Definii managementul participativ. Care sunt modalitile de organizare a managementului participativ? Ce avantaje i limite prezint managementul participativ? Care sunt principalele metode i tehnici de conducere folosite n practica managerial? n ce const metoda tabloului de bord ? Prin ce se caracterizeaz metoda delegrii? Definii noiunea de manageri. Ce caliti i nsuiri trebuie s aib un bun manager? Ce se nelege prin tip de manager? Care sunt tipurile de manageri semnalai n literatura de specialitate? Ce se nelege prin stil de management? Care sunt factorii care determin stilul de management? Evideniai cteva stiluri de management? Definii stilul de management optim.

  • 11.7 Bibliografie

    Coates, Charles, Managerul total, Ed. Teora, Bucureti, 1999; Dima, I. C., Managementul firmei, Ed. Scrisul Romnesc,

    2000; Mercioiu V., . a. Management comercial, Ed. Economic,

    Bucureti, 1998; Neagu, C., Managementul firmei, Editura Tritonic, Bucureti,

    2004; Nicolescu, O. , Verbancu, I., Management, Ed. Economic,

    Bucureti, 1999; Russu, C., Management, Ed. Export, Bucureti, 1993; Ursachi, I., Management, Ed. A. S. E, Bucureti, 2001


Recommended