Securitas France

RASER LE MONSIEUR

EN GRAVURE

activités pour une off re complète de solutions de sécurité

1ère

entreprise en France à mettre en service une fl otte de véhicules 100! % électriques

agences en France

millions d’euros de chiff re d’aff aires en France en 2011

de fi délité moyenne de nos clients

de CDI dont 90 % à temps complet

collaborateurs dans 51 pays, sur les 5 continents

300 000

130 692

9 ans95 %

collaborateurs en France20 000

création de SecuritasAB en Suède1934

e8EXPERT des solutions de sécurité

CHIFFRES CLÉS VALEURS

La mission de Securitas est de sécuriser les personnes et les biens. Symbolisées par les points du logo, trois valeurs fortes guident nos décisions et nos actions au quotidien.

LES FONDEMENTS DE NOTRE RELATION CLIENT

L’honnêteté est une valeur cardinale. Nos collaborateurs sont les garants de notre éthique et suivent scrupuleusement les règles, procédures et consignes transmises. C’est de la responsabilité de chaque salarié de signaler toute information qu’il jugerait pertinente pour la sécurité de nos clients.

INTÉGRITÉ

Notre expertise s’appuie sur une attention permanente. Cela implique d’être concentré, d’observer, d’écouter et d’évaluer chaque risque potentiel ou réel. Objectif : faire tout ce qui est raisonnable pour protéger les personnes, les biens et les locaux et de nos clients.

VIGILANCE

Nos collaborateurs sont toujours disponibles pour aider ou conseiller un client, un collègue et, d’une façon générale, toute personne ayant besoin d’assistance. Chacun opère dans une démarche constante d’anticipation, de réactivité et d’effi cacité.

ESPRIT DE SERVICEVISUEL

BD

ATTEN-

TION À

REVOIR

EN GRA-

VURE

Yohann — agent de sûreté, Nantes.

Stéphane —agent de sécurité mobile, Lille.

Sylvie — hôtesse d’accueil,Paris.

Ahcene —agent de sécurité, Marseille

Dans le cadre de ma mission, j’ai été témoin d’une agression violente. J’ai apprécié que mon employeur me propose un accompagnement avec un psychologue spécialisé des situations traumatiques. Il m’a apporté des conseils très précieux, et ce en toute confi dentialité.

Mener des rondes de surveillance au sein de véhicules électriques, porter des tenues fabriquées de façon socialement et écologiquement responsable... Le développement durable chez Securitas c’est quelque chose de vraiment concret.

Rejoindre Securitas c’est intégrer un groupe où la santé, la sécurité et l’évolution de carrière comptent vraiment. Grâce au site intranet dédié à la mobilité interne, j’ai pu changer de métier facilement.

UNE RESPONSABILITÉ DE CHAQUE INSTANT

Engagé en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, Securitas fait de véritables eff orts. Souff rant pour ma part de graves problèmes de dos, ma hiérarchie m’a!off ert, en lien avec la médecine du travail, un fauteuil ergonomique.

POUR UNE CROISSANCE RESPONSABLE

“Securitas souhaite renforcer sa contribution au développement durable pour changer l’ordre des choses”, déclare Michel Mathieu, Président de Securitas France. Parce que la croissance économique doit obéir à une éthique partagée par les collaborateurs, les partenaires commerciaux et les clients, Securitas s’investit quotidiennement dans les trois domaines suivants :

■ Responsabilité sociale : mobilité et fi délisation interne, égalité des chances quels que soient les origines et les profi ls, sponsoring d’écoles, d’orphelinats et d’organismes pour personnes handicapées, égalité professionnelle…

■ Responsabilité environnementale : eff orts constants pour réduire les ressources consommées ainsi que les émissions de gaz à" eff et de serre et les déchets.

■ Responsabilité économique : parce que la sécurité est un prérequis au bon fonctionnement et à l’effi cacité des économies et des sociétés, Securitas garantit un respect de toutes les réglementations en vigueur et une parfaite confi dentialité.

QUALITÉ CERTIFIÉE

Securitas France est certifi é ISO 9001 pour ses activités de : surveillance par agent, ronde par agent itinérant, intervention sur alarme, sécurité aéroportuaire, formation professionnelle pour les activités privées de sécurité et de sûreté et accueil en entreprises. Cette dernière détient aussi une certifi cation NF Service “prestataire d’accueil”.Securitas déploie par ailleurs depuis 2006 une politique de certifi cation Hygiène sécurité et environnement (HSE) au sein de ses agences spécialisées Hauts risques industriels (HRI).

ENGAGEMENTS

Le risque est un paramètre mutant qui peut intervenir de façons multiples, à diff érents moments et en diff érents endroits. Pour le prévenir et le contrer effi cacement, Securitas propose une gamme de solutions évolutives et sur mesure. Qu’elles soient de natures humaines ou technologiques, elles ont fait leurs preuves auprès des !clients les plus exigeants.

UNE PALETTE DE SOLUTIONS DE SÉCURITÉ COMPLÈTE, PERSONNALISÉE ET ÉVOLUTIVE

PANORAMA

SECURITAS

SURVEILLANCE

SECURITAS

AVIATION

SECURITAS

MOBILE

SECURITAS

DISTRIBUTION

SECURITAS

ACCUEIL

SECURITAS

RISK MANAGEMENT

& CONSULTANCY

FORMATION

EN SÉCURITÉ

SECURITAS

ALERT SERVICES1 2 3 4 5 6

RIRIRI

& 7 8

La solution de sécurité proposée à nos clients s’appuie sur des agents de sécurité formés et aguerris à tous les types de risques : vols, dégâts des eaux, incendie, pollution, dégradation... Leur mission : la prévention (contrôle d’accès, ronde de surveillance, sécurisation des personnels et des visiteurs...) et la protection des personnes et des biens en cas de risque avéré. Pour compléter la dimension humaine, nous disposons de matériels et de logiciels en phase avec les besoins des clients et les évolutions technologiques.Securitas se spécialise par les secteurs d’activités de ses clients avec, entre autres, la logistique, le BTP, l’agroalimentaire, la santé, l’éducation ou les hauts risques industriels.

Securitas Surveillance est membre de l’Union des entreprises de sécurité privée (USP).

Dans la mesure où nombre de nos clients sont des aéroports et des compagnies aériennes, nos missions s’adaptent à l’évolution constante de la réglementation de l’aviation européenne : protection et contrôle d’accès ; contrôle des passagers, des bagages et du fret ; télésurveillance ; contrôle d’identité, profi lage et assistance des passagers ; surveillance des avions et sécurité cynophile. Cela suppose des moyens technologiques pointus (imagerie radioscopique...) et des agents de sûreté parfaitement formés. Ces derniers accèdent, au sein de l’école Securitas Transport Aviation Training, aux cours dispensés par des formateurs agréés par l’École de l’aviation civile. Sans oublier la proximité et la réactivité assurées par nos agences implantées au cœur des zones aéroportuaires.

Securitas Aviation est membre du Syndicat des entreprises de sûreté aérienne et aéroportuaire (SESA).

Parce qu’un risque est souvent en mouvement, Securitas a développé une expertise Sécurité mobile. Celle-ci propose un panachage de moyens : rondes de sécurité et de dissuasion, de façon régulière ou impromptue (rondes intérieures/extérieures, ouverture/fermeture, surveillance technique...), interventions sur alarme, détection d’anomalies, etc. Autant de missions menées avec vigilance et diligence par des agents de sécurité qui maîtrisent parfaitement la typologie du terrain ; ils se déplacent à pied ou à bord des véhicules Securitas. Dans ce cadre, Securitas peut aussi proposer des escortes de véhicules ou de personnes ainsi qu’une mise en sécurité des données informatiques et des moyens de gestion, des clés. De nombreux clients issus du secteur tertiaire, logistique ou de zones géographiques délimitées (hôtelières, industrielles, pavillonnaires, municipalités...) ont déjà recours à cette option.

Securitas Distribution est un métier créé sur mesure en 2011 pour les besoins spécifi ques des grandes enseignes. La plupart des grandes marques de distribution qui y ont déjà recours le savent bien : la sécurité participe au confort de leurs clients et personnels, à leurs résultats économiques et à leur image de marque. Démarque inconnue, vols, agressions, fraudes, intrusions, dégradations... nos agents ont été spécifi quement formés aux besoins de nos clients et à leurs environnements spécifi ques. Ils peuvent ainsi intervenir à chaque étape clé : ouverture et fermeture du site, sécurisation des livraisons et des moyens de paiement, surveillance (humaine et vidéo) en magasin, en caisses, aux vestiaires, issues de secours ou parking... En somme, des solutions optimisées, ajustées à chaque risque, 24h/24 et 7j/7, toute l’année.

Securitas Distribution est membre de l’Association technique du commerce et de la distribution (PERIFEM).

SECURITAS SURVEILLANCE

SECURITAS MOBILESECURITAS AVIATION SECURITAS DISTRIBUTION

de CA en 2011 de CA en 2011collaborateurs73,5 M€ 60 M€1 750

collaborateurs2 200

de CA en 2011408,5 M€

clients3 000

collaborateurs12 700

interventions par an

de CA en 201194,5 M€

du marché français

N°2 agents de sûreté

2 100 250 000 clients600

EXPERTISES

La télésurveillance répond à distance aux besoins sécuritaires de tous les types d’entreprises, des collectivités et des particuliers. Outre la gestion et le traitement des alarmes (intrusion, incendie...), il s’agit pour nos collaborateurs de géolocaliser et surveiller à distance les personnes et les véhicules.Cette activité bénéfi cie de nombreux moyens techniques en matière de télésurveillance électronique et audiovisuelle, comme un système de géolocalisation (individuel, portatif ou embarqué). Combiné à nos stations centrales de télésurveillance, il permet de qualifi er immédiatement l’incident et le lieu où il se produit.

Securitas Alert Services est membre d’USP Télésurveillance.

Nos hôtesses et hôtes d’accueil sont formés à la culture et aux modes de fonctionnement de nos clients. Leurs missions : garantir l’excellence, la proximité et l’anticipation des attentes de nos clients. Cela passe par un savoir-faire et un savoir-être fondés sur l’élégance et l’esprit de service. Cette expertise se structure autour de quatre types de prestations : l’accueil physique et téléphonique (orientation et information), le courrier (réception, distribution, gestion des coursiers...), la logistique (gestion des travaux, des approvisionnements...) et l’assistance aux services généraux (fournitures de bureau, gestion des prestataires...). Un service de conciergerie – baby-sitting, pressing, livraison de fl eurs, nettoyage de véhicule...– est également proposé pour améliorer le bien-être, le confort et donc la disponibilité d’esprit de vos collaborateurs.

Securitas Accueil est membre du SNPA* et de l’ARSEG***Syndicat national des prestataires de services d’accueil, d’animation et de promotion.**Association des responsables et des directeurs des services généraux.

Sécuriser les collaborateurs, les biens et les informations est un métier toujours plus complexe, qui suppose une expertise humaine et technologique de plus en plus fi ne. C’est dans cet esprit qu’a été créée en 2011 Securitas Risk management & consultancy. Son activité se structure autour de quatre missions : mesurer des risques (cartographie, plan de réduction et de prévention) ; anticipation des crises ; conseil et conception de dispositifs de protection individualisés, notamment pour les voyages de personnalités en France et à l’international. En fonction de la spécifi cité des missions, nous pouvons faire appel à des consultants spécialistes de la sûreté, des Personal security offi cers (PS0) ou des Agents de protection rapprochée (APR). Securitas Risk management & consultancy est devenu un atout incontournable pour protéger le patrimoine industriel et immatériel contre diff érentes menaces et actes de malveillance : fraudes, extorsions, destructions de stocks, intrusions mafi euses, contrefaçons...

L’Ecole Securitas dispense des formations qualifi antes et diplômantes dans la sûreté, la sécurité incendie, la sécurité au"travail et les risques professionnels.Exemples : formations d’agents de sécurité et de chefs d’équipe de Service de sécurité incendie et d’assistance aux personnes, de sauveteur, secouriste du travail, prévention et secours civique de niveau 1, équipier d’évacuation, manipulation des extincteurs, préparation à l’habilitation électrique (HOBO). Des formations comportementales en management ou à la gestion de l’agressivité peuvent également être proposées.Ces formations sont destinées à toutes les entreprises et particuliers ayant besoin de développer leurs compétences en matière de prévention et de sécurité.

SECURITAS ALERT SERVICES

SECURITAS RISK MANAGEMENT & CONSULTANCY

FORMATION EN SÉCURITÉ

de CA en 2011 de conseil et d’assistance

de CA en 201132 M€

de CA en 201126 M€ 24h/24 2,6 M€stations centrales

de télésurveillance (Paris et Lyon), agréées Aspad P3 (certifi cation qualité)

2agences13 7j/7

collaborateurs222

collaborateurs1 000 Dans 24

pays d’Europe

CONSULTANCY

EXPERTISES

centres de formation

ouverts depuis 2008

formations proposées8 60

DÉJÀ PRÉSENT

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SECURITAS ACCUEIL

Securitas France2 bis rue Louis Armand75741 Paris Cedex 15www.securitas.fr S

eptembre 2012 - Securitas est une marque déposée de Securitas AB -Document non contractuel - Réf. SURV/12/24/01 - Photos : William Beaucadret, Ludovic Molinier, Claude Pérard, Philippe Demoil,

Raf Ketelslagers, Olivier Aubert (infographie p. 6/7), Securitas. Autorisation administrative n°1106-3 du 24 juin 2009 délivrée par le Préfet de Police - Société locataire gérante. “L’autorisation administrative

préalable ne confère aucun caractère offi ciel à l’entreprise ou aux personnnes qui en bénéfi cient. Elle n’engage en aucune manière la responsabilité des pouvoirs publics.”