Cui îi este destinat? Cărui scop serveşte? 1. MARKETINGUL PRODUSELOR LOCALE ŞI SPECIFICE 1.6. PROMOVARE Timp de gândire Indiferent de alegerea pe care o faci în ceea ce priveşte mediul cu ajutorul căruia îţi vei promova produsele, publicitatea este unul dintre instrumentele care te ajută să îţi vinzi produsele şi să le prezinţi avantajele faţă de produsele concurenţei. Realizare Reclama ta trebuie să inspire încredere şi să trezească interesul cititorului. Obiective: Care? Ţinte: Cine? Mijloace: Cum? Publicitate pe suport de hârtie, pentru a-ţi promova produsele TIMP DE GÂNDIRE Sfat general valabil Reţine Finanţare REALIZARE Conţinut Format Tipărire MTTM Obiective 1/20
Transcript
Cui îi este destinat? Cărui scop serveşte?
1. MARKETINGUL PRODUSELOR LOCALE ŞI SPECIFICE
1.6. PROMOVARE
Timp de gândire
Indiferent de alegerea pe care
o faci în ceea ce priveşte
mediul cu ajutorul căruia îţi vei
promova produsele,
publicitatea este unul dintre
instrumentele care te ajută să
îţi vinzi produsele şi să le
prezinţi avantajele faţă de
produsele concurenţei.
Realizare
Reclama ta trebuie să inspire
încredere şi să trezească
interesul cititorului.
Obiective: Care?
Ţinte: Cine?
Mijloace: Cum?
Publicitate pe suport de hârtie, pentru a-ţi promova produsele
TIMP DE GÂNDIRE
Sfat general valabil
Reţine
Finanţare
REALIZARE
Conţinut
Format
Tipărire
MTTM
Obiective
1/20
Ai grijă,
cu prea multe
informaţii rişti să
diluezi mesajul.
Două vorbe de ţinut minte, FĂ-O SIMPLU!
Evită înfloriturile, imaginile inutile, orice ar putea deranja cititorul sau aduce confuzie în mesaj….
Păstrează în minte scopul precis al reclamei tale. Întreabă-te
următoarele:
Cui i se adresează?
Care este profilul general al clienţilor tăi (pensionari, familii cu copii, clienţi locali, turişti)?
Ce număr de clienţi ai?
Sunt deja familiarizaţi cu întreprinderea ta, sau o vor descoperi cu această ocazie?
Cărui scop serveşte?
Prezentării întreprinderii?
Prezentării şi vânzării produselor?
Prezentării şi vânzării unui produs nou?
Informării clientelei asupra unei schimbări?
Utilizează AIDA pentru a-ţi concepe reclama
AIDA este un acronym pentru Atracţion, Interes, Dorinţă şi Acţiune:
Atrage Atenţia, Terzeşte Interesul, Provoacă Dorinţa, Îndeamnă la Acţiune.
Pa Module 1 Sfat general valabil
2/20
Recla eplinească principiile enunţate de AIDA.
Trebuie să atragă atenţia de la prima privire,
ma ta trebuie să îndPaModule
să trezească imediat
interesul, să provoace dorinţa pentru produsul sau serviciul tău şi, în
sfârşit, să îndemne la acţiunea pe care ai scontat-o. Această acţiune
poate fi actul de cumpărare, un telefon la un nou număr, returnarea
unui formular de comandă, etc.
Ar trebui să-ţi creezi singur reclama, sau să angajezi pe cineva care
să o facă în locul tău? Aceasta e o alegere care depinde de bani şi de
competenţă; dacă cifra vânzărilor tale o permite, atunci, de ce nu ai
avea o reclamă făcută cu profesionalism?
Cum echilibrezi costurile şi calitatea? Pe de-o parte, profiţi, pe de
alta, pierzi; este inevitabil. Este puţin probabil să creezi o reclamă
de calitate profesională, fără experienţă specifică în grafică, sau
tehnică; însă, angajarea unei agenţii publicitare nu garantează
succesul.
Este extreme de dificil să creezi o nevoie! Un individ este expus la 1.000 de mesaje în fiecare zi, din care
vede 100 şi reţine 10. Cititorul mediu are nevoie de cca. 5 secunde pentru a vedea
o reclamă şi a decide dacă o citeşte sau nu. Dacă titlurile, textul şi elementele de grafică sunt plictisitoare sau neinteresante, atunci foarte puţini oameni îţi vor citi reclama.
În prezent, clienţii caută 5 caracteristici generale: naturaleţea, amuzamentul, sănătatea şi bunăstarea, estetică în viaţa cotidiană şi o vitalitate neagresivă (înţelege şi află cum trebuie să utilizezi aceste informaţii când îţi prezinţi produsele).
Dacă trebuie să-ţi traduci reclama, nu este neapărat mai bine să traduci cuvânt cu cuvânt; adaptează-te la cultura clientelei-ţintă. Dacă este necesar, schimbă fotografiile.
Atenţie la reclama falsă; nu promova lucruri care nu sunt încă gata!
Prezintă o întreagă linie de produse, mai degrabă decât să prezinţi un singur produs.
Avertisment! O reclamă făcută prost îţi poate strica! O campanie de publicitate poate fi rodnică pe o perioadă de
până la trei ani; nu este nevoie să începi din nou, în fiecare an. Gândeşte-te bine, înainte de a merge mai departe.
Un individ este
expus la 1.000 de mesaje în fiecare zi, din care vede 100 şi reţine 10
Cititorul mediu are nevoie de cca. 5 secunde pentru a vedea o reclamă
Reţine
3/20
PaFinanţare
În anumite cazuri, reclama ta poate fi sponsorizată (de Consiliul
General, Camera de Agricultură, sau de persoane individuale). În
aceste cazuri, trebuie să publici emblema sponsorilor. Aminteşte-ţi de
asta când planifici aranjarea în pagină a reclamei tale!
Conţinut
Gândeşte-te la viitorul reclamei tale: Obiective: Care? (introdu un produs, fă clienţii să reacţioneze) Ţinte: Cine? (clienţi individuali sau intermediari: agenţie de
O reclamă în trei părţi: Descrierea căutărilor clientului, nevoia sa cunoscută Soluţia este în prezentarea produsului
Explicaţii asupra modului de găsire a produsului (piaţa locală,
adresa fermei, website)
Aminteşte-ţi Comunicatul este pentru clienţii tăi, nu pentru tine! Textele lungi sunt bune…când sunt scrise bine şi sunt
interesante
O reclamă în trei
părţi
Descriere
Soluţie
Explicaţie
4/20
Fi convingător Reclama ta trebuie să inspire încredere şi să trezească
interesul cititorului. Foloseşte un ton direct şi verbe la timpuri simple (imperativ
şi indicativ prezent). Evită modul condiţional şi timpul viitor. În loc de “Dacă vi la magazinul nostru, ai putea încerca…,” foloseşte, “Vino la magazinul nostru şi încearcă….”
Evită negativul. Expresii ca, “încercare fără risc,” “returnare fără perioadă de aşteptare,” “nu este scump,” nu trebuie folosite. Înlocuieşte, “Nu ezita să vi la magazinul nostru,” cu, “Vino acum la magazinul tău.” Vocabularul este destul de flexibil pentru a putea transforma, “nu este scump,” în, “cea mai bună afacere,” şi, “nu este fragil,” în, “solid,” etc.
Descrierile tehnice obosesc repede cititorul. Prezintă-ţi produsul, încercând să demonstrezi că el
corespunde potenţialelor nevoi ale cititorului. Accentuează caracteristicile de principiu, care definesc
calitatea, preţul, serviciile, etc. Cuvinte care pot fi folosite: Test, beneficiu, rapid, siguranţă,
progres, calitate, economic, performanţă, necesar, profit, informaţie, sfat, rezistent, eficient, nou, estetic, propunere şi vânzare. Acestea sunt doar câteva exemple. Ce au ele în comun? Toate au trei calităţi: real, pozitiv şi credibil. Cuvintele pe care le foloseşti trebuie, de asemenea, să descrie necondiţionat, caracteristicile produsului tău în termen de utilizare, funcţionalitate, calitate şi garanţie.
Titluri Titlul este adesea prezent sub forma unei întrebări pentru cititor
sau a unei propoziţii care se sfârşeşte în suspans. Fi concret în titlu şi text. Foloseşte limba care se aproprie cel mai mult de “oralitate” şi
este cât mai plastică cu putinţă.
Stil şi ton
Dezvoltă o relaţie personală şi privilegiată între tine şi cititor. Pentru asta poţi folosi, “tu,” şi, “al tău.”
Expresii scurte şi ritmice. Fiecare argument să fie credibil şi constructiv. Învaţă cum să-i re-asiguri pe cititori. Argumente legate doar de
produsele şi serviciile tale nu vor fi suficiente. Cititorul caută, de cele mai multe ori, cu conştiinciozitate, să le verifice valoarea. Aici este punctul în care adaugi elemente „re-asiguratoare”: istoricul întreprinderii, articole de ziar, referinţe, mărturii la prima mână, etc.
PaModule
Prezintă-ţi
produsul, încercând să demonstrezi că
el corespunde potenţialelor nevoi
ale cititorului.
Descrierile tehnice obosesc repede
cititorul.
5/20
Format
Sfaturi pentru ca mesajul tău să fie văzut într-o clipă:
Dacă reclama va fi arhivată, este de preferat să foloseşti formatul
A4 sau A5. Dacă nu, ea trebuie să fie vizibilă într-un teanc de hârtii “la care trebuie să mă uit” ale clientului; cu alte cuvinte, alege un format mai mare decât cele obişnuite.
O mică broşură, o foaie A4 împăturată în trei, nu costă mult; dar are inconvenientul că va dispare într-un teanc de hârtii.
Material de calitate, făcut să ţină, sau un material mai simplu, de
aruncat?
Ilustraţii şi fotografii: o imagine valorează cât 1.000 de cuvinte. O fotografie creează credibilitate, fiindcă arată o realitate; în timp ce un desen poate trezi imaginaţia viitorului client. Foloseşte metode încercate: ochiul este furat de imagini; de ce să nu profiţi de această atenţie, adăugând propoziţii scurte sub imagini, care vor fi garantat citite. Nu pune fotografia clădirilor tale la începutul unei reclame! Nici fotografia câinelui sau a tractorului tău….. chiar dacă eşti mândru de ele.
Ceea ce îl interesează pe clientul tău este de a ştii dacă produsele tale corespund nevoilor lui.
În principiu, nu pierde timpul cu elemente care nu servesc convingerii clientului sau scopului de a vinde.
Pa
Reclama trebuie
să adauge
eficienţă
creativităţii.
6/20
Formatele principale ale reclamei comerciale:
Dosarul produsului (A4 - 21 cm x 29,7 cm): Este instrumentul ideal pentru prezentarea tuturor caracteristicilor produsului. Se foloseşte cel mai intens în website-uri (în format .pdf) sau la întâlnirile de afaceri. Pentru a-l crea, nu ai nevoie decât de o foaie de hârtie A4 (minus margini) pe care să aranjezi textul şi materialul vizual. Costuri medii, între 0,11 € şi 1,2 € *.
Flaierul (A5, jumătate din dimensiunea unei pagini A4, A6, o treime din dimensiunea unei pagini A4): Acest instrument este destinat difuzării în masă; formatul permite inserarea unui mesaj simplu şi înlesneşte acceptarea de către clienţi. Preţul este relativ scăzut (între 0,9 € şi 0,14 € *).
Broşura de 3 pagini (A4 împăturat ca un acordeon, în 3 părţi): Ideală pentru distribuţia la un târg sau o locaţie de desfacere. Permite prezentarea produselor, mărcilor, etc. împreună, într-o manieră simplă. Costurile sunt mici, dar fi pregătit să tipăreşti cel puţin 500 până la 1.000 de exemplare, la cel mai bun preţ (între 0,1 € şi 1,6 € *).
Carte poştală publicitară (format mic (14 cm x 10 cm) sau mare): Această strategie publicitară este puţin utilizată în Franţa, dar se practică larg în S.U.A. Este un mijloc de comunicare foarte eficient, când este nevoie să prezinţi produse, clienţilor înregistraţi sau să măreşti fidelitatea clientului. Costurile sunt relativ ridicate, fiindcă în plus faţă de costurile de producţie (0,05 € - 0,25 € *) apare costul timbrului (0,55 €), al plicului, al etichetei de adresă…ceea ce înseamnă în total de cca. 1 €.
* Depinzând de cantitate
PaModule
FORMAT
UTILIZARE
PREŢ
7/20
Aranjarea în pagină
Înainte de a începe, adună toate fotografiile şi ilustraţiile pe care le
vei folosi. Vrei să-ţi concepi broşura fără nici o experienţă în grafică asistată
de computer? Descarcă modelele Microsoft Word şi Publisher de afişe comerciale şi flaiere, direct de pe website-ul Microsoft (cu Microsoft Publisher: Alege tipul de compoziţie, căsuţele pentru text, schema coloristică, imaginile şi genul de clip; cu Microsoft Word poţi concepe un afiş începând cu formatul A4, împăturat în 2 sau 3 sau un flaier cu dimensiunea de ½ A4).
Cu “File” controlezi aranjarea în pagină, orientarea, marginile, etc. Cu “Format” controlezi coloane, chenare, finisaje şi alte operaţii
similare. Cu “Insert” poţi adăuga forme, baloane pentru text, steguleţe, stilul literelor, etc.
Accentuarea textului: Îngroşarea, sublinierile şi scrisul înclinat sunt accesorii convingătoare: acestea îţi permit să accentuezi cuvinte-cheie sau propoziţii din argumentaţie. Îngroşarea şi sublinierea sunt utilizate pentru scurte exclamaţii, cuvinte lungi sau expresii. Scrisul înclinat este perfect pentru sugerarea unei schimbări de ton.
Pa
După ce ai
terminat
conceptul, cere o
opinie din afară
şi acceptă
criticile.
Lucrare realizată de o tipografie: aceasta însemnă, în general, un număr mare de exemplare, care poate fi uneori o risipă (exemplare nedistribuite până la data evenimentului, de exemplu). Conceptul şi tipărirea pot fi adesea costisitoare.
Se poate crea un concept cu propriile materiale, care apoi, poate fi
scos la imprimantă. Originalul poate fi după aceea, multiplicat la un xerox; această metodă este mai puţin costisitoare şi poate fi folosită în tipărirea unor cantităţi mai mici, dar trebuie verificată regulat.
Alegerea culorii: Litere negre pe hârtie colorată este soluţia cea mai
ieftină, dacă îţi doreşti culoare. Atenţie: Culorile fluorescente sunt asociate cu promovarea şi vânzarea, nu cu calitatea.
Tipărire
8/20
Ce resurse pot
utiliza pentru a
comunica cu
publicul?
Mijloace de publicitate Radio, televiziune, presă, internet…
Obiective
Gruparea Vânzărilor Locale pe Internet
Evenimente
Relaţii Publice
Anunţuri gratuite pe Internet
Campanii publicitare
Articol-reclamă
Publicitatea prin mijloace de
mass-media, pentru promovarea
produselor fermei este
costisitoare. Această metodă este
folosită, fără îndoială, de
cooperativele producătorilor, care
au mijloacele necesare pentru a
lansa o campanie, pentru a crea
website-uri, a finanţa reclame TV
sau radio, sau pentru a plăti
anunţuri la ziar, mulţumită
cotizaţiilor membrilor lor.
Asemenea anunţuri sunt, de
obicei, publicate la nivel naţional.
La un nivel mai redus, poţi câştiga
teren în presă, atrăgând interesul
vreunui jurnalist care va scrie apoi
un articol despre tine, în ziar
(mulţumită corespondentului de
presă local), sau participând la un
talk-show al televiziunii sau
radioului local.
Tot mai mulţi oameni utilizează
site-ul Gruparea Vânzărilor
Locale pe Internet, care este un
canal inovator pentru distribuţia
locală a produselor regionale.
Pentru a-ţi expune articolele în
faţa potenţialilor clienţi,
organizează ziua uşilor deschise
şi invită presa şi postul local de
radio.
Primul pas pe care îl poţi face,
este să cumperi spaţii de
reclamă în jurnalele locale de
ştiri (citite de un public larg).
Poţi, de asemenea, să-ţi creezi
propriul website, dacă produsele
tale pot fi vândute la distanţe
mari (pateu de gâscă, vin,
conserve, etc.).
Anumite website-uri oferă spaţiu
de reclamă gratuit.
9/20
CUM?
CUI?
UNDE?
CÂND?
CUM?
Dacă reclamele publicate de marile reţele sunt extrem de
costisitoare şi sunt cumpărate de corporaţii uriaşe, asta nu
înseamnă că plasarea unui anunţ publicitar este o acţiune imposibilă
pentru cineva cu venitul unui fermier.
Sursă:
Les produits
fermiers (Produse
de fermă), François
Moinet, 2002, 320
pages)
Trebuie, totuşi, înţeles că reclamele sunt eficiente doar dacă sunt
repetate şi că o asemenea disciplină cere multă strategie. Trebuie,
de asemenea, ca înainte de a face orice reclamă, să-ţi răspunzi la
următoarele întrebări:
Ce anunţi (care este tema)?
Cui îi este destinată reclama (public-ţintă)?
Unde (prin ce mijloc faci reclama)?
Când (ce campanie)?
Cum (ce reclamă)?
Cât (costuri)?
O reclamă poate declanşa nevoia de mai multă informaţie (şi
colectarea adreselor) sau poate chiar genera vânzări; în acest caz,
va trebui să propui o ofertă atractivă. Obţinerea de noi clienţi este o
investiţie.
Există anumite mijloace de mass-media, accesibile bugetelor mici,
iar posibilitatea negocierii e întotdeauna prezentă. Presa locală şi
presa liberă sunt citite frecvent. Totuşi, este dificil să ştii cât de
eficiente sunt aceste mijloace, dacă nu întrebi fiecare nou client cum
a auzit de tine. Aceste metode pot fi interesante atunci când este
vorba de o afacere locală: Anunţuri sub formă de scrisori către foşti colegi sau anunţuri
introduse în buletinele asociaţiilor sau cluburilor sportive pot aduce rezultate bune. Rezultatele sunt cu atât mai bune cu cât există o legătură între cititori şi producţia ta.
Ia în considerare anunţurile publicitare din reviste; costurile
presupuse de acest demers implică o abordare profesională, dar reacţia (de pildă, cupoane pentru o promoţie) la anunţuri bine realizate şi atractive merită acest efort.
Posturile locale de radio pot juca un rol de promovare şi
informare, care permite o bună expunere pe plan local. Afişele sunt adesea utilizate pentru a anunţa evenimente.
Pa Module 1 Campanii publicitare
10/20
Şi mai rele sunt cataloagele care adună grupuri de articole-reclamă
sau reclame. Acestea nu sunt prea frecvent citite. Putem spune, cu
certitudine, că nici un potenţial client nu va citi anunţul tău, plasat
într-un asemenea catalog. Dacă te hotărăşti pentru un articol-
reclamă, trebuie să-ţi iei mai multe măsuri de precauţie.
Articolul reclamă este o formă de publicitate care ia forma unui articol
de ziar. Diferenţa faţă de un articol obişnuit este aceea că articolul-
reclamă trebuie cumpărat. El trebuie identificat clar, ca ceea ce este,
fără ambiguitate. Atenţie la propuneri dubioase. Există false ziare,
compuse doar din articole-reclamă deghizate, care, în general, nu au
nici un impact, sau al căror impact este minim.
Campanii publicitare
Eficienţa anunţului publicitar
Eficienţa anunţului publicitar depinde, înainte de toate, de tipul de
mass-media ales. Cu cât distanţa dintre produs şi cititor este mai
mică, cu atât anunţul va avea un impact mai mare. Urmează apoi
criteriile de dimensiune şi plasare (o pagină verticală este observată
mai bine, de aceea este mai scumpă); apoi este aranjarea în pagină
şi conţinutul. Compunerea unei reclame trebuie să urmeze nişte
criterii precise.
Compoziţia
Anunţul publicitar trebuie să fie bine structurat şi să includă material
vizual (fotografii, imagini) care sunt la fel de atractive ca spaţiul
rezervat informaţiilor, dar nu la fel de deconcertante.
Argumentul
Trebuie dezvoltat, dând prioritate calităţii şi seriozităţii.
Opţiunea de reacţie
Posibilitatea de reacţie la anunţ (un cupon pentru un catalog gratuit,
un concurs, o ofertă specială, etc.) este indispensabilă. Pentru a
cunoaşte mai bine şi a evalua eficienţa unui anunţ, este util să ţii
evidenţa cupoanelor returnate, în funcţie de tipul de anunţ utilizat.
PaModule
Cu cât distanţa
dintre produs şi
cititor este mai
mică, cu atât
anunţul va avea un
impact mai mare.
Articol-reclamă
11/20
Articol-reclamă
Mi-ar plăcea să
organizez ziua
uşilor deschise
Cum pot să o
fac?
Publicul
Este bine ca cititorii articolului-reclamă să fie familiarizaţi cu produsul tău.
e reviste care ajung la oameni susceptibili de a cumpăra prin
corespondenţă, care sunt indulgenţi şi au o mare putere de cumpărare.
Reviste a căror subiecte sunt mâncarea, regiunea, sau turismul sunt, de
asemenea, resurse care merită verificate.
Aleg
Numărul de exemplare vândute
Această valoare este bună pentru a evalua raportul dintre numărul cititorilor
şi costurile reclamei. OJD este un grup care ţine evidenţa oficială a
vânzărilor şi publică datele.
Textul articolului-reclamă trebuie scris de un profesionist, pentru a avea
impact.
Sursă:
Les produits
fermiers (Produse
de fermă), François
Moinet, 2002, 320
pages)
Pa Module 1
Evenimente
Inaugurarea unei clădiri, organizarea unei sărbători, diferite demonstraţii,
zilele uşilor deschise şi organizarea pieţii fermierilor sunt toate
evenimente care pot fi corelate cu o multitudine de mijloace de
comunicare. Obiectivul este de a avea cel mai mare impact asupra
potenţialilor clienţi.
Direcţii: anticipează direcţiile de mişcare de la faţa locului, pentru a
evita pierderea timpului cu orientarea. Fixează zonele toaletelor, ale recepţiei, ale garderobelor, etc.
Amenajează standuri de vânzare la faţa locului, fi discret, dar
prezent. Ideea este de a crea un fel de ambianţă perfectă şi armonie pentru clienţii tăi (nu fi prea formalist, lasă-i pe toţi să se simtă bine). Gândeşte-te la un mod de a reţine clienţii, organizând mici spectacole: un dans, un loc în care pot fi lăsaţi copiii sub supraveghere, jocuri, etc.
Alege-ţi partenerii: gândeşte-te să inviţi presa şi posturile locale de
televiziune şi radio (pentru publicitate). Planifică evenimentul împreună cu alţi eventuali parteneri a căror activitate este complementară cu activitatea ta; invită chiar grupuri şi întreprinderi locale, încercând să măreşti astfel numărul participanţilor locali. În afară de simplul fapt că munca în comun este mai uşoară şi mai plăcută, prezenţa partenerilor măreşte puterea financiară şi îţi dă ocazia să faci schimb de clienţi. Parteneri buni pot fi alţi fermieri sau grupuri angajate în turismul verde.
12/20
Evenimente Module Pa
Adună adrese, organizând o tombolă. Fii sigur că asta
presupune multă muncă: stabilirea regulilor, tipărirea buletinelor, descrierea premiilor, prezenţa unei persoane oficiale pentru tragere, etc.
Promovează evenimentul din timp, prin toate metodele pe
care le ai la dispoziţie. Trebuie să organizezi o campanie de comunicare: flaiere, afişe, poştă, reclame. Dificultatea cu publicitatea constă în estimarea numărului de vizitatori. Dacă evenimentul implică cunoaşterea numărului de participanţi, alege mai bine să trimiţi invitaţii. În acest caz, trimite-le cu o lună înainte; împreună cu invitaţia, trimite informaţii despre eveniment şi o posibilitate de reacţie. Unul sau doi oameni în care ai încredere, vor constitui echipa de primire, vor spune câteva cuvinte amabile, vor da informaţii, vor mulţumi oaspeţilor că au venit şi vor nota cine este prezent.
Asigură-te că ai suficient personal care să se ocupe de
parcare, organizare, curăţenie, etc.
Informează-te la asiguratorul tău, referitor la reguli şi
normative (facturi, casă de bilete, etc.). Anunţă primăria locală şi transmite data evenimentului pompierilor şi salvării, pentru cazuri de urgenţă. Dacă intenţionezi să organizezi evenimente regulate, atunci te-ai putea gândi să înfiinţezi un comitet de organizare (pentru un obiectiv neaducător de profit) sau un Grup de Interese Economice Comune (dacă vânzările sunt motivaţia principală).
După încheierea evenimentului, trebuie să faci un rezumat:
număr de vizitatori, cifra vânzărilor, numărul de adrese strânse, puncte forte, puncte slabe, lucruri care nu mai trebuie făcute în viitor, îmbunătăţiri, etc. Trimite un raport complet partenerilor, scrisori de mulţumire anumitor persoane şi un raport de presă jurnaliştilor care nu au putut participa.
Rezumat:
număr de vizitatori,
cifra vânzărilor,
numărul de adrese
strânse,
puncte forte,
puncte slabe,
lucruri care nu mai
trebuie făcute în
viitor,
îmbunătăţiri, etc.
13/20
14/20
Module 1 Relaţii Publice
PaArticolele de ziar sunt tentante pentru că permit expunerea în faţa unui mare număr de oameni, într-o formă care este atât atractivă, cât şi avantajoasă.
Sursă:
Invitarea jurnaliştilor şi rapoartele de presă sunt acţiuni potrivite mai degrabă unor eforturi de grup. Trebuie să ştii că presa este supusă multor constrângeri şi urmează proceduri şi formalităţi precise. În principiu, trebuie să ai ceva nou sau interesant de anunţat! Gândeşte-te la asta când trimiţi o invitaţie: dă informaţii, fi scurt şi clar, dar fără a folosi stilul telegrafic (de genul [inserare adecvată], etc.).
Les produits
fermiers (Produse
de fermă), François
Moinet, 2002, 320
pages)
Diferenţa dintre articol şi articol-reclamă este că articolul este întotdeauna gratuit şi obiectiv prin natura sa. Atenţie la ofertele ciudate şi respinge avansurile comercianţilor de ziare, care lucrează pe la spatele jurnaliştilor. Ziarele sunt împărţite pe secţiuni în care articolele individuale îşi au locul într-o anumită rubrică. Gândeşte-te să propui un articol al cărui subiect se află în domeniul acestei rubrici. Trebuie apoi să-l identifici pe jurnalistul-şef sau editorul secţiunii potrivite şi să-i trimiţi o scrisoare adresată personal. Acestea sunt informaţii pe care le găseşti adesea chiar în ziar, sau poţi, pur şi simplu, telefona la ziar, pentru a obţine adresa editorului. Explică-i pe scurt ce intenţionezi, sau trimite-i un raport de presă. Raportul de presă este de o pagină cel mult. E bine să fie personalizat şi extrem de clar (ce propui, cui, de ce, când, unde şi cum). Lasă întotdeauna deschisă posibilitatea unui răspuns prin care să se solicite mai multe informaţii. Semnează şi lasă-ţi numărul de telefon şi adresa de e-mail. Dacă propunerea este interesantă, jurnalistul te va suna. Dacă acest lucru nu se întâmplă (motivele pot fi diferite şi nu implică în mod necesar vreo vină din partea ta), atunci nu are sens să forţezi. Mai bine încerci să-l contactezi din nou, după câtva timp.
Articolele de ziar
sunt tentante pentru că permit expunerea în faţa unui mare număr de oameni, într-o formă care este
atât atractivă, cât şi avantajoasă.
15/20
Anunţuri publicitare gratuite pe Internet Module Pa
Scopul websit-urilor este de a-ţi pune la dispoziţie mijloacele de expunere prin:
Steguleţul/indicatorul de direcţionare la website-ul tău Articolul în care sunt descrise activităţile tale O legătură la site-ul tău, într-un index Reclama ta în format mare (poster) sau mic Ştiri şi anunţuri
Adresa website-ului: http://www.pub-en-folie.fr Adresa e-mail de contact: [email protected]
Mijloacele pe
care le ai la
dispoziţie.
Gruparea Vânzărilor Locale pe Internet Exemple
Exemplul 1 : “La Tournée paysanne” (în Franţa)
http://www.tourneepaysanne.fr/
Tournée Paysanne (Circuitul Fermierilor) este un grup original care pune la dispoziţie canale de distribuţie scurte, la scară naţională, administrând o reţea de fermieri. Un canal inovator
de distribuţie
locală a
produselor
regionale
Mulţumită puterii Internetului, Tournée Paysanne re-inventează distribuţia locală a produselor de fermă: Producătorii îşi pun produsele de vânzare pe website-ul grupului, care ţine o evidenţă precisă a comenzilor clienţilor. Singura responsabilitate a fermierului din acel moment, este de a furniza bunurile, la locul şi data stabilite.
În mod potenţial, acest serviciu poate acoperi toate comunităţile din Franţa, pentru că livrarea produsului se realizează direct de către producători.
Avantajele producătorului: Producătorul este liber să-şi stabilească preţurile, îşi alege data şi ora livrării şi profită de existenţa noii clientele online. Cheltuielile de livrare sunt rambursabile, iar costurile serviciului sunt de doar 2% din totalul vânzărilor sale. Se deplasează doar pentru livrările de articole pe care el însăşi le-a definit.
Avantajele consumatorului: Când face comenzi la TourneePaysanne.fr, consumatorul este sigur de originea produselor şi de corectitudinea preţurilor. Plăteşte doar 0.99 € pentru livrarea la domiciliu şi face economie de hârtie pentru comenzile sale. Prospeţimea şi gustul produselor se conservă, datorită timpului redus de transport, depozitare şi manipulare. Consumatorul beneficiază de contactul direct cu producătorul, contribuind, în acelaşi timp, la dezvoltarea agriculturii locale.
TourneePaysanne.fr este un site modern, care oferă multe dintre serviciile aşteptate de cumpărătorii online: evidenţa comenzilor, contabilitate, coş permanent, abonamente la circuite, regruparea achiziţiilor, etc.
Pa
Gruparea
vânzărilor locale
pe internet
Avantaje pentru
producători şi
consumatori
Prin acest site se satisfac 300 de comenzi săptămânal, în cinci regiuni mari ale Franţei (în regiunea de origine a site-ului, sud-vest, plus sud-estul Franţei şi regiunile Paris, Lille şi Lyon).
Ei distribuie produsele a peste o sută de producători din sud-vestul Franţei, dintre care 40 oferă produse organice; în directă competiţie cu aceştia, sunt website-urile curentului principal de distribuţie a produselor alimentare, Houra, Telemarket, Ooshop, Auchan direct, şi Natoora.
Modelul Paysans.fr înseamnă o evoluţie de la “cerere” (toate produsele la preţul de bază, întregul an, calitate reglementată şi cantitate mare) la “ofertă” (oferind produse noi, de sezon, în fiecare săptămână, stoc limitat, cu o rată de circulaţie sub 72 de ore, ceea ce maximizează calitatea) şi cu punerea la dispoziţia clienţilor a unor servicii suplimentare: livrare.
Utilizând acest model, costurile de distribuţie reprezintă doar 50% din costurile de producţie. Comparăm acest procent cu cele 70% pe care le găsim în distribuţia la scară largă. Cele 20% procente diferenţă se împart între producător şi consumator. Comparaţiile de preţ plasează Paysans.fr într-o bună poziţie.
După doar cinci ani de existenţă, Paysans.fr (Farmers punct com) este cel mai mare website de distribuţie directă, disponibil pentru fermierii din Franţa.
LOGO sau LOGOTYPE este un cuvânt grecesc care înseamnă DISCURS sau TOAST.
În cuvântul LOGO există şi semnificaţia: schemă, semn, indicator, emblemă, imagine…. Un logo (o emblemă) este reprezentarea grafică a unei întreprinderi, produs sau serviciu. Prin forma şi culorile sale, emblema simbolizează întreprinderea.
Diferite tipuri de emblemă
Emblemele sprijină recunoaşterea întreprinderii şi transmit un mesaj şi o imagine. Această recunoaştere poate fi reprezentată printr-un “cuvânt-imagine”, denumit mai comun, text-emblemă. Există şi embleme care constau doar din imagine; acestea sunt simboluri, fie figurative, fie abstracte, care încearcă să instige privitorul la o anume interpretare.
Emblema: identitatea vizuală a întreprinderii
Câteva sfaturi
25 de reguli de respectat în conceperea unei embleme
17/20
Module 1
Emblema este unul dintre stâlpii de rezistenţă ai identităţii întreprinderii
PaÎnainte chiar de a ne gândi la conceperea diferitelor mijloace de comunicare utilizate de o întreprindere (antetul scrisorilor, cărţile de vizită, stampilele, etc.), trebuie să creăm o emblemă.
Sursă
Hélène Tags
Cum creăm o emblemă bună? Aceasta e o întrebare care se pune adesea; o întrebare pe care o vom analiza. Înainte de a pune, însă, această întrebare, trebuie să cunoaştem utilitatea unei embleme. Cu alte cuvinte:
Cum aduce emblema avantaje unei întreprinderi?
Emblema: identitatea vizuală a întreprinderii
Emblema este o parte integrantă a unei întreprinderi. Este unul dintre stâlpii de rezistenţă ai identităţii întreprinderii. Poartă culorile asociate cu activitatea întreprinderii şi prezintă valorile întreprinderii. Atenţie, deci, să nu-ţi neglijezi emblema. Ea este tot mai adesea, un element care atrage privirea şi care este rapid asociat cu o marcă comercială. Clienţi şi parteneri îşi amintesc doar de prima impresie pe care au încercat-o, când au văzut o anume emblemă, pentru prima oară.
Câteva sfaturi
O emblemă bună este o emblemă simplă… într-adevăr, nu trebuie să fie complicată.
Emblemele nu sunt opere de artă. Nu trebuie să fie supraîncărcate cu culori (a căror tipărire este scumpă, etc.). De asemenea, trebuie evitate emblemele care duc la confuzie.
18/20
Module PaPe scurt:
O emblemă simplă: este o emblemă care este înţeleasă (în special, privind valorile întreprinderii), care poate fi memorată şi, deci, recunoscută şi, în situaţia ideală, care va fi direct asociată cu marca comercială şi cu întreprinderea.
O emblemă originală, dar cu viaţă lungă…trebuie să te lupţi să fi diferit. Emblemele servesc individualizării, dar, fi atent, să nu te izoleze. Trebuie să găseşti o cale de mijloc, solidă, între a fi diferit şi a fi la modă.
O emblemă adaptabilă tuturor scopurilor: emblema întreprinderii va fi folosită într-o largă varietate de mijloace de comunicare. Aceasta înseamnă că seria de opţiuni grafice pentru mijloacele de comunicare alese, va fi derivată din emblema ta. De exemplu, e mai bine să utilizezi aceleaşi culori ca în emblemă, astfel încât totul să se coreleze. Emblema întreprinderii trebuie să fie bine gândită.
EMBLEMA
SIMPLĂ
ORIGINALĂ
ADAPTABILĂ
Conceperea emblemei nu e o treabă uşoară
Este mult mai mult decât crearea unei simple forme sau a unui text.
Este rezultatul unei adânci reflecţii asupra întreprinderii. Din emblemă, oricine ar trebui să poată deduce tipul activităţii, publicul-ţintă şi valorile întreprinderii.
Rezultatul final ar trebui să fie o imagine pozitivă şi un motor.
Nu uita că scopul emblemei este şi acela de a convinge.
19/20
20/20
25 de reguli de respectat în conceperea unei embleme
Emblema trebuie să
poată fi uşor de recunoscut şi
memorat.
Pa Începe întotdeauna prin a-ţi schiţa emblema, înainte de a
trece la computer Nu utiliza niciodată mai mult de 3 culori Câteva dintre
aceste reguli nu se pot,
bineînţeles, aplica în orice situaţie; dar îţi
permit să abordezi
profesional procesul de
concepere a unei embleme.
Nu utiliza niciodată mai mult de 2 fonduri Textul trebuie să fie lizibil şi uşor de citit, pentru oricine Emblema trebuie să poată fi recunoscută (şi uşor de
memorat, de la prima vedere) Alege un concept simplu Creează un format unic pentru emblema ta Nu concepe un GIF sau altă emblemă animată (e complet
perimat) Emblema ta trebuie să lase o impresie de normalitate şi să
poată fi corect interpretată în alb-negru, înainte de a-i adăuga culori
Reinterpretează-ţi emblema (încă în alb-negru), inversând culorile
Asigură-te că emblema ta poate fi recunoscută atât în format mic, cât şi în format mare
Dacă ai şi imagine/simbol şi text, asigură-te că ele se completează una pe cealaltă
Gândeşte-te la diferite grupări în cadrul emblemei Evită folosirea a prea multe efecte vizuale/speciale (umbre,
reflexe, raze de soare, etc.), acestea sunt, de sigur, permise, dar este riscant să foloseşti prea multe
Evită luminile, neonul, culorile sumbre şi cele plictisitoare Evită detaliile duse la extrem, gândeşte-te mereu că
emblema ta trebuie să fie eficientă şi curată Gândeşte-te la toate locurile în care emblema ta va fi
prezentată, plasată şi expediată Este imposibil să creezi emblema “perfectă”, nu va plăcea
niciodată tuturor, în aceiaşi măsură Emblema trebuie să fie adecvată activităţii/sectorului Emblema trebuie să fie bine echilibrată vizual Gândeşte-te la noutăţi, dar nu uita niciodată că emblema ta
va trebui să reziste timp îndelungat, fără a se demoda Nu folosi fotografii, acestea nu pot fi, nicidecum, utilizate ca
şi emblemă, chiar dacă sunt retuşate sau prelucrate Concepe mai multe variante şi supune-le criticii anturajului
tău Emblema trebuie să fie uşor de descris Emblema trebuie să fie coerentă şi uşor de integrat în diferite
platforme (Web, reviste, panouri, etc.) folosite de întreprindere
