1

Reguli generale privind alimentarea conturilor bancare

prin Puncte de plată QIWI

1. Prezentele Reguli stabilesc procedura de utilizare a Serviciului „Alimentarea conturilor bancare

prin Puncte de plată QIWI”.

2. Alimentarea conturilor bancare prin Puncte de plată QIWI (în continuare Serviciu) este un

serviciu destinat persoanelor fizice (în continuare Clienţi) în scopul alimentarii conturilor curente

(inclusiv conturilor curente destinate pentru achitarea creditului)/ conturilor curente destinate

pentru operaţiuni cu cardul ale persoanelor fizice cu excepţia conturilor de depozit.

3. În momentul utilizării Serviciului, Clienţii îşi exprimă implicit consimțământul pentru prelucrarea

datelor cu caracter personal solicitate, conform Politicii Prelucrării Datelor cu Caracter Personal al

“QIWI - М” S.R.L. şi legislației în vigoare a RM în domeniu (LEGEA Nr. 133 din 08.07.2011 privind

protecția datelor cu caracter personal).

4. Alimentarea conturilor bancare se efectuează în următoarele condiții:

a) plata unică nu poate depăși suma de 2 500 (două mii cinci sute) lei;

b) plata cumulativă la conturele bancare al unui Client nu poate depăși 15 000

(cincisprezece mii), lei pentru o zi;

c) plata cumulativă la conturele bancare al unui Client/Plătitor nu poate depăși 20 000 (douăzeci

mii), lei pentru o lună.

5. Comisionul pentru alimentarea contului constituie 1.5% din valoarea tranzacţiei.

6. În cazul că au fost introduse mijloace băneşti în bancnote sub plafonul minim admis, este necesar

să fie contactat Serviciul Relații Clienți QIWI, în vederea stabilirii modalității de rambursare a

sumei respective sau transferarea acesteia pentru un alt serviciu.

ATENŢIE! Terminalul nu primește bancnote de 1 şi 5 lei. Se fac plăți fixe, terminalul nu

eliberează rest!

7. Chitanța eliberată de Punctele de Plată confirmă efectuarea plății. PĂSTRAŢI BONUL DE PLATĂ!

8. În cazul în care nu aţi primit documentul fiscal (chitanța de plată) sau dacă nu este vizibilă

înscrierea de asemenea apelați Serviciul Relații Clienți QIWI pentru a primi copia acestui

document.

9. Conturile bancare nu pot fi alimentate prin intermediul Punctelor de plată QIWI în următoarele

situaţii:

a) În cazul în care Clientul este în lista sancţiunilor Naționale / Internaţionale / Interne a Băncii.

2

b) În cazul în care la Contururile bancare ale Clientului sunt aplicate interdicţii pe operaţiunile de

creditare (Ct).

10. Mijloacele băneşti depuse pentru alimentarea conturilor bancare în afara orelor de lucru a Băncii

(8:30 – 17:00) vor fi înregistrate în cont în următoarea zi lucrătoare bancară.

11. Efectuarea tranzacţiilor prin Puncte de plată QIWI confirmă că sunteţi de acord cu prezentele

Reguli privind alimentarea conturilor bancare prin Punctele de plată QIWI plasate pe pagina web

www.energbank.com

12. Adresele actualizate ale Punctelor de plată pot fi găsite pe pagina web QIWI www.qiwi.md .

13. QIWI poartă răspundere faţă de persoanele care au avut de suferit prin folosirea Punctelor de

plată QIWI, în acest sens asistenţa necesară către Plătitori/Clienţi, în ceia ce priveşte efectuarea

plăților prin Punctele de plată QIWI se asigură de către QIWI, prin serviciul Relaţii Clienţi QIWI, la

numărul de telefon (022) 844-300. Responsabil din cadrul Băncii, la numărul de telefon (022)

264-740.

14. Pentru a efectua operaţiuni privind alimentarea contrilor bancare prin Punctele de plată QIWI

este necesar sa efectuați următorii paşi:

Pasul nr.1: Selectarea butonului: „Plata serviciilor”

3

Pasul nr.2: Selectarea butonului: „Servicii financiare”

Pasul nr.3: Selectarea butonului: ”Bănci”

Pasul nr.4: Selectarea butonului: „ENERGBANK”

4

Pasul nr.5: Selectarea serviciului: butonul Cont de card sau Cont curent

Pasul nr.6: Acceptarea condiţiilor suplimentare: butonul „Înainte”

Pasul nr. 7 Introducerea contului curent / numărului de card:

Pasul nr. 8 Confirmarea corectitudinii datelor introduse: butonul „Înainte”

5

Pasul nr.9 Introducerea mijloacelor băneşti în numerar şi confirmarea plăţii: butonul „Achitați”:

Pasul nr. 10 Recepţionarea bonului de plată

Pasul nr. 11 Chitanța eliberată de terminal confirmă efectuarea plății.

XXXXXXXXXXXXXXXXXXX