Viata mea de inceput in afaceri Ben Casnocha

Viata mea de inceput in afaceriBen Casnocha

Ben Casnocha este un blogger ,antreprenor , acesta a infiintat la varsta de 14 ani cea de a doua companie a sa ,Comcate, care a devenit cea mai cunoscuta firma de IT pentru sistemele de e-guvernare. Comcate este pricipalul furnizor de solutii software pentru administratiile publice,ajutand organizatiile sa-si imbunatateasca serviciile pentru clienti si sa-si mareasca eficienta personalului.In timp ce isi scria cartea, intr-un an de pauza intre studii , a calatorit prin 20 de tari si a locuit in casele celor care ii citeau blogul.La 16 ani , Inc. Magazine l-a numit Antreprenorul anului.Site ul sau personal poate fi gasit la adresa www.mystartuplife.com .

Prefata acestei carti este scrisa de Marc Benioff, fondator ,presedinte si CEO al Salesforce.com.El vorbeste despre era antreprenoriatului si cum acesta componenta indispensabila pune in miscare economia .Compania Comcate era un client al companiei Salesforce.com, astfel luand cei doi contact, atunci Ben avea 15 ani . Steve Case fondatorul Aol, a intrat in lumea afacerilor cand avea 6 ani (vanzand limonada facuta din lamaile crescute in curte), Michael Dell a inceput o firma care vindea timbre colectionarilor,cand avea 12 ani ,Bill Gates la 19 ani a bus bazele Microsoft.Dupa ce a citit cartea aceasta marturieseste amintirile de cand a pus pe picioare prima lui firma la 14 ani, puterea esentiala a unei afaceri este ca poate sa serveasca ca o unealta pentru a aduce o schimbare in lume.

Cartea se bazeaza pe crearea companiei Comcate, o poveste despre un antreprenor si antreprenoriatul lui. Combinatia potrivita intre noroc,oportunitate si perseverenta asa cum o mai numeste autorul. Povestea este spusa cronologic si insotita de doua caracteristici speciale. Prima de Brainstorming, prin care se scot in evidenta tehnici esentiale de afaceri si a doua Brain Trust , eseuri scurte redactate de cativa consilieri ai autorului care impartasesc din experientelor lor.

Ideea sa a luat nastere in timp ce profesorii de informatica au pus pe tabla un proiect ce continea deschiderea unui website nou, in anul 2000. Proiectul era crearea unui site unde cetatenii se puteau plange in legatura cu lucrurile stricate din cartierul lor.Astfel a luat nastere Complainandresolve.com. Dupa terminarea scolii el a preferat sa se intoarca in laborator unde avea o conexiune de mai mare viteza si sa lucreze la siteul din proiect. S-a gandit ce rost are ca acestia doar sa poata depune o plangere si sa nu poata fii ajutati,astfel a decis s a ia legatura in numele cetatenilor cu autoritatile publice. Acestia luand in seama mai degraba o organizatie de sensibilizare a opiniei publice decat un simplu cetatean.

Astfel a invatat cum sa faca un site, limbaj HTML, cum se intretine un site si cum se inregistreaza un nume de domeniu. Primul brainstorming poarta numele de Cine stie ce s-ar putea intampla daca ridici mana?Fii prezent!.

In primele zile ale Comcate :1.Am cautat o firma sa se ocupe de programarea prototipului 2.Am oferit produsul primilor clienti cu discount mare 3.Am platit un CEO intermiar sa faca un plan de afaceri ( o decizie proasta) 4. M-am furisat la cateva conferinte pentru a prezenta produsul potentialilor clienti .

Primele intrebari care i-au dat de gandit in primul interviu acordat unui post TV local au fost : Despre overheadul companiei ? (cheltuielile operationale ale unei cifre de afaceri (chirie ,utilitati,taxe) si Simti cumva ca nu iti traiesti copilaria?. La inceput tatal lui era cel care dadea telefoane celor din administratiile publice care trebuiau sa rezolve plangerile cetatenilor.In cele din urma Ben a fost in stare sa telefoneze singur. Pe atunci marturiseste ca nu s-a gandit sa faca bani pana in momentul in care a semnat un contract cu o companie de publicitate care i-a pus pe site bannere pay-per-click. La 20 de dolari firma trebuia sa scrie un cec , insa dupa 18 dolari acumulati , firma a dat faliment .

Dupa aceasta experienta stabilise relatii cu agentii adminsitratiilor locale si ajutase mai mult de 100 de cetateni sa-si rezolve problemele. Legat de afaceri a invatat sa scrie o scrisoare oficiala sa dea un telefon oficial, iar pe parte de IT ,cum trebuie sa actioneze cu contractorii offshore.

In capitolul 2 vorbeste despre temperament sau educatie si despre toata agitatia din jurul pasiunii si cum sa o descoperi pe a ta . Ben mentioneaza ca elementul critic al procesului de descoperire a pasiunii este exploatarea necunoscutului . Mai mult decat atat, parintii ,profesorii ,consultantii si prietenii fac procesul descoperirii pasiuni mai dificil prin faptul ca incearca sa-si traiasca propria pasiune prin tine. Titlul capitolului 3 este Prima axioma in afaceri : Identifica o nevoie si indeplineste o.

Brainstormingul acestui capitol se refera la lista gandurilor extreme unde se nasc cele mai marete idei . Inregistrarea gandurilor este un exercitiu de creativitate ,spune autorul, oferind cateva exemple de pe lista sa:1.Idei de afaceri 2. Proiecte pe termen lung 3. Citate Nu exista probleme mari : exista doar foarte multe probleme mici. Henry Ford.

Astfel i-a venit o idee geniala :cum ar fi daca ,in loc sa muncim pentru cetateni ,am munci cu adminstratiile locale pentru a-i ajuta pe ei sa rezolva plangerile cetatenilor.In urmatoarele cateva saptamani a studiat companiile care s-au specializat in a ajuta firmele private sa se ocupe de serviciile pentru clienti.Unele foloseau call center , altele redactarea de scrisori de raspuns ,iar cele din urma , sondaje de opinie si solicitarea feedbackului

De fiecare data cand auzi de o afacere de succes,inseamna ca cineva , candva , a luat o decizie curajoasa. Peter Drucker. Primul lucru pe care l-a facut a fost sa inceapa sa invete foarte mult , informatiile care il puteau ajuta. A descoperit ca literatura de specialitate repeta la nesfarsit urmatoatele cuvinte : plan de afaceri. Brainstormingul acestui capitol se refera la mitul planuluii de afaceri. Din experienta sa Ben ne spune urmatoarele :1.Cele mai bune planuri de afaceri sunt scurte2.Cele mai bune planuri de afaceri fac mai multe pentru tine decat pentru altii , pentru ca iti clarifica gandurile

Trebuie sa subliniem pe hartie : piata careia ne adresam , competitia, produsele sau serviciile noastre , cum planuiesti sa faci bani si echipa manageriala pe care ai putea s-o strangi.

A postat o schema a prototipului pe eLance ,o piata online pentru contractori independenti si a semnat un contract cu un tip din Bangladesh, pentru 2200 de dolari. I-a trimis tatalui sau apoi un memo in care ii solicita suma de 5000 de dolari pentru firma Comcate si cum acestia vor fii investiti, cu promisiunea de a avea actiuni in firma.Asa cum spunea si Winston Churchill , Succesul consta in a merge din esec in esec ,fara ati pierde entuziasmul. Autorul urma sa invete ca un contract semnat nu insemna si clienti multumiti .Ca sa ai un client multumit ar trebui ca toti utilizatorii sa fie instruti in legatura cu aplicatia si sa obtina beneficiile promise. Astfel ca a incheiat un contract de licenta si a fost de accord sa ofere o consiliere prelungita in pretul de 30 de dolari pe ora uneia dintre primariile cu care incheiasem o intelegere. Cel mai relevant feedback il primeste atunci cand ii angajezi sau cand ii concediezi pe oameni.Unul dintre avantajele pe care le ai cand o companie este la inceput de drum este camaraderia intensa pe care o manifesta echipa fondatoare.

Primele lucruri pe care le-a realizat au fost: stabilirea unui detaliu geografic si formalizarea strategiilor de vanzare.Acest lucru includea documentarea prin salesforce.com, segmentarea listei de potentiali client,ierarhizarea proceselor de vanzare si a etapelor de vanzare. Si-au clarificat nisa-tinta dupa criteriile lui Geofrey Moore din cartea Crossing the Chasm.

Apoi a inceput o rutina a pregatirii ofertelor de vanzare. Petrecea cel putin o ora pentru a personaliza aspectul si descrierea produsului pentru fiecare oras.Tinanad cont de faptul ca pregatirea este cheia succesului in intalnirile de afaceri ,si-au adresat urmatoarele intrebari:Care sunt jucatorii cheie? Va fi in incapere o persoana care ia decizii?Sau doar asistentul acesteia?Care este profilul potentialilor client?Care este bugetul alocat?Care este biografia managementului?

Fiecare caz era diferit si fiecare vanzare critica astfel ca Ben le spunea: Uite ,nu vrem ca pretul sa impiedice o intelegere intre noi.Hai s-o facem.Intr-o afacere aflata la inceput,dobandirea clientilor ar putea fi mai importanta decat venitul.La Comcate s-au facut discounturi mari pentru primii clienti,pe care ii numeau clienti privilegiati.

Este mentionata importanta unei prezentari si ca merita sa fii obsedat de tehnicile eficiente de prezentare.El identifica cateva elemente cheie :Pregatirea si vizualizareasuccesului,entuziasmul,elemente vizuale pentru enumerare, spre exemplu pentru a reprezenta ideea de risc scazut, acesta alegea imaginea unei fetite sarind in piscina unde o astepta mama ei cu bratele deschise.

In ultimele capitole vorbeste despre viata sa de student in anul II si echilibrul dintre munca , viata si scoala. Aici aduce in vedere trei lucruri pentru redefinirea stilului de viata antreprenorial: Somnul,Nutritia si Exercitiile.Antreprenoriatul este de mult sinonim cu multe ore de munca. Cei foarte bogati inca mai tin un sac de dormit la birou pentru a lucra noaptea ( Dave Filo ,Yahoo)sau lucreaza 14 ore pe zi (Marissa Mayer ,Google). Nu in ultimul rand aduce aminte si de importanta networkingului si a filantropiei, precum si ce inseamna sa avem un brand personal si cum poate fi media cel mai bun prieten al afacerii tale.