RAPORT DE RESPONSABILITATE SOCIALĂ

Perioada de raportare:2010 - 2011

PERSOANA DE CONTACT ŞIRESPONSABIL ACTIVITATE RSC,

DARIE OLESEAFPC “BIOPROTECT” SRLTEL: /373/ 22 214- 110

În prezent, imaginea companiei “BIOPROTECT”, identitatea sa corporativă au devenit de o importanţă fundamentală. Responsabilitatea socială nu este un curent trecător, ci un element legitim şi permanent al mediului de afaceri comercial.

În Republica Moldova, CSR reprezintă un concept relativ nou care a fost imple-mentat prin intermediul companiilor internaţionale şi a celora de pe plan local.

Compania “BIOPROTECT” şi-a manifestat susţinerea conceptului de respon-sabilitate socială în cadrul comunităţii locale prin angajamentul constant faţă de satis-facerea necesităţilor acesteia. Deoarece s-a depăşită etapa “util de făcut”, trecîndu-se la etapa “trebuie de făcut”, nu doar pentru că reprezintă interesul societăţii actuale şi cel al consumatorilor, ci şi pentru că practica anilor au demonstrat că creşterea şi dez-voltarea oricarui business se interpătrunde şi este condiţionată de acest curent.

Fapt pentru care compania “BIOPROTECT” este una dintre primele trei compa-nii naţionale care a optat pentru înfiinţarea Asociaţiei Patronale "Reteaua Pactului Global din Moldova". Aceasta prevede înlesnirea unui proces complex de acţiuni, care ar permite companiilor asociate să desfăşoare opreraţiunile lor de afaceri în conformi-tate cu responsabilitatea socială faţă de societate, de mediul înconjurător şi faţă de drepturile omului în ansamblu.

Secolul XXI este supranumit la momentul actual“ Secolul Responsabilităţii Sociale”, fiindcă procesul globalizării ridică la un alt nivel importanţa bunelor practici, a transparentei în activitatea de afaceri, ca rezultat vectorul CSR comportă asumarea de noi angajamente şi monitorirazarea progreselor în comun.

Compania “BIOPROTECT” susţine noua politică privind responsabilitatea socială a întreprinderilor publicată de Comisia Europeană în octombrie 2011, cu scopul de a consolida atît efectele pozitive benefice pentru societate şi întreprinderi, ci şi pentru a minimaliza şi preveni consecintele negative. Schimbarea rapidă a societăţii implică inevitabil noi condiţii de funcţionare şi inovare, iar comportamentul respon-sabil al companiilor naţionale şi internaţionale va deveni cheia succesului.

MESAJ DIN PARTEA DIRECTORULUI GENERAL

Director general FPC “BIOPROTECT”Veaceslav Osipov

1. VALOAREA CONCEPTULUI CSR ÎN CADRUL SOCIETĂŢII SECOLULUI XXI1.1. DINAMICA APLICĂRII PRINCIPIILOR RESPONSABILITĂŢII SOCIALE..................41.2. EFECTELE GLOBALIZARII FAŢĂ DE RSC.......................................................................5

2. SCHIMBAŢI GÎNDIREA, SCHIMBAŢI VIAŢA!2.1. DESCOPERĂ-I VALOAREA- HAI MOLDOVA!..............................................................62.2. RESPECTAŢI MOŞTENIREA CULTURALĂ.....................................................................72.3. SPIRITUL DE ECHIPĂ NE ADUCE BUCURIE................................................................82.4. PROIECTE SOCIALE PENTRU UN VIITOR MAI BUN..........................................9- 10

3. ROLUL ŞI BENEFICIILE PARTENERIATULUI ORGANIZAT3.1. ASOCIAŢIA PATRONALĂ................................................................................................11

CONŢINUT:

1.1. DINAMICA APLICĂRII PRINCIPIILOR RESPONSABILITĂŢII SOCIALE

Responsabilitatea Socială devine un cap de pod a unui business competitiv, a bunei administrări în ţările în curs de dezvoltare precum Republia Moldova. Conform aprecierilor europene dinamică princi-piilor RSC contribuie esenţial la crearea de valo-are adăugată la activităţile deja existente prin: - crearea condiţiilor interne-cadru la nivel euro-pean care ar sprijini practiciile conceptului de RS prin elaborarea unor strategii pentru promovarea tuturor tendintelor inovatoare; - comercializarea pe piaţă a produselor de înaltă calitate la preţuri corespunzătoare pentru susţi- nerea conceptului de „Best Practice” cu scopul de a le garanta e�cienţa şi credibilitatea.

Responsabilitatea Socială determină creşterea valorii în societate a acelor companii, activităţi de comerţ care protejează mediului şi manifestă respect faţă de drepturile fundamen-tale. Practicarea acţiunilor de responsabilitate demonstrează şi îmbunătăţirea competitivităţii în cadrul tuturor tipurilor de afaceri, de la întreprin-deri locale- naţionale pînă la întreprinderi transnaţionale.

Evaluarea dimensiunii globale a Responsabilităţii Sociale determină în mod indi-rect diversitatea practicilor mediului de afaceri faţă de necesităţile preocupările societăşii în ansamblu, protecţia angajatorilor şi respectarea legislaţiei în domeniul mediului. Implementarea principiilor Responsabilităţii Sociale îşi aduc apor-tul dincolo de cerinţele legale cu care companiile trebuie să se conformeze.

1. VALOAREA CONCEPTULUI RSC ÎN CADRUL SOCIETĂŢII SECOLULUI XXI.

Despre responsabilitatea socială a întreprin-derilor se menţionează pentru prima dată în Strate-gia de la Lisabona in anul 2000. Conştientizarea necesităţii de aplicare şi abordare a principiilor responsabilităţii de către compania “BIOPROTECT” a stabilit preluarea benevolă a obligaţiilor care le depăşesc pe cele contractuale şi legale în mediul de afaceri, astfel încît, standardele sociale şi de mediu, drepturile fundamentale ale angajaţilor să �e respectate cu consecvenţă.

Responsabilitatea socială corporatistă reprezintă o investiţie de bumerang, valoroasa a întreprinderii, o investiţie pe termen nedetermi-nat, care aduce bene�cii atît �rmei, cît şi întregii societăţi.

Secolul actual nu poate � decît un „secol al responsabilităţii” pentru toate tipurile de întreprin-deri inclusiv pentru compania “BIOPROTECT”. Orice întreprindere poate promova ideea responsabilităţii sau alte politici prin intermediul cărora se in�uienţiază conduitele etice şi neetice. Regulamen-tul intern stabileşte principiile pe care angajaţii trebuie să le respecte atunci când acţionează în numele întreprinderii din care fac parte. Petcu M. de�neşte responsabilitatea social corporatistă drept „modalitatea în care o �rmă îşi desfăşoară activita-tea în cadrul sistemului legislativ şi a reglementărilor stabilite de societate, în conformitate cu drepturile universale ale omului”.

Compania “BIOPROTECT” declară oportun importanţa aplicării strategiilor elaborate de Comisia Comunitaţii Europene pentru a promova Responsabilitatea Socială pe baza următoarelor principii: • Responsabilitatea Socială este de natura volun- tară; • necesitatea de practici credibile şi transparente; • abordarea conceptului de responsabilitate socială din punctul de vedere al problemelor economice, sociale, al celor legate de mediu şi al intereselor consumatorilor; • compatibilitatea cu legislaţia Republicii Moldova şi acordurile Internationale existente.

4

1.2. EFECTELE GLOBALIZĂRII VS – CSR

La etapa actuală, societatea întîmpină o serie importantă de transformări. Acestea se datorează primordial trecerii la o etapa de dezvoltare sustenabilă a societăţii. Contribuţii în acest sens sînt necesare de la toate sectoarele de activitate incluzînd aici şi segmentul de afaceri din care face parte şi compania “BIOPROTECT”.

În Europa şi în Republica Moldova, un număr din ce în ce mai mare de companii implementezeă activităţi de responsabilitate socială în ceea ce priveşte sfera socială şi protecţia mediului. Iată de ce elaborarea instrumentelor de management şi business responsabil social, este văzută ca un pas esenţial care dă posibilitate companiilor de a corela angajamentele generale spre acţiuni concrete.

Tendinţa actuală a pieţii comerciale este aceea de globalizare. Unele companii a�rmă că �ecare companie trebuie să aplice propria concepţie a responsabilităţii sociale, în timp ce companii transnaţionale recunosc avantajele globalizării în facilitarea comparabilităţii şi transparenţei practilor de responsabilitate socială.

Ideea susţinută de compania “BIOPROTECT” este că pentru ca un business să �e competitiv, practicile de responsabilite socială nu trebuie dezvoltate, implementate şi evaluate în mod unilateral de către companii, ci la nivel colectiv, împreună cu diferite ONG, Asociatii Patronale grupuri cointeresate şi coparticipante etc. Respectarea drepturilor omului, protejarea mediului înconjurător, a competitivităţii loiale şi echitabile precum şi celelalte valori care formează împreună nucleul societăţii democratice moderne comportă elemente de globalizare, care fac dinamica economică mult mai complexă scorindu-se rolul companiei în ansamblul activităţii economice. Subscri-ind activitatea de business principiilor de responsabilitate socială, activitatea companiei “BIOPROTECT” corespunde standardelor internaţionale.

Impactul interacţiunii din ce în ce mai puternice între �rmă şi mediul exterior, deter-mina transformarea lor. Mediul de activitate în care se dezvoltă �rmele la etapa acuală s-a schimbat radical în ultimii ani, prin:

1. datorită preluării controlului de către client, care acceptă tot mai puţin să �e per-ceput ca un membru al colectivităţii, şi tot mai mult ca o individualitate; 2. schimbarea atitudinii clienţilor faţă de produse şi servicii, care: • adaptate la necesităţile actuale a clientului, • livrearea lor intr-o formă accesibilă şi practică, 3. tendinţa de globalizarea a pieţei distrinuindu-se produse/servicii de nivel mondial. Aceste transformări de structură şi activitate motivează focalizarea afacerilor pe necesitatea clientului. Modelul "small is beautifull", promovat în anii '80 de numeroşi analişti actual este depăşit. În prezent asistăm la un proces accelerat de simbioză a marilor companii din toate domeniile de afaceri, deoarece creşte gradul de integrare, care asigură controlului marelor sisteme, în competiţia acerbă existentă pe o piaţă globală.

5

2.1. DESCOPERĂ-I VALOAREA ! “HAI MOLDOVA”! În cadrul proiectului “HAI MOLDOVA” este prevazută dezvoltarea responsabilităţii sociale la nivel naţional faţă de mediul înconjurător ,căruia şi compania BIOPROTECT i-a dedicat timp şi dăruire. Scopul acestuia a fost :

- de a contribui la organizarea şi efectuarea curăţeniei propriu-zise a mediului înconjurător;- de a educa spiritului de protecţie a unui mediu curat;- utilizarea raţională a resurselor natural;- dezvoltarea marketingului verde. Ţara de iniţiativă a acestei campanii a fost Estonia încă din 2008, care a focalizat atenţia asupra necesităţii unui asemenea proiect. Astfel începînd cu luna aprilie/mai 2011 s-a desfăşurat campania de curaţenie, ca şi-n anii precedenţi, în care s-au înrolat 200.000 de cetăţeni ai Republicii Moldova printe care şi toţi angajatii FPC BIOPROTECT, înzestraţi cu pungi ecologice pentru găsirea şi colectarea deşeurilor din parcuri şi alte zone verzi. De asemenea s-au instalat plăcuţe cu mesaje sugestive de a păstra curăţenia. Proi-ectul şi-a adeverit sloganul “Lets do it!”, deo-arece datorita mediatizării acestuia a fost pe larg susţinut de public şi de către �ecare cetăţian caruia îi pasă de ţara în care locuieşte.

Practicarea şi implicarea a astfel de priecte aduc bene�cii, mai cu seamă mediului înconjurător cît şi imaginii comaniei, plasînd-o pe un loc important în activitatea socieţii. Persistă necesitatea aplicării ino- vaţiilor, ambalajelor reciclabile, întrebuinţării produselor eco etc.

Proiectul “Hai Moldova” accentuază raportul direct dintre mentalitate, nivelul de trai şi mediul ambiant. Valoarea relevantă a oricării �rme este nu doar să expună faptele exitente, dar şi să participe activ prin realizari la asemenea proiecte de sustenabilitate.

IDEEA IDENTITĂŢII COMPANIEI “BIOPRO-TECT” TREBUIE PRIVITĂ PRIN PRISMA REPUTAŢIEI CORPORATIVE FAŢĂ DE ACTI- VITĂŢILE RESPONSABILITĂŢII SOCIALE, CARE VA CONTINUA SĂ ÎMBRĂŢIŞEZE NOI STRATEGII DE SUSTENABILITATE ÎN DO-MENIUL MARKETINGULUI VERDE.

2. SCHIMBAŢI GÎNDIREA, SCHIMBAŢI VIAŢA!

6

În cadrul proiectului “HAI MOLDOVA” este prevazută dezvoltarea responsabilităţii sociale la nivel naţional faţă de mediul înconjurător ,căruia şi compania BIOPROTECT i-a dedicat timp şi dăruire. Scopul acestuia a fost :

- de a contribui la organizarea şi efectuarea curăţeniei propriu-zise a mediului înconjurător;- de a educa spiritului de protecţie a unui mediu curat;- utilizarea raţională a resurselor natural;- dezvoltarea marketingului verde. Ţara de iniţiativă a acestei campanii a fost Estonia încă din 2008, care a focalizat atenţia asupra necesităţii unui asemenea proiect. Astfel începînd cu luna aprilie/mai 2011 s-a desfăşurat campania de curaţenie, ca şi-n anii precedenţi, în care s-au înrolat 200.000 de cetăţeni ai Republicii Moldova printe care şi toţi angajatii FPC BIOPROTECT, înzestraţi cu pungi ecologice pentru găsirea şi colectarea deşeurilor din parcuri şi alte zone verzi. De asemenea s-au instalat plăcuţe cu mesaje sugestive de a păstra curăţenia. Proi-ectul şi-a adeverit sloganul “Lets do it!”, deo-arece datorita mediatizării acestuia a fost pe larg susţinut de public şi de către �ecare cetăţian caruia îi pasă de ţara în care locuieşte.

Practicarea şi implicarea a astfel de priecte aduc bene�cii, mai cu seamă mediului înconjurător cît şi imaginii comaniei, plasînd-o pe un loc important în activitatea socieţii. Persistă necesitatea aplicării ino- vaţiilor, ambalajelor reciclabile, întrebuinţării produselor eco etc.

Proiectul “Hai Moldova” accentuază raportul direct dintre mentalitate, nivelul de trai şi mediul ambiant. Valoarea relevantă a oricării �rme este nu doar să expună faptele exitente, dar şi să participe activ prin realizari la asemenea proiecte de sustenabilitate.

La etapa actuală, societatea își accelerează ritmurile de dezvoltare economico-tehnologică, fapt pentru care se pierde din prioritatea valorilor culturale. Teatrele , muzeele , monumentele de artă, expozițiile din domeniul rustic nu trebuie lăsate în umbra tumultului de schimbări. De aceea, compania BIOPROTECT, a considerat oportun să actualizeze importanta acestora printr-un act de caritate către un grup de copii din orfelinate, oferindu-le acestora posibilitatea de a merge la teatru la o piesă aleasă de ei însăși. De altfel, copiii au bene�ciat și de suport material exteriozizat prin bunuriri de uz personal și cadouri – dulciuri. Copii sînt și vor � moștenirea cea mai de preț a unui popor. Compania BIOPROTECT a revanşat această ideie, față de societatea din zilele noatre a venit cu un imbold- un mesaj general către toate companiile din Republica Moldova, accentuînd că responsabilitatea socială este un ghid al prezentului.

MOŞTENIREA NAŢIONALĂ TREBUIE PĂSTRATĂ, APRECIATĂ ȘI SUS- ȚINUTĂ PRIN ACȚIUNILE TUTUROR CELOR “ANGAJAȚI” A FI RESPON-SABILI SOCIAL.

2.2. RESPECTAŢI MOŞTENIREA CULTURALĂ

7

Avem parcuri frumoase, chiar extraordinare aș spune, peștera lui Emil Racovița care e a 3-a după lungime în Europa, biserici și mănăstiri particulare. O altă problemă a parcurilor și a celorlalte repere turistice din Republica Moldova este starea în care se a�ă. Multe dintre ele sunt în paragina, deșeuri, întreținerea și îngrijirea lor �ind responsabilitatea nimănui. De asemenea, parcurile care folosesc surse de energie alternativa sunt aproape inexis-tente. Pas cu pas, compania BIOPROTECT se implică prin acțiuni proprii în susținerea acestora. În �ece an, angajații noștri participă la curătirea parcurilor de deșeuri, promovînd astfel o nouă tendință față de mediul înconjurător. Vrem să implicam în proiectele viitoare cîți mai mulți voluntari, ONG, Companii etc. ca să schimbăm raportul dintre natură-om; societate- moștenirea culturală; economia de piață- ecologie.

Sperăm că rezultat al campaniei să se alăture si alți susținători, căci este necesar de a păstra un echilibru între tot ce am primit de la natură și strămoșii noștri, vs ce le oferim noi generațiilor viitoare. Compania BIOPROTECT lanseză un program de informare la nivel local chiar și în cadrul seminarelor dintre angajații săi și clienți, despre necesitatea de a-i pregăti pe aceștia să acționeze responsabil în situațiile respective. Prevenirea colapsului ecologic, trezirea spiritului de responsabilitate colectivă față de tot ce ne înconjoară este un atu primordial atît pentru generațiile viitoare , cît și pentru construirea , menținerea unei afaceri transparente ce tinde spre noi orizonturi și succese.

2.3. SPIRITUL DE ECHIPA NE ADUCE BUCURIE

8

Avem parcuri frumoase, chiar extraordinare aș spune, peștera lui Emil Racovița care e a 3-a după lungime în Europa, biserici și mănăstiri particulare. O altă problemă a parcurilor și a celorlalte repere turistice din Republica Moldova este starea în care se a�ă. Multe dintre ele sunt în paragina, deșeuri, întreținerea și îngrijirea lor �ind responsabilitatea nimănui. De asemenea, parcurile care folosesc surse de energie alternativa sunt aproape inexis-tente. Pas cu pas, compania BIOPROTECT se implică prin acțiuni proprii în susținerea acestora. În �ece an, angajații noștri participă la curătirea parcurilor de deșeuri, promovînd astfel o nouă tendință față de mediul înconjurător. Vrem să implicam în proiectele viitoare cîți mai mulți voluntari, ONG, Companii etc. ca să schimbăm raportul dintre natură-om; societate- moștenirea culturală; economia de piață- ecologie.

Sperăm că rezultat al campaniei să se alăture si alți susținători, căci este necesar de a păstra un echilibru între tot ce am primit de la natură și strămoșii noștri, vs ce le oferim noi generațiilor viitoare. Compania BIOPROTECT lanseză un program de informare la nivel local chiar și în cadrul seminarelor dintre angajații săi și clienți, despre necesitatea de a-i pregăti pe aceștia să acționeze responsabil în situațiile respective. Prevenirea colapsului ecologic, trezirea spiritului de responsabilitate colectivă față de tot ce ne înconjoară este un atu primordial atît pentru generațiile viitoare , cît și pentru construirea , menținerea unei afaceri transparente ce tinde spre noi orizonturi și succese.

2.4. PROIECTE SOCIALE PENTRU UN VIITOR MAI BUN

Cu ocazia Zilei Internaţionale a Persoanelor în Etate, compania BIOPROTECT, al 3-lea an la rînd, susţine azilul de bătrîni din raionul Străşeni alături de Asociaţia pentru Educaţie NEOHUMANIST. Angajaţii companiei noastre s-au implicat activ să participe la acţiunea de voluntariat, dar desigur suportul esenţial l-a acordat însăşi compania. S-au donat produse alimentare, de asemenea articole pentru menţinerea igienei personale şi alte lucruri de primă necesitate. Astfel s-au bucurat de cele achiziţionate atît cei 20 de bene�ciari din cadrul Centrului de plasament permanent SPECTRU, cît şi 80 de bătrîni din afara plasamentului.

Oricare act de caritate este de altfel un moment de reculegere şi voie bună. Iată de ce compania noastră, continuă această tradiţie, pentru ca să vadă chipul bătrînilor luminat şi cu zîmbetul pe faţă aseme-nea buneilor noştri.

De asemenea s-a organizat şi un program de divertisment pentru a le bucura inimile celor prezenţi. Ansamblul folcloric IEDERA a distins atmosfera şi a dăruit clipe de sărbătoare şi urări călduroase împreună cu reprezentanţii companiei BIOPROTECT.

Viitorul depinde de noi, a � responsabil înseamna şi a � uman cu semenii tăi, mai cu seamă cu persoanele în etate, care au păstrat moştenirea cultural naţională, tot ce-i mai fumos şi de preţ în ziua de astazi.

Rezultatele practice ale voluntariatului au fost întotdeauna ca un “levier” pentru transformarea culturii organizaţionale. De altfel responsabilitatea socială manifestată prin voluntariat corporativ este una din treptele obligatorii a unei părţi terţe a RSC.

9

Compania BIOPROTECT s-a implicat activ şi în susţinerea unui alt proiect social -„În braţele mamei” organizat de către DIACONIA. Este un centru de plasament, educaţional-formativ care găzduieşte mame cu copii sub 3 ani pe o perioada determinată, pentru cele care se a�ă în condiţii precare de trai sau au ajuns însărcinate după un viol sau alte momente particulare. Aici activează psiholog şi alţi reprezentanţi preocupaţi de starea generală a persoanelor găzduite prin intermediul proiectului. Respectiv nici compania BIOPROTECT nu a rămas îndiferentă şi s-a manifestat printr-un alt act de voluntariat. S-au procurat pentru aceste 10 mame cu copii produse alimentare, plapume, jucării pentru copii si alte lucruri de primă necesitate. Este plauzibilă ideea promovată. Aici tinerele mame sînt susţinute din punct de vedere moral şi material, li se oferă spaţiu locativ, posibilitatea de a învăţa lucruri noi cum să gătească dacă nu stiu, cum să îngrijească de copii lor etc. Alături de DIACONIA, BIOPROTECT a adus zîmbetul pe faţa acestor mame şi speranţa în ziua de mîine.

Tînăra gereraţie este ceea ce ne re�ectă, cea în care orice invesţiţie îşi va da rodul peste ani, ea va bene�cia de acea ambianţă şi mediu înconjurător pe care noi îl vom păstra. Ca într-o �nalitate să realizăm ca numai responsabilitatea �ecaruia din noi , poate aduce bunăstarea tuturor.

10

3.1. ASOCIAŢIA PATRONALĂ Asociaţia Patronală „REŢEAUA PACTULUI GLOBAL DIN MOLDOVA”, va � înregistrată începînd cu anul 2012, ca o organizaţie necomercială, neguvernamentală, independentă şi apolitică, constituită în baza libereri asocieri şi egalităţii în drepturi a fondatorilor – persoane juridice patroni din Republica Moldova, angajaţi în Pactul Global al ONU în vederea asistării membrilor Asociaţiei în calitatea lor de patroni şi membri/aplicanţi ai Pactului Global, prin acordarea de servicii şi consultaţii, protecţia drepturilor şi reprezentarea intereselor membrilor în relaţiile cu autorităţile publice, cu sindicatele, precum şi cu oricare alte organizaţii neguvernamentale pe plan naţional şi internaţional. Fondatori ai Asociaţiei sînt următoarele persoane juridice: • FPC “BIOPROTECT” SRL; • IM “GRADALOGISTIC GROUP” S.A.; • BC”MOLDOVA-AGROINDBANK”S.A. Asociaţia va � o structură necomercială cu personalitate juridică, care îşi va desfăşura activitatea în conformitate cu legislaţia Republicii Moldova şi Pactul Global al ONU, constituită pe un termen nelimitat.Organele de conducere şi control a asociaţiei vor � în umătoarea componenţă: • Adunarea generală a membrilor Asociaţiei; • Consiliul Asociaţiei; • Preşedintele Asociaţiei; • Comisia de cenzori. Scopul Asociaţiei - asistarea membrilor săi prin acordarea de servicii şi consultaţii, promovarea şi reprezentarea intereselor lor ce reies din calitatea de membru/aplicant al Pactului Global al ONU, în relaţiile cu autorităţile publice şi cu oricare alte persoane �zice şi juridice, precum şi promovarea şi îmbunătăţirea relaţiilor reciproce dintre membri, realizarea proiectelor în domeniul responsabilităţii social corporative (RSC).

3. ROLUL ŞI BENEFICIILE PARTENERIATULUI ORGANIZAT

11