R 22 Turism International Cristureanu Cristiana

UNIVERSITATEA CRETIN DIMITRIE CANTEMIR

FACULTATEA DE RELAII ECONOMICE INTERNAIONALE

1

Prof.univ.dr. Cristiana Cristureanu Lect.univ.dr Anda Nicoleta Onetiu

TURISM INTERNATIONAL - Manual de studiu individual -

UNIVERSITATEA CRETIN DIMITRIE CANTEMIR

FACULTATEA DE RELAII ECONOMICE INTERNAIONALE

3

Prof.univ.dr. Cristiana Cristureanu Lect.univ.dr Anda Nicoleta Oneiu

TURISM

INTERNATIONAL - Manual de studiu individual -

5

CUPRINS

INTRODUCERE ...................................................................................................................................... 8

Modulul I Dimensiunea economic a turismului internaional Unitatea de nvare 1

Turismul n circuitul economic mondial

1.1. Introducere . ...................................................................................................................................................... 11

1.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare timp alocat . ........................................................................ 11

1.3. Coninutul unitii de nvare .......................................................................................................................... 12

1.3.1. Concepte, Definiii ........................................................................................................................... 12

1.3.2. Forme de turism. .............................................................................................................................. 13

1.3.3. Dimensiunea socio-cultural a turismului internaional ................................................................... 13

1.4. ndrumar pentru autoverificare ......................................................................................................................... 13

Unitatea de nvare 2

Dimensiunea economic a turismului internaional

2.1. Introducere ....................................................................................................................................................... 16

2.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare timp alocat .......................................................................... 16

2.3. Coninutul unitii de nvare .......................................................................................................................... 17

2.3.1. Sistemul de indicatori ai turismului internaional ............................................................................ 17

2.3.2. Msurarea impactului economic al turismului internaional . .......................................................... 18

2.3.3. Efectul multiplicator ........................................................................................................................ 18

2.3.4. Alte metode de estimare a impactului economic ............................................................................. 18

2.3.5. Contul Satelit al Industriei Turistice ..................................................................................................... 18

2.4. ndrumar pentru autoverificare . ........................................................................................................................ 19

Unitatea de nvare 3

Turismul n comerul internaional

3.1. Introducere ........................................................................................................................................... 22 3.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare timp alocat .. ..................................... 22 3.3. Coninutul unitii de nvare ............................................................................................................. 23

3.3.1. Specializarea n turism i dezvoltarea economic.............................................................. 23 3.3.2. Fluxurile turistice internaionale.. ................................................ 23

3.4. ndrumar pentru autoverificare ......................................................................................................... 24

Modulul II Turismul pe piaa mondial

Unitatea de nvare 4

Turismul pe piaa mondial

4.1. Introducere . ...................................................................................................................................................... 26

4.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare timp alocat ......................................................................... 26

4.3. Coninutul unitii de nvare . ......................................................................................................................... 27

4.3.1. Particularitile pieei turistice ......................................................................................................... 27

4.3.2. Determinanii cererii turistice.......................................................................................................... 28

4.3.3. Oferta turistic - producia turistic ................................................................................................. 28

4.3.4. Determinanii ofertei turistice .......................................................................................................... 28

4.3.5. Rolul statului n turism ..................................................................................................................... 29


6

Unitatea de nvare 5

Marile zone turistice ale Europei

5.1. Introducere ........................................................................................................................................... 31 5.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare timp alocat ............................................................ 31 5.3. Coninutul unitii de nvare ............................................................................................................ 32

5.3.1. Marile zone turistice Europei ............................................................................................. 32 5.3.2. Resursele turistice ale Romniei .......................................................................................... 33


Unitatea de nvare 6

Politici macroeconomice n turismul internaional

6.1. Introducere ........................................................................................................................................... 36 6.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare timp alocat ............................................................ 36 6.3. Coninutul unitii de nvare ............................................................................................................. 37

6.3.1. Organizarea i coordonarea turismului .............................................................................. 37 6.3.2. Strategii de dezvoltare turistic........................................................................................... 38


Modulul III Serviciile n turism Unitatea de nvare 7

Serviciile de transport n turismul internaional

7.1 Introducere ........................................................................................................................................................ 41

7.2 Obiectivele i competenele unitii de nvare timp alocat .......................................................................... 41 7.3 Coninutul unitii de nvare ........................................................................................................................... 42

7.3.1. Transportul feroviar ......................................................................................................................... 42

7.3.2. Transportul rutier ........................................................................................................................ 43

7.3.3. Transportul naval ............................................................................................................................. 43

7.3.4. Transportul aerian ............................................................................................................... ............ 43

7.4. ndrumar pentru autoverificare ......................................................................................................................... 44

Unitatea de nvare 8

Serviciile de cazare

8.1. Introducere ........................................................................................................................................... 46 8.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare timp alocat ............................................................ 46 8.3. Coninutul unitii de nvare ............................................................................................................. 47

8.3.1. Clasificare serviciilor de cazare.................................................. 47 8.3.2. Hotelul internaional........................................................................................................... 47 8.3.3. Consoriile internaionale............................................................................................ 48

8.4. ndrumar pentru autoverificare ........................................................................................................ 48

Modulul IV Distribuia i comercializarea n turismul internaional

Unitatea de nvare 9

Distribuia i comercializarea n turismul internaional

9.1. Introducere . ....................................................................................................................................................... 51

9.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare timp alocat .......................................................................... 51

9.3. Coninutul unitii de nvare ......................................................................................................................... 52

9.3.1. Sistemul distribuiei directe .............................................................................................................. 52

9.3.2. Sistemul distribuiei indirecte............................................................................. 52

9.3.3. Turoperatorii .................................................................................................................................... 52

9.3.4. Compania angrosist de turism (CAT) ............................................................................................. 52

9.3.5. Firma detailist de turism (ADT ...................................................................................................... 53

9.3.6. Ageniile de Turism Virtuale (ATV) ................................................................................................ 53

7

9.3.7. Oferta distribuitorilor ....................................................................................................................... 53

9.3.8. Obiective ale strategiei de pia ....................................................................................................... 53


Unitatea de nvare 10

Produse turistice specializate

10.1. Introducere ......................................................................................................................................... 56 10.2 Obiectivele i competenele unitii de nvare timp alocat ........................................................... 56 10.3 Coninutul unitii de nvare ............................................................................................................ 57

10.3.1. Turismul de ntruniri sau MICE ...................................................................................... 57 10.3.2. Ecoturismul.. ................................................................................................................... 57 10.3.3. Turismul cultural.......................................................................................... 58 10.3.4. Alte piee ale turismului de nie 58

10.4. ndrumar pentru autoverificare ....................................................................................................... 59

Rspuns grile61

Bibliografie...62

8

INTRODUCERE

Disciplina Turism Internaional este nscris n planul de nvmnt n cadrul disciplinelor cu

caracter teoretico-aplicativ ca urmare a faptului c una dintre cele mai pregnante tendine din

domeniul economic i paraeconomic o reprezint internaionalizarea i globalizarea turismului. Dei

aceast tendin este o component a evoluiei istorice a societii umane, nceput cu expansiunea

comerului mondial, se poate argumenta c turismul internaional reprezint o real component a

mediului de afaceri contemporan, deoarece ultimele decenii s-au caracterizat prin extinderea afacerilor

la nivel planetar i intensificarea celor existente, apariia unor modificri spectaculoase n ierarhizarea

puterilor economice (la nivel de ntreprindere sau chiar la nivel macroeconomic, de state) realizate n

funcie de abordarea relaiei naional internaional.

Avnd n vedere angrenarea unui numr tot mai mare de ageni economici n turismul

internaional i n aciuni de cooperare internaional, pe baza unor criterii i principii moderne, cu

parteneri din diverse medii economice, aceste cunotine sunt absolut necesare n exercitarea profesiei

de economist.

Obiectivele cursului

Cursul preia n prima s-a parte, cele mai importante idei oferite de tiina economic aplicat n

acest domeniu. Specificul fenomenului turistic i al pieei pe care a modelat-o imprim tranzaciilor

internaionale cu servicii o serie de particulariti. Sunt prezentate noiunile, metodele i tehnicile

comerciale destinate ptrunderii pe pia internaional a unor companii turistice.

n cea de-a doua parte, cursul rspunde unor probleme legate de trei dintre cele mai importante

subsectoare ale industriei turistice: transporturile, cazarea i distribuia turistic.

Competene conferite

Dup parcurgerea acestui curs, studentul va dobndi urmtoarele competene generale i

specifice:

1. Cunoatere i nelegere (cunoaterea i utilizarea adecvat a noiunilor specifice

disciplinei)

identificarea de termeni, relaii, procese, perceperea unor relaii i conexiuni n cadrul

disciplinelor economice;

utilizarea corect a termenilor de specialitate din domeniul turismului internaional; definirea / nominalizarea de concepte ce apar n cadrul turismului internaional; capacitatea de adaptare la noi situaii aprute pe parcursul activitii n turismul

internaional.

2. Explicare i interpretare (explicarea i interpretarea unor idei, proiecte, procese, precum i

a coninuturilor teoretice i practice ale disciplinei)

generalizarea, particularizarea, integrarea unor domenii economice n cadrul turismului

internaional;

realizarea de conexiuni ntre elementele funciilor managementului internaional; argumentarea unor enunuri n faa partenerilor de afaceri, angajailor; capacitatea de organizare i planificare a activitii din turismul internaional;

capacitatea de analiz i sintez n procesul de luare a deciziilor.

3. Instrumental-aplicative (proiectarea, conducerea i evaluarea activitilor practice

specifice; utilizarea unor metode, tehnici i instrumente de investigare i de aplicare)

relaionri ntre elementele ce caracterizeaz activitile din turismul internaional;

9

descrierea unor stri, sisteme, procese, fenomene ce apar pe parcursul activitii din

turismul internaional;

capacitatea de a transpune n practic cunotiinele dobndite n cadrul cursului;

abiliti de cercetare, creativitate n domeniul turismului internaional; capacitatea de a concepe proiecte i de a le derula n activiti de turism internaional;

capacitatea de a soluiona litigii aprute n activitile desfurate n cadrul unei organizaii

internaionale.

4. Atitudinale (manifestarea unei atitudini pozitive i responsabile fa de domeniul tiinific /

cultivarea unui mediu tiinific centrat pe valori i relaii democratice / promovarea unui sistem de

valori culturale, morale i civice / valorificarea optim i creativ a propriului potenial n activitile

tiinifice / implicarea n dezvoltarea instituional i n promovarea inovaiilor tiinifice / angajarea

n relaii de parteneriat cu alte persoane / instituii cu responsabiliti similare / participarea la

propria dezvoltare profesional ). reacia pozitiv la sugestii, cerine, sarcini didactice, satisfacia de a rspunde la ntrebrile

clienilor;

implicarea n activiti tiinifice n legtur cu disciplina Turism Internaional;

acceptarea unei valori atribuite unui obiect, fenomen, comportament, conform legislaiei n

vigoare;

capacitatea de a avea un comportament etic n faa partenerilor de afaceri, angajailor; capacitatea de a aprecia diversitatea i multiculturalitatea analizei probelor;

abilitatea de a colabora cu specialitii din alte domenii.

Resurse i mijloace de lucru

Cursul dispune de un manual scris, supus studiului individual al studenilor, precum i de

material publicat pe Internet sub form de sinteze, teste de autoevaluare, aplicaii, necesare ntregirii

cunotinelor practice i teoretice n domeniul studiat. n timpul convocrilor, n prezentarea cursului

sunt folosite echipamente audio-vizuale, metode interactive i participative de antrenare a studenilor

pentru conceptualizarea i vizualizarea practic a noiunilor predate. Activiti tutoriale se pot

desfura dup urmtorul plan tematic, conform programului fiecrei grupe:

1. Dimensiunea socio-cultural din turismul internaional (1 or)

2. Sistemul de indicatori ai turismului internaional (1 or)

3. Organizarea coordonrii turismului (1 or) 4. Serviciile de cazare turistic (1 or)

Structura cursului

Cursul este compus din 10 uniti de nvare:

Unitatea de nvare 1. Turismul n circuitul economic mondial (4ore) Unitatea de nvare 2. Dimensiunea economic a turismului internaional (6ore) Unitatea de nvare 3. Turismul n comerul internaional (4ore) Unitatea de nvare 4. Turismul pe piaa mondial (4ore) Unitatea de nvare 5. Marile zone turistice ale Europei (4ore)

Unitatea de nvare 6. Politica turistic (4ore) Unitatea de nvare 7. Serviciile de transport n turismul internaional (4ore) Unitatea de nvare 8. Serviciile de cazare (4ore) Unitatea de nvare 9. Distribuia i comercializarea n turismul internaional (6ore) Unitatea de nvare 10. Produse turistice specializate (4ore)

10

Teme de control (TC)

Desfurarea temelor de control se va derula conform calendarului disciplinei i acestea vor avea

urmtoarele subiecte:

1. Dimensiunea economic a turismului internaional (2 ore)

2. Turismul pe piaa mondial (2 ore) 3. Serviciile n turism (transport i cazare) (2 ore)

4. Distribuia i comercializarea n turismul internaional. (2 ore)

Bibliografie obligatorie:

Cristureanu C., Strategii i tranzacii n turismul internaional, Editura C.H.Beck, Bucureti, 2006;

Neacu N., Bltreu A., Turism Internaional, Lucrri practice, Editura Pro Universitaria, Bucureti 2009;

Negu S, Vlsceanu Ghe., Bran F., Popescu C., Vlad B.L., Neacu C. M., Geografie Economic

Mondial, Editura Meteor Press, Bucureti, 2008.

Metoda de evaluare:

Examenul final se susine sub form scris, pe baz de grile i subiecte n extenso, inndu-se

cont de participarea la activitile tutoriale i rezultatul la temele de control ale studentului.

11

Modulul I Dimensiunea economic a turismului internaional

Unitatea de nvare 1

Turismul n circuitul economic mondial

1.1. Introducere

1.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare

1.3. Coninutul unitii de nvare 1.3.1. Concepte, definiii

1.3.2. Forme de turism

1.3.3. Dimensiunea socio-cultural a turismului internaional

1.4. ndrumar pentru autoverificare

1.1. Introducere

Fluxurile turistice internaionale reprezint una dintre componentele

cele mai dinamice ale schimburilor economice internaionale.

Pentru evaluarea i analiza fluxurilor turistice este necesar

adoptarea unor definiii precise ale conceptelor, aplicarea unor metode

riguroase de nregistrare statistic, de uniformizare a sensului acordat

noiunilor i termenilor specifici, precum i de recunoaterea lor de ctre

toate statele lumii.

.


Obiectivele unitii de nvare:

cunoaterea noilor tendine din turismul internaional n care

companiile turistice i desfoar activitatea;

diferenierea turismului intern de turismul internaional; cunoaterea caracteristicilor turismului internaional;

reprezentarea categoriilor de turism;

definirea turismului ca produs marf i ramur industrial n

economia mondial.

12

Competenele unitii de nvare:

studenii vor putea s defineasc termeni precum turism

intern, turism internaional, turist, vizitator;

studenii vor putea s diferenieze turismul intern de cel

internaional.

studenii vor putea s descrie particularitile i

caracteristicile turismului internaional;

studenii vor putea s identifice principalele categorii de

turism;

studenii vor recunoate i enumera patru categorii

comportamentale ale populaiei turistice.

Timpul alocat unitii de nvare:

Pentru unitatea de nvare Turismul n circuitul economic

mondial- timpul alocat este de 4 ore.

1.3. Coninutul unitii de nvare

1.3.1. Definiii

Turismul este aciunea, dorina, arta de a cltorii pentru propria plcere. Turismul este o activitate din timp liber care const n a voiaja sau locui departe de locul de reedin,

pentru distracie, odihn, mbogirea experienei i extinderea bagajului cultural prin cunoaterea

unor noi aspecte ale activitii umane i a unor noi peisaje.

Turismul internaional

........aciunea de deplasare temporar a rezidenilor unei ri, n calitate de vizitatori, spre o alt ar,

n scopul satisfacerii unor motivaii i consumuri specifice precum i ansamblul activitilor de

producie a bunurilor i serviciilor care acoper aceste consumuri i genereaz venituri n ara de

destinaie.

1.3.2. Forme de turism

n funcie de spaiul n care se desfoar consumul turistic putem distinge urmtoarele categorii

de turism:

1. Turismul intern al unei ri 2. Turismul inbound al unei ri.

3. Turismul interior.

4. Turismul outbound.

13

5. Turismul naional cuprinde turismul intern i cel outbound

6. Turismul internaional const din turism inbound i turism outbound.

Turismul ca tip de consum

Turismul ca produs-marf

Turismul ca ramur

industrial:

Turismul ca flux n economia mondial.

1.3.3. Dimensiunea socio-cultural a turismului internaional

Turismul internaional presupune contacte inter-culturale;

Efectele transferului cultural pot fi sau NU benefice celor dou comuniti culturale;

Turitii joac rolul de vehicul al informaiilor culturale.

Efecte ale relaiilor economice internaionale

Efecte pozitive: sociale: stabilirea relaiilor pozitive, de prietenie, de respect al gazdelor;

culturale: schimbul de informaii culturale, protejarea patrimoniului cultural.

Efecte negative:

sociale: lipsa de comunicare ntre comuniti, dificultatea n stabilirea relaiilor de prietenie,

suprapopularea;

cultural: oc cultural, imitarea culturii vizitatorilor, lipsa de respect, politee.

Categoriile comportamentale ale populaiei turistice:

hoinari;

exploratori; turist individual de mas;

turist organizat de mas.

Cele 9 componente culturale ale mediului turistic:

a. Limba;

b. Tradiiile; c. Artizanatul;

d. Gastronomia;

e. Arta;

f. Istoria;

g. Activitile i tehnologia; h. Religia;

i. Arhitectura.


Concepte i termeni de reinut

dimensiunea socio-cultural;

14

turismul inbound;

turismul interior;

turismul outbound;

turismul naional;


hoinari;

exploratori.

ntrebri de control i teme de dezbatere

1. Precizai care a fost impactul apariiei turismului asupra societii?

2. Formulai i comentai definiia turismului.

3. Care sunt diferenele dintre turismul internaional i turismul naional.

4. n funcie de spaiul unde se desfoar, enumerai patru categorii de turism.

5. Care sunt dimensiunile socio-culturale ale turismului internaional?

Teste de evaluare/autoevaluare

1. Definiia dat de UNWTO vizitatorului, permite departajarea:

a) Turismului intern i turismului inbound

b) Turismului naional i turismului internaional

c) Turismului naional i turismului intern

d) Turismului outbound i turismului inbound

2. Vizitatorii internaionali pot fi:

a) Excursioniti i vizitatori

b) Excursioniti i turiti internaionali

c) Excursioniti internaionali i vizitatori

d) Excursioniti i turiti

15

3. Caracteristicile turismului internaional se refer la:

a) Caracterul temporar si nelucrativ

b) Caracterul lucrativ

c) Caracterul temporar i lucrativ d)

Caracterul temporar

4. Turismul naional cuprinde:

a) Turismul inbound i turismul intern

b) Turismul outbound i turismul inbound

c) Turismul interior i turismul intern

d) Turismul intern i turismul outbound

5. Oferta turistic, n raport cu producia este:

a) Mai mare

b) Mai mic

c) Mai mare sau egal

d) Mai mica sau egal


C. Cristureanu, Strategii i tranzacii n turismul internaional, Editura C.H.Beck, Bucureti,

2006;

N. Neacu, A. Bltreu, Turism Internaional, Lucrri practice, Editura Pro Universitaria,

Bucureti 2009.

16

Unitatea de nvare 2

Dimensiunea economic a turismului internaional

2.1. Introducere



2.3.1. Sistemul de indicatori ai turismului internaional

2.3.2. Msurarea impactului economic al turismului internaional 2.3.3. Efectul multiplicator

2.3.4. Alte metode de estimare a impactului economic

2.3.5. Contul Satelit al Industriei Turistice


2.1. Introducere

Ca orice activitate creatoare de valoare ale crei rezultate se

regsesc n PIB i se adaug fluxurilor interne i internaionale, turismul este analizat i urmrit n dinamic printr-un sistem de indicatori

specifici.

Pentru elaborarea sistemului de indicatori statistici s-a convenit ca

unitatea de msur de baz, care d dimensiunea fizic a consumului

turistic, s fie considerat nsui consumatorul de turism, adic

turistul.



cunoaterea sistemului de indicatori din turismul

internaional;

exemplificarea criteriilor conform crora poate fii structurat

populaia turistic ; prezentarea efectelor economice negative i pozitive

generate de destinaie;

identificarea altor metode ale impactului economic;

definirea efectului multiplicator.

17


studenii vor putea s clasifice sistemul de indicatori din


studenii vor putea s exemplifice criteriile conform crora

poate fii structurat populaia turistic. studenii vor putea s prezinte cel puin trei efecte

economice negative i trei efecte pozitive generate la destinaie;

studenii vor putea s identifice alte metode ale impactului

economic;

studenii vor defini efectul multiplicator.


Pentru unitatea de nvare Dimensiunea economic a turismului

internaional - timpul alocat este de 6 ore.


2.3.1. Sistemul de indicatori ai turismului internaional

Sistemul de indicatori ai turismului internaional

Cuantificarea turismului i a impactului su:

A. Indicatorii cererii turistice globale, externe, interne

B.Indicatorii ofertei turistice: hoteluri, uniti de cazare

C.Indicatorii relaiei cerere-ofert i ofert cerere

D.Indicatorii efectelor economice E.Indicatorii densitii turistice: la nivelul teritoriului i populaiei

F.Indiatorii potenialului turistic al pieelor

G.Indicatorii ocuprii forei de munc

Indicatorii turismului sunt utilizai n urmtoarele situaii i activiti:

cercetarea turistic;

controlul evoluiei unor mrimi turistice individuale sau integrate; planificarea sectorial la nivel general, regional sau local;

politica de amenajare turistic teritorial;

aciuni de marketing;

orientarea politicii de credite;

stabilirea unor programe de pregtire profesional; urmrirea preurilor i a nivelului de competitivitate a produselor turistice;

evaluarea incidenelor socio-economice ale sectorului turistic asupra altor sectoare economice.

18

Surse de informaii:

registrele i statisticile sosirilor i plecrilor turistice la frontier; registrele i statisticile capacitilor de cazare;

registrele i statisticile ofertei turistice pe componente ale acesteia; rezultatele anchetelor asupra turitilor strini i naionali la locul destinaiei turistice;

rezultatele anchetelor specifice privind cheltuielile turistice ale fiecrei categorii de

consumatori;

rezultatele anchetelor asupra firmelor turistice;

recensmntul populaiei; balana de pli externe detaliat pe componente;

balana legturilor ntre ramuri.

2.3.2.Msurarea impactului economic al turismului internaional

Populaia turistic (cererea) poate fi structurat conform criteriilor

grupa de vrst;

categoria socio-profesional;

mijloace de transport utilizate;

motivaia cltoriei;

comportament turistic.

Indicatori sintetici: intensitate (outbound M) densitate(inbound X)

Indicatori uzuali:

-fizici; -valorici;

-calitativi.

Indicatorii circulaiei turistice i ai impactului economic

Efectele economice generate de destinaie: a. pozitive: -ncasri valutare;

-dezvoltarea infrastructurii;

-ncasrile bugetare. b.negative: -costuri cu dezvoltarea i ntreinerea infrastructurii;

-creterea preurilor;

-dependena comunitiilor locale de sosirile de turiti;

-caracterul sezonier al locurilor de munc;

-turismul de enclav.

Efectele economice cuantificabile:

Impact/efect direct;

Impactul indirect;

Impact indus de cheltuiala turistic la destinaie.

Impactul indirect i cel indus mai poart denumirea de impact secundar sau efect multiplicator.

2.3.3. Efectul multiplicator:

Multiplicatorul veniturilor obinute din activitile de comer exterior msoar efectul sintetic asupra

economiei.

2.3.4. Alte metode de estimare a impactului economic

Analiza Input-Output

Analiza cost-beneficiu

2.3.5. Contul Satelit al Industriei Turistice

Scopul: analizarea tuturor aspectelor legate de cererea de bunuri i servicii asociate activitii

turistice ntr-o economie i msurarea legturii cu oferta de bunuri i servicii n interiorul

aceleiai economii.

Ofer posibilitatea de a determina:

19

contribuia turismului la PIB;

consumul turistic;

impactul turismului asupra balanei de pli;

caracteristicile resurselor umane din industria turismului i a cltoriilor.



sistemul de indicatori;

cuantificarea turismului;

impactului economic;

indicatori sintetici;

indicatori uzuali;

input-output;

analiza cost-beneficiu;

Contul Satelit al Industriei Turistice


1. Enumerai cel puin cinci situaii n care sunt utilizai indicatorii n turism?

2. Prezentai sursele de indicatori pentru indicatorii turismului.

3. Cum poate fii structurat populaia turistic?

4. Care sunt efectele economice pozitive generate la destinaie?

20

5. Care este scopul Contul Satelit al Industriei Turistice?


1. n cadrul efectelor economice pozitive ale turismului nregistrate la destinaie se ncadreaz:

a) ncasrile valutare b)

Creterea omajului c)

Creterea economic d)

Creterea preurilor

2. Cu ct economia local va produce mai multe bunuri destinate consumului turistic, cu att efectul

multiplicator n cadrul economiei va fi :

a) Mai mare

b) Mai mic c)

Constant

d) Nicio variant din cele de mai sus

3. Contul Satelit al turismului ofer posibilitatea de a determina:

a) efectul multiplicator asupra economiei

b) numrul de locuri de munc generate ntr-o economie

c) importul de turism d)

exportul de turism

4. Turismul are efecte benefice mai importante pentru rile:

a) Dezvoltate

b) n curs de dezvoltare

c) Subdezvoltate

d) a, b, c

5. Impactul indirect i cel indus mai poart denumirea de impact secundar sau:

a) Cheltuiala turistic direct

b) Efect multiplicator

c) Cheltuiala turistic indirect

d) Venituri turistice

21


C. Cristureanu, Strategii i tranzacii n turismul internaional, Editura C.H. Beck, Bucureti, 2006;

N.Neacu, A. Bltreu, Turism Internaional, Lucrri practice, Editura Pro Universitaria, Bucureti 2009.

22

Unitatea de nvare 3

3. Turismul n comerul internaional

3.1. Introducere



3.3.1. Specializarea n turism i dezvoltarea economic

3.3.2. Fluxurile turistice internaionale


3.1. Introducere

Turismul internaional este unul dintre cei mai activi promotori ai

relaiilor economice internaionale, culturale i politice dintre ri.

Circulaia turistic internaional se nscrie n sfera circuitului economic

i cultural de valori, ca parte a comerului internaional cu servicii. n

ultimii ani, serviciile au contribuit, n medie, cu aproximativ 60% la

valoarea nou creat n activitile economice, pe plan internaional.



specificarea dotrilor factoriale din turism.

justificarea opiunilor de politic economic;

cunoaterea modului de repartiie a fluxurilor turistice; identificarea factorilor distanei psihologice;

enumerarea altor determinani ai fluxurilor internaionale de

turiti;


studenii vor putea s specifice care sunt dotrile factoriale din

turism;

studenii vor putea s justifice opiunile de politic

economic; studenii vor putea s descrie particularitile repartiiei

23

fluxurilor turistice;;

studenii vor putea s identifice factorii distanei

psihologice;

studenii vor putea s identifice ali determinani ai

fluxurilor internaionale de turiti.


Pentru unitatea de nvare Turismul n comerul internaional,

timpul alocat este de 4 ore.


3.3.1. Specializarea n turism i dezvoltarea economic

- este o opiune de politic economic care se justific prin: a. Teoria diferenelor relative n dotrile factoriale: b. Teoria costurilor comparative c.

Teoria avantajului absolut

d. Teoria cererii

Dotrile factoriale n turism

Potenialul natural, patrimoniul istoric, artistic, cultural compun spaiul turistic. Cuprind: -

relieful, peisajul, clima, fauna, flora

- ambiana creat de punct de vedere turistic. - resursele de munc: potenialul uman ca factor de producie definit cantitativ i calitativ

- resursele de capital i infrastructur.

3.3.2. Fluxurile turistice internaionale

Turismul ca flux n economia mondial Face parte din comerul invizibil

Ca activitate de export este un export intern.

Prin analogie cu circulaia internaional de mrfuri

Fluxurile turistice se caracterizeaz prin:

- concentrarea n rile dezvoltate;

- fluxurile au caracter bidirecional;

24

Repartizarea fluxurilor turistice pe regiuni i ri demonstreaz c:

cea mai mare pondere a consumului turistic n cheltuielile de consum caracterizeaz rile

mari exportatoare de turism i grad nalt de dezvoltare economic;

cea mai dinamic evoluie a ponderii cheltuielilor turistice externe;

ponderea relativ redus a cheltuielilor turistice externe n totalul cheltuielilor de consum n

unele ri;

alocarea unei pri n cretere din venitul disponibil pentru turism.

Factorii distanei psihologice (subiective) - gravitaia,; - friciunea;

- ineria de pornire;

- ineria de micare;

- distana marginal;

- fora centrifug, care arunc cererea turistic spre anumite destinaii.

Ali determinani ai fluxurilor internaionale de turiti

- Rata de schimb valutar - acelai mecanism ca i n cazul comerului internaional. Se adaug

diferenele de pre rezultate din decalajul dintre momentul plii i cel al ncasrii convenabile

aranjamentelor turistice (specific vnzrii n turism)

- Inflaia, preul petrolului. - Evenimentele politice punctuale sau cronice

- Evenimente provocate de cauze naturale inclusiv maladii.



costuri comparative;

avantaj absolut;

declanator determinant;

specializarea n turism;

dotri factoriale;

resurse de munc, infrastructur;

fluxuri turistice;

distan psihologic.


1. Considerai c specializarea n turism este o opiune de politic economic?

2. Prezentai cteva exemple de dotri factoriale n turismul internaional.

3. Ce anume demonstreaz repartiia fluxurilor turistice pe regiuni i ri?

4. Enumerai factorii distanei psihologice (subiective).

5. Menionai ali determinani ai fluxurilor internaionale de turiti.

25


1. Cererea are rolul de declanator determinant al fluxurilor turistice:

a) inbound

b) outbound

c) interne

d) externe

2. Cererea sunlust este influenat de:

a) preuri i localizarea ofertei

b) oferta sunlust

c) cererea wonderlust

d) ascensiunea ofertei

3. Cererea turistic:

a) este condiionat de existena unei motivaii specifice

b) este concentrat n arile n curs de dezvoltare

c) nu se regsete n caracteristicile consumului turistic

d) este etalat uniform n timp i spaiu

4. Specializarea n turism i dezvoltarea economic este o opiune de politic economic care se

justific prin:

a) Teoria diferenelor relative n dotrile factoriale

b) Teoria costurilor comparative

c) Teoria avantajului absolut

d) Teoria cererii

5. Fora centrifug (ca factor al distanei psihologice) arunc cererea turistic spre anumite destinaii

Adevrat sau fals



2006;

N. Neacu, A. Bltreu, Turism Internaional, Lucrri practice, Editura Pro Universitaria, Bucureti 2009.

26

Modulul II Turismul pe piaa mondial

Unitatea de nvare 4

Turismul pe piaa mondial

4.1. Introducere



4.3.1. Particularitile pieei turistice 4.3.2. Determinanii cererii turistice

4.3.3. Oferta turistic-producia turistic

4.3.4. Determinanii ofertei turistice

4.3.5. Rolul statului n turism


4.1. Introducere

Turismul, la fel ca i celelalte servicii marf comercializate pe

piaa mondial i-a construit, n timp, o pia proprie definit prin factori

cu manifestare specific i determinani proprii de natur economic,

social, politic, geografic,cultural i psihiologic.

Turismul face parte din categoria mrfurilor invizibile, abstracte, ce

nu pot fi definite cantitativ i calitativ dect indirect i parial.



cunoaterea particularitilor pieei turistice n raport cu piaa

bunurilor;

definirea termenilor pia turistic, produs turistic, imagine

turistic ;

cunoaterea caracteristicilor produsului turistic; enumerarea determinanilor cererii turistice;

cunoaterea celor patru categorii ale ofertei turistice.

27


studenii vor putea s defineasc termeni precum pia

turistic, produs turistic, imagine turistic;

studenii vor putea s diferenieze cererea turistic de oferta

turistic;

studenii vor putea s descrie particularitile produsului

turistic;

studenii vor putea s enumere determinanii cererii

turistice;

studenii vor cunoate cele patru categorii ale ofertei

turistice.


Pentru unitatea de nvare Turismul pe piaa mondial, timpul

alocat este de 4 ore.


4.3.1. Particularitile pieei turistice

Piaa turistic: spaiul geografic i economic, delimitat n timp, unde se ntlnesc cererea turistic cu oferta turistic

Producia turistic este mai mic sau cel mult egal cu oferta (i nu invers)

Produsul turistic

efemer i volatil; intensiv n munc;

vine n contact cu cererea sub forma de imagini.

Produsul imagine

Produsul imagine este proiecia ofertei la nivelul fiecrui potenial consumator; Ofertanii n turism lanseaz pe pia imagini ale propriilor produse folosind tehnici specifice

pentru a influena cererea potenial.

28

Cererea i consumul n turismul internaional

Cererea turistic este format din ansamblul persoanelor care i manifest dorina de a se deplasa

periodic i temporar n afara rii de reedina pentru alte motive dect prestarea unei activiti

remunerate la locul de destinaie

4.3.2.Determinanii cererii turistice

1. Motivaia

2. Timpul Liber

3. Venitul

4. Modificrile demografice

5. Urbanizarea

6. Factorii politici 7. Progresul tehnic

8. Moda (turismul eco)

9. Protecia sntii

10. Comportamentul de consum turistic.

4.3.3.Oferta turistic Producia turistic

Producia turistic oferta turistic (piaa bunurilor oferta poate, n cel mai bun caz, egal cu

producia);

oferta turistic poate exista independent de producia turistic, n timp ce producia turistic nu

poate fi realizat n absena ofertei (oferta de bunuri nu poate exista independent de producia

acestora);

4.3.4. Determinanii ofertei turistice 1. Teritoriul este cel mai important determinant al ofertei turistice Componentele ofertei pot fi grupate n dou categorii:

- elemente atractive, compuse din resurse naturale, socio-culturale, umane, tehnologice, avnd o

importan relativ n timp i spaiu n cadrul ofertei turistice;

- elementele funcionale, compuse din echipamentul i serviciile care fac posibil desfurarea

produciei turistice.

Planurile de abordare a teritoriului

descriptiv

9 atribute explicativ

predictiv

prescriptiv

Definirea teritoriului: stadii ale ciclului de via 1.Stadiul timpuriu al dezvoltrii tradiionale.

2. Stadiul precoce al dezvoltrii turistice cnd sunt descoperite i puse n valoare atraciile culturale

sau naturale.

3. Stadiul explorrii comerciale de ctre ntreprinztori. 4. Oferta turistic regional intr n stadiul de consolidare a localizrii prin racordarea la oferta

naional i includerea n planning-ul naional.

Concluzii:

De aciunile descrise depinde longevitatea teritoriului ca destinaie turistic. Sunt dou mari direcii

posibile spre care se ndreapt teritoriul.

5 A: extindere turistic atunci cnd deciziile de politic regional au fost adoptate pe baza unor criterii

corecte, iar evalurile au fost realiste; cnd oferta turistic satisface exigenele i a celorlalte categorii

comportamentale (cvasipsihocentricii i psihocentricii).

5 B: stagnare turistic poate chiar declin, dac strategia planningu-lui a euat sau factorii externi au fost mai puternici, dect forele pieei, dei o localizare turistic rareori poate fi retras cu totul de pe

pia.

29

4.3.5. Rolul statului n dezvoltarea ofertei turistice Instituiile de Stat reea complex de politici, legi, alte reglementri i aciuni ale guvernelor.

Motivaii ale implicrii statului n activitatea turistic:

Promovarea dezvoltrii economice dezvoltarea economic necesit adesea iniiativ guvernamental i capital.

Sprijin acordat industriilor conexe crearea de politici industriale prin utilizarea de stimulente i, respectiv, penaliti.

Atragerea de venituri necesitatea de a genera venituri pentru pstrarea ageniilor i a activitilor.

Crearea unui mediu de afaceri stabil asigurarea unor standarde minime de evaluare a activitii Identificarea de noi obiective de politic economic.



pia turistic;

produs turistic;

produs imagine;

cerere turistic;

oferte turistic;

extindere turistic;

stagnare turistic;

prescriptiv.


1. Definii piaa turistic.

2. Prezentai caracteristicile produsului turistic.

3. Prezentai determinanii cererii turistice.

4. Menionai patru categorii ale ofertei turistice.

5. Comentai rolul statului n turism.

30


1. Piaa turistic este locul n care:

a) se ntlnesc cererea i oferta turistic

b) producia i consumul nu coincid

c) producia turistic este mai mare dect oferta

d) producia este sursa ofertei turistice

2. Produsul turistic este:

a) efemer b) volatil

c) efemer i volatil

d) niciuna din variantele de mai sus

3. Cererea turistic:

a). este condiionat de existenta unei motivaii specifice

b). este concentrat n rile n curs de dezvoltare

c). nu se regsete n caracteristicile consumului turistic

d). este etalat uniform n timp i spaiu

4.Printre determinanii cererii turistice regsim:

a) venitul

b) motivaia

c) timpul liber

d) a, b, c

5.Oferta turistic:

a) nu poate exista independent de producia turistic

b) este mai mare sau egal cu producia turistic

c) este mai mic dect producia turistic

d) este efemer


C. Cristureanu, Strategii i tranzacii n turismul internaional, Editura C.H.Beck, Bucureti, 2006;


31

Unitatea de nvare 5

Marile zone turistice ale Europei

5.1. Introducere



5.3.1. Marile zone turistice ale Europei

5.3.2. Marile zone turistice ale Romniei


5.1. Introducere

n funcie de o serie de criterii generale - ntre care

potenialul turistic (natural i cultural-istoric), echiparea

tehnico-material a teritoriului, circulaia turistic, poziia

geografic, calitatea mediului nconjurtor, reeaua de aezri rurale

i urbane - Organizaia Mondial a Turismului a distins ase regiuni

turistice, care nglobeaz aproape toat suprafaa Terrei, i anume:

Europa Americile, Asia de Est i Pacific, Africa, Orientul

Mijlociu, Asia de Sud.



cunoaterea tendinelor mediului turistic internaional n care

companiile i desfoar activitatea;

definirea termenilor de regiuni turistice, circulaie turistic;

cunoaterea caracteristicilor marilor zone turistice ale Europei;

definirea conceptului de turism naional;

cunoaterea principalelor regiuni turistice din Europa i

Romnia.

32


studenii vor putea s defineasc termeni precum turism

internaional i turism naional;

studenii vor putea s defineasc termeni precum regiuni

turistice i circulaie turistic;

studenii vor putea s descrie particularitile regiunilor

turistice;

studenii vor putea s identifice acei parametri culturali care

influeneaz turismul internaional i naional;

studenii vor cunoate i identifica principalele regiuni

turistice din Europa i din Romnia.


Pentru unitatea de nvare Marile regiuni turistice ale Europei

i Romniei, timpul alocat este de 4 ore.


5.3.1. Marile zone turistice ale Europei

1. Litoralul Mediteranei Europene i al Atlanticului de Est - concentreaz circa o treime din

circulaia turistic internaional a planetei. Se caracterizeaz printr-o activitate turistic nentrerupt,

staiuni de litoral ce se succed una dup alta. Forma dominant de turism este sejurul pentru odihn i

tratament.

1.1. Litoralul nordic al Mediteranei Europene i al Atlanticului de Est (Spania, Italia, Frana).

-n Spania, rmul mediteranean este presrat cu o mulime de staiuni balneoclimaterice, grupate

n patru sectoare principale, ce se succed de la grania cu Frana pn la strmtoarea Gibraltar.

-Riviera mediteranean francez este renumit prin staiunile de pe Cte d'Azur

-Italia dispune de mai multe sectoare de litoral: Riviera Italian, Riviera Palermitana n Sicilia

i Riviera Sarda n Sardinia.

1.2. rile balcanice se remarc prin:

- Litoralul romnesc al Mrii Negre i celelalte areale turistice din interior.

- Litoralul croat i sloven al Mrii Adriatice (cu staiuni ca Opatija, Potoro, Dubrovnik

- Litoralul bulgar al Mrii Negre (staiunile Zlatni Piasci, Albena) Drujba, Varna, Burgas); n

interior, Sofia i mprejurimile (Vitoa, Borove),Valea Trandafirilor.

33

- Litoralul albanez, de-a lungul rmului Mrii Adriatice (Durres, Vlre, Tirana).

- n Grecia, ar turistic prin excelen, se remarc Atena i mprejurimile, insulele Rhodos,

Creta, Ciclade, Ionice.

- n Turcia exist mai multe areale turistice: litoralul mediteranean, litoralul egeean,

Istanbul (cu faimoase monumente bizantine i otomane), Efes.

1.3. Litoralul nord-african al Mediteranei, de la strmtoarea Gibraltar pn la Canalul

Suez, nsorit circa 8 luni pe an i avnd un peisaj n general atrgtor: n Maroc, Algeria,

Tunisia, Libia i Egipt.

1.4. Litoralul Atlanticului de Est i Insulele Canare, cu obiective turistice n:

- Portugalia: Riviera Portughez

- Spania: litoralul atlantic spaniol (cea mai important staiune fiind San Sebastian);

- Frana: staiunile balneare de pe Cte d'Argent

-Marea Britanie: (Coasta de Est), Londra i aria nconjurtoare, avnd ca ax Valea

Tamisei.

2. Europa Central - Nordic, zon care concentreaz circa un sfert din circulaia turistic

internaional a planetei.

2.1. rile alpine (Frana, Italia, Elveia, Germania, Austria i Slovenia) , care polarizeaz cea mai

mare parte a turismului montan european i, totodat, mondial, n special sporturile de iarn,

avnd o dotare tehnic foarte bine dezvoltat.

2.2. rile de la Marea Nordului i de la Marea Baltic, n care durata sejurului n

staiunile de pe litoral este scurt, dar se remarc ndeosebi prin existena unor orae-porturi cu

numeroase monumente: oraele-de-art" Bruxelles, Anvers, Brgges (n Belgia), Amsterdam, Haga,

Utrecht (n Olanda), oraele Hamburg, Bremen, Rostock (n Germania), Gdansk, Gdynia, (n

Polonia).

2.3. rile scandinave, cu potenialul turistic dat de frumuseea i diversitatea cadrului natural, precum i de varietatea monumentelor istorice i de art. Principalele obiective

turistice sunt n:

- Danemarca: insula Sjaelland cu capitala (Copenhaga);

- Finlanda: oraele Helsinki, Tampere (staiune pentru sporturi de iarn), Turku,

Savonnlina, Districtul Lacurilor (cu peisaje frumoase), Laponia;

- Norvegia, Oslo i mprejurimile (fiordul Oslo, colinele mpdurite Nurmark, cu

numeroasele lacuri, Holmenkollen - centru de schi);

- Suedia: Stockholm i mprejurimile, oraele cu rezonan istoric Gteborg,

Uppsala.

2.4. rile Europei Central-Estice, fr ieire la mare, remarcndu-se prin turismul

de tranzit i de cur balnear n:

- Cehia: Praga i mprejurimile, cu o mare bogie de monumente istorice i de art,

valea Vltavei, Carstul ceh, staiunile balneoclimaterice din Cehia de Vest (Karlovy Vary);

- Slovacia, capitala Bratislava, masivul Tatra, cu numeroase staiuni montane;

- Ungaria: Budapesta, cu o mulime de monumente istorice i de art, Lacul Balaton,

cu salba de staiuni balneare, orae i ceti vechi.

5.3.2. Marile zone turistice ale Romniei -Capitala (Bucureti) i mprejurimile, cu monumente istorice i de art.

-Litoralul Mrii Negre este principala zon turistic a rii, oferind un cadru adecvat att

pentru odihn, ct i pentru tratament balnear. Pe o lungime de 70 km se desfoar o adevrat

constelaie de staiuni.

-Delta Dunrii, unul dintre puinele medii naturale europene aproape nealterate, ofer

iubitorilor naturii un peisaj exotic, o mare varietate faunistic i posibiliti de pescuit.

34

-Nordul Moldovei, cu centrul de dispersie oraul Suceava (capitala Moldovei n secolele

XIV-XVI), care conserv numeroase monumente de art feudal (printre care i cele cinci mnstiri

cu fresce exterioare: Vorone, Humor, Arbore, Moldovia i Sucevia), fiind, totodat, una dintre cele

mai originale zone etnografice i folclorice ale rii.

-Bucegi-Valea Prahovei-Braov, regiunea montan cea mai vizitat, cu masivul Bucegi, cu

mari posibiliti i amenajri pentru practicarea schiului, cu forme spectaculoase de eroziune (ntre

care Babele, Sfinxul) i numeroase cabane i staiuni turistice.

-Nordul Transilvaniei, cu orae cum sunt Cluj-Napoca, Trgu Mure, Bistria, Dej, care

abund n monumente istorice i arhitectonice medievale.

-ara Haegului i mprejurimile, respectiv depresiunea cu acelai nume i rama

montan nconjurtoare, cu vestigii ale cetilor dacice din Munii Ortiei, se adaug monumentele

istorice din oraele Deva i Hunedoara i sate precum Densu.

-Munii Apuseni, zona cu cel mai bogat relief carstic din ar, cu numeroase peteri

(Petera Vntului - avnd peste 35 km lungime, Meziad, Petera Urilor, Scrioara, Focu Viu).

-Nordul Olteniei este o regiune cu numeroase staiuni balneare (Bile Govora,

Climneti, Cciulata, Bile Olneti, Ocnele Mari, Ocnia), renumit i prin monumentele sale

arhitectonice (mnstiri ca Tismana, Horezu, Cozia) i de art popular.

-Maramureul (o depresiune nconjurat de muni) reprezint o adevrat comoar etnografic, n

special n privina bisericilor din lemn i a porilor i obiectelor de lemn sculptat.

-Oraul Iai, aflat n estul rii, fosta capital a Moldovei, cu numeroase monumente istorice i de

art, ndeosebi biserici i mnstiri (Trei Ierarhi, Golia, Galata, Cetuia, Frumoasa, Mitropolia), palate

(Sturdza,Cantacuzino-Pacanu, Palatul Cultural), muzee i case memoriale.

-Marile orae din vestul rii (Timioara, Arad, Oradea), cu bogate tradiii culturale i

posednd importante monumente istorice i arhitectonice.



mediu turistic internaional;

regiuni turistice;

turism naional;

zone turistice;

obiective antropice;

obiective culturale;

staiuni montane;

staiuni litorale.


1. Care sunt tendinele turismului internaional?

2. Prezentai caracteristicile turismului din Europa.

3. Care sunt principalele regiuni turistice din Europa?

4. Care sunt principalele zone turistice din Romnia?

5. Care sunt principalele obiective turistice din Europa Nordic?

35


1. Costa Brava este o staiune de pe rmul mediteranean al:

a. Spaniei

b. Italiei

c. Franei

2. Dubrovnik este o staiune de pe litoralul:

a. bulgar al Mrii Negre

b. croat i sloven al Mrii Adriatice

c. albanez al Mrii Adriatice

3. Basel este o staiune montan alpin din:

a. Frana

b. Austria

c. Elveia

4. Tampere este o staiune pentru practicarea sporturilor de iarn din:

a. Norvegia

b. Suedia

c. Finlanda

5. Coloanele de bazalt de la Detunatele reprezint un important obiectiv din:

a. Munii Apuseni

b. Munii Banatului

c. Munii Retezat


1. Negu S, Vlsceanu Ghe., Bran F., Popescu C., Vlad B.L., Neacu C. M., Geografie Economic

Mondial, Editura Meteor Press, Bucureti, 2008; 2. N.Neacu, A. Bltreu, Turism Internaional, Lucrri practice, Editura Pro Universitaria,

Bucureti 2009.

36

Unitatea de nvare 6

Politica turistic

6.1. Introducere



6.3.1. Politica turistic

6.3.2. Strategii de dezvoltare turistic


6.1. Introducere

Turismul internaional se sprijin pe o larg comunicare i

conlucrare ntre naiuni n legtur cu o mare varietate de legi,

reglementri i politici. Acestea trebuie s se regseasc n politica

turistic a fiecrei ri tot astfel cum i politica financiar, valutar,

industrial, social, cultural, de mediu intern i extern cu ntreaga

gam de aplicaii i corelaii au trimiteri spre coordonatele politicii

turistice.



cunoaterea rolului pe care l are statul n turism;

definirea termenilor de dezvoltare durabil n context

turistic;

exemplificarea funciilor statului; definirea obiectivelor politicii turistice;

cunoaterea msurilor de politic economic.


studenii vor putea s defineasc termeni precum:

dezvoltare durabil, profit echitabil, politic fiscal;

37

studenii vor putea s fac diferena ntre funcia de

intervenie a statului i cea de promovare a acestuia;

studenii vor putea s enumere funciile ANT-urilor;

studenii vor putea s enumere obiectivele politicii

turistice;

studenii vor identifica msurile de politic economic.


Pentru unitatea de nvare - Politica turistic, timpul alocat

este de 4 ore.


6.3.1. Politica turistic

Politica turistic

Turismul internaional se sprijin pe comunicare i conlucrare ntre naiuni privind: norme,

reglementri i politici care se regsesc n politica turistic a fiecrei ri.

Rolul statului n turism

Considerat de ctre UNWTO ca una din importantele ci de cretere economic, turismul a fost

inclus de unele din statele lumii n strategia dezvoltrii economice durabile.

Funciile statului

De intervenie De coordonarea turismului

Poziia UNWTO Funciile ANT-urilor ar trebui s fie:

Administrarea general a sectorului de turism i cltorii

Planificarea i dezvoltarea turistic

Cercetare

Educaie i calificare

Marketing i promovare

Obiectivele politicii turistice (1) Obiectivele specifice turismului sunt de natur extraeconomic i de natur economic.

Obiectivele politicii turistice (2)

Prin aplicarea politicii turistice se urmrete i repartizarea uniform pe ntregul teritoriu naional a

fluxurilor turistice.

38

Instrumentele specifice politicii turistice

Au drept scop: - favorizarea dezvoltrii turismului;

- orientarea acestei evoluii; - corectarea disfuncionalitilor care pot apare n relaia turismului cu celelalte activiti;

- maximizarea efectelor economico-sociale.

Politica fiscal Adoptarea msurilor de natur fiscal trebuie s se bazeze pe o comparaie realist a pierderilor

bugetare i de imagine (nclcarea angajamentelor internaionale) cu posibilele avantaje la nivelul

mediului de afaceri.

Poziia organizaiilor internaionale:

WTTC recomand UNWTO ca politica fiscal a rilor ce i doresc o industrie turistic competitiv s rspund urmtoarelor principii i obiective:

Echitate

Eficien Simplitate

Profit echitabil

Efect de stimulare

Planningul

..este un proces bazat pe cercetarea i evaluarea potenialului unei ri, zone, regiuni n care s-ar

putea dezvolta o anumit activitate (turismul).

Modele de planificare

Local (gestionarea spaiului i a implicaiilor asupra comunitilor locale) Regional (integrarea geografic, administrativ i sectorial: clustere)

Naional (studii, strategii)

Internaional (probleme punctuale: poluare, salvarea unor resurse naturale, culturale)

Perioada de previziune mparte modelele de planificare n trei categorii: planificare pe termen scurt

sau operaional, planificare pe termen mediu sau tactic i planificare pe termen lung sau strategic.

6.3.2. Strategii de dezvoltare turistic

Strategii ale planning-ului:

1. Reactive

2. Proactive

Pot fi : strategii defensive

strategii ofensive

Strategia tip cluster

Portofoliul industrial regional al T&T (cluster)

Se definete prin dimensiune, specializare, dinamic, profunzime, extindere, vitalitate, vrst (stadiul

din ciclul de via)

Scurgerile (pierderile) de valoare (Leakages) Sunt inerente Categorii: Scurgeri externe: determinate de aciuni din exteriorul

Scurgeri interne: imputabile importurilor. Pot fi diminuate prin modificarea ofertei. Scurgeri invizibile: (evaziunea fiscal, companii off-shore, deteriorarea resurselor naturale)

Strategii teritoriale

Proces de planning etapizat bazat pe principiile amenajrii turistice:

1. Principiul integrrii 2. Principiul flexibilitii sau a structurilor evolutive

3. Principiul activitii principale i al recepiei secundare

39

4. Principiul reelelor interdependente (clusterul turistic) 5. Principiul funcionalitii optime a ntregului sistem turistic

6. Principiul rentabilitii directe i indirecte



dezvoltare durabil;

politica turistic;

ANT;

politic economic;

politica de creditare;

profit echitabil;

planningul;

strategii teritoriale.


1. Definii politica turistic?

2. Prezentai rolul politicii turistice.

3 Care sunt diferenele dintre funcia de promovare a statului i funcia de intervenie a acestuia?

4. Ce obiective are politica turistic?

5. Exemplificai i comentai msurile de politic economic.

40


1. Funciile statului n turism sunt de:

a. Promovare b. Stimulare c. Coordonare

d. Intervenie

2. Funciile ANT-urilor ar putea s fie: (poziia UNWTO)

a. Planificarea i dezvoltarea turistic

b. Cercetare

c. Educaie i calificare

d. Marketing i promovare

o Adevrat o Fals

3. Care dintre principii i obiective nu promoveaz o industria turistic competitiv:

a. Profit echitabil

b. Efect de stagnare

c. Eficien d. Echitate

4 Modelele de planificare sunt: a. . b. . c. . d. .

5. Enumerai patru principii ale strategiilor teritoriale: a. . b. . c. . d. .



2006;


41

Modulul III Serviciile n turismul internaional

Unitatea de nvare 7

7. Serviciile de transport n turismul internaional

7.1. Introducere



7.3.1. Transportul feroviar 7.3.2. Transportul rutier

7.3.3. Transportul naval

7.3.4. Transportul aerian


7.1. Introducere

Transportul, ca serviciu turistic, reprezint nu numai posibilitatea

de acces la destinaia consumului turistic, ci i o component important

a acestuia, n valoarea produsului turistic, serviciile de transport dein de

la 25% pn la 50%, n funcie de forma de turism, modalitatea de

transport, distana ntre locul de provenien a turistului i cel de

destinaie, sezon, conjunctura de pe piaa mondial a combustibilului n

calitate de component a consumului i a produciei turistice, serviciile

de transport sunt un element dinamizator al circulaiei turistice att

interne, dar mai ales internaionale, instalndu-se ntre transporturi i

turism o legtur dubl de cauz-efect.

Transportul reprezint prima manifestare a consumului turistic, fiind

singura component de care nu se poate dispensa turistul n aciunea sa

de deplasare spre destinaia turistic.



definirea transportului ca serviciu turistic; clasificarea transporturilor;

prezentarea principalelor caracteristici ale transporturilor;

identificarea factorilor care influeneaz repartiia pe Glob a

transporturilor;

enumerarea factorilor care influeneaz evoluia transporturilor.

42


studenii vor putea s defineasc transportul ca serviciu

turistic;

studenii vor putea s justifice clasificarea transporturilor;

studenii vor putea s prezinte principalele caracteristici ale

transporturilor;

studenii vor putea s identifice factorii care influeneaz repartiia pe Glob a transporturilor;

studenii vor putea s enumere factorii care influeneaz

transporturile.


Pentru unitatea de nvare Serviciile de transport n

turismul internaional, timpul alocat este de 4 ore.


7.3.1. Transportul feroviar

Progresul tehnic s-a reflectat asupra transportului feroviar prin creterea vitezei de deplasare a trenurilor, creterea gradului de confort a cltoriei, extinderea reelei de ci ferate chiar i n zone considerate inaccesibile pn nu demult.

O particularitate a comercializrii serviciilor de transport turistic feroviar este c tarifele internaionale se determin, n principiu, ca o sum a tarifelor naionale percepute pe teritoriul fiecrei ri traversate de traseul turistic. Fiecare ar i fixeaz i propriile reduceri tarifare.

Cele mai frecvente aranjamente turistice pe calea ferat sunt:

Rail Inclusive Tour (RIT) presupune comercializarea de ctre agentul de voiaj a unui pachet de servicii turistice pentru grupuri organizate, la un pre global, folosind ca mijloc de transport trenul.

Inter - Rail reprezint un aranjament de transport feroviar ce se organizeaz pentru posesorii de legitimaii cu acelai nume i implic acordarea unor reduceri tarifare de 50% la vagoane de clasa a Il- a pe tot parcursul feroviar al rilor ce au aderat la acest sistem. Sistemul se adreseaz tinerilor sub 21 de ani i este girat de cile ferate franceze.

Eurail (- Tariff / Group/pass) se adreseaz turitilor din rile extra-europene care pot achiziiona

biletele cu aceste denumiri de la reprezentanii unor administraii ale cilor ferate europene sau agenii de voiaj acreditate n America de Nord i Sud, Africa, Japonia, Australia pentru a cltorii spre destinaii europene.

43

7.3.2. Transportul rutier

Transportul rutier reprezint mijlocul de transport privilegiat al turismului internaional n rile occidentale.

Dezvoltarea industriei de autovehicule a determinat o cretere att a fluxului turistic, ct i multiplicarea destinaiilor turistice. Turismul rutier permite o mai mare dispersare a fluxurilor turistice pn n cele mai izolate regiuni, precum i mai mult autonomie.

Autobuzul i autocarul reprezint un mijloc de transport tot mai folosit, n special pentru turismul organizat de grup, mai ales datorit costului sczut care permite comercializarea pe pia la tarife modice.

Uniunea Internaional a Transporturilor Rutiere (IRU) public anual, din 1983, un ghid cu liniile regulate internaionale de autocare n Europa. Aceast reea de linii regulate s-a dezvoltat n Europa n cadrul sistemului Eurolines i Europabus, care grupeaz ri att din Europa de Vest, ct i din Europa de Est i Sud - Est. n America de Nord, societile de autocare s-au dezvoltat att de puternic nct au nlocuit n bun parte transportul feroviar.

7.3.3. Transportul naval

Alegerea navelor ca mijloc de transport turistic a fost, nc de la nceputul secolului, o opiune de consum turistic proprie segmentului cererii de lux. Desigur, existena mai multor clase calitative n interiorul aceluiai spaiu de transport a facilitat i accesul turitilor cu venituri mai modeste, dei tariful pltit pentru o croazier cu vaporul era destul de ridicat. Atracia exercitat de cltoria pe ap ca suport al agrementului i nu doar ca posibilitate de acces la o destinaie turistic a stimulat dezvoltarea i diversificarea aranjamentelor de croazier. Parcul de nave n continu dezvoltare, creterea siguranei transportului, dar mai ales creterea capacitii navelor i diversificarea tipurilor de nave care ofer condiii de confort i agrement sporite au stimulat cererea turistic pentru croaziere.

Piaa turismului de croazier i-a modificat imaginea n ultimii ani de la o pia de lux la o pia i o ofert de mas, destinat unui public mai larg i mai tnr. Tendinele recente sunt de scurtare a duratei croazierelor, de combinare a aranjamentelor aer/mare o dat cu liberalizarea transporturilor aeriene i o diversificare a activitilor ce se desfoar la bordul navelor. Toate aceste modificri s-au reflectat n alinierea ofertei la cerere, ceea ce a stimulat circulaia turistic pe calea maritim.

7.3.4. Transportul aerian

n transporturile turistice internaionale, transporturile aeriene joac un rol de prim ordin prin

dinamica lor i mai ales prin perspectivele pe care le deschid circulaiei turistice internaionale. Din punct de vedere al mobilului cltoriei, pasagerii companiilor aeriene se mpart n trei categorii

distincte care necesit o tratare special din punctul de vedere al companiei aeriene, pentru elaborarea

politicii sale comerciale: a. Categoria de public care alege cltoria cu avionul indiferent de pre. b. O a doua categorie de public este cel constrns s cltoreasc cu avionul c. Cel mai nsemnat segment de pia cruia i se adreseaz transportul aerian este cea de a treia

categorie, publicul care nu este obligat s cltoreasc cu avionul i care opteaz pentru acest

mod de a cltori. Aviaia este o ramur de transport costisitoare, iar stimularea turismului pe calea aerului nu poate

avea loc dect prin stabilirea unei delimitri clare ntre turitii de vacan i celelalte categorii de cltori

2 .

Principala cauz a expansiunii transporturilor aeriene o reprezint superioritatea performanelor

aparatelor de zbor comparate cu alte mijloace de transport. Datorit caracteristicilor tehnice ale

aparatelor de zbor, transportul pe calea aerului se caracterizeaz prin rapiditate, adaptabilitate, regularitate,

comoditate, siguran, accesibilitate

44



transporturi feroviare;

transporturi rutiere;

transporturi navale;

transporturi aeriene;

reduceri tarifare;

comercializarea serviciilor de transport;

turismul de croazier;

expansiunea transporturilor.


1. Comentai expansiunea transporturilor n prezent.

2. Prezentai cteva exemple de comercializarea serviciilor de transport.

3. Identificai factorii care influeneaz repartiia transporturilor pe Glob?

4. Enumerai trei trsturi ale pieei turistice aeriene.

5. Menionai prin ce se caracterizeaz transporturile aeriene.


Prezentai:

1. Trei avantaje ale transportului rutier

2. Trei dezavantaje ale transportului feroviar.

3. Trei avantaje ale transportului aerian.

4. Trei dezavantaje ale transportului naval.

45


C. Cristureanu, Strategii i tranzacii n turismul internaional, Editura C.H. Beck, Bucureti,

2006;


46

Unitatea de nvare 8

Serviciile de cazare

8.1. Introducere



8.3.1. Industria serviciilor de cazare

8.3.2. Clasificarea serviciilor de cazare 8.3.3. Hotelul internaional


8.1. Introducere

Industria cazrii, n calitate de principal component a Industriei

Turistice din rile exportatoare de turism, reflect pe deplin

particularitile ntregului sector: este eterogen, afectat de

sezonalitate, utilizeaz un volum ridicat de munc cu calificare medie,

iar ca o trstur distinct n grupul serviciilor de sejur, este

intensiv n capital.

Structurile de cazare turistic cuprind o multitudine de forme care pot fi clasificate conform criteriului investiiei (grea sau uoar) i pe baza unor considerente de rentabilitate, amortizare, preuri i clientel specific n:

A. hoteliere;

B. extrahoteliere; C. nepermanente.



- definirea structurilor de cazare; prezentarea modului de evoluie a serviciilor de cazare;

clasificarea structurilor de cazare n funcie de caracteristici;

47

definirea complexului hotelier;

cunoaterea caracteristicilor consoriilor internaionale.


studenii vor putea s defineasc structurile de cazare; studenii vor putea s prezinte modul n care structurile de

cazare au evoluat n timp; studenii vor putea s descrie particularitile structurilor de

cazare; studenii vor putea s clasifice structurile de cazare n

funcie de caracteristici; studenii vor cunoate caracteristicile consoriilor

internaionale i definiia complexului hotelier.


Pentru unitatea de nvare Serviciile de cazare, timpul alocat este

de 4 ore.


8.3.1.Industria serviciilor de cazare: Eterogen ca structur i capacitate Nuanat sezonier (n funcie de localizarea unitilor, categorie, segment de consumatori, destinaie)

Sezonalitate gestionabil

Intensiv n capital Resursele de munc sunt, predominant, de calificare medie

Importana esteticii constructive fa de elementele funcionale

Valorizeaz i valorific elemente ale patrimoniului cultural

Este amplasat la locul resursei turistice

8.3.2. Clasificarea unitilor de cazare

Clasificare Eterogenitatea industriei cazrii pe plan structural i ca localizare constructiv,

48

arhitectural

calitativ

Structuri de cazare:

a. hoteliere

b.extrahoteliere c. nepermanente

8.3.3. Hotelul internaional

Cea mai uzitat modalitate de internaionalizare a serviciilor de cazare i modul de exprimare a

integrrii pe orizontala din sectorul hotelier: adoptarea strategiei de scal.

Compania hotelier urmrete: extinderea pieei, diversificarea geografic, dispersarea riscurilor

aprovizionarea cu resurse ieftine, valorificarea activelor invizibile (reputaia, marca, design propriu)

Hoteluri independente - proprietate individual

Hotelul este proprietatea unei persoane sau a unei companii.

Franciza hotelier Proprietarul deine, parial, controlul operrii hoteliere

Contractul de management

Proprietarii se comport ca investitori, ce ncredineaz managementul companiei unui ter

prin nchiriere proprietarii de hoteluri dau cu chirie proprietatea (cldirea) unei companii hoteliere

n scopul operrii hotelului i primeau o tax sau

au obligaia de a plti taxe de management i de performan companiilor de management Dou categorii de companii de management:

companii de lan hotelier de marc Accor, Sheraton, Holiday Inn ce realizeaz managementul

propriilor mrci

companii de management independente cea mai mare parte n SUA Comisioanele percepute de

companiile de management includ:

tax de baz 2-4% hoteluri full-service; 2-5% - hoteluri economy /limited service; 1.5 4% - hoteluri de lux

tax de performan (de succes)15% din creterea profitului operaional .investiiile n scopul

dezvoltrii

Consoriile hoteliere

Consoriul = grupare de hoteluri independente sau mici proprieti ce au n comun politica de

marketing i sistemul de rezervare.



industria serviciilor de cazare;

structuri de cazare extrahoteliere;

structuri de cazare nepermanente;

lan hotelier;

hotelul individual;

franciza hotelier;

49

contract de management;

consoriu hotelier;


1. Care sunt caracteristicile industriei de cazare?

2. Prezentai clasificarea structurii de cazare.

3. Care sunt diferenele dintre structurile de cazare extrahoteliere i nepermanente?

4. Caracterizai lanul hotelier.

5. Care sunt avantajele i dezavantajele contractului de management?


1. Structurile de cazare sunt reprezentate de:

a) Structuri hoteliere b)

Structuri permanente c)

Structuri de afaceri

d) Reedine secundare

2. Avantajele pentru proprietar ale sistemului de franciz includ:

a) rspunderea pentru respectarea calitii originare a serviciilor

b) plata taxelor lunare de francize

c) costuri de lansare ridicate

d) asistena managerial profesionist

3. Finanarea public, ca metoda de finanare a investiiilor hoteliere se poate realiza prin:

a) Credit

50

b) Leasing

c) Stimulente de natur fiscal

d) Leasing imobiliar

4. Nu reprezint un avantaj al participrii la un consoriu hotelier:

a) accesul la un sistem de rezervare computerizat

b) impunerea respectrii unor reguli cu privire la calitatea i imaginea produsului

c) libertate n privina deciziilor operaionale

d) producia n comun a materialului de promovare

5. Calitatea serviciilor hoteliere este determinata de:

a) Preurile practicate

b) Numrul de stele

c) Clasa hotelier

d) Calitatea forei de munc



2006;


51

Modulul IV Distribuia i comercializarea n Turismul internaional

Unitatea de nvare 9

Distribuia i comercializarea n Turismul internaional

9.1. Introducere

9.2. Obiectivele i competenele unitii de nvare 9.3. Coninutul unitii de nvare

9.3.1. Sistemul distribuiei directe i indirecte

9.3.2. Funciile canalelor de distribuie

9.3.3. Turoperatorii

9.3.4. Compania angrosist de turism (CAT) 9.3.5. Firma detailist de turism (ADT)

9.3.6. Ageniile de Turism Virtuale (ATV)

9.3.7. Oferta distribuitorilor

9.3.8. Obiective ale strategiei de pia


9.1. Introducere

Distribuia produsului turistic seamn cu cea a altor activiti

economice. Distribuia este tot mai mult considerat ca un element decisiv n strategia turistic, att la nivelul firmei, ct i al pieei

turistice n ansamblul ei, determinnd competitivitatea i profitabilitatea

industriei turistice. Ca i n cazul altor activiti i n industria turistic

sunt dou mari categorii de sisteme de distribuie: distribuia direct i

distribuia indirect.



cunoaterea principalelor forme de distribuie i

comercializare n turismul internaional;

definirea celor dou categorii de sisteme de distribuie

direct i indirect;

enunarea funciilor pe care le au canalele de distribuie;

prezentarea avantajelor i limitelor distribuiei indirecte;

52

definirea turoperatorilor, companiei angrosiste de turism,

firmei detailiste de turism, ageniei de turism virtuale.


studenii vor putea s defineasc termeni precum:

turoperatorii, compania angrosist de turism, firma detailist de

turism, agenia de turism virtual ;

studenii vor cunoate principalelor forme de distribuie i

comercializare n turismul internaional; studenii vor putea s descrie particularitile i

caracteristicile celor dou categorii de sisteme de

distribuie direct i indirect;

studenii vor putea s enune funciile pe care le au canalele de

distribuie;

studenii vor prezenta avantajele i limitele distribuiei

indirecte.


Pentru unitatea de nvare Distribuia i comercializarea n

Turismul internaional, timpul alocat este de 6 ore.


9.3.1. Sistemul distribuiei directe

- Vnzrile efectuate de ctre fiecare furnizor al prestaiilor turistice, direct ctre client (persoan fizic

i juridic). Sistemul distribuiei indirecte

Prin intermediari: agenii de turism i touroperatori (TO), brokeri de chartere, titulari CRS/ GDS/

GNE, instituii financiare,. orice companie care se interpune ntre furnizorii de servicii turistice i

clieni. 9.3.2. Funciile canalelor de distribuie

9.3.3.Turoperatorii - productori sau fabricani de voiajuri forfetare. - mai frecveni n Europa (Anglia i Germania)

mai dinamici n celelalte ri europene i n Japonia.

9.3.4. Compania angrosist de turism (CAT).

- Acioneaz ca intermediar ntre furnizorul de servicii turistice (mandant) i agenia de turism care

opereaz ca detailist (ADT).

53

9.3.5. Firma detailist

Cunoscut i ca Agenie de Turism sau Agenie de Voiaj are rolul de a fi veriga final n procesul de

distribuie, punndu-l n legtur pe consumatorul de turism cu sursa ofertei turistice (TO, angrosist

sau prestator) n ansamblul ei sau pe componente separate.

9.3.6. Ageniile de Turism Virtuale (ATV)

- Web-ul s-a constituit ca pia virtual pentru o nou categorie a ageniilor de turism, ageniile

virtuale care spre deosebire de ageniile tradiionale i desfoar ntreaga activitate prin Internet. Produsele turistice (Aranjamente turistice)

Voiajul forfetar (Inclusive Tour/ Totul Inclus sau Package Tour), produsul turistic cu cea mai mare

pondere pe piaa turismului de vacan, este o cltorie organizat spre o anumit destinaie turistic n

conformitate cu un program detaliat care include un pachet determinat de servicii turistice i bunuri de

consum oferite spre vnzare pe pia contra unui pre fix, comunicat i pltit n prealabil.

9.3.7. Oferta distribuitorilor

Pachetele turistice (Package Tours) sunt oferite pe pia fie conform formulei totul inclus (voiaj

forfetar) fie prin formula mixt conform creia este furnizat numai o parte a prestaiei turistice.

Crearea ofertei turistice

..asamblarea diferitelor componente cuprinde mai multe faze etalate pe o perioad de cteva luni sau uneori chiar civa ani.

Pentru creatorul/ fabr

Date post:	23-Apr-2017
Category:	Documents
Author:	ionescu-marius
View:	224 times
Download:	0 times

R 22 Turism International Cristureanu Cristiana

Documents

Drept civil Partea generală Cristiana Turianu

55085830 Turism International

EFROS.pdfGeografia turismului, Geografie ruralä si turism rural, Turism international, Rolul turismului in economia nationala ... V.G. (1990) — Practica de teren la land§afto/ogie.

INOT - Subiecte Rezolvate -Cristiana Prima Parte

Mihai eminescu- cristiana mara lic.teoretic Mihai Veliciu chisineu cris

Turism International - Turcia

Time management cristiana ciocanea

3 Turism + forme turism - def

Cristiana Turianu - Drept civil.pdf

Turism International - Vacanta de Vis.doc

Australia Turism International, Geografie Economica

218653019 dreptul-familiei-dan-lupascu-cristiana-mihaela-craciunescu

Ivanciu Alexandra Cristiana Tema 12

CHINA- Turism International

Buget Cristiana

Agentie de Turism - Olimp Turism

135854218 Belgia Turism International

Licenta Busu Cristiana Mihaela - FINAL