Home >Documents >Psiho Muncii Aplicatii Practice

Psiho Muncii Aplicatii Practice

Date post:08-Jun-2015
Category:
View:5,875 times
Download:11 times
Share this document with a friend
Transcript:

IOANA OMER

PSIHOSOCIOLOGIA I ERGONOMIA MUNCII APLICAII PRACTICE -curs-

1

CURSUL 1 METODE DE DESCRIERE I ANALIZ A MUNCII COMUNE CU ALTE DISCIPLINE

Dintre metodele de descriere i analiz a muncii comune cu alte discipline, menionate n literatura de specialitate amintim (Ghe.Iosif, 1996, 2001, T. Constantin, A. Stoica-Constantin, 2002, Z. Bogthy, 2002, 2004): 1. Observaia: aceas metod permite psihologului familiarizarea cu specificul funciei analizate i identificarea activitilor i subactivitilor acesteia presupune urmrirea persoanei pe parcursul unei zile de lucru i notarea principalelor activiti pe care l realizeaz aceasta este o metod de baz, poate fi continu/ instantanee i are drept scop obinerea de informaii cu privire la: -sarcinile care revin postului respectiv i succesiunea lor; -echipamentul folosit: modul de funcionare a echipamentelor, mainilor, instalaiilor, evoluia procesului tahnologic i situaiile cu care se confrunt angajatul -comportamentul real al angajatului n ndeplinirea sarcinilor:Ce are de fcut?,Cum face ?,Ct timp afecteaz fiecrei operaiuni ? poate fi folosit cu succes n cazul activitilor de munc cu caracter ciclic, repetitiv, ns pentru posturile de munc cu activiti complexe se folosete mpreun cu celelalte metode avantaje: obinerea direct de informaii despre munca desfurat pe post dezavantaje: -reinerea angajatului datorit temerii c observaia ar putea s-i pericliteze postul -consum mare de timp 2. Ancheta: poate fi de dou feluri: 2.1. ancheta pe baz de chestionar: ne permite obinerea unor informaii referitoare la postul propriu-zis (activitile postului, sarcinile de munc, timpul necesar realizrii fiecrei sarcini de munc, responsabilitile, relaiile de subordonare, colaborare, conducere, supervizare, echipamentele folosite, etc.) ct i la exigenele umane ale postului (abiliti practice, competene profesionale, caliti fizice, aptitudini i abiliti intelectuale, trsturi sau tip de personalitate, pregtirea necesar ocuprii postului, experiena profesional, etc.). Chestionarul se aplic att ocupantului funciei ct i unor teri (colegi, efi, subalterni) n scopul descrierii realiste att a postului ct i a caracteristicilor ocupantului acestuia. avantaje: -uurin i rapiditate n administrare -evitarea pierderilor de timp de munc (acesta putnd fi completat n afara programului de lucru) -posibilitatea cuantificrii rezultatelor i procesrii lor cu ajutorul calculatorului -diminuarea costurilor analizei (financiare i de timp), atunci cnd numrul angajailor care ocup acelai post este mare -ntrebrile de un interes deosebit sunt cele care ne permit s constatm dac exist similitudini/ diferene ntre ceea ce exist n fia postului i activitatea efectiv dezavantaje: -dificultatea i costul ridicat al ntocmirii unui bun chestionar -absena contactului analist-lucrtor cu efecte negative asupra cooperrii i motivrii acestuia din urm -subiectivitate n interpretarea rezultatelor din partea analistului 2.2. ancheta pe baz de interviu: se face n scopul obinerii unor date suplimentare omise n timpul chestionarului. Are

2

avantajul c faciliteaz contactul ntre analist i lucrtor cu efecte pozitive n obinerea unor informaii sincere i autentice. Ca i chestionarul interviul se aplic att ocupantului postului ct i terilor (colegi, efi, subalterni) 3. Studiul de caz: se refer la examinarea unor situaii deosebite, dificile care apar pe parcursul desfurrii procesului de munc i gsirea unor soluii n funcie de contextul n care acestea apar. 4. Analiza produselor activitii: este folosit n mod frecvent sub denumirea de analiza muncii care se face cu tot personalul instituiei sau pe sectoare de activitate n scopul evalurii rezultatelor activitii, exprimate n cantitatea i calitatea produselor realizate de ctre colectivul de munc i/ sau fiecare membru al colectivului.

Bibliografie selectiv :

1. Bogathy Z, Introducere n psihologia muncii, Timioara, Tipografia 2. Bogathy Z.(coord.), Manual de psihologia muncii i organizaional, Ed. 3. Constantin T., Stoica-Constantin A., Managementul resurselor umane. GhidPolirom, Iai, 2004 practic i instrumente pentru responsabilii de resurse umane i mangeri, Ed. Institutului European, Iai, 2002 4. Iosif Ghe., Moldovan-Scholz M., Psihologia muncii, Bucureti, EDP, 1996 5. Iosif Ghe., Managementul resurselor umane. Psihologia personalului, Bucureti, Ed. Victor, 2001 6. Mathis R., Rusu C., Managementul resurselor umane, Bucureti, Ed. Economic,1997 7. Novac C., Analiza posturilor. Evaluarea performanelor i remunerarea, Master SNSPA, 2004 8. Omer I., Psihologia muncii, Bucureti, Ed. Fundaiei Romnia de Mine, 2003 9. Pitariu Horia D., Psihologia muncii i organizaional, Curs la Facultatea de Psihologie i tiinele Educaiei, Universitatea Babe-Bolyai, ClujNapoca,1999 10. Pitariu Horia.D, Proiectarea fielor de post, evaluarea posturilor de munc i a personalului. Ghid practic pentru manageri, Bucureti, Casa de editur Irecson, 2003 11. Tabachiu A., Psihologia muncii (curs), Bucureti, Ed. Universitii Politehnice, 1997 12. Tabachiu A., Psihologia ocupaional, Bucureti, Ed. Univ. Titu Maiorescu, 2003 Universitii de Vest, 2002

3

Evaluare: TEMA 1. Folosind metoda observaiei (i utiliznd ghidul de mai jos) realizai o analiz ct mai complet a locului dumneavoastr de munc. GHID DE OBSERVARE A LOCULUI DE MUNC (H.Pitariu, 2003) I. IDENTIFICAREA I DEFINIREA POSTULUI DE MUNC -Denumirea postului: -ntreprinderea/ Compania: -Serviciul de care aparine postul: -Postul de munc imediat superior: - Postul de munc imediat inferior: -Descrierea pe scurt a postului de munc (amplasare, ce se face n postul respectiv, ce se vinde): -Interfaa cu alte posturi, prin ce sau cine o face ? II. ACTIVITI, SARCINI I OPERAII SPECIFICE POSTULUI Definiia P L RI F C FC D sarcinii utilizate P= sarcina trasat din timp i continuu L= liber (la discreia operatorului pentru execuie) RI= resposabilitate i iniiativa luat F= frecvena i periodicitatea sarcinii C= sarcin controlat FC= frecvena controlului D= durata sarcinii n minute III. CONSECINE -Rezultatul concret al activitii postului. Ce devine munca prestat ? -Consecinele eventualelor erori n ce privete produsul sau serviciul ? -Consecinele erorilor legate de deintorul postului de munc ? Riscuri de sancionare IV. ACCESUL LA POSTUL DE MUNC (modaliti de angajare) -Maniera obinuit de angajare n postul de munc respectiv -Maniera obinuit de formare profesional sau de calificare -Formarea profesional i calificarea titularului prezent V. METODE DE MUNC -Exist tot ceea ce i trebuie unui post de munc ? (instruciuni, reguli de operare, prescripii, etc) ? - Cum sunt prezentate modelele de munc (scris, oral, odat pentru totdeauna, etc) - Cu ce grad de precizie sunt prezentate metodele de munc ? -Cum sunt prezentate metodele de munc ? -Ce marj de iniiativ i este lsat titularului postului ?

Mijloace

4

VI. CONTROLUL -Cine controleaz ? -Cnd ? -Unde ? -Cum ? Cu ce drepturi de sancionare ? VII. CONDIII FIZICE I FIZIOLOGICE DE MUNC -Particularitile locului de munc (schimburi) -Orarul de muc -Factorii fizici ai muncii Zgomot Iluminat Umiditate Vibraii Praf -Riscuri vizavi de condiiile fizice de munc -Factori fiziologici implicai n munca prestat: Ritmul de munc (solicitarea) Poziii posturale Efort Ali factori fiziologici VIII. CONDIIILE PSIHOSOCIALE ALE MUNCII -Relaii interpersonale funcionale -Existena sau nu a unui grup (echip de munc) -Condiiile psihologice de munc (n ce constau): Stilul de conducere al efilor Gradul de suplee al instruciunilor i orarelor Relaiile cu alte echipe Relaiile cu superiorii Relaiile cu colegii Relaiile cu subordonaii -Condiiile sociale ale muncii Cum este privit de alii postul respectiv de munc -Statutul postului de munc (ierarhia n organizaie) Avantajele postului de munc Salarizarea Posibiliti de promovare -Tipul responsabilitilor titularului postului n raport cu instrumente i maini n raport cu produsele muncii n raport cu securitatea muncii n raport cu alii n raport cu perfecionarea profesional TEMA 2. Utiliznd ghidul de interviu de mai jos analizai postul unui coleg de servici, n vederea reactualizrii fiei postului ocupat de acesta i a stabilirii exigenelor ocupanilor unui asemenea post.

Ali factori Oboseala

5

GHID DE INTERVIU (interviu de descriere a postului) (T. Constantin, A. Stoica-Constantin, 2002) V rugm s acceptai o discuie de 30-40 minute, n scopul colectrii de informaii necesare ntocmirii/reactualizrii fiei postului dumneavoastr: 1. Ce face angajatul/ persoana care ocup acest post? Care sunt activitile dumneavoastr zilnice? 2. Care sunt sarcinile principale i secundare-fizice (executate prin micare/deplasare) sau mentale (ca procese de analiz, sintez, comparaie, creativitate) pe care le execut? 3. Care sunt responsabulitile postului/ funciei dumneavoastr? 4. Cum se realizeaz efectiv execuia acestor sarcini? 5. Care sunt metodele utilizate? 6. Care sunt instrumentele/ echipamentele folosite? 7. Ce aptitudini credei c sunt necesare/ eseniale pentru a realiza bine munca pe care o efectuai? 8. Care este suportul oferit de instituie/ Ce pune ea la dispoziia ocupantului acestui post/dumneavoastr? 9. Care sunt condiiile/ ambiana de lucru? 10. Care sunt normele prin care este evaluat eficiena? Cum este evaluat randamentul muncii? 11. De ce exist acest post? Care este raiunea de a fi a acestui post? 12. Cu cine lucreaz/ colaboreaz ocupantul acestui post (identificarea contactelor normale i necesare execuiei sarcinilor specifice postului) (relaii de subordonare, colaborare, conducere, supervizare, etc) 13. Ce alte elemente vi se par important de a fi menionate n legtur cu acest post? V mulumim! TEMA 3. Utiliznd unul dintre chestionarele de mai jos ncercai s realizai o analiz ct mai complet a postului dumneavoastr (sau al unui coleg) pentru a vedea dac exist o coresponden ntre activitatea real (din punctul de vedere al competenelor profesionale i exigenelor umane) pe care o desfurai (desf

Click here to load reader

Embed Size (px)
Recommended