Capitolul I. Prezentarea destinatiei

Statiunea Vatra Dornei, supranumita si "Perla Bucovinei", este situata la o altitudine de

802 m in Depresiunea Dornelor, la 112 km distanta de Suceava si 89km de Bistrita Nasaud, la

confluenta Bistritei Aurii cu Dorna. Regiunea Dornelor este ferita de vanturi fiind aparata de

Carpati care ocrotesc zona. Zona are un climat temperat continental de nuanta alpina, cu o

temperatura medie anuala de 4,5 grade C.

Precipitatiile bogate si relieful sub forma de terase au favorizat dezvoltarea unei intinse

panze freatice, care iese la lumina sub forma de izvoare cu apa minerala. Se poate spune ca aici

ne aflam intr-o adevarata imparatie a apelor minerale, exploatate si industrial la Poiana Negri,

Sarul Dornei si Floreni.

Vatra Dornei este cunoscuta ca o statiune pentru toate varstele, adresandu-se atat

persoanelor care doresc sa-si fortifice organismul prin ascensiunile montane sau prin sporturile

de iarna, sau care doresc sa se odihneasca intr-un bioclimat tonic stimulent cu influenta benefica

asupra sistemului nervos.

Fermecatoarele peisaje din Vatra Dornei confera un cadru agreabil diverselor forme de

turism.

1

La orice varsta puteti aborda inaltimile din preajma statiunii in drumetii, insotiti de ghizi

experimentati. Reperele cele mai accesibile sunt Dealul Negru, Muntele Barnarelul, Runcul Mare

si Varful Ousorul. Celor temerari le stau la dispozitie si alte numeroase trasee montane spre

Masivul Calimani sau spre Suhard si Rodnei.

Din statiune telescaunul urca pe o distanta de 3 km pana in varful Dealului Negru la 1300

m altitudine. La coborare privelistea este impresionanta.

Calatoriile cu bicicleta pe cararile muntilor fascineaza tinerii in special, dornici sa-si

testeze calitatile fizice.

Pentru temerari avem doua oferte deosebite: river-rafting si parapanta.

Coborarile cu barca pneumatica pe apa Bistritei inseamna spectacol, curaj si indemanare.

Echipamentul prefesional si instructorii cu inalta pregatire confera maxima siguranta acestui

sport.

Cei care doresc au posibilitatea sa efectueze cursuri de formare pentru piloti cu durata de

o saptamana. Si parapanta castiga tot mai mult teren. Paintball - teren amenajat in apropierea

telescaunului, locatia Izvor Bizom

Vatra Dornei este in primul rand, orasul sporturilor albe. Partiile de schi si sanie,

pentru concursuri si agrement primesc in fiecare an mii de turisti din tara, dar si de peste hotare,

amatori dar si sportivi de performanta.

Partiile de schi sunt prevazute cu instalatii de transport pe cablu. De mare interes au

devenit coborarile cu snow-mobilul. O parte a vacantei sau concediului dumneavoastra la Vatra

Dornei, o puteti consacra turismului religios si cunoasterii traditiilor populare din zona.

Cele mai reprezentative monumente ale Moldovei medievale sunt concentrate in

Bucovina. Cinci dintre manastirile din nordul tarii sunt adevarate "diamante" ale tinutului,

imaginara coroana a frumusetilor Romaniei. Arhitectura specifica si pictura exterioara sunt

impresionante la Voronet, Humor, Moldovita, Sucevita si Putna.

In Tara Dornelor se mai pastreaza nealterate traditiile populare transmise din mosi

stramosi. La muzeul etnografic din statiune sau direct in casele muzeu din Dorna Arini, Panaci,

Dorna Candrenilor sau Ciocanesti, turistii pot afla frumusetea portului traditional bucovinean,

cintecele si dansurile localnicilor. Anual, cu prilejul sarbatorilor de iarna, la Vatra Dornei, dar si

2

in localitatile din preajma se organizeaza Festivaluri Folclorice, spectacole in aer liber care atrag

multi spectatori.

Un moment aparte pentru oaspetii asezarii il constituie in luna februarie Serbarile Zapezii

un corolar al bunei dispozitii, avand ca ingrediente muzica, dansul, sportul, imaginatia si desigur,

zapada.

Pentru a ajunge la Vatra Dornei exista mai multe variante si anume:

- Din municipiul Suceava, prin pasul Mestecanis, se parcurge o distant de 110 km;

- Dinspre Transilvania din municipiul Bistrita pe DN17, prin pasul Tihuna, se

parcurge o distanta de 85 de km;

- Din Piatra Neamt pe DN15 pana in comuna Roseni apoi pe DN17B pana la Vatra

Dornei se parcurge o distanta de 155 km;

Pe langa multitudinea de cai rutiere, la Vatra Dornei se poate ajunge si cu trenul pe

magistrala nr. 502 care face legatura intre Suceava si Ilva Mica (Jud. Bistrita Nasaud), orasul

fiind conectat la aceasta prin 2 statii CFR si anume Vatra Dornei si Vatra Dornei Bai.

1.1 Prezentarea planului de marketing

Planul de marketing pentru acest proiect prevede principalele căi şi mijloace de acţiune în

vederea promovării la nivel naţional a trei pachete turistice în statiunea Vatra Dornei: Turismul

activ, Turismul balnear și Turismul cultural.

1.2 Prezentarea succintă a bugetului necesar

Nr. Crt.

Tipul de activitati bugetate , necesare implementarii planului de marketing

ValoareaEstimată (ron)

I.

Activitati de planificare media, asistenta, machetare si concept campanie, din care: 5.550

Achizitia serviciilor pentru elaborare mediaplan, a planului de promovare prin mijloace extramedia si de asistenta in implementarea actiunilor de promovare

2.450

Achizitia serviciilor de realizare a conceptiei si machetelor 3

materialelor de promovare a pachetelor turistice integrate (materiale printate, macheta web-site etc)

3.100

II

Realizarea materialelor promotionale, inclusiv cele aferente participarii la targuri Total, din care: 3.450

Achizitia serviciilor de realizare a portalului web si asigurarea serviciilor de actualizare 2.100

Achizitia serviciilor de realizare efectiva (tipărire) a materialelor de promovare (in baza machetelor) 1.350

III

Asigurarea serviciilor de difuzare a mesajelor si informatiiilor Total, din care:

12.3500

Achizitia serviciilor de promovare prin presa scrisa 1.200

Achizitia serviciilor de promovare prin radio national si local 1.700

Achizitia serviciilor de promovare prin emisiuni TV 5.200

Achizitia serviciilor de cazare aferenta participarii la targuri 1.800

Achizitia serviciilor de promovare prin participare targuri 1.500

Achizitie servicii curierat si expedieri materiale promoţionale. 2100

Total buget aferent implementării planului de marketing 22.500

Capitolul II. Justificarea statiunii Vatra Dornei ca zonă turistică

2.1 Specificarea produselor si evenimentelor promovate

Turismul reprezintă unul dintre cele mai importante sectoare ale economiei mondiale,

dată fiind contribuţia sa, ca principal generator de locuri de muncă şi cale de dezvoltare

sustenabilă pentru ţările emergente. Potrivit Organizaţiei Mondiale a Turismului, în anul 2006,

industria turismului a realizat 10,6% din PIB-ul mondial şi a asigurat 230 milioane de locuri de

4

muncă. Turismul antrenează în dezvoltarea sa, o serie de servicii conexe precum sistemele de

transport, tehnologiile informaţionale şi de comunicare, alternativele de recreere şi relaxare.

Industria turismului şi călătoriilor reprezintă un sector cu identitate proprie aflat într-o

evoluţie dinamică. La nivelul unei ţări, evoluţia ascendentă a acestui sector contribuie la

creşterea gradului de angajare, creşterea venitului naţional şi poate îmbunătăţi balanţa plăţilor.

Prin intermediul planului de marketing se va analiza situatia curenta privind nivelul de

furnizare a serviciilor si a produselor turistice din Vatra dornei si se vor stabili masurile de

imbunatatire si dezvoltare a imaginii la nivel national, in special, structura fiind urmatoarea:

- Pachetul 1 : „Turismul activ”, constituit din produse turistice precum schi,

montain bike, turism ecvestru, turismul montan

- Pachetul 2 : „Turismul balnear”, constituit din tratament balneo- terapeutic;

- Pachetul 3 : „Turismul cultural si ecumenic” care include cladirea Izvorului

Santinela, Cazinoul din Vatra Dornei, Muzeul de stiinte ale naturii, Muzeul Etnografic al

Bucovinei, Catedrala Sf. Treime, Manastirea Piatra Taieturii, Schitul Mestecanis, Manastirea de

Maici „Acoperamantul Maicii Domnului”, si desigur la cativa km de Vatra Dornei sunt

Manastirile Voronet, Humor, Moldovita, Sucevita si Putna.

CIRCUIT 5 ZILE- ,, Vatra Dornei- TURISM ACTIV ’’ – PRACTICAREA

SPORTURILOR DE AGREMENT

Oferta include cazare la Hotel Belvedere de 3*, demipensiune ( mic dejun si cina), seara cu

muzica si voie buna, obiceiuri locale si mancaruri traditionale, excursii montane .

5

Activitati cu instructori specializati:

alpinism

river rafting pe raul Bistrita

parapanta

tir cu arcul

paintball

mountain biking

SEJUR 5 ZILE –„ TRATAMENT SI RELAXARE IN BUCOVINA”

Oferta include cazare la Hotel Dorna 4*, cu demipensiune si tratament specializat, dar si odihna

și răsfăț de care aveți nevoie pentru a vă recăpăta energia și buna dispoziție.

CIRCUIT 4 ZILE - ,,TURIM CULTURAL SI ECUMENIC IN BUCOVINA’’ –VIZITAREA

MANASTIRILOR DIN BUCOVINA, INCLUSE IN PATRIMONIU UNESCO

6

Oferta include cazare la hotel Toaca Bellevue de 3 stele, demipensiune( mic dejun si cina),

seara cu muzica si voie buna, obiceiuri locale si mancaruri traditionale, vizite la Cazinoul din

Vatra Dornei, Muzeul de stiinte ale naturii, Manastirile Voronet, Gura Humorului, Moldovita,

Sucevita, Putna.

Fiecare dintre aceste trei pachete integrate de produse si servicii din Vatra

Dornei se pot contitui in element de specificitate in raport cu oferta turistica de la nivel national,

in masura in care elementele distinctive sunt evidentiate, pozitionate si comunicate adecvat.

A. Specificitatea Pachetului 1 - „Turismul activ”

B. Specificitatea Pachetului 2 - „Turismul balnear”

C. Specificitatea pachetului 3 - „Turismul cultural si ecumenic”

Planul de marketing propune cresterea numarului de turisti si promovarea la nivel

national a Statiunii Vatra Dornei datorita multiplelor posibilitati de petrecere a timpului liber atat

in sezonul rece cat si in sezonul cald precum:

Titi's Adventure Park cel mai nou parc de aventura din Vatra Dornei. Aerul curat,

datorat atat pozitiei din inima depresiunii Dornelor, cat si celor 5 hectare de paduri de molid si

fag in mijlocul carora a fost dezvoltat acest parc de distractii, iti face pofta de adrenalina si de

aventura. Pentru cei care doresc sa isi testeze forta fizica, indemanarea si curajul au la dispozitie

4 tipuri de trasee cu grade de dificultate diferite.

7

Mountain biking este una din posibilitatile de agrement ce va aduce la un nivel de

adrenalina ridicat. Un traseu de mountine biking este Vatra Dornei – Rusca – Cabana Giumalau

– Vf. Giumalau – Obcina Mare – Vatra Dornei. 

Parapanta este de asemenea una din posibilitatile de agrement din Vatra Dornei ce va

aduce la un nivel de adrenalina ridicat.

Una dintre cele mai placute si mai accesibile activitati de agrement ce se poate practica in

timpul iernii in statiunea Vatra Dornei ramane schiatul. Statiunea vatra Dornei pune la dispozitia

schiorilor 4 partii.

Partia Veverita a fost deschisa in 2011, beneficiaza de iluminat nocturn si de instalatie

de producere a zapezii artificiale. Accesul la instalatia de transport se face pe baza de skipass.

Partia Veverita este iluminata pe timp de noapte cu ajutorul unei instalatii moderne de nocturna

si este prevazuta cu instalatie de teleschi performanta cu capacitate de transport de 900 de

persoane pe ora, avand si tunuri de zapada.

Partia de ski Parc 1 are un grad de dificultate mediu, fiind destinata schiorilor

intermediari, iar lungimea sa este de 900 m. Este una din cele mai vizitate partii de ski din nordul

tarii. Beneficiaza de nocturna, tunuri de zapada artificiala, iar accesul la instalatiile de transport

(teleschi) se face pe baza de skipass. La baza partiei se afla o pista de snowtubing si scoala de

schi Euroski. Tot aici se organizeaza in fiecare an “Sarbatorile Zapezii”.

8

Partia de ski Dealu Negru se claseaza pe locul doi in tara noastra, cu o lungime de 3000

m. Are un grad mediu de dificultate si beneficiaza de transport pe cablu.

Partia de ski Parc 2 este situata deasupra partiei Parc, facand legatura cu aceasta si

partia Veverita. Este recomandata schiorilor incepatori, avand un grad scazut de dificultate. Are

o lungime de 550 de metri si o diferenta de nivel de doar 50 de metri. Partia beneficiaza de

instalatie de zapada artificiala si de transport pe cablu. Accesul la instalatia de transport se face

pe baza de skipass.

Turismul ecvestru este un alt produs turistic de agrement din Vatra Dornei, oferind

trasee montane foarte frumoase, pentru călăreţi cu un pic de experienţă şi dorinţă de a descoperi

ceva nou.

9

Nordic Walking este considerat sportul cu cea mai mare rata de crestere in Europa de

Vest. Datorita caracteristicilor de intretinere a sanatatii, acest sport poate fi practicat de persoane

de varste diferite, de la copii pana la batrani, inclusiv de cei cu deficiente de sanatate. Lungimea

totala a traseelor amenajate la Vatra Dornei este de aproximativ 45 km. Traseele R1 - R4 sunt

destinate Nordik walking-ului iar R5 si R6 pentru mountain bike.

Datorita faptului ca turismul balnear este singura forma de turism care se bazeaza pe un

potential permanent, de mare complexitate, relativ inepuizabil si independent de conditiile

atmosferice, planul de marketing pentru acest tip de turism propune de asemenea promovarea la

nivel national a acestuia care are ca scop cresterea cererii in toata perioada anului a turismului

balnear din statiunea Vatra Dornei.

Statiune Vatra Dornei este vestita pentru turismul balnear. Prin factorii naturali prezenti

in aceasta statiune se numara izvoarele cu apa minerala carbogazoasa, mofete naturale de saruri

de mare puritate si Co2, izvoare termale bicarbonatate, calcice, magnezice si sulfuroase;

namoluri de turba din zona Poiana Stampei; ape minerale sulfuroase de la lacobeni.

2.2 Piata concurentiala in domeniul turistic, regiunea de NE

Principalul concurent al statiunii Vatra Dornei este statiunea Gura Humorului fiind una

dintre cele mai importante destinaţii turistice ale Bucovinei. Oferta cultural-turistică a staţiunii

este remarcabilă.

Pe teritoriul său se află biserica Sfintei Mănăstiri Voroneţ, Capela Sixtină a estului

european, parte integrantă a patrimoniului cultural universal. Staţiunea turistică Gura Humorului

are, pe lângă o structură hotelieră de invidiat, numeroase  oferte de agreement. Tot aici, în Gura

Humorului, se organizează evenimentele culturale importante

Un alt concurent al statiunii Vatra Dornei, dar nu la fel de important ca Statiunea Gura

Humorului este Câmpulungul Moldovenesc. Aceasta statiune este un loc de un pitoresc aparte, la

poalele legendarului Rarău.  Datorită poziţiei sale geografice extrem de favorabile, oraşul este

punctul de legătură pentru principalele rute turistice bucovinene, în special pentru vizitarea

celebrelor monumente de arhitectură medievală, mănăstirile: Voroneţ, Humor, Vatra Moldoviţei,

Suceviţa, Dragomirna, şi nu în ultimul rând, mănăstirea Putna. În centrul oraşului, turiştii pot

10

vizita Muzeul "Arta Lemnului" şi Colecţia de linguri din lemn "Ion Ţugui", unică în Europa prin

diversitatea exponatelor, structură şi aranjament. O excursie la rezervaţia geologică "Pietrele

Doamnei" oferă turistului momente unice într-un decor feeric. Masivele Rarău şi Giumalău care-

i sunt în preajmă, pot fi străbătute pe un drum ce porneşte de la Câmpulung Moldovenesc prin

valea Izvorului Alb, trece Rarăul, ajungând în Valea Bistriţei la Chiril, iar un altul pe la Pojorâta,

pe Izvorul Giumalăului, ajungând în Valea Bistriţei la Zugreni.

2.3 Gama produselor turistice/ evenimentelor oferite / organizate in judetul Suceava

Gama de produse si servicii turistice oferite in judetul Suceava provine din formele de

turism ce pot fi practicate in aceste zone astfel:

- Servicii culturale, de cunoastere si de informare sustinute de valorile istorice si

de arhitectura.In cadrul acestora pot fi incluse:

Servicii si produse muzeistice: sustinute de un numar insemnat de muzee

precum Muzeul de istorie, Muzeul de Stiintele Naturii, Muzeul Etnografic Hanul Domnesc,

Muzeul Satului Bucovinean; casa memoriala Simeon Florea Marian. De asemenea printer aceste

servicii si produse muzeistice se afla si Cetatea de Scaun a Sucevei si Cetatea Scheia.

Servicii si produse etnografice legate de manifestari cu character popular.

Printre acestea se afla Muzeul Etnografic Hanul Domnesc si Muzeul Satului bucovinean.

Servicii si produse artistice: Festivalul suceava Air Show, Zilele culturii Urbane,

Festivalul de arta Medievala Stefan Cel Mare;

- Servicii si produse ecleziastice- numarul mare de biserici si manastiri existente

in aceasta regiune, contribuie la dezvoltarea turismului religios oferind posibilitatea organizarii

de pelerinaje prin creare de trasee turistice care sa puna in valoare aceste lacase de cult. Printre

principalele biserici si manastiri din aceasta zona se numara Manastirile Sfantul Ioan Cel Nou,

Voronet, Humor, Moldovita, Sucevita si Putna, Biserica Adormirea Maicii Domnului, Biserica

Sfantul simion, etc.

- Servicii si produse balneo- terapeutice: apele minerale carbogazoase,

feruginoase, slab bicarbonatate, sodice, calcice, magneziene, hipotone din Vatra Dornei. Mai

11

gasiti si namol de turba transportat de la Poiana Stampei folosit in tratament atat sub forma de

bai de namol, cat si la impachetari.

- Servicii si produse de agrement: aceste tipuri de servicii sunt sustinute de

frumusetile naturii. Printre cele mai frumoase obiective naturale se numara Cheile Lucavei,

Cheile Zugreni, Cheile Moara Dracului din Rarau, Rezervatia naturala 12 Apostoli, Rezervatia

naturala Codrul secular Giumalau, Rezervatia naturala Pietrele Doamnei Rarau, Parcul National

Calimani, Pestera Liliecilor, etc.

- Serivicii aferente turismului de afaceri, stimulat intr-o oarecare masura si de

deplasarile persoanelor inspre si dinspre Ucraina.

- Servicii aferente agroturismului- dezvoltarea turismului rural are posibilitati

foarte mari de dezvoltare datorita zonelor rurale care ofera un cadru natural pitoresc cu un

potential cultural si istoric , oferind turistilor un loc pentru relaxare si odihna.

- Servicii Hoteliere: in aceasta zona exista multiple variante de cazare si

restaurante care satisfac pretentiile tuturor turistilor.

Capitolul III. Analiza SWOT a turismului din Vatra Dornei

Puncte tari

- pozitia geografica favorabila cu diversitate peisagistica si climat favorabil

diverselor forme de turism;

- traditii populare

- ecosistem, rezervatii naturale

- posibilitatea de a practica diverse tipuri de turism pe toata perioada anului

- existenta apelor minerale si a namolului de turba

- existenta numeroaselor obiective turistice de natura culturala si istorica

- Diversitatea structurilor de cazare

12

Puncte slabe

- Insuficienta valorificare si dezvoltare a potentialului turistic de care dispune zona;

- Lipsa pregatirii de specialitate a unor lucratori din industria ospitalitatii

- Starea nesatisfacatoare a infrastructurii de drumuri

- Lipsa promovarii statiunii turistice

Oportunitati

- posibilele facilitati pe care legislatia le-ar putea oferi     investitorilor din turism,

constituiti în întreprinderi mici si mijlocii;

- Existenta planului urbanistic general de dezvoltare urbana

- Parteneriatul cu Institutul National pentru Cercetare si Dezvoltare in Turism

pentru identificarea investitorilor in turismul dornean.

Amenintari

- Forta de munca calificata migreaza in strainatate

- Concurenta din partea celorlalte statiuni turistice

- Inexistenta in planurile regionale a cailor de transport rutier modern (autostrazi)

In urma acestei analize SWOT putem concluziona faptul ca statiunea Vatra Dornei

datorita pozitiei geografice si datorita existentei apelor termale si a diferitelor atractii turistice

poate atrage un numar foarte mare de turisti daca ar fi promovata mai mult la nivel national dar si

international, daca ar existenta numai angagati care au pregatire in domeniul ospitalier si daca

drumurile ar fi reabilitate.

3.1 Accesibilitate la produsul specific/ evenimentul promovat

Pentru a ajunge la Vatra Dornei exista mai multe variante si anume:

- Din municipiul Suceava, prin pasul Mestecanis, se parcurge o distant de 110 km;

- Dinspre Transilvania din municipiul Bistrita pe DN17, prin pasul Tihuna, se

parcurge o distanta de 85 de km;

13

- Din Piatra Neamt pe DN15 pana in comuna Roseni apoi pe DN17B pana la Vatra

Dornei se parcurge o distanta de 155 km;

Pe langa multitudinea de cai rutiere, la Vatra Dornei se poate ajunge si cu trenul pe

magistrala nr. 502 care face legatura intre Suceava si Ilva Mica (Jud. Bistrita Nasaud), orasul

fiind conectat la aceasta prin 2 statii CFR si anume Vatra Dornei si Vatra Dornei Bai.

3.2 Facilități oferite în zonă

Majoritatea unitatiilor pe langa activitatea de baza (masa si cazare), ofera si informare

istorica si geografica a locurilor prin intermediul ghiziilor cat si trasee montane. Turistii veniti in

statiunea Vatra Dornei pot parcurge trasee montane in Parcul National Calimani, in Muntii

Suhard si de asemenea in muntii Giumalau, Rarau si Bistritei.

Capitolul IV. Analiza curenta a pietei

A. Categorii de turism practicate in zona

Fermacatoarele peisaje din Vatra Dornei confera un cadru agreabil diverselor forme de

turism. La Vatra Dornei nu va puteti plictisi si dupa o vacanta de o saptamana sau doua va

intoarceti acasa relaxati si cu o mare pofta de viata.

Principalele categorii de turism practicate in zona sunt:

- Turismul balneo –climateric

- Turismul climateric pentru odihna si tratament reprezinta o forma de turism de

sejur practicat in statiunile montane.

- Turismul pentru sporturile de iarna este o forma de turim sportiv care se

interconditioneaza cu celelalte activitati turistice, practic fiind componenta specifica.

- Turismul rural si agroturismul este o categorie aparte de turiem, cuprinzand

activitatea turistica propriu-zisa (cazare, circulatie turistica, derulare de programe, prestarea de

servicii de baza si suplimentare)

14

- Turismul religios este practicat in aceasta zona datorita numarului foarte mare de

biserici si manastiri existente.

B. Sezonalitatea turismului in zona

Datorita multiplelor posibilitati de petrecere a timpului liber, statiunea vatra Dornei poate

fi vizitata in toate perioadele anului. In ceea ce priveste cererea pentru aceasta statiune, aceasta

este mai mare in sezonul rece datorita partiilor de schi si sanie care atrag turistii pasionati de

sporturile de iarna.

.

C. Indicatori in analiza situatiei curente – numarul de turisti anual

Tabelul nr. 1 Numarul de turisti cazati in statiunea Vatra Dornei in intervalul 2012-2013

Numar turisti 2012 2013

Total 35.000 47.000

Romani 30.000 38.000

Straini 5.000 9.000

In ceea ce priveste numarul de turisti cazati in statiunea Vatra Dornei in perioada 2012-

2013, putem concluziona faptul ca numarul turistilor straini e foarte mic comparativ cu cel al

turistilor romani. De asemenea putem concluziona ca exita o crestere a numarului de turisti in

anul 2013 fata de 2012.

Tabelul nr. 2 Numarul de inoptari al turistilor in statiunea Vatra Dornei in intervalul 2012-2013

Numar inoptari 2012 2013

Total 200.000 235.000

Romani 175.000 190.000

Straini 25.000 45000

15

In ceea ce priveste numarul de inoptari a turistilor in statiunea Vatra Dornei in intervalul

2012-2013, acesta este mai mare la turistii romani fata de cel al turistilor straini. De asemenea, se

observa o crestere a numarului de inoptari in anul 2013 fata de anul 2012.

D. Facilitati de cazare existente:

Statiunea Vatra Dornei ofera o diversitate de unitati de cazare care sa satisfaca toate

cerintele turistilor cum ar fi: hoteluri, moteluri, pensiuni, case, vile, apartamente in regim

hotelier, cabane.

Capitolul V. Definirea obiectivelor generale ale planului de marketing şi

a celor specifice

Obiectivul general al campaniei de promovare il constituie informarea publicului vizat si

formarea de atitudini favorabile în legătura cu identitatea valorilor turistice din statiunea Vatra

Dornei. Pentru a surprinde nuanţa obiectivului general al campaniei publicitare este necesară

prezentarea detaliată a acţiunii sale. Având în vedere stadiile interne din structura atitudinii si

posibilităţile de acţiune în raport cu acestea, campania publicitară va viza trei mari categorii de

obiective si anume:

obiective în termeni de cunoaştere, respectiv intervenţia la nivelul cognitiv al

potenţialilor turişti pentru o informare permanenta si coerentă în legătura cu sistemele de valori

şi cunoştinţe specifice din statiunea Vatra Dornei;

obiective în termeni de interes, respectiv intervenţia la nivelul afectiv al atitudinii

turiştilor potenţiali, astfel încât aceştia să dorească să intre în contact cu elementele specifice de

agrement, cultură, civilizaţie şi cunoaştere create pe parcursul dezvoltării istorice;

obiective în termeni de convingere si acţiune, respectiv intervenţia la nivelul

conativ, cu concretizare în creşterea afluenţei turistice la nivelul judeţului Suceava ca urmare a

implementării proiectulu

16

Obiectivele specifice ale campaniei publicitare sunt:

- imbunatatirea infrastructurii turistice in judetul Suceava;

- cresterea fluxului de turisti in statiunea Vatra Dornei;

- Asigurarea utilizarii durabile a resurselor naturale si valorificarea traditiilor etno-

culturale;

- Protejarea, pastrarea si imbogatirea patrimoniului;

- Cresterea calitatii serviciilor oferite turistilor;

- Crearea unei marci turistice Vatra Dornei;

- Promovarea judetului Suceava ca destinatie turistica;

Obiective cantitative de marketing:

- creşterea turismului tradiţional de agrement şi balnear prin penetrarea pe noi pieţe

şi în noi zone geografice din ţară (elaborarea unor studii de piaţă, publicitatea la târguri şi

expoziţii de turism naţionale, publicitate media, publicitate extra media, publicitate online);

- creşterea contribuţiei sectorului turistic în PIB cu cel puţin 1%,;

- creşterea cu peste 30 % a numărului de turişti;

- atingerea unui echilibru între ofertă şi cerere prin îmbunătăţirea indicelui de

utilizare netă a locurilor de cazare din zona de interes;

- dublarea duratei sejurului mediu in cazul turismului cultural si a celui ecleziastic;

Capitolul VI. Strategii pentru implementarea obiectivelor generale de

marketing

Viziune - Turismul în statiunea Vatra Dornei reprezinta un sector cheie de afaceri în

următorii ani, contribuind la creşterea economică şi prosperitatea socială din zonă, în timp ce va

conserva şi îmbunătăţi calitatea mediului ambiant.

Viziunea de dezvoltare a turismului are la baza un set de opţiuni strategice, referitoare la:

„tipul”şi „dimensiunea” dorite ale turismului în statiunea Vatra Dornei ;

segmentele de piaţă care se potrivesc cel mai bine destinaţiilor turistice şi

aspiraţiilor turiştilor;

17

cele mai eficiente mijloace de comunicare cu pieţele ţintă;

Obiectiv strategic - creşterea vizibilităţii şi promovarea la nivel naţional a obiectivelor

turistice locale ca premise în dezvoltarea unui turism durabil în statiunea Vatra Dornei.

Principii fundamentale care călăuzesc strategia şi planul de promovare a pachetelor de

produse turistice integrate sunt:

turismul durabil;

sustenabilitatea;

profitabilitatea;

marketingul direcţionat.

Obiectivul strategic este crearea şi promovarea unei imagini competitive a zonei pe piaţa

turistica naţională, ca destinaţie turistică distinctă bazata pe atracţiile existente.

Ţinte vizate:

Potenţialii turişti de la nivel naţional și internațional;

Agenţiile de turism;

Site-uri web specializate şi directoare de afaceri;

Organisme publice centrale şi locale;

Instituţii culturale şi de învăţământ.

Alternative strategice de promovare

Planificarea promovării pachetelor de produse turistice integrate configurate şi a

componentelor acestora se va realiza astfel:

1. Lansarea iniţiativei la nivelul publicului şi a zonelor de referinţă, prin intermediul

unei varietăţi de mijloace şi tehnici promoţionale: publicitate online, construire şi actualizare

portal, publicitate media, publicitate prin cataloage, broşuri, pliante, participare la tîrguri şi

expoziţii.

18

2. Dezvoltarea efectivă a programului de promovare, prin folosirea tehnicilor

promoţionale ce presupun comunicarea interpersonală şi impersonală: crearea şi dinamizarea

continuă a portalului web, participarea la târguri şi expoziţii, promovarea vânzărilor, publicitatea

media şi extramedia etc.

3. Monitorizarea permanentă a rezultatelor, atât înaintea implementării acţiunilor

preconizate, cât şi după implementare.

Capitolul VII. Plan de acţiune pentru implementarea strategiilor de

marketing

Activitatile principale in cadrul planului de actiune:

Activitatea 1: Constituirea si pregatirea echipei care asigura implementarea planului de

promovare.

Activitatea 2: planificarea productiei, contracararea si realizarea materialelor de

promovare.

Scop: promovarea statiunii la nivel national.

Termen: lunile iulia si august din anul 1.

Responsabil: Virlan Florina

Instrumente: pliante, brosuri, cataloage, scrisori:

- 10000 de scrisori personalizate

- 5000 de cataloage despre oferte turistice in statiunea Vatra Dornei

- 20000 de pliante

- 7000 brosuri

La baza deciziei de utilizare a acestor materiale vor sta:

- Mediaplanul

- Planul de promovare prin mijloace extramedia;

19

- Studii si cercetari de impact riguroase, atat in varianta traditionala, cat si online,

realizate de catre prestator si responsabilul de planificare si evaluare a impactului actiunii de

promovare.

Activitatea 3: Realizarea spotului publicitar in care este prezentata statiunea Vatra

Dornei cu numeroasele obiective turistice naturale şi cultural, avand ca scop introducerea

telespectatorilor într-o atmosferă relaxantă, plăcută trezindu-le interesul de a le vedea în realitate.

În reclamă sunt prezenatate manastirile si traditiile din zona. Acesta va fi difuzat pe posturile

ProTv si PrimaTv de trei ori pe zi intre orele 13:00 – 20:00.

Activitatea 4: Realizarea spotului publicitar pentru posturile de radio care are drept scop

trezirea interesului pentru acesta statiune.

Activitatea 5: Distribuirea pliantelor care are ca scop prezentarea statiunii si principalele

evenimente care vor avea loc. Pliantele vor fi distribuite prin intermediul unor promoteri dar si

prin intermediul unor agentii de turism partenere.

Activitatea 6: Lipirea afişelor in mall-uri, datorita fluxului foarte mare de clienti.

Activitatea 7 : Publicitatea prin relaţiile publice. Am elaborat un program de relaţii

publice cu publicul extern prin care se doreşte îmbunătăţirea imaginii statiunii Vatra Dornei.

Mijloacele de informare utilizate sunt: ziare, reviste de specialitate, evenimentele, reuniunile,

sponsorizările, comunicate de presã etc.

Activitatea 8: Participarea la targurile si expozitiile din principalele orase ale tarii.

20

Nr. Crt.

Activitate Anul 1 Anul 2

L7 L8 L9 L10 L11 L12 L1 L2 L3 L4

1. Construirea si pregatirea echipei

2. Realizarea materialelor publicitare

2.1 Impartirea pliantelor

2.2 Lipirea afiselor in mall-uri

3. Realizarea spotului publicitar TV

3.1 Difuzarea spotului la TV

4. Realizarea spotului publicitar pentru posturile de radio

4.1 Difuzarea spotului

5. Publicitatea prin relatiile publice

6. Participarea la targuri si expozitii

21

Capitolul VIII. Bugetul Planului

Nr. Crt.

Tipul de activitati bugetate , necesare implementarii planului de marketing

ValoareaEstimată (ron)

I.

Activitati de planificare media, asistenta, machetare si concept campanie, din care:

5.950

Achizitia serviciilor pentru elaborare mediaplan, a planului de promovare prin mijloace extramedia si de asistenta in implementarea actiunilor de promovare

2.650

Achizitia serviciilor de realizare a conceptiei si machetelor materialelor de promovare a pachetelor turistice integrate ( materiale printate, macheta web-site etc)

3.300

II

Realizarea materialelor promotionale, inclusiv cele aferente participarii la targuri Total, din care:

2.900

Achizitia serviciilor de realizare a portalului web si asigurarea serviciilor de actualizare

1700

Achizitia serviciilor de realizare efectiva (tipărire) a materialelor de promovare (in baza machetelor)

1200

III

Asigurarea serviciilor de difuzare a mesajelor si informatiiilor Total, din care:

14.800

Achizitia serviciilor de promovare prin presa scrisa1.500

Achizitia serviciilor de promovare prin radio national si local1.700

Achizitia serviciilor de promovare prin emisiuni TV5.700

Achizitia serviciilor de cazare aferenta participarii la targuri2.300

Achizitia serviciilor de promovare prin participare targuri1.500

Achizitie servicii curierat si expedieri materiale promoţionale.2.100

Total buget aferent implementării planului de marketing 23.650

22

Se constată faptul că bugetul necesar realizarii planului media previzionat a fost depășit

cu 1.150 ron, inițial fiind previzionat la o valoare de 22.500 ron, iar la final figurând cu un total

de 23.650 ron cheltuieli cu media.

Concluzii

In urma planului de marketing realizat pentru promovarea statiunii Vatra Dornei putem

concluziona faptul ca statiunea a devenit mult mai cunoscuta la nivel national, fiind printre

primele alegeri de vacanta ale turistilor.

Dupa realizarea promovarii statiunii, s-a inregistrat o cerere mult mai mare fata de anii anteriori

mai ales in sezonul cald.

In urma promovarii statiunii Vatra Dornei drumurile care au acces la Vatra Dornei s-au

modernizat si au fost instalate mai multe pancarde de informare.

De asemenea in statiune s-a deschis si un centru de informare pentru turisti de unde acesti

pot primi informatii legate de traseele pentru munte, indicatii si recomandari, harti.

Datorita faptului ca aceasta actiune de promovare a avut un rezultat pozitiv, propun

realizarea altor planuri de marketing pe plan international pentru a atrage cat mai multi turisti

straini.

23