Proiect Practica - Selgros

8/10/2019 Proiect Practica - Selgros

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UNIVERSITATEA TRANSILVANIA BRAOV

FACULTATEA DE TIINE ECONOMICE

SECIA: MARKETING

PROIECT

PRACTIC

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CUPRINS

1. PREZENTAREA GENERAL A SOCIETII COMERCIALE

1.1 Elemene !e "!en"#"$%&e % %'en(l(" e$)n)m"$: n(mele #"&me"*

#)&m% +(&"!"$,* #)&m% +(&"!"$, !e $)n-"("&e* -e!"(l -e!"(l -)$"%l*

/(n$e !e l($&(* 0"&)(&"* -e$"" !e /&)!($"e2.

1.3. T"/(l %$"4","" $(&ene.

1.5. N%(&% $%/"%l(l(".

1.6. I-)&"$ %l %$"4",""

3. CONDUCEREA I PERSONALUL SOCIETII

3.1.C)n!($e&e% -)$"e,"".3.3. Pe&-)n%l(l -)$"e,"": n(m,&(l )%l !e -%l%&"%" !"&e$

/&)!($"4"* $)l%0)&%)&"2.

3.5. O&'%n"'&%m% l% n"4el !e $)m/le7 $)me&$"%l 8" l% n"4el !e

m%'%9"n2.

3.6. Re-(&-ele (m%ne 8" !"n%m"$% %$e-)&%

5. PIAA I CARACTERISTICILE EI5.1. Cl"en"" -)$"e,"" $)me&$"%le.

5.3. C)n$(&en%.

5.5. P"%% e#e$"4, 8" /"%% /)en"%l,

5.6. C)% !e /"%, 8" $)% &el%"4, !e /"%,

5.. Se'men%&e% /"ee". M)!el(l P)&e&

5.;. P)&)#)l"(l !e /&)!(-e /e 0%9% m%&"$e" $&e8e


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;. MI=UL DE MARKETING

;.1. P)l""$% !e /&)!(- ;.3. P)l""$% !e /&e

;.5. P)l""$% !e !"-&"0("e ;.6. P)l""$% !e /&)m)4%&e

>. ANALIZA S?OT

@. CONCLUZII I PROPUNERIPENTRI MBUNTIREA

ACTIVITII

. N DOMENIUL MERCEOLOGIEI

.1. De-$&"e&e% /&)!(-el)& '&(/e" !e /&)!(-e2 /e $%&e le #%0&"$,$)me&$"%l"9e%9,2 #"&m%.

M%e&"" /&"me ("l"9%e* /&)$e- en)l)'"$.

.3. P&e)$(/,&" !e 4e&"#"$%&e % $%l","" m,(&"l)& /e /%&$(&-(l/&)$e-(l(" en)l)'"$.

.5. Re$e/"% m,(&"l)& $%l"%"4, 8" $%n"%"4,2 l% -#&8"(l/&)$e-(l(" !e #%0&"$%"e.

.6. P&e)$(/,&" %le #"&me"* !e m0(n,,"&e % $%l","" m,(&"l)&/&)!(-e $)me&$"%l"9%e2.

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SELGROS ROMNIA

1. PREZENTAREA SOCIETII COMERCIALE

1.1. ELEMENTE DE IDENTIFICARE A AGENTULUI

ECONOMIC

1. Den(m"&e: S.C. SELGROS CASH&CARRY S.R.L. Braov3. Se!"(l: - sediu so!ia "# Braov es$e: S$r. Caea Bu!ure$i #r. 231 RO-%&&2'' Braov - (u#!$ee de u!ru) *irourie i se!+iie de (rodu!+ie su#$:"# ,era#ia) Oe#*a!/) Es!/*or#) Rod0au) a##/ei#) a*ur0)e$de#dor) Bo!/u) 4uis*ur0) ide# i 5o#-Pes!/. - "# Poo#ia ira dis(u#e de ' !o(e6e !oer!iae i es$e

(rev78u$7 des!/iderea a "#!7 9 !o(e6e. - dar 0ru(u O$$o es$e re(re8e#$a$ "# 23 de +7ri di# Euro(a)Aeri!a i Asia. # doe#iu !oer+uui (ri# dis$ri*u+ie O$$o es$e idero#dia de+i#;#d 123 de !o(a#ii i a(ro6ia$iv %%.&&& a#0aa+i "# 1' +7ri. - "# Ro;#ia su#$ a0a8i#e "# !e#$ree di#: Braov)Bu!ure$i


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Tiioara) Oradea) Arad) Cu) Poie$i i Ba!7u i va i e6$i#s7) "# vii$or) a1% !e#$re !oer!iae.5. Tele#)n F%7: ?>&-29@-3&.3&& ?>&-29@-3&.21&6. F)&m% +(&"!"$,: So!ie$a$ea !oer!ia7 SEL,ROS CASCARRDS.R.L.) es$e o so!ie$a$e a 0ru(uui E,ROSEL,ROS di# ,era#ia.Aso!ia+ii 0ru(uui su#$ "# !o$e e0ae 0ru(uui !oer!ia REFE 5OLG iOTTO ABHR,.. C%/"%l -)$"%l: 2%> iioa#e Euro;. D(&%% -)$"e,"": #eii$a$7>. N(m,& !e n&e'"-&%&e l% Re'"-&(l C)me&(l(": &@>9>2&&1@. C)! #"-$%l: R 11@&%39. O0"e$(l !e %$"4"%e: a(rovi8io#are i desa!ere de 7ruri.

1.3. TIPUL ACTIVITII CURENTE

So!ie$a$ea !oer!ia7 SEL,ROS CASCARRD es$e (ar$e#eruidea a (roesio#i$ior di# doe#iie: 0as$ro#oiei) !oer+uui !ua7#u#$u) $urisuui) a i!ior "#$re(ri#87$ori i a arior !o#sua$ori.Toa$e a0a8i#ee u!rea87 !u !ee ai oder#e $e/#oo0ii) iar su!!esuu#!ii "# e!/i(7 0ara#$ea87 su!!esu "# doe#iu CAS CARRD.Aso!ia+ii !ei ai i(or$a#+i su#$ !o#!er#ee 0era#e Ree G&(//e K)elni O)


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As$e $i(u a!$ivi$7+ii !ure#$e es$e de a(rovi8io#are i desa!ere de 7ruriood i #o#-ood. Pe o su(raa+7 !oer!ia7 de 1&.&&& ( !u o !ir7 de aa!eri de 2@ d. Euro.

SEL,ROS CASCARRD Ro;#ia a reai8a$) a#u $re!u$) o !ir7 deaa!eri de (es$e 2%> iioa#e Euro) "# !re$ere !u %&K a+7 de a#u 2&&3)!;#d a os$ a$i#s u# #ive de 1& iioa#e Euro. aorarea "#!as7rior a avu$o! (e o#du des!/iderii a doua #oi u#i$7+i "# oraee Co#s$a#+a i

Tiioara.Co(a#ia es$e (re8e#$7 "# Ro;#ia di# ai 2&&1) a!+iu#ie sae ii#d

de+i#u$e "# od e0a de 0ru(urie 0era#e REFE i E,RO AR5T.Pe (ia+a ro;#eas!7) REFE ai de+i#e i re+eee BILLA i L E,A4ISCOHGT) i#ves$i+iie $o$ae ridi!;#du-se a a(ro6ia$iv 2&& iioa#e deEuro.

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1.6. ISTORIC AL ACTIVITII

SEL,ROS CASCARRD es$e o so!ie$a$e a 0ru(uuiE,ROSEL,ROS ,era#ia. Aso!ia+ii 0ru(uui su#$ "# !o$e e0ae 0ru(u

!oer!ia REFE 5OLG i OTTO ABHR,.Priu !o(e6 e#-0ros SEL,ROS a os$ "#ii#+a$ "# a#u 1'%' "#Oe#*a!/ai#) ,era#ia. Priu E,RO Cas/CarrM s(e!iai8a$ (ev;#8area (roduseor ood i #o#-ood es$e des!/is "# Es!/*or# di#,era#ia. # 1'' se ai des!/id "#!7 dou7 a0a8i#e a Rod0au ia##/ei. # 1'@9 a$e !e#$re e#-0ros di# dieri$e re0iu#i !u ar ia*ur0) e$de#dor) Bo!/u) 4uis*ur0) ide# i 5o#-Pes!/ !e au os$u#ii!a$e (rii#d #uee de RE,O. # 1'@' !o#du!erie E,RO iSEL,ROS se u#es!) se!+iu#ie ii#d de %&K (e#$ru ie!are !o(a#ie) "#s7a!es$ea "i (7s$rea87 #uee. ,ru(u REFE reu#e$e ai u$e !;(uri dea!$ivi$a$e su* u# si#0ur #ue. A!es$a (ea!7 de a !oer!iai8area de

(roduse e#-0ros i e#-de$ai i au#0 (;#7 "# aria $urisuui. REFE es$e(re8e#$) "# aara ,era#iei) "# 12 +7ri euro(e#e i reai8ea87 "# a!es$ea (es$e29K di# !ira de aa!eri $o$a7. Pe#$ru a#u 2&&> !ira de aa!eri $o$a7 s-aridi!a$ a #iveu de >&)@ d. Euro #e$. Cu o !ir7 de aa!eri de a(ro6ia$iv11)3 d. Euro 0ru(u SEL,ROS orea87 o *a87 soid7 a !o#!er#uui.,ru(u OTTO es$e re(re8e#$a$ "# 23 de +7ri di# Euro(a) Aeri!a i Asia. #doe#iu !oer+uui (ri# dis$ri*u+ie OTTO es$e ider o#dia de+i#;#d 123de !o(a#ii i a(ro6ia$iv %%.&&& a#0aa+i "# 1' +7ri. ,ru(u !oer!ia

OTTO a "#!/eia$ a#u 2&&> !u o !ir7 de aa!eri de 2@ d. Euro.#!e(;#d !u a#u 1'' a "#!e(u$ e6(a#siu#ea 0ru(uui "# es$uEuro(ei. # Poo#ia ira SEL,ROS dis(u#e de ' !o(e6e !oer!iae ies$e (rev78u$7 des!/iderea a "#!7 9 !o(e6e. # a#u 1''' 0ru(u a i#$ra$ i

(e (ia+a ro;#eas!7 "#!e(;#du-se !o#s$ru!+ia a (riu a0a8i# si$ua$ "#Braov. Re+eaua SEL,ROS "# Ro;#ia i#!ude a0a8i#e a Braov)Bu!ure$i


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Pe (ia+a ro;#eas!7) REFE ai de+i#e i re+eee BILLA i L E,A4ISCOHGT) i#ves$i+iie $o$ae ridi!;#du-se a a(ro6ia$iv 2&& iioa#e deEuro.Pri#!i(au !o#!ure#$ a SEL,ROS-uui (e (ia+a i#$er#7 es$e 0ru(u 0era#ETRO CASCARRD) !are o(erea87 "# Ro;#ia (ri# 21 de a0a8i#e)di#$re !are (a$ru "# Bu!ure$i.

La ora a!$ua7 ira SEL,ROS NASCARRD SRL di# Ro;#iade+i#e 1& !o(e6e !oer!ia i a#ue: SEL,ROS CASCARRD BRAOVdes!/is "# da$a de 2'.&%.2&&1 SEL,ROS CASCARRD PANTELIMON des!/is "# da$a de

2'.&1.2&&2 SEL,ROS CASCARRD BNEASAdes!/is "# da$a de &1.1&.2&&2 SEL,ROS CASCARRD TRGU SEL,ROS CASCARRD ORADEAdes!/is "# da$a de &@.&3.2&&% SEL,ROS CASCARRD CLUJ des!/is "# da$a de 12.&.2&&% SEL,ROS CASCARRD ARADdes!/is "# da$a de &'.&@.2&&%. SEL,ROS CASCARRD CRAIOVAdes!/is "# da$a de &.11.2&&% SEL,ROS CASCARRD PLOIETIdes!/is "# da$a de &.&3.2&&9 SEL,ROS CASCARRD BACUdes!/is "# da$a de &1.&@.2&&9

Pa#u de aa!eri (e $ere# u#0 (revede des!/iderea a 1% !o(e6e!oer!iae) !eea !e (resu(u#e (e#$ru ie!are !o(e6 o i#ves$i+ie "# ediede 1% iioa#e de Euro. Adi#is$ra+ia SEL,ROS CASCARRD se a7"# Braov.

So!ie$a$ea dis(u#e de u# sis$e i#ora$i! "#!/is) (e#$ru 0es$io#area

7rurior de#ui$ FAFI. Cu au$oru $e/#oo0iei oder#e (o$ i o*+i#u$ei (use a dis(o8i+ie "# !e ai s!ur$ $i( $oa$e i#ora+iie #e!esare.A#0aa+ii su#$ do$a+i !u a(ara$e o*ie de (ro!esare a da$eor) #ui$eAG4-EL4-COPHTER (ri# i#$erediu !7rora (o$ soi!i$a de oriu#dedi# a0a8i# i#ora+ii des(re u# a#ui$ ar$i!o. 4e asee#ea sis$euFAFI dis(u#e i de u# odu de adi#is$rare a !ie#+ior i a ur#i8orior)u#de su#$ "#re0is$ra$e $oa$e da$ee #e!esare (e#$ru ide#$ii!area u#ui !ie#$)

@


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res(e!$iv a u#ui ur#i8or. N;#87rie 8i#i!e su#$ $ra#sise (ri# i#$erediuu#ei i#$ere+e dire!$ (ri# (ro0rau !o#$a*i


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3.3. PERSONALUL SOCIETII

Gu7ru $o$a de a#0aa+i se a(ro6iea87 a i a '.9&& "# 2&&3) dar

a!es$a a !res!u$ de a$u#!i. As$e a ie!are des!/idere de a0a8i# su#$a#0aa+i "# edie %&& de (ersoa#e. Gu7ru de a#0aa+i di# ,era#ia a os$de a(ro6ia$iv >.'&& a s;ri$u a#uui 2&&3) "# Poo#ia ai (u+i#) de 3.@&&)iar "# s$r7i#7$a$e "# 0e#era #u7ru de a#0aa+i a os$ de %.&&&) iar "#Ro;#ia de 1.9&& de a#0aa+i. # oe#$u de a+7 "# Ro;#ia su#$ a#0aa+i

(es$e >.2@ de (ersoa#e di# !are #uai "# !e#$ra7 su#$ 1@. Ce#$raa se a7"# Braov) !e#$ru de *a87 i !ou#i!are (e#$ru $oa$e a0a8i#ee des!/isedi# Ro;#ia.

Gu7ru de a#0aa+i "# 2&&3:

# 0e#era) a #iveu +7rii #oas$re $oa$e a0a8i#ee !are a(ar+i#!o(e6uui !oer!ia SEL,ROS CASCARRD) su#$ !o#duse de !7$re

(erso#au aa$ "# !e#$raa adi#is$ra$iv7 di# Braov. A!es$ (erso#a!oordo#ea87 "#$rea0a a!$ivi$a$e di# $oa$e a0a8i#ee di# +ar7) $oa$e a!$uriede a ur#i8ori su#$ $riise i "#re0is$ra$e "# !adru de(ar$ae#$uui de!o#$a*ii$a$e. # oe#$u des!/iderii u#ui #ou a0a8i# de!i8iie (e#$rua#0aarea (erso#auui de !o#du!ere su#$ ua$e de !7$re a#0aa+ii di#!e#$ra7) di# !o(ar$ie#$u de resurse ua#e. Perso#au !ou#i!7 (ri#i#$erediu (o$ei ee!$ro#i!e. Coe#8ie !7$re ur#i8ori su#$ 7!u$e de !7$re

(erso#au de a a!/i8i+ii "# ura "#ru#$7rii !u eii de raioa#e ie!7ruia0a8i#. #ai#$ea des!/iderii u#ui a0a8i# (erso#au a#0aa$ (e#$ruu#!+iie de !o#du!ere a! o (erioad7 de !oari8are "# !adru a0a8i#eor

1&


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ai ve!/i) iar a des!/idere se orea87 o e!/i(7 de (erso#a i#s$rui$ !are sede(asea87 (e#$ru !;$eva s7($7;#i a #ou a0a8i# (e#$ru i#s$ruirea

(erso#auui. Toa$e (rodusee !oer!iai8a$e "# a0a8i#ee SEL,ROS di#+ar7 $re*uie s7 (rieas!7 a!ordu) "# ura $es$7rii) a a#a0eruui dede(ar$ae#$.3.5. A. ORGANIGRAMA LA NIVEL DE COMPLE=

COMERCIAL

OR,AGI,RAALA GINEL 4E

COPLECASCARRD

4EPARTAEGTNGJARE

4EPARTAEGTCHPRARE

AGA,ERCOPLE

AGA,ERAR5ETIG,

AGA,ER4EPARTAEGT

OO4

AGA,ER4EPARTAEGT

GOGOO4

4EPARTAEGTAR5ETIG,

CATE,ORDAGA,ERI

OO4

ASISTEGTCATE,ORDAGA,ER

OO4

CATE,ORDAGA,ERIGOGOO4

ASISTEGTCATE,ORDAGA,ERGOGOO4

AGA,ER4EPARTAEGT

HRI4IC

AGA,ER4EPARTAEGT

RESHRSE HAGE

AGA,ER4EPARTAEGTCOGTABILITATE

4EPARTAEGTHL

HRI4IC

4EPARTAEGTHL

RESHRSE HAGE

4EPARTAEGTHL

COGTABILITATE

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3.5. B. ORGANIGRAMA LA NIVEL DE MAGAZIN

4IRECTOR,AJIG

4EPARTAEGTRESHRSEHAGE

4EPARTAEGTPRE,TIRE

PROESIOGAL

4EPARTAEGTGOG OO4

ASISTEGTAGA,ER

4EPARTAEGTOO4

4EPARTAEGTRELAIICLIEGI

4EPARTAEGTSALARIJARE

EI4EPARTAEGT

OO4

RAIOAGEOO4

ERAIOG

SHBSTITHIT ERAIOG

LHCRTORICOERCIALI

EI4EPARTAEGT

GOG OO4

RAIOAGEGOG OO4

4EPARTAEGTCASE

4EPARTAEGTSERNICECLIEGI

ERAIOG

SHBSTITHITE RAIOG

LHCRTORICOERCIALI

ESHPRANE,EE

CASE

CASERIACEGTRAL

CAS ACTHRIRETHR

CASEACTHRARE

TRAGSPORTAR

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La #ive de a0a8i# $o$u es$e !oordo#a$ de dire!$oru a0a8i#uui.Toa$7 a!$ivi$a$ea di# a0a8i# es$e divi8a$7 "# doua ari de(ar$ae#$e ia#ue: OO4 i GOG-OO4) a!es$ea ur7ri#d a!$ivi$a$ea raioa#eor !aree a(ar+i# i a a$or a!$ivi$7+i.

Gu7ru a#0aa+ior !o(e6uui !oer!ia a evoua$ as!e#de#$ di# 2&&1(;#7 "# (re8e#$ av;#du-se "# vedere i #u7ru de a0a8i#e des!/ise "#+ar7. Oda$7 !u des!/iderea u#ui #ou a0a8i# #u7ru a#0aa+ior di#!e#$ra7 $re*uie 7ri$ deoare!e ie!are a0a8i# are #evoie de (erso#a

(ro(riu !are s7 dirie8e $oa$e a!$ivi$7+ie adi#is$ra$ive.ii#d u# !o(e6 "# !urs de de8vo$are) dire!+iu#ea !e#$raei di# Braova!!e($7 i #oi (ra!$i!a#+i sau !/iar a#0aa+i !u u7$a$e de #or7. N;rs$aedie a a#0aa+ior es$e de 3& de a#i.

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3.6. RESURSELE UMANE I DINAMICA ACESTORA

# oe#$u de a+7 "# Ro;#ia su#$ a#0aa+i (es$e >.2@ de (ersoa#e

di# !are #uai "# !e#$ra7 su#$ 1@. Ce#$raa se a7 "# Braov) !e#$ru de*a87 i !ou#i!are (e#$ru $oa$e a0a8i#ee des!/ise di# Ro;#ia.Co#du!erea i (erso#au irei Se0ros "# !e#$raa de a Braov es$eora$7 di# d-#a EDITH DORA LENGA


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Evou+ia #u7ruui de a#0aa+i se (oa$e ur7ri "# dese#u ur7$or:

1%


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3. PIAA I CARACTERISTICIILE EI

5.1. CLIENII

Cie#+ii !are se a(rovi8io#ea87 de a a0a8i#ee SEL,ROS su#$ "#0e#era $oa$e (ersoa#ee uridi!e) !;$ i i8i!e. 4i#$re (ersoa#ee uridi!e a!

(ar$e ai u$e ire SRL-uri) (or#i#d de a iree i!i i io!ii (;#7 a!ee ai ari) de a si(e aie#$7ri) i!i *u$iQ-uri) !/io!uri) i!iie$eu0ari (;#7 a /o$euri) res$aura#$e) (oi+ie. Pri#$re !ei ai i(or$a#+i"#$;#i+i (u$e e#uera: PRINILE,E) ALICAGTE) OBIHG)FITELAG4) PRIGCESS 4ISTRIBHTIOG) ONERSEAS) THGELE)

BB EPORT-IPORT) TRAGSILNAGIA ,EGERAL IPE) ,RHGGC4 i u+i a+ii.

# 0e#era a0a8i#ee SEL,ROS "i (reia87 !ie#+ii idei) aiarii !u(7r7$ori) !u dieri$e redu!eri sau !u U!ardurie aurii) dar as$adier7 de a !a8 a !a8 i "# u#!+ie de !u(7r7$urie 7!u$e i suares(e!$iv7.

To$ ai!i ar $re*ui e#+io#a+i i ur#i8orii !are de asee#ea su#$ sau(o$ deve#i !ie#+i. 4i#$re a!e$ia !ei ai i(or$a#+i ur#i8ori !u !area0a8i#u SEL,ROS u!rea87 su#$ "# 0e#era $oa$e iree de re#ue di#

Ro;#ia. Ei su#$ a$rai de SEL,ROS (ri# !o#$ra!$ee ava#$aoase (e !are e(re8i#$7. Ca$e0orM-a#a0er es$e 0ru(u SEL,ROS !are se o!u(7 de a$e0ru(e de a!es$ 0e#) !;$ i de "#!/eierea !o#$ra!$eor ur#i8ori-Se0ros i!ie#+i-Se0ros. Pri#!i(aii ur#i8ori su#$ ur7$ori: ira HGILENER !usediu "# Bu!ure$i) IGTERBRAG4S arQe$i#0 4is$ri*u$io# !u sediu $o$"# Bu!ure$i) COCA-COLA) COL,ATE-PALOLINE

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PARA) EISBER,) FELLA) FELATOG) PALETTE) i u+i a+iur#i8ori ari a$;$ di# +ar7 !;$ i di# e6$erior. Pre8e#$area $u$uror (roduseorde $oa$e sor$ie#$ee) de !ai$a$e i a (re+uri ava#$aoase (e#$ru a a$ra0e !;$ai u+i !ie#+i.

5.3. CONCURENII

Pri#!i(aii !o#!ure#+i (e (ia+a ro;#eas!7 su#$ a0a8i#ee:ETROH) CAREOHR) BILA) PRISA.4i#$re !ei ai i(or$a#+i i ai !o(e$i$ivi su#$ !ei de a ETROH !are

a!u au ai des!/is u# a0a8i# "# !adru or) s(e!ia !are !o#+i#e #uaia$eriae (e#$ru !o#s$ru!+ii) s!ue) a(ara$uri s(e!iae) dar i ar$i!oe (e#$ru0r7di#7ri$.

# Braov (o8i+io#area a0a8i#eor ETRO su#$ a(roa(e deSEL,ROS dar i de CAREOHR) as$e !o#!ure#+a es$e oar$e are ioar$e a(ro(ia$7.Se !u#oa$e !7 ETRO ,rou( o(erea87 "# (es$e 2.3&& de o!a+ii "# 2@ de+7ri i es$e u#a di#$re !ee ai i(or$a#$e !o(a#ii i#$er#a+io#ae de !oer+di# ue a7$uri de SEL,ROS. ,ru(u ETRO Cas/CarrM a!e (ar$e di#ETRO A,) !are u#!+io#ea87 !a i !o(a#ie de a#a0ee#$ s$ra$e0i!.

Res(o#sa*ii$a$ea o(era+io#a7 a(ar+i#e !eor ase divi8ii de v;#87ri !area!+io#ea87 i#de(e#de#$ (e (ia+7 av;#d !o#!e($e (ro(rii.4e a s;ri$u a#uui 2&&2 divi8iie de v;#87ri re$ai (roduse aie#$areREAL i ETRA su#$ !o#duse de !7$re #ou "#ii#+a$a !o(a#ie ETROEi#8e/a#de odi#0 ,*) iar divi8iie de v;#87ri i re$ai (roduse#eaie#$are 5AHO i E4IA AR5T SATHRG au os$ i#!or(ora$e"# !o(a#ia ETRO 5au/aus u#d a!/arQ$ odi#0 ,ru(.

Evou+ia ETRO Cas/CarrM "# Ro;#ia a os$ de:

1''9: I#au0urarea (riuui a0a8i# Cas/CarrM di# Roa#ia) ETROO$o(e#i2&&&: se des!/id a$e a0a8i#e ETRO "# Ro;#ia2&&1: 11 a0a8i#e ETRO "# Ro;#ia2&&2: 1% a0a8i#e ETRO "# Ro;#ia2&&3: 1' a0a8i#e ETRO "# Ro;#ia2&&>: 21 a0a8i#e ETRO "# Ro;#ia.

1


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5.3.A. POZIIA PRODUSELOR SOCIETII FA DECONCURENI

Ni8iu#ea a0a8i#eor ETRO !;$ i SEL,ROS es$e de :V oerirea servi!ii de vaoare (e#$ru !ie#+iiV s7 ie re!u#os!u+i dre($ !ei ai *u#i "# doe#iu !oer+uui e#-0ros

V se (u#e a!!e#$ !o#$i#uu (e #evoie i sa$isa!+ia !ie#$uuiV u# ora$ *i#e dei#i$ i ada($a$ !eri#+eor (ie+ei o!aeV a#0aa+ii *u#i i !ou#i!a$iviV "#$o$deau#a a dis(o8i+ia !ie#+ior

V !o#s$ruirea u#ei rea+ii de *a87 (e *e#ei!ii re!i(ro!e !u ur#i8orii .

Hr7ri#d ai a!eeai (ri#!i(ii !ee dou7 a0a8i#e su#$ "#(era#e#$7 !o#!ure#+7. Sa$isa!erea !i#$uui es$e (ri#!i(iu de *a87) iara!eas$a "#sea#7 o des!/idere a6i7 asu(ra $u$uror sor$ie#$eore6is$e#$e i (e#$ru $oa$e *u8u#aree.Po8i+ia (roduseor so!ie$7+ii SEL,ROS a+7 de (rodusee ETRO es$e dee0ai$a$e. 4eoare!e !ee dou7 a0a8i#e (re8i#$7 a(ro6ia$iv a!eeai ar7si#0ura !are (oa$e a!e diere#+a di#$re ee es$e odu de (re8e#$are i (re+ude v;#8are) (re+u de !u(7rare ii#d a!eai da$ori$7 ur#i8orior !ou#i.As$e oer$ee (re8e#$a$e !ie#+ior $re*uie sa ie !;$ ai !o(e$e i aia$r707$ore) !u u$e sor$ie#$e i dieri$e oduri de "#$re*ui#+are i "#

s(e!ia !u (re+uri a$r707$oare (e#$ru !ie#+i) dar "# a!eai $i( s7 #u (re8i#$eo (ierdere (e#$ru a0a8i#. Si#0uree 7ruri !are au "#$;ie$a$e "# v;#87rieETRO (e (ia+a ro;#eas!7 su#$ (re8e#$e a PRA5TI5ER) i a#ue !eede 0r7di#7ri$) a$eriaee de !o#s$ru!+ii i s!uee au$7$oare. As$a deoare!ea0a8i#u PRA5TI5ER es$e de s(e!iai$a$e "# doe#iie !o#s$ru!+ii i0r7di#7ri$) iar SEL,ROS (re8i#$7 o 0a7 ai i!7) ai res$r;#s7 de7ruri "# a!es$ doe#iu.

# !eea !e (rive$e !eea$e 7ruri #u se (oa$e s(u#e !u e6a!$i$a$e(o8i+ia or a+7 de ETRO deoare!e es$e #evoie de u# s$udiu de !a8a(rou#da$ !are s7 (oa$e e6(ria a!es$ u!ru.

1@


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5.5. PIAA EFECTIV I PIAA POTENIAL

Piaa efeci!"es$e ora$7 di# $o+i a!ei !ie#+i !are au i !are "i a!a!ee !arduri de i#$rare (e *a8a !7rora ei (o$ a!e !u(7ra$uri "# a0a8i#ee

Se0ros di# Ro;#ia. A!e$ia su#$ !ie#+ii Se0ros-uui) a!ee (ersoa#e i8i!ei uridi!e !are a! !u(7r7$uri ) se a(rovi8io#ea87 i ooses! (rodusee i*u#urie Se0ros.As$e) se (o$ !asii!a "# ai u$e $i(uri de !ie#+i) !ei i8i!i) !are su#$

(ersoa#ee !e a! !u(7r7$uri (e o s7($7;#7 sau (e u# $i( ai"#deu#0a$) de s7r*7$ori sau !u ori!e a$7 o!a8ie. i ai e6is$7 !ie#+ii

uridi!i) !ei $o( !are a! !u(7r7$uri "# !a#$i$7+i ari. Se a(rovi8io#ea87 a$;$(e#$ru ei !a i (ersoa#e i8i!e !;$ i !a (ersoa#e uridi!e) !eea !e "#sea#7!7 se a(rovi8io#ea87 (e#$ru ire ai i!i sau io!ii) "# ura rev"#87rii7rii e6is$;#d u# (o$e#+ia (roi$.

To$ "# !a$e0oria !ie#+i ai (o$ i "(7r+i+i i (e ie!are doe#iu aa0a8i#eor Se0ros) i a#ue ood i #o#-ood.# !a$e0oria ood e6is$7 !ie#+ii#a$%&W !ie#+ii aie#$ari ) !are su#$ i !eiai u+i) su#$ (ersoa#e i8i!e i (ersoa#e uridi!e) !ei ai i(or$a#+i ivaoroi su#$GARNETI' GA(OCIMP' !are de a$e su#$ i !ie#+ii $o(.Pe#$ru a!e$ia e6is$7 !arduri s(e!iae) U!ardurie aurii) !are e *e#ei!ia87doar !ie#+ii idei i !ei !are a! !u(7r7$uri oar$e dese i "# !a#$i$7+i ari.A!es$e !arduri oer7 a#ui$e redu!eri di# i#!i#$a a0a8i#eor Se0ros ) !/iari o !aea "# $i( !e a! !u(7r7$urie) u# o! (ar!are asi0ura$ i#diere#$ de

!;$ de a0oera$ ar i sau #u.To$ !u au$oru a!es$or !arduri aurii (e !are #uai !ie#+ii $o( e au) seai a! i aa #ui$ee )%ec&*e+,i(e *a8a oer$eor sau a re!aeor (e!are !ie#+ii e (ries! "#ai#$e de da$a a(ari+iei oi!iae) i (o$ !u(7ra aiu$e *u#uri 7s;#d #uai !ourie a !asee s(e!iae de (a$7 a !ie#+ior$o(. H$iee > !ase de ar!a$ su#$ des$i#a$e !ie#+ior $o() i su#$ e6is$e#$e"# ie!are di#$re a0a8i#ee Se0ros di# Ro;#ia) iar "# !e#$raa de aBraov "# $o$a su#$ 22 de !ase de ar!a$ i a!/i$a$ a!$uri.Produsee i servi!iie oeri$e de SEL,ROS Ro;#ia su#$ de o arediversi$a$e "(7r+i$e (e (roduse ood i #o#-ood.

4i#$re (roduse se (o$ 07si di#$re !ee ai varia$e euri) iar servi!iie"#$;#i$e su#$ de *u#7 !ai$a$e.

# oe#$u des!/iderii (riuui !o(e6 !oer!ia) 0aa desor$ie#$e a os$ de 23.&&& de ar$i!oe) iar "#$re $i( a!eas$a a os$ e6$i#s7 a>3.&&& de ar$i!oe) di# !are 1@.&&& ood i 2%.&&& #o#-ood. A(or$u

(roduseor di# i(or$ !ores(u#de si$ua+iei e6is$e#$e (e (ia+a di# Ro;#ia.Pe#$ru reai8area u#ui #u7r a$;$ de vas$ de ar$i!oe es$e #evoie de u# #u7r

1'


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oar$e are de ur#i8ori. Co(e$area sor$ie#$uui s-a reai8a$ (ri# is$areade #oi ar$i!oe de a ur#i8orii dea is$a+i. Pri#$r-o asee#ea 7sur7 i seoer7 i#dus$riei (osi*ii$a$ea de a adu!e o are (ar$e di# (ae$a de ar$i!oe"#$r-u# si#0ur (u#!$ (e (ia+7 i as$e de a o de8vo$a) res(e!$iv de a odiversii!a.# !eea !e (rive$e)iaa )&e+ia-"a0a8i#ee Se0ros oer7 "# oe#$ude a+7 (es$e %&.&&& de (roduse dieri$e) iea!re di#$re a0a8i#ee Se0ros)ie ee de !a$e0orie ood sau #o#-ood. 4a!7 #e 0;#di a (o(ua+ia orauuiBraov) a$u#!i (u$e s(u#e !a #uai a0a8i#u di# Braov se (re8i#$7 "#a+a a u#ei (o(ua+ii "# #u7r de 2@3 &&&.

# !eea !e (rive$e dis$ri*u+ia ar$i!oeor a u# !os$ redus i !u o!ai$a$e e6!e(+io#a7 es$e reai8a$7 de oder#u U -(//l $%"nm%n%'emen. Cos$urie su#$ reduse i (e#$ru ur#i8ori) deoare!e ei ivrea87ar7 "# !a#$i$7+i ari u#ui !o(e6 de $i( CAS CARRD) iar !o(e6u

se o!u(7 de v;#8area (roduseor !7$re i!ii !oer!ia#+i. S!o(u ur7ri$ es$e!o#s$ruirea i de8vo$area u#ei !oa*or7ri de dura$7 !u ur#i8ori) (e#$ru !aa*ee (7r+i s7 *e#ei!ie8e de a#see u#or v;#87ri !;$ ai *u#e.Pe#$ru a ridi!a s$a#dardee de !ai$a$e ae (roduseor se e#+i#e o e07$ur7oar$e (u$er#i!7 !u ur#i8orii. Pe#$ru a se evi$a i(asurie de (rodu!+ie i deivrare) "# !are se 07ses! des$u de des (rodu!7$orii) $re*uie res(e!$a$es$a#dardee !u (rivire a e$i!/e$are) i a#ue a $oa$e (rodusee) i#!usiv !eea0ri!oe) !e $re*uie (rev78u$e !u !od de *are de $i( EAG.Cie#+ii !o(e6uui su#$ (ersoa#e uridi!e !are *e#ei!ia87 de e0i$ia+ie

de !u(7rare ei*era$7 (e *a8a !er$ii!a$uui de "#a$ri!uare i a !oduuiis!a. Pe#$ru 7r0irea (osi*ii$7+ior se a!ord7 a !erere i e0i$ia+ii de osi#0ur7 8i (e#$ru (ersoa#e i8i!e. Cie#+ii idei sau $o( ai !o(e6uui

(ries! aa #ui$ee U!arduri aurii !u !are *e#ei!ia87 de dis!ou#$-uri.Pa$a se (oa$e a!e (ri# #uerar) CEC) ordi#e de (a$7. A#ui+i !ie#+i

*e#ei!ia87 i de (osi*ii$a$ea "#!/eierii u#ui !o#$ra!$ "# ura !7ruia (o$ee!$ua !u(7r7$uri "# ii$a u#ui dis(o#i*i aa$ "# !o#$u a0a8i#uui.,aa "#$;#i$7 "# !e#$ree SEL,ROS es$e ur7$oarea:

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Pe o suprafacomercial de 10.000mp v oferim unsortiment complet deproduse alimentare i

nealimentare, caresatisfac cerineleclienilor en-gros.

n spaiile noastrefrigorifice specialamenajate putei gsinumai carne decalitate, a creiprovenien estecontrolat i verificat

n repetate rnduri.!ilnic sunt livrateproaspt fructe ilegume direct dingrdinile ntregii lumi.

Sortimentele debrnzeturi, delicatee,mezeluri i !roduecongelate, care

satisfac toatee"igenele sunt e"pusen congelatoare ifrigidere moderne.

#i n ceea ce priveteortimentul de!rodue ucateclieniivor gsi la mrfurile pecare le solicit.

n maga$inele%&'()*% mrfurile derenume sunt la eleacas.

n raioanele de te"tile,#nc$l%$minte, mena,gatronomie, birotic$,

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te'nic$ i cel detinat!etrecerii tim!uluiliber se ofer unspectru larg de produse

nealimentare de naltcalitate.

ai #ou SEL,ROS es$e a0a8i#u !are oer7 !u(7r7$orior o 0a7 i aiar07 de (roduse i ai u$ e a!ii$ea87 !ie#+ior (osi*ii$a$ea de a!u(7ra !;$ ai u$) a!u i "# ra$e) !u au$oru *7#!ii RAIEISEG !are

oer7 !redi$e !eor dori$ori. Si#0uru u!ru !are $re*uie s7- a!7 !ie#+ii es$ede a !o(e$a u# oruar i de a (7$i *a#ii a $i( i a ori!e re(re8e#$a#+7a *7#!ii res(e!$ive di# o!u u#de se a7 ei.

H# asee#ea oruar ara$7 as$e:

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A4%n%+ele -(n (&m,)%&ele:1.= Credi$u se a!ord7 (e o!) 7r7 ava#s) 7r7 0ira#$2.= Naoarea a6i7 a !redi$uui es$e de %.&&& EHRO


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>.= orai$7+i si(ii!a$e) sis$e !ood de re$ur#are a !redi$uui

D)$(mene ne$e-%&e:1.= A!$ de ide#$i$a$e W !o(ie i ori0i#a2.= Adeveri#+7 de saariu

C(m /)" 0ene#"$"% !e $&e!"(l SELGROS1.= 4es(ri#de adeveri#+a de saariu di# (ia#$u Raieise# Ba#Q W Credi$u

SEL,ROS


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5.6. COTA DE PIA I COTA RELATIV DE PIA

# ori!are !ee 13 de a0a8i#e di# Ro;#ia se (oa$e 07si u# ediuei!ie#$ i ra(id "# !are s7 se (oa$7 a!e !u(7r7$uri a !ee ai *u#e (re+uri(e#$ru !u(7r7$ori. Pre8i#$7 u# sor$ie#$ varia$ i ereu (roas(7$ de(roduse aie#$are) o (ae$7 ar07 de (roduse.

C)%(e !are o au a0a8i#ee Se0ros di# Ro;#ia es$e des$u deridi!a$7) as$a deoare!e si#0uru ei !o#!ure#$ are " re(re8i#$7 e$rou.

Re+eaua !as/ !arrM i su(erarQe$urie au de+i#u$ "# 2&&> ai (u+i# de2&K di# $o$au v;#87rior) iar *u$i!urie) $ara*ee s$radae i di# (ie+e - %%K.

Se0ros Cas/ CarrM a os$ a doiea a#+ i#$er#a+io#a !are a i#ves$i$ "#Roa#ia


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# !eea !e (rive$e n)"" 4en"" (u$e vor*i des(re a0e#+ii e!o#oi!ie6$er#i di# (ie+e !are (ro(u# a!es$or (ie+e (ro(riie (re+uri +i#;#d !o#$ doar

(ar+ia de (re+urie s(e!ii!e (ie+ei res(e!$ive. Adi!7 asu(ra a0a8i#eorSe0ros di# Ro;#ia #oii ve#i+i su#$ a!eia di# ,era#ia !are au i "#ii#+a$a!es$ a#+ de a0a8i#e !as/!arrM) dar da!7 #e reeri doar a (ia+a di#Ro;#ia si#0urii !are au a(7ru$ du(7 a0a8i#ee Se0ros au os$ Careour)doar !7 ei se reer7 ai u$ a !u(7r7$orii de $i( sa!oari ) adi!7 a a!ei!ie#+i a!re !u(7r7 "# !a#$i$7+i ai i!i.

# s!/i* -(0-"(en"" %())n"su#$ de re0u7 !7u$7$orii de (re+urideoare!e ur7res! s7 ooseas!7 (re+uri ai reduse de!;$ !ee u$ii8a$e de!7$re !o(e$i$orii au$o/$o#i $radi+io#ai) iar "# !a8u #os$ru vor*i de !ei dea Careour sau de !ei de a Bia sau Proii) !are su#$ a0a8i#e ai i!i.

I#ue#+a !ar$eurior devi#e vi8i*i7 a$u#!i !;#d dis!u$7 de /(e&e%!e ne')$"e&e % /&)!($,)&"l)& 8" % $)me&$"%n"l)&) ai!i ii#d u$ii8a$e

(re+urie de $i( oi0o(o !are de !ee ai u$e ori #u +i# !o#$ de !o$a+iie*ursiere) "# !a8u a0a8i#eor !as/!arrM de $i( Se0ros #eii#d vor*a dea!es$e !o$a+ii. # o(o8i+ie !u a!eas$7 si$ua+ie ide#$ii!7 '&(/%&e%0ene#"$"%&"l)& 8" % $l"en"l)&u#de o +i#$7 (ri#!i(a7 es$e a!ea a redu!erii

(re+urior i $arieor (ra!$i!a$e.Ide#$ii!area l(/e" $)n$(&en"%le (e ori!e (ia+7 i*er7 i(u#e

0e#erarea u#or s$ra$e0ii a#$i-!o#!ure#+iae e$i!e) "# !a8u #os$ru u($a!o#!ure#+ia7 es$e 7!u$7 "#$re a0a8i#ee Se0ros i e$ro.

4ese#u a7$ura$ (re8i#$7 o ia0i#e !asi!7 a odeuui Por$er (us "#

(ra!$i!7 de !7$re $oa$e a0a8i#ee de $i( !as/!arrM:

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5.;. PORTOFOLIU DE PRODUSE PE BAZA MATRICEICRETERE< COT DE PIA MATRICEA BCG12

OFERTA FOOD

Cu(ri#de "# 0e#era: (re8e#$area (roduseor aie#$are i (re+ua!es$ora< !u i 7r7 TNA=) i#ora+ii des(re: de$er0e#$) (roduse !ose$i!e i

(roduse de i0ie#7) e0ue i ru!$e) (re(ara$e di# !ar#e) (roduse !o#0ea$e)

aie#$e de *a87) !o#serve) !aea) du!iuri i +i07ri) *7u$uri i u# u$i!o(ar$ie#$ de ;#!are (e#$ru a#iaee de !as7

*roura res(e!$iv7 (o$ (re8e#$a u# dis!ou#$ sau o redu!ere de (re+uri


28/47

3.P&e/%&%e !"n $%&ne: vr7*ioar7 vi$7) ie(ure) 0u7 (or!) !;r#a+iaua+i) 0ar aua$) saa us!a$) (ari8er) (as$raa de (ui) u#!7

(resa$7) u!/i aua$) e$! 5.P&)!(-e $)n'el%e: aes$e! su(7) aes$e! e6i!a#) ardei !o(+i) $or$

"#0/e+a$7) (es$e (ie($ (ui) (u(e (ui) (ui 0ri) e$! 6.L%$%e 8" !el"$%e-e : iaur$) a($e *7$u$) s;#$;#7) *r;#87 $o(i$7)o88area) i!re) ar0ari#7) e$!

.Al"mene !e 0%9%: ar0ari#7) uei) 8a/7r) 7i#a) 7ai) asoe) u$ar)o+e$) !o#die#$e) e$!

;.C)n-e&4e: asoe !u !os$i+7) (a$euri) (e$e) e$! >.C%#e%* !(l$"(&" "',&": !io!oa$a) !aea) *is!ui+i) #a(oi$a#e) urse!uri)

dro(suri) au#e) !i(suri) +i07ri) e$! @.B,((&" %l$))l"$e: s!o$!/) *i$$er) veru$) vod!a) *ere) vi#) e$!

OFERTA NON FOOD

2@
http://www.metro.ro/menuF19.asphttp://www.metro.ro/menuF18.asphttp://www.metro.ro/menuF17.asphttp://www.metro.ro/menuF16.asphttp://www.metro.ro/menuF15.asphttp://www.metro.ro/menuF14.asphttp://www.metro.ro/menuF13.asphttp://www.metro.ro/menuF12.asphttp://www.metro.ro/menuF11.asphttp://www.metro.ro/menuF10.asphttp://www.metro.ro/menuF09.asphttp://www.metro.ro/menuF08.asphttp://www.metro.ro/menuF07.asphttp://www.metro.ro/menuF06.asphttp://www.metro.ro/menuF05.asphttp://www.metro.ro/menuF04.asphttp://www.metro.ro/menuF03.asphttp://www.metro.ro/menuF02.asphttp://www.metro.ro/menuF01.asp


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Cu(ri#de ai u$e !o(ar$ie#$e < e#a) ee!$ro!as#i!e) $e6$ie(e#$ru !as7) e#erie de !or() od7) $i( i*er) 0r7di#7) au$o) s!ue ia!!esorii) !o#s$ru!+ii) *iro$i!7) u$iedia) 0as$ro=.Co(ar$ie#$ee !o#+i# ur7$oaree 0ru(e de (roduse:

.Men%+: ri$eu8a a#$iadere#$7) $av7 (i88a (erora$7) $i0aie) vese7) se$

oae i#o6) se$ $a!;uri) !/i$ a!!esorii *u!7$7rie) 0r7$ar) $av7 !o($)us!7$or de rue) as7 de !7!a$) uerae

1.Ele$&)$%-n"$e: /o$7 i#o6) (i$7 i#o6) !u($or i#o6) ara0a8) ri0ider)ad7 ri0orii!7) s$or!7$or ru!$e) ro*o$ de *u!7$7rie) as(ira$or) ai#ide s(7a$ au$oa$e i #eau$oa$e) ier de !7!a$) $eroe$ru di0i$a)a(ara$ asa) 0ue$ru i $e#sioe$ru) us!7$or) se$ !oaur7) a(ara$ de$u#s) e(ia$or) a(ara$ de *7r*ieri$) e$!

11.Te7"le /en&( $%-,: (roso() $roe i 0e#+i voia) ru!sa!e) e$! 13.Len+e&"e !e $)&/: su$ie#e si(e) !u *ure$e i (us/ u() !/io$

(e#$ru dae i *7r*7$e$i) e$! 15.M)!,: 4e-"men%"eW $re##i#0 *7r*a+i i eei) aiou da7 i

*7r*7$e$i) (a#$oi da7 i *7r*7$e$i) (a#$oi s(or$) !o#e!+ii) !77i)$ri!o$ae (e#$ru !o(ii) eei i *7r*a+i) e$!

16.T"m/ l"0e&: !or$uri du*e sau si(e) ru!sa!e i8o$e (i!#i!) sa$ee(e#$ru !a(i#0uri) (7$uri) a(ri#87$oare (e#$ru 0r7$are) 0r7$are) (ar!0o#a*i (e#$ru !o(ii) e$!

1.G&,!"n,: se$ (e#$ru s$ro(ire) as(ersoare) ur$u# i ai#i de $u#siar*7) e$!

1;.A(): uei o$or) /use (e#$ru ai#i) (aruuri i !ovorae (e#$ruai#i) !a(a!e ro+i) a#veo(e) e$!

1>.S$(le 8" %$$e-)&"": !io!a#e) ai#i de s(7a$ !u (resiu#e) /idroor)!o(resoare !u uei) 0e#era$or !ure#$) e$!

[email protected]"&)"$,: *i*iora$) $7vi+e (e#$ru !ores(o#de#+e) dosare (as$i!)ie (ro$e!+ie) (i6uri) s$iouri) !ario!i) arQere) s!o$!/) *irouri) e$!

1.M(l"me!"%: !aere di0i$ae) i(ria#$e) a($o() Ps!u$iu#!+io#a7) oo#i$oare) 4N4-uri) /oe!i#ea) *o6e s$ereo)$eevi8oare) !aere video di0i$ae) e$!

3.G%-&): vese7) !u*uri de 0/ea+7) vi$ri#e ri0orii!e) (a/are)$a!;uri) !u+i$e (roesio#ae) $7vi) !ouri de 0u#oi) o(uri) !irudi0i$a) sei *irou) e$!

Cu(ri#de a(ara$uri ee!$ro#i!e !a: ee!$ro-!as#i!e< ara0a8) /o$7) !u($or !ui!rou#de) i$ru de !aea) as(ira$oare) (r7i$or de (;i#e) $o!7$or de !ar#e)s$or!7$or de ru!$e) s/aQer) ier de !7!a$) i6ere de *u!7$7rie) ai#7 de

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s(7a$ rue e$!=) !o*i#e de u8i!7) a(ara$e o$o< di0i$ae sau !asi!e=)a(ara$e de 0i#as$i!7) e$!. I#!usiv u#e$e de 0r7di#7ri$) 0/ive!e (e#$ru ori)0/ive!e !u ori) $e6$ie (e#$ru !as7 i ar$i!oe de "*r7!a$.

31.OFERTA PENTRU CONSTRUCII

Ar$i!oee "#$;#i$e su#$: (ar!/e$) vo(see de dieri$e #ua#+e isor$ie#$e) a$erii (rie (e#$ru !o#s$ru!+ii

3&
http://www.metro.ro/menuNF21.asphttp://www.metro.ro/menuNF20.asphttp://www.metro.ro/menuNF19.asphttp://www.metro.ro/menuNF18.asphttp://www.metro.ro/menuNF17.asphttp://www.metro.ro/menuNF16.asphttp://www.metro.ro/menuNF15.asphttp://www.metro.ro/menuNF14.asphttp://www.metro.ro/menuNF13.asphttp://www.metro.ro/menuNF12.asphttp://www.metro.ro/menuNF11.asphttp://www.metro.ro/menuNF10.asphttp://www.metro.ro/menuNF09.asphttp://www.metro.ro/menuNF08.asphttp://www.metro.ro/menuNF07.asphttp://www.metro.ro/menuNF06.asphttp://www.metro.ro/menuNF05.asphttp://www.metro.ro/menuNF04.asphttp://www.metro.ro/menuNF03.asphttp://www.metro.ro/menuNF02.asphttp://www.metro.ro/menuNF01.asp


31/47

# !o(ar$ie#$u de !o#s$ru!+ii se (o$ 07si ur7$oaree: (a$e#+i)uru*e#i+e) se$ de s!ue) (e#sue) vo(see ava*ie sau #u) ara!e$) *e$o#iere)!o(resoare (e#$ru aer) roa*e) ai#i de 07uri$) eui$oare) a(ara$ desudur7) er7s$r7u (e#duar) !io!a#) 0resii) aia#+e) (ois$ire#) sii!o#) eres$re)$ra( a!o(eri) 07e+i) e$!

NE4ETE

*1*13*15*1*14ILEE

11*16*1>*31

NACI 4E HLS

1*3*5*6**;*>*@*1;*1@

CIGI

3

Matricea BCG1- pe gama de produse

31

RIDICAT SCZUT

C)% !e /"%, &el%"4,

R%%!e$&e8e&e%/"e1e"

SCZU

T

RIDICT


32/47

. STRATEGIILE DE PIA APLICATE DECTRE /IRM

,ru(u REFE reu#e$e ai u$e !;(uri de a!$ivi$a$e su* u# si#0ur#ue. A!es$a (ea!7 de a !oer!iai8area de (roduse e#-0ros i e#-de$ai iau#0 (;#7 "# aria $urisuui. REFE es$e (re8e#$) "# aara ,era#iei) "# 12+7ri euro(e#e i reai8ea87 "# a!es$ea (es$e 29K di# !ira de aa!eri $o$a7.Pe#$ru a#u 2&&> !ira de aa!eri $o$a7 s-a ridi!a$ a #iveu de >&)@ dEuro #e$. Cu o !ir7 de aa!eri de a(ro6ia$iv 11)3 d. Euro 0ru(uSEL,ROS orea87 o *a87 soid7 a !o#!er#uui. ,ru(u OTTO es$ere(re8e#$a$ "# 23 de +7ri di# Euro(a) Aeri!a i Asia. # doe#iu!oer+uui (ri# dis$ri*u+ie OTTO es$e ider o#dia de+i#;#d 123 de!o(a#ii i a(ro6ia$iv %%.&&& a#0aa+i "# 1' +7ri. ,ru(u !oer!ia OTTO

a "#!/eia$ a#u 2&&> !u o !ir7 de aa!eri de 2@ d. Euro.SEL,ROS CASCARRD Ro;#ia a reai8a$) a#u $re!u$) o !ir7 deaa!eri de (es$e 2%> iioa#e Euro) "# !re$ere !u %&K a+7 de a#u 2&&3)!;#d a os$ a$i#s u# #ive de 1& iioa#e Euro. aorarea "#!as7rior a avu$o! (e o#du des!/iderii a doua #oi u#i$7+i "# oraee Co#s$a#+a iTiioara) iar a#u 2&&% i a#u 2&&9 a adus #oi !;$i0uri (e *a8a #oiora0a8i#e des!/ise) !ee de a Craoiva) Poie$i i Ba!7u.Co(a#ia es$e (re8e#$7 "# Ro;#ia di# ai 2&&1) a!+iu#ie sae ii#dde+i#u$e "# od e0a de 0ru(urie 0era#e REFE i E,RO AR5T.Pe (ia+a ro;#eas!7) REFE ai de+i#e i re+eee BILLA i L E,A4ISCOHGT) i#ves$i+iie $o$ae ridi!;#du-se a a(ro6ia$iv 2&& iioa#e deEuro.

La des!/iderea u#ui #ou a0a8i#e !e#$rae de a Braov i#ves$e$e u#!a(i$a "# uru suei de 1% iioa#e de euro) dar a!eas$7 i#ves$i+ie es$e u#a

(e $ere# u#0) (e#$ru !7 ea va i re!u(era$7 "# $i(.Ae0erea o!a+iei es$e u#a s$ra$e0i!7) as$e "#!;$ ie!are !ie#$ s7 ai*7

a!esi*ii$a$ea dori$7 a ori!are di#$re a0a8i#e i a ori!are di#$re (roduse eSe0ros.

S$ra$e0ia (ra!$i!a$7 de ira Se0ros es$e de e7"n!e&e (e !;$ ai

u$e orae di# Ro;#ia i #u #uai) i "# Euro(a) (e#$ru a de+i#e o !o$7 !;$ai are (e (ie+ee su(erarQe$-urior i a0a8i#eor !as/!arrM. A!es$u!ru se (oa$e vedea "#!7 di# s$a$is$i!i) (ri# a($u !7 "# a#u 2&&3a0a8i#ee de $i( !as/!arrM de+i#eau o !o$7 de #uai 1&K) iar "# a#u2&&% a!eas$7 !o$a a !res!u$ "#!7 !u u7$a$e) adi!7 ea a au#s a 1%K) (e

(ia+a di# Ro;#ia. La e se (oa$e aira i a($u !7 s$ra$e0iie ariora0a8i#e su#$ de $&e8e&e % /&)#"(l(") iar as$a "#sea#7 de sa$isa!ere a

32


33/47

u#ui #u7r di# !e "# !e ai are de !ie#+i) (ri#$r-o 0a7 !;$ ai varia$7 de(roduse i servi!ii i (ri# !ai$a$ea e6!e(+io#a7 a a!es$ora. Iar "# !eea !e(rive$e !ie#+ii) a!e$ia su#$ "# #u7r di# !e "# !e ai are i se ur7re$eidei8area or (ri#$r-o 0a7 !;$ ai varia$7 de oer$e i re!ae) dedi!ou#$uri i !arduri s(e!iae (e#$ru !ie#+ii $o(.

33


34/47

0. DEPARTAMENTUL DE MARETING AL/IRMEI. MODUL DE /UNCIONARE

STRUCTURA COMPARTIMENTULUI DE MARKETINGULUI

DIRECTOR DEMARKETINGPIA KRAUSS2

DECOOUTDOOROVIDIU CANTOR2

ART MANAGEMENTCIPRIAN

GREINDEAN2

TEHNOREDACTORIDTPDESIGN*TIPAR* PRINT2


35/47

. MIUL DE MARETING

Ceea !e !u(ri#de i6u de arQe$i#0 i !are va i (re8e#$a$ (e(rodusee a0a8i#eor Se0ros su#$ (re8e#$a$e "# $a*eu de ai os :

MIXUL DE MARKETING

PRODUS PROMOVARE PRE PLASAMENTNarie$a$e

Ca#ae dedis$ri*u+ie


36/47

;.1 POLITICA DE PRODUSE

# !eea !e (rive$e (ia+a (o$e#+ia7 a0a8i#ee Se0ros oer7 "#

oe#$u de a+7 (es$e %&&&& de (roduse dieri$e) ie!are di#$re a0a8i#eeSe0ros) ie ee de !a$e0orie ood) #o#-ood sau di# 0aa !o#s$ru!+ii. 4a!7#e 0;#di a (o(ua+ia orauui Braov) a$u#!i (u$e s(u#e !a #uaia0a8i#u di# Braov se (re8i#$7 "# a+a a u#ei (o(ua+ii "# #u7r de 2@3&&& de o!ui$ori.

Cu(ri#de "# 0e#era: (re8e#$area (roduseor aie#$are i (re+ua!es$ora< !u i 7r7 TNA=) i#ora+ii des(re: de$er0e#$) (roduse !ose$i!e i

(roduse de i0ie#7) e0ue i ru!$e) (re(ara$e di# !ar#e) (roduse !o#0ea$e)aie#$e de *a87) !o#serve) !aea) du!iuri i +i07ri) *7u$uri i u# u$i!o(ar$ie#$ de ;#!are (e#$ru a#iaee de !as7

# !adru aie#$eor se "#$;#e$e o diversi$a$e a (roduseor !are se a7 "#*roura res(e!$iv7 (o$ (re8e#$a u# dis!ou#$ sau o redu!ere de (re+uri


37/47

sudur7) er7s$r7u (e#duar) !io!a#) 0resii) aia#+e) (ois$ire#) sii!o#) eres$re)$ra( a!o(eri) 07e+i) e$!.4u(7 !u se (oa$e o*serva "#$rea0a 0a7 de (roduse es$e oar$e varia$7) iar!ie#+ii su#$ $o+i u+ui+i. To$ ai!i ai (u$e s(u#e de e6is$e#+a a!eorservi!ii de $ra#s(or$ 0ra$ui$ a a(ara$eor !as#i!e sau a a(ara$eor edia) !aresu#$ duse (;#7 a !ie#$ a!as7 0ra$ui$. # !eea !e (rive$e 0ara#+iie aee!$ro#i!e i servi!e-u ) a!es$ea su#$ $o$ $i(u a dis(o8i+ia !ie#$uui.

;.3 POLITICA DE PRE

Re+eaua !as/ !arrM i su(erarQe$urie au de+i#u$ "# 2&&> ai (u+i#de 1%K di# $o$au v;#87rior) iar *u$i!urie) $ara*ee s$radae i di# (ie+e -%%K.Ceea !e "#sea#7 !7 (oi$i!a i s$ra$e0iie oosi$e de !ei de a Se0ros su#$de e6$i#dere i de orare a u#ui a#+ de a0a8i#e de $i( !as/!arrM !are s7e (oa$7 oerii !ie#+ior o 0a7 !;$ ai varia$7 de (roduse.# !a8u a0a8i#eor !as/!arrM Se0ros di# Ro;#ia (re+urie (ra!$i!a$esu#$ di# 0aa !eor ai s!78u$e) u#de adaosu !oer!ia #u e6is$7) iar!ai$a$ea (roduseor es$e u#a ridi!a$7.To!ai di# !au8a v;#87rior oar$e ari i a !ererior ari a u#or (roduse)a0a8i#ee Se0ros di# Ro;#ia se e6$i#d "#$r-o (ro(or+ie !;$ ai ridi!a$7 i!are s7 (re8i#$e o 0a7 !;$ ai varia$7 de (roduse.

4eoare!e !ee dou7 a0a8i#e) Se0ros i e$rou) (re8i#$7

a(ro6ia$iv a!eeai ar7 si#0ura !are (oa$e a!e diere#+a di#$re ee es$eodu de (re8e#$are i (re+u de v;#8are) (re+u de !u(7rare ii#d a!eaida$ori$7 ur#i8orior !ou#i. As$e oer$ee (re8e#$a$e !ie#+ior $re*uie s7ie !;$ ai !o(e$e i ai a$r707$ore) !u u$e sor$ie#$e i dieri$eoduri de "#$re*ui#+are i "# s(e!ia !u (re+uri a$r707$oare (e#$ru !ie#+i) dar"# a!eai $i( s7 #u (re8i#$e o (ierdere (e#$ru a0a8i#) iar "# !a8ua0a8i#eor Se0ros (re+urie su#$ ai ava#$aoase. H# a$ ava#$a es$ea($u !7 se (o$ a!e !u(7r7$uri !u (a$a "# ra$e) (ri# au$oru *7#!iiRaiaise#) sau a($u !7 (7+ie se (o$ a!e ra(id "# ei ro;#e$i) iar "# !a8u$uri$ior a!e$ia "i (o$ s!/i*a vau$a !/iar "# i#$erioru a0a8i#eor (e#$ru!7 e6is$7 !as7 de s!/i* vau$ar (ri# *a#!7) 7r7 !oisioa#e.

As$e) se (oa$e s(u#e !7 (oi$i!a de (re+ (ra!$i!a$7 de a0a8i#eeSe0ros di# Ro;#ia es$e !ea ai ava#$aoas7) ii#d!7 (ra!$i!7 o (oi$i!7 a

(re+uri s!78u$e i !ai$a$e a (roduseor) !;$ i (re+uri edii a !ai$a$ea6i7.

3


38/47

;.5Q;.6. POLITICA DE DISTRIBUIE I DE PROMOVARE

Proovarea (roduseor se a!e (ri#:

S/)(&" &%!")

SELGROS %n" /&)#"(l ,( 9"ln"$ Re$l%m,: < re!a7 ood s$a#dard i re!a7 #o#-ood s$a#dard

V Mer-e s(e!iae: de eeQe#d sau de 8iee BraovuuiV !a$aoa0e s(e!iae: !ee de *r;#87) *ere) de !o#s$ru!+ii) de od7) de!oa7) e$!V re!a7 de des!/idere a u#ui #ou a0a8i# !;$ i re!a7 de u+uire)a(7ru$7 a o s7($7;#7 de a des!/iderea a0a8i#uui.

O#e&e: #))!* n)n


39/47

C)n%$%&e% (ne" l"n"" !e %()0(9e /en&( %!($e&e% $l"en"l)& l%m%'%9"nele Sel'&)-* /en&( !"#e&"e (&(&" n $%!&(l )&%8(l("&e-/e$"4.

3'


40/47

4. ANALIZA S5OT

P(n$e %&"

Re(u$a+ia i ia0i#ea irei (e(ia+7- ia0i#e avora*i7

Narie$a$ea 0aei de (roduse Cai$a$ea a#a0eriaa i a

(roduseor *u#7 i oar$e *u#7 S$ru!$ura or0a#i8a$ori!7 *u#7

Ei!ie#+a a!$ivi$7+ii de arQe$i#0)(u*i!i$7+i i s(o$uri (roo+io#ae Perso#a oar$e *i#e !aii!a$ i

o$ivarea a!es$uia Ia0i#ea ora$7) re!aee i

(roovare *u#7 i oar$e *u#7 odearea a+7 de !ererie

(o(ua+iei) odeare di#ai!7 S$a*ii$a$ea (e (ia+7) av;#d u# #r.

are de !ie#+i

Pa0i#7 e* *u#7 i !are oer7i#ora+iie dori$e idei8area !ie#$uui Rea+ii de !oa*orare !u ass-edia Pu*i!i$a$e i re!ae ereu

a!$uai8a$e (ri# s(o$uri) ou$-*ooQ-uri) Mer-e)e$!

Jie s(e!iae dedi!a$e a#0aa+ior sauaiiior a!es$ora) 1 iu#ie) @ ar$ie)e$!

Gu au (ao#u i#i de !u(7rare!o(ara$iv !u a0a8i#ee e$ro

P(n$e -l%0e

Te/#oo0ii !o#sua$oare de resurse C/e$uiei ari de !er!e$are-

de8vo$are Resurse (e#$ru (ro0raarea

(erso#auui Gu au (roouri sau !a(a#ii

(u*i!i$are a $oa$e (roduseee6is$e#$e) as$e #u se $ie dee6is$e#+a u#ora di#$re ee

Raio#u oda di# !adru 0aei #o#-ood #u es$e oar$e de8vo$a$

Li(sa a#ui$or (roduse !eru$e de!ie#+i di# $o$au de (roduse !e se07ses! "# a0a8i#ee Se0ros

#$;r8ierea ur#i8orior) a !oe#8iorde 7ruri (e#$ru a0a8i#ee

Seo0ros Gu se ai a! !arduri (e o si#0ur78i) !i doar (e o (erioad7 ai u#07de $i(

>&


41/47

O/)&(n","

Posi*ii$a$ea 7r0irii 0aei de(roduse

4ura$a s!ur$7 de asiiare a(roduseor

H$ii8area e6(erie#+ei e6is$e#$e(e#$ru a vi#de ara a u# (re+ aiare

Te/#i!i i $e/#oo0ii #oi #!/eierea u#or !o#$ra!$e !u ire

de dis$ri*u+ie a (roduseor (ri# +ar7sau a u#or ire (e#$ru a*aare a(roduseor

i (o$ a!e (u*i!i$a$e (ri# re!ae)s(o$uri i#$er#e i e6$er#e) ou$-door)or0a#i8area de !o#!er$e as$e(roovarea ia0i#ii

E6(a#siu#ea 1


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6. CONCLUZII I PROPUNERI PENTRU7M(UNTIREA ACTI8ITII

Pe#$ru a (u$ea (ro(u#e #oi idei (e#$ru "*u#7$7+irea a!$ivi$7+ii es$e#evoie ai "#$;i s7 $i !are es$e isiu#ea i vi8iu#e irei "# (re8e#$.isiu#ea irei: S7-i !o#soide8e (o8i+ia de v;r di# $o(u !o(e6eor !oer!iae de

$i(u $%-$%&& S7-i de8vo$e i s7 asi0ure o i#ie de (roduse i de servi!ii de !ea ai

*u#7 !ai$a$e) !o*i#a$e as$e "#!;$ s7 se (o$riveas!7 #evoior!o#sua$orior de (e (ia+a o!a7

S7 "i !o#soide8e (re8e#+a (e $ere# u#0 (e (ia+a ro;#eas!7 da$ori$7e6i*ii$7+ii a+7 de s!/i*are "# ediu e!o#oi! i so!ia !a i da$ori$7sou+iior i#ova$oare !o#s$rui$e (e u#da+ia u#ei $radi+ii soide

S7 (ase8e !ie#$u "# !e#$ru 0;#dirii i (reo!u(7rior !o(a#iei i s7oere sou+ii aus$a$e a #evoie i dori#+ee !ie#$uui

S7 se o*serve (ri#!i(iu (rude#+ei "# a#a0ee#$u o#durior!o(a#iei) dre($ o res(o#sa*ii$a$e a+7 de !ie#+ii i a!+io#ari !o(a#iei

S7 ooseas!7 $e/#oo0ii oder#e S7 re!ru$e8e i s7 (re07$eas!7 a#0aa+ii a !ee ai "#a$e s$a#darde)

o$iv;#du-i i "#!ura;#du-i s7 "i a$i#07 "#$re0u (o$e#+ia as$e "#!;$a!e$ia s7 ie !a(a*ii s7 ia de!i8ii i s7 "#de(i#eas!7 !eri#+e su(erioare

S7 oere a#0aa+ior u# ediu de u#!7 !o#or$a*i) (re!u i(osi*ii$a$ea "*u#7$7+irii (era#e#$e !orea$7 !u s$iue#$e a$eriaeoar$e *u#e

S7 oere o !o#du!ere !o(e$e#$a !u de!i8ii !o#!e#$ra$e (e i#$eresee!o(a#iei) a !ee ai "#a$e s$a#darde de e$i!7 i (roesio#ais

S7-i "*u#7$7+eas!7 re8u$a$ee i#a#!iare (e#$ru a a$i#0e a$e($7riea!+io#arior !o(a#iei.

Ca i vi8iu#e a$;$ de (re8e#$) !;$ i de vii$or es$e: S7 ie re!u#os!u$7 !a o!o(a#ie: Care "i res(e!$7 (roisiu#ie 7!u$e a+7 de !ie#+i i a!+io#ari Care "#!uraea87 ideie i#ova$oare i (erora#+7 Care #u "i !o(roi$e #i!ioda$7 (ri#!i(iie e$i!e

>2


43/47

Care e6!eea87 "# a ur#i8a "# od !o#$i#uu (roduse i servi!ii #oi i de!ai$a$e

A !7rei su!!es es$e re8u$a#$7 a !u#oa$erii Care (asea87 i#$eresee !ie#+ior (e (riu (a#

Care a(ar+i#e u#ui 0ru( !oer!ia de su!!es

Pro(u#erie (e vii$or (e#$ru "*u#7$7+irea a!$ivi$7+ii a0a8i#uuiSEL,ROS $re*uie sa ie *u#e (e#$ru a (u$ea (u#e "# evide#+7 vaorie io*ie!$ivee irei) as$e: Sa$isa!erea !ie#+ior i !rearea u#ei rea+ii (e $ere# u#0 !u a!e$ia) i

ai u$ a!ordarea a!es$ora u#or ai ari redu!eri a dieri$e sue ) #u#uai ireor ari. As$e se dore$e s$a*iirea u#or sue i a!ordareade redu!eri sau !arduri !are s7 ie !u#os!u$e de (o(ua+ie

o$ivarea a#0aa+ior I#$e0ri$a$ea) e$i!a) res(o#sa*ii$a$ea) (roesio#aisu i dedi!a+ia $u$uror

a#0aa+ior Co#soidarea (o8i+iei do*;#di$e e#+i#erea !o$ei de (ia+7 4e8vo$area i diversii!area servi!iior sus+i#u$e "# are 7sur7 i

*a8a$e (e !ai$a$ea (erora#+eor "#re0is$ra$e "# u#0a a!$ivi$a$e 4e8vo$area rea+iior de !oa*orare (e (a# i#$er# i i#$er#a+io#a !u

!o(a#ii re#ui$e.

>3


44/47

9. 7N DOMENIUL MERCEOLOGIEI

De-$&"e&e% /&)!(-el)& '&(/e" !e /&)!(-e2 /e $%&e le #%0&"$,$)me&$"%l"9e%9,2 #"&m%.

P&e)$(/,&" !e 4e&"#"$%&e % $%l","" m,(&"l)& /e /%&$(&-(l /&)$e-(l("en)l)'"$.

Re$e/"% m,(&"l)& $%l"%"4, 8" $%n"%"4,2 l% -#&8"(l /&)$e-(l(" !e#%0&"$%"e.

P&e)$(/,&" %le #"&me"* !e m0(n,,"&e % $%l","" m,(&"l)& /&)!(-e$)me&$"%l"9%e2.

# !eea !e (rive$e (rodusee !oer!iai8a$e de !7$re a0a8i#eeSe0ros) su#$ "#$o$deau#a $es$a$e i verii!a$e) (e#$ru !a ee s7 ie "#$o$deau#ade o !ai$a$e e6!e(+io#a7.

# !eea !e (rive$e $es$ee de verii!are a !ai$7+ii 7rurior i a(ro!esuui $e/#oo0i!) !ei de a Se0ros au (u*i!a$ a$;$ "# 8iaree o!ae aeie!7rui ora "# !are au iiae ae a0a8i#eor Se0ros) !;$ i (e I#$er#e$) au

(u*i!a$ #oree de "#0riirea a s7#7$7+ii a o!u de u#!7 i "#0riire i$es$are a !ai$7+ii (roduseor !oer!iai8a$e.As$e:

# doe#iu de a!$ivi$a$eW a!$ivi$a$e !oer!iaa $i( !as/!arrMW (rodu!+ie (ro(rie de (roduse aie#$are

A!$ivi$a$ea de verii!are a u#!ii i !ai$7+ii (roduseor) a (ro!esuui

$e/#oo0i! se desaoar7 "# *a8a ura$oareor a!$e e0isa$ive:OPS 1@1''@CO4HL HGCII 2&&3OS '332&&2OS @%2&&24ei !o(a#iie (7$es! !o#$ri*u+ia a o#du Ga+io#a (e#$ru Asi0ur7ri deS7#7$a$e o#du Ga+io#a Pe#$ru Asi0ur7ri a A!!ide#$e de u#!7 i Boi

>>


45/47

Proesio#ae)Servi!iie de verii!are a (roduseor i a !ai$7+ii or) servi!iiede edi!i#a u#!ii) #u su#$ de!o#$a$e di# a!es$e o#duri servi!iie de

(roovarea s7#7$7+ii su(rave0/erea s7#7$7+ii a o!u de u#!7 edi!i#au#!ii su#$ su(or$a$e i#$e0ra de !o(a#ie

X Evauarea #o6eor i8i!e ) a(oi

$ries$ria di# 2&&>=

X Nerii!area 8i#i!7 a !ai$7+ii aie#$eor de (rodu!+ie (ro(rie) su*su(rave0/erea edi!uui ve$eri#ar au$ori8a$

>%


46/47

X Re8u$a$ee se $ra#si$:X a#a0ee#$uui !o(a#ieiX 4e(ar$ae#$uui de (ro$e!+ie a u#!iiX 4ire!+iei de S7#7$a$e Pu*i!7 9


47/47

(I(LIOGRA/IE

Pri#!i(iie arQe$i#0uui W P/ii( 5o$er Poi$i!i de Sa#a$a$e si verii!are a (roduseor si a$eriior (rie

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