Proiect M2 P&G Ganceruc Raluca

8/12/2019 Proiect M2 P&G Ganceruc Raluca

1/30

CAPITOLUL IPREZENTAREA GENERAL A NTREPRINDERII

1.1 SCURT ISTORIC Infiintata in 1837, compania Procter & Gamble a inceput activitatea in Cincinnati, Ohio,SUA ca o firma mica, familiala ce producea sapun si lumanari. In prezent, P&G

comercializeaza mai mult de 300 produse la peste cinci miliarde de consumatori din 140 de tari.

Compania Procter & Gamble (P&G) este recunoscuta drept lider in dezvoltarea, producerea si

comercializarea unor produse superioare, precum: produse de curatat, de ingrijire a bebelusilor,

de ingrijire pentru femei, produse din hartie, cosmetice, medicamente, alimente si bauturi.Acestea includ marcile Tide, Crest, Pantene, Tampax, Pringles, Pampers, Olay, Folgers, Jif,

Cover Girl, Downy, Dawn, Bounty si Charmin.

Traditia companiei Procter & Gamble se bazeaza pe principiile integritatii personale, a

respectului fata de individ si a lucrului bine facut pe termen lung. Zilnic la P&G lucreaza

peste 100 000 de persoane pentru a furniza consumatorilor din intreaga lume produse de

calitate superioara.

P&G a inceput sa activeze in Balcani in 1992 cu numai 3 angajati. Sediul central pentru

zona Balcanilor este Bucuresti, de unde P&G isi conduce afacerile din cele 7 tari: Romania,

Bulgaria, Republica Moldova, Jugoslavia, Bosnia, Albania, Republica Macedonia. Azi, cu

peste 250 angajati si o cifra de afaceri de cateva zeci de milioane dolari, filiala P&G Balkans

este complet integrata in reteaua mondiala a companiei.

1837 - 1890 Anii de parteneriat Anul 1837 constituia un an dificil pentru inceperea unei afaceri.

Desi Cincinnati era o piata stabila, natiunea era atinsa de panica financiara. Sute de banci

din toata tara s-au inchis. Exista o ingrijorare generala privind falimentul Statelor Unite.

Totusi, Procter si Gamble au infiintat noua lor intreprindere, fiind preocupati mai mult de cum

sa concureze cu ceilalti 14 producatori de sapun si lumanari din orasul lor, decat de panicafinanciara care le zguduia tara. Calmul lor in mijlocul acestei furtuni economice a reflectat

viziunea lor asupra abordarii afacerii- o abordare care a devenit emblematica pentru compania

Procter & Gamble. In anii 1850, de exemplu, in pofida zvonurilor unui razboi civil iminent in

Statele Unite, ei au construit o noua fabrica care sa le sustina avantul afacerii. Mai tarziu, ei

au initiat unul din primele programe de parteneriat si s-au situat intre primele industrii


2/30

americane care au investit in laboratoare de cercetare. Pana in 1890, parteneriatul dintre

Procter si Gamble s-a concretizat intr-o corporatie multi-milionara in dolari. Si totusi, P&G

tintea spre viitor.

In 1837 , nici William Procter, nici James Gamble nu au intentionat sa se stabileasca in

Cincinnati. Desi la inceputul secolului nouasprezece orasul era un centru comercial si industrialaglomerat,William, emigrat din Anglia si James, venind din Irlanda, se indreptau tot mai mult

spre vest.

Dar, in ciuda intentiilor lor, ambii barbati si-au incheiat calatoriile atunci cand au ajuns la

Queen City of the West -- William pentru a o ingriji pe sotia sa suferinda Martha, care in

curand a si murit, iar James pentru a-si ingriji propria sanatate. In scurt timp William Procter

a inceput sa produca lumanari. James Gamble si-a facut ucenicia la un producator de sapun.

Cei doi nu s-ar fi intalnit poate niciodata, daca nu se casatoreau cu doua surori, Olivia si

Elizabeth Norris, al caror tata i-a convins pe noii sai gineri sa devina parteneri de afaceri.

Astfel, in 1837, ca urmare a sugestiei lui Alexander Norris, se nastea o noua intreprindere

curajoasa: Procter & Gamble. La 12 aprilie 1837, William Procter si James Gamble au inceput

sa produca si sa comercializeze sapun si lumanari. La 22 august au formalizat relatia de

afaceri, cu un capital de $3596,47. Acordul formal de parteneriat s-a semnat la 31 octombrie

1837.

1850 "Luna" si "Stelele" au inceput sa apara in anii 1850 ca simbol neoficial pentru Procter &

Gamble. "Mainile impreunate" erau utilizate ca simbol distinct pentru cutiile de lumanari Star

Candles. In anii 1860, "Luna" si "Stelele" au aparut pe toate produsele si pe corespondenta

companiei. Concomitent cu etichetarea liniei de produs a companiei, lumanarile si-au reduspopularitatea datorita inventiei becului electric. In anii 1920 compania a discontinuat

producerea de lumanari.

1859 Dupa douazeci si doi de ani de la formarea parteneriatului, vanzarile P&G au atins $1

milion. Compania avea in acest moment 80 de angajati.

1862 In timpul Razboiului Civil, Procter & Gamble a castigat numeroase contracte pentru

furnizarea de sapun si lumanari pentru armatele Uniunii. Aceste comenzi au tinut fabrica

ocupata zi si noapte, contribuind la construirea reputatiei companiei, atunci cand soldatii se

intorceau la casele lor cu produsele P&G.1879 James Norris Gamble, fiul fondatorului si un chimist instruit, a dezvoltat un sapun alb,

ieftin, egal cu sapunurile de calitate superioara, importate. Inspiratia pentru numele

sapunului--Ivory-ii apartine lui Harley Procter, fiul fondatorului, care intr-o duminica a citit

la biserica din Biblie cuvintele "in afara palatelor de fildes ( ivory)". Numele parea sa se

potriveasca perfect cu puritatea sapunului alb, cu finetea si calitatile sale pe termen lung.


3/30

1882 Harley Procter si-a convins partenerii sa aloce pentru prima oara $11 000 pentru a face

reclama sapunului Ivory la nivel national. Reclama privind puritatea si capacitatea de plutire

a sapunului Ivory a aparut pentru prima oara in toata tara prin ziarul saptamanal

Independent.

1886 A inceput productia la fabrica Ivorydale. Ivorydale a inlocuit fabrica din CentralAvenue, care a fost puternic deteriorata de incendiu in 1884. Cu un design asigurat de

notabilul arhitect industrial Solon Beman, fabrica a incorporat ultimele cuceriri tehnologice,

dar si un mediu de lucru placut pentru angajati, ceea ce constituia o abordare progresista

pentru acele vremuri.

1887 Pentru a calma furtuna nestavilita din randul fortei de munca locale si nationale, P& G

a instituit un program de pionierat, de participare la profit a muncitorilor din fabrica. Acest

program voluntar, imaginat de William Cooper Procter, nepotul fondatorului, a dat angajatilor

o participatiune in Companie. William Cooper Procter a dorit ca acest program sa ajute

muncitorii sa aiba rolul lor vital in succesul companiei.

1890 William Alexander Procter a preluat conducerea Companiei.

1890-1945 O companie construita pe inovatie Pana in 1890, P&G a vandut peste 30 de tipuri diferite de sapunuri, inclusiv Ivory. Cererea

de consum pentru sapunurile P&G a continuat sa creasca, fiind alimentata de reclama

inovativa, inclusiv de reclame color publicate in revistele nationale. Pentru a acoperi aceasta

cerere crescanda, Compania a inceput sa-si extinda operatiunile in afara orasului Cincinnati, cu

o fabrica in Kansas City, Kansas, si apoi in afara Statelor Unite, cu o fabrica in Ontario,

Canada. Pe masura ce o noua fabrica era deschisa, se pregateau planuri pentru o alta.Laboratoarele sale erau tot atat de ocupate, cat si fabricile sale. Noile produse inovative au

aparut unul dupa altul --Ivory Flakes, un sapun in forma de fulgi pentru spalatul rufelor si

vaselor... Chipso, primul sapun destinat masinilor de spalat... Dreft, primul detergent sintetic

menajer... si Crisco, primul ulei vegetal comestibil fara grasimi, care a schimbat modul de a

pregati mancarea in America. Poate ca cel mai important este faptul ca aceste inovatii au fost

realizate nu numai prin cercetare si dezvoltare in interesul propriu, ci ele s-au bazat pe

intelegerea profunda a necesitatilor consumatorilor, deduse prin abordarea de pionierat a

cercetarii de piata, de catre P&G. Si comercializarea produselor s-a facut, de asemenea printehnici inovative, inclusiv prin emisiuni la radio, oferire de mostre gratuite si premii

promotionale. In 1945, P&G a devenit o companie de aproape $350 milioane. Produsele sale

erau populare de-a lungul Statelor Unite si Canadei-si Compania a facut primul pas spre

dezvoltarea afacerilor sale dincolo de Ocean, prin achizitionarea companiei Thomas Hedley &

Co., Ltd., din Anglia. Dupa 108 ani de dezvoltare, P&G era pozitionata pe o crestere

impresionanta.


4/30

1890 Dupa ce Compania a functionat timp de 53 de ani in regim de parteneriat, partenerii au

decis sa majoreze capitalul pentru a se extinde. William Alexander Procter, fiul fondatorului,

numit primul presedinte al P&G, a realizat un laborator analitic la Ivorydale, pentru a studia

si imbunatati procesul de productie a sapunului. A fost unul dintre primele laboratoare de

cercetare a produsului din industria americana.1896 Prima reclama color a P&G-o reclama pentru Ivory-a aparut in revista Cosmopolitan ,

reprezentata prin "Ivory Lady".

1904 Pentru a acoperi cererea de consum in crestere de pe pietele nationale, P& G a inceput sa

construiasca pentru prima data in afara de Cincinnati, ceea ce a majorat capacitatea de

productie si a imbunatatit distribuirea produselor la clienti.

1907 William Cooper Procter a devenit conducatorul Companiei dupa moartea tatalui sau,

William Alexander Procter.

1911 P&G a introdus Crisco, primul ulei vegetal comestibil fara grasimi. Crisco furniza o

alternativa mai sanatoasa la gatitul alimentelor cu grasimi animale si era mai economic decat

untul.

1915 Compania a construit prima sa fabrica din afara Statelor Unite, in Canada. Cu 75 de

angajati, fabrica ce a produs sapun Ivory si ulei Crisco.

1917-1918 S-a infiintat Departamentul de produse chimice (The Chemicals Division) pentru a

defini procedurile de cercetare si pentru a dezvolta noile produse. Compania a inceput sa

recruteze cercetatori.

1919 William Cooper Procter si-a continuat eforturile de implementare a relatiilor dintre

companie si angajatii sai. Articolele referitoare la incorporare au fost revizuite, pentru ainclude directiva potrivit careia "interesele companiei si cele ale angajatilor sai sunt

inseparabile".

1919-1920 Achizitiile sezoniere ale produselor P&G de catre angrosisti au condus la un

necesar variabil de productie si la disponibilizari de personal la Ivorydale. Ca raspuns, P&G a

anuntat un plan de a vinde produsele direct la detailisti si a angajat 450 vanzatori. Aceasta

schimbare a stabilizat productia, a redus concedierile si, in acest proces, a schimbat modalitatea

de operare a comertului angro.

1923 Crisco a sponsorizat emisiunile de pregatire a mancarurilor din reteaua de radio, ceea ce aplasat P&G printre inovatorii de metode de reclama.

1924 S-a creat un departament pentru cercetarea de piata pentru a studia preferintele

consumatorilor si uzantele de consum - una din primele organizatii de acest gen din istorie.

1926 Ca raspuns la cresterea popularitatii sapunurilor de toaleta parfumate, P&G a introdus

Camay.


5/30

1930 P&G a infiintat prima filiala din strainatate, prin cumpararea companiei Thomas Hedley

& Sons Co., Ltd., din Anglia. Sapunul Fairy era unul din pricipalele produse ale companiei

Hedley.

William Cooper Procter a cedat conducerea companiei lui Richard R. Deupree.

1931 La sfarsitul anilor 1920, a inceput sa se formeze sistemul P&G de management al marcii.In 1931, Neil McElroy, Managerul Departamentului de Promovare al Companiei, a creat o

organizatie de marketing bazata pe marci concurentiale, condusa de grupuri de oameni

dedicati. Sistemul a furnizat strategii de marketing specializate pentru fiecare marca si astfel s-

a nascut sistemul companiei Procter & Gamble de management al marcilor.

1933 "Ma Perkins," un program de radio serial, sponsorizat de P&G Oxydol sapun praf, s-a

difuzat la nivel national. Popularitatea sa a determinat marcile P&G sa sponsorizeze

numeroase noi programe de radio ("soap operas"). Ascultatorii fideli au devenit cumparatorii

fideli ai marcilor P&G de la bacanie.

Dreft, a fost introdus ca primul detergent sintetic dezvoltat pentru utilizare casnica.

Descoperirea tehnologiei detergentului a pus bazele unei revolutii in tehnologia produselor de

curatat.

1934 William Cooper Procter a murit. El a fost ultimul membru al celor doua familii

fondatoare care a dezvoltat compania. Compania a intrat in afacerile de ingrijire a parului cu

Drene, primul sampon bazat pe detergenti.

1935 Compania si-a dezvoltat prezenta internationala prin achizitia Philippine

Manufacturing Company-prima operatiune a companiei in Orientul Indepartat.1937 P&G a celebrat a 100 aniversare. Vanzarile au atins $230 milioane.

1939 La numai cinci luni de la introducerea televisiunii in S.U.A., P&G a transmis primul

spot comercial TV (pentru sapunul Ivory ) in timpul primului meci televizat din prima liga de

baseball.

1943 Compania a creat prima sa divizie -- the Drug Products Division -- pentru a-si vinde linia

de produse de toaleta in plina dezvoltare.

1946 1980 Noi terenuri si crestere dinamicaIn 1946, P&G a introdus Tide, cel mai important nou produs al sau dupa Ivory. Tide erasuperior altor produse de pe piata, si, repede, a devenit un succes enorm - atat de plin de succes,

ca a ajutat de fapt compania sa dezvolte rapid nu numai noi linii de produse, dar si noi piete pe

plan mondial. In anii ce au urmat introducerii Tide-ului, P&G si-a confirmat marca in

numeroase noi oportunitati de afaceri. Crest, prima pasta de dinti cu fluor, a ajuns lider de

piata, bucurandu-se de o sustinere fara precedent din partea Asociatiei Stomatologilor

Americani. Tehnologia companiei de producere a celulozei a alimentat dezvoltarea sa in


6/30


7/30

P&G GmbH a deschis primul sau birou din Frankfurt, Germania, cu 15 angajati. Trei ani mai

tarziu, prima sa fabrica din Germania, in Worms a inceput sa produca praf de curatat Fairy si

detergentul Dash pentru spalatorii.

Compania a introdus Downy lichid, primul balsam pentru tesaturi.

1961 Pampers a fost introdus in Peoria, Illinois pentru a testa piata. Faptul ca primul test nua avut succes, a condus la imbunatatirea produsului Pampers, la un pret mai scazut, care sa

inlocuiasca scutecele din tesaturi, ce constituia metoda preferata de infasare a copiilor.

Afacerile companiei in Orientul Mijlociu au fost infiintate in Arabia Saudita.

1963 P&G a inceput afacerile cu cafea, prin achizitionarea Folgers Coffee.

Centrul Tehnic European (European Technical Center) a fost deschis in Bruxelles pentru a servi

filialele din Piata Comuna.

1972 Cercetatorii companiei au descoperit cum sa combine agentii de catifelare cu un strat de

materiale netesute pentru a catifela rufele in uscator. Rezultatul a fost Bounce, care a ocupat

locul doi dupa Downy in topul vanzarilor de balsamuri de rufe.

1973 Compania a inceput producerea si vanzarea produselor P&G in Japonia prin

achizitionarea companiei Nippon Sunhome. Noua companie s-a numit Procter & Gamble

Sunhome Co. Ltd.

1974 Ed Harness a fost ales sa conduca Compania.

1978 A fost introdus Didronel - un tratament pentru sindromul Paget, care a fost unul din

primele produse farmaceutice ale companiei.

1980 1996 O companie globalaIn 1980, pe masura ce se apropia a 150a sa aniversare, P&G trecea prin cea mai impresionanta

perioada de crestere din istoria sa. Compania care a inceput ca un mic parteneriat in

Midwestern a devenit una dintre cele mai mari corporatii multi-nationale din America. Doua

schimbari importante au marcat aceasta perioada impresionanta. Prima, Compania s-a

dezvoltat ca un nou factor important in ingrijirea sanatatii prin achizitionarea companiei

Norwich Eaton Pharmaceuticals in 1982, Richardson-Vicks in 1985-si in cosmetice si arome-la

sfarsitul anilor '80 si inceputul anilor'90, prin achizitia Noxell, Max Factor si Ellen Betrix.

Aceste achizitii au alimentat de asemenea si planurile de globalizare ale Companiei.

Richardson-Vicks si Max Factor, in special, au extins in mod impresionant prezentainternationala a P&G. Sprijinind noile sale forte globale, compania a infiintat o retea

mondiala de cercetare si dezvoltare, cu unitati de cercetare in SUA, Europa, Japonia si

America Latina, si a atins pozitia de lider pentru Pampers, Always/Whisper, Pantene Pro-V,

Tide, Ariel, Crest, Vicks si Oil of Olay-produse care au devenit cu adevarat marci mondiale. De-

a lungul anilor, inovatiile P&G au ajutat ca Tide sa ramana un lider al categoriei sale si cea

mai mare marca unica de produs a P&G. La ora actuala, Procter & Gamble este intr-adevar o


8/30

corporatie globala. Din 1980, compania a majorat de patru ori numarul consumatorilor

deserviti de marcile sale de produse-circa cinci miliarde de oameni din intreaga lume. P&G

opereaza in prezent in peste 70 tari si produsele sale sunt vandute in peste 140 de tari, ceea ce

face ca P&G sa fie una dintre cele mai mari si mai de succes companii de bunuri de consum din

lume. P&G constituie de asemenea o importanta forta de crestere economica si de bunastare inintreaga lume prin angajarea a peste 100 000 de oameni in lume.

1980 Vanzarile au atins $10 miliarde.

1981 John G. Smale a devenit conducatorul companiei Procter & Gamble.

1982 P&G si-a majorat afacerile in domeniul ingrijirii sanatatii cu produse farmaceutice pe

baza de reteta sau fara reteta, prin achizitionarea companiei farmaceutice-Norwich Eaton

Pharmaceuticals.

1983 Compania a introdus un produs superior de protectie pentru femei, Always/Whisper, care

a devenit principala marca internationala la categoria respectiva pana in 1985.

1984 A fost introdus Tide Lichid. Acesta reprezinta rezultatele dezvoltarii globale, cu

surfactanti dezvoltati in Japonia, parfumul in Europa si ambalajul in Statele Unite.

1985 P&G a inaugurat cladirea General Offices Tower, extinzand sediul central mondial al

Procter & Gamble din Cincinnati, Ohio.

Compania a extins in mod semnificativ afacerile pe plan mondial cu produse farmaceutice fara

reteta si produse de ingrijire personala a sanatatii prin achizitionarea companiei Richardson-

Vicks, proprietarii produsului Vicks de ingrijire a controlului respiratiei si ai liniilor de produse

Oil of Olay.

1986 Compania a dezvoltat o noua tehnologie care a permis comsumatorilor sa-si spele si sa-siconditioneze parul utilizand un singur produs - samponul Pert Plus/Rejoice care a devenit

rapid una din principalele marci de sampon pe plan mondial.

Ultra Pampers si Luvs Super Baby Pants a introdus cu eficienta o noua tehnologie care

produce scutece mai subtiri.

1987 P&G a celebrat cea de a 150a aniversare. Compania se situeaza pe locul al doilea intre

cele mai vechi companii dintre cele mai mari 50 de companii ale topului Fortune de 500

companii.

Compania si-a majorat prezenta la categoria europeana a produselor de ingrijire personala prinachizitia liniei de produse Blendax, inclusiv pastele de dinti Blend-a-med si Blendax. Aceasta a

fost cea mai mare achizitie internationala din istoria companiei.

P&G a anuntat numeroase schimbari organizatorice cu restructurare la categoria management

si la sistemul de aprovizionare a produsului care a integrat achizitia, productia si distributia.

1988 Compania a anuntat o societate mixta de productie in China. Aceasta a fost prima

operatiune a Companiei pe cea mai mare piata de consum din lume.


9/30

Reincarcarea ambalajelor pentru produse lichide a fost introdusa in Germania pentru produsele

lichide, precum Lenor, balsamul de rufe. Aceasta operatiune a fost recunoscuta ca un progres

semnificativ in prevenirea deseurilor, reducandu-se ambalarea cu pana la 85%. Detailistii din

Germania au numit re-umplerea ambalajelor de Lenor ca inventia anului.

1989 Compania a patruns pe piata cosmeticelor si parfumurilor prin achizitionarea Noxell si aproduselor sale Cover Girl, Noxzema si Clarion.

1990 Edwin L. Artzt a fost numit la conducerea Companiei.

Compania si-a dezvoltat prezenta pe piata produselor de ingrijire personala pentru barbati prin

achizitionarea liniei de produse Old Spice de la Shulton

Spic and Span Pine au fost ambalate in plastic reciclat. A fost primul ambalaj al Companiei,

produs din plastic reciclat 100% si s-a situat pe primul loc pe plan international la Du Pont

Packaging Awards.

Majoritatea marcilor de detergenti de rufe au fost reformulate pentru a incorpora tehnologia

compacta a P&G. Introdusa in Japonia cu marcile Cheer si Ariel, tehnologia s-a extins in

cursul anului la 36 de marci din 20 de tari.

1991 Achizitionarea Max Factor si Betrix a sporit prezenta Companiei in intreaga lume, pe

segmentul de cosmetice si parfumuri.

Compania a introdus un nou symbol al sau pentru a-si asigura o imagine globala contemporana

si mai consistenta.

P&G a deschis prima operatiune in Europa de Est prin achizitionarea companiei Rakona din

Cehoslovacia. In decursul anului s-au dezvoltat noi afaceri cu tarile Est Europene--Ungaria,

Polonia si Rusia.1992 P&G a primit Medalia de Aur a Centrului International al Mediului pentru realizari in

domeniul mediului.

Pantene Pro-V a fost lansat. Desi in momentul achizitionarii companiei Richardson- Vicks, in

1985, reprezenta numai o mica parte, Pantene a devenit cel mai dinamic sampon din lume.

1993 Vanzarile Companiei au depasit $30 miliarde. Pentru prima oara in istoria Companiei,

peste 50% din vanzari au fost realizate in afara SUA.

Compania a lansat un program important menit sa imbunatateasca eficienta organizatorica si

sa asigure competitivitatea de cost a Companiei pe piata mondiala globala. A fost cea mai largaabordare de acest fel din istoria companiei. Ca rezultat, P&G a putut sa aplice cele mai bune

idei de comercializare mai rapida si mai eficienta din punct de vedere al costurilor decat a

facut-o inainte, furnizand consumatorilor produse cu valoare imbunatatita.

The Japan Headquarters si Technical Center au fost deschise la Rokko Island in Kobe City,

Japonia. Complexul a consolidat administratia centrala si operatiunile de dezvoltare a

produsului.


10/30

1994 P&G a intrat pe piata europeana a produselor din hartie prin achizitionarea companiei

VP Schickedanz, cu sediul in Germania.

P&G a adaugat Giorgio Beverly Hills la afacerile sale cu parfumuri. Alte afaceri cu parfumuri

au inclus Red and Wings.

Dupa ridicarea sanctiunilor SUA fata de investitiile din Africa de Sud, Compania a reintrat pepiata Africii de Sud. P&G South Africa a dublat inca din primul an afacerile.

Departamentul Muncii din SUA a acordat companiei P& G premiul "Opportunity 2000", care

se da anual la o companie angajata in instituirea sanselor egale de munca si in crearea unei

forte de munca diversificate. P&G a fost recunoscuta pentru actiunea sa diversificata,

afirmativ-comprehensiva si pentru programele executive de dezvoltare.

1995 John E. Pepper a fost ales sa conduca Compania ca cel de al noualea Presedinte si Sef

Executiv (Chairman and Chief Executive) al P&G, iar Durk I. Jager a devenit primul Chief

Operating Officer.

P&G a trecut de la conducerea afacerilor pe doua entitati geografice -SUA si International, la

conducerea pe patru regiuni - America de Nord, America Latina, Asia si Europe/Orientul

mijlociu/Africa. Toate regiunile raporteaza unui singur administrator, care este Chief

Operating Officer. Noua structura se bazeaza pe o mai mare coordonare strategica, ceea ce

ajuta P&G sa concureze mai eficient ca o companie globala. P&G a deschis de asemenea un

Centru de Cercetare Medical (Health Care Research Center) in Cincinnati, care serveste drept

centru mondial pentru afacerile Companiei in domeniul medical. The Health Care Research

Center a fost desemnat sa promoveze mai rapid inovatia si eficienta in lansarea noilor produse

farmaceutice pe piata, prin consolidarea angajatilor sub un singur acoperis.Dupa ridicarea sanctiunilor SUA impotriva Vietnamului, P&G a stabilit o societate mixta cu

compania Phuong Dong pentru a construi o fabrica in Song Be Province, chiar la marginea

orasului Ho Chi Minh.

P&G a primit Medalia Nationala pentru Tehnologie (National Medal of Technology) -- cel mai

inalt premiu pe care Statele Unite il acorda pentru realizari in tehnologie -- pentru crearea,

dezvoltarea si aplicarea tehnologiilor avansate in domeniul bunurilor de consum, care au

contribuit la imbunatatirea calitatii vietii pentru miliarde de consumatori din intreaga lume.

1996 Administratia Statelor Unite pentru Alimente si Medicamente (U.S. Food and DrugAdministration) a acordat aprobarea pentru Olestra, care sa fie utilizata in biscuitii sarati, de

tip snacks si crackers. Olestra, comercializata sub marca Olean, este un inlocuitor de grasime,

fara calorii care asigura gustul complet de grasime fara adaos de grasime sau calorii.

Compania a continuat sa se extinda la nivel global prin achizitionarea marcii americane de

scutece Baby Fresh - completand afacerea globala cu scutece a companiei si afacerea europeana

foarte solida cu Pampers Baby Wipes -- precum si achizitionarea marcii de materiale de curatat


11/30

locuinta, Lavan San si a marcii de inalbitori Magia Blanca din America Latina - asigurand o

pozitie solida pentru P&G in aceasta categorie importanta a produselor de curatat.

P&G a celebrat a 50 aniversare a detergentului Tide cu concursul "Cel mai murdar copil din

America ".

1997 1999 Cu privirea spre viitorP&G este un lider recunoscut in dezvoltarea, productia si comercializarea produselor

superioare de curatat (Fabric & home Care), ingrijire a nou-nascutilor (Baby Care), ingrijire a

femeilor (Feminine Care), produse din hartie (Tissues & Towel), cosmetice (Beauty Care),

medicamente (Health Care), produse alimentare si bauturi. P&G comercializeaza aproximativ

300 de marci de produse la circa cinci miliarde de consumatori in peste 140 de tari. Aceste marci

includ Tide, Crest, Pantene, Tampax, Pringles, Pampers, Oil of Olay, Folgers, Jif, Cover Girl,

Downy, Dawn, Bounty, Charmin si IAMS hrana pentru animale.

P&G este de asemenea o importanta forta pentru cresterea economica si bunastarea din toata

lumea, prin angajarea a circa 110 000 de persoane din lume. Dar, ca si William Procter si

James Gamble in urma cu peste un secol, barbatii si femeile angajate la Procter & Gamble sunt

concentrati pe viitor. Obiectivele de crestere ale P&G includ: dublarea volumului in 10 ani,

realizarea dezvoltarii majoritatii categoriilor de produse si livrarea profitului tuturor

actionarilor ceea ce a situat P&G de-a lungul timpului in topul primelor trei companii din

acelasi grup. Dar cel mai important, scopul P&G este sa continue sa furnizeze consumatorilor

din intreaga lume produse de calitate superioara la preturi cat mai scazute .

Ca rezultat, afacerile P&G, oamenii, actionarii si comunitatile in care noi traim si lucram vor

prospera.1997 P&G a extins experienta sa in domeniul protectiei pentru femei intr-o noua piata globala

prin achizitia Tambrands. Marca sa de tampoane,Tampax, este liderul mondial al pietei.

P&G a castigat intrarea solida in afacerile cu produse din hartie din Mexic prin achizitia

companiei Loreto y Pena. Aceasta a marcat prima intrare cu produse din hartie a P&G in

America Latina.

P&G a format o alianta farmaceutica globala cu Hoechst Marion Roussel pentru

comercializarea Actonel, noul medicament pe baza de reteta pentru tratarea oaselor.

1998 Consumatorii de pe intreg teritoriul Statelor Unite au acum posibilitatea sa aleagacumpararea de snacks-uri prajite cu Olean, noul ulei de gatit al P&G, care nu are grasimi si nici

calorii. Aceste snacks-uri includ versiunile fara grasime ale marcilor de snack preferate de

americani, intre care Pringles ale P&G. Noua fabrica Olean a companiei, care poate furniza

noul ulei comestibil la nivel national este construita si functioneaza.

P&G anunta Organization 2005, o organizatie globala desemnata sa disemineze mai rapid

ideile inovative in intreaga lume.


12/30

P&G asigura baza viitoarei cresteri, investind in noile descoperiri stiintifice pentru produse.

Febreze, Dryel si Swiffer au fost introduse si extinse pe plan mondial in mai putin de 18 luni.

1999 Durk I. Jager, fostul Chief Operating Officer, a devenit Chairman, Presedinte, Director

executiv si Director al Procter & Gamble.

Compania a intrat in afacerile globale cu medicamente si hrana pentru animale prin achizitiacompaniei Iams, lider la hrana premium pentru animale.

Achizitionarea Recovery Engineering Inc.a permis companiei P&G sa utilizeze, in baza marcii

PUR, cunostintele sale despre tratarea apei prin dezvoltarea sistemului de filtrare a apei

menajere.

2000 A.G. Lafley a devenit Presedinte si Director Executiv.

Procter & Gamble si Institutional Venture Partners au lansat reflect.com, prima companie de

infrumusetare interactiva, personalizata.

Administratia pentru Alimente si Medicamente din Statele Unite (FDA) a aprobat 5 mg

Actonel (risedronate sodium tablete) pentru tratarea si prevenirea osteoporozei post-menopauza

(PMO) si a glucocorticoidului indus osteoporozei (GIO). Procter & Gamble, inventatorul

Actonel, si Aventis Pharmaceuticals vor comercializa produsele in colaborare.

Din 20002000 A.G. Lafley devine Presedinte si Director Executiv. Procter & Gamble si Institutional

Venture Partners lanseaza reflect.com, prima companie de nfrumusetare interactiva sipersonalizata. Administratia pentru Alimente si Medicamente din Statele Unite (FDA) a

aprobat folosirea produsului Actonel 5 mg ( risedronate sodium tablete) pentru tratarea si

prevenirea osteoporozei postmenopauzale (PMO) si a osteoporozei induse de glucocorticoid(GIO). Procter & Gamble, compania care a inventat Actonel, va comercializa acest produs ncolaborare cu Aventis Pharmaceuticals.

2001 P&G achizitioneaza Clairol de la Bristol-Myers Squibb Co. Clairol este lider mondial pe

piata produselor de vopsire si de ngrijire a parului. P&G si Viacom anunta o colaborareimportanta n domeniul multimedia marketing. Marca Crest SpinBrush este lansata pe piata ntimp record n urma achizitionarii periutelor de dinti SpinBrush produse de Dr. John. Acum

produsele Crest Whitestrips se comercializeaza cu amanuntul si n SUA.

2002 P&G sarbatoreste 165 de ani de la nfiintare. A.G. Lafley este ales Presedinte alConsiliului de Administratie. Bruce Byrnes si R. Kerry Clark sunt alesi Vice - presedinti aiConsiliului de Administratie. Portofoliul companiei P&G cuprinde 12 marci care se ridica la o

valoare de 12 milioane de dolari. Aceste marci reprezinta mai mult din jumatatea vnzarilor sincasarilor companiei si cuprind Pampers, Tide, Ariel, Always, Pantene, Charmin, Bounty,Iams, Crest, Folgers, Pringles, and Downy. Acestor marci li se datoreaza majoritatea


13/30

influentarilor reciproce ntre consumatori - milioanele de "momente ale adevarului" cu care neconfruntam si pe care le cstigam zi de zi.2003 Administratia pentru Alimente si Medicamente (FDA) aproba eliberarea fara reteta a

produsul Prilosec, produs folosit n tratarea arsurilor stomacale frecvente. P&G achizitioneaza

pachetul majoritar al companiei Wella AG, lider pe piata produselor de ngrijire a parului, faptce confera companiei P&G un rol important n segmentul produselor profesionale de ngrijire a

parului, segment aflat n rapida dezvoltare.

1.2 DENUMIREA, FORMA JURIDIC , AMPLASAREA IDURATA SOCIET II. Denumirea societatii este Societatea Comerciala Procter & Gamble S.R.L. Forma juridica a unei societati este ansamblul de reguli specifice care vor guverna

infiintarea, functionarea si incetarea societatii respective. In Romania, o societate comerciala poate imbraca una din cele cinci forme juridice prevazute

de lege. In realitate, se folosesc doar doua, respectiv Societatea cu Raspundere Limitata

(S.R.L.) si Societatea pe Actiuni (S.A.), ponderea celorlalte trei forme juridice fiind aproape

nesemnificativa.

Din aceste motive, in cele ce urmeaza, vom trata comparativ doar caracterele acestor doua

forme juridice.

Societatea cu raspundere limitata S.R.L. poate fi infiintata sau constituita de unul sau mai

multi asociati. S.R.L. cu asociat unic, la fel si ca cea cu mai multi asociati, se va comporta

totusi, in conditii de utilizare legala, ca o entitate separata fata de persoana fizica sau juridica

care o infiinteaza. Trebuie tinut minte ca persoana juridica ce are unic asociat nu poate infiinta

un S.R.L. cu asociat unic. Capitalul social minim la S.R.L. este de 200 RON. Conducerea

suprema a societatii este exercitata de Asociatul unic sau de Adunarea Generala a Asociatilor

(AGA) atunci cand societatea are mai mult de un asociat. Conducerea administrativa sau

executiva poate fi exercitata atat de un administrator unic cu puteri depline sau limitate cat si

de mai multi administratori, fie impreuna luand decizii unanime, fie in mod separat, avand

fiecare puteri depline sau limitate, ori ca organ colegial denumit Consiliu de Administratie.

Raspunderea asociatilor fata de terti este limitata la valoarea aportului adus la capitalul social- acesta fiind un principiu care poate avea exceptii. Cenzorii sunt obligatorii doar in cazul SRL

ce au cel putin 15 asociati. Cenzorul exercita periodic controlul gestiunii Societatii din proprie

initiativa sau la cererea asociatilor.

Societatea pe actiuni S.A. poate fi constituita de doi sau mai multi asociati. Capitalul social

minim este echivalentul in RON a 25.000 (douazecisicincimii) de EURO la momentul


14/30

constituirii. Adunarea Generala a Actionarilor exercita puterea suprema in societate.

Conducerea administrativa poate fi exercitata, potrivit sistemului unitar, de un administrator

unic, mai multi administratori sau de un consiliu de administratie intocmai ca si in cazul SRL

sau, potrivit sistemului dualist, de un directorat si un consiliu de supraveghere. In acest ultim

caz, directorii sunt conducatorii executivi, intocmai ca si administratorii, iar consilierii sunt unorgan de control al activitatii directorilor. Controlul gestiunii societatii poate fi exercitat de

cenzori in numar de cel putin trei la care se adauga un supleant sau de catre un auditor

financiar independent.

In consecinta, din cele de mai sus, pentru a va ajuta sa alegeti, putem observa ca in timp ce

SRL e forma juridica destinata unor structuri organizatorice mai simple care nu presupune

nevoia unui numar ridicat de resurse umane sau unui capital social mare - amintim ca SRL se

poate constitui avand un capital social de numai 200 de RON, SA e forma juridica care

necesita un capital social de minim 25000 EURO si mult mai multe resurse umane implicate,

ceea ce denota faptul ca aceasta forma juridica se adreseaza structurilor organizatorice mai

elaborate.

Schimbarea formei juridice este permisa de legea societatilor comerciale. Considerand ca forme

juridice principale SRL-ul si SA-ul lucrurile sunt simple. In cazul in care se doreste trecerea de

la SRL la SA este evident ca mai intai trebuie indeplinite conditiile cerute de lege pentru SA -

cel putin 2 actionari, capital social de minim 25.000 euro, cenzori sau auditor independent, etc.

Daca insa trecerea are loc de la SA la SRL formalitatile pot fi mult mai simple caci se

presupune ca orice SA indeplineste conditiile pentru a fi SRL pentru simplu motiv ca SA-ul

este o forma superioara SRL-ului din punctul de vedere al organizarii interne. Compania multinationala Procter & Gamble este organizata ca societate cu raspundere

limitata.

Sediul central al intreprinderii este in Cincinnati, Ohio, SUA, dar sucursalele acesteia sunt

raspandite in jurul lumii, astfel in Romania intalnim Procter & Gamble n Bucuresti B-dulDimitrie Pompei, Nr. 9-9A si Urlati.

1.3 OBIECTUL DE ACTIVITATE Procter&Gamble are ca obiect de activitate :a) Produse de ingrijire a sanatatii :- Blend-a-Med - Procter&Gamble a ncercat ntotdeauna santicipeze chiari cele maiexigente cerine ale consumatorilor de pastde dini. Am aflat astfel cacetia i doresc ca o

pastde dini sle ofere mai mult dect protecie anti-carie. Consumatorii i doresc dini albii sntoii o respiraie proaspt. Toate pastele de dini sub marca Blend-a-med conincomplexul Pro-Mineral. Acest complex are n componenfluor ntr-o formde o mai mare bio-


15/30

disponibilitate oferind ntr-un minut de periaj aceeai protecie pe care alte paste de dini o potasigura doar dupzece minute de periaj,i conducnd astfel spre o mai mare protecie asmalului dinilor mpotriva acizilor ce produc carii. Linia de produse

Blend-a-med Cavity Protection Extra Fresh Geli Mild Fresh Paste ajutla ntrireasmalului dinilor cu calciu natural, asigurnd maximprotecie mpotriva cariilor. Disponibilen tuburi de 50mli 100 ml. Blend-a-med Complete 7 o pastde dini care s-a dovedit clinic cprevine apariia cariilor, a

plciii a depunerilor de tartru. Suplimentar, ajutla meninerea sntoasa gingiilor, aalbului natural al dinilori a respiraiei proaspete, oferind protecie COMPLETa dinilor ntoate cele 7 arii de sntate a acestora. Complete 7 preia sistemul de curare a unei paste dedini obinuite,i i adaugsistemul anti-bacterian care omoar90% din bacteriile pe care o

pastde din

i obi

nuit

le las

n gura dvs. Aceste bacterii produc cariile, retragerea gingiilor,

respiraia urt-mirositoarei placa. Datoritcombinrii a acestor 7 ingredieni testai clinic,pasta de dini Complete 7 ajutla asigurarea tuturor celor 7 semne ale sntii dinilor:Lipsa cariilor dentare

Lipsa tartrului

Lipa plciiGingii sntoaseRespiraie proasptLipsa petelor

Lipsa cariilor la rdcinDisponibiln tuburi de 50mmi 100ml. Blend-a-med Complete 7 + Herbal

Dupcum binetim dini sntoi nseamngingii sntoase. Blend-a-med a creat Complete+ Herbal, o pastde dini care combiningredienii necesari pentru mbuntirea celor 7semne ale sntii dinilor cu extracte de plante atent selectate. Ea oferprotecie mpotrivaafeciunilor gingiilor, cariilor dentare, cariilor rdcinii, apariiei petelor, tartrului, plciiirespiraiei urt-mirositoare.

Disponibiln tuburi de 50mmi 100ml. Blend-a-med Dual Action White este o pastde dini care ajutla: 1. Redalbul natural al dinilor prin ndeprtarea cu delicatee a plciii petelor n timpul

prin periaj repetat.

2. Pstreazdinii albi dupperiaj microelementele dizolvabile speciale vprotejeazdinii prevenind apariia petelor dupperiaj.


16/30

Aceastpastconinei Fluoristat, pentru a asigura o protecie doveditmpotriva apariieicariilor.

Blend-a-med Dual Action White conine un sistem unic de albire care acioneazn douetape: la nceput contribuie la albirea dinilor, pentru ca apoi sii protejeze mpotriva

apariiei unor noi pete. Cercetrile au artat caceastnouvarianteste cu 54% maieficientn reducerea ptrii dinilori de pnla 5 ori mai eficientn prevenirea reapariieiacestora. Disponibiln tuburi de 50 mli 100 ml. Blend-a-med Complete + White este o nouvariantce nlocuiete varianta Multicare +Whitei asiguro protecie superioardinilor dumneavoastr. Ingredienii coninui n acest

pastde dini ajutla mbuntirea tuturor celor 7 semne ale sntii dinilori la redareaalbului natural al acestora. Avei 7+1 motive salegei aceastpastpentru ngrijirea dinilordumneavoastr. Disponibiln tuburi de 50 mli 100 ml. Blend-a-Med Complete 7 Night este o variantnou, care contine pro-vitamina B5 si

vitamina E. Formula sa ajuta la hranirea dintilor si ingrijirea gingiilor pe timpul noptii, avand

grija de toate cele 7 semne ale sanatatii dintilor.

- Fixodent - Linia de produse Fixodent

Fixodent Original

Asigura o fixare puternica si indelungata astfel incat sa puteti manca si vorbi confortabil si

plini de incredere.

Disponibil in 40 ml.

Culoare roz.

Fixodent Fresh Ofera o senzatie de prospetime si racorire, pastrand nealterat gustul alimentelor.

Garanteaza o fixare puternica si de lunga durata a protezelor dentare.

Disponibil in 40 ml.

Culoare roz.

Fixodent Neutral

Adaptat nevoilor speciale ale celor care nu doresc un gust mentolat, Fixodent Neutral

asigura acelasi confort si siguranta date de intreaga linie de produse Fixodent prin mentinerea

de durata a protezelor dentare. Disponibil in 40 ml.

Culoare alba.

Folosit n fiecare zi, Fixodent voferncrederei libertatea de a vbucura de via.Formula sa unica:

Ajutla fixarea sigura protezelor pe tot parcursul zilei Ofercomfortul necesar n timpul purtrii protezelor


17/30

Vajutsputei consuma alimentele favorite, frrestricii Previne ptrunderea particulelor alimentare iritante sub protez. Fixodent este recomandat de medicii stomatologi din Romnia.b)Produse pentru intretinerea frumusetii:

- Camay - Camay intensificsenzaia de feminitatei atractivitate pe care brbaii o percep.Fiecare spun Camay este mbogit cu parfumuri de inspiraie franuzeasci va laspielea

proaspt, mtsoasi senzual. Feminitatea dumneavoastrirezistibill va face svadmire la nesfrit.

Linia de produse: Chic, Oriental, Classique, Mystique, Sensuelle, Vitale - 100g

- Head & Shoulders - Spre deosebire deampoanele obinuite, Head & Shoulders conine uningredient special care combate mtreaa. Acest ingredient acioneazasupra pielii capului ntimpul splriii ine mtreaa sub control ntre splri. amponul Head & Shoulders are o

formulspecial

, produce o spum

fin

care v

cur

cu delicate

e p

rul

i pielea capului.

Linia de produse

Classic Clean

Pentru un pr frmtrea, care arati se simte cu adevrat curat.Classic Clean 2in1

Pentru un pr frmtreacare aratmoale, curati ngrijit!Extra Volume

Pentru un pr frmtreacu mai mult volum!Smooth&Silky 2in1

Pentru un pr frmtrea, frcrlionii vrfuri despicate.Natural Menthol

Pstreaz-i calmul, chiari n cele mai fierbini situaii.- Pantene - Pantene Pro-V este liderul mondial pe piaaampoanelor, asigurnd un prsntos, este expertul care vasigurbaza n orice ncercare de a vschimba coafura sau stilul:un pr sntos. Datoritformulei unice cu pro-vitamine, Pantene vface prul puternic,sntosi strlucitor.- Safeguard - produsele anti-bacteriene

- Wash & Go- Wella

c) Produse pentru ingrijirea copiilor :

- Pampers - Pampers este cea mai renumiti apreciatmarcde scutece de unicfolosinpentru copii din lume.

d) Produse de curatat:


18/30

- Ace - ACE este un nlbitor de naltcalitate, lider de pian Romniai Bulgaria, ceasigurrufelor un alb imaculati esturilor o protecie superioardatoritsistemului su unicFiber Guard.

- Ariel - Ariel este un detergent praf care s-a remarcat ca un produs de elitdatorit

excelentelor performane de curare, ndeprtare a petelor dificilei albire superioaraesturilor. Ariel inoveazn mod permanent pentru a oferi cele mai bune performane desplare. Datoritingredienilor si, Ariel pstreazhainele ca noi pentru mai multvreme.Culorile sunt vii, iar albul strlucitor.- Bonux - Bonux este un detergent care do excelentvaloarea banilor. Ofero curenie

foarte buni o prospeime excelentla un preaccesibil. Este un detergent universal carepoate fi folosi att la hainele albe, cti al cele colorate, la toate temperaturile.- Lenor - Lenor se refernu doar la splarea hainelor, ci la felul cum le purtm, este adaosulnecesar pentru ca hainele s

devin

mai moi

i s

capete un miros mai proasp

t.Datorit

formulei sale unice, Lenor asigurun nivel superior de moliciune, pe care nici un alt balsam derufe nu l poate atinge, un parfum care se pstreazun timp ndelungat pe haine.- Mr. Proper

- Tide - Tide este detergentul care ofero curare superioar, comparativ cu detergeniiobinuii, aa cum a fost dovedit pe rufele albe. Disponibil att n varianta automat, darimanual, Tide asiguro albire excelent, datoritingredienilor speciali de curare.

1.4 RESURSELE NTREPRINDERII Activitatea pe care o desf oarsocietatea n scopul acoperirii nevoilor se afln strict

dependende mediu. Acesta furnizeazsocietii elementele necesare realizrii scopului su,dar nu pe toate n mod direct. De aceea este necesar un proces de transformare (producia) princare societatea adapteazelementele luate din mediu multiplelor sale nevoi. Calitateai cantitatea resurselor sunt foarte importante. Resursele de care dispune societatea

pot fi :

-primare (potenial demografic, potenial de resurse naturale); -derivate (formate pe baza celor dinti: maini, utilaje, cunotinei experienatiinific). Deosebit de importante sunt resursele naturale f rde care nici o activitate umannu este

posibil. Resursele reprezintpotenialul natural, material, financiar,tiinifico-tehnic,informaionali uman de care dispune societatea la un moment dat, n calitate de mijloace

posibile pentru satisfacerea trebuinelor concrete.

1.4.1 RESURSE FINANCIARE Procter&Gamble SRL:


19/30

Profit net: 42.436.094

Capitaluri proprii: 74.229.111

Datorii totale: 105.922.529

Procter&Gamble Romania a investit pana in prezent 40 milioane de dolari in fabrica de la

Timisoara (392 angajati si 60% din productie exportata), are peste 400 de angajati in cadrulP&G Distribution, P&G Marketing si P&G Materiale Management, si peste 5 milioane de

dolari investiti in programe de educatie, in partenerait cu autoritatile centrale din Romania:

Ministerul Sanatatii Publice, Ministerul Educatiei, Cercetarii si Tineretului. Peste 300

milioane euro au fost investiti in 2007 in piata de publicitate si mass media si peste 300.000 de

dolari investiti in 2006 in programele de pregatire a angajatilor.

1.4.2 RESURSE UMANE P&G are un total de 129.000 de angajati, dintre care 57.000 lucreaza in afara zonei de

productie. 1.4.3 RESURSE MATERIALE Resursele materiale includ resursele naturale (primare)i resursele materiale derivate.

- mrfuri- obiecte de inventar

- energie

- tehnologii de fabricaie- echipamente de fabricaie- echipamente de inspecie- hardwarei software pentru calculatoare- echipamente de protecie

CAPITOLUL IIIMPLICAREA FACTORILOR DE MEDIU N

ACTIVITATEA NTREPRINDERII Micromediul ntreprinderii cuprinde ansamblul componentelor cu care ntreprinderea intr

n relaii directe dictate de necesitatea atingerii obiectivelor sale prezentei de perspectiv.Componentele micromediului sunt:

furnizorii de mrfuri; prestatorii de servicii;

furnizorii forei de munc; clienii;


20/30

concurena; organismele publice

2.1. FURNIZORII DE M RFURI Furnizorii de mrfuri sunt reprezentai de diverse firme/persoane fizice care, n bazaunor relaii de vnzare-cumprare, asigurfirmei resursele necesare de materii prime,materiale, echipamente, mainii utilaje etc. Informaiile de care ntreprinderea are nevoie,despre aceti ageni de mediu, se referla:

- dimensiunilei calitatea ofertei; - preurile practicate; - politicile comerciale utilizate;

- localizarea geografic;

- climatul intern (greve, starea de disciplin) Furnizori P & G :

-Compania Plastipak - fabrica de ambalaje, unul dintre cei mai mari furnizori ai P&G.

2.2. FURNIZORII FOREI DE MUNCFurnizorii forei de munc sunt reprezentai de:

- unitile de nvmnt; - oficiile de forde munc; - persoanele aflate n cutarea unor locuri de munc

2.3. CLIENIIClienii- ocup un loc central n tematica studiilor de marketing, ce sunt axate pe

cunoaterea nevoilor, a cererii, a comportamentului de cumprare i consum. n funcie destatutul lor, de natura solicitrilor fade produsele/serviciile firmei, pot fi grupai in :

- consumatori;

- utilizatori industriali;

- firme distribuitoare;

- agenii guvernamentale

2.4. CONCURENII Concurena ca fenomen specific al economiei de pia, reprezintpentru cele mai multesegmente ale economiei un vector primordial al activitii. Principalii concurenti ai companiei Procter&Gamble sunt:

- Unilever

- Reckitt Benckiser


21/30

- Johnson and Johnson

CAPITOLUL IIISTRUCTURA ORGANIZATORIC ANTREPRINDERII

3.1 PREZENTAREA PE SCURT A STRUCTURIIORGANIZATORICE

Structura organizatoricse definete ca fiind ansamblul persoanelor subdiviziunilororganizatorice (direcii, departamente, compartimente, secii, ateliere)i a relaiilor dintreacestea orientate spre realizarea obiectului de activitate al firmei.

Structura este influenatde: strategia dezvoltrii firmei tipuli complexitatea activitilor dimensiunea firmei

calitatea resurselor umane utilizate

cadrul juridic

statutul ntreprinderiiStructura organizatoricse compune din:

partea funcional( de conducere) partea operaional( de producie-execuie)

Prima parte cuprinde:

componente (posturi, funcie, compartiment) relaiile organizatorice ordinea componentelor organizatorice (ponderea ierarhic, arie de control, nivelul sau

treapta ierarhic) Analizind structura organizatorica a companiei P&G se observa o descentralizare a

puterii.Datorita cresterii volumului de produse si de prestare a serviciilor a aparut delegarearesponsabilitatilor,libertatea in actiuni si in acelasi timp procesul de luare a deciziilor la nivel

local este mult mai rapid.Inainte de 1998,organizarea P&G s-a bazat pe Structuri

regionale,Regiunile erau coordonate de filiale regionale care reaspundeau de vinzari,volumul

acestora si profit.Si acum la fel P&G se conduce de termenii unei structuri globale de afaceri

direct responsabila pentru vinzari,volumul acestora si profit.


22/30

3.2 STRUCTURA FUNCTIONALA DE MANAGEMENT ) Structura funcionaleste ansamblul cadrelor de conducerei compartimentelor tehnice,economice, comerciale, administrative.

Ea mai cuprinde: modul de constituirei grupare a cadrelor de conducere i a

compartimentelor; relaiile dintre ele, necesare desfurrii corespunztoare a procesuluimanageriali a proceselor de execuie. Postul reprezintcea mai simplsubdiviziune organizatoric, fiind definit prin ansamblulobiectivelor cu atribuiile, sarcinile, competenelei responsabilitile asociate care revin spreexercitare n mod regulat unei persoane angajate n ntreprindere. Funcia reprezintansamblul atribuiilori sarcinilor omogene din punct de vedere alnaturiii complexitii lor, desemnate n mod regulati organizat unui angajat al firmei.Funcia este formatdin totalitatea posturilor care sunt definite prin aceleai caracteristici

principale. Funciile sunt de conducerei de execuie. Funciile de conducere sunt caracterizate prin competene, responsabiliti, atribuii, sarcinidin domenii mai largi de activitate, implicnd atribuii de coordonare a activitii unui numrde subordonai. Atributele conducerii sunt:

previziunea;

organizarea;

coordonarea;

controlul; antrenarea;

evaluarea.

Funciile de execuie se caracterizeazprin obiective individuale limitate nsoite decompetenei responsabiliti mai reduse. Au menirea de a transpune n practicdeciziile emisede titularul funciei de conducere. Compartimentul reprezintun grup nchegat de persoane reunite sub aceeai autoritateierarhici crora le revin atribuiii sarcini cu caracter permanent, bine precizate.

Caracteristicile de bazcare definesc compartimentul: existena relaiei ntre membrii grupului determinate de omogenitatea saucomplementaritatea activitilor exercitate;

existena relaiilor de dependena tuturor membrilor grupului fade manager; caracterul stabil al atribuiilori sarcinilor pe care le are de ndeplinit.


23/30

Referindu-ne la structura managementului s-ar putea afirma ca tinde spre modelul

american,activiatea companiei este condusa de catre Consiliul unitar al directorilor.Una din

cele mai importante particularitati este gradul inalt de dispersare a capitalului actionar.In anul

fiscal care s-a incheiat la 30 iunie 2000,P&G a inregistrat vinzari pe plan mondial de $40

miliarde.

E C O N O M I S T C O N T A B I L C A S I E R

S E F C O M P A R T I M E N T F I N A N C I A R

Relaiile organizatorice sunt ansamblul legturilor dintre componentele structuriiorganizatorice instituite prin reglementri oficiale, reflectnd complexitatea raporturilor care sestabilesc ntre componentele primare (post, funcie)i agregate (compartimente) ale structuriiorganizatorice.

n funcie de coninutul lor relaiile pot fi: relaii ierarhice;


24/30

relaii funcionale; relaii de stat major; relaii de control; relaii de cooperare;

de reprezentare Relaiile ierarhice sunt legturi de autoritatei se stabilesc ntre managerii executani,ntreefii subordonai,i se concretizeazn dispoziii transmise n sens descendentirapoarte cu sens de circulaie ascendent. Relaiile funcionale servesc la transmiterea reglementrilor, a ndrumrilori a sugestiilor

privind modul de aciune ntr-un anumit domeniu de activitate. Se stabilesc ntre persoane careexercito autoritate funcionali precizeazcum trebuie sse acioneze. Relaiile de stat major se stabilesc ntre persoanele din compartimentele de stat major icelelalte persoane

ncadrate

n orice alt compartiment al

ntreprinderii.

Relaiile de control - se stabilesc ntre compartimentele specializate n efectuareacontrolului.

Relaii de cooperare ntre persoanele care dein funcii situate pe aceeai treaptierarhicdar n compartimente diferite n scopul realizrii n comun a unor aciuni complexe. Relaii de reprezentare se stabilesc ntre managerii de nivel superior ai ntreprinderiiireprezentanii unor organizaii profesionale, sindicale, din interiorul ntreprinderii sau

persoane fizicei juridice din afara acesteia. Ponderea ierarhic reprezintnumrul de persoane care pot fi coordonate nemijlociti n

mod eficient de un manager. Nivelul sau treapta ierarhic reprezintansamblul subdiviziunilor organizatorice plasate

pe linii orizontale pe aceeai distanfade managementul de vrf.


25/30

Compartimente functionale in cadrul P&G :


26/30

- Serviciul Marketing

- Serviciul Resurse Umane

- Managementul Calitii- Serviciul Vnzri

- Biroul Administrativ- Serviciul Financiar- Contabilitate

- Inspec ia Calitii- Serviciul Financiar- Contabilitate

3.3. STRUCTURA OPERATIONALA DE PRODUCTIE ) Structura operaionaleste formatdin ansamblul persoanelor, compartimentelori relaiilororganizatorice constituite n vederea realizrii directe a obiectului de activitate al

ntreprinderii. Seciile de bazsunt seciile n care se desfoarprocese de producie specifice n urmacrora rezultprodusele ce reprezintobiectul de activitate al firmei. Seciile auxiliare sunt seciile n care se executprocese de producie auxiliare produciei debaz. Seciile de servire sunt formate n principal din depozitelei magazinele ntreprinderii. Atelierul de producie este o unitate de producie ce reunete mai multe locuri de munclacare se executaceeai operaie tehnologicsau se efectueaztoate operaiile necesare obineriiunui produs, unei componente sau piese a produsului.

Locul de munc este veriga primara structurii de produciei reprezinto anumitsuprafade producie, nzestratcu mijloacele de munci organizatpentru realizarea uneioperaii sau lucrri de ctre un muncitor sau un grup de muncitori.

CAPITOLUL IVFUNCIUNILE NTREPRINDERII

Complexitateai diversitatea activitilor ce se desfoarn cadrul ntreprinderii precumiinderdependenele multiplei variatele legturi ce se stabilesc ntre acestea impun necesitateaidentificrii, delimitrii, ierarhizriii coordonrii tuturor acestor activiti. ntreprinderile i desfoaractivitatea ntr-un anumit cadru organizatoric, care presupuneun ansamblu de activiti dinamicei complexe ce pot fi grupate pe anumite funciuni care secondiioneazreciproci a cror integrare permite firmei sreacioneze corespunztor lasolicitrile mediuluii sevolueze eficienti sse dezvolte continuu.


27/30

Funciunea reprezintansamblul activitilor specifice, omogene, care se desfoarncadrul ntreprinderilor n vederea realizrii obiectivelor pariale derivate din obiectivele

generale ale firmei.

Activitatea cuprinde mulimea aciunilor de aceeai natur( exemple: tehnic, economic,

productiv, comercial) a cror realizare necesitcunotine dintr-un domeniu determinat despecialitatei care are ca rezultat ndeplinirea unei pri dintr-o anumitfunciune. Funciunile principale ale P&G sunt :- Funciunea de cercetare-dezvoltare- Funciunea de producie- Funciunea comercial- Funciunea de marketing- Funciunea financiar-contabil- Func

iunea de personal

4.1. FUNCTIUNEA DE CERCETARE-DEZVOLTARE Functiunea de cercetare-dezvoltare cuprinde ansamblul activitatilor prin care se studiaza,

concepe, elaboreaza si realizeaza concret cadrul tehnic, tehnologic si organizatoric viitor al

unitatii. n cadrul cercetarii se descopera noi cunostiinte necesare satisfacerii cerintelorconsumatorilor. Dezvoltarea asigura determinarea cailor prin care noile cunostinte vor fi

transpuse in activitatea practica, materializand si concretizand rezultatele cercetarii in

produse, servicii, lucrari, tehnologii, proceduri, capacitati de productie noi sau imbunatatite,

potrivit obiectivelor propuse.4.2. FUNCTIUNEA DE PRODUCTIEFunctiunea de productie cuprinde activitatile prin care se realizeaza transformarea unor

resurse initiale (materii prime, materiale tehnologice, date) in produse finite sau servicii, precum

si activitatile auxiliare care asigura desfasurarea normala a celor de baza. Prin aceste activitati

se realizeaza obiectul propriu-zis de activitate al firmei. Activitatile din functiunea de

productie sunt de doua feluri:

- activitati de pregatire organizatorica a productiei

- activitati de productie propriu-zisa ( de prelucrare) Ambele categorii de activitati pot contine atat munca fizica, cat si intelectuala. Pregatirea

organizatorica a productiei presupune atat procese de munca intelectuale, prin care se stabilesc,

de pilda, cantitatile executate din fiecare produs in luna respectiva, cat si procese fizice, cu

caracter auxiliar, cum ar fi repararea utilajelor. De asemenea, productia propriu-zisa este


28/30

realizata prin munca fizica in cadrul firmelor industriale, dar poate consta si in activitati

intelectuale, in cadrul unor firme de consiliere.

4.3. FUNCTIUNEA COMERCIALA Functiunea comerciala cuprinde activitatile legate de relatia firmei cu piata. n cazul acestei

functiuni exista o diferenta importanta de abordare intre cultura economica romaneasca si ceaoccidentala, diferenta manifestata indeosebi in ceea ce priveste activitatea de aprovizionare.

Viziunea occidentala este fundamentata de rolul activitatilor in viata firmei, astfel incat

functiunea comerciala cuprinde activitatile legate de piata produselor si serviciilor, de la

studierea pietei pana la vanzarea propriu-zisa.

4.4. FUNCTIUNEA DE MARKETINGn ntreprinderile care si desfasoara activitatea n optica de marketing, functiunea demarketing joaca un rol de prim rang, devenind o functiune de baza a ntreprinderii, aflata n

relatii de interconditionare reciproca cu celelalte functiuni. n trecut, functiunea de marketing era subordonata functiunii comerciale, care la rndul ei seafla la un nivel periferic, ntruct functiunea de productie avea rolul determinant, ceea cecaracteriza orientarea spre productie.

Ca functiune de baza a ntreprinderii, functiunea de marketing are o pozitie relativ egala cucelelalte: cercetare-dezvoltare, productie, comerciala, financiar-contabila si de personal, ntreele existnd relatii multiple si variate zone de interferenta, formnd un sistem integrat, ce secomporta omogen la orice influenta a mediului ambiant.

Rolul si pozitia activitatii de marketing n cadrul ntreprinderii, depinde de gradul n careeste nsusita orientarea spre satisfacerea cererii clientilor. Conceptia de marketing implica "o viziune unica si de ansamblu, careia si subordoneazaactivitatea fiecare compartiment" (P.stefanescu- op. cit., p.450-451), functiunile mai noi

structurndu-se de pe categorii de cumparatori, grupe, produse, etc. Functiunea de marketing cuprinde activitati care asigura cea mai mare parte a legaturilor

ntreprinderii cu exteriorul: prospectarea pietii, prezentarea produselor si serviciilor,promovarea pe piata, publicitatea, distributia, asigurarea serviciilor post-vnzare, urmarireacomportarii produsului n consum, etc. Ansamblul acestor activitatii, ce asigura relatiile

ntreprinderii cu piata, ca si pregatirea si adoptarea deciziilor din sfera acestor relatii, sedesfasoara n general n cadrul comportamentului sau departamentului de marketing, n functiede modul specific n care se realizeaza organizarea structurala, reflectata n structuraorganizatorica.

4.5. FUNCTIUNEA FINANCIAR CONTABILA


29/30

Functiunea financiar-contabila cuprinde activitatile care vizeaza obtinerea si folosirea

mijloacelor financiare necesare firmei, precum si inregistrarea si evidenta in expresie baneasca a

fenomenelor economice din cadrul acesteia. La modul general, aceasta functiune cuprinde

activitatile financiare si de contabilitate.

4.6. FUNCTIUNEA DE PERSONALFunctiunea de personal cuprinde activitatile legate de gestionarea si dezvoltarea resursei

umane din cadrul firmei : recrutarea, selectarea personalului, incadrarea, pregatirea

profesionala, motivarea, salarizarea, promovarea.

CONCLUZIInca de la nceput, P&G a deschis drumuri si a reinventat modul de a face afaceri. A fost

modul de abordare al fiecarei provocari si oportunitati nca din 1837, si felul n care vomcontinua seria succeselor n viitor. P&G priveste educatia ca fundament al dezvoltarii si al progresului unei tari. n consecinta,compania este implicata ntr-o serie de programe care sustin educatia n diferite tari balcanice.


30/30

Cu peste 300 de marci cunoscute, compania Procter&Gamble este o companie multinationala

in deplina dezvoltare.

Bibliografie1. http://www.pgbalkans.com/ro/

2.www.svedu.ro/curs/ei/c4.html

3.www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=475&idb=

4.www.referat.ro/referate/Functiunile_intreprinderii_c37b3.html5.http://facultate.regielive.ro/referate/management/organizarea-structurala-a-

intreprinderii-68915.html
http://www.pgbalkans.com/ro/http://www.svedu.ro/curs/ei/c4.htmlhttp://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=475&idbhttp://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=475&idbhttp://www.referat.ro/referate/Functiunile_intreprinderii_c37b3.htmlhttp://facultate.regielive.ro/referate/management/organizarea-structurala-a-intreprinderii-68915.htmlhttp://facultate.regielive.ro/referate/management/organizarea-structurala-a-intreprinderii-68915.htmlhttp://facultate.regielive.ro/referate/management/organizarea-structurala-a-intreprinderii-68915.htmlhttp://www.pgbalkans.com/ro/http://www.svedu.ro/curs/ei/c4.htmlhttp://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=475&idbhttp://www.referat.ro/referate/Functiunile_intreprinderii_c37b3.htmlhttp://facultate.regielive.ro/referate/management/organizarea-structurala-a-intreprinderii-68915.htmlhttp://facultate.regielive.ro/referate/management/organizarea-structurala-a-intreprinderii-68915.html

Date post:	03-Jun-2018
Category:	Documents
Upload:	raluca-ganceruc
View:	293 times
Download:	2 times

Proiect M2 P&G Ganceruc Raluca

Documents