Capitolul 3

Analiza la SC ALLIANZ IRIAC ASIGURRI SA privindfundamentarea, elaborarea,implementarea i evaluareastrategiei generale Fundamentarea strategiei Premisele strategieiLa momentul conceperii strategiei pentru perioada 2015-2016, S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. se afl la 20 de ani de activitate pe piaa din Romnia. De aceea, considerm c, pentru evitarea declinului, un nou impuls dat activitii societii poate fi asigurat numai de realizarea unor strategii. Dintre acestea, prezint importan pentru noi tipurile de activiti uor identificabile n cadrul societii, sub forma departamentelor, pentru care propunem realizarea unor strategii.Strategia propus influeneaz majoritatea deintorilor de interese. Acetia sunt: salariaii (1500 de persoane), colaboratorii ( 500 persoane ) managementul societi ( 150 persoane), clienii ( 1.7 milioane clieni persoane fizice i persoane juridice).

De-a lungul celor 20 de ani de activitate, Allianz iriac a fost considerat o companie deschiztoare de drumuri, a fost prima companie privat de asigurri din Romnia. Mai trziu, a devenit cel mai important asigurator non life, ca, dup 2003 s ocupe poziia de lider al pieei de asigurri.

Modaliti de fundamentare a strategieiPreviziunile pentru domeniul de activitate al S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. ne arat faptul c n anii care urmeaz vor exista din ce n ce mai puini clieni deoarece pe pia sunt multe societi de asigurare.Prin analiza diagnostic i analiza SWOT s-a demonstrat c trebuie s existe strategii globale pentru organizaie dar i strategii pe domenii de activitate pentru c punctele forte ale societii i principalele oportuniti nu trebuie s fie irosite. Dac reuim s creem o viziune asupra viitorului (pe termen mediu, maxim trei ani) ar fi o condiie impetuos necesar pentru ca orice societate s se menin pe piaa. Dac inem cont de conjunctura economic i social din ar, i nu numai, de evoluiile incerte i contradictorii de pe piaa financiar monetar i valutar, manageemntul strategic poate adapta componentele strategiei pe parcurs.Analiza mediului extern i intern al societiiS.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A., societate de asigurri generale, via i snatate, funcioneaz sub forma juridic de societate comercial pe aciuni, conform legilor n vigoare, fiind nregistrat la Camera de Comer i Industrie a Romniei, sub nr. J40/15882/1994, numr de ordine n registrul asiguratorilor RA - 017.La baza activitii S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. se afl Statutul societii i Regulamentul de Organizare i Funcionare. Sediul societii este n Bucureti, str. Cderea Bastiliei nr. 80-84.Obiectul de activitate al societii l constituie Activiti de asigurri, reasigurri i ale fondurilor de pensii. Cele mai importante activiti ale societii se deruleaz n urmtoarele domenii:- activiti de asigurri generale;- activiti de asigurri de via i sntate.S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. este o organizaie mixt cu capital integral privat avnd un capital social de 94,4 mil lei. Structura acionariatului este urmtoarea: ALLIANZ NEW EUROPE HOLDING GMBH 52,16%, VESANIO TRADING LTD 44,48% iar restul de 3,36% aparin altor acionari. Principalii clieni ai societii sunt: persoanele juridice ct i persoanele fizice.Experiena specialitilor si, fac dificil existena unei veritabile concurene din partea altor organizai din domeniul asigurrilor. Totui, pentru anumite tipuri de asigurri, exist unele organizaii care pot reprezenta poteniali concureni pentru S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. Dintre acetia, cei mai importani sunt: ING ASIGURRI, GENERALI ASIGURRI, METROPOLITAN, etc.n continuare voi analiza elemente de macro i micro mediu al organizaiei. Macromediul cuprinde factori care afecteaz n mod relativ uniform, un numr mare de organizaii i au o influen indirect asupra organizaiei de referin, n timp ce influena invers este nesemnificativ sau factori care afecteaz activitatea tuturor componentelor mediului concurenial. Macromediul include:

- mediul politico-juridic

ntr-un mediu politic sntos s-ar putea implementa cu succes reforme structurale, s-ar absorbi fondurile UE, s-ar administra corespunzator cheltuielile publice, i s-ar putea minimiza vulnerabilitile economice.n ce privete asigurrile private de sntate, creterea acestui segment care n prezent reprezint aproximativ 0.03% din PIB, este strns legat de voina politic n ceea ce privete reformarea sistemului public de sntate aflat aproape de colaps. Prin reformarea sistemului public de sntate, mare parte din presiunea financiar i emoional asupra acestuia ar fi preluat de sistemul privat al asigurrilor de sntate.- mediul economicMediul economic este foarte puin favorabil pieei asigurrilor de via n aceast perioad, iar consecinele directe vor fi probabil scderea numrului de polie de asigurare noi Restanele la credite ale populaiei icompaniilor sunt de 7,42 mil de euro la sfritul anului 2014, adica 15,15% din totalul mprumuturilor, n cretere de 2,15 ori comparativ cu aceeai lun din 2013.- mediul socio-culturalSocietatea romneasc nu percepe utilitatea asigurrilor de via i faptul c acestea sunt instrumente financiare care pot s ndeplineasc, simultan, att funcia de protecie pentru riscuri eseniale din via (precum decesul sau invaliditatea) ct i pe cea de economisire sau, dupa caz, de investiie. Prin urmare, societile de asigurri vor trebui s depun eforturi susinute pe termen mediu i lung n sensul educrii populaiei n ceea ce privete rolul asigurrilor de via pentru a stimula creterea acestei piee cel puin la nivelul mediei din statele europene.

- mediul tehnologicAtt asigurrile de via ct i cele de sntate sunt servicii intensive n fora de munc, i depind n foarte mare msur de procesul educaional.

n acelai timp, societatea a inceput s doteze personalul de vnzri cu echipamente mobile pentru emiterea electronic a polielor de asigurri.

Micromediul - se refer la factori care afecteaz n mod direct activitatea organizaiei i cuprinde:

- concurenii actuali - rivalitatea concurenialPe segmentul asigurrilor de via, concurena se manifest nu neaparat la nivel de produs, asigurrile de via fiind produse relativ omogene, ci mai degrab la nivel de:

notorietate/renume i soliditate financiar a societii de asigurri; canale de distributie.

Trebuie remarcat faptul c societile de asigurri care fac parte din grupuri bancare au evoluat mult mai rapid i dein poziii importante pe aceast pia, n ceea ce privete canalul propriu de distribuie (reelele de ageni), concurena se manifest la nivelul calitii i pregtirii resurselor umane.

Pe segmentul asigurrilor private de sntate, exist concurent la nivel de produs. Asigurarea de sntate oferit este de tip beneficii (asiguratul beneficiaz att de acoperire financiar, prin suma asigurat, ct i de infrastructura necesar actului medical n cadrul unui concept integrat de sntate.Tot pe segmentul asigurrilor private de sntate, exist un alt produs concurent, i anume abonamentul de sntate oferit de majoritatea clinicilor private care presupune un set limitat de servicii medicale i fr nici o acoperire financiar. Abonamentul de snatate este un concurent foarte puternic i datorit aspectelor de natur fiscal: Abonamentele sunt vndute ca servicii de medicina muncii, acestea fiind deductibile fiscal, n timp ce asigurrile private de sntate sunt deductibile doar n limita a 250 de euro/an pentru angajat i angajator. - clienii i furnizoriiAsiguratori au dezvoltat i menin foarte bune relaii de colaborare i parteneriat cu cei mai muli dintre furnizorii i cu prestatorii si de servicii:

- proprietarul cldirii de birouri unde se afl sediul central din Bucureti, dar i proprietarii sediilor ageniilor din ar;- furnizorul de servicii de audit

- agenia de publicitate, PR i agenia de media Mindshare;- brokerii de asigurri prin intermediul crora vinde produsele sale de asigurri generale de via i de sntate - furnizorii de materiale promoionale (ArtePromo)- furnizorii de alte servicii precum training (Impuls Training i Ascendis).

n ce privete profilul clienilor si, publicul int principal al Asigurri este alctuit din persoane cu vrsta ntre 25 i 45 de ani, cu venit mediu spre ridicat, din mediul urban.

ORGANIGRAMA SOCIETII

Statutul organizaiei stabilete atribuiile, sarcinile, competenele i responsabilitile participanilor la managementul de vrf al societi, iar pentru personalul de execuie, sarcinile, competenele i responsabilitile sunt n fiele posturilor sau n contractele de mandat.Pentru a putea realiza strategia organizaiei trebuie s analizm mediul organizaional al SC ALLIANZ IRIAC ASIGURRI SA.

IdentificareaAceast etap s-a derulat n perioada 2012-2014 i a constat n asigurarea premisei teoretice i a celei organizatorice pentru derularea studiului.S-a convenit ca diagnosticarea s fie general, iar dimensiunea participativ a fost asigurat prin deschiderea manifestat de directorul general i de principalii colaboratori ai acestuia. Discuiile purtate cu acetia au permis stabilirea precis a metodei de cercetare folosit i a documentelor necesare pentru succesul analizei diagnostic. Documentarea prealabil Principalele caracteristici ale S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. Aceast societate de asigurare, reasigurare i ale fondurilor de pensii reprezint o societate de dimensiune medie pentru domeniul de activitate n care funcioneaz (peste 1500 salariai i 500 de colaboratori).Din punct de vedere al potenialului uman, trebuie s apreciem valoarea deosebit a personalului.Tabelul 1 prezint ncadrarea cu personal a S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A.PiaaPiaa pe care acioneaz societatea S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. este reprezentat att de persoanele fizice ct i de persoanele juridice. Societatea ofer clienilor si protecia financiar de care au nevoie, garantndu-le soluii financiare profesioniste i sigure, ajutndu-i s investeasc ntr-un viitor mai bun. Situaia economicPentru a putea realiza un diagnostic intern ct mai concludent al societii trebuie s lum n considerare toate informaiile referitoare la situaia economico-financiar n dinamic a acestuia, pentru anii 2012, 2013 i 2014, pentru a putea formula concluzii ct mai pertinente care s se materializeze n puncte forte, puncte slabe i a recomandrilor pentru perioada urmtoare. Au fost analizate i consultate formularele de raportare contabil, bilanurile i balanele, rapoartele de gestiune, statisticile. n tabelul 2 sunt prezentate situaiile principalilor indicatori economico-financiari dar i evoluiile lor n perioada analizat, respectiv 2012-2014. Nivelul tehnic i tehnologicSocietatea are un domeniu de activitate deosebit de complex, iar experiena i calitatea angajailor i colaboratorilor si asigur un loc frunta pentru socieatea S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. pe piaa asigurrilor. Nivelul tehnologic deinut de societate este de ultim generie. Managementul societii face eforturi s asigure n permanen tehnologie de ultim generaie i s implementeze programe noi pentru a face munca ct mai uoar. Repartiia personal Tabelul 1Studi superioare proiec-tantStudi mediTotal

0123

MANAGEMENT SUPERIOR45

45

MANAGEMENT MEDIU105105

SECRETARIAT462571

DEPARTAMENT IT6060

DEPARTAMENT COMPOZIT ASIGURARI GENERALE728215943

DEPARTAMENT SPECIALIZAT ASIGURRI DE VIA I SNTATE25060310

TOTAL12343001534

Rezultate financiare Tabelul 2Nr. crt.Denumirea indicatorilorUM201220132014

2Profit net/pierdere netmil lei 24,51 42,74 88,63

3Venituri totale, din care:

a) venituri din asigurri generale

b)venituri din asigurri de viac) alte veniturimil lei mil leimil lei mil lei878.15724,56

77,57

76.02849.96651,33

84,38

114.25 869.81 663,91

94,30

111.60

4Cheltuieli totale, din care: a) cheltuieli cu daune

b) cheltuieli cu furnizori de bunuri i servicii

c) cheltuieli cu personalul angajat:

d) cheltuieli cu comisioanele colaboratorilor

e) cheltuieli cu impozitele i taxele

mil lei mil lei mil lei

mil leimil leimil lei

853,64549,46

68,60

86,54

111,77

37,27

892,70

583,21

68,22

83,27

119,58

38,42 781,18

458,76

66,80

84,24

127,84

43,54

5Capital socialmil lei 94 94 94,4

8Numr mediu de salariai (cu carte de munc)Persoane 1872 1741 1534

9Numr de colaboratoriPersoane 430 450 500

10Numr uniti teritorialeBuc. 183 186 205

SISTEMUL DE MANAGEMENT1. Subsistemul metodologic managerialAlctuit din instrumentarul managerial i din elementele metodologice privind conceperea, funcionarea i perfecionarea componentelor manageriale - subsistemele decizionale, informaionale i organizatorice - subsistemul metodologic evideniaz n cadrul ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. urmtoarele aspecte mai importante: utilizarea, a unor sisteme de management: managementul prin obiective: identificat sub forma unor obiective specifice; managementul prin bugete: concretizat n elaborarea, realizarea i urmrirea bugetului de venituri i cheltuieli al societii. utilizarea unor metode i tehnici de management:- edina: metod utilizat la nivelul managementului superior i mediu;- analiza diagnostic: realizat lunar, trimestrial, semestrial i anual.2. Subsistemul decizionalInformaiile obinute prin consultarea proceselor verbale edinelor precum i discuiile purtate cu managementul de nivel superior permit evidenierea unor aspecte importante referitoare la conceperea i funcionarea subsistemului decizional al societii. 3. Subsistemul informaionalSistemul informaional cuprindeansamblul de date, informaii coninute n documente, circuite informaionale, fluxuri informaionale i mijloace de tratare a informaiilor, implicate n procesul de fundamentare a deciziilor.n ceea ce privete componenta informatic a sistemului informaional, aproape toi efii de compartimente au evideniat n rapoartele prezentate situaia aproape corespunztoare att din punct de vedere al dotrii hard", ct i al dotrii soft".Activitatea de informatic fiind descentralizat n cadrul fiecrui compartiment operaional, acestea din urm dispun de programe informatice specifice pentru activitile pe care le deruleaz n mod curent Pe ansamblul societii, dotarea cu tehnic de calcul este adecvat activitilor desfurate.

4. Subsistemul structural-organizatoricAnaliza acestei componente manageriale se realizeaz dup o metodologie specific: analiza se face prin prizma posibilitilor de realizare a obiectivelor fundamentale;

analiza prin prizma principiilor de concepere i funcionare a organizaiei;

analiza ncadrrii cu personalul; analiza conceperii i funcionrii unor componente primare ale organizaiei.

Structura organizatoric nu este un scop n sine, ci un mijloc de realizare a obiectivelor i de cretere a performanelor unitii. Ea trebuie conceput astfel nct s rspund unor obiective specifice.

Analiza semnificativ a societii 1. Analiza viabilitii economicen intervalul de timp analizat situaia economico-financiar a societii a fost nefavorabil n anul 2013 fa de 2012 i favorabil n 2014 fa de 2013. Aceast situaie s fost consecina unui management neperformant n anul 2013, iar odat cu schimbrile suferite la nivelul managementului superior, aceast situaie a dus intr-o situaie favorabil societatea.Informaiile sintetizate n tabelele 2 sunt relevante pentru a ilustra, n ansamblu aspectele care au marcat, pozitiv sau negativ, activitile societii. Dac lum n considerare potenialul managerial, uman, tehnic i tehnologic actual al societii, putem afirma c situaia economico-financiar actual este pe un drum bun, dar departe de ceea ce se dorete.Elementele de analiz care urmeaz au scopul de a identifica posibilitile de creterea a potenialului de viabilitate economic a societii, premis pentru formularea unor recomandri care pot fi utile n formularea strategiei acestuia. Diagnosticarea s-a realizat n limitele oferite de volumul, structura i calitatea informaiilor puse la dispoziie de managementul de nivel superior, prin intermediul unor documente specifice. Dincolo de aceste inconveniente, pentru realizarea analizei s-a utilizat un instrumentar specific de analiz, axat pe tratarea n dinamic i cu caracter previzional a fenomenelor i proceselor economice din S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. Analiza potenialului internResursele umane pot fi abordate din punct de vedere cantitativ, ca volum i ca structur i calitativ, ca eficien a utilizrii lor.n perioada analizat, numrul de personal a nregistrat o reducere de 338 de persoane, adic de 18,05%, rezultat al reorganizrii, al adaptrii societii la restriciile mediului ambiant. Totui, s-a nregistrat o cretere cu colaboratorii, acesta crescnd cu 90 de persoane, adic 19,15%. Situaia actual a resurselor umane la S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. a fost prezentat n Tabelul 1.Astfel, examinarea informaiilor relev urmtoarele aspecte: ponderea mare a personalului cu studii superioare 80,44% din total; persoanele cu studii medii reprezint circa 19,56% din numrul total.2. Analiza cheltuielilorCosturile constituie un element important al eficientei organizaiei, abordata prin prisma indicatorilor de eforturi.Nr. crt.Indicatori201220132014

1.Cifra de afaceri878,15849,96869,81

2.Cheltuieli totale853,64892,70781,18

3.Cheltuieli cu Fz. de bunuri materiale68,6068,2266,80

4.Cheltuieli cu personalul198,31202,85212,08

5.Profit24,51-42,7488,63

In perioada analizat 2012-2014, se constat o cretere a cheltuielilor totale, iar dup reorganizare i schimbrile de management superior n anul 2014 cheltuielile totale au sczut. Cheltuielile cu personalul att angajat ct i cu colaboratorii au crescut n toat aceast perioad. Aceast cretere a cheltuielilor cu personalul mpreun cu aceast scdere brusc a cheltuielilor totale a avut un efect benefic i asupra profitului, care crete de 3 ori mai mult n 2014 fa de 2012. 3. Analiza viabilitii managerialeAnaliza subsistemului metodologic-managerialManagementul superior al SC ALLIANZ IRIAC ASIGURRI SA precum i managementul de nivel mediu utilizeaz sisteme, metode i tehnici manageriale care faciliteaz exercitarea proceselor de management n cadrul societii. Analiza tipologic a instrumentarului managerial folosit a relevat cteva aspecte importante: numrul de metode i tehnici de management la care se apeleaz n mod curent este redus, intensitatea maxim a manifestrii i utilizrii n practica managerial observndu-se prin edine, delegare i analizele diagnostic i analizele economice; sistemele de management utilizate curent sunt managementul prin obiective i managementul prin bugete; pentru fundamentarea deciziilor adoptate la nivelul managementului superior se folosesc metode decizionale moderne. Analiza subsistemului decizionalDin punct de vedere tipologic, se remarc existena unei ponderi ridicate a deciziilor, cum ar fi:

tactice, cu intervale de timp oscilante, dar cu influene directe asupra unor componente procesuale i structurale de mare importan n economia organizaiei; certe, cu variabile controlabile i anticipare ct mai exact a rezultatelor; multicriteriale, n sensul abordrii problemelor decizionale ntr-un context mai larg; periodice i aleatorii.

Analiza subsistemului informaionalAxat pe aspecte metodologice, aceast analiz se refer la fiecare component a sistemului informaional. Datele i informaiile sunt diverse, provenite din exteriorul organizaiei, din mediul de afaceri. n mare parte ele sunt valorificate n procesele decizionale i aciunile managementului societii. Fluxurile i circuitele informaionale au aspecte specifice n funcie de tipul de asigurare i de numrul de legturi ntre compartimente ale S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. Exist reglementri interne care s le specifice ntr-un document; Mijloacele de tratare a informaiilor, parial manuale, parial informatice, ncearc s in seama de necesitatea punerii la dispoziia clienilor, colaboratorilor, dar i a managementului, a unor informaii corecte i oportune.Analiza subsistemului structural-organizatoricMetodologia utilizat respect cerinele managementului tiinific i tendinele manifestate n organizarea procesual i structural a organizaiilor pe plan mondial.Analiza ncadrrii cu personalReorganizarea societii a avut ca scop eficientizarea activitii acestuia. Noua organigram are menirea de a mbunti rolul subsistemului n structural - organizatoric derularea activitilor organizaiei.Considerm c situaia actual este normal, chiar dac mai pot fi aduse unele mbuntiri.Analiza principalelor documente de formalizare a structurii organizatoricen cadrul organizaiei S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. organigrama este adaptat condiiilor actuale n care funcioneaz organizaia. Ea corespunde, n mare msur, exigenelor metodologice i de coninut impuse de managementul tiinific. Conceput i realizat corespunztor tipului de structur (ierarhic-funcional) a S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A., aceasta evideniaz toate componentele primare ale structurii organizatorice.Puncte forte economice i managerialePunctele forte ale organizaiei sunt caracteristici sau competente distinctive pe care aceasta le posed la un nivel superior n comparaie cu alte firme, ndeosebi concurente, ceea ce i asigur un anumit avantaj n faa lor. Altfel prezentat,punctele forte,reprezint activiti pe care organizaia le realizeaz mai bine dect societile concurente, sau resurse pe care le posed i care depesc pe cele ale altor firme.Puncte forte: Apartenena la ALLIANZ GROUP lider mondial n asigurri i servicii financiare; companie de talie mare cu reea de 205 de uniti; poziia pe piaa asigurrilor a companiei, i acord acesteia un plus de imagine i ncredere n faa clienilor existeni sau a potenialilor clieni; existena n portofoliul companiei a produselor de asigurri de via cu component garantat; unul dintre cel mai importan administrator de pensii private din Romnia, 23,7% din total au ales drept administrator ALLIANZ IRIAC ASIGURRI SA;

personalul care i desfoar activitatea n cadrul firmei este bine pregtit buna motivare a personalului prin existenaunui sistem de bonusuri; rata de solvabilitate pentru asigurrile de via 403%, adic de 4 ori mai mult dect trebuie pltite daunele totale;

echipa managerial este tnar i competent, utiliznd tehnici manageriale moderne; comunicare bun cu clienii; cea mai mic rat a reclamaiilor sub 1%;

cel mai important pltitor de imdemnizaii ctre asigurai. Puncte slabe economice i managerialePunctele slabereprezint activiti pe care firma nu le realizeaz la nivelul propriu celorlalte firme concurente.

Puncte slabe:- toate activitile intreprinse la nivel local trebuie aprobate de ctre directorul general, ceea ce ingreuneaz buna desfurare i promptitudinea acestei activiti;- plata unor chirii pentru ageniile companiei;- existena unei game destul de restrnse n ceea ce privete produsele oferite clienilor pe segmentul de via;

- produsele nu au flexibilitate;

- unele produse au preuri mult mai mari n comparaie cu concurena.Recomandri strategico-tactice privind amplificarea potenialului de viabilitate economic i managerial a S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A.Piaa romneasc a asigurrilor i reasigurrilor a cunoscut o evoluie interesant urmnd evoluiile contradictorii pe care le-a suportat i economia n ansamblul ei. Comparnd nivelul de dezvoltare i importana asigurrilor n economia romneasc cu alte ri europene, putem vedea c nici din acest punct de vedere nu se constat mbuntiri, dimpotriv: n timp ce n acestea continu evoluia, n Romania predomin stagnarea.Piaa romneasc a asigurrilor de via este o pia competitiv, dei nu se afl n faza de maturitate din acest punct de vedere. Romania reprezint un caz aparte, deoarece nu este o ar cu tradiie n domeniul asigurrilor aa cum sunt ele concepute i practicate n rile dezvoltate. Pentru o nelegere corect a pieei trebuie s analizm cele dou componente : oferta i cererea.

Oferta este lansat de asiguratori organizai n societi comerciale cu personalitate juridic i cu capacitate financiar, criterii ce sunt reglementate de legislaia n vigoare.Cererea potenial este mare datorit numrului mare de proprieti existente, a populaiei numeroase, precum i dac avem n vedere nevoile reale de asigurare la nivelul economiei i al populaiei.Cererea efectiv este redus din cauza lipsei de bani i de cunoatere a tuturor avantajelor oferite de asigurri. Cererea este dispersat i nu are un caracter uniform sub aspectul categoriilor de asigurri solicitate, sub aspectul distribuiei geografice, al nivelului de dezvoltare a regiunii sau a zonei respective i al nivelului veniturilor.Avnd n vedere oportunitile i ameninrile existente pe pia, S.C. ALLIANZ IRIAC ASIGURRI S.A. ar trebui s in cont de anumite aspecte ale mediului extern, dar i de aspecte ce privesc evoluia actual a companiei la nivel intern: Realizarea unor investiii selective pentru creterea cotei de pia, mai ales pe segmentul asigurrilor de sntate; Consolidarea operaiunilor privind operaiunile fondurilor private de pensii obligatorii i facultative; Acordarea unei importane deosebite reformei de asigurare obligatorie a locuintelor Motivarea economic a organizaiei, precum i asigurarea tuturor condiiilor benefice la locul de munc pentru acetia; Angajarea unor manageri de proiect de succes, pentru implementarea unor noi proiecte. Astfel, trebuie promovat apariia pe pia a unor noi produse avantajoase pentru clieni n confruntarea calitate - pre,care s asigure o cretere echilibrat i o profitabilitate stabil La nivelul departamentului de marketing, specialitii pot poziiona corect toate fondurile de investiii, iar acest aspect permite firmei s determine i s ofere exact produsele care nu se regsesc n acel moment n oferta pieei, obinndu-se o difereniere i o poziionare strategic a serviciilor; Societatea trebuie s se axeze pe o strategie bazat pe flexibilitateBIBLIOGRAFIE

Bcanii B, Management strategic, Editura Teora, Bucureti, 1999

Lile R, Pantea M, Cuc L, Management logistic, strategic i controlul organizaiei, Editura Univ. A. Vlaicu, Arad 2010

Pantea V, Pantea M, Analiza economic a intreprinderii, Editura Univ. A. Vlaicu, Arad, 2011

Suport de training Allianz iriac, Februarie 2014

www.allianztiriac.ro, (accesat 26.01.2015)

Bcanii B., Management Strategic, Teora, Bucureti, 1999, p.30 'FolteanF., 1999, op. cit., p. 18