PROGRAMUL DE CERTIFICARE MAXWELL DISCMaxwell+TEAM+Romania/DIS… · Metoda Maxell DISC 4 Toate...

Metoda Maxwell DISC 1 © 2018 Toate drepturile rezervate

PROGRAMUL DE CERTIFICARE MAXWELL DISC:INTRODUCERE ÎN ANALIZA COMPORTAMENTALĂ (IAC)

CURS ONLINE

Metoda Maxwell DISC © 2018 Toate drepturile rezervate

© 2018 Metoda Maxwell DISC

John Maxwell Team

Toate drepturile rezervate. Este interzisă reproducerea, stocarea într-un sistem public sau transmiterea în orice formă sau prin orice căi, electronice, mecanice, fotocopiere, înregistrări sau altele, a oricărei părți ale aceste publicații, fără acordul scris din partea editorului.


PROGRAMUL DE CERTIFICARE METODA MAXWELL DISC

Introducere în Analiza ComportamentalăGhidul pentru Cursul Online de Certificare

Introducerea cursului ........................................................................................................................................ 4

Secțiunea 1: Stilurile comportamentale: teorie și istoric .............................................................................. 6

Recapitularea cunoștințelor #1 ...................................................................................................................... 14

Secțiunea 2: Experimentarea evaluărilor de personalitate DISC ................................................................ 15

Recapitularea cunoștințelor #2 ...................................................................................................................... 16

Secțiunea 3: Interpretarea profilului de personalitate DISC ........................................................................ 17

Recapitularea cunoștințelor #3 ..................................................................................................................... 35Recapitularea cunoștințelor #4 ..................................................................................................................... 39Recapitularea cunoștințelor #5 ..................................................................................................................... 41

Secțiunea 4: Aplicarea profilului de personalitate DISC ............................................................................. 50

Studiu de caz 1: Cuplu căsătorit .................................................................................................................... 53Studiu de caz 2: Angajare/recrutare ............................................................................................................. 55Studiu de caz 3: Rezolvarea conflictelor ....................................................................................................... 57Studiu de caz 4: Team building ...................................................................................................................... 59

Mai multe combinații de stiluri comportamentale ..................................................................................... 69

Rezolvări - Recapitularea cunoștințelor ........................................................................................................ 84Rezolvări - Studii de caz .................................................................................................................................. 85


INTRODUCEREA CURSULUI

BUN VENIT la Cursul Online PROGRAMUL DE CERTIFICARE MAXWELL DISC: Introducere în Analiza Comportamentală, care te va ajuta să înțelegi, să interpretezi și să folosești Raportul Indicatorilor de Personalitate Maxwell DISC. În ultimii 30 de ani, Sistemul de Profilare a Personalității DISC, dezvoltat și publicat de Institute for Motivational Living (IML), a fost o componentă cheie pentru numeroase instrumente comportamentale, cursuri și materiale care au fost utilizate de indivizi și organizații de pe șase continente. Datorită unei alianțe între John Maxwell Team și Institute for Motivational Living, aceste materiale sunt folosite pentru a clădi sau restaura relații, pentru a dezvolta o mai mare înțelegere a personalului, a rezolva conflicte, a clădi echipe și pentru a întări comunicarea. Împreună, împuternicesc Vorbitorii, Coachii și Trainerii Certificați John Maxwell Team cu instrumente și training pentru certificare, în vederea îndeplinirii unor cerințe în continuă creștere pentru indivizi formați profesional care oferă aceste informații și servicii.

Scopul acestui curs este de a-ți furniza un instrument profesional de dezvoltare drept model, cu ajutorul căruia să înțelegi comportamentul uman mai în profunzime. Acest curs îți va face introducerea în istoricul și teoria limbajului DISC, dar te va pregăti și pentru a fi în stare să citești grafice, să interpretezi și să analizezi rezultatele Raportului Metodei Maxwell DISC și Raporturile de Impact Metoda Maxwell, folosite de Membrii Certificați John Maxwell Team și Directorii Executivi.

În ziua de azi, trainerilor din resurse umane și altor profesioniști li se cere să ofere soluții pentru situații greu de rezolvat. Asta e din cauză că, de fiecare dată când oamenii lucrează împreună către un scop comun, fie că vor să îmbunătățească vânzările sau să aleagă unde va merge familia în vacanță, neînțelegerile și conflictele apar în mod inevitabil. La locul de muncă, asta poate însemna o descreștere în productivitate și vânzări. Acasă, neînțelegerile pot duce la stres sau relații defectuoase.


Informațiile din Cursul de Analiză Comportamentală pot fi aplicate la locul de muncă pentru a-i împuternici pe ceilalți să aibă o productivitate mai ridicată, să asiste la formarea unor echipe de lucru auto-dirijate și să îți mărească eficiența în calitate de vorbitor, trainer, coach și dezvoltator de afaceri. Alte utilizări includ recrutarea de personal, auto-îmbunătățire și team-building. Se mai folosește atât la nivel de licență, cât și de master, într-un număr mare de universități și colegii. Sperăm sincer că acest curs va fi un instrument extrem de important în descoperirea și iluminarea fiecărei laturi ale vieții tale, dar și că te va echipa în utilizarea instrumentelor Metoda Maxwell DISC pentru a-ți ajuta clienții în călătoriile lor către succes.

După ce vei încheia cursul, vei primi Certificatul de Încheiere a Cursului „Introducerea în Analiza Comportamentală”, care este o necesitate pentru a deveni un Trainer Certificat Maxwell DISC. Următorul pas va fi să devii un Consultant Certificat Maxwell DISC, parcurgând TRAININGUL PENTRU CONSULTANT MAXWELL DISC: Curs Avansat de Analiză Comportamentală.


SECȚIUNEA 1 Stilurile comportamentale: Teorie și Istoric

Legea Oglinzii:

„Trebuie să vezi în tine valoarea ca să îți conferi

valoare ție însuți.”Cele 15 Legi Supreme ale Dezvoltării Personale

John C. Maxwell

În această secțiune vei învăța:

De ce este important să înțelegi diferitele stiluri comportamentale

Originile istorice ale teoriei personalității

Factori care contribuie la dezvoltarea stilurilor comportamentale

Un model grafic al comportamentului uman și al conștientizării

Principii de interacțiune comportamentală


DE CE ESTE IMPORTANT SĂ ÎNȚELEGEM STILURILE COMPORTAMENTALE

Prima persoană pe care trebuie să o examinăm este propria persoană. Acesta este Principiul Oglinzii. Dacă percepția de sine e distorsionată, atunci încercările noastre de a-i influența pe ceilalți vor fi înțelese greșit și chiar vor fi considerate manipulatoare.

Prima persoană pe care trebuie să o cunosc sunt eu însumi; asta aduce conștientizare de sine.

Prima persoană cu care trebuie să mă înțeleg bine sunt eu însumi; asta duce la o imagine de sine sănătoasă.

Prima persoană care îmi cauzează probleme sunt eu însumi; recunoașterea adevărului aduce cu sine sinceritate față de propria persoană.

Prima persoană pe care trebuie să o schimb sunt eu însumi; această atitudine împuternicitoare creează drumul către îmbunătățirea propriei persoane.

- John C. Maxwell (Publicație pe blog, Omul din Oglindă, 2014)

„Puntea care conectează punctul în care te afli de visurile tale este adevărul tău.”- Paul Martinelli, Președintele John Maxwell Team


OAMENII SUNT DIFERIȚI... PREVIZIBIL DE DIFERIȚI!

CORPORAȚIE

BIROU

AFACERE

FAMILIE

PRIETENI

BISERICĂ

COMUNITATE

NOTIȚE:

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

D

C S

I


DEZVOLTAREA DISC

EMPEDOCLE HIPOCRATE

WILLIAM MARSTONCARL JUNG

Pământ - Aer Foc - Apă

Coleric - Sangvin Flegmatic - Melancolic

Gândirea - EmotivitateaAcțiunea - Intuiția

Dominant - InfluentStatornic - Conștiincios

444

Î.Hr.

440

Î.Hr.

1921

1926

Dominant - InfluentStatornic - Conștiincios20

18

NOTIȚE:

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________


CE MODELEAZĂ COMPORTAMENTUL

NOTIȚE:

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

3FACTORI CE CONTRIBUIE LA STILURILE COMPORTAMENTALE


MODELUL ÎNCREDERII

NOTIȚE:

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

CUNOSCUT CELORLALȚI

CUN

OSC

UT

PRO

PRIE

I PER

SOAN

E

ARENAcomunicare deschisă

PUNCTE OARBEauto-descoperire

POTENȚIALnecunoscut

MASCĂascunsă


PRINCIPIILE COMPORTAMENTALE

9

%Activ

Pasiv

%

% %

Orientat către produs

Orientat către sarcini Orientat către oameni

STILURI ACTIVE

STILURI PASIVE

ST

ILU

RI O

RIE

NT

AT

E C

ĂT

RE

OA

ME

NIS

TIL

UR

I O

RIE

NT

AT

E C

ĂT

RE

SA

RC

INI

DominantDirectDecisiv

CorectControlatConștiincios

InfluentInteractiv

Interesat de oameni

StatornicStabilSigur

Orientat către proces


PRINCIPIILE MOTIVĂRII

O persoană nu poate motiva altă persoană.

Totuși, toată lumea este motivată.

Oamenii sunt motivați să facă lucruri pentru motivele lor personale, nu pentru ale altcuiva.

Dacă persoana „A” înțelege stilul comportamental al persoanei „B”, atunci persoana „A” poate comunica mult mai eficient.

Dacă persoana „A” știe mai multe despre persoana „B” decât persoana „B” știe despre ea însăși, atunci persoana „A” poate motiva persoana „B” să fie mai productivă.

Motivarea amplifică avântul.Legea Avântului

a lui John Maxwell spune:

„Avântul este cel mai bun prieten al liderului.”

(Cele 21 de Legi Supreme ale Liderului)

*Notă: Acest limbaj nu ar trebui folosit pentru a manipula un alt individ. Scopul său e să îmbunătățească comunicarea.


RECAPITULAREA CUNOȘTINȚELOR #1:Teorie și istoric

La finalul acestei secțiuni, ar trebui să poți răspunde la următoarele întrebări:

1. Câte stiluri de personalitate a identificat Hipocrate și cum le-a denumit?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Enumeră cele patru stiluri DISC___________________________________________ ________________________________________________________________________________________ _____________________________________________

3. Care sunt cele patru componente ale Ferestrei Johari?___________________________________________ ________________________________________________________________________________________ _____________________________________________

4. Enumeră trei factori care contribuie la stilul tău comportamental.____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Care stiluri comportamentale sunt orientate către sarcini?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


SECȚIUNEA 2 Experimentarea Evaluărilor de Personalitate DISC

Legea Conștientizării:

„Ca să te dezvolți, trebuie să te cunoști pe tine însuți.”

Cele 15 Legi Supreme ale Dezvoltării PersonaleJohn C. Maxwell


Vei experimenta Evaluarea DISC completând chestionarul online sau descărcând un model de raport DISC în format .pdf

Vei citi un raport DISC (al tău sau modelul descărcat)

TE RUGĂM SĂ REȚII: În restul cursului vei învăța cum să interpretezi cele trei grafice generate de evaluarea DISC și ceea ce reprezintă fiecare grafic.

Îți sugerăm să experimentezi evaluarea DISC pe propria persoană în acest punct al cursului pentru a putea vedea cum sunt generate graficele.

Îți recomandăm să completezi Raportul Metoda Maxwell DISC pentru a-ți amplifica experiența de formare. Pe platforma online John Maxwell Team, accesează Traininguri > Metoda Maxwell DISC > Metoda Maxwell DISC - Rapoarte, Proces, Coduri.

Completarea evaluării DISC nu e obligatorie pentru acest training. Poți folosi raportul model de pe aceeași pagină.


RECAPITULAREA CUNOȘTINȚELOR #2:Experimentarea Evaluărilor de Personalitate DISC

La finalul acestei secțiuni, ar trebui să poți răspunde la următoarele întrebări:

1. Câte grafice sunt în profil și ce reprezintă fiecare grafic?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Dacă cel mai înalt punct de pe graficul trei este un „D”, ce spune asta despre tine? Te rugăm să enumeri adjectivele care descriu un stil D înalt.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Dacă cel mai înalt punct de pe graficul trei este un „I”, ce spune asta despre tine? Te rugăm să enumeri adjectivele care descriu un stil I înalt.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Dacă cel mai înalt punct de pe graficul trei este un „S”, ce spune asta despre tine? Te rugăm să enumeri adjectivele care descriu un stil S înalt.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Dacă cel mai înalt punct de pe graficul trei este un „C”, ce spune asta despre tine? Te rugăm să enumeri adjectivele care descriu un stil C înalt.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


SECȚIUNEA 3 Interpretarea Profilului de Personalitate DISC

Legea Mediului Corespunzător:

„Dezvoltarea personală se produce într-un mediu

propice.”Cele 15 Legi Supreme ale Dezvoltării Personale

John C. Maxwell


Caracteristicile specifice fiecărui stil comportamental dintre cele patru principale

Moduri prin care să motivezi fiecare dintre cele patru stiluri comportamentale

Medii propice de lucru pentru fiecare stil comportamental

Cum să faci deosebirea între masca unei persoane și nucleul sinelui

Cum să identifici când o persoană are parte de stres

Configurații speciale ale graficelor

Cum să interpretezi amalgamurile comportamentale dintre mai multe stiluri

Compatibilitatea celor patru stiluri comportamentale


PREZENTAREA GENERALĂ A SISTEMULUI DE PERSONALITATE

D

C

I

S

Caracteristici generaleDirect, hotărâtorO putere ridicată a egouluiRezolvă problemeÎși asumă riscuri, autodidact

Valoarea în echipăOrganizează în conformitate cu punctul finalPune mare preț pe timpContestă starea actuală a lucrurilorInventiv

Posibile slăbiciuniÎncalcă autoritateaAtitudine combativăUrăște rutinaÎncearcă prea multe deodată

Cea mai mare fricăSă se profite de el

Caracteristici generaleExact, Analitic, ConștiinciosAtent, Cercetează informații, PrecisAre standarde ridicate, Sistematic

Valoarea în echipăPerspectivă: „Ancora realității”Conștiincios și calmAmănunțit în toate activitățileDefinește situații, adună, culege, critică și testează informații

Posibile slăbiciuniAre nevoie de limite clare pentru acțiuni/relațiiE legat de proceduri și metodeSe împotmolește în detaliiPreferă să nu verbalizeze sentimenteleAcceptă în loc să dezbată

Cea mai mare fricăCriticile

Caracteristici generaleEntuziasmat

Încrezător, optimistConvingător, vorbăreț

Impulsiv, emotiv

Valoarea în echipăRezolvă probleme în mod creativ

Încurajator excelentÎi motivează pe ceilalți să reușească

Simț al umorului pozitivNegociază conflictele, pacificator

Posibile slăbiciuniMai preocupat de popularitate

decât de rezultate tangibileNu e atent la detalii

Utilizează prea mult gesturile și expresiile facialeTinde să asculte doar atunci când îi convine

Cea mai mare fricăRespingerea

Caracteristici generaleBun ascultător

Are spirit de echipăPosesiv, Statornic, Previzibil

Înțelegător, Prietenos

Valoarea în echipăSerios și de încredere

E un membru loial în echipăSe supune autorității

Bun ascultător, răbdător și empaticBun la aplanarea conflictelor

Posibile slăbiciuniOpune rezistență față de schimbări

Are nevoie de mult timp pentru a se obișnui cu schimbările

Ține dușmănie, sensibil la criticiAre dificultăți în stabilirea priorităților

Cea mai mare fricăPierderea siguranței

DOMINANT DETERMINAT

CONȘTIINCIOS CORECT

INFLUENTINSPIRATOR

STATORNICSTABIL


EVIDENȚIEREA STILULUI TĂU INDIVIDUAL

INSTRUCȚIUNI:

Folosind tabelul de pe următoarea pagină, urmează acești pași pentru a-ți evidenția stilul tău individual.

Pasul 1: Identifică-ți cel mai înalt punct de pe Graficul 3. Dacă Graficul 2 e foarte diferit, uită-te și la el.

Pasul 2: Uită-te la cadranul de mai jos care corespunde punctului tău cel mai înalt: D, I, S sau C.

Pasul 3: Bifează elementele care te descriu.

Pasul 4: Identifică al doilea punct înalt de pe grafic, uită-te în cadranul care îi corespunde și repetă pasul 3.


EVIDENȚIEREA STILULUI TĂU INDIVIDUAL

D

C

I

S

__ Hotărât__ Exigent__ Determinat__ Competitiv__ Explorator__ Încăpățânat

__ Decisiv__ Ambițios__ Responsabil__ Sceptic__ Logic__ Independent

__ Calculat__ Conservator__ Stăpânit__ Stabil__ Dependent__ Precaut

__ Curat__ Tradițional__ Sistematic__ Precis__ Plin de tact__ Diplomat

__ Sociabil__ Optimist__ Schimbător__ Cizelat__ Entuziasmat__ Convingător

__ Cald__ Cumpătat__ Încrezător__ Popular__ Verbal__ Independent

__ Loial__ Conservator__ Cooperant__ Relaxat__ Rezistent față de schimbări__ Reflexiv__ Sistematic

__ Răbdător__ Pasiv__ Posesiv__ Predictibil__ Consecvent__ Stabil__ Deliberat

Comportamentul meu personal este...




Sunt motivat de...__ Noi provocări și probleme de rezolvat__ Putere, autoritatea de a-mi asuma riscuri și a lua decizii__ Lipsa rutinei și sarcinilor repetitive__ Schimbarea mediilor de lucru și de distracție

Mediul meu ideal ar trebui să includă...__ Viziune inovativă către viitor__ Lipsa rutinei; sarcini și activități solicitante__ Proiecte care produc rezultate tangibile__ Lipsa controlului, a supervizării și a detaliilor__ Evaluare personală bazată pe rezultate, nu pe metodele folosite

Sunt motivat de...__ Standarde înalte de calitate__ Interacțiune socială limitată__ Sarcini detaliate__ Organizarea logică a informațiilor

Mediul meu ideal ar trebui să includă...__ Sarcini și proiecte care pot fi urmărite până la terminare__ Sarcini tehnice sau specializate__ Proceduri de lucru practice sau de rutină__ Puține conflicte și dispute__ Instrucțiuni și asigurări că fac ceea ce se așteaptă de la mine

Sunt motivat de...__ Lingușiri, laude, popularitate și acceptare__ Un mediu prietenos__ Existența a cât mai puține reguli__ Alți oameni disponibilIi care să se ocupe de detalii

Mediul meu ideal ar trebui să includă...__ Proceduri practice__ Puține conflicte și dispute__ Lipsa controlului și detaliilor__ O modalitate prin care să-mi exprim ideile__ Activități de grup în medii profesionale și sociale

Sunt motivat de...__ Recunoaștere pentru loialitate și seriozitate__ Siguranță și securitate__ Lipsa schimbărilor bruște în cazul procedurilor sau stilului de viață__ Activități pe care le pot începe și termina

Mediul meu ideal ar trebui să includă...__ Proceduri practice și sisteme__ Stabilitate și predictibilitate__ Sarcini care pot fi terminate pe rând__ Puține conflicte și dispute__ O atmosferă de echipă


D

Numerele de mai jos corespund punctelor de pe Graficul 3. Folosind Graficul 3, găsește punctul „D” (acesta va fi un număr pozitiv (+) sau negativ (-)). Citește apoi grupul care conține adjectivele aferente acelui interval pentru valoarea „D”. Repetă și pentru valorile „I”, „S” și „C”. Ia în considerare și adjectivele de deasupra și de dedesubtul valorii.

+20 EGOCENTRIC Care privește totul în relație cu propria persoană

+16 DIRECT Neprefăcut; care nu este vag; franc

+15+14

TEMERAR Care posedă curajul pentru o anumită acțiune; să se aventureze

+13+12

DOMINANT Care își impune propria opinie și propriile dorințe

EXIGENT Cere cu îndrăzneală sau cu urgență

FORȚOS Plin de forță; puternic, viguros

+10PERSOANĂ CARE RISCĂ

Dispus să își asume riscuri; aventuros în acțiuni

+9 AVENTUROS Se implică în acțiuni palpitante sau periculoase

+8DECISIV Aplanează o dispută, o întrebare,

etc.; demonstrează hotărâre

ISCODITOR Înclinat să pună multe întrebări; curios

SIGUR DE SINE Sigur; încrezător

+7 COMPETITIV Concurent; dornic de competiții sau întreceri

+5+3

RAPID Prompt în a înțelege/învăța; discernământ ascuțit

+1 ÎNCREZĂTORÎN SINE

Care se bazează sau are încredere în propriile abilități

CARE ÎȘI ASUMĂ RISCUL CALCULAT

Acțiune determinată de raționarea riscului

+0 AUTO-CRITIC Se auto-analizează, găsește greșeli

-2-3

CUMINTE Fără pretenții sau băgăcios; modest; sfios

SFIOS Care se face inobservabil

REALIST Care tinde să înfrunte faptele; mai degrabă practic decât vizionar

CÂNTĂREȘTE AVANTAJELE ȘI DEZAVANTAJELE

Analizează ambele părți ale unei probleme

-4-6

NEBĂGĂCIOS Care nu se bagă cu forța peste alții fără invitație

-7CONSERVATOR Are tendința să conserve tradițiile

stabilite, se opune schimbărilor

-8 PAȘNIC Neconflictual; neperturbat sau lipsit de tulburare; calm, liniștit

BLÂND Blajin sau bun ca natură; lipsit de severitate sau asprime

-10 LINIȘTIT Care nu este perturbat sau exaltat cu ușurință; caracter liniștit

-11-13

NESIGUR Care se confruntă cu sentimente de nesiguranță și eșec

-14-21

DEPENDENT Influențat sau controlat de alții

MODEST Nebăgăcios, timid și rezervat

ENTUZIASMAT Inspirator; vizionar; interes intens

+17+9

GREGAR Atras de compania altora; sociabil; se bucură de mulțimi

+8+7

PERSUASIV Care are puterea de a convinge; de a influența

IMPULSIV Presant, insistent

+6 EMOTIV Stimulat ușor să afișeze emoție; plânge sau manifestă furie cu rapiditate

AUTOPROMOVARE Capacitatea de a crește în popularitate

+5 ÎNCREZĂTOR Convingere fermă în onestitate, integritate, credință

INFLUENT Care are capacitatea de a influența pe alții; puternic; eficient

+3 AFABIL Ușor de abordat și de discutat; plăcut și politicos

SOCIABIL Care se bucură de compania altora; prietenos; agreabil; informal

+2 GENEROS Dispus să dea sau să împartă; lipsit de egoism; darnic

CUMPĂTAT Echilibrat; stabil; care are ușurința și demnitatea manierei

+1 FERMECĂTOR Atractiv, fascinant, plăcut

+0 ÎNCREZĂTOR DE SINE

Sigur pe sine; care se simte sigur; îndrăzneț

CONVINGĂTOR Care convinge prin argumentul dovezilor; care cauzează un sentiment de certitudine

OBSERVATOR Perceptiv; veghează și păzește

-1 DISCRIMINATOR În stare să facă sau să vadă distincții fine, pătrunzător

CONTROLAT Care se stăpânește; care își reține emoția

-2 IZOLAT Se ferește de contact; rezervat; modest, timid

-5-7

SUSPICIOS Care tinde, în mod obișnuit, să suspecteze, în special să suspecteze o greșeală sau un rău

PESIMIST Practica de a privi partea întunecată a lucrurilor; a se aștepta la ce este mai rău

-8RECE În mod evident îndepărtat; distant

în compasiune și interes

RETRAS Care se retrage în sine; timid; rezervat; abstract

-9

-10

CONȘTIENT DE SINE

Conștient, în mod nedorit, de sine ca un obiect de observație; inconfortabil social

-19RETICENT Tăcut în mod obișnuit; nedispus

să vorbească; rezervat

I


S C

Numerele de mai jos corespund punctelor de pe Graficul 3. Folosind Graficul 3, găsește punctul „D” (acesta va fi un număr pozitiv (+) sau negativ (-)). Citește apoi grupul care conține adjectivele aferente acelui interval pentru valoarea „D”. Repetă și pentru valorile „I”, „S” și „C”. Ia în considerare și adjectivele de deasupra și de dedesubtul valorii.

+19PASIV Docil; influențat fără răspuns

+11+10

RĂBDĂTOR Care îndură durere, probleme; care refuză să fie provocat de o insultă

+9 LOIAL Credincios persoanelor și idealurilor

+8+7

PREDICTIBIL Comportamente, acțiuni și reacții care pot fi prevăzute cu ușurință

OM DE ECHIPĂ Căruia îi place să facă parte din-tr-un grup și să lucreze împreună pentru un obiectiv comun

SENIN Neperturbat; calm; domol; liniștit

+5 POSESIV Sentiment al proprietății; dorință pentru posesiuni

+4 MULȚUMIT Autosatisfăcut; care nu dorește schimbări semnificative

INACTIV Nu prezintă înclinație către acțiune, leneș, inert, anost

+3 RELAXAT Făcut mai liber, sau mai puțin ferm și încordat

REȚINUT Nu își arată sentimentele în mod deschis

+2+1

DELIBERAT Atent în gândire; fără pripă sau grabă; încet; fără grabă

+0 AMIABIL Care are o dispoziție plăcută; prietenos

-1 STABIL Care nu este dezechilibrat ușor; de durată; statornic; care rezistă schimbării

SCHIMBĂTOR Mobil; demonstrează schimbări emoționale în exprimare

-2 DESCHIS Expansiv; sociabil; gregar

-3 ALERT Atent; vigilent; pregătit; activ; vioi

-4 DORNIC Care dorește cu putere; care vrea foarte mult; nerăbdător sau anxios

CRITIC Caracterizat prin analiză atentă

-5-6

NEMULȚUMIT Nesatisfăcut; prezintă o dorință aprinsă pentru ceva mai mult sau diferit

AGITAT Neliniștit, tulburat

-7 IMPULSIV Acționează brusc și fără gândire

NELINIȘTIT Incapacitate de a se odihni sau de a se relaxa; agitat; lipsit de tihnă

FLEXIBIL Are dorința de a schimba; preferă varietatea

-9-10

CAUTĂ GREȘELI Atrage atenția asupra greșelilor; se plânge constant

-11 SPONTAN Care acționează fără constrângere

-12 FRUSTRAT DE STATUS QUO

Reacție emoțională negativă la lipsa schimbării

-19 ACTIV Caracterizat de multă acțiune sau emoție; ocupat; rapid

+15+7

PERFECȚIONIST Cineva care depune eforturi în vederea atingerii desăvârșirii și perfecțiunii; precis

+6 PRECIS Atent și exact; fără erori

CERCETEAZĂ INFORMAȚII

Un căutător al adevărului; realitate

+5 DIPLOMAT Plin de tact

+4 SISTEMATIC Conform unui sistem; organizat

CONVENȚIONAL Se supune sau respectă cutuma utilizării

CURTENITOR Politicos și grațios

+3+2

CONȘTIINCIOS Guvernat de conștiință; scrupulos; efort minuțios de a atinge corectitudinea

+1 REȚINUT Îți controlează sentimentele sau le reprimă

STANDARDE ÎNALTE

Posedă un sistem solid de valori

ANALITIC Care disecă părțile componente ale unui întreg pentru a le descoperi natura

+0-1

SENSIBIL Ușor de rănit; foarte impresionabil din punct de vedere intelectual și emoțional

-2 MATUR Crescut complet, dezvoltat

EVAZIV Are tendința sau caută să evite; nu e direct; ambiguu

„PROPRIA PERSOANĂ”

Neafectat ușor de opiniile altora

-3SIGUR PE SINE Dă dovadă de o convingere

îngâmfată sau de propria moralitate

DOGMATIC Ține cu încăpățănare la propriile opinii

-4-5

PERSISTENT Care continuă, în special în fața opoziției; perseverent

INDEPENDENT Neafectat de influența sau controlul altora; încrezător în sine

RIGID Care nu se îndoaie sau inflexibil; țeapăn; sever sau strict

-6 FERM Solid; greu; care nu este mișcat cu ușurință; fix; care nu fluctuează; constant

-7 ÎNDĂRĂTNIC Refuză să renunțe sau să cedeze; încăpățânat

-8 ARBITRAR Lăsat la propria alegere; bazat pe opinia cuiva

REBEL Opune rezistență facă de autoritate; sfidător

-9 INSOLENT Deschis, opune rezistență față de autoritate

ÎNCĂPĂȚÂNAT Determinat să facă așa cum vrea

-10-12

LIPSIT DE TACT Lipsă de delicatețe în gestionarea situațiilor care necesită diplomație și sensibilitate

-16SARCASTIC Comportament caracterizat prin

sarcasm; batjocoritor; ironic


Caracteristicile unui „D” înalt

EXTROVERTIT, EXECUTANT, OPTIMISTLiderul: Decisiv, independent, dominant, direct, dinamic, motivat

1. ____________________________________________________________

2. ____________________________________________________________

3. ____________________________________________________________

4. ____________________________________________________________

5. ____________________________________________________________

6. ____________________________________________________________

Mișcare activă, pozitivă într-un mediu antagonist

Măsoară cum rezolvă o persoană problemele și cum răspunde la provocări

Cu cât e mai mare valoarea „D”, cu atât mai activ și agresiv va fi un individ în încercarea de a trece peste probleme și obstacole. Cu cât e mai scăzută valoarea „D”, cu atât mai mică e nevoia de a deține controlul sau de a fi într-o poziție de conducere.

Cei cu personalitate de tip „D” înalt reacționează agresiv și ferm.

Factorul „D” măsoară sentimentul furiei. „D-urile” extrem de înalte sunt iuți la mânie. „D-urile” extrem de scăzute se înfurie mai greu.

Intensitate:

Când se află într-un mediu antagonic:

Sentiment:

NOTIȚE:

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

____________________________________________

____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

D


Tendințele comportamentale ale personalității de tip „D” înalt

Citește cu atenție următoarele liste. Încercuiește toate elementele care se aplică pe plan personal.

PUNCTE TARICaracteristici generale:

• Voință puternică• Productiv• Decisiv• Practic• Vizionar• Optimist• Curajos• Lider înnăscut• Nevoie acută de schimbare• Trebuie să corecteze greșelile• Nu se descurajează ușor• Independent și autonom• Hotărât

Caracteristici relaționale:

• Exercită leadership eficient• Stabilește obiective• Motivează familia să acționeze• Știe răspunsul corect• Organizează căminul• Nu prea are nevoie de prieteni• Va lucra în cazul unei activități de grup• Excelează în situații de urgență

Caracteristici ocupaționale:

• Orientat către obiective• Vede imaginea de ansamblu• Se organizează bine• Caută soluții practice• Acționează rapid• Delegă lucrul• Insistă să se producă• Stimulează activitatea• Prosperă de pe urma opoziției

LIMITĂRI

• Neînțelegător și rece• Insensibil și nepăsător• Nemilos și sarcastic• Neiertător• Autonom și dominant• Certăreț și nerăbdător• Încăpățânat și prejudiciat• Mândru• Viclean• Nu se poate relaxa• Nu renunță când pierde• Nu complimentează și nu e emoțional• Impulsiv

• Tinde să domine prea mult• Prea ocupat pentru familie• Nerăbdător în cazul performanțelor scăzute• Nu lasă copiii să se relaxeze• Tinde să se folosească de oameni• Prea independent• Nu poate spune, „îmi pare rău”• Poate avea dreptate, dar e nepopular• Posesiv

• Toleranță scăzută pentru erori• Nu analizează detaliile• Îl plictisesc cunoștințele generale• Ia decizii pripite• Nepoliticos sau lipsit de tact• Manipulativ și exigent• Scopul scuză mijloacele• Munca poate deveni zeul său• Cere loialitate conform rangului

Idee: Orice punct tare devine o slăbiciune dacă e utilizat în exces.


Caracteristicile unui „I” înalt

SOCIABIL, OPTIMIST, VOCALVorbărețul: Influent, entuziasmat, provocator, interesat de oameni, emotiv, interactiv, convingător

1. ____________________________________________________________

2. ____________________________________________________________

3. ____________________________________________________________

4. ____________________________________________________________

5. ____________________________________________________________

6. ____________________________________________________________

Mișcare activă și pozitivă într-un mediu favorabil

Măsoară cum încearcă o persoană să îi influențeze sau să îi convingă pe ceilalți

Cu cât e mai mare valoarea „I”, cu atât mai verbală și persuasivă va fi persoana în încercarea sa de a-i influența pe ceilalți cu modul său de gândire. Cu cât e mai scăzută valoarea „I”, cu atât mai mult va folosi persoana date și fapte într-un mod nonverbal.

Cei cu personalitate de tip „I” înalt reacționează activ și vor încerca să negocieze un fel de acord.

Factorul „I” măsoară intensitatea optimismului. Cei cu personalitate de tip „I” extrem de înalt sunt veseli și optimiști. Cei cu personalitate de tip „I” scăzut au tendința să fie mai pesimiști.

Intensitate:


Sentiment:

NOTIȚE:

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

____________________________________________

____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

I


Tendințele comportamentale ale personalității de tip „I” înalt



• Sociabil și carismatic• Cald și prietenos• Vorbăreț, sufletul petrecerii• Înțelegător și convingător• Generos și sincer la suflet• Are un bun simț al umorului• Reține povești• Entuziasmat și expresiv• Bun pe scenă• Mirat și inocent• Trăiește în prezent• Dispoziție schimbătoare


• E plăcut de copiii prietenilor• Transformă dezastrul în umor• Este un maestru al circului• Își face ușor prieteni• Adoră complimentele• Invidiat de ceilalți• Își cere scuze repede• Îi plac activitățile spontane


• Se oferă voluntar pentru sarcini• Se gândește la noi activități• Arată bine la suprafață• Creativ și colorat• Are energie și entuziasm• Începe într-un mod țipător• Îi inspiră și pe ceilalți să se alăture• Îi convinge pe alții să lucreze

LIMITĂRI

• Indisciplinat și cu o voință slabă• Neliniștit și naiv• Dezorganizat și neproductiv• Nu e demn de încredere• Egoist• Exagerează și vorbește necontrolat• Fricos și nesigur• Îi plac cunoștințele generale• Egoist și nesuferit• Controlat de circumstanțe• Se enervează ușor• Pare fals pentru unii

• Își menține casa în dezordine• Dezorganizat și uituc• Nu ascultă întreaga poveste• Vrea să fie în centrul atenției• Domină conversațiile• Răspunde în locul altora• Capricios• Inventează scuze

• Ar prefera să vorbească în loc să lucreze• Uită obligațiile• Nu merge până la capăt• Încrederea dispare rapid• Indisciplinat• Nu își ordonează prioritățile• Decide în funcție de sentimente• E distras ușor• Pierde timpul vorbind



Caracteristicile unui „S” înalt

INTROVERTIT, OBSERVATOR, REZERVATPacificatorul: Înțelegător, liniștit, statornic, stabil, acceptă condițiile actuale, competent, comod

1. ____________________________________________________________

2. ____________________________________________________________

3. ____________________________________________________________

4. ____________________________________________________________

5. ____________________________________________________________

6. ____________________________________________________________

„Pasiv agresiv într-un mediu favorabil”

Măsoară ritmul în care o persoană realizează activitățile și responsabilitățile

Cu cât e mai mare valoarea „S”, cu atât mai mult persoana preferă să înceapă și să încheie un proiect la timp. De asemenea, cu cât e mai mare valoarea „S”, cu atât mai mare va fi rezistența la schimbare. Cu cât e mai scăzută valoarea „S”, cu atât mai rapid e ritmul și cu atât mai mare e dorința de schimbare.

Cei cu personalitate de tip „S” înalt vor reacționa pasiv/agresiv și vor căuta să se integreze.

Factorul „S” măsoară exprimarea emoțională. Cu cât e mai ridicată valoarea „S”, cu atât mai dificilă devine citirea individului. Cu cât e mai scăzut factorul „S”, cu atât mai mult își exprimă sentimentele acea persoană.

Intensitate:


Sentiment:

SNOTIȚE:

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

____________________________________________

____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________


Tendințele comportamentale ale personalității de tip „S” înalt



• Plăcut și diplomat• Eficient și organizat• De încredere• Conservativ și practic• Lider reticent• Personalitate discretă• Comod și relaxat• Răbdător și bine echilibrat• Tăcut dar inteligent• Înțelegător și cumsecade• Își păstrează sentimentele ascunse• Fericit și împăcat cu viața


• E un bun părinte• Nu se grăbește• Poate să accepte și bune și rele• Nu se supără ușor• Plăcut și distractiv• Bun ascultător• Simț al umorului sec• Are mai mulți prieteni apropiați


• Competent și statornic• Pașnic și aprobator• Are abilități administrative• Mediază problemele• Evită conflictele• Face față bine presiunii• Găsește o cale ușoară

LIMITĂRI

• Nemotivat și neinteresat• Spectator• Egoist și încăpățânat• Zgârcit• Auto-protector• Indecis și temător• Neentuziasmat• Reticent• Evită responsabilitățile• Tăcut, voință de fier• Prea compromițător• Fățarnic

• Indisciplinat și de neschimbat• Nu își organizează casa• Nu ia viața în serios• Atenuează entuziasmul• Rămâne neimplicat• Indiferent față de planuri• Îi judecă pe ceilalți• Sarcastic și sâcâitor

• Nu e orientat către obiective• Îi lipsește motivarea de sine• Greu de urnit• Detestă să fie presat• Letargic și lipsit de griji• Îi descurajează pe ceilalți• Observator



Caracteristicile unui „C” înalt

INTROVERTIT, PESIMIST, VORBEȘTE ÎNCETGânditorul: Controlat, analitic, supus, competent, conștiincios, creativ

1. ____________________________________________________________

2. ____________________________________________________________

3. ____________________________________________________________

4. ____________________________________________________________

5. ____________________________________________________________

6. ____________________________________________________________

Prudent, are tendința să răspundă în așa fel încât să

reducă factorii antagonici într-un mediu nefavorabil

Măsoară cum reacționează o persoană față de regulile și organizările stabilite de alții

Cu cât e mai mare valoarea „C”, cu atât mai mult se va supune persoana regulilor stabilite e ceilalți. Cu cât e mai mică valoarea „C”, cu atât mai mult va pune la îndoială individul regulile și va căuta independența.

Cei cu personalitate de tip „C” înalt vor reacționa pasiv-agresiv și vor căuta să-și justifice acțiunile.

Factorul „C” măsoară prudența. Cu cât e mai mare intensitatea „C-ului”, cu atât mai mult se va acționa cu prudență și în mod analitic. O valoare scăzută a „C-ului” denotă un individ mai neînfricat.

Intensitate:


Sentiment:

NOTIȚE:

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

____________________________________________

____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

C


Tendințele comportamentale ale personalității de tip „C” înalt



• Analitic și idealist• Perfecționist și conștiincios• Loial• Sensibil• Se auto-sacrifică• Auto-disciplinat• Serios și oportun• Înclinat spre genialitate• Talentat și creativ• Artist și talentat din punct de vedere muzical• Filosofic și poetic• Apreciază frumusețea


• Stabilește standarde ridicate• Vrea ca totul să fie făcut corect• Strânge după copii• Își sacrifică propria voință• Încurajează școlarizarea și talentul• E precaut în a-și face prieteni• Se bucură să stea în fundal• Evită să atragă atenția asupra sa


• Orientat către programarea timpului• Perfecționist, standarde înalte• Concentrat pe detalii• Consecvent și meticulos• Ordonat și organizat• Economic• Vede problema• Găsește soluții creative• Trebuie să termine ce începe• Îi plac tabelele, graficele, cifrele

LIMITĂRI

• Capricios și negativ• Critic• Rigid și legalist• Egocentric și sensibil• Răzbunător• Tinde să acuze• Nesociabil• Teoretic și nepractic• Are o modestie falsă• Are auz selectiv• Introspectiv și o stimă de sine scăzută• Are tendința să fie ipohondric

• Obiective nerealiste• Prea meticulos• Devine un martir și se supără• Trăiește prin alții• Nesigur din punct de vedere social• Critic și neiertător• Își reține afecțiunea• Antagonic și răzbunător

• Nu e orientat către oameni• Îl deprimă imperfecțiunile• Alege munca dificilă• Ezită să înceapă proiecte• Petrece mult timp planificând• Preferă analiza în defavoarea muncii• Se autocritică• Greu de mulțumit• Stabilește obiective nerealiste• Are o nevoie acută de aprobare



NOTIȚE

Oamenii demonstrează diferite stiluri în medii diferite.Nu e o situație de genul „O persoană... un stil.” Stilurile se schimbă în diferite medii, iar stilurile se schimbă în timp. Prin urmare, nu le asocia cu un singur stil de comportament.

Intensitatea stilului

S

C

D D

I

S

C

I

Ridicat ... Decide pentru toată lumeaScăzut ... Decide să nu decidă

Ridicat ... Nu te va lăsa să scoți niciun cuvântScăzut ... Nu va scoate niciun cuvânt

Ridicat ... Fără schimbări, te rogScăzut ... Schimbă-te într-o clipă

Ridicat ... Tone de date, fără conflicteScăzut ... Nu îl plictisi cu fapte și detalii

Decide ... Procrastinează

Vorbește ... Ascultă

Rutină ... Schimbare

Date ... Conform experienței

Sarcini și afirmații

Metode de control

Capcane în comunicare

D: Cel mai rapid mod posibil „Ai încredere în mine”I: Modul distractiv „Place-mă”S: Cel mai simplu mod „Aprobă-mă”C: Cel mai bun și eficient mod „Informează-mă”

D: Forța caracterului „Fă-o!”I: Persuasiune verbală „Poți să o faci”S: Încetinire „Putem să o facem”C: Informare „Hai să o facem corect”

D: Prea impunător și agresivI: Are tendința să vorbească prea multS: Prea permisiv față de performanțele scăzuteC: Vorbește prea puțin, e prea intelectual


EXPLICAȚIILE GRAFICELOR

Fiecare dintre cele trei grafice dezvăluie un instantaneu diferit al comportamentului, în funcție de condițiile de mediu. Într-un mediu dat, Graficul 1 dezvăluie „Sinele Public”, Graficul 2 dezvăluie „Sinele Privat”, iar Graficul 3 dezvăluie „Sinele Perceput”.

Aceste trei grafice sau „instantanee” sunt definite mai jos în detaliu.

Graficul 1Masca, Sinele Public

Comportament așteptat de alții

Toată lumea se comportă conform modului cum cred că alții se așteaptă ca ei să se comporte.

Acest comportament este sinele public, persoana proiectată către alții.

Uneori nu există nicio diferență între persoana reală și sinele public. Totuși, sinele public poate fi foarte diferit față de persoana „reală”; este o mască.

Graficul 1 este generat de opțiunile „cel mai mult” din Sistemul de Personalitate și are cel mai mare potențial de schimbare.

Graficul 2Nucleul, Sinele Privat

Reacție instinctivă la presiune

Toată lumea are reacții învățate din trecut: în consecință, acestea sunt comportamente pe care persoana le acceptă despre ea însăși. Atunci când e pusă sub presiune sau tensiune, aceste comportamente învățate ies la suprafață.

Acesta e graficul care are cele mai mici șanse de schimbare pentru că sunt reacții naturale și întipărite. Comportamentul unei persoane puse sub presiune poate fi considerabil diferit față de comportamentul său din Graficele 1 și 3.

Graficul 3Oglinda, Sinele Perceput

Imaginea de sine, Propria identitate

Toată lumea se vede într-un anumit fel. Graficul 3 dezvăluie imaginea mentală pe care o persoană o are despre sine, imaginea de sine sau propria identitate.

Graficul 3 combină reacțiile învățate din trecutul individului cu comportamentul actual așteptat de către mediu.

Poate apărea o schimbare în percepția unei persoane, dar de obicei este treptată și se bazează pe cerințele schimbătoare din mediul persoanei respective.

Graficele diferite indică schimbare sau tranziție• Dacă Graficul 1 e diferit față de Graficul 2, cerințele mediului forțează un comportament care nu e complementar

nucleului sau comportamentului instinctiv. Într-o asemenea situație, o persoană care încearcă să-și modifice comportamentul pentru a îndeplini cerințele mediului, va avea mari șanse să aibă parte de stres.

• Dacă Graficul 1 e diferit față de Graficul 2, dar similar cu Graficul 3, individul a fost în stare să-și schimbe cu succes comportamentul pentru a îndeplini cerințele mediului fără să-și schimbe nucleul. E probabil ca individul să se simtă destul de confortabil în legătură cu comportamentul arătat de Graficul 3 (Sinele Perceput) și probabil că nu are parte de stres.

• Dacă Graficul 1 e diferit față de Graficul 3, un individ poate fi într-o perioadă de creștere (și un oarecare disconfort) în timp se încearcă să își schimbe comportamentul pentru a îndeplini cerințele unui nou mediu. Comportamentul unei persoane poate suferi fluctuații în timpul acestei perioade de ajustare.

Graficele similare indică puține cerințe de schimbareUn individ care percepe actualele cerințe ale mediului (Graficul 1) ca fiind similare cu trecutul său (Graficul 2) va avea o nevoie scăzută să-și schimbe percepția (Graficul 3). Asta poate fi din cauza oricăror factori de mai jos:

• Comportamentul cerut de mediul actual e similar cu cerințele din trecut.• Individul controlează ceea ce îi cer ceilalți.• Comportamentul cerut de mediul actual e diferit față de cerințele din trecut. Totuși, în loc să-și schimbe

comportamentul, această persoană a ales să-și sporească stilul. Pentru a îndeplini această sporire, individul s-a înconjurat de oameni cu stiluri complementare, creând astfel o echipă cu puncte tari combinate.


MODELE SPECIALE

Modelul de tranziție (Modelul cameleon)

Acest model se identifică prin cele patru puncte de pe grafic foarte apropiate; par a fi strânse. Acest model se mai numește și Modelul Cameleon, pentru că există tendința de a te integra în stilurile din jur sau ceea ce percepi că se așteaptă de la tine. Cu cât e mai strâns modelul, cu atât mai mult treci de la un stil la altul din cele patru pentru a satisface percepția a ceea ce se cere. Acesta nu e un stil natural și permanent, ci mai mult obținerea unui nivel de confort într-o situație nouă.

Tiparul de tranziție apare adesea când se încearcă administrarea schimbărilor cauzate de una sau toate condițiile următoare: un nou loc de muncă, o casă nouă, plecarea la școală în altă localitate sau schimbări referitoare la sănătate. De asemenea, și atunci când suntem expuși la medii care conțin una sau toate elementele următoare: lipsa unor obiective clare, o planificare insuficientă a acțiunilor, confuzie și/sau nesiguranță în legătură cu anumite situații, anxietate în legătură cu ceea ce se așteaptă, lipsa încrederii în sine sau lipsa încurajărilor și o direcție inadecvată - asta rezultă Tiparul de tranziție, care e o încercare de a stabiliza o situație stresantă.

Indivizii cu acest model exercită cantitatea de energie necesară pentru a satisface nevoile sau obiectivele în toate cele patru domenii. Acești indivizi dau dovadă de comportament caracteristic D, I, S și C în aproximativ 25% din timp, în loc să se comporte conform unui stil natural, normal și instinctiv. Câteodată, un asemenea comportament nu e la fel de eficient în gestionarea situațiilor precum stilul lor normal, din moment ce numai o cantitate moderată de energie este alocată fiecărui stil de personalitate din cele patru.

O persoană cu modelul de tranziție ar trebui să completeze din nou chestionarul concentrându-se pe o perioadă din trecutul recent, când comportamentul era mai natural, satisfăcător și confortabil. Sunt mari șanse ca după perioada de stres sau după ce se încheie schimbarea, modelul să revină la unul mai extins, care reflectă mai exact stilul natural.

Acest model poate fi cauzat de: a) O tranziție în carieră, în casă, în viața personală, b) Obiective neclare sau un rol pe care trebuie să-l îndeplinești, c) Presiune pentru a face prea multe și a îndeplini mai multe roluri, d) Încercarea de a „păcăli” instrumentul folosit în evaluare și e) Analizarea în exces a răspunsurilor.

Modelul peste mediană (Modelul efortului mărit)

Toate cele patru puncte de pe grafic sunt deasupra liniei de mijloc. Indivizii cu acest model încearcă să fie totul pentru toată lumea. Ei reacționează față de toate cele patru tendințe motivatoare ale D, I, S și C și sunt epuizați din cauză că încearcă să îndeplinească aceste cerințe extrem de diferite. Scopul acestui comportament e să satisfacă nevoia pentru stimă de sine și realizare, dar aceste nevoi se pot realiza mai bine prin unul dintre modele naturale de comportament. Acești indivizi sunt adesea caracterizați ca fiind supra-stimulați, perfecționiști și grăbiți. Când au îndoieli, ei se grăbesc fără să proceseze situația; ei FAC mai multe, sperând că ceva va funcționa.

Acest comportament pune în pericol bunăstarea fizică și emoțională, iar individul adesea se întreabă, „Cât de mult mai pot menține ritmul acesta?” Toate ființele umane trebuie să își mențină o stare de homeostază, care să le permită timp de relaxare și recuperare înainte să accepte noi cerințe. Homeostaza poate fi menținută printr-un comportament care îndeplinește nevoile individului de dominanță, interacțiune, statornicie și conștiinciozitate (DISC).

Ajutor pentru cei cu Modelul peste mediană: determină care sunt cerințele 1) cele mai importante și 2) cele mai urgente. Apoi, restul cerințelor ar trebui să fie 1) puse în așteptare 2) delegate sau 3) administrate în mod rațional.

Acest model poate fi cauzat de: a) o tranziție în carieră, cămin, viața personală, b) Obiective neclare sau un rol pe care trebuie să-l îndeplinești, c) Presiune pentru a face prea multe și a îndeplini mai multe roluri, d) Încercarea de a „păcăli” instrumentul folosit în evaluare și e) Analizarea în exces a răspunsurilor.


Modelul sub mediană

Toate cele patru puncte de pe grafic sunt sub linia de mijloc. Te poți simți descurajat,

dezinteresat, retras, copleșit sau învins, și te confrunți cu un nivel scăzut de energie. S-ar putea să crezi că nevoile tale nu pot fi îndeplinite, așa că nu încerci să-ți îmbunătățești situația sau mediul. Acest tipar e cauzat de îndoiala de sine, lipsa încrederii în sine, sentimente de imperfecțiune sau mediocritate și tendințe de a nu face nimic. Uneori, acest comportament se învață devreme în viață ca un mecanism de administrare a fricii și anxietății.

O administrare productivă a propriei persoane, o stimă de sine sănătoasă și soluțiile realiste pentru probleme nu sunt caracteristici ale modelului sub mediană. Ai nevoie de alții care să te ajute în aceste momente și să te încurajeze și să te sprijine în eforturile tale de a înlătura acest model. Pentru a evada din acest comportament dăunător, încearcă să dezvolți un grad ridicat de conștientizare a comportamentului tău; această conștientizare poate fi mărită cu ajutorul prietenilor cărora le pasă de tine, colegi sau membri din familie. Poate vrei să vorbești și cu cineva care îți poate da o părere obiectivă și profesionistă în legătură cu unele dintre lucrurile care îți controlează sentimentele.

Acest model poate fi cauzat de: a) o tranziție în carieră, cămin, viața personală, b) Obiective neclare sau un rol pe care trebuie să-l îndeplinești, care rezultă stres cauzator de inacțiune în orice domeniu c) Faptul că nu reacționezi față de probleme (acceptarea lor și sentimentul că nu deții controlul), d) Încercarea de a „păcăli” instrumentul folosit în evaluare, și e) Analizarea în exces a răspunsurilor.

Combinație între I/S/C

Acest model NU este unul stresant; el dezvăluie un

stil comportamental normal, dar unic. Când aceste trei puncte sunt deasupra medianei pe grafic, acești indivizi se pot comporta ca un „D” DACĂ parametrii de autoritate sunt definiți clar pentru ei. În acest scenariu, I/S/C vor dezvălui hotărârea „D-ului”, dar și orientarea către oameni ale „S-ului” și „I-ului”.

Exemple:


RECAPITULAREA CUNOȘTINȚELOR #3: Interpretare

În acest stadiu al secțiunii 3, ar trebui să poți răspunde la următoarele întrebări:

1. Care stil comportamental e orientat către familie și opune rezistență față de schimbări cel mai mult?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Enumeră cele mai mari frici pentru fiecare stil din cele patru..________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Descrie cum va încerca fiecare stil comportamental să controleze o circumstanță sau o situație.________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Care stil comportamental ar fi mai potrivit să citească una dintre următoarele publicații: a) Revista antreprenorului (Entrepreneur Magazine)? ________ b) Raportul consumatorilor (Consumer Reports)? ________ c) Cercul familiei (Family Circle)? ________ d) Oameni (People)? ________

5. Enumeră cele patru modele speciale.________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


PAȘII INTERPRETĂRII GRAFICELOR

„Oamenii îți pot auzi cuvintele, dar îți simt atitudinea.”

- John C. Maxwell

Uită-te la Graficul 3 și identifică punctul cel mai înalt. Asta determină stilul predominant, de bază. Odată ce stilul e identificat, recapitulează caracteristicile relaționale de pe paginile 17-24 din acest Ghid. Tendințele comportamentale ar trebui și ele discutate.

Uită-te la toate graficele pentru a determina dacă există modele de tipul Tranziție, Deasupra sau Sub Mediană. Acestea indică nivelurile de presiune, stres sau ambiguitate. Dacă apar aceste modele, discută-le cu individul cu grijă și diplomație.

Examinează graficele pentru a vedea dacă poziția punctelor se schimbă semnificativ de la un grafic la altul.

Un „D” deasupra liniei mediane în Graficul 1 care scade sub linia mediană în Graficul 2 arată schimbări semnificative în comportamentul persoanei atunci când e sub presiune.

1

2

3Exemplu:


Exemplu de interpretare a graficelor:Combinație între I/S/C

Graficul 1 - CEL MAI MULTMasca, Sinele Public

Graficul 2 - CEL MAI PUȚINNucleul, Sinele Privat

Graficul 3 - SCHIMBAREOglinda, Sinele Perceput

Jane DoeJane are o personalitate de tip un „S” înalt. Caracteristicile sale secundare sunt „I” și „C”, ambele sunt deasupra medianei. Jane are tendința să fie expresivă din punct de vedere verbal.

Jane poate fi răbdătoare. E o persoană foarte controlată, care acționează cu moderație și deliberare în majoritatea sarcinilor pe care le abordează. Chiar și în condiții de stres, ea va proiecta o aparență destul de liniștită, indiferentă. Va aborda o mare parte dintre situații cu grijă și concentrare. Pierderea siguranței e cea mai mare frică a ei, iar fricile secundare sunt respingerea și criticile.

Nu se schimbă extrem de repede. Totuși, din cauză că „I-ul” e relativ sus, Jane are capacitatea să se schimbe mai mult decât majoritatea modelelor cu „S” ridicat. Are capacitatea să se ocupe de detalii, datorită „C-ului” care e poziționat aproape de partea de sus a celui de-al patrulea cadran. E posesivă față de lucruri, e orientată către familie și loială. Îi judecă pe ceilalți în funcție de loialitatea lor. Obiectivul ei de bază e ca oamenii să o accepte. Va sprijini programe și are capacitatea de a empatiza.

Când e pusă sub presiune, Jane poate fi convingătoare atunci când informațiile îi exprimă gândurile. Nu îi plac neînțelegerile sau conflictele, iar dezorganizarea mai mult ca sigur o deranjează. Trebuie să acționeze în baza unor instrucțiuni exacte și va aștepta până când i se vor da asemenea comenzi. Se simte confortabilă în legătură cu circumstanțele actuale (status quo), dar dacă i se dau motivele necesare, se va schimba pentru a îndeplini nevoile.


Istoricul Cazului: Manager







Prima serie de grafice arată un nivel semnificativ de stres în comportamentul managerului la locul de muncă. Nu e confortabil cu cerințele actuale de la locul de muncă.

A doua serie de grafice arată același manager două luni mai târziu. E mult mai confortabil la locul de muncă, așa cum se poate observa din punctele răspândite mai larg pe grafic. Ce a creat această diferență? O înțelegere a stilurilor comportamentale și niște modificări în capacitățile de muncă.

Profilul inițial

2 luni mai târziu




1. Descrie cei trei pași ai interpretării graficelor:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. În care grafic e Jane Doe cea mai confortabilă? Cum îți poți da seama?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Primul set de grafice al Managerului dezvăluie faptul că e inconfortabil. Care e denumirea modelului special din primul set de grafice?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. În al doilea set de grafice, graficele managerului sunt diferite. Care e semnificația faptului că punctele sunt răspândite mai larg pe grafic?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Interacțiunea la birou







Întâlniri de gradul cel mai prost la locul de muncă:Asociația de Admirație Reciprocă

Lucrător social

Un administrator

de firmă




1. Pe baza celor 3 grafice ale lucrătorului social, care sunt unele dintre observațiile generale?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Stilul acestei persoane e unul agresiv sau pasiv?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3. Lucrătorul social ar lucra bine cu sisteme și proceduri?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. Administratorul de firmă e confortabil în mediul actual?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5. Administratorul de firmă agreează detaliile administrative?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Exemple de grafice de interpretat

Î: Pe ce se concentrează această persoană?

_______________________________________________________

_______________________________________________________

_______________________________________________________

_______________________________________________________

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Î: Ce comportament și ce acțiuni observi aici?

_______________________________________________________

_______________________________________________________

_______________________________________________________

_______________________________________________________

_______________________________________________________

_______________________________________________________



NOTIȚE: Care sunt sursele tale de informare când interpretezi graficele?

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________


Principalele combinații de stiluri comportamentale

„D” înalt Găsești mai multe combinații de stiluri la finalul acestui ghid de certificare

1. D/I: Influentul/Concludentul

Are tendința să fie logic, critic și incisiv în realizarea obiectivelor. D/I-urile caută autoritate și provocări și realizează obiectivele prin oameni. Dacă sunt puși sub presiune, pot fi direcți și critici.

Puncte tari: Extrem de extrovertiți - adoră activitatea, hotărâți, productivi, promotori. Prosperă cu ajutorul provocărilor, sunt buni motivatori de oameni; sunt convingători în dezbateri.

Slăbiciuni: Ostilitate, furie explozivă, nerăbdare, sarcasm, încăpățânați, impulsivi, manipulatori, au limba ascuțită.

2. D/S: Realizatorul/Cel care obține

Reacționează rapid la o provocare și are o abordare caracterizată de mobilitate și flexibilitate. Are tendința să fie un autodidact versatil. Perseverează cu încăpățânare să realizeze obiectivele.

Puncte tari: E cel mai supus dintre extrovertiți; realizează multe sarcini; știe încotro se îndreaptă; muncește din greu; organizat; are abilitatea să îi convingă pe ceilalți să-și folosească abilitățile.

Slăbiciuni: Nu ești niciodată sigur când glumește; răutăcios; nu se răzgândește ușor; se îngrijorează mai ușor ca alți „D”.

3. D/C: Provocatorul/Cel care confruntă

Acționează pozitiv și direct în fața opoziției. E un individ convingător, va aborda o poziție de tipul „stai și luptă”. E dispus să riște și e posibil să încalce autoritatea.

Puncte tari: Ingenios și capabil; are o combinație de optimism și speranță; îi plac obiectivele și detaliile; lider meticulos; are o minte ageră și analitică; hotărât.

Slăbiciuni: Îi plac disputele; încăpățânat; sarcastic; are sentimente de ostilitate și ură; are tendința să se concentreze pe sarcini mai mult decât pe oameni.



„I” înalt

4. I/D: Persuasivul/Convingătorul

Are tendința să se comporte într-un mod calm și cordial dând dovadă de „agresivitate socială” în situațiile percepute ca fiind favorabile și neamenințătoare. Are tendința să emane șarm și se străduiește să stabilească un raport chiar de la primul contact cu ceilalți. Realizează obiectivele prin oameni.

Puncte tari: Cel mai puternic extrovertit; entuziasmat; posedă carisma unui „I” împreună cu hotărârea unui „D”; e un individ foarte productiv.

Slăbiciuni: Vorbește prea mult; dezvăluie slăbiciunile; complimentează, dar uneori poate fi tăios sau insultător.

5. I/S: Sfătuitorul/Consilierul

Are tendința să caute oamenii cu entuziasm și dorință de acțiune. Un I/S e o persoană sociabilă care dă dovadă de un optimism contagios și încearcă să atragă oamenii făcând apel la sentimente și convingere.

Puncte tari: Persoană ușor de plăcut; coleg plăcut; fericit; spirit fără griji; ajutător; înțelegător; bun ascultător.

Slăbiciuni: Nu duce lucrurile până la capăt; dezorganizat; îi lipsește disciplina; ar prefera să socializeze în loc să lucreze; extrem de tolerant cu neproductivii.

6. I/C: Evaluatorul/Învățătorul

Demonstrează încredere în sine în majoritatea acțiunilor întreprinse cu ceilalți. Se străduiește mereu să își câștige simpatia, un I/C e reticent să își ofere punctul de vedere. În ciuda situațiilor care ar putea apărea, I/C se simt în stare să acționeze pentru a obține succesul.

Puncte tari: Extrem de emotiv; dornic să promoveze propriile proiecte sau ale altora; bun orator; creativ.

Slăbiciuni: Visător; adesea temător; poate avea o atitudine de auto-condamnare; uneori are probleme cu furia; critică în mod excesiv.



„S” înalt

7. S/D: Realizatorul/Perfecționistul

Are tendința să fie un individ stabil și consecvent care preferă să se ocupe de o singură sarcină pe rând. În mod normal va dirija abilitățile și experiența în domeniile care necesită profunzime și specializare. Un S/D e calm sub presiune și se străduiește să stabilizeze mediul în care se află.

Puncte tari: Cel mai activ și rapid „S”; se descurcă bine sub presiune; practic; nu vrea să se aventureze dincolo de normă; oferă sfaturi bune; e un bun consilier.

Slăbiciuni: Uneori încăpățânat; neînduplecat; temător; poate refuza să coopereze; egoist în ceea ce privește viața personală.

8. S/I: Consilierul/Agentul

Are tendința să fie un individ controlat și răbdător. Acționează cu moderație și intenție în majoritatea sarcinilor. Chiar și când e sub stres, S/I vor proiecta o aparență relativ netulburată.În general abordează cele mai multe situații cu grijă și concentrare.

Puncte tari: O persoană cu care oamenii se înțeleg ușor; fericit; orientat către oameni; diplomat; adoră distracția; amuzant; bun administrator.

Slăbiciuni: Lejer în motivație și disciplină; conservator în legătură cu efortul depus; temător; nesigur.

9. S/C: Pacificatorul/Diplomatul

Are tendința să fie un individ consecvent și perseverent care nu e influențat ușor odată ce s-a hotărât. Va stabili un ritm și va urma un sistem precis. S/C-urile pot fi independenți într-un mod rigid atunci când se aplică forța, exasperându-i pe ceilalți care vor ca ei să se adapteze sau să se schimbe.

Puncte tari: Grațios; blând; tăcut; opune rezistență față de agresiunile de orice fel; rareori supărat sau ostil; serios; exact; ordonat; pasiv.

Slăbiciuni: Temător; egoist; negativist; critic.



„C” înalt

10. C/D: Designerul/Administratorul

Are tendința să acționeze într-un mod precaut și conservator și e reticent să-și compromită poziția pentru a realiza obiective. Respectă cu strictețe politicile și poate părea rigid în urmarea unei reguli stabilite sau formule. Un C/D preferă o atmosferă lipsită de antagonism și își dorește armonie.

Puncte tari: E în același timp perfecționist și conducător; are atât informațiile , necesare, cât și ambiția; e foarte bine pregătit și bine organizat.

Slăbiciuni: Poate fi dificil să te înțelegi cu el; rareori e mulțumit de sine; predispus la critică și amărăciune; îi este greu să ierte; dă dovadă de o furie intensă; poate fi „chițibușar”; dă dovadă de dezaprobare.

11. C/I: Evaluatorul/Criticul

Are tendința să respecte în mod obsesiv sistemele și ordinea. Un C/I ia deciziile pe baza unui precedent demonstrat și informații cunoscute. Încearcă să îndeplinească cu meticulozitate standardele care au fost stabilite ori de el ori de ceilalți. Poate articula datele cu mare eficacitate.

Puncte tari: Profesor/învățător extrem de talentat; orientat către informații, dar și către relații; exercită o presiune scăzută; nu e foarte aventuros.

Slăbiciuni: Schimbări majore în starea de spirit; extrem de emotiv; se auto- compătimește; analizează lucrurile prea mult; critic; adesea rigid; poate avea o părere proastă despre sine.

12. C/S: Precisul/Perfecționistul

Demonstrează o natură precisă, stabilă și detaliată. E un gânditor sistematic care are tendința să urmeze procedurile atât în viața personală, cât și în cea profesională. Acționează într-o manieră diplomată și delicată și rareori contrazice; e foarte preocupat de evitarea riscului sau problemelor.

Puncte tari: Bun elev; organizat; analitic; bun la suflet; conștiincios; atent la detalii; exact.

Slăbiciuni: Se descurajează ușor; gânditor negativ; predispus la gânduri depresive; poate avea tulburări interne; încăpățânat.


Compatibilitatea între diferite stiluri comportamentale

Tabelul interacțiunilor

STILURI Excelent Bine Mediocru Slab

Legendă:

Relații umane

Sarcini de lucru


Reține că un „C” înalt ar putea vrea:Autonomie și independență, un mediu de lucru controlat, încurajare, așteptări și obiective precise, o fișă a postului cât mai exactă,

schimbări planificate

CE SĂ FACI:• Pregătește-ți argumentele de dinainte• Delimitează argumentele pro și contra ale ideilor propuse• Sprijină ideile și afirmațiile cu date corecte• Trimite instrucțiuni de lucru exacte, cu explicații precise

despre cum se încadrează acea sarcină în imaginea de ansamblu

• Recapitulează recomandările cu el într-o manieră sistematică și cuprinzătoare

• Când ești de acord, fii concret. Când nu ești de acord, fă-o cu privire la informații, nu la persoană

• Fii răbdător, consecvent și diplomatic când oferi explicații

CE SĂ NU FACI:• Nu refuza niciodată să explici detaliile• Nu răspunde la întrebări vag sau la întâmplare

Reține că un „S” înalt ar putea vrea:Siguranță în situații, o apreciere sinceră din partea altora, tipare repetitive de lucru, timp pentru a se acomoda cu schimbările, teritorii de

responsabilitate limitate, identificare în grup, domenii de specializare

CE SĂ FACI:• Creează un mediu favorabil, personal și agreabil• Exprimă un interes autentic față de el, ca persoană• Furnizează-i clarificare pentru sarcini și răspunsuri la

întrebările care conțin „cum”• Prezintă idei sau abateri de la practicile actuale într-un

mod inofensiv, lasă-i timp să se acomodeze• Definește clar obiectivele, procedurile și rolul său în planul

general• Asigură-l că va primi sprijin personal după realizarea

sarcinii• Explică-i cum acțiunile sale vor minimiza riscurile implicate

și cum vor îmbunătăți procedurile actuale.

CE SĂ NU FACI:• Nu fi insistent, exigent sau prea agresiv• Nu fi agresiv/confruntător

D

C

I

S

Reține că un „D” înalt ar putea vrea:Autoritate, activități variate, renume, libertate, sarcini care promovează creșterea, o abordare care pune accent pe punctul final, oportunitate

pentru avansare

CE SĂ FACI:• Fii succint, direct și la obiect• Adresează întrebări care încep cu „CE”, nu cu „CUM”• Concentrează-te pe treabă, reține că își dorește rezultate• Sugerează moduri prin care să-și realizeze rezultatele, să

dețină controlul și să rezolve probleme• Subliniază beneficiile logice ale ideilor și abordărilor

prezentate• Când cădeți de acord, fii de acord cu informațiile și ideile

și nu cu persoana• Când există probleme, discută-le prin prisma modului

cum pot afecta realizările

CE SĂ NU FACI:• Nu bate câmpii• Nu fii prea sociabil• Nu te repeta

Reține că un „I” înalt ar putea vrea:Stimă socială și acceptare, să fie scutit de detalii și control, oameni cu care să vorbească, condiții de lucru pozitive, să-i fie recunoscute abilitățile,

oportunitate să-i motiveze și să-i influențeze pe alții

CE SĂ FACI:• Creează un mediu prietenos și favorabil• Oferă-i ocazia să vorbească despre idei, oameni și

intuiția sa• Ajută-l să-și creeze moduri prin care să transforme

vorbele în acțiuni• Împărtășește-i testimonialele altora în legătură cu ideile

propuse• Oferă-i timp pentru activități sociabile stimulente• Trimite-i detaliile în scris, dar nu insista asupra lor• Dezvoltă o relație participativă• Creează stimulente pentru faptul că duce sarcinile la bun

sfârșit

CE SĂ NU FACI:• Nu elimina timpul de socializare• Nu vorbi doar tu

În timp ce analizează informații, un „D” înalt ar putea să:• Ignore potențialul risc• Nu compare elementele pro și contra• Nu ia în considerare părerile altora• Ofere idei și sisteme inovative și progresive

În timp ce analizează informații, un „C” înalt ar putea să:• Devină prea precaut și conservator• Se împotmolește în detalii• Evite sau să amâne deciziile, mai ales dacă le percepe ca

riscuri• Rezolve foarte eficient problemele

În timp ce analizează informații, un „S” înalt ar putea să:• Fie de acord la exterior, dar de neclintit în interior• Păstreze pentru el îngrijorarea și îndoielile• Ezite să ofere feedback în timpul prezentărilor• Ofere sprijin valoros pentru obiectivele echipei

În timp ce analizează informații, un „I” înalt ar putea să:• Își piardă concentrarea• Rateze informații și detalii importante• Întrerupă• Fie creativ în ceea ce privește rezolvarea problemelor

• Nu generaliza• Nu te concentra pe probleme• Nu fă afirmații fără dovezi • Nu-l întrerupe

• Nu-i spune ce să facă


D

C

I

S

Măsoară cum rezolvă o persoană problemele și cum răspunde la provocări

Măsoară cum reacționează o persoană față de regulile și organizările stabilite de alții

Măsoară ritmul în care o persoană realizează activitățile și responsabilitățile

Măsoară cum încearcă o persoană să îi influențeze sau să îi convingă pe ceilalți

Cu cât e mai mare valoarea „D”, cu atât mai activ și agresiv va fi un individ în încercarea de a trece peste probleme și obstacole. Cu cât e mai scăzută valoarea „D”, cu atât mai mică e nevoia de a deține controlul sau de a fi într-o poziție de conducere.

Cei cu personalitate de tip „D” înalt reacționează agresiv și ferm.

Factorul „D” măsoară sentimentul furiei. „D-urile” extrem de înalte sunt iuți la mânie. „D-urile” extrem de scăzute se înfurie mai greu.

Intensitate:


Sentiment:

Cu cât e mai mare valoarea „I”, cu atât mai verbală și persuasivă va fi persoana în încercarea sa de a-i influența pe ceilalți cu modul său de gândire. Cu cât e mai scăzută valoarea „I”, cu atât mai mult va folosi persoana date și fapte într-un mod nonverbal.

Cei cu personalitate de tip „I” înalt reacționează activ și vor încerca să negocieze un fel de acord.

Factorul „I” măsoară intensitatea optimismului. Cei cu personalitate de tip „I” extrem de înalt sunt veseli și optimiști. Cei cu personalitate de tip „I” scăzut au tendința să fie mai pesimiști.

Intensitate:


Sentiment:

Cu cât e mai mare valoarea „S”, cu atât mai mult persoana preferă să înceapă și să încheie un proiect la timp. De asemenea, cu cât e mai mare valoarea „S”, cu atât mai mare va fi rezistența la schimbare. Cu cât e mai scăzută valoarea „S”, cu atât mai rapid e ritmul și cu atât mai mare e dorința de schimbare.

Cei cu personalitate de tip „S” înalt vor reacționa pasiv/agresiv și vor căuta să se integreze.

Factorul „S” măsoară exprimarea emoțională. Cu cât e mai ridicată valoarea „S”, cu atât mai dificilă devine citirea individului. Cu cât e mai scăzut factorul „S”, cu atât mai mult își exprimă sentimentele acea persoană.

Intensitate:


Sentiment:

Cu cât e mai mare valoarea „C”, cu atât mai mult se va supune persoana regulilor stabilite e ceilalți. Cu cât e mai mică valoarea „C”, cu atât mai mult va pune la îndoială individul regulile și va căuta independența.

Cei cu personalitate de tip „C” înalt vor reacționa pasiv-agresiv și vor căuta să-și justifice acțiunile.

Factorul „C” măsoară prudența. Cu cât e mai mare intensitatea „C-ului”, cu atât mai mult se va acționa cu prudență și în mod analitic. O valoare scăzută a „C-ului” denotă un individ mai neînfricat.

Intensitate:


Sentiment:


SECȚIUNEA 4 Aplicarea Profilului de Personalitate DISC

Legea Designului:

„Pentru a amplifica dezvoltarea,

dezvoltă strategii.”Cele 15 Legi Supreme ale Dezvoltării Personale

John C. Maxwell


Patru feluri în care să aplici Sistemul de Personalitate DISC în viața de zi cu zi

Cum să folosești Sistemul de Personalitate într-o căsătorie

Cum să aplici informațiile din Sistemul de Personalitate DISC și să le utilizezi în angajări sau recrutări, team building și rezolvarea conflictelor


4 instrumente comportamentale pentru aplicarea sistemului de personalitate „Acum că știu

care e stilul meu comportamental,

ce fac cu el?”

1. Modifică

Modificarea e o schimbare pe termen lung în comportament. Se acordă atenție în domeniile în care e necesară creșterea. Obiceiurile necesită 21-28 de zile pentru a se crea, iar întărirea constantă e necesară pentru a menține noul comportament.

Trei lucruri necesare pentru schimbare: 1. Alegere: Trebuie să alegem să ne schimbăm 2. Repetiție: Rând cu rând, noțiune cu noțiune 3. Ducerea la bun sfârșit (încheiere): În acest stadiu, ajungem la finalizarea sarcinii. Realizăm obiectivul și culegem roadele.

2. Valorifică

Fiecare stil comportamental are diferite puncte tari. Valorificarea înseamnă să identifici un punct tare al comportamentului și să-l folosești repetat, accentuând părțile pozitive. Procesul accentuării punctelor tari se folosește în planificarea carierei.

3. Completează

Această tehnică se folosește în team building. Punctul tare al unei persoane se folosește pentru a compensa slăbiciunea altei persoane. Exemplu: Un „D” înalt cu „I” secundar va lua decizii și le va comunica. Se poate asocia cu un „C” înalt cu „S” secundar pentru a obține informațiile și a fi relațional; iar efectul combinat va fi foarte eficient. (Conceptul de completare e menit să îmbunătățească productivitatea totală utilizând puncte foarte din fiecare stil comportamental.)

4. Integrează-te

Integrarea e o schimbare pe termen scurt în comportament, menită să îndeplinească nevoile altei persoane sau să îndeplinească nevoile acelei persoane. Integrarea se folosește adesea în vânzări.


Procesul modificăriiExemple de grafice de interpretat




NOTIȚE:

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________

Legendă: Original: Linie continuă1 an mai târziu: Linie punctată2 ani mai târziu: Linie întreruptă


Studiu de caz 1: Cuplu căsătorit

Soțul

Soția








Interpretări, notițe și aplicație. Studiu de Caz 1CUPLU CĂSĂTORIT

Î: Ce puncte tari și slăbiciuni ar putea să existe în acest cuplu?___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Î: Enumeră posibilele domenii cu probleme pentru fiecare individ.___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Î: Care domenii de comunicare ar putea să aibă nevoie de lucru?___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Studiu de caz 2: Angajare/Recrutare

Director adjunct #1

Director adjunct #2








Interpretări, notițe și aplicație. Studiu de Caz 2SCENARIU: DOI DIRECTORI ADJUNCȚI APARȚINÂND ACELUIAȘI INSPECTORAT

ȘCOLAR SUNT INTERVIEVAȚI PENTRU O PROMOVARE

Î: Ce caracteristici observi pentru fiecare?___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Î: Pe care director adjunct l-ai alege pentru poziția de director de școală? De ce?___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Î: Cum i-ar afecta comportamentul performanța la locul de muncă?___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Studiu de caz 3: Rezolvarea conflictelor

Profesor la clasa a 6-a

Profesor la clasa a 2-a








Interpretări, notițe și aplicație. Studiu de Caz 3SCENARIU: DOI PROFESORI AU PROBLEME CU ELEVII

Î: Ce posibile probleme vezi între acești profesori și elevii lor?___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Î: Ce sfaturi le-ai da profesorilor pentru a remedia situația?___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Î: Ce plan de acțiune ai folosi pentru a îmbunătăți eficiența acestor profesori?___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Studiu de caz 4: Team building

Manager de vânzări

Serviciul clienți









Manager financiar

Supervizor expedieri









Director

Asistent








Interpretări, notițe și aplicație. Studiu de Caz 4SCENARIU: CLĂDIREA UNEI ECHIPE EFICIENTE

Î: Care membri din echipă ar putea să fie în conflict unii cu ceilalți? De ce?___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Î: Explică un punct tare comportamental pe care le-ai adăuga eficienței individului la locul de muncă.

Manager de vânzări _____________________________________________________________

Reprezentantul serviciului clienți ________________________________________________

Manager financiar _______________________________________________________________

Supervizor expedieri ____________________________________________________________

Director __________________________________________________________________________

Asistent __________________________________________________________________________


Domenii de creștere personală

D

C

I

S

Dacă ești un „D”:

Dacă ești un „C”: Dacă ești un „S”:

Dacă ești un „I”:

• Străduiește-te să fii un ascultător „activ”.

• Fii atent la ideile celorlalți membri până ajungeți cu toții la un consens.

• Exercită mai puțin control asupra celorlalți și fii mai puțin dominant.

• Dezvoltă o mai mare apreciere pentru opiniile, sentimentele și dorințele celorlalți.

• Alocă mai multă energie în relațiile personale și politețe.

• Arată-ți sprijinul pentru ceilalți membri din echipă.

• Fă-ți timp să explici „de ce-urile” afirmațiilor și propunerilor tale.

• Fii mai prietenos și mai abordabil.

• Concentrează-te să faci lucrurile corecte, nu doar să faci corect lucrurile.

• Critică mai puțin ideile, abordările și metodele altora.

• Reacționează mai rapid pentru a realiza obiectivele echipei.

• Străduiește-te să construiești relații cu ceilalți membri din echipă.

• Fii mai hotărât.

• Concentrează-te mai puțin pe informații și mai mult pe oameni.

• Asumă-ți riscuri împreună cu ceilalți membri din echipă.

• Cântărește elementele pro și contra înainte de a lua o decizie; fii mai puțin impulsiv.

• Fii mai orientat către rezultate.

• Exercită control asupra acțiunilor tale, cuvintelor și sentimentelor.

• Concentrează-te mai mult pe detalii și informații.

• Reține să-ți încetinești ritmul pentru alți membri din echipă.

• Vorbește mai puțin, ascultă mai mult.

• Ia în considerare și evaluează idei din partea altor membri ai echipei.

• Concentrează-te să duci sarcinile la bun sfârșit.

• Fii mai deschis față de schimbare.

• Fii mai direct în interacțiunile tale.

• Concentrează-te pe obiectivele globale ale echipei în locul procedurilor specifice.

• Administrează confruntările în mod constructiv.

• Dezvoltă mai multă flexibilitate.

• Mărește ritmul pentru a realiza obiectivele.

• Dă dovadă de mai multă inițiativă.

• Lucrează la exprimarea gândurilor, opiniilor și sentimentelor.

Treci din zona de confort în zonele de creștere! Munca eficientă în echipă necesită ca fiecare membru să își modifice stilul comportamental până la un punct. Deschiderea și adaptabilitatea va reduce conflictul și stresul

și va îmbunătăți și comunicarea. Raportul Indicatorilor Maxwell DISC are recomandări legate de reflecție, acțiune și sugestii de materiale marca John Maxwell Team care te vor ajuta să-ți amplifici creșterea.


Interacțiunea în cadrul echipei e influențată de stilurile comportamentale diferite

„D” ÎNALT „I” ÎNALT

CUM LUCREAZĂ

UN

DÎNALT

CU

• Dacă există respect reciproc, îl vede pe celălalt „D” înalt ca fiind conducător, vizionar, agresiv, hotărât, competitiv și optimist.

• Dacă nu există respect reciproc, îl vede pe celălalt „D” înalt ca fiind certăreț, dictatorial, arogant, dominant, agitat și pripit.

Pentru a avea o relație eficientă:Trebuie să existe respect reciproc pentru a evita conflictele. Ambele persoane trebuie să își înțeleagă terenurile și limitele de autoritate ale fiecăruia.

• Îl vede pe „I”-ul înalt ca fiind egoist, superficial, prea optimist, volubil, prea sigur de sine și neatent.

• Nu-i place să fie „convins” de „I”-ul înalt.• Se supără din cauza generalizărilor neinsinuante are

„I”-ului înalt.

Pentru a avea o relație eficientă:Trebuie să existe o comunicare directă; să se ocupe de probleme într-o manieră directă; trebuie negociate angajamentele și obiectivele într-un mod egal.

CUM LUCREAZĂ

UN

IÎNALT

CU

• Îl privește pe „D”-ul înalt ca fiind certăreț, dictatorial, arogant, dominant, agitat și pripit.

• Urăște să i se spună ce să facă.• E frustrat când ideile bune trec neobservate.• E confuz atunci când farmecul nu îi obține un

răspuns favorabil de la „D”-ul înalt.

Pentru a avea o relație eficientă:Trebuie să aibă parte de comunicare directă; să trateze problemele într-o manieră directă; trebuie negociate angajamentele și obiectivele într-un mod egal.

• Îl privește pe un alt „I” înalt ca încurajator, carismatic, sociabil și optimist.

• Vor dezvolta o relație mai repede și se vor conecta bine unul cu celălalt.

• Vor concura pentru recunoaștere.• Se vor strădui să se impresioneze reciproc.• Ambii au tendința să amestece afacerile cu plăcerea.• Ar putea să ignore constrângerile bugetare.

Pentru a avea o relație eficientă:Să fie prietenos, flatant, să-și recunoască realizările reciproc. Să asculte sincer în loc să planifice ce va spune în continuare.

CUM LUCREAZĂ

UN

SÎNALT

CU

• Îl privește pe „D”-ul înalt ca fiind certăreț, dictatorial, arogant, dominant, agitat și pripit.

• E intimidat de abordarea sa agresivă.• Nu se va enerva, dar își va lua revanșa.• Se retrage și încetinește acțiunea.



• La suprafață, relația va părea bună.• Încetinește acțiunea și ritmul „I”-ului înalt.• „S”-ul înalt își protejează poziția.• Evită să ia atitudine și să înfrunte.

Pentru a avea o relație eficientă:Să fie prietenos, să asculte ideile și să recunoască realizările „I”-ului înalt.

CUM LUCREAZĂ

UN

CÎNALT

CU

• Îl privește pe „D”-ul înalt ca fiind certăreț, dictatorial, arogant, dominant, agitat, insistent și pripit.

• Folosește autoritatea externă pentru a respinge cerințele „D”-ului înalt.

• Devine defensiv.• Tensiune: „C”-ul înalt se concentrează pe detalii;

„D”-ul înalt vede imaginea de ansamblu.



• Atitudinea pesimistă a „C”-ului înalt îi atenuează entuziasmul „I”-ului înalt.

• Subliniază posibile pericole și probleme.• Insistă să obțină toate informațiile și detaliile.

Pentru a avea o relație eficientă:Să fie prietenos, flatant, să asculte ideile și să recunoască realizările „I”-ului înalt.


Interacțiunea în cadrul echipei e influențată de stilurile comportamentale diferite

„S” ÎNALT „C” ÎNALT

CUM LUCREAZĂ

UN

DÎNALT

CU

• Îl privește pe „S”-ul înalt ca fiind impasibil, non-șalant, apatic, delăsător, posesiv, leneș și neconvingător.

• Abordarea agresivă și directă ar putea să-l copleșească pe „S”-ul înalt.

• Îl privește pe „S”-ul înalt ca fiind lent

• Un ritm mai rapid al acțiunii și gândirii ar putea să cauzeze o reacție pasiv-agresivă din partea „S”-ului înalt.

Pentru a avea o relație eficientă:Trebuie să evite insistența; să recunoască cu sinceritate munca bună realizată de „S”-ul înalt; să fie prietenos, mai înțelegător și cu un ritm mai constant.

• Îl privește pe „C”-ul înalt ca excesiv de dependent, evaziv, defensiv, prea concentrat pe detalii și prea precaut și îngrijorat.

• Crede că „C”-ul înalt analizează excesiv și se împiedică de detalii.

Pentru a avea o relație eficientă:Trebuie să evite insistența; să recunoască cu sinceritate munca bună realizată de „C”-ul înalt; să fie prietenos, mai înțelegător și cu un ritm mai constant.

CUM LUCREAZĂ

UN

IÎNALT

CU

• Îl privește pe „S”-ul înalt ca fiind impasibil, non-șalant, apatic, delăsător, posesiv, leneș și neconvingător.

• Își pierde răbdarea când „I”-ul înalt nu acționează rapid.

• Poate fi un motivator și un încurajator pentru „S”-ul înalt.

• Poate deveni frustrat atunci când „S”-ul înalt nu își exprimă gândurile și sentimentele.

Pentru a avea o relație eficientă:Trebuie să încetinească; să fie mai înțelegător; să își arate aprecierea și să lege o prietenie cu „S”-ul înalt. Mai presus de orice, să nu fie insistent.

• Îl privește pe „C”-ul înalt ca excesiv de dependent, evaziv, defensiv, prea concentrat pe detalii și prea precaut și îngrijorat.

• Va avea parte de dificultăți în comunicare:„I”-ul înalt e concentrat pe oameni - „C”-ul înalt e concentrat pe informații.„I”-ul înalt e optimist - „C”-ul înalt e pesimist.„I”-ul înalt vede imaginea de ansamblu - „C”-ul înalt vede doar detaliile.„I”-ul înalt e hotărât - „C”-ul înalt e îngrijorat și precaut.

Pentru a avea o relație eficientă:Trebuie să prezinte informațiile în mod clar și să fie bine pregătit pentru discuție. Trebuie să elimine toate amenințările posibile. Trebuie să se aștepte ca „C”-ul înalt să își exprime îndoielile și să îi lase timp să evalueze datele înainte să ia o decizie.

CUM LUCREAZĂ

UN

SÎNALT

CU

• Îl privește pe un alt „S” înalt ca fiind de încredere, controlat, răbdător, cumsecade, înțelegător și grijuliu.

• Se vor sprijini unii pe ceilalți, dar se vor realiza puține lucruri.

• Vor evita confruntările și rareori se vor contrazice deschis.

• Pentru a realiza rezultate, obiectivele trebuie stabilite prin căi externe.

Pentru a avea o relație eficientă:Trebuie să acționeze într-un ritm constant; să-și exprime aprecierea; să lege o prietenie cu un alt „S” înalt.

• Îl privește pe „C”-ul înalt ca excesiv de dependent, evaziv, defensiv, prea concentrat pe detalii și prea precaut și docil.

• Similar cu „C”-ul înalt - nu se grăbește și e pasiv.

• Ambii sunt reticenți în luarea deciziilor.

• Traduce răceala „C”-ului înalt ca fiind o respingere personală.

• Insistă să lege o relație mult prea repede.

Pentru a avea o relație eficientă:Trebuie să prezinte informațiile în mod clar și organizat. Să fie bine pregătit pentru discuții și să se aștepte ca „C”-ul înalt să își exprime îndoielile și întrebările. Trebuie să îi lase timp să evalueze datele înainte să ia o decizie. Trebuie să elimine toate amenințările posibile.

CUM LUCREAZĂ

UN

CÎNALT

CU

• Îl privește pe „S”-ul înalt ca fiind impasibil, apatic, prea permisiv și indulgent, posesiv, complăcut și nonșalant.

• E de acord cu „S”-ul înalt cu privire la importanța cooperării, reducerea riscurilor și folosirea precauției în luarea deciziilor.

• Preocupat de faptul că „S”-ul înalt nu e destul de precis.

• Ignoră nevoia de legare a unei relații a „S”-ului înalt.

Pentru a avea o relație eficientă:Trebuie să fie amiabil și relaxat. Să lucreze la legarea unei prietenii cu „S”-ul înalt. Să își arate aprecierea pentru sarcinile făcute bine.

• Mai mult ca sigur privește un alt „C” înalt ca fiind un perfecționist care e exact, meticulos, sistematic, plăcut și adaptabil.

• Vor lucra bine împreună.

• Vor coopera, elabora planuri bine puse la punct și vor crea sisteme de control extensive.

• Preocuparea „C”-ului înalt pentru corectitudine va eclipsa preocuparea pentru îndeplinirea termenului limită.

• Vor concura pentru a vedea cine poate fi mai corect.

Pentru a avea o relație eficientă:Trebuie să fie natural și să acționeze într-un ritm lent; să vorbească despre informații și detalii. Să elimine orice amenințări aparente. Să fie bine pregătit; să planifice atent. Să accepte și să încurajeze îndoielile și întrebările. Să lase destul timp pentru evaluare înainte să se ia o decizie.


Clădirea unei relații eficiente

Această fișă de lucru poate fi folosită pentru echipe la locul de muncă, la nivel de familie sau în oricare altă situație în care e necesară interacțiunea în grup.

Nume Stilul Perceput Ce ar putea cauza tensiuni sau conflicte?

1.

2.

3.

4.

Plan de acțiune - Persoana 1Acestea sunt lucrurile pe care voi încerca să le fac:



Clădirea unei relații eficiente

Această fișă de lucru poate fi folosită pentru echipe la locul de muncă, la nivel de familie sau în oricare altă situație în care e necesară interacțiunea în grup.

Ce lucruri putem face pentru a clădi o relație mai bună?

Ce lucruri putem face pentru a comunica mai bine?

1.

2.

3.

4.




D

C

I

S

• Lideri instinctivi• Manageri autocrați - buni în

perioade de criză• Încrezători în sine• Inovativi în obținerea rezultatelor• Își păstrează concentrarea pe

obiective• Preciși și direcți• Înlătură obstacolele• Oferă o direcție și leadership• Forțează grupul să ia decizii• Dornic să își exprime ideile• Optimist, în general• Întâmpină provocările fără frică• Acceptă riscuri• Vede imaginea de ansamblu• Poate administra mai multe

proiecte• Funcționează bine când volumul de

muncă e ridicat

• Organizatori instinctivi• Manageri de tipul „o fac singur” -

creează și mențin sisteme• Se străduiesc să aibă un mediu logic

și consecvent• Controlează detaliile• Conștiincioși• Evaluează progresul echipei• Adresează întrebări importante• Își concentrează atenția pe sarcini• Oferă abordări conservative• Pun accent pe calitate• Gândesc logic• Vor împărtăși riscuri și

responsabilități• Lucrează sistematic• Vor tinde către unanimitate• Diplomați• Analizează obstacolele

• Comunicatori instinctivi• Manageri participativi - influențează

și inspiră• Motivează echipa• Spontani și agreabili• Reacționează bine față de lucrurile

neașteptate• Creează o atmosferă de bunăstare• Entuziasmați• Oferă o direcție și leadership• Exprimă bine ideile• Lucrează bine cu alți oameni• Sunt buni ca purtători de cuvânt• Vor oferi păreri• Convingători• Au o atitudine pozitivă• Realizează obiective prin oameni• Au un bun simț al umorului• Îi acceptă pe ceilalți• Sunt puternici în sesiunile de

brainstorming

• Relaționează în mod instinctiv• Manageri participativi - realizează

obiective cu ajutorul relațiilor• Îi fac pe ceilalți să se simtă că aparțin

acelui loc• Arată sinceritate• Pot vedea moduri mai ușoare prin

care să facă lucrurile• Concentrați și intuitivi cu privire la

oameni și relații• Plini de bun simț• Cred în obiectivele echipei• De încredere• Se identifică pe deplin cu echipa• Se străduiesc să clădească relații• Oferă stabilitate• Iau în considerare elementele unui

proiect total• Realiști și practici• Echilibrați și temperați• Oferă abilități specializate• Demonstrează răbdare față de ceilalți• Loiali

Chiar dacă caracteristicile de mai jos nu pot fi întotdeauna demonstrate, fiecare stil are abilitatea instinctivă să contribuie cu aceste atribute pozitive în cadrul echipelor. Bifează fiecare element care se aplică în cazul tău.

Accentuarea lucrurilor pozitive: Dezvoltarea unei echipe de succes


Instrucțiuni pentru a găsi combinații de stiluri:

Pasul 1: Folosind graficul 3 din profilul DISC, uită-te la toate punctele de deasupra liniei mediane.

Pasul 2: Uită-te la cadranul de mai jos care corespunde celui mai înalt, următorului punct înalt, iar în anumite cazuri, celui de-al treilea punct înalt de pe grafic, care apare DEASUPRA liniei mediane. Exemplu: D · I · S = Director.

Pasul 3: Vezi pagina corespunzătoare numelui acelui model.

MAI MULTE COMBINAȚII DE STILURI COMPORTAMENTALE

D

C

I

S

Stil comportamental Numele modelului Pagina

D purD egal cu ID CD C ID C SD ID I CD I SD SD S ID S C

DeterminatulInfluentulProvocatorulCancelarulRealizatorulConcludentulCancelarulDirectorulRealizatorulDirectorulRealizatorul

7576727271737275717571


C purC DC D IC D SC IC I DC I SC SC S DC S I

Gânditorul LogicDesignerulCancelarulContemplatorulEvaluatorulCancelarulMediatorulPrecisulContemplatorulPracticianul

78747274717278817480


I purI CI C SI C DI DI D CI D SI SI S CI S D

ComunicatorulEvaluatorulGuvernatorulLiderulConvingătorulLiderulReformatorulConsilierulGuvernatorulMotivatorul

73717677807781707679


S purS CS C DS C IS DS D CS D IS IS I CS I D

TehnicianulPacificatorulCuriosulSusținătorulRealizatorulCuriosulRealizatorulConsilierulSusținătorulRealizatorul

82797770717771707071


Consilierul/Consultantul/Cel care e milos

Indivizii care sunt consilieri dau dovadă de căldură, simpatie și înțelegere în abordarea lor față de oameni. Ei posedă un calm obișnuit în cele mai multe situații sociale. Mulți oameni vor veni la Consilieri, pentru că sunt priviți ca fiind buni ascultători. În mod normal nu încearcă să-și forțeze ideile asupra celorlalți, iar într-un conflict au tendința să cedeze sau să fie excesiv de flexibili. Dacă conflictul nu e serios, s-ar putea retrage pentru a evita alte conflicte în loc să lucreze la o rezolvare. Au tendința să ia criticile cu privire la munca lor ca pe un afront personal. Uneori pot fi prea toleranți și răbdători cu ne-producătorii. Consilierii preferă să aibă de-a face cu oamenii într-un mod personal și intim în situații cu presiuni scăzute. Managerii Consilierilor ar trebui să realizeze că au tendința să permită o perioadă prea lungă de pregătire pentru proiecte. Necesită atenție personală și complimente pentru sarcinile care sunt bine făcute. Lucrează cel mai bine la lucrurile pe care le va vedea publicul larg sau care vor fi evaluate. Sunt jucători de echipă instinctivi și lucrează cel mai bine în medii în care există acceptare și liniște.

Caracteristicile graficului: Graficul Consilierului este I/S sau S/I, caracterizat de faptul că are ambele trăsături „I” și „S” deasupra liniei mediane, în timp ce trăsăturile „D” și „C” sunt sub linia mediană. Poziția relativă a „I” și „S” va determina dacă individul e mai activ și concentrat pe comunicare („I” înalt”) sau mai pasiv și concentrat pe echipă („S” înalt”). Ambele poziții sunt extrem de orientate către oameni.

Susținătorul/Agentul/Cel care face pace

Indivizii care sunt Susținători sunt statornici, sociabili și tind spre relații pozitive la locul de muncă și acasă. Pot să tindă spre individualism și independență dacă „I”-ul e caracteristica lor secundară. Dacă „C”-ul e caracteristica secundară, vor fi mai pasivi și mai mult orientați către detalii. Odată ce s-au hotărât, poate fi destul de dificil să schimbi decizia unui Susținător. Le plac oamenii care îi sprijină pe ei și ideile lor. Au tendința să sprijine persoanele dezavantajate. S-ar putea să abordeze latura opusă a unui dezacord și să fie frustrați dacă lucrurile nu decurg așa cum vor. Susținătorii au nevoie să fie acceptați ca parte a unei echipe. Deciziile pot fi dificil de luat pentru ei dacă limitele nu sunt foarte clar definite.

Caracteristicile graficului: Graficul Susținătorului este ori S/C/I, ori S/I/C, caracterizat de punctele caracteristice „I”, „S” și „C” care sunt deasupra liniei mediane, în timp ce numai „D” rămâne sub linia mediană. Pozițiile relative ale „I”-ului și „C”-ului vor determina dacă individul va înfrunta conflictele interne în legătură cu a fi expresiv și rezervat în același timp. În orice asociere, combinația I/S/C se poate comporta cu hotărârea și determinarea unui „D” dacă parametrii săi sunt clar identificați.

•C

• I•

S

•D

•D

•C

• I

•S


Evaluatorul/Examinatorul/Cel care dezvăluie valoarea

Indivizii care sunt Evaluatori sunt observatorii detaliilor, dar și a valorii unice ale oamenilor. Ei combină o preocupare pentru informații cu o conștientizare și apreciere pentru oamenii necesari pentru a realiza sarcinile; asta duce la dezvoltarea canalelor deschise de comunicație. Adesea vor exprima entuziasm și optimism pentru realizarea sarcinilor, dar vor fi și o influență încurajatoare pentru cei din jurul lor. Acestea sunt trăsăturile care derivă din influența „I”-ului asupra caracterului. Totuși, entuziasmul lor va fi bazat pe o evaluare amănunțită a factorilor necesari pentru a realiza obiectivul, iar încurajarea lor va fi dirijată către realizarea sarcinii actuale. De obicei, Evaluatorii se pricep la oameni și vor avea rapid încredere în cei care se încadrează în standardele lor. Oamenii se pot baza pe Evaluatori să facă o treabă bună, să își prețuiască asociații și să fie atenți la detalii. Ei au tendința să fie competitivi cu ei înșiși; se presează singuri să facă mai bine pentru a evita respingerea sau criticile. Oamenii care au acest stil au adesea un stil unic de predare.

Caracteristicile graficului: Graficul Evaluatorului poate fi I/C sau C/I, caracterizat prin faptul că ambele trăsături „I” și „C” sunt deasupra liniei mediane, în timp ce „D” și „S” sunt sub linia mediană. Poziția relativă a „I”-ului și „C”-ului determină dacă individul e concentrat mai mult pe verbalizare („I” înalt) sau mai mult pe detalii („C” înalt).

Realizatorul/Înfăptuitorul/Cel care perseverează

Indivizii care sunt Realizatori dau dovadă de un stil obiectiv și analitic. Ei pot fi extrem de independenți, dar se bucură și să lucreze ca parte a unei echipe. Realizatorii își obțin motivația mai mult din surse interne decât surse externe; în mod normal din obiective personale și voința internă de a termina o sarcină pentru a fi considerați „cinstiți” sau „câștigători”. Concentrarea asupra sarcinilor s-ar putea să anuleze atenția față de ceilalți, făcându-i să pară nepăsători sau distanți. Când relațiile nu sunt bune, asta va cauza niște tulburări interne. Dau dovadă de o determinare perseverentă și pot avea succes la multe lucruri. Caracterul lor calm și echilibrat îi face buni lideri și le conferă abilitatea de a-și „planifica munca și de a-și munci planul.” Dispoziția lor hotărâtă contribuie la succesul lor, chiar și atunci când înfruntă obstacole semnificative. Realizatorii se pot concentra mai mult pe realizarea obiectivului decât pe persoana cu care realizează acel obiectiv. Din cauză că acest stil nu renunță atât de ușor și are abilitatea să „se țină bine” pentru lungi perioade de timp, ei trebuie să fie încurajați să prețuiască și să lucreze la relații, nu doar la sarcinile implicate în atingerea unui obiectiv.

Caracteristicile graficului: Graficul Realizatorului e caracterizat prin faptul că „D”-ul și „S”-ul sunt deasupra liniei mediane, iar trăsăturile „C” și „I” pot fi deasupra sau sub linia mediană. Pozițiile relative ale „D”-ului și „S”-ului vor determina dacă individul e concentrat mai mult pe sarcini („D” înalt) sau pe echipă („S” înalt).

•D

• I

•S

•C

•D

• I

•S

•C


Provocatorul/Cel care confruntă/Cel care caută

Indivizii care sunt Provocatori dau dovadă de o conștientizare a problemelor, asociată cu un caracter creativ. Datorită hotărârii lor puternice, ei pot duce la bun sfârșit sarcini semnificative într-un timp foarte scurt. Folosind în mare parte previziunea, ei examinează toate căile posibile atunci când caută o soluție pentru o problemă sau când se concentrează asupra unui proiect. Depun un efort considerabil pentru corectitudine, ceea ce contrabalansează determinarea lor pentru rezultate tangibile. Sunt perfecționiști și s-ar putea să oscileze când trebuie să ia o decizie. Provocatorii preferă să lucreze singuri și detestă restricțiile. În timpul căutării detaliilor și informațiilor, mai ales legate de lucrurile nefamiliare, ei uneori ignoră latura emoțională a oamenilor. Cea mai mare frică a lor e să nu fie influenți sau să eșueze. Nu se implică personal, pentru că sunt extrem de orientați spre sarcini și sunt motivați în mare parte de rezultate. Deși sunt retrași din punct de vedere emoțional, Provocatorii vor spune adevărul în orice situație. Ei sunt dispuși și în stare să confrunte circumstanțele actuale atunci când percep o cale mai bună. În mod normal nu se tem să înfrunte până și superiorii semnificativi în legătură cu o problemă. Provocatorii pot fi percepuți ca fiind nepăsători, din moment ce se concentrează mai mult pe informații și rezultate decât pe sentimente și relații. Provocatorii trebuie să învețe să se tempereze și să fie atenți atunci când lucrează prea mult fără perioade de relaxare. Din moment ce standardele lor sunt ridicate, au tendința să fie duri cu ei înșiși. Sunt administratori excelenți și vor găsi o cale să ducă treaba până la capăt de fiecare dată.

Caracteristicile graficului: Graficul Provocatorului este D/D, caracterizat prin faptul că trăsăturile „D” și „C” sunt deasupra liniei mediane, în timp ce trăsăturile „I” și „S” rămân sub linia mediană. „D”-ul va fi mai sus peste linia mediană față de „C”. Pozițiile relative ale „D”-ului și „C”-ului va determina dacă individul e mai analitic („C”) sau mai determinat și competitiv („D”).

Cancelarul/Judecătorul/Cel care susține adevărul

Indivizii care sunt Cancelari dau dovadă de un stil energetic și încearcă să îi mențină pe restul concentrați pentru a duce lucrurile la bun sfârșit. Sunt extrovertiți prin natura lor, le plac oamenii; dar asta nu înseamnă neapărat supunere. Sunt indivizi determinați care sunt foarte sociabili, dar se asigură că se ocupă și de detalii. Cancelarii vor ca lucrurile să fie făcute corect și se poate ca ei înșiși să termine proiectele pentru a asigura corectitudinea și desăvârșirea deoarece își doresc respect și control. Ei uneori neglijează planificarea atentă și e posibil să se implice în proiecte fără să se gândească prea mult înainte. Totuși, ei necesită corectitudine și sunt foarte conștienți de termenele limită. Cancelarii rareori vor ezita să inițieze activități. Ei sunt motivați de rezultatele finale și își doresc să ajungă la ele cât mai repede. Lucrează cu perseverență să rezolve problemele, combinând acuratețea cu gândirea rapidă. Când sunt puși sub presiune, Cancelarii au tendința să-și exprime sentimentele fără să le permită altora să-și împărtășească părerile. Când dialoghează, vor ca ceilalți să comunice clar și concis. Cancelarii privesc mereu înainte către aventuri noi și incitante la care pot participa în continuare.

Caracteristicile graficului: Graficul Cancelarului este D/I/C, caracterizat prin faptul că trăsăturile „D”, „I” și „C” sunt deasupra liniei mediane, în timp ce doar „S” rămâne sub linia mediană. Pozițiile relative ale „I”-ului și „S”-ului vor determina dacă individul e focalizat mai mult pe comunicare („I” mai înalt) sau pe detalii și sarcini analitice („C” mai înalt).

•D • I •

C

•S

•D

• I

•S

•C


Comunicatorul/Convingătorul/Cel care promovează

Indivizii care sunt Comunicatori dau dovadă de entuziasm și optimism; ei realizează obiectivele prin oameni. Adoră să fie în preajma oamenilor, așa că preferă să nu lucreze singuri, susținând ideea, „cu cât mai mulți, cu atât mai bine.” Comunicatorii funcționează la un nivel ridicat de energie, dar pot deveni nepăsători și dezorganizați. Abilitățile lor de comunicare sunt peste medie. Își doresc recunoaștere socială și se tem de lipsa acceptării. Când apare o situație dificilă, un Comunicator are mari șanse să-și exprime fiecare sentiment sau se va retrage într-o poziție sigură din punct de vedere emoțional. Comunicatorii se încred ușor în oameni și apreciază dacă primesc aceeași încredere în schimb. E important pentru comunicatori să asculte conștient și autentic oamenii din jurul lor în loc să se gândească la ce vor spune în continuare. Sunt inspiratori și uneori flatanți și își folosesc entuziasmul să genereze un mediu prietenos și orientat către echipă.

Caracteristicile graficului: Graficul Comunicatorilor este un „I” pur, caracterizat prin faptul că doar trăsătura „I” e deasupra liniei mediane, în timp ce „D”-ul, „S”-ul și „C”-ul sunt sub linia mediană.

Concludentul/Executantul/Cel care obține rezultate

Concludenții au tendința să fie indivizi puternici. Ei sunt vizionari, progresivi și lucrează din greu să obțină obiective. Sunt convingători și direcți. Concludenții sunt curioși și au o gamă largă de interese. În anumite momente, par reci sau exagerat de sinceri din cauza orientării lor către sarcini care are tendința să preia controlul orientării lor către oameni. Concludenții își stabilesc standarde ridicate pentru ei și cei din jurul lor, așteptându-se ca obiectivele să se realizeze. Pot părea critici atunci când aceste standarde nu se ating. Din cauză că au un impact puternic asupra oamenilor și îi motivează să-și realizeze obiectivele, Concludenții trebuie să fie atenți cu cei din jurul lor. Au tendința să fie temperamentali, mai ales atunci când simt că cineva profită de ei, pentru că asta e una dintre cele mai mari frici ale lor. Prosperă pe baza activității și merg înainte constant; devin frustrați când nu au un obiectiv pentru realizarea căruia să lucreze.

Caracteristicile graficului: Graficul Concludentului este D/I, caracterizat prin faptul că ambele trăsături „D” și „I” sunt deasupra liniei mediane, iar „S”-ul și „C”-ul rămân sub linia mediană. Acesta e un stil activ și cu un ritm foarte rapid.

•D

• I

•S

•C

•D • I

•S •

C


Contemplatorul/Procesorul/Cel care cugetă

Indivizii care sunt Contemplatori demonstrează o determinare pentru calitatea și desăvârșirea sarcinilor. Fiind analitici și logici, sunt orientați către detalii și au standarde ridicate pentru ei înșiși, dar și pentru ceilalți. Contemplatorii sunt foarte concentrați pe sarcina actuală și sunt stabili și de nădejde. Sunt selectivi și analitici în relații, procese de gândire și în situațiile de muncă. Evaluează mai întâi informațiile și cifrele și nu se grăbesc în luarea deciziilor, pentru că vor să fie preciși. Totuși, ei operează cu un avantaj competitiv atunci când caută să ducă la bun sfârșit o sarcină. Din moment ce frica lor este ridiculizarea sau critica, ei sunt perceptivi față de oamenii din jurul lor și se străduiesc să facă tot ce pot ei mai bine. Atunci când un Contemplator e implicat, treaba va avansa întotdeauna, dar calitatea nu va fi niciodată compromisă. Elementul personale din caracterul Contemplatorului îi conferă o grijă și o apreciere pentru relații. Contemplatorii sunt împăciuitori naturali pentru că posedă abilitatea de a analiza în mod logic o situație („C”), au o preocupare pentru relații și o dorință de a le conserva („S”), precum și hotărârea de a reuni părțile pentru a discuta unii cu ceilalți. („D”).

Caracteristicile graficului: Graficul Contemplatorului este C/D/S, caracterizat prin faptul că trăsăturile „C”, „D” și „S” sunt deasupra liniei mediane, în timp ce „I” rămâne sub linia mediană. Pozițiile relative ale „S”-ului și „C”-ului determină dacă individul e mai concentrat pe relații/oameni („S”) sau pe detalii („C”).

Designerul/Administratorul/Cel care creează

Indivizii care sunt Designeri dau dovadă de o puternică orientare către sarcini și sunt foarte sensibili la probleme. Sunt creativi, determinați și analitici în abordarea lor față de rezolvarea eficientă a problemelor și nu acceptă niciodată o „soluție rapidă”. Obiectivul lor e ca totul să fie corect și sub control în timp ce evită simultan greșelile. Designerii sunt în stare să inițieze schimbări și îmbunătățiri datorită abilităților administrative. Din cauză că uneori au impresia că ei sunt singurii care fac o treabă corect, Designerii se vor împotmoli uneori, dar nu vor lăsa pe nimeni să-i ajute. Când sunt puși sub presiune, ar putea părea agresivi sau încăpățânați. E important ca Designerii să fie atenți la nevoile celor din jurul lor pentru a asigura un mediu pozitiv. Din moment ce Designerii prețuiesc acuratețea și precizia, standardele ridicate sunt menținute în toate aspectele muncii lor.

Caracteristicile graficului: Graficul Designerului este C/D, caracterizat prin faptul că atât „C”-ul, cât și „D”-ul sunt situate deasupra liniei mediane, în timp ce „I”-ul și „S”-ul rămân sub linia mediană. „C”-ul va fi mai sus față de „D” deasupra liniei mediane.

•D

• I

•S

•C

•D

• •S

•C

I


Directorul/Vizionarul/Cel care înaintează

Indivizii care sunt Directori dau dovadă de o abilitate fascinantă de a împinge oamenii și sarcinile pe direcția înainte datorită viziunii lor și abilităților de relaționare cu oamenii. Sunt energici și sociabili și au tendința de a se concentra pe obiectivele generale sau „imaginea de ansamblu” și ar putea să omită detaliile. Concentrarea lor le permite să fie foarte hotărâți în motivarea celorlalți să le adopte viziunile. În orice situație stresantă, un Director va acționa cu o determinare curajoasă și va persevera până la final. Pot apărea conflicte destul de frecvent, dar acestea nu îi descurajează pe directori. Au nevoie de libertate pentru a face lucrurile așa cum consideră ei că ar trebui făcute și trebuie să lucreze în propriul lor ritm, ceea ce înseamnă că vor fi înaintea majorității celorlalți. E foarte benefic pentru un Director să se uite la alții care posedă abilități analitice pentru a acumula informațiile și cifrele necesare, ca să se poată ocupa de detalii. Apreciază loialitatea și adoră să îi ajute pe alții să-și realizeze obiectivele. Directorii sunt creativi, muncesc din greu și sunt motivați de atingerea rezultatelor câștigătoare.

Caracteristicile graficului: Graficul Directorului este D/I/S și e caracterizat de trăsăturile „D”, „I” și „S” situate deasupra liniei mediane, în timp ce doar trăsătura „C” rămâne sub linia mediană.

Determinatul/Vizionarul/Cel care se dezvoltă

Indivizii care sunt Determinați dau dovadă de o abordare puternică, individualistă, mai ales către noi provocări și oportunități; ei demonstrează frecvent o forță sporită a ego-ului. Determinații vor entuziasm și uneori acceptă noi aventuri fără să se gândească prea mult. Pot face solicitări asupra oamenilor și situațiilor pentru a-și realiza obiectivele și pot fi foarte direcți și necomunicativi când sunt puși sub presiune. Determinații nu adună mereu informații înainte să ia o decizie. Determinaților le place să câștige cu orice preț. Determinații sunt creatori de oportunități; ei posedă o viziune a „imaginii de ansamblu” și pot avansa un proiect cu mult entuziasm. Când sunt prinși în realizarea sarcinii, ei au tendința să ignore latura emoțională a oamenilor implicați. Determinații ar trebui să se străduiască să se autocontroleze și să se autodisciplineze în timp ce-și cultivă latura emoțională pentru a fi mai receptivi față de sentimentele celorlalți și să fie percepuți ca fiind mai prietenoși. Adesea își asumă riscuri, iar oamenii îi percep ca fiind îndrăzneți, încrezători și curajoși. Determinații sunt mari vizionari care posedă entuziasmul de a face o nouă idee să funcționeze fără să lase obstacolele să le stea în cale.

Caracteristicile graficului: Graficul Determinatului este un „D” pur, caracterizat prin faptul că doar trăsătura „D” este deasupra liniei mediane, în timp ce „I”, „S” și „C” rămân sub linia mediană.

D•

• I•

S

•C

•D

• I•

S•

C


Guvernatorul/Pilotul/Cel care cucerește

Indivizii care sunt Guvernatori dau dovadă de o energie ridicată, excelente abilități de comunicare și sunt grijulii și sensibili de la natură. Sunt direcți, prietenoși, pot fi entuziasmați, preferă să fie informali și uneori sunt oarecum vorbăreți. Din moment ce fricile cele mai mari sunt respingerea, criticile și pierderea siguranței, s-ar putea să își facă prea multe griji în legătură cu ce cred ceilalți. Guvernatorii vor să fie acceptați ca membri ai echipei și le place să știe exact ce se așteaptă de la ei înainte să înceapă noi proiecte. Sunt echipați cu abilitatea de a servi drept lideri dominanți dacă parametrii autorității sunt definiți în mod clar și preferă să conducă în loc să se subordoneze. Sunt foarte preocupați de calitatea muncii lor și se așteaptă să obțină recunoaștere socială pentru o „treabă bine făcută”. Guvernatorii își folosesc excelentele abilități de comunicare pentru a influența oamenii cu cunoștințele lor și abilitatea lor de a analiza oamenii și situațiile. Sunt sincer preocupați de cei din jurul lor și vor lucra pentru rezultate și situații care reprezintă un câștig reciproc.

Caracteristicile graficului: Graficul Guvernatorului este ori I/S/C, ori I/C/S, caracterizat prin faptul că trăsăturile „I”, „S” și „C” sunt deasupra liniei mediane, în timp ce numai „D”-ul rămâne sub linia mediană. Caracteristica „I” e în poziția cea mai înaltă. Cu cât „I”-ul e mai sus, cu atât mai animat și comunicativ va fi individul. În orice combinație, I/S/C se poate comporta la fel ca un „D”, în ceea ce privește hotărârea și determinarea - dacă parametrii sunt definiți în mod clar.

Influentul/Cel care avansează/Cel care inspiră

Indivizii care sunt Influenți dau dovadă de o energie ridicată combinată cu abilitatea de a lua o idee creativă pe care să o implementeze unui scop practic. Sunt oameni plăcuți care sunt motivați atât de realizarea sarcinilor, cât și de clădirea relațiilor. Îi incită activitatea, energia, varietatea și schimbarea. Combinația egală dintre „D” și „I” îi facă să aibă un stil de personalitate foarte activ. Influenții sunt încrezători, concentrați pe obiective, și conving oamenii să-i ajute datorită comportamentului lor sociabil și persuasiv. Vor lucra și vor termina proiecte fără asistență, dacă e necesar, dar preferă să lucreze cu oamenii. Influenții pot fi răbdători și să aibă puțin timp de detalii; în consecință, interesul cu privire la un proiect se poate pierde odată ce dispare provocarea. Sunt comunicatori excelenți și au un interes autentic față de oameni. Din moment ce apreciază oamenii care comunică în mod clar și concis, Influenții nu se tem de o dezbatere bună. Deși sunt buni învățăcei și buni în rezolvarea problemelor, Influenții s-ar descurca bine dacă s-ar mai tempera și și-ar face timp să se relaxeze în viețile lor tumultoase.

Caracteristicile graficului: Graficul Influentului are un „D” egal cu „I”, iar ambele trăsături sunt deasupra medianei la aceeași înălțime, în timp ce trăsăturile „S” și „C” rămân sub linia mediană.

•D

• I

•S

•C

D•

•C

• I

•S


Curiosul/Investigatorul/Cel care e consecvent

Indivizii care sunt Curioși au o fire răbdătoare și controlată, combinată cu o tenacitate de a-și realiza obiectivele. Sunt indivizi cumsecade și modești și relaționează bine cu cei mai mulți oameni; totuși, atunci când e necesar, sunt în stare să își susțină punctul de vedere. Relațiile apropiate sunt foarte importante pentru ei, dar sunt selectivi în alegerea prietenilor. Își planifică atent, dar agresiv munca și adresează întrebări și adună informații. Acestea sunt urmate de eforturi consistente pe canale dirijate. Curioșii care au „C” ca trăsătură secundară de obicei sunt lenți în a lua inițiativa și nu se adaptează rapid la schimbări. Totuși, dacă „D”-ul e caracteristica secundară, individul va fi mai mult orientat către obiective și mai agresiv în acțiunile sale. Datorită hotărârii perseverente, Curioșii pot avea succes la multe lucruri. Ei folosesc logica și analiza pentru a lua decizii și pot fi fermi, aproape până în punctul în care devin încăpățânați după ce iau aceste decizii. Curioșii se vor implica atunci când apar provocări și nu vor da înapoi atunci când au presentimente puternice legate de rezultat. Sunt oameni de nădejde și orientați către servicii.

Caracteristicile graficului: Graficul Curiosului este ori S/D/C, ori S/C/D, caracterizat prin faptul că trăsăturile „D”, „S” și „C” sunt deasupra liniei mediane, iar doar trăsătura „I” este sub linia mediană. Pozițiile relative ale „D”-ului și „C”-ului vor determina dacă individul va înfrunta conflictele interne în legătură cu a fi expresiv și rezervat în același timp.

Liderul/Hotărâtul/Cel care întărește

Indivizii care sunt Lideri dau dovadă de o puternică orientare către sarcini, iar în același timp le plac și oamenii. În mod normal, ei sunt foarte buni la recrutarea oamenilor pentru echipe sau organizații. Liderii sunt prietenoși și le place să îi implice și pe ceilalți, dar le mai place și să facă sarcinile corect. Din cauza dorinței lor ca lucrurile să fie făcute corect, ei uneori par dominanți și agresivi pe măsură ce presiunea crește într-o anumită situație. E un lucru benefic pentru toată lumea atunci când Liderii se concentrează să asculte mai mult și iau în considerare nevoile celorlalți, mai ales în vremuri dificile. Datorită abilităților excelente de comunicare, Liderii sunt în stare să calmeze străinii și să-i facă să se simtă confortabil. Îi influențează pe ceilalți folosind abilitățile lor de relaționare cu oamenii și abilitățile de a raționa și a fi logici; folosesc abilitățile verbale pentru a-i încuraja și împuternici pe ceilalți. Când vorbesc și oferă păreri și informații, adesea dau dovadă de abilitatea lor de a stabili armonia și unitatea. Liderii nu sunt spectatori; ei sunt mereu implicați. Își doresc entuziasm care provine din noi aventuri și din cunoașterea unor oameni noi.

Caracteristicile graficului: Graficul Liderului este I/D/C sau I/C/D, caracterizat prin faptul că trăsăturile „D”, „I” și „C” sunt deasupra liniei mediane, în timp ce doar trăsătura „S” rămâne sub linia mediană. „I”-ul va fi cea mai înaltă caracteristică.

•D

• I

•S

•C

•D

• I

•S

•C


Gânditorul logic/Analiticul/Obiectivul

Indivizii care sunt Gânditori Logici au o fire practică, discretă și adecvată. Se auto-evaluează și sunt capabili de critică atât în legătură cu ei, cât și cu ceilalți, deși rareori o exprimă, fiind tăcuți și rezervați. Din moment ce criticile reprezintă cea mai mare frică a lor, ei mereu se străduiesc să atingă perfecțiunea. Gânditorii logici interiorizează informația și analizează problemele din nou și din nou. Uneori pot părea reci și direcți din cauza analizării constante, dar dacă devin puțin mai sensibili și adaptabili, Gânditorii Logici pot fi priviți ca fiind mai perceptivi față de sentimentele altora. Ei iau deciziile lent pe baza informațiilor și logicii, nu a sentimentelor și adresează întrebări care încep cu „cum” și „de ce”. În ochii unui Gânditor Logic, curățenia înseamnă o calitate ridicată și orice altceva mai puțin nu e acceptabil. Le place să își planifice și să își organizeze fiecare domeniu din viețile lor. Un mediu stabil e cel mai potrivit pentru Gânditorii Logici, pentru că ei preferă să fie lenți și calculați, nu spontani, în ceea ce privește schimbările. Au nevoie de instrucțiuni în stilul lor de lucru orientat spre sarcini. Gânditorii logici au standarde ridicate și se străduiesc constant să le respecte.

Caracteristicile graficului: Graficul Gânditorului Logic este „C” pur, caracterizat prin faptul că „C”-ul e deasupra liniei mediane, iar trăsăturile „D”, „I” și „S” sunt sub linia mediană.

Mediatorul/Sintetizatorul/Cel care reunește

Indivizii care sunt Mediatori dau dovadă de un stil orientat către oameni, influențat de corectitudine și loialitate. Scopul principal al unui Mediator e să realizeze o sarcină cu o echipă, iar în același timp să mențină un mediu stabil și armonios. Mediatorii văd asta ca fiind „modul corect” de a avea o relație. Sunt prietenoși, entuziasmați, informali, vorbăreți și e posibil să își facă prea multe griji în legătură cu părerile oamenilor. Mediatorii sunt foarte sensibili la critici; prin urmare, ei sunt foarte preocupați de calitatea muncii lor, mai ales dacă se așteaptă să obțină aprobări sociale pentru „o treabă bine făcută”. Sunt receptivi față de oamenii din jurul lor și vor face tot posibilul să facă mediul înconjurător mai plăcut pentru ceilalți. Folosindu-și abilitățile excelente de comunicare, Mediatorii pot influența oamenii prin cunoștințele lor și abilitatea de a analiza oamenii și situațiile. Nu se implică în dispute, dar când sunt confruntați, au abilitatea de a-și folosi logica pentru a câștiga disputa. Mediatorii vor căuta adesea să rezolve conflictele prin exercitarea abilităților lor analitice (C) și cele de comunicare (I) pentru a remedia și restabili relațiile (S). Sunt prietenoși, flexibili și în stare să se adapteze foarte ușor.

Caracteristicile graficului: Graficul Mediatorului este C/I/S, caracterizat prin faptul că trăsăturile „I”, „S” și „C” sunt deasupra liniei mediane, iar doar trăsătura „D” e sub linia mediană. Trăsătura „C” e cea mai înaltă pe grafic. Cu cât e mai sus „C”-ul, cu atât mai legalist va fi individul. În orice combinație, I/S/C se poate comporta asemenea unui „D” în ceea ce privește hotărârea și determinarea, dacă parametrii sunt clar definiți.

D•

• I

•S

•C

•C

•D

• I

•S


Motivatorul/Încurajatorul/Cel care e dedicat

Indivizii care sunt Motivatori dau dovadă de un stil încurajator atunci când sunt motivați de un obiectiv. Preferă să conducă sau să fie responsabili de ceva, dar pot servi și pe post de ajutoare. Pentru a fi fericiți și împliniți într-un rol de suport, Motivatorii au nevoie de recunoaștere și apreciere. Motivatorilor le pasă de oamenii din jurul lor și iau în considerare sentimentele altora în procesul de luare a deciziilor. Demonstrează abilități excelente de relaționare cu oamenii și se străduiesc să găsească o metodă prin care să realizeze sarcinile mai rapid și mai eficient. Motivatorii posedă puternice abilități de rezolvare a problemelor și preferă să își realizeze obiectivele conducând grupul prin perseverență și stabilitate. Sunt determinați, entuziasmați, vor accepta bucuroși provocările și vor munci din greu pentru rezultate pozitive în toate situațiile. Adesea asociază eșecul cu respingerea; au nevoie de afirmare în aceste situații. Au abilitatea de a asculta creativ și de a comunica eficient.

Caracteristicile graficului: Graficul Motivatorului este I/S/D, caracterizat prin faptul că trăsăturile „D”, „I” și „S” sunt deasupra liniei mediane, în timp ce doar trăsătura „C” rămâne sub linia mediană. Trăsătura „I” va fi cea mai înaltă de pe grafic.

Pacificatorul/Diplomatul/Cel care e fidel

Indivizii care sunt Pacificatori dau dovadă de o natură amabilă, dar și extrem de orientată spre detalii. Le pasă de oameni și posedă calitățile care îi fac să fie foarte meticuloși în ceea ce privește realizarea sarcinilor. Ei vor un mediu stabil care promovează siguranța. De obicei le place să se gândească atent la chestiuni, cântărind modul cum o decizie va afecta oamenii. Pacificatorii vor informațiile și cifrele înainte să ia o decizie. Se simt neliniștiți atunci când sunt puși într-o situație în care se simt pierduți sau când sunt forțați să ia o decizie rapidă; mai ales dacă decizia lor îi va afecta pe ceilalți. Pacificatorilor le plac oamenii, dar preferă să aibă puțini prieteni apropiați. Dacă au de ales, ar alege mai degrabă un grup mic decât o mulțime. Din moment ce sunt extrem de sensibili, Pacificatorii nu fac față prea bine criticilor, pentru că ei mereu încearcă să dea tot ce au mai bun. Exactitatea e un imperativ în orice fac Pacificatorii. Adesea își păstrează sentimentele pentru ei înșiși, iar ceilalți s-ar putea să nu fie conștienți de convingerile lor puternice. Pacificatorii sunt loiali față de liderii pe care îi sprijină și sunt oameni excelenți de avut în echipă.

Caracteristicile graficului: Graficul Pacificatorului este S/C, caracterizat prin faptul că ambele puncte „S” și „C” sunt deasupra liniei mediane, în timp ce „D” și „I” sunt sub linia mediană. Trăsătura mai înaltă, „S” îi conferă acestuia viziunea orientată spre echipă pe care o posedă, ceea ce îl diferențiază de C/S - Precisul.

•D

• I

•S

•C

•D

• I

•S •

C


Convingătorul/Persuasivul/Cel care influențează

Indivizii care sunt Convingători dau dovadă de un spirit sociabil, un interes mare față de oameni și abilitatea de a câștiga respect și admirație din partea unor tipuri diversificate de indivizi. Fac afaceri într-un mod prietenos, în timp ce se străduiesc să îi atragă pe ceilalți de partea obiectivelor lor și să-și promoveze propriul punct de vedere. Convingătorii preferă să fie scutiți de rutină și vor autoritate, dar și prestigiu. Au nevoie de o varietate de activități și lucrează mai eficient atunci când alții furnizează datele analitice. Prosperă atunci când primesc sarcini care au nevoie de mobilitate și provocări. E foarte posibil să pară neliniștiți sau agitați, pentru că sunt mereu în mijlocul unei activități. Convingătorii ar trebui să țină minte că nu trebuie mereu să preia poziția de conducere și că pot fi suporteri sau ajutoare, de asemenea. Convingătorii vor ca oamenii din jurul lor să comunice eficace și eficient. Uneori, Convingătorii pot fi priviți de ceilalți ca fiind excesiv de încrezători. Ar mai putea părea și agresivi sau insistenți; dar acesta e un simplu mecanism pentru evitarea fricilor: respingerea și faptul că s-ar putea profita de ei. Per total, sunt optimiști și motivanți. Convingătorii știu cum să obțină rezultate prin oameni!

Caracteristicile graficului: Graficul Convingătorului este I/D, caracterizat prin faptul că atât „I”, cât și „D” sunt peste linia mediană, în timp ce trăsăturile „S” și „C” sunt sub linia mediană.

Practicianul/Realistul/Cel care e stabil

Indivizii care sunt Practicieni dau dovadă de un stil sociabil cu o dispoziție analitică și precaută. Își fac ușor prieteni și se controlează în așa fel încât rareori se opun intenționat. Practicienii sunt afectuoși, prietenoși și competenți. Fiind perfecționiști înnăscuți, se vor izola dacă e necesar să ducă treaba la bun sfârșit. Practicienilor le place să fie în situații predictibile - „Fără surprize, te rog.” Sunt indivizi orientați către calitate și caută recunoașterea muncii bine făcute. Practicienii sunt de nădejde atunci când trebuie să realizeze o sarcină și să fie atenți la detalii în timp ce sunt conștienți de nevoile oamenilor din jurul lor. Au excelente abilități de interacțiune și își folosesc cunoștințele și informațiile pentru a influența oamenii. Din cauză că vor să fie plăcuți, Practicienii s-ar putea să aibă dificultăți când sunt puși într-un rol disciplinar. Pot fi foarte eficienți prin combinarea abilităților intuitive, logice și analitice cu puternice abilități de relaționare cu oamenii. Când își dezvoltă abilitățile la potențialul maxim, ei pot fi niște lideri puternici.

Caracteristicile graficului: Graficul Practicianului este C/S/I, caracterizat prin faptul că trăsăturile „I”, „S” și „C” sunt deasupra liniei mediane, în timp ce doar trăsătura „D” este sub linia mediană. Trăsătura „C” este cea mai înaltă poziție de pe grafic. Cu cât „C”-ul e mai sus, cu atât are tendința să fie mai legalist. În orice combinație, I/S/C poate avea hotărârea și determinarea unui „D”, dacă parametrii sunt identificați clar.

•D

• I

•S

•C

•D

• I

•S

•C


Precisul/Perfecționistul/Cel tradițional

Indivizii care sunt Preciși dau dovadă de o natură precisă, detaliată și stabilă. Sunt gânditori sistematici care au tendința să urmeze procedurile atât în viața personală, cât și în cea profesională. Acționează într-un mod plin de tact și diplomatic și rareori își contrazic asociații în mod conștient, având grijă să evite conflictele. Sunt extrem de conștiincioși, au o nevoie excesivă de acuratețe în muncă și mențin niște standarde ridicate. Precișii preferă un mediu protejat și sigur cu reguli și regulamente stabilite și detestă schimbările bruște. Le plac oamenii, dar preferă să aibă doar câțiva prieteni apropiați. Exactitatea este esența Precișilor, iar criticile (cea mai mare teamă a lor) sunt asociate cu eșecul. Oamenii se pot baza pe ei să realizeze sarcinile în mod corect. Vor informații și cifre exacte înainte să ia o decizie și se simt incomod atunci când sunt forțați să decidă orice rapid. Predictibilitatea și siguranța sunt cele importante obiective pentru un Precis. Asta se aplică în toate aspectele vieții sale; cu cât e mai stabil mediul înconjurător, cu atât mai fericit este.

Caracteristicile graficului: Graficul Precisului este C/S, caracterizat prin faptul că trăsăturile „C” și „S” sunt deasupra liniei mediane, în timp ce „D” și „I” sunt sub linia mediană. Trăsătura ce mai înaltă, „C”, îi conferă precisului viziunea orientată spre detalii și/sau proceduri pe care o posedă, diferențiindu-l de S/C - Pacificatorul.

Reformatorul/Politicianul/Cel care cere respect

Indivizii care sunt Reformatori dau dovadă de o natură sociabilă și prietenoasă, dar le place să conducă și să fie lideri în anumite situații. Ei realizează sarcinile prin abilitățile lor sociale. Sunt grijulii față de alții și îi acceptă. Reformatorii se concentrează pe sarcina curentă până la finalizare, dar își cunosc limitările și vor cere asistență atunci când va fi necesar. Sunt în stare să funcționeze nu numai pe post de lideri de echipă, dar și jucători în echipă și se bucură să împartă meritele cu echipa. Își doresc popularitate și recunoaștere și au tendința să aibă o încredere ridicată în ceilalți. Reformatorii sunt implicați constant cu proiecte și oameni și lucrează mereu în prima linie. Își folosesc sinceritatea pentru a rezolva conflicte. Sunt receptivi față de sentimentele celorlalți și vor încerca să creeze un mediu favorabil pentru toată lumea. Au excelente abilități se socializare cu oamenii și posedă o empatie sinceră față de oameni. Asta îi face motivatori buni pentru oameni. Sunt optimiști și pozitivi; Reformatorii aleg mereu „latura mai optimistă” în timp ce evaluează oamenii sau circumstanțele.

Caracteristicile graficului: Graficul Reformatorului este I/D/S, caracterizat prin faptul că trăsăturile „D”, „I” și „S” sunt deasupra liniei mediane, iar doar „S” rămâne sub linia mediană. Trăsătura „I” va fi cea mai înaltă pe grafic.

•D

• I

•C•

S

•D

• I

•S

•C


Tehnicianul/Specialistul/Cel care e stabil

Indivizii care sunt Tehnicieni dau dovadă de o natură stabilă și consecventă și lucrează pentru a menține un mediu fără schimbări, concentrat pe oameni. Preferă roluri de sprijin și lucrează bine cu multe dintre celelalte stiluri de personalitate datorită comportamentului modest și controlat. Sunt răbdători, loiali și își ajută prietenii. Prieteniile se dezvoltă lent și selectiv. Tehnicienii nu sunt plictisiți de rutină și lucrează cel mai bine cu regulamente și indicații explicate în mod clar. Cea mai mare frică a tehnicienilor este pierderea siguranței, iar schimbările bruște sunt dificile pentru ei. Au nevoie de timp să se acomodeze cu schimbările și sunt reticenți să renunțe la „vechile moduri prin care se fac lucrurile”. Preferă să abordeze schimbările ca un proces pas cu pas, nu ca pe un eveniment. Odată ce un Tehnician a luat o decizie, are tendința să o respecte, câteodată cu încăpățânare, pentru că a implicat mult timp în procesul de luare a unei decizii. Le este greu să spună „nu” și caută pace cu aproape orice cost. Când evită conflicte au tendința să își interiorizeze sentimentele. Un Tehnician va adopta o atitudine tenace, chiar și în vremurile dure; și oamenii se pot baza pe el să rămână loial prin vremurile dure. Dorința de pace nu trebuie văzută ca pe o slăbiciune; odată ce îi împingi peste limite, sunt de neclintit.

Caracteristicile graficului: Graficul Tehnicianului este un „S” pur, caracterizat de faptul că doar trăsătura „S” e deasupra liniei mediane, iar trăsăturile „D”, „I” și „C” sunt sub linia mediană.

•D

• I

•S

•C


REZOLVĂRI

RĂSPUNSURI RECAPITULAREA CUNOȘTINȚELOR #1:

1. Hipocrate a identificat patru stiluri comportamentale. El și-a bazat teoria pe faptul că prin trupul unei persoane curg diferite fluide, iar acestea influențează comportamentul unei persoane. Numele acestor fluide sunt: a) Coleric b) Sangvin c) Flegmatic d) Melancolic

2. D = Coleric I = Sangvin S = Flegmatic C = Melancolic

3. a) Arena b) Puncte oarbe c) Mască d) Potențial

4. a) Ereditate b) Modele în viață c) Experiențe

5. Stilurile „D” înalt și „C” înalt sunt orientate către sarcini. Preferă să realizeze sarcini, spre deosebire de relaționarea cu oamenii. Pe de altă parte, stilurile „I” înalt și „S” înalt sunt mai mult orientate către oameni. Preferă să relaționeze cu ceilalți, spre deosebire de realizarea sarcinilor.


1. Trei grafice - masca sau sinele public; nucleul sau sinele privat; oglinda sau sinele perceput.

2. Ești hotărât și dominant.

3. Ești sociabil și vorbăreț.

4. Ești prietenos, de nădejde și un bun jucător de echipă.

5. Ești precis și meticulos.


1. Dintre cele patru stiluri comportamentale, „S”-ul înalt este cel mai orientat către familie și demonstrează cea mai mare rezistență față de schimbare.

2. Cea mai mare frică a fiecărui stil comportamental: D - să se profite de el I - pierderea aprobării sociale, respingerea S - pierderea siguranței C - criticile, ostilitatea, schimbarea circumstanțelor

3. Fiecare stil are propriul mod prin care controlează o circumstanță sau o situație. Iată cum diferă: D - forța caracterului I - convingere verbală S - încetinirea procesului C - informații și analiză detaliată

4. a) D b) C c) S d) I

5. a) Tranziție b) Deasupra liniei mediane c) Sub linia mediană d) Combinație I/S/C


REZOLVĂRI


1. a) Identificarea stilului predominant folosind cel mai înalt punct de pe graficul 3. Revizuirea caracteristicilor relaționale și ocupaționale. b) Determinarea existenței modelelor speciale și discutarea lor. c) Examinarea celor trei grafice pentru a vedea dacă punctele s-au modificat semnificativ de la un grafic la altul.

2. Graficul 2 - pentru că punctele de pe grafic sunt îndepărtate unul față de celălalt. Se simte cel mai confortabil în perioade de stres.

3. a) Graficul 1: peste linia mediană b) Graficul 2: sub linia mediană c) Graficul 3: tranziție

4. Distanța mare între punctele de pe grafic indică faptul că managerul e mult mai confortabil în al doilea set de grafice.


1. Lucrătorul social este încadrat la stilul I/D. Toate cele trei grafice sunt constante și nu arată niciun stres real sau ambiguitate. Răspândirea punctelor de pe grafic e mai mare pe graficul 2, indicând faptul că persoana se simte cel mai confortabil sub stres și probabil lucrează bine în situații de criză.

2. Această persoană are un stil foarte agresiv. Atât „I”-ul, cât și „D”-ul sunt orientate către acțiune și mișcare rapidă.

3. Această persoană nu ar lucra bine cu sisteme și proceduri. Stilul I/D înalt sugerează o persoană care nu este orientată către detalii și preferă schimbările spre deosebire de procedurile cunoscute.

4. Administratorul de firmă nu este fericit în mediul curent. Toate cele trei grafice au punctele oarecum apropiate, mai ales graficul 2, care se potrivește descrierii unui model de tranziție.

5. Persoana e o combinație I/S, prin urmare, foarte relațională. „D”-ul scăzut dezvăluie că îi e greu să ia decizii. Preferă să vorbească și să relaționeze cu alții, dar nu se descurcă în luarea deciziilor de tip administrativ.

Exemple de grafice de interpretat - Răspunsuri:

Î1: Această persoană e extrem de orientată către sarcini, din moment ce atât „C”-ul, cât și „D”-ul sunt deasupra liniei mediane. Are nevoie de multe informații înainte să ia o decizie și se va concentra doar pe obiective. Vezi combinația C/D.

Î2: Această persoană mai mult ca sigur are parte de conflicte interioare, din moment ce are un „I” înalt (relații) și un „C” înalt (sarcini). Acest tipar este strâns, așa că persoana ar putea experimenta caracteristicile discutate la „Model de tranziție”. Vezi combinația C/I.


REZOLVĂRI

STUDIU DE CAZ 1: CUPLU CĂSĂTORIT - RĂSPUNSURI

Puncte tari: În cuplu, acești indivizi au potențialul să fie complementari în câteva feluri. Soțul are un „I” extrem de scăzut, iar „I”-ul soției este extrem de înalt. Dacă este percepută corect, diferența aceasta poate fi un avantaj. Dacă nu este percepută corect, poate fi o sursă de tensiune și conflict. Soțul are și un „C” extrem de înalt; și, deși soția crede că are, în realitate, „C”-ul ei e foarte scăzut. Încă o dată, această diferență poate aduce echilibru și putere în relație.

Slăbiciuni/Zone potențial problematice: Aceleași puncte tari din relație pot deveni slăbiciuni dacă nu există o comunicare pozitivă. Amândoi au „D”-uri extrem de scăzute, ceea ce îngreunează luarea unor decizii în cazul amândurora. Pe lângă asta, „I”-ul scăzut și „C”-ul ridicat al soțului îi îngreunează discuția despre așteptările sale. E predispus la a deveni un critic al performanțelor și sarcinilor soției sale. Sub stres, fiecare persoană reacționează într-o manieră opusă față de celălalt. Soțul nu vrea să vorbească despre lucruri, dar soția doar asta vrea să facă. Drept rezultat, ea nu știe clar ce se așteaptă de la ea, așa cum indică modelul deasupra liniei mediane din Graficul 1. În graficul 1, soția încearcă să fie toate lucrurile care se așteaptă de la ea, dar conform grafiului 2, ea e de fapt o comunicatoare. Ea nu e orientată către detalii.

Nevoile de comunicare: Soțul trebuie să comunice mai eficient care îi sunt așteptările de la soția sa și trebuie să lucreze să fie mai vorbăreț cu ea, în general. De asemenea, cuplul ar beneficia foarte mult de pe urma discuțiilor despre diferențele dintre orientarea către obiective și orientarea către relații. Ar trebui stabiliți parametrii clari pentru luarea deciziilor.

STUDIU DE CAZ 2: ANGAJARE/RECRUTARE - RĂSPUNSURI

Caracteristici: Candidatul 1 are un profil stabil. Cea mai mare teamă a sa e pierderea siguranței și schimbarea; a doua frică din graficul 3 este frica de respingere. Dacă facem referire la pagina 45, persoana este un Consilier/Ascultător... o persoană cu care te înțelegi cel mai ușor și foarte simpatică. Slăbiciunea sa ar putea fi lipsa de motivație. În graficul 3, toate cele patru puncte se apropie de modelul deasupra liniei mediane, persoana se simte bine în propria piele în calitate de perfecționistă în rolul actual de director adjunct. Totuși, persoana probabil are parte de ambiguitate și tranziție. Când e pusă sub presiune, toate punctele sunt sub linia mediană, în afară de „S”, ceea ce înseamnă că persoana e un „statornic” pur. Poate opune rezistență față de schimbare, dar poate fi extrem de orientată către oameni și relații. Dacă ne uităm la graficul 1, ea percepe o nevoie de a fi mai detaliată decât e în prezent, conform percepției sinelui (graficul 3).

În contrast, candidatul 2 este un „C” înalt în graficul 3 și prin urmare, e foarte detaliat și meticulos, dar și orientat către sisteme. Cea mai mare frică ar fi criticile, cu o frică secundară față de pierderea siguranței și schimbare. Dacă facem referire la pagina 46, Precisul/Perfecționistul ar fi un bun intelectual pe lângă faptul că e organizat și analitic. Slăbiciunile sale ar fi că se descurajează ușor, e predispus la gândire negativă și depresie; sub presiune, se retrage și devine și mai puțin vorbăreț, din cauza „I”-ului scăzut.

Graficul 3 (conceptul de sine) arată modele strânse pentru ambii candidați. Din moment ce tiparele lor sunt mai largi în graficul 1 (sinele public), ambii candidați sunt mult mai confortabili când operează în spatele măștii (sau ceea ce se așteaptă de la ei). Prin urmare, la locul de muncă, ei își vor purta măștile în loc să se comporte conform stilurilor instinctive (sinele real).

Pe care asistent să-l alegem?L-aș alege pe primul pentru că e mult mai orientat către oameni decât al doilea, care e orientat către sarcini. Candidatul 1 este un S/I... foarte relațional, e o persoană cu care oamenii se înțeleg ușor, un motivator și un bun comunicator. Candidatul 1 ar fi mult mai bun în relațiile cu personalul, părinții și cursanții. Perfecționistul C/S (candidatul 2) probabil că s-ar retrage când ar fi pus sub presiune, ar deveni mai puțin relațional și mai orientat către sarcini.


REZOLVĂRI

Performanța la locul de muncă

S/I ar fi mai relațional și ar avea o atitudine mai pozitivă în relații presante. Ambii candidați ar avea dificultăți în luarea deciziilor, datorită „D”-ului scăzut. Totuși, o școală e un mediu foarte bine structurat, așa că parametrii, regulile și procedurile pot fi foarte bine stabilite. Candidatul 2 ar fi mai puțin flexibil în relațiile cu oamenii și mai predispus să lucreze în cadrul sistemelor și structurii datorită trăsăturii „C”. S/I ar putea să creeze un moral mai bun în rândul profesorilor, să îi motiveze și să relaționeze bine cu copiii. Datorită deschiderii sale, copiii ar putea să vorbească și să se deschidă mai mult către candidatul 1.

STUDIU DE CAZ 3: REZOLVAREA CONFLICTELOR - RĂSPUNSURI

Potențiale probleme:Profesorul 1 are un profil C/D, cu „S” și „I” sub linia mediană. Profilul C/D de pe pagina 46 este Designerul/Administratorul. Punctele sale tari sunt reprezentate prin firea sa perfecționistă și influentă; totuși, C/D pot fi persoane cu care să te înțelegi foarte greu, din moment ce sunt orientați către sarcini. Sunt rareori satisfăcuți de propria persoană și au tendința să critice și să fie amari. Din cauza orientării către sarcini a „C”-ului și a „D”-ului, acest profesor derivă afecțiunea pentru copii pe baza a ceea ce FAC, nu neapărat pe baza a ceea ce SUNT.

C/D nu tinde să aibă relații pozitive cu profesorii, copiii sau părinții, dar totuși, aceste abilități pot fi dezvoltate dacă C/D vede nevoia sau include abilități de relaționare cu oamenii în masca sa. Graficul 2 arată că acest individ e predispus la depresie, din moment ce modelul e unul strâns, pur „C”. Acest profesor se va retrage și va vrea să fie singur când va fi pus sub presiune.

În graficul 1, profesorul percepe că comportamentul C/D e ceea ce se așteaptă. E evident că persoana se simte mult mai confortabil într-un rol public. Chiar dacă această persoană ar fi un profesor exemplar, abilitățile sale interpersonale ar avea loc de îmbunătățiri.

Profesorul 2 e un „S” înalt cu un „D” secundar. Uită-te la combinații. S/D e un realizator, care e cel mai activ și rapid „S”. E bun sub presiune și foarte practic, dar mai poate fi și încăpățânat, de neclintit și temător. Pe un post de predare la clasa a 2-a, mai ales cu un model strâns în graficul 3 (conceptul de sine), acest profesor va prezenta o fațadă foarte dificilă și necooperantă. Din moment ce „I”-ul e scăzut și coboară și mai jos sub presiune, persoana ar vorbi mult mai puțin decât ar trebui să vorbească un profesor de clasa a 2-a. Din cauză că acest profesor e mai confortabil sub presiune (demonstrat de răspândirea largă a punctelor de pe grafic), persoana probabil creează presiune în cazul indivizilor din jur.

În graficul 1, așteptarea percepută este să fie un „S” înalt; totuși, este diametral opus față de stilul instinctiv (graficul 2), care e „D”. Persoana se află într-un mare conflict la locul de muncă, din cauza așteptărilor neclare și un concept de sine slab (ne referim la cele două modele strânse din graficul 1 și 3). Acest profesor ar avea dificultăți cu relațiile interpersonale.

Instrucțiuni:Profesorul 1 ar trebui să fie mai orientat către oameni. Asta se poate realiza din moment ce „I”-ul e foarte aproape de linia mediană și poate fi ridicat dacă se depune un efort conștient. Un sistem de sprijin trebuie dezvoltat pentru momentele de presiune, din cauza instinctului predispus la depresie. Supervizorul ar trebui să-l facă să vorbească și să încerce în mod pozitiv să comunice.


REZOLVĂRI

Profesorul 2 are dificultăți mari în funcția sa, din moment ce modul de lucru cel mai confortabil e sub presiune. Drept rezultat, toți ceilalți sunt probabil puși sub presiune în încercarea sa de a lucra mai confortabil. Probabil că ar evolua mai bine la o clasă mai mare. Din cauza stilului orientat către sarcini atunci când e sub presiune, e necesară o încercare de a crea un discurs pozitiv cu propria persoană. Moralul se poate îmbunătăți în jurul său dacă nu e critic și exigent sub presiune. Profesorul ar trebui să încerce să transforme relațiile și distracția în sarcini. Conceptul de sine este în tranziție (Graficul 3), iar profesorul simte că ceea ce face nu se ridică la nivelul așteptărilor. E nevoie de un sistem de sprijin pentru a întări stima de sine pozitivă.

Plan de acțiune:Amândoi au nevoie să-și cizeleze abilitățile de comunicare, iar orice tip de training care se axează pe abilitățile verbale sau interpersonale îi poate ajuta. S-ar putea să vrea să ia în considerare predarea la clase mai mari decât cele din ciclul primar. Administrația ar trebui să lucreze cu ei și poate să participe la niște întâlniri între părinți și profesori pentru a scoate la iveală niște puncte oarbe.

STUDIU DE CAZ 4: TEAM BUILDING - RĂSPUNSURI

Conflicte potențiale:Membrii echipei care vor avea conflicte ar fi cei care sunt în părțile opuse ale modelului DISC - „D” cu „S” și „I” cu „C”. Sunt trei personalități de tip „D”: Managerul de vânzări, Managerul financiar și Directorul. Toți sunt orientați către sarcini și agresivi. Al doilea grafic de pe fiecare pagină - Reprezentantul serviciului clienți, Supervizorul expedieri și Asistentul - au stiluri mai pasive sau orientate către oameni; acești trei oameni ar putea avea conflicte cu oamenii mai agresivi și orientați către sarcini.

Intensitatea „D”-ului înalt a Directorului, Managerului financiar și Managerului de vânzări din graficul 2 (sub presiune) pot declanșa un conflict între ei pentru că fiecare dintre ei vrea să aibă ultimul cuvânt. E interesant de observat că „D”-urile lor sunt toate în același loc când sunt sub presiune. Va câștiga doar autoritatea stabilită!

Când Directorul e pus sub presiune, observă că toate caracteristicile vor cădea sub linia mediană și doar o caracteristică orientată către sarcini va triumfa. În aceste momente, poate izbucni un conflict cu oricare dintre ceilalți cinci. Din moment ce Directorul e orientat spre rezultate în acest mod, va evita oamenii pentru că profitul devine scopul principal.

Reprezentantul serviciului clienți și Supervizorul expedieri pot avea un conflict cu oricare dintre cei cu personalitate de tip „D” înalt, din moment ce personalitățile agresive nu țin cont de spațiul lor.

Echilibrarea pozitivă a conflictelor de mai sus ar fi că fiecare dintre cele șase seturi de grafice au un „I” fie deasupra liniei mediane, ori aproape de linia mediană; prin urmare, comunicarea pozitivă, team building-ul și managementul participativ pot învinge.

Asigură-te că faci referire la punctele tari și slăbiciunile fiecărui stil în parte. Apoi folosește paginile „Cum este afectată interacțiunea echipei” pentru a determina cum ai interacționa cu acești membri din echipă.


REZOLVĂRI

Puncte tari comportamentale:Revizuiește punctele forte ale fiecărui stil și uită-te la potențialele zone de creștere. Asigură-te că folosești atât stilurile dominante cât și cele secundare regăsite în graficul 3 pe măsură ce le determini punctele tari.

Managerul de vânzări (D/I) ar fi unul dintre cei mai puternici extrovertiți. Adoră activitatea, e productiv și îi plac provocările. Datorită acestor trăsături, ar fi o persoană de vânzări excelentă. D/I sunt convingători, influenți și obțin rezultate pozitive.

Reprezentantul relații clienți (S/C) ar fi foarte delicat, ușor de suportat și grațios, rareori s-ar enerva sau ar fi ostil. S/C ar fi foarte exact în abordare și ar lucra bine în cadrul sistemului și ar dezvolta relații și programe sistematice prin care să relaționeze cu clienții.

Managerul financiar (D) ar fi foarte mult orientat către sarcini și ar prospera în cadrul proiectelor. Ar finaliza proiect după proiect. Ar dezvolta sisteme care ar atinge noi dimensiuni de productivitate și oportunitate.

Supervizorul expedierilor (C/S) e un perfecționist, e bine organizat, analitic, conștiincios și precis. Atenția sa pentru detalii ar permite stocurilor să se vândă într-o manieră rapidă și precisă, care i-ar satisface pe clienți.

Directorul (D/I) este un vizionar, influent și realizator. Ar fi foarte logic și foarte mult orientat către obiective. Obiectivele ar fi realizate prin oameni și cu efortul întregii echipe. Este un extrovertit, adoră activitatea și e foarte productiv, prosperă datorită provocărilor și e un bun motivator al oamenilor.

Asistentul (I) e foarte relațional și e una dintre cele mai ușoare persoane de plăcut. Ar fi un asociat extrem de plăcut și ar fi foarte abordabil și orientat către oameni. Ar fi foarte bun la telefon, un bun ascultător și ar crea relații în jurul directorului care ar complementa stilul orientat către sarcini.

Date post:	18-May-2020
Category:	Documents
Upload:	others
View:	48 times
Download:	16 times

PROGRAMUL DE CERTIFICARE MAXWELL DISCMaxwell+TEAM+Romania/DIS… · Metoda Maxell DISC 4 Toate...

Documents