5 S

KVP

WORKSHOP

reprezinta imbunatatirea constanta a tuturor aspectelor unei organizatii avand in vedere teluri clar definite (Calitate, Costuri, Timp) prin implicarea tuturor angajatilor

stimuleaza creativitatea tuturor angajatilor

nu este un proiect finit, ci incorporeaza tendinta intregi companii catre imbunatatire constanta

ne invata paradigmele necesare pe drumul catre un sistem de management & servicii si productie - sincron

KVP = PROCESE DE IMBUNATATIRE CONTINUA

204.12.2014

KVP 3 CAI DE IMBUNATATIRE

Imbunatatirea continua este parte integranta a FIECAREI zile de munca !

KVP si Inovatia

Inovatia este orientata catre tehnologie si rezultate.KVP este orientat spre angajat si spre procesInovatiile sunt costisitoare ca si consum de capital; pot fi copiate usor avand mijloace financiareKVP implica pe toata lumea; un angajat creativ si motivat nu poate fi copiatInovatiile asociate cu imbunatatiri etapizate si continue conduc la succes.

REGULI SI PRINCIPIIParadigma = alcatuirea regulilor si a directivelor...... ce limite stabilim si definim ... continut declarativ, felul in care ne comportam in cadrul acestor limite, pentru a avea succes

Conceptia noastra asupra lumii este modelata de reguli si principii !

PERICOLELEL PARADIGMELORRegulile si Principiile ne pot bloca uneori perceptiilePreceptia blocata conduce la consecinte de asumatIncheierea limitata afecteaza posibilitatea actiunii ulterioare

Gandire gresita: Nu se poate! Nu avem nevoie de asta! Nu functioneaza asa! Dintotdeauna a fost asa!

! Succesele ne blocheaza pregatirea mentala pentru schimbarea paradigmelor !

SCHIMBAREA PARADIGMELORCine nu vrea sa schimbe nimic, va pierde chiar si ceea ce doreste sa pastreze.

(Gustav W. Heinemann)

SCHIMBAREA REGULILOR SI A DIRECTIVELOR

FLIPCHART

MENTINERE SI IMBUNATATIRE

Constiinta imbunatatirii continue

MENTINERE SI IMBUNATATIREStandardizare = orientare spre cele mai bune metode!

Imbunatatire, Eficienta (Costuri, Calitate, Timp)

Metodele cele mai cunoscute practicarea celor mai cunoscute metodeinvatarea de la cei mai buni combinarea metodelor cum (Tips&Tricks) standardizam operarea la fiecare deviere de la standard in solutionarea problemelor= KVP

ORIENTAREA SPRE CLIENTToti angajatii companiei isi modeleaza gandirea si actiunile in intampinarea cerintelor clientului !

ORIENTAREA CATRE CLIENT

ORIENTAREA SPRE ANGAJATDisponibilitate( A VREA )

Capacitatea(A PUTEA)Posibilitatea(A AVEA VOIE)

Este sarcina conducerii sa creeze un mediu de crestere a performantei si sa dezvolte competente !

EVITAREA RISIPEI Munca se compune din :

Crearea de Valoare este parte a unei activitati, pentru care clientul este dispus sa plateasca ! Risipa este tot ceea ce nu creste valoarea unui produs (sau a unui serviciu)!

FLIPCHART Tipuri de Risipa

7 TIPURI ALE RISIPEI 1. Supraproductia 2. Stocuri / Depozitarea3. Timp de asteptare ( si intarziere)4. Transportul de colo-colo (transmiterea documentelor si a produselor)5. Miscarile in plus6. Greseala7. Configurarea procesului de lucru

Risipa apare, inainte de toate, atunci cand capacitatile sicunostintele angajatilor nu sunt folosite !

Imbunatatire continua prin :1. Recunoasterea risipei 2. Eliminarea risipei3. Cresterea cotei de plusvaloare

RISIPA DE TIMP

TOP 10 AL RISIPEI DE TIMP INTRERUPEREA muncii in sine MENTINEREA in discutii ineficiente URMARIREA informatiilor gresiteCAUTAREA de documente,fisiere, informatii...ASTEPTAREA dupa programe IT, colegi, semnaturi,..CLARIFICAREA sarcinilor neclare CORECTAREA informatiilor incomplete,incorecte,SORTAREA surplusului de informatie, reclame, eMailuri, Spam..INDEPLINIREA demersurilor birocratice PLIMBAREA documentelor la / de la copiator, imprimanta, casuta postala, ...

PROBLEMELE = COMORICum sunt tratate adeseori problemele?

Problemele sunt considerate normale (cronicizat)Se discuta si planifica, in loc de a se actionaVinovat este mereu celalalt Problemele sunt acoperite Prea putin timp, pentru a se ocupa Se ingroapa solutionarea problemelor Prea putine Cifre, Date si FapteSunt combatute simptomele, nu cauzele(reactionam in loc sa actionam )

PROBLEMELE = COMORI

Cum ar trebui sa tratam problemele?

Nu intreba de 5 ori cine?, ci de 5 ori de ce? Angajatii devin parte a solutionarii de problemeSolutiile problemelor se descopera in echipeIntampinarea problemelor ca sanse si asumarea responsabilitatii Solutionarea se bazeaza pe date lasa datele sa vorbeasca!Problemele vor fi rezolvate la cauza, in mod preventivNumai acolo unde problemele sunt recunoscute pot exista imbunatatiri !

PROBLEMELE = COMORI

Mergi in GENBA

Genba (pronuntie : ghemba) = Locul Evenimentului

Locul evenimentului este acolo ... ... unde este efectuata munca ... de unde rezulta cresterea valorii ... unde trebuie sa aibe loc solutionarea problemei

Problemele pot fi rezolvate numai in locul unde s-au creat !

PROBLEMELE = COMORI NU intrebam CINE , intrebam de 5 x DE CE

BAZA PENTRU IMBUNATATIRE

NU MUNCITI MAI DIN GREU; CI MAI INTELIGENT !!!

ORIENTEAZA-TE CATRE TELURI, FOLOSESTE DATELEFoloseste : Cifre - Date Fapte

Numai stabilind teluri clare , este posibila o activitate concentrata, de succes !Numai in urma comunicarii pot fi convenite, agreate si incheiate noi teluri !

KVP REGULI DE BAZA

Fii deschis la schimbari! Verifica practicile folosite!Concentreaza-te pe felul in care poate fi creat ceva, si nu pe intrebarea de ce nu poate fi creat!Nu aspira la perfectiune 100%, ci transpune ideile rapid in practica !Corecteaza imediat greselile!Cheltuieste cat mai putini bani pentru imbunatatiri!Solutionarea problemei este cel mai bun maestru gaseste cauzele reale!Foloseste mai degraba experienta a 10 angajati decat cunostintele de specialitate ale unuia!Ideile de imbunatatire nu au limite !

CALEA CATRE SUCCES

Criterii pentru reusita:Convingere nelimitata Vointa de a realiza scopuri Un nivel inalt de angajament & suportSpirit de pionier CURAJ, INTUITIE, PERSEVERENTA

CALEA CATRE SUCCES