PREZENATAREA FIRMEI ORANGE ROMANIA

Descrierea firmei:

S.C. Orange România S.A., companie a grupului France

Telecom, este lider pe piaţa serviciilor de telefonie mobilă din România. Compania oferă clienţilor săi servicii integrate

de voce, SMS, MMS, WAP, transmisii de date (GPRS,

EDGE, 3G) şi telefonie fixă. Este o organizaţie de dimensiuni

mari, constituită ca societate pe acţiuni în 1991 în, având în ţara noastră o experienţă de peste

10 ani în domeniu.

Scurt istoric:În Romania, Orange este prezenta pe piata din anul 1997, avand ca principal

actionar Orange S.A. cu 73.26% din actiuni. In data de 5 aprilie 2002Mobilrom

devine Orange.Lansarea Orange Romania aduce cu sine o gama de servicii, performante cai si performante excelente in ceea ce priveste acoperirea in retea

si asistenta pentru clienti.

În ceea ce priveşte distribuţia, Orange oferă produsele sale prin reţeaua celor 17 magazine proprii din toată ţara :

Bucuresşi, Craiova, Constanţa, Cluj, Galati, Iaşi, Bacău, TgMureş, Timişoara, Ploieşti, Sibiu, Braşov, Arad, Suceava

şi prin reţeaua de parteneri Orange – peste 700 de magazine şi peste 7800 de puncte de vânzare pentru Orange Prepay.

Analiza macromediului firmeiReţeaua Orange îşi desfăşoară activitatea în legatură directă cu nevoile şi cerinţele impuse pe piaăa, luând în considerare atât mediul demografic, economic cât şi cel

tehnologic, politic, juridic şi cultural, care influenţează în mod direct compania Orange S.A. Mediul în care îşi desfăşoară activitatea este unul stabil.

1. Mediul demograficSituaţia demografică, mai ales în ceea ce priveşte nivelul, dinamica,

structura populaţiei, repartizarea teritorială şi pe medii (urban-rural), are efecte multiple atât pe termen scurt, cât şi pe termen lung asupra

activităţii firmei Orange, ceea ce presupune studierea continuă şi a prognozelor demografice.Analizând modelele structurii populaţiei se poate anticipa

comportamentul consumatorului pe fiecare tip de piaţă, atunci când numărul mare de nevoi şi dorinţe aleindivizilor se exprimă în trăsături demografice, cum ar fi: vârsta, sexul, starea civilă, rasa,ocupaţia. Se pot desprinde astfel principalele tendinţe în evoluţia populaţiei care

stau la baza prognozelor şi planurilor de activitate a producătorilor de bunuri şi servicii.

2. Mediul economicMediul economic este elementul esenţial atât la nivel naţional, cât

şi internaţional cu impact semnificativ asupra firmei Orange, întrucât influenţează decisiv funcţionarea şi dezvoltarea ei.

Constituie cadrul concret în care Orange activează, fiind definit atât de raporturile care apar în societate în producţia, repartiţia, schimbul şi consumul bunurilor materiale şi serviciilor, cât şi prin

structurarea pe ramuri, subramuri şi domenii de activitate.

3. Mediul tehnologicÎn epoca actuală, constituie cadrul de dezvoltare a întreprinderii

şi prezintă o multitudine de incidenţe asupra ei, incidenţe care vizează toate domeniile de activitate,toate compartimentele ei, în mod concret prin: invenţii şi inovaţii, produse noi, orientarea fondurilor destinate

cercetării-dezvoltării, nivelul tehnic al utilajelor disponibile pentru a fi cumpărate, calitatea tehnologiilor care pot fi achiziţionate, calitatea

cercetărilor tehnice la care are acces, numărul brevetelor şi licenţele înregistrate, capacitatea creativ-inovativă a sistemului de cercetare-

proiectare etc.

4. Mediul socio-culturalMediul cultural, social şi educaţional este constituit

din totalitatea factorilor, condiţiilor, relaţiilor şi instituţiilor care vizează sistemul de valori, obiceiuri,

tradiţii, credinţe şi normele care modelează societatea şi reglementează comportamentul indivizilor şi a

grupurilor în general prin ambianţa de muncă şi viaţă.

5. Mediul politic Climatul politic intern şi internaţional afectează întotdeauna activitatea întreprinderii,deoarece are implicaţii atât directe, cât şi indirecte, manifestate prin: organizarea şi guvernareastatală, politica economică pe care o promovează, mai ales prin gradul de implicare a statului îneconomie (sub forma subvenţiilor, măsurilor protecţioniste, politicilor antitrust etc.), apartenenţala grupuri şi comunităţi economice şi politice, în general prin concepţia de integrare în viaţaeconomică şi politică mondială ce se promovează. Toate aceste elemente pot să stimuleze sau săfrâneze activitatea pe care o desfăşoară întreprinderea pe piaţa internă şi internaţională

6. Mediul institutional-legistlativSistemul instituţional-legislativ stabileşte cadrul în care întreprinderea îţi poate desfăşura activitatea asigurând

utilizarea resurselor, finalizarea profitabilă pe piaţă, protejarea intereselor economiei naţionale, dar şi

prevenirea orientării în direcţii nefavorabile.

Ca atare, legislaţia reglementează conduita în afaceri prin trei tipuri de legi : 1.-legi menite să apere concurenţa şi care cer ca practicile de marketing să fie corecte şi egale pentru toţi partenerii; 2.- legi care protejează cumpărătorul împotriva produselor necalitative, poluate fizic sau moral, împotriva preţurilor prea mari, care obligă la etichetarea corectă (sinceră)a produselor etc.; 3.- legi care protejează interesele generale ale societăţii - îmbunătăţirea calităţii vieţii, conservarea mediului ecologic, conservarea resurselor naturale, protecţia economiei şi a pieţii naţionale “

Analiza micromediului firmeiMicromediul companiei reflecta factorii din interiorul si din exteriorul ei care in mod direct influenteaza capacitatea companiei. Acesta cuprinde

orientari strategice si structuri de organizare care in mod direct influenteaza capacitatea firmei de a utiliza propriul sau potential stiintific, material,

financiar si uman, orientandu-se astfel catre activitatile consumatorului precum si de a satisface nevoile actuale ale intregii

societati.

1. Concurentii firmeiConcurenţii sunt agenţii economici cu care intră în competiţie orice întreprindere, întrucâtîn economia de piaţă este indispensabilă înfruntarea pentru obţinerea unor condiţii avantajoase de producere şi desfacere a bunurilor şi serviciilor, cu ţelul

atingerii unor performanţe deosebite.

Pe piata romaneasca alaturi de reteaua telefonica Orange mai apar si alte retele cum suntVodafone, Cosmote şi Zapp, toate avand tendinta

de a presta servicii si bunuri de telecomunicatii mobile.

2. Clientii firmeiPentru Orange piata tinta este segmentata astfel : - exista un segment de piata reprezentat de cei cu venituri mici care nu au bani de abonament si utilizeaza telefonul mobil doar ocazional vorbind cat se poate de putin (abonamentul de 3 EUR); - un alt segment este cel al utilizatorilor cu venituri mijlocii format din persoane care utilizeaza telefonul mobil destul de putin in scopuri profesionale (abonamentele cu 120-300 minute incluse si trafic internet inclus) - segmentul business – persoane care au neaparata nevoie de un mijloc de comunicare in orice moment (abonamentele cu 600- 6000 minute incluse si abonamentele WAP Unlimited, Mobile Fax & Data, etc).

3. Furnizorii firmeiCei mai importanti furnizori pentru operatorul Orange sunt: Nokia, Alcatel, Motorola,

Samsung, Sony Ericsson,Sagem, LG, Motorola, Philips, etc.. Orange Romania SA a ales Nokia ca furnizor al solutiei MMS, primul serviciu de mesaje multimedia oferit in

Romania. Orange Romania reprezinta pentru Nokia un nou client in domeniul infrastructurilor pentru retele.

Alcatel Romania este, de asemenea, furnizorul de echipamente GSM si 3G/ UMTS pentru Orange

Romania. Primul contract GSM intre Orange Romania si Alcatel, a fost semnat in 1996,

infrastructura Alcatel asigurand o acoperire de peste 70% in Romania pentru operator.

Primele teste 3G au fost facute in aprilie 2002, reteaua 3G precomerciala din Bucuresti fiind o premiera in

Europa Centrala si de Est.

ANALIZA SWOTAnaliza Swot se axeaza pe

evidentierea partilor slabe si tari ale firmei, ca sa

identificeamenintarile si oportunitatile importante ale

companiei. Aceasta este efectuata de marketerii companiei, care isi orienteaza activitatea in stabilirea

obiectivelor si strategiilor de marketing.Unul din principalele obiective strategice de marketing

este rezultatul analizei de mediu,mai ales analiza pietei.

PUNCTE TARI•Marca•Acoperirea•Tipuri de abonamente si extraoptiuni•Grad de cunoastere•Forta de munca calificata•Pret

PUNCTE SLABE•Tehnologia 3G•Costul

OPORTUNITATI•Perioada sarbatorilor •Avansul tehnologic•Cererea mare pe piata•Piata mare de desfacere•Folosirea unor tehnologii cu costuri reduse

AMENINTARI•Concurenta (Vodafone, Cosmote, Zapp)•Scaderea nivelului de trai•Calamitati naturale

CONCLUZII

Orange este cunoscuta pe piata romaneasca ca fiind printre primii operatori de telefoniemobila care acopera in intregime toate orasele tarii. Rezultatele excelente pe care le detine sunt determinate de personalul bine instruit in domeniul managementului cat si specializate: •vanzari si relatii cu clientii, marketing, management; •gama larga de produse si servicii adresate clientilor cu diferite categorii de venituri.

In prezent compania a reusit cu succes sa-si promoveze si sa distribuie produsele si serviciilesale, astfel atingand la sfarsitul anului 2009 cifra de afaceri record si un numar mare de clienti – 10milioane

Proiectul a fost realizat de:• Frîncu Ramona Camelia

VA MULŢUMESC!!