1. PLAN DE AFACERI

2. IS SAFE CREDIT SRLNr. Reg. Com:J22/08/20.10.2011C.I.F:RO1210000584Serie i numr C.I: A-IS 110584Adres:Bulevardul Carol nr. 20A, Iai, jud. IaiTelefon:0756/423.111E-mail:is.banci@feaa.uaic.roCapital Social: 840 000(8 aciuni * 104 000 fiecare) 3. AFACEREA Orice idee de afacere poate fictigtoare, cu condiia s fie evaluat iimplementat corect. Pentru aceasta, seimpune cunoaterea n profunzime atuturor aspectelor afacerii: posibilitateagenerrii de venituri, existena echipei despecialiti, resursele necesare pentrumaterializarea proiectului, existena cereriide pia, concurena direct, avantajelecompetiionale,etc. 4. O afacere nou implic bani, timp,energie i mult dedicare. Reuitabusiness-ului depinde n bun msur dedisponibilitatea echipei de a-i organizaviaa n acord cu intereresele sale deafaceri. Din aceste considerente, scopul strategical bncii va consta n consolidarea ifortificarea poziiilor pe pia,asigurnd potenial nalt decompetitivitate i rentabilitate durabil. 5. MOD DE ORGANIZARE Banca Safe Credit are un numr de 10 posturide lucru , organizate n trei departamente: Departamentul Front Office cuprinde 4 posturide Consilier client retail Departamentul Back Office cuprinde 2 posturide Analist Back Office Departamentul Financiar si Risk cuprinde 3posturi de economist Asistent manager este subordonat directmanagerului. 6. MANAGERASISTENTMANAGER FRONT OFFICEBACK OFFICE FINANCIAR SIRISC ANALIST BACKCONSILIER CLIENT OFFICE ECONOMISTCONSILIER CLIENT ANALIST BACK ECONOMIST CONSILIER CLIENT OFFICEANALIST BACKOFFICE 7. PIAA Piata de desfacere a serviciilor oferite de SafeCredit este extrem de larga. Ea include teoretictoate societatile comerciale, societatile curaspundere limitata si asociatiile familialeexistente in Romania la ora actuala. Din cauzadificultatilor legate de comunicarea permanentaintre orase mai indepartate si concurentei careeste foarte puternica, piata efectiva este formatadin filialele care isi au sediul sau locul deactivitate in Iasi. 8. Succesul obinut pe aceast pia se bazeaz n principal pe calitatea serviciilor oferite precum i pe renumele cptat de firm n acest timp n aceast zon, care poate fi foarte uor exploatat i n alte orae pentru obinerea unui avantaj pe pia. 9. Dupa obinerea rezultatelor remarcabile pe plan local, Safe Credit doreste sa se dezvolte prin deschiderea unor filiale in alte orase, adoptand o politica activa de investitii orientata in sensul asigurarii unei arii teritoriale cat mai mari. 10. PERSONALUL CHEIE Personalul cheie este reprezentat de acelepersoane care au autoritatea iresponsabilitatea de a planifica, conduce icontrola activitile bncii, n mod direct sauindirect. Pentru Safe Credit activitile deplanificare,conducere i control suntndeplinite de ctre manager,reprezentat deun masterand sub egida instructorilorformatori. 11. NECESARUL DE RESURSE ECHIPAMENT: sisteme de ventilaie; condiionare aer; camere video pentru sistemul de monitorizare; nchiriere de noi sedii pentru nfiinarea de sucursale; imprimant multifuncional (ncorporeaz scanner). RESURSE UMANE: angajarea de personal pentru central i sucursale; nfiinarea departamentului de securitate economic i respectivdepartamentul paz. 12. CALIFICRI RELEVANTE Angajaii bncii Safe credit sunt studeni aiFacultii de Economie i AdministrareaAfacerilor din Iai, care se prezint cu opregtire la nivel nalt n domeniul afacerilor. Relevante sunt specializrile acestora, precumStatistic i previziune economic, InformaticEconomic, Finane-Bnci, Economie i AfaceriInternaionale, Marketing, Management,Contabilitate i Informatic de gestiune etc. Safe Credit dispune de personal calificat pentrubuna desfaurare a activitii. 13. ECHIPAMENT DISPONIBIL Banca noastr dispune de o gam de echipamentedestul de variat , cu ajutorul carora vom reui satingem obiectivele pe care ni le-am propus. n activitatea noastr noi ne folosim de: 18 calculatoare; 2 laptopuri; video proiector; smart board; programe informatice; mobiler; Sediul nostru dispune de un spaiu n CLADIREA UAICDIN FUNDATIE (FOSTA ROMTELECOM) ETAJ 4,SALA R417. 14. CONCUREN Principalii concureni la nivel local,regional, ct i la nivel de ar ar fi: BCR Banca Comercial Romn BRD Banca Romn pentru Dezvoltare BT Banca Transilvania Raiffeisen Bank Piraeus Bank CEC Bank Banca Carpatica etc. 15. Numarul mare de concureni i cuexperien serioas n acest domeniuconstituie poate pentru alii un dezavantaj,ns pe noi ne stimuleaz constant n ceeace facem, n mbuntirea constant aproduselor i serviciilor noastre i, deasemenea, satisfacerea permanent aclienilor notrii. 16. PROMOVAREGndim global,acionm local publicitate permanent n presa local; spoturi publicitare la postul de televiziune locali la alte canale cel mai frecvent urmrite; distribuirea la sediul bncii, i nu numai, depliante, brouri, mape de prezentare, cataloage; expunerea n holul hotelurilor i a punctelor deinteres turistic din ora a unor materialepublicitare, pliante cuprinznd produsele iserviciile oferite de banca clienilor si; 17. vizite la sediul agenilor economiciconsiderai importani pentru banc iprezentarea unor oferte ct maipersonalizate (societile de asigurri pentruasigurrile de tip CASCO sau RCA); manifestri promoionale pentru oferirea decredite; 18. angajarea promoterilor pentru distribuireade fluturai n zonele cele mai populate imai aglomerate ale oraului; publicitatea exterioar prinafie,panouri,nsemne luminoase. Orice modalitate de promovare va sugeraavantajele pe care le prezint colaborareacu Safe Credit,dar i aspectele careunicizeaz aceast banc sau produselesale. 19. PREVIZIUNEAREFLUXURILOR FINANCIARE Studiind factorii de influen n cadrulntreprinderii, principalele cheltuieli ncadrul acesteia vor fi: Cheltuieli salariale Cheltuieli de publicitate Cheltuieli materiale(echip. de birou) Cheltuieli cu securitatea Cheltuieli cu dobnzi Impozite 20. Veniturile ntreprinderii vor crete o datce vor crete i cheltuielile. Veniturile marinecesit i investiii mai mari. 1600 1400 1200 1000800 CheltuieliVenit60040020001 2345 67 21. Veniturile bancare n principal se obin din: Dobnzi Comisioane Ctiguri din operaiuni financiare 22. SISTEME DE MONITORIZAREI CONTROL Ca n orice instituie care se respect banca dispunede sisteme de monitorizare i control a activitii:1.camere video montate n aa fel nct s nregistrezefiecare activitate i comportament;2. angajai pregtii n scopul monitorizrii i verificriicorectitudinii ntocmirii documentelor(audit intern);3.consultarea telefonic ulterioar a clienilor cu privirela serviciile oferite i la modul n care au fost tratain momentul contactului cu reprezentani ai bncii; 23. PRODUSE I SERVICII Creditul Academica EXPRESS CAR Divers personal LEASING. (Leasing Util Credit financiar pentru achiziiade autoturisme noi) Credit Travel Safe Insurance Event Credit CONSILIERE OFFICE VAS LEASING. FINANCIAR(Leasing financiar pentrucomputere i echipamente Credit refinanare- Refinde birou) Credit Express Car Credit 24. IDENTIFICAREA POLITICII DE COMUNICARECa orice banc care se respect, SafeCredit trebuie s aib o politic decomunicare extern i intern.Comunicarea intern este reprezentatde procesul de realizare a nelegerii ntrestructurile de conducere i membriibncii, att pe orizontal (ntreangajai), ct i pe vertical (ntre manageri angajai). 25. Comunicarea intern se realizeaz princonferine de informare, reuniuni degrup, seminarii, prezentri de filme, interneti pota electronic , furnizri de pliante ncadrul angajailor bncii Safe Credit. Comunicarea extern nseamntransmiterea mesajelor ctre publicul intal bncii Safe Credit(clieni, acionari, furnizori, concureni, mass-media, lideri de opinie etc.), implicarea nsponsorizri sportive,culturale i sociale. 26. Cel mai important mijloc de mbuntirea comunicrii externe pentru Safe Crediteste facilitarea relaiei dintre clieni ibanc. Acestea se realizeaz prin:intermediul ghieelor de asisten;rspunsuri la ntrebrile clienilor prinintermediul liniei telefonice deasisten, existent la nivelul fiecreiuniti teritoriale; 27. adaptarea programului de lucru alunitilor ;implementarea mijloacelor moderne decomunicare cu marii contribuabili invederea soluionrii neclaritilor sauproblemelor ;organizarea de campanii de informare;asigurarea de informaii generale prinInternet. 28. Strategie de implementare: Orientare spre client Focusarea pe canale de distribuie Dezvoltarea tehnologiilor informaionale Dezvoltarea interna a bncii Dezvoltarea relaiilor cu publicul Gestionareariscurilor Gestionarearesurselor umane 29. Realizat de: Todosia Oana Buga Rodica Dron Paula Velicu ValeriiIai, 2012