PLAN DE AFACERI

1. Beneficiar : SC………………Număr de înregistrare la Registrul Comerţului : CUI : RO Adresa : tel : fax: e-mail :

1. Titlul proiectului

CREŞTEREA CALITĂŢII SERVICIILOR DE ARHITECTURĂ ŞI

INGINERIE PRIN ACHIZIŢIONAREA DE NOI TEHNOLOGII ŞI

ECHIPAMENTE

Denumirea firmei

1.1Scurtă descriere a firmei, viziune, misiune, obiective

Scurtă descriere a firmei:

SC MARPES SRL este o microîntreprindere care-şi desfăşoară activitatea în domeniul

serviciilor de proiectare asistată de calculator.

Firma şi-a început activitatea în anul 1998 şi oferă soluţii complete pentru proiectare, avizare

şi punere în operă, în domeniul construcţiilor civile şi industriale, urbanism şi amenajarea

teritoriului, proiecte de rezistenţă, instalaţii şi toată documentaţia necesară obţinerii tuturor avizelor

şi acordurilor conform legii.

Firma este constituită în prezent dintr-o echipă de 6 persoane care acoperă toate specialităţile

implicate în activitatea de proiectare  Întreaga activitate de proiectare este asistată de calculator (2d

şi 3d, prezentări animate)

Viziunea firmei:

Viziunea firmei MARPES este să devină un partener de încredere al clientului, oferindu-i

acestuia servicii complexe, corespunzătoare cu aşteptările sale, astfel încât dorinţa acestora în ceea

ce priveşte realizarea produsului final să devină realitate. Un punct cheie al reuşitei depline este şi

atitudinea de seriozitate pe care trebuie să o abordezi faţă de lucrarea contractată şi implicit faţă de

clientul care trebuie să fie deplin satisfăcut.

Misiune firmei:

Prestarea unor servicii de calitate cu un grad înalt de personalizare, prin care ideile şi dorinţele

clientului să se concretizeze prin lucrarea de arhitectură.

Obiectivele firmei:

Obiectivul general

Sprijinirea dezvoltării antreprenoriale a microîntreprinderii SC MARPES SRL în vederea

dezvoltării economice la nivelul judeţului Braşov şi crearea de noi locuri de muncă.

Obiective specifice

Capitolul

1INTRODUCERE

Achiziţionarea de echipamente şi tehnologii noi pentru prestarea de servicii de proiectare

Achiziţionarea de sisteme IT (hardware şi software)

Inovarea serviciilor de proiectare prin achiziţionarea de utilaje de ultimă generaţie

Adaptarea activităţii SC MARPES SRL la cerinţele şi exigenţele pieţei şi penetrarea

acesteia pe noi segmente de piaţă

Eficientizarea utilizării echipamentelor de către societate

Angajarea de personal calificat

Angajarea a 2 persoane din forţa de muncă locală. De asemenea se vor utiliza preponderent

materii prime locale

Instruirea personalului

Promovarea dezvoltării durabile şi îmbunătăţirea competitivităţii regionale şi locale

Creşterea cifrei de afaceri cu aproximativ 33%, intr-un interval de trei ani de la data

finalizarii proiectului

1.2 Scurtă descriere a serviciilor de proiectare

SC MARPES SRL SA prestează servicii de proiectare a construcţiilor civile şi industriale,

urbanism şi amenajarea teritoriului potrivit indicaţiilor clienţilor.

Echipamentele specifice din dotarea firmei şi softurile specializate permit realizarea unor

modele 2D şi 3D ale proiectelor, precum şi prezentări animate, astfel încât se pot prezenta clienţilor

modele cu un grad înalt de detaliere. Utilizarea proiectării asistate pe calculator permite firmei un

control foarte bun atât asupra volumelor, cât şi a detaliilor proiectelor.

Serviciile de proiectare includ proiectarea locuinţelor (vile şi case, case de vacanţă, blocuri

de locuinţe, anexe), clădirilor de birouri, spaţiilor comerciale, construcţiilor industriale şi pentru

depozitare. Acestor servicii li se adaugă proiectarea modificărilor clădirilor existente: modificări

interioare, recompartimentări, extindere pe orizontală, supraetajare, mansardare, etc.

De asemenea, firma oferă posibilitatea clienţilor de a realiza copii xerox în format A3 pentru

planurile şi documentaţiile întocmite de firmă în urma procesului de proiectare şi oferă consultanţă

pentru obţinerea tuturor documentelor necesare obţinerii avizelor şi acordurilor conform legii.

1.3Scurtă descriere a echipei de coordonare, management, resurse umane implicate:

Echipa de coordonare a firmei este formată din Formann Lucian şi Formann Magdalena, ei

fiind şi administratorii societăţii.

Directorul general al societăţii este Formann Magdalena, a căror principale atribuţii sunt:

- Administrează firma;

- Asigură delegarea unor anumite responsabilităţi şi autorităţi care îi revin, către personal

special desemnat din subordine;

- Reprezintă firma în relaţiile cu clienţii, furnizorii, cu alte organizaţii (inclusiv acelea cu

atribuţii în domeniul SMICM), precum şi cu autorităţile publice;

- Analizează / aprobă documentele SMICM ale firmei, fişele postului, alte documente

necesare funcţionării firmei;

- Analizează / aprobă documentele financiar - contabile;

- Autorizează eliberarea lucrărilor / serviciilor firmei către clienţi.

ORGANIGRAMA “ MARPES”S.R.L. BRASOV

1.DIRECTOR GENERAL

1/1,1/4,1/3,1/5

LEGENDA:1/1-activitati de Director GENERAL1/3-Coordoneaza activitatea financiar-contabila1/4-Coordoneaza compartimentul de productie/prestari servicii/proiectare1/5-Coordoneaza compartimentul de marketing2/2-Activitatea de DIRECTOR TEHNIC2/6-Coordoneaza activitatea de mentenanta si metrologie2/7-Coordoneaza activitatea de aprovizionare-depozitare2/8-Coordoneaza activitatea Resurse Umane

Firma MARPES are un număr de 6 angajaţi, personal calificat pentru specificul activităţii.

Detalierea posturilor şi a angajaţilor este prezentată în tabelul de mai jos:

Număr

crt.Denumirea postului

Titularul postului

(nume, prenume)

1. Director General

2. Director Tehnic

3. Şef Compartiment Financiar - Contabil

4. Şef Compartiment Managementul Calităţii şi

Mediului

5. Şef Compartiment Resurse Umane

6. Şef Compartiment Aprovizionare

7. Şef Compartiment Marketing

8. Şef Compartiment Metrologie - Mentenanţă

9. Şef Compartiment Producţie / Prestări servicii /

Proiectare

10. Proiectant – arhitect

11. Proiectant – proiectant

12. Proiectant – proiectant

13. Proiectant – desenator tehnic

14. Proiectant – desenator tehnic

2.1 Denumirea firmei:

Capitolul

2 DESCRIEREA

MICROÎNTREPRINDERII

SC MARPES SRL

2.2 Forma de organizare:

Societate comercială cu răspundere limitată

2.3 Numele complete ale administratorilor şi acţionarilor:Structura conducerii societăţii este următoarea:

Formann Lucian – administrator

Formann Magdalena – administrator

Firma are un capital social de 200 lei, împărţit în 20 de părţi sociale a câte 10 lei, Formann

Lucian deţinând 10%, respectiv 2 părţi sociale, iar Formann Magdalena 90%, respectiv 18 părţi

sociale.

2.4 Localizare, adresa sediului social principal, sucursale, filiale

Adresă sediu social: Braşov, strada 22 Decembrie nr. 29, cod 500199

Adresă punct de lucru:Braşov, str. Calea Bucureşti nr. 100, ap. 3

2.5 Definirea afacerii/ activităţii. Descrieţi, pe scurt, produsele şi/sau serviciile oferite (acestea vor fi detaliate mai jos):

SC MARPES SRL îşi desfăşoară activitatea în domeniul serviciilor de proiectare asistată de

calculator. Firma oferă servicii diversificate astfel încât să poată acoperii toate cerinţele pieţii în

acest domeniu în plină schimbare şi modernizare:

Arhitectură: soluţia de arhitectură va fi definitivată în urma consultării beneficiarului. Se

urmăreşte atât o rezolvare cât mai bună din punct de vedere arhitectural cât şi întâmpinarea nevoilor

beneficiarului. Lucrările executate provin din următoarele grupe de proiectare:

Proiectarea de locuinţe:

- vile si case; case de vacanta; blocuri de locuinţe

- anexe (garaje, terase, împrejmuiri)

Proiectarea de clădiri de birouri şi comerciale:

- clădiri de birouri; hoteluri, moteluri si pensiuni

- magazine si supermarketuri; firme luminoase

Proiectare construcţii industriale şi depozitare:

- hale de depozitare; hale de producţie

Modificări clădiri existente.

- modificări interioare, recompartimentări;

- extindere pe orizontala

- supraetajare, mansardare

- proiectare firme luminoase

Proiectare Urbanistica

Problemele de aglomerare şi de estetică apărute în ultimul timp în jurul marilor oraşe din România

se datorează unei proaste gestionari a fenomenului urbanistic şi a modului în care unele persoane de

decizie au confundat interesul unor investitori cu interesul personal.

SC MARPES SRL promovează prin ceea ce face valorile umane şi estetice care ne înconjoară şi de

aceea nu se abate niciodată de la principiile impuse.

Serviciile oferite sunt următoarele:

- Întocmire P.U.G.-plan urbanistic general;

- Întocmire P.U.Z.-plan urbanistic zonal;

- Întocmire P.U.D.-plan urbanistic de detaliu;

- Proiecte de urbanism si amenajare si dezvoltare teritoriala.

Proiectare Rezistenta

Siguranţa în exploatare, rezistenţa şi stabilitatea unei construcţii reprezintă exigenţe esenţiale care

trebuie urmărite a se realiza încă din faza de proiectare.

Serviciile oferite sunt urmatoarele:

- Proiectare structuri cladiri civile;

- Proiectare cladiri constructii industriale;

- Proiectare hale de productie;

- Proiectare spatii comerciale si cladiri de birouri;

- Proiectare structuri constructii speciale(statii de epurare, silozuri, rezervoare de apa, cladiri

industriale speciale, furnale, poduri, etc…)

Pentru executarea acestor lucrări firma dispune de echipamente care fac obiectul proiectului,

în sensul că acestea vor completa noua generaţie de echipamente, softuri şi sisteme IT care se vor

achiziţiona prin proiect.

NR.CRT.

DENUMIRE ECHIPAMENT

CANT.BUC.

VALOARE TOTALĂ

LEI

DATETEHNICE

GRAD DE UZURĂ

1 Unităţi centrale 6 16.230,86 50%

2 Monitoare 6 5.308 19” cu tub 40%

3 Plotter A1 1 6.207,56 Cannon IPF 600, color

25%

4 Copiator A3 1 13.563,6 Konica7022 50%

5 Licenţe de Windows XP

6 3.364,05

2.6 Istoria firmei. Descrieţi dezvoltarea şi evoluţia produselor/ serviciilor precum şi evoluţia vânzărilor, profiturilor. Descrieţi poziţia curentă a firmei:

Istoria firmei:

SC MARPES SRL a fost înfiinţată în anul 1998, având ca activitate principală proiectarea

construcţiilor civile şi industriale (urbanism şi amenajarea teritoriului). În primii ani de la înfiinţare,

societatea a elaborat proiecte de arhitectură şi urbanism. Anii următori au marcat o creştere a

sectorului construcţiilor la nivel naţional. În aceste condiţii, firma şi-a diversificat oferta de servicii

existente, adăugând şi elaborarea proiectelor de rezistenţă, instalaţii, precum şi consultanţă pentru

întocmirea documentelor necesare obţinerii tuturor avizelor şi acordurilor necesare.

Pentru a susţine noile servicii prestate şi pentru a îmbunătăţi calitatea celor deja existente,

firma a investit în noi echipamente de-a lungul ultimilor ani.

Pe măsura creşterii investiţiilor au crescut şi performanţele în execuţia lucrărilor. În prezent

SC MARPES SRL doreşte să poată executa şi printarea şi copierea formatelor mari, scanarea

acestora atât color cât şi monocrom, în pas cu cerinţele pieţii de desfacere, în cazul de faţă clienţii.

Evoluţia vânzărilor:

SC MARPES SRL a reuşit să se evidenţieze pe piaţa braşoveană prin lucrări de calitate, executate în

timp util, reuşind astfel să-şi creeze un renume în acest domeniu. Dintre clienţii SC MARPES SRL

amintim autorităţile locale, Primăria Braşov, Consiliul Judeţean Braşov, persoane fizice şi societăţi

comerciale. Societatea execută în medie 100 de lucrări pe an. Rezultatele se pot vedea şi din

creşterile înregistrate în anii 2005, 2006 şi 2007.

Evoluţia profiturilor:

Veniturile generate din vânzări, au asigurat o marjă suficientă de profit pentru continuarea pe

termen lung a activităţii, în condiţiile creşterii competitivităţii pe piaţa lucrărilor de proiectare

asistată de calculator .

2.7 Obiectivele firmei – planul de dezvoltare pentru următorii ani (până la 5 ani), evidenţiind modul cum acesta se corelează cu investiţia propusă prin proiect. Descrieţi obiective realiste şi credibile.

Proiectul are în vedere sprijinirea dezvoltării antreorenoriale a microîntreprinderii SC TOP-

FORM SRL în vederea dezvoltării economice la nivelul judeţului Braşov şi crearea de noi

locuri de muncă.

Acest lucru presupune achiziţionarea de echipamente, softuri şi sisteme IT de ultimă

generaţie, creşterea calităţii serviciilor pentru a corespunde cât mai bine cerinţelor actuale ale

pieţei.

De asemenea, se urmăreşte extinderea gamei de servicii adiţionale lucrărilor de proiectare

prin introducerea unui centru de copiere şi printare profesională, necesare în activitatea zilnică a

societăţii. Astfel se completează oferta şi se oferă un pachet de servicii unitar, care acoperă în

217.725

433.329

1.139.66

499.592

167.230

31.859

totalitate specificul activităţii firmei.

Achiziţie de echipamente

ECHIPAMENTEVALOARE ESTIMATA (lei) – cu

T.V.A inclusEchipamente şi utilaje tehnologice 218.420,33Mobilier specific dotării serviciilor prestate 12.262,95Echipamente şi programe informatice 125.424,74Total general dotări 356.108,02

Echipamentele vor fi achiziţionate în întregime de la furnizorii din România, importatori ai

produselor respective din ţări ale U.E.

Proiectul de sprijinire a dezvoltării antreorenoriale a SC MARPES SRL a fost conceput ca

răspuns la necesităţile economice şi sociale percepute în zonă şi la nivel naţional.

Obiectivele specifice ale societăţii sunt:

a) obiective calitative:

o dezvoltarea firmei prin achiziţionarea de echipamente şi tehnologii noi pentru prestarea

de servicii de proiectare

o dezvoltarea firmei prin achiziţionarea de sisteme IT (hardware şi software)

o introducerea serviciilor de copiere şi printare prin asigurarea unor dotări de cea mai buna

calitate corespunzătoare specificului serviciului

o creşterea calităţii profesionale a personalului angajat

o îmbunătăţirea imaginii României pe plan intern şi internaţional printr-o promovare

susţinută

o creşterea standardelor de calitate a serviciilor prestate

b) obiective cantitative:

Inovarea serviciilor de proiectare prin achiziţionarea de utilaje de ultimă generaţie

Creşterea în pondere a clienţilor persoane juridice şi fizice prin încheierea de contracte

Creşterea numărului de angajaţi ai societăţii

c) obiective economice:

dezvoltarea activităţilor economice din zonă prin rentabilizarea activităţii proprii şi

creşterea rezultatelor economice;

creşterea aportului pe care societatea îl aduce la dezvoltarea serviciilor – sector cu

potenţial de creştere economică deosebită

creşterea rentabilităţii

raport optim calitate/preţ

penetrarea pe noi segmente de piaţă

d) obiective financiare:

maximizarea profitului prin creşterea cifrei de afaceri

creşterea rentabilităţii financiare

e) obiective sociale

crearea de noi locuri de muncă permanente prin creşterea numărului de angajaţi ai

societăţii de la 6 câţi sunt în prezent până la 8 - un minim necesar pentru desfăşurarea activităţii la

standardele şi în condiţiile de eficienţă propuse

conservarea locurilor de muncă actuale

3.1Descrierea serviciului: caracteristicile sale (mărime, formă, culoare, design, capacităţi), tehnologia utilizată în producerea/ dezvoltarea lui (materii prime, echipamente, forţa de muncă, patente etc – localizaţi, la nivel de regiune de

dezvoltare/judeţ, sursa acestor elemente).Echipa de lucru va oferi beneficiarilor soluţii de arhitectură cât mai precise şi eficiente din

punct de vedere preţ-calitate. Acest lucru se datorează în primul rând performanţelor tehnice de care

dau dovadă echipamentele şi sistemele IT, pe care SC MARPES SRL doreşte să le achiziţioneze,

dar şi pregătirii corespunzătoare a personalului specializat.

SC MARPES SRL va avea posibilitatea multiplicării lucrărilor cu copiatoare de ultimă

generaţie şi va crea şi un compartiment-centru de copiere şi printare care să vină în sprijinul imediat

al clientului.

Proiectul va fi implementat în cadrul societăţii MARPES SRL care va coordona direct

implementarea proiectului şi crearea infrastructurii de producţie, unde vor fi create 2 noi locuri de

muncă.

3.2Descrierea serviciului: ce reprezintă, ce nevoi satisface, care sunt materialele şi echipamentele necesare prestării serviciului, etape în procesul de prestare a serviciului, beneficii pentru clienţi.

Principalul indicator avut în vedere la stabilirea serviciilor pe care SC MARPES SRL le

oferă a fost clientul. Fiecare client este deosebit şi de aceea angajaţii firmei au inţeles că la cerinţe

diferite trebuie oferite alternative diferite. Clienţii firmei de proiectare au posibilitatea de a negocia

preţurile pentru serviciile oferite. Angajaţii firmei vor asigura asistenţa dorită pentru alegerea

variantei cea mai potrivită de design şi arhitectură.

Prin implementarea proiectului se urmăreşte îmbunătăţirea serviciului de proiectare asistată

de calculator şi de multiplicare prestat în prezent de firmă. Activitatea ultimilor ani a demonstrat

necesitatea unui serviciu de copiere pentru clienţii firmei, fapt pentru care s-a propus achiziţionarea

de echipamente necesare prestării acestui serviciu.

Planurile de arhitectură necesită un anumit format pentru imprimare şi copiere. Faptul că

activitatea principală a firmei o reprezintă elaborarea acestor planuri, un asemenea serviciu este

complementar activităţii desfăşurate şi are drept scop uşurarea sarcinilor clienţilor. Astfel, ei pot găsi

Capitolul

3 PREZENTAREA

SERVICIULUI

în acelaşi loc infrastructura tehnică necesară pentru copierea unor planuri arhitecturale, de urbanism,

pentru imprimarea sau scanarea planurilor elaborate de MARPES SRL fără a trebui să se deplaseze

la un centru specializat de copiere.

Din punct de vedere al dotării, numărul echipamentelor este insuficient şi neperformant, şi se

doreşte achiziţionarea de echipamente de ultimă generaţie şi sisteme IT. Punctele slabe ar fi lipsa

unor echipamente, sisteme IT şi mobilier adecvat. În vederea înlăturării acestui punct slab, s-a

prevăzut prin acest proiect achiziţionarea de echipamente şi sisteme IT de ultimă generaţie, precum

şi un mobilier de birou conform standardelor în viguare.

Proiectul urmăreşte achiziţionarea unor echipamente performante de ultimă oră:

Nr.crt.

Denumire echipamente Buc. Furnizori

1 Copiator/Printer local PCL6 + Network printer/Scanner + Document filing 40 GB – HDD, monocrom

1 SC BIROTIC SRLSC CHR ELECTRONICS SRL

2 Copiator/Printer de reţea/Scanner de reţea format A3+ Digital full colorDocument fillingDuplex incorporat

1 SC BIROTIC SRLSC CHR ELECTRONICS SRL

3 Sistem multifuncţional profesional –AOCopiator/Printer/Scanner TDS 320

1 SC BIROTIC SRLSC CHR ELECTRONICS SRL

4 Copiator de planuri AO 1 SC BIROTIC SRLSC CHR ELECTRONICS SRL

5 Ploter A0 color (image PROGRAF iPF8000S) 1 FRACTAL STUDIO SRLSC CHR ELECTRONICS SRL

6 TOTAL ECHIPAMENTE 5

7 Nemetschek:- Integra arhitectura - Integra inginerie- Foto, - Metric- 4D Arhitecture Edition- Calcul structural Expert

6 NEMETSCHEK ROMÂNIA

8 Licenţe Windows Vista Profesional 6 KRITON COMPUTERS SRLCARO GROUP SRL

9 TOTAL SOFTWARE 12

10 Statie Intel P4 E8400 (Unitate centrală PC) 5 KRITON COMPUTERS SRLCARO GROUP SRL

11 Server Intel P4 E8500 1 KRITON COMPUTERS SRLCARO GROUP SRL

12 Monitor LCD 24” 6 FRACTAL STUDIO SRLULTRA PRO COMPUTERS SRL

13 TV LCD 102 cm 1 FRACTAL STUDIO SRLULTRA PRO COMPUTERS SRL

14 Retroproiector 1 FRACTAL STUDIO SRLULTRA PRO COMPUTERS SRL

15 Switch retea 1 FRACTAL STUDIO SRLULTRA PRO COMPUTERS SRL

16 Wireless broadband router 1 FRACTAL STUDIO SRLULTRA PRO COMPUTERS SRL

17 TOTAL SISTEME IT 16

18 TOTAL MOBILIER BIROU NORVINIA SAMOBEXPERT SA

3.3Prezentaţi modul în care tehnologiile noi, moderne vor fi utilizate în producerea/ menţinerea/ dezvoltarea serviciului

Lucrul în 3D deschide o multitudine de posibilităţi care conduc la uşurarea muncii

proiectantului şi la o mai facilă percepere a proiectului de către beneficiar. Realizarea automată a

perspectivelor, a secţiunilor, a vederilor şi elevaţiilor, realizarea animaţiilor, „plimbări virtuale” prin

viitoarea construcţie sunt numai câteva dintre noile instrumente de lucru. Păstrarea legăturilor între

modelul 3D şi planurile 2D – modificări făcute într-un loc se reflectă automat în tot proiectul –

reprezintă un uriaş avantaj pentru proiectant, munca lui fiind astfel mult simplificata.

Softurile Nemetschek oferă şi alte avantaje rezultate din lucrul în 3D. Modelul 3D nu este

utilizat doar pentru a produce desenele de execuţie (2D) şi pentru a realiza prezentări fotorealiste

extrem de convingătoare pentru client. Modelul 3D conţine şi informaţii necesare pentru calculul

automat al ariilor, realizarea extraselor de tâmplărie sau a extraselor de materiale. Inteligenţa

programului înseamnă şi actualizarea automată a rapoartelor statistice pe măsură ce desenul este

modificat.

Staţiile Intel sunt caracterizate printr-o stabilitatea mare, se pot folosi ca şi server şi staţie

grafică. Procesorul şi placa video sunt componentele performante, determinând viteza mare de

procesare şi grafica avansată. Toate aceste elemente conduc la creşterea productivităţii şi o puternică

creştere a eficienţei în execuţie

Copiatorul de planuri A0 este un copiator de planuri de productivitate înaltă, destinat

multiplicării pe o gamă largă de media, cu alimentare automată dintr-o rolă. Are o extraordinară

uşurinţă în utilizare şi are cuptor unic,cu tehnologie inovatoare, al cărei principal avantaj este

eliminarea totală a timpului de aşteptare pentru încălzire, păstrând în acelaşi timp calitatea foarte

bună a copiilor cu alimentare dintr-o rolă.

Sistemul multifuncţional profesional A0 este o soluţie modulară, multifuncţională destinată

prelucrării documentelor de format ingineresc pentru un volum mediu de lucru. Este un sistem

format dintr-un scanner, un plotter laser si un controller care este creierul acestui sistem. Toate cele

trei componente sunt proiectate să comunice perfect între ele, evitându-se pe această cale orice tipuri

de incompatibilităţi.

Pentru o bună desfăşurare a serviciului de multiplicare sunt prevăzute prin proiect şi

achiziţionarea de copiator monocrom/printer local sau în reţea/scanner şi document filing, precum şi

un copiator/printer reţea/scanner de reţea, color, format A3, document filling, duplex încorporat.

Viteza de copiere este foarte mare, ceea ce conduce la o productivitate crescută.

Plotter AO color este o imprimantă profesională caracterizată printr-o viteză mare de printare şi un

rezervor al cartuşului de cerneală de 700 ml.

3.4 Evidenţiaţi calităţi/avantaje ale produsului/ serviciului dvs. faţă de cel al competitorilor.

La ora actuală, pe piaţa braşoveană, există un singur centru de copiere pentru formate mari,

ceea ce reprezintă pentru firma MARPES SRL o oportunitate pentru a dezvolta un astfel de serviciu,

obţinând o cotă de piaţă foarte bună şi o profitabilitate crescută.

Plotterul AO color este o imprimantă profesională caracterizată printr-o viteză mare de

printare şi un rezervor al cartuşului de cerneală de 700 ml. Pe piaţa braşoveană există cel mult două

firme care au un astfel de instrument performant.

Lucrările vor fi executate sunt de o calitate impecabilă recunoscută de clienţii firmei,

datorată în primul rând personalului angajat foarte bine pregătit.

Societatea comercială are vechime în domeniu, este flexibilă în preluarea lucrărilor de

proiectare şi urmăreşte o diversificare continuă a serviciilor din acest sector de activitate.

Acest lucru îi este permis şi datorită faptului că este o microîntreprindere cu 6 angajaţi care

sunt bine organizaţi şi instruiţi.

SC MARPES SRL are implementat sistemul de management al calităţii şi mediului, ceea

ce demonstrează interesul manifestat de firmă pentru o organizare cât mai eficientă, lipsa

suprapunerii de activităţi şi posibilitatea de a concura la nivel naţional şi internaţional în achiziţiile

publice de bunuri, lucrări şi servicii.

SC MARPES SRL are situat punctul de lucru într-o zonă centrală a oraşului Braşov, cu acces

direct dintr-un bulevard, element strategic în aria de vânzarea serviciilor.

4.1 Aria de acoperire a serviciului:

SC MARPES SRL va asigura servicii de proiectare asistată de calculator în special în judeţul

Braşov şi judeţele limitrofe. Firma are un portofoliu bogat de lucrări, executate unor potenţiali

clienţi zonali cu care se colaborează în continuare şi se primesc comenzi. Acest lucru nu exclude

însă şi contractarea unor lucrări din întreaga ţară.

Viitorul serviciu pe care firma MARPES SRL îl va aduce pe piaţă în urma implementării

proiectului – centrul de copiere şi printare profesională pentru formate mari – va avea ca şi arie de

acoperire judeţul Braşov şi judeţele limitrofe. Acest serviciu vine în completarea serviciilor de

proiectare actuale ale firmei, completând oferta şi oferind un pachet de servicii unitar, care acoperă

în totalitate specificul activităţii firmei.

4.2 Clienţi existenţi şi potenţiali

Clienţi existenţi:

În prezent, portofoliul de clienţi al firmei MARPES SRL este format din persoane fizice,

persoane juridice, precum şi instituţii publice şi autorităţi locale.

Capitolul

4 PREZENTAREA

SERVICIULUI

Clienţi potenţiali:

Viitorul serviciu introdus pe piaţă va completa oferta existentă pentru clienţii care apelează

la serviciile de proiectare, fiind o componentă suplimentară a pachetului de servicii. În continuare,

clienţii potenţiali vor fi firmele sau persoanele fizice care au nevoie de proiectarea unor construcţii

civile sau industriale.

Cel mai important aspect al serviciului va consta în faptul că centrul de copiere va fi deschis

oricărei persoane indiferent dacă a apelat sau nu la serviciile de proiectare ale firmei. În acest

context, client potenţial devine orice persoana care lucrează în domeniul arhitectural, în proiectare,

ingineri care au nevoie de planşe în format mare pentru expunerea lucrărilor. Din acest punct de

vedere, serviciul se va adresa mai mult pieţei braşovene.

4.3 Analiza stadiului actual al pieţei

Serviciile au devenit un sector important al economiei mondiale, în continuă creştere,

înglobând cea mai mare parte a producţiei şi forţei de muncă în majoritatea ţărilor industrializate.

O cercetare realizată de Comisia Naţională de Prognoză arată că aproximativ 70% din

producţia agregată totală provenind din ţările OECD este generată de activităţile de servicii, care

absorb într-o proporţie asemănătoare forţa de muncă activă. Situaţia este similară şi în cazul ţărilor

membre UE-15.

De asemenea, transformările majore în ceea ce priveşte structura sectorială a economiilor

ţărilor est-europene, corelate cu creşterea semnificativă a PIB, a numărului de locuri de muncă,

precum şi cu intensificarea comerţului internaţional, au determinat o evoluţie semnificativă a

sectorului de servicii şi în aceste ţări, persistând, totuşi, diferenţele faţă de ţările dezvoltate, precum

şi între diversele ţări în tranziţie, în ce priveşte rolul şi performanţele sectorului de servicii.

Un segment mai puţin abordat din sectorul terţiar şi aproape inexistent la începutul tranziţiei

îl reprezintă serviciile pentru întreprinderi, altele decât cele comerciale şi de transport. O structură

modernă a economiei - bazată pe avantajul comparativ al specializării - presupune o pondere relativ

însemnată a activităţilor de consultanţă care se desfăşoară de către operatori independenţi, pornind

de la activităţi de secretariat până la servicii de contabilitate, juridică şi de personal.

Mai mult, această categorie de servicii se pretează cel mai bine la delocalizare şi sunt

multiple exemple când astfel de servicii sunt efectuate de firme situate la mii de kilometri distanţă

de societatea beneficiară.  

În Contabilitatea Naţională, în ramura „servicii pentru întreprinderi” se regăsesc mai multe

grupe: servicii de informatică şi activităţi conexe, cercetare-dezvoltare,  activităţi de arhitectură/

inginerie şi „alte activităţi de servicii pentru întreprinderi”, respectiv: închirierea maşinilor şi

echipamentelor; activităţi juridice; contabilitate şi revizie contabilă; activităţi de studiere a pieţei şi

de sondaj; activităţi de consultare şi management; activităţi de testări şi analize tehnice; publicitate;

selecţia şi plasarea forţei de muncă; activităţi de întreţinere şi curăţire a clădirilor; activităţi

fotografice; activităţi de secretariat dactilografie; activităţi de multiplicare şi traduceri.  

În prezent, expansiunea acestui sector este facilitată mai ales de posibilitatea prestării şi

livrării electronice a acestora. Amploarea acestui fenomen a făcut ca în cadrul serviciilor pentru

întreprinderi să apară o nouă structurare prin evidenţierea „serviciilor cu livrare electronică”. În

această categorie sunt incluse în primul rând serviciile din domeniul tehnologiei informaţiei, precum

şi cele profesionale şi de afaceri.

Distribuţia cifrei de afaceri pe tipuri de activităţi, în anii 2004 şi 2005, evidenţiază

următoarele caracteristici:  

• cea mai mare parte din volumul totalul al cifrei de afaceri realizată de serviciile pentru

întreprinderi, respectiv peste 90%, este dată de următoarele tipuri de activităţi: informatică şi

activităţi conexe, activităţi de contabilitate, revizie contabilă, consultanţă în domeniul fiscal

şi consultanţă pentru afaceri şi management, activităţi de arhitectură, inginerie şi servicii de

consultanţă legate de acestea şi publicitate;  

• celelalte tipuri de activităţi (activităţi juridice, activităţi de studiere a pieţei şi de sondaj,

activităţi de testări şi analize tehnice, selecţia şi plasarea forţei de muncă) participă cu

aproximativ 7% la realizarea cifrei de afaceri;  

• creşteri ale ponderii s-au realizat în domeniile informatică şi activităţi conexe, activităţi de

studiere a pieţei şi de sondaj, publicitate şi selecţia şi plasarea forţei de muncă.

Proiectarea este un domeniu care a evoluat aproape în acelaşi ritm cu creşterea segmentului

de construcţii din România.

4.4 Previzionarea creşterii pieţei

4.5 Serviciile de proiectare şi-au majorat sensibil contribuţia la valoarea adăugată brută din

ramura „servicii pentru întreprinderi”, de la 13,9% în 2001 la 16,7% în 2005. 

      -

% -

Tipuri de servicii 19

90

20

01

2

005

Serviciile propriu-zise de cercetare-dezvoltare 33

,4

6,

5

6,

4

Servicii de proiectare, arhitectură, inginerie 51

,4

13

,9

1

6,7

Servicii informatice 9,

8

27

,7

2

2,6

Total (cercetare-dezvoltare în sens larg) 94

,6

48

,1

4

5,7

Sursa: Institutul Naţional de Statistică

      În prezent expansiunea acestui sector este facilitată mai ales de posibilitatea prestării şi

livrării electronice a acestora. De altfel, majoritatea serviciilor pentru întreprinderi au un potenţial

ridicat de delocalizare în scopul exploatării avantajelor comparative ale diverselor locaţii (în special

forţă de muncă bine calificată şi disponibilă la preţuri scăzute). Amploarea acestui fenomen a făcut

ca în cadrul serviciilor pentru întreprinderi să apară o nouă structurare prin evidenţierea „serviciilor

cu livrare electronică”. În această categorie sunt incluse în primul rând serviciile din domeniul

tehnologiei informaţiei, precum şi cele profesionale şi de afaceri.

      Cifra de afaceri a serviciilor cu livrare electronică, care în prezent au o contribuţie

importantă în exportul de servicii, provine în principal din serviciile de informatică (28%), cele

financiare şi de management (26%) şi din activităţile de arhitectură, inginerie şi consultanţă de acest

profil (18%).

Cifra de afaceri înregistrată la nivelul lunii martie 2008 in serviciile de transporturi, poştă,

telecomunicaţii, tranzacţii imobiliare şi servicii de piaţă prestate în principal întreprinderilor a fost

de 9827 milioane lei/ (Sursa: Institutul Naţional de Statistică) .

6,217% din cifra de afaceri de mai sus o reprezintă cifra de afaceri în activităţile de

proiectare, urbanism, inginerie şi alte servicii tehnice, adică 611 milioane lei (Sursa: Institutul

Naţional de Statistică)

În această conjunctură ne putem aştepta la o creştere a pieţei serviciilor de proiectare, deci şi

o concurenţă mult mai mare în acest sector de activitate.

Profesionalismul, seriozitatea şi rapiditatea în execuţie vor constitui criterii de bază în

alegerea furnizorilor de servicii de proiectare.

4.6 Definirea potenţialelor segmente ale pieţei serviciului

Referitor la serviciile de proiectare ale firmei, acestea se vor adresa în continuare tuturor

tipurilor de clienţi (persoane fizice, juridice, autorităţi locale), cel mai important criteriu de

segmentare a pieţei în acest caz fiind venitul, mai ales pentru persoanele fizice.

Fiind un centru de copiere specializat pe formate mari, segmentele ţintă ale viitorului

serviciu vor fi persoanele care lucrează în domenii ce presupun proiectarea unor construcţii,

instalaţii, diverse tipuri de planşe realizate în acest tip de format (format A0). De asemenea,

serviciul va fi util pentru clienţii firmei pentru care firma prestează servicii de proiectare, aceştia

având astfel posibilitatea de a realiza mai multe copii ale planurilor elaborate de firmă în vederea

construcţiei.

Deci, principalul criteriu de segmentare utilizat este ocupaţia, serviciul fiind unul

profesional, adresat unei anumite nişe de persoane care prin natura activităţilor desfăşurate necesită

un astfel de centru.

4.7 Analiza principalilor participanţi pe piaţa serviciului; punctele tari ale competitorilor; elemente care influenţează comportamentul cumpărătorilor

La ora actuală, pe piaţa braşoveană, există un singur centru de copiere pentru formate mari,

ceea ce reprezintă pentru firma MARPES SRL o oportunitate pentru a dezvolta un astfel de serviciu,

obţinând o cotă de piaţă foarte bună şi o profitabilitate crescută.

Firma de copiere deţine monopol în oraşul Braşov în ceea ce priveşte serviciile de copiere a

formatelor mari, fapt de unde derivă o serie de avantaje foarte mari pentru firmă. În primul rând,

firma poate stabili nivelul preţului la nivelul considerat cel mai eficient fără a resimţi presiunea

competitorilor. De asemenea, cota de piaţă strict pentru acest serviciu este de 100%. Un alt avantaj

pentru firmă îl reprezintă echipamentele moderne specifice acestei activităţi, la care se adaugă şi

echipamente pentru copierea formatelor mai mici (A3, A4, etc.). Aceste elemente fac ca firma să fie

într-o poziţie avantajoasă pe piaţă.

În ceea ce priveşte serviciile de proiectare, competiţia este mult mai strânsă, existând un

număr mult mai mare de firme de arhitectură şi proiectare. Printre cele mai importante firme din

Braşov care au ca şi activitate principală proiectarea sau prestează şi servicii de proiectare se

numără:

Nr. crt. Denumire

1 Aiba Proiect SRL

2 Ari Consult SRL

3 Grafix Profesional SRL

4 L’Image SRL

5 Mihail Fanciali Arhitectură Design SRL

6 Neodesign Studio SRL

7 Ordinul Arhitecţilor din România Braşov

8 Vesni SRL

9 Amica Impex SRL

10 Cereng SRL

11 Cyrom Investments SRL

12 Danina Star SRL

13 Dedalus Consult SRL

14 Iovidia-Com SRL

15 Micomis Construct SRL

16 Prinfo SRL

17 Proconstruct SRL

18 Proing Consult SRL

19 Vis Proiect SRL

20 Drafting Service SRL

21 Danmar

22 Construct Xstreame

23 Cod-Invest

24 Ada SRL

25 Proiect Margo SRL

Un obiectiv major al fiecărei firme este de a se diferenţia de restul competitorilor şi a obţine

astfel un avantaj competitiv care să le permită o mai bună poziţionare pe piaţă şi atingerea unei cote

cât mai mari în sectorul în care activează. În acest sens, putem identifica anumite avantaje pe care le

au firmele de proiectare şi arhitectură din Braşov faţă de MARPES SRL. Spre exemplu, firma

Drafting Service SRL are o experienţă mai îndelungată în domeniu, fiind înfiinţată în anul 1991, şi

beneficiază de o arie de acoperire mai extinsă, aria fiind delimitată la nivel naţional.

Firma Grafix Profesional SRL şi-a diversificat oferta de servicii, la care a adăugat servicii de

amenajări interioare. De asemenea, firma şi-a format un grup, Grafix Grup, diversificând şi mai mult

activitatea (designul şi producţia mobilierului din lemn).

La nivelul firmelor din municipiul Braşov, caracteristica principală o reprezintă dimensiunea

redusă (5-10 angajaţi) şi un accent deosebit pus pe consultanţă în diferite domenii sau pentru diferite

activităţi legate de construcţii şi arhitectură. Acest element reprezintă şi un puternic factor de

diferenţiere între firme.

4.8 Analiza principalelor modalităţi de distribuţie a serviciilor pe piaţă

Sectorul serviciilor presupune un sistem de distribuţie aparte, care diferă faţă de distribuţia

bunurilor, sistem influenţat de caracteristicile serviciilor: inseparabilitatea faţă de prestator,

variabilitatea sau proprietatea serviciilor de a diferi de la o prestare la alta, perisabilitatea

(nestocabilitatea). Din aceste motive pentru prestarea unui anumit serviciu este necesară, în funcţie

de specificul său, fie deplasarea consumatorului la prestator, fie deplasarea prestatorului la

consumator, fie întâlnirea celor doi într-un cadru special amenajat.

Viitorul serviciu va necesita deplasarea clientului la centrul de copiere al SC MARPES SRL.

Este o distribuţie directă, canalul fiind scurt, fără intervenţia vreunui intermediar.

5.1Punctele tari ale afacerii, avantaje oferite de competitori:

Ipotezele folosite în elaborarea proiectului de achiziţionare echipamente şi sisteme IT a SC

MARPES SRL au fost:

- creşterea permanentă a solicitărilor de lucrări de proiectare asistată de calculator

- asigurarea unor servicii de multiplicare specifice domeniului de activitate prestat

- posibiltatea realizării unor servicii de foarte buna calitate care sa corespunda

cerinţelor pieţii;

- resursele financiare ale societăţii care pot fi alocate pentru realizarea unui proiect de

achiziţionare echipamente, sisteme IT şi mobilier corespunzător

- atragerea unei finanţări nerambursabile pentru completarea resurselor financiare

necesare

- dimensionarea bugetului proiectului astfel încât să se obţină rezultatele dorite cu

costuri medii

- planificarea timpului alocat fiecărei activităţi în aşa fel încât acestea să se poată

realiza în condiţii optime şi integral respectând prevederile legale ( acolo unde a fost cazul)

- respectarea termenelor de execuţie pentru fiecare activitate

- respectarea termenelor şi clauzelor contractuale de către furnizorii de servicii

- echipa pentru implementarea proiectului este compusă din două persoane –

managerul de proiect şi directorul tehnic

- alegerea echipamentelor propuse pentru achiziţionare în funcţie de caracteristicile

tehnice, posibilităţile de livrare, timpul de livrare, raportul calitate/preţ, posibilitatea realizării

montajului gratuit.

- respectarea termenelor şi clauzelor contractuale de către furnizorii de echipamente

Capitolul

5 STRATEGIA DE

MARKETING

Pentru a evidenţia avantajele pe piaţă ale firmei MARPES SRL vom utiliza analiza SWOT:

Localizarea factorilor

Tipul de factorFavorabil Nefavorabil

Întreprindere Puncte tari - experienţă în domeniul de activitate- personal calificat- tarife mai mici decât concurenţaportofoliul de clienţi deja fidelizaţi;- certificare ISO 9001 şi ISO 14001

Puncte salbe- absenţa anumitor utilaje din

dotarea societăţii- absenţa unui departament de

proiectare produse proprii- lipsa unei strategii de promovare şi

implicarea redusă în campanii de promovare;

Mediul extern Oportunităţi- creşterea cererii privind activitatea

de proiectare;- facilităţile pe care le oferă Braşovul

şi împrejurimile pentru executarea de lucrări de arhitectură şi proiectare

- evoluţia favorabilă a economiei României;

- costurile relativ reduse pentru crearea unui loc de muncă

Ameninţări - fiscalitatea ridicată- concurenţa neloială- fluctuaţii ale cursului valutar- calitatea şi diversificarea

serviciilor de proiectare de profil pe plan intern şi extern;

- nivelul ridicat de investiţii necesar pentru dezvoltarea infrastructurii de proiectare asistată de calculator;

- concurenţa acerbă din rândul furnizorilor de servicii de proiectare;

- modificări legislative nefavorabile;

5.2Poziţionarea pe piaţă a serviciului, caracteristici care îl diferenţiază de competitori

În abordarea globală a strategiei de marketing vom porni analiza de la matricea General

Electric – McKinsey :

Puternică Medie Slabă

Puternică InvestiţieCreştere Selectivă

Creşte sau renunţă

Medie Creştere Selectivă

Creşte sau renunţă

Recoltare

Slabă Creşte sau renunţă

Recoltare Lichidare parţială

Ţinând cont de nivelul de atractivitate al segmentului de piaţă vizat şi de poziţia

competiţională a SC MARPES SRL, se va opta pentru un mix între o strategie investiţională,

combinată cu o strategie de creştere selectivă – evaluându-se atent abordarea sistematică a

clienţilor.

Activitatea SC MARPES SRL are un impact deosebit asupra dezvoltării economice a zonei,

încadrându-se perfect în sectoarele economiei orizontale cu potenţial de creştere economică.

De asemenea, datorita faptului ca principalii clienţi ai firmei sunt din judeţul Braşov,

implementarea proiectului va conduce şi la dezvoltarea activităţilor economice din regiune.

Principalii furnizori de pe piaţă pentru echipamentele pentru care se solicită finanţare prin Program.

Nr.crt.

Denumire echipamente Buc. Furnizori

1 ECHIPAMENTE 5 FRACTAL STUDIO SRLCHR ELECTRONICS SRLBIROTIC SRL

2 SOFTWARE 12 NEMETSCHEK ROMÂNIA KRITON COMPUTERS SRLCARO GROUP SRL

3 SISTEME IT 16 KRITON COMPUTERS SRLCARO GROUP SRLFRACTAL STUDIO SRLULTRA PRO COMPUTERS SRL

4 MOBILIER BIROU NORVINIA SAMOBEXPERT SA

 

Atractivitateapieţei

Poziţiacompetiţională

Lista mijloacelor fixe existente în prezent şi care ar putea fi folosite pentru implementarea proiectului

NR.CRT.

DENUMIRE ECHIPAMENT

GRAD DE

UZURĂ

1 Unităţi centrale 50%

2 Monitoare 40%

3 Plotter A1 25%

4 Copiator A3 50%

5.3Politica de preţ, legătura dintre politica de preţ, caracteristicile serviciului şi tendinţele pieţei

În dimensionarea tarifelor, SC MARPES SRL va adopta strategia bazată pe valoarea

serviciilor. Aceasta presupune stabilirea tarifelor în directă concordanţă cu nivelul calitativ şi de

operativitate al serviciilor de proiectare oferite de firmă, în respectul principiului de recunoaştere a

valorii juste şi de respect datorat clientelei.

5.4Promovarea serviciului

SC MARPES SRL s-a făcut cunoscută în trecut prin apariţia sa cu casete publicitare în

diverse publicaţii, cum ar fi Pagini Aurii, hărţi de promovare, site propriu.

Se va urmări desfăşurarea unor activităţi specifice de promovare, care se vor concentra

asupra îmbunătăţirii şi consolidării imaginii firmei atât pe piaţa judeţeană, cât mai cu seamă pe

piaţa naţională ( aceste activităţi de promovare vor fi neapărat necesare după obţinerea

echipamentelor performante, pentru conştientizarea clientelei de noile standarde oferite)

Identificarea celor mai bune metode de realizare a comunicării cu clienţii

Apariţii în publicaţii şi reviste specifice domeniului de activitate

Participarea la târguri şi expozitii de specialite în domeniul turismului

Menţinerea actualizată a unei prezentări a firmei pe Internet

Elaborarea de materiale tipărite de promovare, redactate în limbi de circulaţie internaţională

5.5 Distribuţia serviciului

În viitor SC MARPES SRL va avea un sistem de distribuţie a serviciilor oferite, care îi va servi

bine scopurile, ducând la atragerea de clienţi. Amplasarea şi dotările de care va dispune firma,

serviciile pe care le va presta vor reprezintă un atu, în relaţiile directe cu clienţii.

Distribuţia se va face, ca şi în prezent, direct la sediul firmei (în special pentru clienţii aflaţi în

Braşov sau reprezentanţii firmei se vor deplasa la clienţii aflaţi în afara Braşovului,

O altă formă de distribuţie a serviciilor de proiectare asistată de calculator ar fi arhivarea

electronică a rezultatelor lucrării executate şi trimiterea acestora către client în format electronic.

Această metodă ar duce la economisirea de timp şi reducerea cheltuielilor cu deplasarea.

5.6 Strategia de vânzări: descrieţi modalitatea în care firma va aborda clienţii

Clienţii fideli vor rămâne în continuare în atenţia reprezentanţilor SC MARPES SRL.

Noii clienţi nu vor întârzia să apară şi datorită oportunităţilor oferite de zona Braşovului,

unde în ultimii ani s-a construit foarte mult şi încă există potenţial în această direcţie.

Este vorba de demararea construcţiilor unor cartiere de locuinţe şi noi sedii de firme sau

centre comerciale extinse. Pentru lucrările de proiectare, SC MARPES SRL va participa la licitaţii

sau îşi va prezenta oferta de servicii în cadrul unor întâlniri de afaceri prestabilite.

Serviciile de copiere şi printare format A0 vor atrage clienţii de la sine putere, deoarece

este unul dintre puţinele centre care oferă astfel de servicii. Centrul va fi deschis opt ore/zi , timp în

care clienţii se pot informa şi asupra serviciilor de proiectare asistată de calculator pe care firma le

oferă.

SC MARPES SRL va urmări şi preluarea unor lucrări de proiectare din ţară. Pentru a-şi

atinge scopul, firma va participa la târguri specializate de construcţii şi inginerie, arhitectură şi

design, simpozioane de specialitate.

5.7 Previzionarea vânzărilor

Veniturile din exploatare în primii 3 ani după implementare

An 1 An 2 An 3 1.453.200 1.497.324 1.572.896

Se observă o creştere a veniturilor din exploatare, provenite din activitatea de de proiectare şi

copiere-printare.

Prin implementarea proiectului se vor crea 2 noi locuri de muncă, care vor fi ocupate de

persoane calificate. Structura personalului prin proiectul de investiţii se prezintă astfel:

Nr.

crt.

Categorie salariaţi

nou angajaţi

Nr.

salariaţi/categorie

1. Director general 1

2. Director tehnic 1

3. Proiectant 5

4. Operator 1

Total 8

Viitoarea organigrama de personal a SC MARPES SRL permite celor din conducere să aibă

o imagine cât mai reală a structurii organizatorice existente şi să răspundă mai eficient

oportunităţilor şi pieţei în continuă schimbare.. Utilizarea acestui şablon de organigramă poate să

ajute persoanelor din domeniul resurselor umane să vizualizeze structura curentă, să creeze scenarii

pentru planuri de schimbare şi să comunice informaţii cu caracter organizatoric către toate

departamentele.

1.DIRECTOR GENERAL

1/1,1/4,1/3,1/5, 1/11

LEGENDA:1/1-activitati de Director GENERAL1/3-Coordoneaza activitatea financiar-contabila

1/4-Coordoneaza compartimentul de productie/prestari servicii/proiectare1/5-Coordoneaza compartimentul de marketing1/11- Coordoneaza compartimentul centru copiere-printare2/2-Activitatea de DIRECTOR TEHNIC2/6-Coordoneaza activitatea de mentenanta si metrologie2/7-Coordoneaza activitatea de aprovizionare-depozitare2/8-Coordoneaza activitatea Resurse Umane

5.8 Evaluarea riscurilor

În conceperea acestui proiect s-au identificat şi analizat riscurile care pot influenta investiţia şi

afacerea în ansamblu. În procesul de evaluare a riscurilor , pe lângă identificarea lor, s-a făcut şi

cântărirea importanţei lor pentru proiect (impactul asupra performantei, costurilor, programării

activităţilor şi calităţii) şi a probabilităţii materializării lor (gradul de expunere a proiectului),

rezultând următoarea listă operativă:

Riscuri majore în cadrul investiţiei

a. riscul legat de furnizor

- implicarea mai multor furnizori sau contractori – comunicare dificilă, control dificil al realizării

clauzelor contractuale, o mare diversitate de stiluri de lucru care necesita disponibilitate mare de

timp şi energie din partea beneficiarului

- lipsa de seriozitate a unor furnizori sau prestatori de servicii - întârzieri în livrare, întârzierea

lucrărilor

b. riscul tehnic

- defecte de funcţionare ale echipamentelor

- deteriorări în timpul transportului

- deteriorări în timpul instalării şi manipulării echipamentelor şi bunurilor

- materiale de calitate necorespunzătoare folosite pentru construcţii

c. riscul de marketing - adoptarea unor strategii de marketing (mix de marketing)

necorespunzătoare: adoptarea strategiei suprapreţului, promovare ineficientă, insuficientă

a evoluţiei pieţei, etc.

d. riscuri economice determinate de împrejurări de forţă majoră: calamităţi naturale, calamităţi

fortuite, avarii, pierderi, etc.

e. riscul datorat inflaţiei , conducând la deprecierea leului şi creşterea indicelui general al

preţurilor care poate afecta costurile estimate în buget

f. modificări legislative nefavorabile (în special fiscale)

g. riscul de lichiditate – inexistenţa la un moment dat a lichidităţilor necesare pentru plata

dobânzilor pentru credite, plata ratelor corespunzătoare acestuia, aprovizionare cu materii prime,

plata furnizorilor de materii prime şi utilităţi, plata salariilor, etc.

h. Intensificarea concurenţei nu în privinţa calităţii serviciilor oferite, ci privind copierea

metodelor de atragere a clientelei şi de diferenţiere a serviciilor şi prin folosirea unor mijloace

evazioniste;

Pe tot parcursul implementării proiectului aceste categorii de riscuri vor fi monitorizate şi

s-au stabilit în acelaşi timp şi unele contramăsuri:

Riscul forţei de muncă

reducerea probabilităţii sau impactului riscului:

- recrutare de persoane cu experienţă, instruire

evitarea riscului:

- personalul existent şi cu experienţă va superviza activitatea noilor colegi,

- mărirea duratei proiectului cu curba de învăţare

Riscul legat de furnizor

reducerea probabilităţii sau impactului riscului:

- se numeşte unul din furnizori sau contractori drept contractor principal

evitarea riscului:

- mărirea rezervelor de timp ale proiectului

- se va proceda la analiza mai multor oferte (selecţie, licitaţie), parametrul cu ponderea cea

mai mare fiind preţul, dar se vor puncta şi alte elemente (calitate, caracteristici tehnico-

funcţionale, termen de livrare, condiţiile de garanţie şi service, modalităţi şi termene de plată,

experienţă, recomandări, etc.); contractul va cuprinde clauza privind riscul nerespectării

acestuia; se va avea în vedere un furnizor de rezervă

- implicarea conducerii în discuţiile cu furnizorii

Riscul de lichiditate

masuri:

- s-a previzionat fluxul de lichidităţi pe perioada următorilor 3 ani

Riscul de marketing

masuri:

- alocarea de costuri pentru promovare