Universitatea Politehnic din BucuretiFacultatea de Antreprenoriat,Ingineria i Managementul AfacerilorAMIA

Plan de afaceri : nfiinarea firmei de furnizare servicii internetWebNet

MasterandCojocaru Oana Elena

2014Cuprinsul planului de afaceri

1. Sinteza planului de afaceri1.1. Misiunea firmei1.2. Obiectivele2. Prezentarea firmei2.1. Regimul juridic i proprietatea firmei2.2. Start-up Summary2.3. Amplasarea firmei i facilitile sale3. Descrierea afacerii3.1. Descrierea produselor i serviciilor 3.2. Faza ciclului de via a produselor3.3. Licene i patene folosite3.4. Aprovizionarea3.5. Tehnologia3.6. Viitorul serviciilor furnizate4. Definirea pieei4.1. Segmentarea pieei4.2. Analiza competitorilor5. Sumarul strategiei i implementarea acesteia5.1. Strategia general5.2. Strategia de marketing5.3. Prognozarea i planificarea vnzrilor 6. Managementul activitilor6.1. Structura organizatoric6.2. Planul de personal 7. Planul financiar7.1. Supoziii iniiale7.2. Rezultate financiare7.3. Prezentarea principalelor elemente de venituri,costuri7.4. Analiza pragului de rentabilitate7.5. Fluxul financiar trimestrial pe perioada 2012-20147.6. Calculul venitului net7.7. Indicatori de rentabilitate8. Programul de dezvoltare al serviciilor9. Concluzii

1. Sinteza planului de afaceriWebNet va fi o firm furnizoare de servicii de internet pe o pia local,concomitent cu prestarea de servicii legate de realizarea de pagini Web pentru firmele din judeul Prahova ct i pentru judeele limitrofe.Sediul acestei firme va fi n oraul Ploieti, iar livrarea serviciilor de internet se va face n zona central a oraului.Cheile de succes ale firmei vor fi: Viteza de accesare n cadrul Internetului (calitate crescut); Costuri sub nivelul concurenei; Calitatea crescut a paginilor de web realizate; Ambientul n care clienii vor consuma serviciile oferite; Serviciile auxiliare de calitate furizate clienilor.

TABEL SINTETICANUL 2012ANUL 2013ANUL 2014

VENITURI$ 40,920.00$ 46,104.00$ 49,104.00

CHELTUIELI$ 17,312.30$ 16,612.30$ 16,612.30

PROFIT NET$ 17,705.78$ 22,118.78$ 24,368.78

PROFIT ECONOMIC$ 16,108.44$ 20,281.84$ 22,256.30

1.1. MisiuneaScopul principal al firmei WebNet este acela s se permanentizeze ca o firm furnizoare de servicii de Internet,concomitent cu prestarea de servicii legate de realizarea de pagini Web strduindu-se s fie n msur s ofere servicii i produse necesare ,care s satisfac clienii i s asigure ctiguri optime i profituri pe termen lung.Domeniile principale de activitate ale firmei sunt furnizarea de servicii de internet pentru populaie i realizarea de pagini WEB ndeosebi pentru firme. Pentru realizarea acestor scopuri fundamentale i de a dispune de atuuri puternice,firma se va angaja n colaborarea cu firme mari care furnizeaz servicii de Internet. Toate activitile firmei vor fi n concordan cu responsabilitile sale, vizavi de investitori, clieni, salariai i opinia public.Livrarea serviciilor de Internet se vor face pe piaa local a oraului Ploieti (serviciile fiind destinate i populaiei din localitile limitrofe). Serviciile referitoare la realizarea paginilor WEB vor fi destinate n special firmelor din Judeul Prahova, precum unor firme din judeele limitrofe. Bineneles c firma nou creat va servi orice client din orice zon a rii dac vor exita solicitri.

1.2. ObiectiveleObiectivele firmei WebNet sunt stabilite pe o perioad de trei ani:1. realizarea unei cifre de afaceri de cca 50.000 USD n anul 3 de funcionare;2. realizarea unei cote de pia de cel putin 50% n primul an, cu posibiliti de cretere anual de 3%, pentru seviciile de Internet furnizate n oraul Ploieti;3. crearea unei clientele fidele, care s fie mulumit de serviciile oferite de firma noastr:4. creterea permanent a calitii serviciilor oferite clienilor.

2. Prezentarea firmei2.1. Regimul juridic i proprietatea firmeiFirma nou creat se va constitui ca o Societate Comercial cu Rspundere Limitat (SRL). Ea va avea ca proprietari trei asociai i anume Stancu Ovidiu, Stoicea Robert i Tarnovschi Razvan, care vor aduce tot capitalul necesar din resursele proprii.

2.2. Start-up SummaryCosturile iniiale de derulare a afacerii se vor situa la 11.757$ (11.800$), cuprinznd sumele necesare realizrii investiiei de baz plus cheltuielile pentru prima lun de funcionare. O prezentare mai detaliat a acestor cheltuieli se prezint n tabelul urmtor, astfel:

Cheltuieli cu mijloacele fixeValoareCheltuieli variabile pentru primul ciclu de "producie"

ValoareAlte cheltuieli iniialeValoare

computer baz$854.90linie telefonic$100.00amenajri$400.00

computere satelit (300$*15)$4,500.00acces internet nelimitat$8.00cheltuieli nfiinare firm$300.00

anexe calculatoare$290.00salarii$650.00

Licen office$419.00Spaiu$150.00

Llicen windows 189$*15 computere$2,835.00Utiliti$100.00

mobilier *16*50$/BUC$800.00alte cheltuieli$100.00

comod+2 fotolii$250.00

TOTAL$9,948.90$1,108.00$700.00

CHELTUIELI TOTALE investiii+Cheluielile variabile pentru prima luna

$11.756.9

2.3. Amplasarea firmeiFirma va fi amplasat n zona central a oraului Ploieti.Aceast amplasare are o deosebit importan pentru firm,deoarece faciliteaz accesul populaiei la serviciile oferite de firm. Ca element suplimentar se poate preciza c singura firm concurent este situat ntr-o extremitate a oraului,fapt ce constituie un element pozitiv pentru firma noastr.

3. Descrierea afaceriiProdusele i serviciile firmei cuprind serviciile de Internet i realizare de pagini de Web.3.1. Descrierea produselor si serviciilora. Serviciul de InternetServiciul de Internetva utiliza o reea de 15 calculatoare care vor fi legate la un computer de mare performan (pe post de server). Acest computer va fi conectat la un Internet provider mare, care va furniza o rat de transfer de 1024 kbps. Aceast vitez crescut este posibil datorit introducerii unor linii de transfer a datelor prin fibr optic. Asfel viteza de transfer a datelor este foarte mare, viteza care colaborat cu preul sczut de utilizare per or s genereze un flux crescut de clieni.b. Proiectarea paginilor webSe vor proiecta pagini web pentru firmele doritoare. Aceste pagini vor avea ca scop promovarea firmelor respective, prin intermediul unui "canal de publicitate imens", aa cum este adesea descris Internetul. Aceste pagini se vor realiza la cele mai nalte standarde posibile la ora actual.

3.2. Faza ciclului de via a produselor (serviciilor).Conform unor studii realizate de revista Capital piaa Internetului tinde s devin o pia matu ca i cea a pieei realizrii de pagini web. Aceast concluzie este generalizat la nivelul ntregii ri i ntregului mapamond.

3.3. Licene i patene folosite-Se vor utiliza licena pentru sistemul de operare pentru cele 15 computere i server (acesta din urm are inclus n preul de achiziie i preul licenei) oferite de ctre Microsoft Company, prin intermediul firmei Best Computers. Preul per licen (retail) este de 189$ (S.O. Windows XP), pe cele 15 licene pltindu-sesuma de 2.835 $. Aceast sum se poate micora datorit numrului mare de licene cumprate. Se va mai achiziiona i o licen de Microsof Office Professional Romanian n valoare de 419 $, acest program cuprinnd i programul Front Page necesar realizrii paginilor web.

3.4. AprovizionareaSe vor realiza contracte cu firma IDILIS care ca Internet provider furnizeaz serviciile la un cost lunar de 8 $. De asemenea se va nchiria o linie telefonic de la Romtelecom, la preul de 100 $ per lun.Pentru aprovizionarea cu calculatoarele "satelit" se vor contacta furnizori de computere second-hand, a cror pre va oscila n jurul valorii de 300 $ per computer (sistem complet). Pentru computerul server se va apela la firma Best Computer care va furniza un computer "Manager P4" de mare putere, inclusiv un monitor de 19" (costul computerului i monitorului=total 855 $, conform anexei).Firma va apela la un furnizor local de mobilier complet pentru calculatoare, cuprinznd 16 mese de lucru i scaune ergonomice la un pre de cca 50 $ per set (masa plus scaun) i o comod, 2 fotolii i o msu pentru cei ce ateapt eliberarea unui calculator, la un pre de 250 $.n plus firma se va aproviziona cu materiale necesare recondiionrii spaiului nchiriat de la furnizori locali.

3.5. TehnologiaPentru serviciul de internet se va utiliza pe post de server un computer de mare capacitate (CPU Intel Pentium 4, 2,5 GHz, 1024 Mb Ram, 120 Gb HDD). Acest calculator va fi folosit i pentru proiectarea paginilor WEB. Calculatoarele satelit vor avea o configuraie mai slab decat serverul fiind calculatoare Pentium II, la 300 Mhz procesorul, 64 Mb memoria intern i 4,2 Gb hard disk-ul, fiind suficient de puternice pentru a se realiza un transfer de date rapid de pe Internet. Se va utiliza programul Front Page cuprins n pachetul de programe Microsoft Office pentru realizarea paginilor web.

3.6. Viitorul serviciilor furnizateInternetul a patruns puternic pe piaa romneasc n ultimul deceniu, tendina major care se accentueaz este ca fiecare familie sa aib uncalculator i o conectare la Internet. innd cont de acest aspect se poate considera c aceast tendin reprezint o ameninare pentru firma noastr. n contrapartid se afla paradoxal, puterea scazut de cumparare a populaiei din aceast zon, care nu dispune, n majoritate, de resursele necesare achiziionrii unui calculator i conectarea la Internet, putnd beneficia de aceste servicii de la firma noastr i a concurenilor.Realizarea paginilor web constuie i ea un domeniu relativ nou, aprnd o dat cu creterea popularitii Internetului. Ca tendin se remarc (conform unor reviste de specialitate) o cretere a tendinei firmelor mari, mijlocii i chiar mici de a-i prezenta produsele, serviciile, lucrrile pe care le presteaz prin intermediul Internetului.

4. Definirea pieeiFirma noastr se va focaliza pe un anumit segment de consumatori. Astfel serviciile de Internet se vor adresa tinerilor i copiilor, cu vrste cuprinse de la 8 ani pn la 25 ani, iar serviciile de proiectare a paginilor web firmelor din judeul Prahova i judeele limitrofe.

4.1. Segmentarea pieeiPopulaia total a oraului Ploieti este (conform primariei oraului) n jur de 209.945 locuitori, din care clienii int (ntre 8-25 ani) reprezint peste 150.000 de persoane. De asemenea se includ n acest grup int i populaia aflat n tranzit n ora din localitile limitrofe oraului Ploieti.

Pentru realizarea paginilor web se intete un grup de circa 1000 de firme mijlocii i mari din judeul Prahova i judeele limitrofe. Firmele int nu au n prezent publicate pagini web, dispunnd de resurse financiare relativ limitate pentru a apela la firmele de prestigiu din ar pentru realizarea acestor pagini web.

.4.2. Analiza competitorilorPentru serviciile de internet exist un sigur competitor pe teritoriul oraului Ploieti. Acesta dispune de o reea de 12 calculatoare, avnd un provider ce-i furnizeaz o rat de transfer mult inferioar firmei noastre. Datorit faptului ca cererea este destul de crescut acesta are aproape tot timpul calculatoarele ocupate, n ciuda amplasrii destul de deficitare a firmei. Firma funcioneaz de 1 an i 3 luni (de la data deschiderii oficiale). Nu dispune de tehnologie de ultim or (accesare greoaie a datelor pe internet) i nu dispune de periferice pentru jocuri (periferice ca joystick-uri, volane multifuncionale pentru jocurile cu maini etc., periferice pe care firma noastr le va achiziiona), care sunt puncte de atracie pentru copii care vin la firma noastr.Pentru realizarea paginilor web nu exist firme concurente pe plan local, existnd ns firme concurente pe plan naional, care ns practic preuri destul de ridicate pentru firmele din segmentultul de pia int pentru firma noastr.

5. Sumarul strategiei i implementarea acesteiaAa cum s-a prezentat la nceput obiectivele firmei WebNet sunt stabilite pe o perioad de trei ani i cuprind:1. realizarea unei cifre de afaceri de cca 50.000 USD n anul 3 de funcionare2. realizarea unei cote de pia de cel putin 50% n primul an, cu posibiliti de cretere anual de 3%, pentru seviciile de Internet furnizate n oraul Ploieti3. crearea unei clientele fidele, care s fie mulumit de serviciile oferite de firma noastr4. creterea permanent a calitii serviciilor oferite clienilor5. relizarea unui grad de ocupare a calculatoarelor de 50% n anul 1 i 60% n urmtorii doi aniPentru realizarea acestor deziderate se va aciona pe un segement de clieni slab satisfacui (att din punctul de vedere al serviciilor de internet i web), din cadrul localitii Ploieti, respectiv judeele Prahova i limitrofele, se vor utiliza resursele disponibile (financiare, corporale, umane) la cel mai nalt nivel posibil. Axndu-se pe pre redus, obiectivele de mai sus au toate ansele s se realizeze.Elemente cheie care vor crea fundamentul realizrii unei eficiene i eficacii crescnde sunt surprinse n strategia de marketing.Strategia de marketing se va axa pe dou elemente fundamentale pentru firma noastr, anume strategia de pre i cea de promovare.

5.1. Strategia de preWebNet se va baza pe o strategie de pre minim, n sensul c serviciile de internet vor fi livrate la preul de 0.4 $ per or utilizare (spre deosebire de tariful concurentului de 0.62 $ per or). Desigur c o dat cu crearea unei clientele fidele li se va putea pune la dispoziia acestora carduri de acces, care vor conine un anumit numr de ore de acces la internet, avnd inclus un discount considerabil.Pentru serviciile de proiectare pagini web se va practica un tarif mediu de 250 $ per pagin medie realizat (tarif variind de la 100 $ la 400 $ n funcie de complexitatea paginii web realizate). Comparativ cu firma noastr firmele de renume practic preuri ncepnd de la 200 $ pn la cteva mii de dolari n funcie de complexitatea paginii realizate.

5.2. Strategia de promovareStrategia de promovare se va axa pe crearea unei bune reputaii att din punct de vedere a calitii serviciilor de net furnizate, ct i din punct de vedere a calitii paginilor web realizate.Astfel pentru promovarea Internet-cafe-ului firmei se vor utiliza "fluturae" i anumite pliante. Acestea vor fi "distribuite" intensiv chiar nainte ca firma s-i nceap activitatea, pe urm urmnd distribuirea lor lunar (ntr-o zi prestabilit). Pentru promovarea serviciilor de realizarea a paginilor web se va crea un site pentru firma noastr n care ne vom prezenta domeniul de activitate i realizrile pn n acel moment (clieni avui, preuri practicate etc.)

5.3. Prognozarea i planificarea vnzrilorPentru realizarea prognozei i planificrii vnzrilor se vor utiliza cteva date iniiale. Astfel se vor utiliza preul per or al accesrii internetului de 0.4 $, gradul de ocupare alcalculatoarelor care va fi estimat a fi n cazul pesimist de 50-60%, iar serviciile vor fi livrate non-stop, 24 de ore din 24; preul mediu per pagin web realizat de 250$, la o caden de minim 5 pagini web per lun n primii 2 ani, cadena crescnd la o medie de minim 6 pagini per lun. ncasrile lunare se vor situa peste valoarea de 3400 $.

6. Managementul activitilorManagementul firmei va fi asigurat de cei trei asociai, care vor avea preocuparea de a dezvolta firma creat i de a-i asigura profitabilitatea prin intermediul unui management performant.

6.1. Structura organizatoricFirma va avea un numar de 4 angajai permaneni i un colaborator (contabilul firmei). Acetia vor fi subordonai managerului firmei. Se va practica un management informal, menit s asigure un feedback crescut privitor la schimbrile ce pot afecta desfaurarea activitilor. Organigrama firmei se prezint astfel.

Organigrama firmei WebNet6.2. Planul de personalCheltuielile lunare pentru personal, incluznd i taxele i cotizaiile aferente se vor ridica la 100 $ per supraveghetor/lun (300 $ lunar pt cei 3 supraveghetori), 300 $ dolari pe lun pentru informatician i 50 $ pentru contabil pentru realizarea bilanului contabil i a contului de profit i pierderi (incluznd i alte activiti, ca cele de eviden a Registrului Jurnal etc.)Managemetul firmei va fi asigurat de manager. Acesta va utiliza un pachet motivaional incluznd n principal salariile acordate, climatul de munca creat n firm. Informaticianul va fi remunerat suplimentar i n funcie de capacitatea acestuia de a spori prestigiul firmei prin realizarea unor pagini web de calitate nalt.7. Planul financiar

7.1. Supoziii iniialePentru realizarea planului financiar se presupun ca unele date vor nregistra valori constante pe parcursul celor 3 ani astfel: impozitul per profit va fi de 25%; CAS i protecia social pentru salariai se vor menine la valoarea de 25%, respectiv 5% din salariul tarifar; Costul de oportunitate (eficiena utilizrii banilor n alte activiti dect cele realizate de firm) se va situa la o valoare de 15%; Amortizarea echipamentelor se va face pe o perioad de 3 ani.

7.2. Rezultate financiare

Nr. Crt.Indicator201220132014

1venituri din exploatare$40,920.00$46,104.00$49,104.00

2alte venituri$0.00$0.00$0.00

3TOTAL VENITURI$40,920.00$46,104.00$49,104.00

4cheltuieli pentru exploatare din care

cost servicii internet provider$96.00$96.00$96.00

cost inchiriere linie telefonica$1,200.00$1,200.00$1,200.00

costuri cu personalulul si asimilatele$7,800.00$7,800.00$7,800.00

taxe si cheltuieli constituire$300.00

amortizari$3,316.30$3,316.30$3,316.30

alte cheltuieli$4,600.00$4,200.00$4,200.00

5cheltuieli financiare$0.00$0.00$0.00

6TOTAL CHELTUIELI$17,312.30$16,612.30$16,612.30

7PROFIT BRUT$23,607.70$29,491.70$32,491.70

8IMPOZIT PE PROFIT$5,901.93$7,372.93$8,122.93

9PROFIT NET$17,705.78$22,118.78$24,368.78

10PROFIT ECONOMIC$16,108.44$20,281.84$22,256.30

7.3. Prezentarea detaliat a principalelor elemente de cost i venituri

Cheltuieli cu mijloacele fixeValoareAMORTIZARE

Computer baz$854.90$284.97

Computere satelit$4,500.00$1,500.00

Anexe calculatoare$290.00$96.67

Licen office$419.00$139.67

Licen windows 189$*15 computere$2,835.00$945.00

Mobilier *16*50$/BUC$800.00$266.67

Comod+2 fotolii$250.00$83.33

TOTAL$9,948.90$3,316.30

Cheltuieli variabile lunareValoare lunarValoare anual

Linie telefonic$100.00$1,200.00

Acces internet nelimitat$8.00$96.00

Salarii$650.00$7,800.00

Sptiu$150.00$1,800.00

Utiliti$100.00$1,200.00

Alte cheltuieli$100.00$1,200.00

$0.00

Total$1,108.00$13,296.00

cheltuieli fixe pentru primul an

amenajri$400.00

cheltuieli nfiinare firm$300.00

total$ 700.00

Venituri anualelunaranul 1anul 2anul 3

venituri din furnizare serv internet4320518405184051840

gradul de ocupare al calculatoarelor0.50.50.60.6

venituri din realizarea pag de web1250150001500018000

TOTAL3410409204610449104

PROFIT BRUT$23,607.70$29,491.70$32,491.70

IMPOZIT PE PROFIT$5,901.93$7,372.93$8,122.93

PROFIT NET$17,705.78$22,118.78$24,368.78

FONDURI IMOBILIZATE$11,800.00$11,800.00$11,800.00

COST OPORTUNITATE$1,597.34$1,836.94$2,112.48

PROFIT NET ECONOMIC$16,108.44$20,281.84$22,256.30

7.4. Analiza pragului de rentabilitatePragul de rentabilitate pentru firma WebNet se va situa la valoarea cheltuielilor pe care firma le nregistreaz. Aceste cheltuieli include i costul de oportunitate pentru utilizarea banilor n acest domeniu de activitate. Astfel pentru anul 1 pragul de rentabilitate se situeaz la valoarea de$18909.64, n anul al doilea la $18449.24, iar n anul al treilea la $18724.78 .Pentru serviciile de internet se poate stabili un prag minim de ncrcare astfel nct afacerea sa fie rentabil:, rezult grdnc=cheltuieli anuale/venituri maxime anuale posibile pentru servciile de net:venituri anuale maxime= 51840$cheltuieli anuale= 17172.63$ (nu includ amortizarea la Office, pentru c aceasta e destinat serviciului de creare pagini web)gradul de ncrcare minim:= 33%

7.5. Fluxul financiar trimestrial al activitii pentru perioada 2012-2014

denumireaanul

200220032004

trim 1trim 2trim 3trim 4trim 1trim 2trim 3trim 4trim 1trim 2trim 3trim 4

numerar la inceputul perioadei$0$6,230$11,65$17,07$22,49$28,84$35,19$41,54$47,89$54,80$61,72$68,633

intrari de numerar, din care

aport initial intreprinzator$11,80

din vanzari$10,23$10,23$10,23$10,23$11,52$11,52$11,52$11,52$12,27$12,27$12,27$12,276

TOTAL NUMERAR DISPONIBIL$22,03$16,46$21,88$27,30$34,02$40,37$46,72$53,07$60,11$67,08$73,99$80,909

iesiri de numerar

plati Romtelecom$200$300$300$300$300$300$300$300$300$300$300$300

plati internet provider$16$24$24$24$24$24$24$24$24$24$24$24

plati salarii$1,300$1,950$1,950$1,950$1,950$1,950$1,950$1,950$1,950$1,950$1,950$1,950

plati taxe si impozite$300$0$0$0$0$0$0$0$0$0$0$0

plati intretinere$200$300$300$300$300$300$300$300$300$300$300$300

alte plati$500$750$750$750$750$750$750$750$750$750$750$750

plati pentru investitii$11,80

plati impozitul pe profit$1,48$1,484$1,48$1,484$1,852$1,852$1,852$1,852$2,039$2,039$2,039$2,039

TOTAL IESIRI DE NUMERAR$15,80$4,808$4,80$4,808$5,176$5,176$5,176$5,176$5,363$5,363$5,363$5,363

SURPLUS/DEFICIT NUMERAR (A-B)$6,23$11,65$17,07$22,49$28,84$35,19$41,54$47,89$54,80$61,72$68,63$75,54

7.6. Calculul venitului net

AnulInvestiiiCheltuieli exploatare (fr prima lun funcionare n 2012)Venituri totaleVenit netVenit net actualizat(a=15%)

2012$11,800.00$12,188.00$40,920.00$16,932.0016,932.00

2013$0.00$13,296.00$46,104.00$32,808.0028,528.70

2014$0.00$13,293.00$49,104.00$35,811.0027,078.26

TOTAL$11,800.00$38,777.00$136,128.00$85,551.0072,538.96

7.7. Indicatori de rentabilitate

1. Rata rentabilitii costurilor (profit/costuri totale)

Anul201220132014

indicator93.65%122.72%134.61%

2. Rata rentabilitii comerciale (profit /cifra de afaceri)

Anul201220132014

indicator39.62%44.22%45.54%

3. Termenul de recuperare a investiiei (investiia total/profit anual-e suficient profitul din anul 1 pentru recuperarea investiiei)Trecup=11800/16213.19= 0.73 ani8. Programul de dezvoltare a serviciilorFirma va avea nc de la nceput o ofert generoas de serviciice vor putea fi adaptate n funcie de nevoile fiecrui client.Mai jos sunt enumerate cele mai importante servicii: Promovarea prin intermediul internetului Construcia de site-uri pe Internet gen: Prezentarea firmei: Magazine virtuale Cluburi / Baruri virtuale Portaluri Informaii Construcia de pagini speciale pe Internet cum ar fi: CV on-line Cri de vizit virtuale cu sunet i imagini n micare Pagini ale promoiilor de elevi/studeni; Pagini gen "reuniune de clas" Fun cluburi virtualeBazndu-ne pe semnalele primite din partea WebNet i propune s-i dezvolte activitatea att prin mrirea numrului de servicii oferit ct i prin deschiderea unor noi filiale.Astfel nprimul an de activitatefirma se va axa pe atragerea de clieni i pe ctigarea ncrederii acestora astfel nct s fim recomandai drept o firm cu care merit s lucrezi.Pe termen lung societatea dorete s aib un sediu propriu i s mpart activitatea pe trei departamente:1) Departament de promovare pe Internet2) Departament specializat pentru proiectele importante3) Departament de coordonare a echipelor de colaboratori care se vor ocupa de proiectele mai mici.n departamentul pentru proiecte importante va fi angajat personal specializat n domeniu. Lucrnd n acelai loc vor putea s colaboreze mai uor i astfel va crete productivitatea muncii.Cei de la departamentul de coordonare se vor ocupa de clienii mici i vor supraveghea echipele de colaboratori.Tot pe termen lungfirma i propune s obin atestrile internaionale de calitate.Astfel, societatea va putea s i mreasc ncrederea n faa clienilor.O posibil cale de a dezvolta afacerea i de a diversifica serviciile oferite ar fi de a crea un program de instruire , avnd ca obiect de studiu pachetul Microsoft Office i eventual un limbaj de programare i elemente de web design , oferindu-se la sfrit un atestat care s certifice cunotintele dobndite.Desfurarea acestei activiti presupune alocarea ,organizarea i dotarea unei noi ncperi (n incinta sediului) pentru a nu deregla programul celorlalte servicii i bineneles angajarea unor persoane competente ce vor avea rolul de a ine cursurile i de a efectua probele pentru verificare cunotintelor.

9. ConcluziiAfacerea care se intenioneaz a se realiza estefezabildin punct de vedere:a. comercial-exist o pia, nesatisfcut cu servicii de internet i o ni de pia unde firmele "mai srace" apeleaz la firme ce realizeaz pagini web mai ieftin;b. financiar- deoarece firma dispune la nceput de resursele necesare intemeierii sale (prin intermediul fondurilor ntreprinztorilor), n plus indicatorii economici relev o profitabilitate crescut a afacerii;c. uman- existnd personal bine pregtit (mai ales informaticianul).Afacerea esteprofitabil, deoarece se obine un profit relativ ridicat, comparat cu investiia fcut.Afacerea estecredibildatorit:1. profitabilitii sale2. aportul propriu de numerar pentru realizarea investiiilor3. flux ridicat de lichiditi

Puncte tariPuncte slabe

Viteza de accesare n cadrul Internetului (calitate crescut); Costuri sub nivelul concurenei; Calitatea crescut a paginilor de web realizate; Ambientul n care clienii vor consuma serviciile oferite; Serviciile auxiliare de calitate furizate clienilor.

lipsa unor abiliti sau competene deosebite; reducerea ponderii pe pia;

OportunitiAmeninri

posibiliti de extindere a nomenclatorului de produse i/sau servicii; existena cererii de noi produse i/sau servicii pe pieele existente sau pe piee noi; existena cererii pe noi piee a produselor i/sau serviciilor existente.

Apariia unei alte firme cu aceleai servicii; Preuri mai mici la firma concurent.