+ All Categories
Home > Documents > Patologiile Comunicarii in Organizatia Militara

Patologiile Comunicarii in Organizatia Militara

Date post: 25-Nov-2015
Category:
Upload: andrada-tuca
View: 120 times
Download: 12 times
Share this document with a friend
Description:
o anializa a sistemului militar
93
CUPRINS INTRODUCERE........................................5 CAPITOLUL I........................................6 CONSIDERAŢII GENERALE PRIVIND COMUNICAREA ÎN MEDIUL MILITAR............................................6 1.1.Particularitatile comunicarii in organizatia militara...........................................6 1.1.1. Rolul si importanţa comunicării în organizaţia militară...............................8 1.1.2. Aspecte şi particularităţi ale comunicării în mediul militar.....................11 1.2. Patologii ale comunicarii....................15 1.2.1. Manipularea...........................15 1.2.2. Persuasiunea şi influenţarea..........17 1.2.3. Zvonul................................21 1.2.4. Minciuna..............................22 1.2.5. Dezinformarea.........................26 1.2.6. Propaganda............................28 1.2.7. Intoxicarea...........................30 CAPITOLUL II......................................32 MANIPULAREA ÎN ORGANIZAŢIA MILITARĂ...............32 2.1. Manipularea la nivelul relaţiilor interpersonale în mediul militar..................32 2.2. Tendinţe şi evoluţii în profilul conflictelor armate............................................35 2.3. Manipularea opiniei publice în conflictele armate............................................40 CAPITOLUL III.....................................46 MANIPULAREA ŞI INFLUENŢAREA PSIHOLOGICĂ ÎN PRIMUL RĂZBOI DIN GOLF...................................46 3.1. Obiectivele şi ipotezele cercetării..........46 3.2. Analiza şi interpretarea datelor.............47 4
Transcript

Patologiile Comunicarii in Organizatia Militara

CUPRINS

5INTRODUCERE

6CAPITOLUL I

6CONSIDERAII GENERALE PRIVIND COMUNICAREA N MEDIUL MILITAR

61.1.Particularitatile comunicarii in organizatia militara

81.1.1. Rolul si importana comunicrii n organizaia militar

111.1.2. Aspecte i particulariti ale comunicrii n mediul militar

151.2. Patologii ale comunicarii

151.2.1. Manipularea

171.2.2. Persuasiunea i influenarea

211.2.3. Zvonul

221.2.4. Minciuna

261.2.5. Dezinformarea

281.2.6. Propaganda

301.2.7. Intoxicarea

32CAPITOLUL II

32MANIPULAREA N ORGANIZAIA MILITAR

322.1. Manipularea la nivelul relaiilor interpersonale n mediul militar

352.2. Tendine i evoluii n profilul conflictelor armate

402.3. Manipularea opiniei publice n conflictele armate

46CAPITOLUL III

46MANIPULAREA I INFLUENAREA PSIHOLOGIC N PRIMUL RZBOI DIN GOLF

463.1. Obiectivele i ipotezele cercetrii

473.2. Analiza i interpretarea datelor

483.2.1. Analiza frecvenelor

493.2.2. Analiza contingenei

52CONCLUZII

54BIBLIOGRAFIE

57ANEXE

INTRODUCERE

Studiul comunicrii n cadrul organizaiilor a aprut din necesitatea normal de a obine performan. A comunica poate nsemna a informa, a explica, a mprti, a deroga un ordin, a influena, a convinge, a manipula, a asculta, a uni i motiva pentru a aciona. Toate acestea pot avea influene asupra fiinrii organizaiilor. Scopul general al comunicrii este schimbarea, iar prin cuvnt, omul are la ndemn cel mai puternic i mai comod mijloc de influenare a semenilor.

Realizarea performanei comunicative este condiia de care are nevoie organizaia militar pentru ndeplinirea obiectivelor organizaiei la cele mai nalte standarde de performan.

n lucrarea de fa, structurat pe trei capitole, am pornit de la abordarea general a conceptului de comunicare, i m-am ndreptat succesiv nspre conturarea nuanelor persuasive ale comunicrii, constituind obiectivul principal al procesului comunicaional. Studiul a fost elaborat din perspectiva organizaiei militare, acordnd o atenie deosebit felului cum aceasta apare n cadrul conflictelor armate i a modului n care poate influena derularea i deznodmntul aciunilor militare specifice confruntrii.

Primul capitol din aceast lucrare l-am dedicat evidenierii particularitilor de comunicare n mediul militar precum i menionrii i abordrii pe plan teoretic a patologiilor de comunicare.

n cadrul celui de-al doilea capitol, am deschis problematica existenei manipulrii n interiorul organizaiei militare i a modului n care aceasta se reflect asupra populaiei civile, principalul scop fiind constituit de necesitatea atingerii obiectivelor politico-militare.

Dimensiunea psihologic a unui conflict sau crize este cel puin la fel de important ca i cea fizic, deoarece atitudinea i comportamentul militarilor pot fi decisive n stabilirea deznodmntului sau n natura evoluiilor post-conflict.

Ultima parte a lucrrii a fost rezervat prii aplicative unde intenia mea a fost, ca avnd la dispoziie o varietate de metode i tehnici de cercetare sociologic, s ntreprind o analiz de coninut asupra primului rzboi din Golf, din perspectiva aciunilor manipulative destinate influenrii psihologice. Acest rzboi a deschis noi orizonturi de abordare a conflictelor armate, desfurat printr-o confruntare crncen pe arena manipulrii informaiei, obinndu-se rezultatele scontate att pe direcia trupelor inamice, ct i n ceea ce privete reacia opiniei publice mondiale.

CAPITOLUL ICONSIDERAII GENERALE PRIVIND COMUNICAREA N MEDIUL MILITAR1.1.Particularitile comunicrii n organizaia militar

Etimologic, cuvntul comunicare" provine din latinescul comunis", care nseamn a fi n legtur cu" acest fapt evideniind un dublu sens al coninutului acestuia: cel de relaie ntre oameni respectiv cel de transfer a ceva" ntre acetia.

Dei termenul este de origine latin, primele preocupri pentru comunicare le-au avut grecii. Pentru acetia, arta cuvntului, miestria de a-i construi discursul i de a-1 expune n agor era o condiie indispensabil a statutului de cetean. Elemente concrete de teorie a comunicrii apar ns prima dat n lucrarea lui Corax din Siracuza, Arta retoricii", n secolul V . Hr. Platon i Aristotel vor continua aceste preocupri, instituionaliznd comunicarea ca disciplin de studiu, alturi de filozofie sau matematic n Lyceeum sau n Academia Greaca. Romanii vor prelua de la greci aceste preocupri, dezvoltndu-le i elabornd n jurul anului 100 . Hr. primul model al sistemului de comunicare .

Pentru relaiile sociale, juridice, economice, publice, sau n domeniul militar, pentru orice activitate, indiferent care ar fi aceasta, comunicarea reprezint o component esenial, o stare de spirit i un instrument. Ea este calea spre nelegere, armonie i dreptate, dar i o surs a conflictelor, a urii i a rului din lume.

Comunicarea este un proces a crui esen o reprezint deplasarea, transferul sau transmiterea informaiei de la un participant la altul n cadrul unui proces de comunicare. Cu alte cuvinte, un emitor transmite informaie receptorului prin intermediul unui canal de comunicare cu scopul de a produce receptorului anumite efecte. n acest sens, comunicarea reprezint un proces complex de utilizare de ctre doi sau mai muli interlocutori a unui sistem comun de simboluri, semne i comportamente pentru realizarea schimbului de informaii, idei i emoii, n scopul influenrii lor reciproce, a cunoaterii, a interrelaionrii lor grupale sau microgrupale, ori n vederea ndeplinirii unui obiectiv comun.

Dar comunicarea nu trebuie vazut doar ca proces de transmitere a unor cunotinte (ordine, informaii, dispoziii, rezoluii, recomandri, decizii, ordonane, prevederi etc.), ci, neaprat, ca un sistem reactiv, dialogal, cu feed-back. Comunic nu acel comandant care vorbete, citete (citeaz!), ordon, comand, strig, cere, pretinde, transmite. Nu, comunic doar cel ce se face auzit, ascultat, neles, convins, influenat i reacioneaz cum dorete comunicatorul. Comunicarea eficient nu are loc dect ntre oameni care se accept. Sinceritatea este una din dublurile de chei cu care se poate descuia sufletul omului, dar cheia principal o reprezint competena, profesionalismul, performana liderului

Interesant din acest punct de vedere ni se pare i definiia comunicrii oferit de Roberts i Hunt, care precizeaz c aceasta este dobndirea, transmiterea i ataarea unui neles informaiei.

n cartea Speech communication , Ross, atunci cnd ncearc s ofere o definiie proprie a comunicrii, remarc un fapt pe care l considerm deosebit de important: nu doar c actul de comunicare reprezint un proces, dar este unul mutual, mai precis, fiecare parte o influeneaz pe cealalt n fiecare clip. Autorul spune c procesul comunicrii este ntotdeauna schimbtor, dinamic i reciproc" . De aceeai parte se situeaz i T.K. i M. Gamble, care definesc comunicarea ca fiind un transfer deliberat sau accidental al nelesului".Simplificarea spunea Kapferer este regula de aur a oricrui tip de comunicare". Aceast obligaie procustian a dus la ceea ce americanii zic USP (Unique Selling Proposition) adic O singur idee puternic.

Diversificarea permanent a surselor de concepere i difuzare de mesaje, a condus la o practic manipulativ care are la baz coduri precise, dar identificabile numai de profesioniti i total inaccesibile celor neiniiai n acest domeniu. Unul din scopurile fundamentale ale comunicrii este de a convinge receptorul (receptorii) mesajului de o anumit opinie i de a-i ntri sau de a-i modifica n acest fel atitudinile.

Dac un emitor dorete s schimbe o atitudine altei persoane, el va trebui s identifice factorii procesului de comunicare care pot produce aceast schimbare. Mesajul care i propune s provoace o schimbare de atitudine la receptor, se numete mesaj persuasiv.

Exist tipuri de comunicare cu caracter exclusiv patologic (manipulri): propaganda, dezinformarea, intoxicarea, dup cum exist i tipuri de comunicare ce pot fi privite ca avnd sau care pot cpta un caracter patologic: minciuna, persuasiunea, zvonul, care vor fi abordate detaliat n cel de-al doilea subcapitol al acestui capitol.1.1.1. Rolul i importana comunicrii n organizaia militarImportana comunicrii i consecinele directe asupra performanei organizaiilor a determinat o serie ntreag de studii i cercetri pe aceast tem. Dei conceptul a fost riguros tratat n lucrri de psihologie social, specialitii n psihologia organizaiilor aduc n atenie un punct de vedere uor nuanat lund n considerare n principal specificitile comunicrii n cadrul organizaiilor. Orice organizaie poate fi privit ca un ansamblu de roluri i statusuri. Pe baza acestora sunt definite raporturile interindividuale, normele ce reglementeaz relaiile dintre membri i nu n ultimul rnd expectanele individului de la ceilali membrii sub unghi comportamental. Fiecare individ deine un statut i un rol care cu ct mai clar i precis sunt definite, cu att nivelul de performan al organizaiei va fi mai ridicat. Interaciunea membrilor organizaiei are la baza comunicarea, fie c aceasta este formal sau informal, verbal sau nonverbal, pe orizontal sau vertical. Funcionarea organizaiei depinde de modul n care membrii acesteia pot comunica eficient.Potrivit teoriei funcionaliste, comentat de Norman Goodman n Introducere n sociologie, majoritatea societilor au cinci instituii importante: economia, educaia, familia, politica i religia.Organizaia militar este una din organizaiile mari ale unei societi, cu un caracter profund formal. Ea se supune deopotriv mai multor instituii sociale, caracterul su mbinnd cte ceva din economie, educaie, politic, religie i uneori chiar familie. Complexitatea acestei organizaii este cu att mai greu de descoperit cu ct ea se afl, la nivel mondial, ntr-un profund proces de restructurare conceptual.Procesul de comunicare reprezint instrumentul principal pentru organizarea, coordonarea i conducerea aciunilor militare. De asemenea, el este indispensabil pentru influenarea educativ a militarilor, pentru realizarea coeziunii subunitilor, unitilor i marilor uniti, precum i cooperrii dintre acestea. Toate aceste argumente demonstreaz c liderul militar trebuie s stpneasc informaia la nivel adecvat i s o folosesc ca orice alt resurs pe care o are la dispoziie. Spus ntr-o formulare modern, el trebuie s fie un manager eficient al informaiei, pentru a putea optimiza procesul comunicrii n organizaia pe care o comand.

Ca parte a organismului social, armata este un sistem destinat s acioneze n situaii deosebite. Liderul militar trebuie s prezinte o mbinare armonioas a unor caliti nnscute, cu altele dobndite prin instruire profesional i experien. Pentru orice cadru militar, dar mai ales pentru ofierii cu funcii de conducere, competena comunicaional constituie una din trsturile de baz ale profilului lor psihoprofesional.Aptitudinea de comand presupune o deosebit claritate n gndire i exprimare, adaptarea limbajului la nivelul cerinelor auditoriului. Se cere de asemenea, ca aceast funcie s acioneze att asupra componenei raionale, ct i asupra celei afectiv motivaionale a colectivitii i, n acelai timp, flexibilitatea i supleea de a accepta opinii i chiar corective din partea grupului. Liderul militar trebuie s fie un fin i subtil observator al reaciei colectivitii fa de decizie. "

Pentru a nelege modul n care comunicarea particip la eficentizarea procesului managerial specific organizaiei militare, este nevoie de o analiz difereniat a acestui concept n funcie de implicaiile sale n evaluarea organismului militar ca sistem cibernetic (comunicarea organizaional), i n coordonarea efortului personalului pentru ndeplinirea obiectivelor previzionate (comunicarea intrapersonal i interpersonal).

n prima ipostaz, importana comunicrii organizaionale deriv din faptul c organizaia militar, ca sistem cibernetic, trebuie s aib capacitatea de autoreglare. Instituia armatei nu exist ntr-un habitat artificial i izolat, ci este parte integrat a societii care a creat-o i pe care o servete. n acest context se impun precizate dou aspecte, deosebit de importante.n primul rnd, teoria i practica managerial evideniaz dou tipuri ideale de structuri organizaionale, care constituie extremele unei axe, de-a lungul creia pot fi plasate majoritatea organizaiilor: tipul mecanicist, adaptat la condiiile relativ stabile, i tipul organic i organicist, adaptat la condiiile relativ instabile, atunci cnd apar continuu probleme noi i nefamiliare. Ca organizaie mecanicist, organizaia militar se confrunt n prezent cu un mediu extrem de dinamic ntruct societatea civil cunoate o perpetu schimbare.n al doilea rnd, trebuie evideniate modalitile prin care organizaia militar, ca organizaie mecanicist, va reui s fac fa noilor probleme schimbrii, inovaiei i incertitudinii, n condiiile sprijinirii n continuare pe o structur birocratic formal. Cele prezentate evideniaz c, n actuala etap, comunicarea este un proces deosebit de complex, care antreneaz o multitudine de aspecte ale existenei organizaiei militare (de ordin tehnic, organizaional, psihologic, economic, ecologic), cu implicaii directe asupra nivelului ndeplinirii obiectivelor individuale i organizaionale, asupra climatului de munc i a modului de integrare n munc, asupra nivelului de motivare i obinerea satisfaciilor.

Comunicarea are rolul de a influena i transforma percepiile, atitudinile, sentimentele, strile de spirit i opiniile oamenilor i grupurilor, s determine unitate de vedere i o aciune coerent, se formeaz convingeri noi, se consolideaz cele anterioare, se nltur mentalitile i practicile perimate, care sunt n discordan cu exigenele organizaiei militare. Modul n care se desfoar procesul educativ este i el important, de aceasta depinznd transformarea corect a unui tanr ntr-un viitor lider militar, real i eficient. Pentru c procesul de formare se desfoar n instituiile militare de nvmnt, sub atenta ndrumare i observare a unor profesori i specialiti, un rol deosebit n derularea i calitatea acestuia, l joac metodologia i tehnologia folosite.

Caracterul formativ identificat ntr-o larg accepiune cu educaia pe care tnrul o primete n sistemul militar, are ca obiectiv fundamental conectarea acestuia la sistemul de valori militare. n acest context prin intermediul comunicrii se urmrete i se realizeaz perpetuarea unui sistem de valori specifice armatei cum sunt: patriotismul, onoarea militar, demnitatea, loialitatea, curajul, spiritul de sacrificiu, camaraderia, .a.

Pe parcursul activitii de instruire este nevoie de o comunicare cu intensitate deosebit ntre comandani i executani. De pild, comandantul de pluton, cadrele didactice din instituiile militare de nvmnt consum cea mai mare parte a timpului lor de munc schimbnd mesaje, comunicnd cu cei pe care i instruiesc i i educ. Acetia se angajeaz n cadrul organizaiilor, ntr-o mare varietate de activiti de comunicare prin vehicularea informaiei att pe orizontal ct i pe vertical. n acest fel, informaia devine un liant ntre conducere i scopul aciunii, fie acesta o misiune de lupt sau transmiterea unui obiectiv educaional. Numai un lider bine informat poate evalua realist evoluia subunitii sau unitii pe care o comand, n efortul ei de a ndeplini misiunea primit.

Calitatea comunicrii la nivelul organizaiei militare i permite conductorului acestuia s reduc incertitudinea ce planeaz asupra deciziilor sale, s ia hotrri adecvate situaiei concrete i s optimizeze cooperarea interuman i organizaional. De asemenea, el trebuie s tie cum s utilizeze comunicarea pentru a deveni un puternic factor motivaional pentru toi membrii organizaiei militare.

Nu n ultimul rnd, comunicarea i permite liderului militar realizarea oportun a feed-back-ului, prin care el evalueaz modul n care au fost nelese mesajele transmise sub form de ordine, dispoziii, sau hotrri. Acest lucru va face ca actul comunicrii s fie privit ca o component major n procesul conducerii, performana n toate domeniile vieii militare depinznd n bun msur de calitatea acesteia.

n mod concret, organizaia militar poate opta pentru una din urmtoarele reacii, care s-i permit eficientizarea demersului comunicaional cu societatea:- s dezvolte sistemul figurii ambigue al unei ierarhii oficiale i un sistem necunoscut formal, de relaii pereche ntre comandantul organizaiei militare i alte cteva persoane aflate n diferite poziii ale structurii manageriale;- s fac fa problemelor de comunicare prin diversificarea structurii ierarhice birocratice, crend o nou funcie sau un nou compartiment;- s foloseasc sistemul superpersonal sau de comitet (comitetul este metoda tradiional de anihilare a problemelor temporale, care pot fi rezolvate individual fr a afecta echilibrul puterii).Abordnd problematica formrii liderului militar, trebuie subliniate o serie de cerine ale acestui proces cum sunt complexitatea, diversitatea, unitatea conceptual, caracterul profund tiiific, utilitatea, finalitatea .a. n acelai timp nu trebuie scpat din vedere dubla accepiune a acestuia, caracterul formativ i cel informativ, cele dou aspecte constituind laturi inseparabile ale procesului, dar i determinri de finalitate. 1.1.2. Aspecte i particulariti ale comunicrii n mediul militar

A conduce oamenii nseamn a ti s comunici cu ei. Aceast afirmaie este ntemeiat pe faptul c liderul militar i petrece cea mai mare parte a timpului angajat direct ntr-una din etapele procesului de comunicare. Chiar i atunci cnd lucreaz singur, el se bazeaz pe ncercrile altora de a comunica cu el, sau se pregtete s comunice cu alii. Liderul militar resimte acut trebuina de a nelege corelaia dintre mesajele adresate subordonailor i reaciile acestora, de a stabili coninutul i forma acestor mesaje pentru ca ele s-i ating scopul. De asemenea, i este util s neleag cum este mai bine s se pregteasc i s conduc secvenele de comunicare cu oamenii lui, n diferite mprejurri.

ntre conductori i condui exist un intens proces de comunicare n ambele sensuri. n general, conductorii transmit mesaje mai numeroase i mai lungi, ntrunesc aceast caracteristic ndeosebi mesajele de informare (leciile, conferinele) i de motivare (explicaiile, argumentele, analizele menite s conving). Rapoartele de stare i cele de execuie trimise n sens ascendent, de ctre subordonai, sunt mult mai scurte.Problema schimbrii poziiei ntre conductor i condus nu ar necesita o discuie aparte dac trecerea de la o ipostaz la alta a unei persoane nu ar antrena cu sine o seam de comportamente specifice. Privit de la distan, eful nu este niciodat confundat cu subordonatul. Acesta din urm salut primul, st mai tot timpul n poziia Drepi" vorbete numai dac i este permis sau dac este ntrebat, pleac ntr-un fel anume din faa interlocutorului mai mare n grad sau n funcie i, aspect esenial, el este cel care execut ordinul, el raporteaz despre aceasta n locul i n momentul stabilit, el rspunde disciplinar i penal dac nu i-a ndeplinit misiunea.

Prin comunicare, actul de comand se exercit cu toate componentele sale: cunoaterea realitii i pe aceast baz, prognozarea evoluiei ei, organizarea i planificarea activitii pentru ndeplinirea obiectivelor stabilite, luarea deciziilor, darea ordinelor, motivarea executanilor, asigurarea unui climat optim de munc, organizarea cooperrii ntre participani, coordonarea activitilor dup declanarea aciunilor, controlul i corectarea abaterilor de la direcia hotrt, aprecierea muncii subordonailor.Prin comunicare se realizeaz legturile cu ealoanele superioare, cu cele inferioare, cu cele situate la acelai nivel ierarhic, cu instituiile civile, cu mass-media. Comunicarea este totodat mijlocul principal prin care se realizeaz raporturile interpersonale, se creeaz i se ntreine atmosfera prielnic lucrului eficient, iar cnd este cazul previne sau detensioneaz strile conflictuale.

Calitatea comunicrii la nivelul organizaiei militare, i permite conductorului acesteia s reduc incertitudinea ce planeaz asupra deciziilor sale, s ia hotrri adecvate situaiei concrete i s optimizeze cooperarea interuman i interorganizaional.

De asemenea, liderul militar trebuie s tie s foloseasc comunicarea ca pe un puternic factor motivaional, pentru c un om bine informat devine extrem de motivat i eficient n ndeplinirea misiunilor ncredinate.

Din aceast cauz, pentru orice comandant, comunicarea reprezint elementul viu, dinamic, prin care se realizeaz cunoaterea strii de spirit a ealonului condus i influenarea acestuia n sensul dorit. Fr comunicare este de neconceput funcionarea corect a oricrui sistem social, performana conducerii depinznd de coninutul, de forma, de oportunitatea i de fluena acestui proces, ntr-un cuvnt, de eficiena ei.

Schimbul sistematic de informaii, care de fapt este esena comunicrii, ofer subordonailor posibilitatea de a cunoate inteniile comandantului, modalitile de aciune, mijloacele afectate, restriciile care se impun, criteriile de apreciere a modului n care sarcina a fost ndeplinit, importana lucrrii sau modalitatea acordrii recompenselor.

Comandantul (managerul militar) este figura central n circulaia informaiilor n cadrul organizaiei militare. De aceea, competena comunicaional trebuie s fie una din competenele de baz ale profilului su profesional. El trebuie s neleag i s foloseasc bine limbajul, att cel verbal ct i cel nonverbal, pentru conducerea eficient a organizaiei sale. Fr a nelege puterea i efectele limbajului, el nu poate opera n mod optim pentru a regla i sincroniza eforturile individuale ale militarilor.

n acest sens, liderul militar trebuie s fie un vorbitor convingtor, un asculttor eficient i un conductor capabil s rezolve (aplaneze) un conflict prin intermediul dialogului. Pentru aceasta el trebuie s aib formate deprinderile necesare comunicrii eficiente, implicnd aici i ascultarea att a subordonailor ct i a superiorilor.

Pentru ca autoritatea s fie real i nu formal, ntre factorul comunicare i factorul aciune trebuie s existe o permanent corelare. O persoan care comunic n mod eficient nu este neaprat un manager bun, ns cel care nu comunic eficient cu siguran nu va fi niciodat un bun conductor, un lider eficient, tocmai pentru c nu va avea autoritatea necesar exercitrii atribuiilor sale.

Doar n momentul n care oamenii realizeaz cu adevrat care sunt subtilitile unei comunicri eficiente devin contieni de importana acesteia i ncearc s i dezvolte propriile aptitudini de comunicare. Chiar i un lider despre care se afirm c a ajuns la un anumit stadiu de eficien n comunicare poate ncerca ridicarea gradului de eficien, dac ia n considerare i i evalueaz sistematic propria eficacitate n acest domeniu.ntr-o organizaie de linie, cum este armata scriu J.J.van Cuilenburg, O. Scholten i G. W. Noomen fiecare persoan are o instan superioar, relaiile interpersonale sunt strict ierarhice, iar comunicarea se face, de regul, de sus n jos sau, oricum, pe linii dinainte stabilite. Principalul dezavantaj al unei perfecte organizaii de linie provine din principiul unitii de conducere, care, n practic, se arat a fi ineficient. Comunicarea dintre unitile militare de acelai nivel, spre exemplu, nu poate fi orizontal; calea care trebuie urmat trece pe la instan superioar.

Mediul militar este caracterizat prin excelena de rigoare, austeritate, sobrietate, rigiditate, exigen ridicat, valori morale inflexibile i reguli obligatorii de conduit definite cu precizie. Alte caracteristici cu urmri specifice asupra calitii comunicrii sunt: proverbiala nerbdare a comandanilor, continua lor lips de timp pentru a discuta mai ndeaproape cu subordonaii, pretenia ca totul s se fac repede, n linite i foarte bine, tendina lor de a fetiiza rolul ordinului, reaciile alergice fa de orice abateri de la norme. Se adaug apoi efectul negativ al ateniei practic nensemnate ce se acord problemelor strict personale ale militarilor aflai la baza piramidei ierarhice. Autoritarismul comandanilor, atitudinea lor distant, rece, lipsa de afeciune, faptul c vd lumea exclusiv prin prisma calificativelor, c sunt abordabili numai anevoie i numai pe cale ierarhic, c nu au niciodat timp pentru lucruri mrunte.Predispoziia de a comunica a militarilor de la baza piramidei ierarhice este influenat de numeroasele privaiuni pe care sunt nevoii s le suporte: traiul continuu n condiiile unei mari densiti umane, locuitul, hrnirea, echiparea, distracia n mod uniform, indiferent de preferinele personale, de obinuinele anterioare. Soldaii gradai voluntar trebuie s se mite sincronizat o bun parte a timpului din program, s foloseasc un limbaj iniial nefamiliar, s salute, s ntrebe i s rspund altfel la ntrebri, s rabde ziua i noaptea vecintatea unor oameni uneori antipatici, s dovedeasc respect impecabil la adresa unor persoane pentru care adesea nu au motive s nutreasc asemenea sentimente. La cele de mai sus se adaug ruperea brutal a majoritii efectivului de mediul familial i de prieteni, ariditatea manifestrilor emoionale tonice, organizarea precis a activitii, intensitatea i obligativitatea absolut a acesteia, muncile administrative cu care nu sunt obinuii, absena timpului liber, neputina de a rspunde la stres, imposibilitatea satisfacerii n maniera personal a multor trebuine devenite pentru ei o obinuin. Toate i totul contribuie la crearea unei anumite atmosfere psihomorale nu foarte prielnic schimbului de mesaje. Comunicarea n cadrul structurii formale a grupurilor militare, mbrac o form particular privind punctul de vedere al relaiilor dintre partenerii la discuie, i anume ordinul.

De aici decurg cateva consecine ce necesit a fi reinute, astfel:

- ordinul presupune un raport de subordonare necondiionat, dintre partenerii aflai n relaie, n favoarea celui care l emite, respectiv al liderului militar;

- ordinul este restricional atat sub aspect acional ct i atitudinal. Iat de ce relaiile dintre militari se desfoar n forme prevzute expres n regulamentele militare, ncepnd cu anumite formule obligatorii de politee i continund cu ceremonii militare complexe cum sunt depunerea jurmntului militar, srbtorirea zilei naionale etc.

Raporturile dintre lideri i subordonai se instituie n concordan cu prevederile regulamentelor militare, cu drepturile i obligaiile fiecrei categorii de militari, cu statutul i rolul circumscrise gradului, funciei i nivelului ierarhic. Relaia lider militar-subordonat este necesar s fie examinat i ca o manifestare a atributelor comenzii militare, ca o expresie a principiului unitii de comand, precum i ca o necesitate impus de cerinele tiinei i artei manageriale. Raporturile dintre liderul militar i subordonai sunt riguros reglementate prin normele ierarhiei, autoritii i disciplinei militare.n interiorul instituiei militare, uniforma este elementul exterior al ierarhiei. n primul rnd uniforma comunic structura armatei pe categorii de personal: soldai gradai voluntar, maitri militari, subofieri, ofieri cu grade inferioare, ofieri cu grade superioare, generali, amirali. n acest fel este limpede de la prima vedere cine se subordoneaz i cui, cine d ordinele i cine le primete, cine comand i cine execut, cine salut primul i cine este salutat. Orice echivoc, orice ambiguitate poate distorsiona nu doar comunicarea ntre reelele de grade i de funcii, ntre indivizii ncadrai acestora, ci nsi eficacitatea sistemului. Un militar nu este nainte de toate un nume, o personalitate cu trsturile sale particulare, ci un element al acestui sistem, pentru c una din conotaiile cuvntului uniform trimite la estomparea trsturilor particulare, personale i la asumarea (sau impunerea) unor valori care in predominant de un sistem. Personalitatea se exprim abia n al doilea rnd, s zicem sub forma unui stil individual n care se manifest sistemul general de norme, de reguli, de conduit, de limbaj.

Discursul asupra publicitii i comunicrii are, nainte de toate, caracter normativ. Este vorba de a judeca, de a evalua, de a critica. Nu este un lucru condamnabil n sine. Judecata de valoare prealabil este indispensabil lurii deciziei de a modifica situaia existent, ns judecata de valoare trebuie s aib n vedere fenomenele, i nu mirajele. Or se impune s observm c adesea dezbaterea ia drept obiect fenomene care nu exist dect n mintea interlocutorilor. Exist numeroase mituri ale persuasiunii a cror perpetuare ine de fora lor evocatoare, provocatoare i romanesc. Este deci foarte important s relevm faptul c efectele comunicrii i ale publicitii asupra opiniilor, sentimentelor i comportamentelor nu sunt cele pe care le credem noi. 1.2. Patologii ale comunicrii1.2.1. Manipularea

Manipularea reprezint aciunea prin care un actor social (persoan, grup, colectivitate) este determinat s gndeasc i/sau s acioneze ntr-un mod compatibil cu interesele iniiatorului, i nu cu interesele sale, prin utilizarea unor tehnici de persuasiune i distorsionnd intenionat adevrul, lsnd ns impresia libertii de gndire i de decizie Diferena dintre manipulare i persuasiune const n faptul c actorul social persuadat cunoate intenia celui care folosete aceast tehnic pentru convingere, pe cnd n manipulare cel manipulat nu este contient de intenia celui care se folosete de acest proces de convingere.n funcie de amplitudiea modificrilor determinate ntr-un anumit context social, Philip Zimbardo clasific manipulrile dup cum urmeaz:

manipulri mici - determin modificri minore n situaia social dar pot avea i efecte ample, neprevzute; manipulri medii - determin modificri importante ale situaiei sociale, cu efecte ce pot depi dramatic ateptrile, dat fiind c puterea de influenare a conjuncturilor sociale asupra comportamentului uman e subevaluat; manipulri mari - influeneaz ntreaga cultur n care triete individul, sistemul propriu de valori, comportament i gndire.Dac discursul argumentativ, de exemplu, ofer motive bine ntemeiate n vederea fundamentrii unei opinii, voind s dea seama de adevrul sau falsitatea unei teze, dar fr a o impune cu orice pre auditoriului su, discursul manipulator uzeaz de orice mijloace pentru a convinge, fiind considerat violent". Philippe Breton ne atenioneaz asupra faptului c utilizarea manipulrii nu este strin democraiei, erodnd-o i slbind liantul social, astfel nct a nva s decodezi ntr-o manier mai bun mesajele care i sunt transmise devine un imperativ. Dup cum remarca i ntr-o alt lucrare a sa, L'Argumentation dans la communication (La Decouverte, Paris, 2001), se ntlnesc extrem de rar pure situaii de argumentare sau pure situaii de demonstrare sau de seducie, iar aceast realitate, dincolo de a crea un posibil amalgam teoretic, impune o tratare i o cunoatere mai aprofundat a lor. Asumnd presupoziia c ne lipsete o cultur a analizei mesajului", care ne-ar permite o corect nelegere a sa, Philippe Breton consider c manipularea, dei ntr-o prim faz ofer interlocutorului senzaia c este absolut liber, reprezint de fapt, ntr-o accepiune general, o aciune violent i constrngtoare care-i priveaz de libertate pe cei care i se supun", ducnd la construcia unei imagini a realului care are aerul de a fi realul". Avnd n vedere faptul c, n mod frecvent, instrumentul manipulrii este limbajul (ideea de masc discursiv este prezent) i capacitatea sa de disimulare a adevratelor intenii, mesajul manipulator va fi construit n raport cu dou scopuri: a identifica tipurile de rezisten posibile pentru a le deconstrui i a masca ntregul demers manipulator.coala de la Palo Alto, prin conceptul de rencadrare", demonstreaz c pentru a schimba un comportament trebuie, n principiu, s modifici sistemul n interiorul cruia el se manifest, prin urmare, s construieti un alt sens pentru aceeai situaie. Alex Muchielli, bazndu-se pe conceptele din teoria comunicrii i pe nelegerea acesteia nu doar ca transmitere de informaii, ci i drept construire de semnificaii, va echivala noiunile de influenare, manipulare i persuadare, astfel nct a influena nseamn deci a face s apar, prin manipulri contextuale ad-hoc, un sens care se impune interlocutorilor i i determin s acioneze n consecin. Bineneles, manipulatorul a prevzut acest sens, astfel nct aciunea care i corespunde s fie n acord cu ceea ce dorete el."Manipularea cuvntului ntreine, din acest punct de vedere, un curios raport cu tcerea: acolo unde argumentarea amenajeaz pauze care reprezint tot attea puncte de respiro n dialog i i las interlocutorului posibilitatea de a reflecta, obiecta, accepta sau refuza, manipularea pare s aib drept caracteristic faptul de a hitui tcerea n interaciuni, cu scopul de a-1 nchide pe cellalt ntr-o secven continu n care nu-i rmne alt alegere de fcut dect s se predea.Manipularea const n a intra prin efracie n mintea cuiva pentru a-i forma o opinie sau a-i provoca un comportament fr ca el s tie c efracia s-a produs. Totul se gsete acolo, n acest gest care se ascunde de el nsui ca manipulator. Acolo rezid violena sa esenial. De fapt, spre deosebire de violena fizic, instituind o interaciune explicit, violena psihologic sau cognitiv pe care manipularea o implic i datoreaz ntreaga eficacitate disimulrii sale. i mecanismele tehnice de construcie a mesajului manipulator relev o dubl preocupare: cea de a identifica rezistena care le-ar putea fi opus i de a masca demersul n sine.1.2.2. Persuasiunea i influenareaRelaia dintre limbaj i putere a fascinat constant minile gnditorilor din toate timpurile - cum, printr-un simplu" discurs, se poate aciona asupra maselor, se pot influena contiinele sau se pot obine transformri spectaculoase "n planul aciunii. Pericolul" proliferrii ideilor, al forei acionale ce se ascunde n spatele cuvintelor este o veche tem de meditaie, cunoaterea, n general, fiind asociat puterii sau chiar dominaiei.

Pentru c n tiinele socioumane la nceput" a fost Aristotel (384-322 .e.n), trebuie amintit c n concepia acestuia arta de a convinge, retorica, se bazeaz pe ethos (credibilitatea sursei), pathos (apelul emoional) i logos (apelul la raiune) sau pe o combinaie a acestora. n multe privine, n era informaiei" lumea nu seamn cu lumea democraiei ateniene": schimbarea este rapid, adesea revoluionar; persuasiunea a dobndit atributul ubicuitii. Suntem expui unei avalane de mesaje persuasive. Charles U. Larson susine c persuasiunea rezult ntotdeauna din eforturile combinate ale sursei i receptorului i c orice persuasiune presupune autopersuadarea arareori suntem persuadai dac nu lum parte la acest proces.

Kathleen Kelley Readon precizeaz c persuasiunea este activitatea prin care se ncearc, prin comunicarea simbolic, schimbarea comportamentului cel puin al unei persoane. Este o aciune contient i apare (a) cnd o ameninare potenial a scopurilor unei persoane este observat i (b) cnd sursa i importana acestei ameninri sunt suficient de importante pentru a merita efortul implicat de aceast aciune. Dup autoarea citat, persuasiunea presupune ghidarea persoanelor spre adoptarea anumitor comportamente, credine sau atitudini dorite de ctre cei ce persuadeaz, utiliznd apeluri raionale sau emoionale. Prin persuadare nu se limiteaz posibilitatea de a alege a persoanelor persuadate, ci sunt prezentate cazurile de adoptare a modurilor de aciune, a credinelor i atitudinilor preferate de ctre cei ce persuadeaz .n legtur cu efectele mesajelor persuasive, se pune ntrebarea: poate fi vorba despre persuasiune cnd nimic din credinele i comportamentele persoanelor int nu s-a schimbat? Daniel O'Keefe observ c persuasiunea implic o aciune de succes. L-am persuadat pe cineva dac l-am determinat s-i schimbe opiniile, atitudinile, credinele sau comportamentul. Dac nu, este vorba despre o aciune ratat, despre o ncercare euat. Criteriul efect" al aciunii aduce n discuie dublul sens al termenului de persuasiune", implicnd o dat procesul (cnd accentul cade pe emitor) i a doua oar produsul (cnd viziunea este centrat pe receptor). Herbert W. Simons ia n considerare persuasiunea ca orice comunicare uman destinat s influeneze judecile i aciunile autonome ale altora. Persuasiunea este o form de influenare ncercat, n sensul de a modifica modul de a gndi, simi sau aciona al altora, dar ea difer de alte forme de influenare". Procesul de influenare (practicat prin toate formele de agresiune: armat, politic, economic, cultural, religioas, interetnic, rasist, psihologic) are drum ascendent dac duce la o manipulare eficient (inclusiv fanatic) prin dezinformare, propagand, dezorientare, dezbinare, intoxicare, intimidare, izolare, terorizare.

Mecanismul influenrii este de natur preponderent psihologic, cci urmrete s se obin modificri n contiina lupttorilor inamici, s provoace o criz de contiin care s determine renunarea la convingerile de pn atunci, nencrederea n justeea cauzei, n posibilitatea victoriei, prin dou tipuri de muniie cu caracteristici speciale, adecvate naturii agresiunii: factori stresori i informaii.Nu se poate s nu fii frapat de faptul c n stilul de dup rzboi, lupta pentru cucerirea spiritelor a luat locul luptei pentru spaiul vital sau pentru materii prime, scrie un specialist militar care vede audio-vizualul drept un instrument de propagand i influenare a contiinelor, o agresiune care a depit stadiul brutalitii, o mnu de catifea care ascunde un pumn de oel neierttor.Ca avanpost al manipulrii influenarea vizeaz, cristalizeaz i impune interesele ordonate uznd de metode persuasive (proprii comunicrii) dar i prin tehnici de distorsionare intenionat non-coercitive, ci emoionale, de ndoctrinare (inclusiv aa-zisa splare a creierelor) i ntiprire a unor obligaii acional-comportamentale (specifice manipulrii). Receptivitatea i reactivitatea actorilor influenai sunt cele dou repere principale ale gestiunii persuabilitii (materializat n acceptarea schimbrii de atitudini i comportamente dincolo de pragul sugestibilitii). n mediul militar, aceast gestiune este rspunztoare de meninerea echilibrului cognitiv/afectiv/acional, factorii de influenare fiind centrai mai ales pe organizarea procesului de comunicare, adic a relaiilor surs/receptor pentru folosirea eficace a canalului prin care se transmite mesajul, n contextul ales.Pentru nvingerea falselor idei, a prejudecilor i nencrederii, pentru a fi persuasivi trebuie s emitem stimuli compatibili, pe canale sigure, spre receptori valizi. Dar emisiunea de stimuli nu nseamn dect premis a comunicrii. Persuasiunea se realizeaz prin participare, prin exercitarea corecta a obligaiei de comunicator, care-i exercit dreptul de a manipula prin stpnirea tehnicilor de influen.

Persuasiunea este studiat, de regul, sub trei unghiuri: al structurii mass media, al coninutului mesajelor i al efectelor comunicrii. Prima abordare este una sociologic i politic. Cercettorii abordeaz de obicei urmtoarele probleme: cine controleaz informaia, cui aparin mijloacele de difuzare, cum influeneaz anumite grupuri difuzarea informaiei. Cea de-a doua abordare este n ntregime centrat pe coninutul mesajelor: coninut explicit sau latent, care sunt valorile vehiculate, semnele i simbolurile curente. Aceast abordare este specific lingvisticii, semanticii, semioticii i antropologiei culturale. Considerabila dezvoltare a mijloacelor de comunicare n mas n societatea noastr i crile de tip alarmist", precum cea a lui Vance Packard, se afl la baza dezvoltrii acestor dou tradiii de cercetare.Cercetarea actual n domeniul persuasiunii se bazeaz pe cadrul conceptul propus de psihologul C. Hovland i echipa sa de la Universitatea Yale. Aceasta st la baza majoritii modelelor actuale ale persuasiunii, dintre care cel mai cunoscut este elaborat de W. McGuire, un elev al lui Hovland.Structura de baz a modelului de la Yale concepe persuasiunea ca pe o succesiune de dou procese: un proces de receptare a informaiei i un proces de acceptare sau respingere plecnd de la informaia astfel primit. Ambele sunt necesare, dar nu suficiente pentru persuasiune.Influen = Receptare x Acceptare

Chiar dac receptarea mesajului s-a fcut n condiii perfecte (adic mesajul a fost neles exact), persuasiunea va fi egal cu zero dac sensul mesajului nu este acceptat.n cazul persuasiunii, cnd problema care se pune este de a mprti o opinie i nu este vorba despre fapte sau date, faza de acceptare-respingere nclin mai mult n favoarea reuitei comunicrii dect faza receptrii. Spunem deci despre o situaie de comunicare c ine de nivelul de pregtire atunci cnd greutile legate de receptare sunt superioare acceptrii i c ine de persuasiune n caz contrar.Modelul de la Yale concepe, deci, procesul persuasiunii ca pe o succesiune de operaii efectuate asupra informaiei la care este expus persoana. Puterea exercitat de comunicare n calitatea sa de factor de influenare social a atras de mult atenia cercettorilor. ntr-o lume n care se folosesc n tot mai mare msur mijloacele de comunicare n mas ne punem pe bun dreptate ntrebri asupra rolului i modului de funcionare ale acestor sisteme gigantice de rspndire a informaiei.Critica s-a concentrat n special asupra persuasiunii. Persuasiunea vizeaz atitudinile i comportamentele, adic afecteaz n mod direct domeniul privat al fiecrui individ, domeniul de exprimare a propriei sale personaliti, domeniul diferenierii sale, ntr-un cuvnt, libertatea sa. n faa infinitii de mijloace investite n media, ce putere are individul? Importana pe care o are aceast ntrebare explic faptul c persuasiunea a devenit una din cele mai controversate teme, dup cum o dovedete creterea numrului de dezbateri asupra publicitii, asupra marketingului politic, asupra controlului informaiei.1.2.3. ZvonulZvonurile sunt omniprezente, indiferent de sferele vieii sociale, ele constituie cel mai vechi mijloc de comunicare n mas, nainte de apariia scrisului, informaia circula din gur n gur, singurul canal de comunicare al societii. Prin zvonuri se vehiculau vetile, tot zvonurile cldeau sau stricau reputaiile, strneau rscoale sau rzboaie. Apariia presei, apoi a radioului i n sfrit explozia audiovizualului nu a fost ns de natur s potoleasc zvonurile.Primele studii sistematice ntreprinse asupra zvonurilor au fost fcute de americani. Numrul zvonurilor n timpul celui de-al doilea rzboi mondial i efectele lor negative asupra moralului trupelor i al populaiei au determinat mai multe echipe de cercettori s se intereseze de acest subiect.Pentru Allport i Postman ntemeietorii domeniului, zvonul este un enun legat de evenimentele la zi, destinat a fi crezut, colportat din om n om, de obicei din gur-n gur n lipsa unor date concrete care s ateste exactitatea lui". Pentru Knapp zvonul este o declaraie destinat a fi crezut, ce se raporteaz la actualitate, fiind rspndit n lipsa unei verificri oficiale". Pentru Peterson i Gist zvonul este o relatare sau o explicaie neverificat care circul din om n om i este legat de un obiect, un eveniment sau o problem de interes public".Cele trei definiii sunt foarte apropiate. Potrivit lor, zvonul este n primul rnd o informaie: aduce date noi despre o persoan sau un eveniment de actualitate.Cea mai cunoscut definiie a zvonului prin dinamica sa i se datoreaz sociologului american T. Shibutani: zvonurile sunt tiri improvizate, rezultnd n urma unui proces de deliberare colectiv. Dupa prerea lui la originea zvonului se afl un eveniment important i ambiguu. Zvonul ar fi aadar reunirea resurselor intelectuale ale grupului pentru obinerea unei interpretri satisfctoare a evenimentului". Astfel, zvonul este n acelai timp un proces de dispersare a informaiei i un proces de interpretare i de comentare. Shibutani nelege zvonul ca rezultat al unei aciuni colective ce are drept scop atribuirea unui sens unor fapte inexplicabile. Argumentul lui Shibutani poate fi rezumat printr-o formul simpl:

Z = Importan x Ambiguitate

E vorba de o relaie multiplicativ: dac importana evenimentului e nul sau dac nu prezint nici un fel de ambiguitate, nu vor exista zvonuri. Eforturile de teoretizare a procesului de apariie, i dezvoltare a zvonurilor, ncercrile de definire conceptual a acestor procese, au dat natere nu numai la explicaii pertinente, la descoperirea unor legi de guvernare procesual a zvonurilor, ci i la anumite stereotipuri. Unul din stereotipurile obinuite este acela potrivit cruia oamenii confruntai cu zvonurile, i diminueaz mult spiritul critic, arareori verific informaiile pe baza crora acioneaz. De fapt, n viaa cotidian, oamenii nici nu dispun de timpul i mijloacele necesare pentru a verifica informaiile i sub presiunea evenimentelor, a necesitii de a soluiona operativ problemele trec de ndat la aciune, se comport ntr-un anumit fel. De cele mai multe ori ei sunt nevoii s se bazeze pe informaii necontrolate. Am putea spune ca zvonul constituie o form special de a induce minciuna i neadevrul n societate. Prin marja sa de imposibilitate i nesiguran, acesta face loc celor mai insidioase modaliti de inducere n eroare i manipulare a celor muli. Zvonul funcioneaz ca o informaie ce candideaz la credibilitate, fr a exista ns o baz verificabil a validitii mesajului care circul. Zvonul ncearc s conving i, de obicei, el precede orice tip de devalorizare. Problema adevrului sau falsitii zvonului este oarecum amnat. n momentul circulaiei unui zvon, nu se poate demonstra veridicitatea acestuia. Dinamica zvonului este independent de chestiunea autenticitii lui. Zvonul corespunde unei ateptri a opiniei publice, oferindu-i unele satisfacii. El este o expresie a sentimentelor sau dorinelor noastre. Acesta se amplific asemenea bulgrelui de zpad, adugndu-i-se noi amnunte, de multe ori nchipuite i strecurate n mod forat. Cnd zvonul corespunde imaginarului nostru suprapopulat de nchipuiri, spiritul critic nu mai funcioneaz. Reveria va adormi simul realitii.1.2.4. MinciunaAdevrul a devenit obiect de creaie. Cnd realitatea nu se potrivete cu adevrul, i se poate aduga ceva acestei realiti, cnd adevrul nu se potrivete cu realitatea, i se poate aduga ceva acestui adevr".

Minciuna este definit, n Dicionarul Explicativ, drept denaturare intenionat a adevrului avnd de obicei ca scop nelarea cuiva. Sinonime cu minciuna, n limba romn, sunt nelciunea, vicleugul, dar i ficiunea, nscocirea. Pe de alt parte, printre sinonimele adjectivului mincinos sunt enumerate i fals, neadevrat, nentemeiat.

n sensul demersului nostru, minciuna ca tip patologic de comunicare nu se refer la ficiune, careia nu i este fundamental caracteristic scopul imoral, i nici la eroare, unde lipsete intenia de a denatura adevrul.Dar ce este minciuna? Prin intenie, i nu prin adevrul sau falsitatea lucrului nsui, trebuie s judecm dac se minte sau nu se minte... Se poate mini spunndu-se adevrul... A mini nseamn a vorbi mpotriva gndirii proprii cu intenia de a nela" (Fericitul Augustin); Un ocol care servete la rezolvarea unei dificulti" ; o agresiune deturnat..., un substitut al agresiunii..., o economie de fore n cursul unei lupte" (Guy Durandin). A afirma ceva fals, tiind c e fals" (Jean-Francois Kahn). Cauza minciunii trebuie cutat n clivajul scopuri-mijloace, n faptul c, pentru a ajunge la anumite inte, trebuie s desfori cu abilitate o multitudine de strategii pentru a nfrnge o serie de dificulti.Majoritatea definiiilor par a fi restrictive. Ele se raporteaz la limbajul verbal ca i cum am putea mini numai vorbind. Dar la fel de bine se minte prin mimic, gesturi, comportament. Cele mai crude minciuni - scrie Louis Stevenson - sunt spuse adesea n tcere. Un om poate s fi stat ore ntregi fr s deschid gura i totui s fi fost un prieten neloial sau un jalnic calomniator." De asemenea, putem mini apelnd nu numai la uniti minimale (enun, gest), ci i la uniti mai mari de discurs verbal sau nonverbal.Observm c, n al doilea sens, identificm n actul convingerii minciuna. Ea se caracterizeaz prin intenionalitate. Nu este o simpl eroare. Minciuna este o greeal" intenionat, nvluit i susinut pragmatic. Interesul pus n joc prezideaz efortul agentului mincinos de a determina la receptor o atitudine convenabil lui. Puin l intereseaz pe mincinos dac ceea ce emite se refer sau nu la o realitate de fapt i de drept. Adevrul referenial se supune adevrului pragmatic, nct orice minciun este adevrat" pragmatic.Analiznd minciuna la intersecia dintre forma gndit, forma transmis (verbalizata) i factualitate, Constantin Cuco reine urmtoarele :

ntre forma gndit i factualitate trebuie s se instituie un raport de adecvare; un mincinos, ca s obin avantajele actului su, trebuie s cunoasc toate datele problemei, trebuie s fie foarte realist";

simularea este asigurat de divergena dintre forma gndit i forma exprimat; dac acestea coincid, se ajunge la un comportament sincer - ceea ce nu este de dorit;

ntre forma transmis i factualitate se stabilete un raport de convergen pragmatic; din perspectiv strict discursiv, relaia este arbitrar; ceea ce se afirm poate s existe sau nu;

n timp ce forma gndit are referenialitate obiectiv-pragmatic, forma transmis are referenialitate subiectiv-intenional; orice intenie se va travesti ntr-o form discursiv corespunztoare; cu ct legtura subteran" dintre cele dou niveluri intenionale este mai opac pentru receptor, cu att succesul inducerii n eroare este mai sigur.

Conchidem n acest punct al demersului nostru c minciuna este un act al unui agent (sau al unor ageni) ndreptat asupra unui pacient (sau a unor pacieni), caracterizat prin adoptarea unui comportament voit contrafactual, cu referenialitate obiectiv-pragmatic, urmrind o inducere sau o sugerare la pacient (sau pacieni) a unor conduite virtuale, dorite de agent.

Privit dintr-o anumit perspectiv, se poate afirma c minciuna caracterizeaz personalitatea iar adevrul realitatea, n sensul c personalitatea poate produce afirmaii confirmabile sau infirmabile cu privire la realitate, dar reflectarea realitii n individ, care este un adevar, este o distinct transpunere a unei cantiti purttoare de informaii care se metamorfozeaz "realitate" cu o structur i fenomenalitate distinct.Hulit de unii, negat de alii, invocat n mprejurri dintre cele mai felurite, minciuna are o prezen cotidian. Aceasta este o figur" a raionalitii desfurat n vederea nfruntrii unei dificulti i n perspectiva rezolvrii ei n favoarea celui ce o propag.Minciuna este ntotdeauna motivat, supradeterminat de dorine, de interese. Ea este o cale de mplinire facil a scopului. Se minte la tot pasul din motive dintre cele mai diferite: din dorina de a ataca pe cineva, pentru disculpare, pentru a pune n valoare, pentru ascunderea timiditii, din nevoia de protecie, pentru a face plcere, pentru a ascunde un adevr dureros, pentru a apra pe cineva sau a ne apra de cineva, pentru a rezista presiunilor i normelor comunitii. Minciuna de acest fel pare a fi o form ocolit de acceptare a vieii aa cum este, o mpcare" tergiversat cu propria condiie, o luare n stpnire ncetinit a propriei evoluii i deveniri, o fa bizar a acceptrii limitelor.Pentru Guy Durandin minciuna - se prezint ca o aciune non-agresiv", ca o economie de fore, n cursul unei lupte". S reinem deci c minciuna ar putea figura ntr-un viitor tratat al lucrului... uor fcut!

S recunoatem apoi c minciuna nu se afl la ndemna oricui. Ea presupune inteligen, uneori chiar geniu. S evideniem coeziunea i logica de fier" ale articulaiilor sale interne. Este cunoscut - remarc Ch. Perelman - dificultatea cu care mincinosul menine coerena universului su fictiv."

Minciuna este cerut i de factorul civilizaie. n primul rnd, pentru c ea presupune o anumit performan a gndirii umane. Consider - scrie Karl Popper - c momentul cnd limbajul a devenit uman a fost strns legat de momentul cnd omul a inventat o poveste, un mit pentru a scuza o greeal pe care a fcut-o... i sugerez c evoluia limbajului specific uman i are n mare msur originea n descoperirea unor mijloace sistematice de a nega o tire fals, de exemplu o alarm fals, i n descoperirea nrudit a tirilor false - minciuni - folosite fie ca scuze, fie n glum" .Ca modalitate de abatere de la ceea-ce-este , minciuna d seama de faptul c distana dintre real i ireal este reglabil prin mecanisme semiotice, c nu ntotdeauna este urmrit corespondena ntre ceea ce se afirm i strile de fapt (i c, n anumite circumstane, acest lucru este chiar contraindicat), c instrumentele limbajelor verbale sau paraverbale sunt excelente mijloace de a tria, de a ascunde, de a nscoci.Minciuna este o achiziie cultural ce se rafineaz pe msur ce subiectul ajunge la o anumit performan cognitiv, dobndete o oarecare experien praxiologic, tie s selecteze i s ierarhizeze, dispune de o anumit performan discursiv, este integrat n comunitate i are anumite interese. Nu se minte doar de dragul de a mini. Mincinosul este un om bine situat. El tie ce vrea. Discursul contrafactual presupune unele premise: structurarea unui scop redat sub forma unui material imaginar, posibilitatea de exprimare n contrasens cu scopul urmrit, capacitatea unui subiect de a alege ntre mai multe variante favorabile (coresponden, anti- sau non-coresponden). Actul de a mini presupune:

a) o anumit capacitate proiectiv, ideaional, prin care s se treac dincolo de prezent (n general, mincinosul este un individ nemulumit);b) cunoaterea adevrului dar, i abinerea de a-1 spune, de a-1 exprima; c) fructificarea efectiv a avantajului de a ti mai mult dect alt subiect, de a i-o lua nainte.Punerea la index a minciunii, crede V. Jankelevitch, nu se explic numai prin mecanismele sociale de care triorul se folosete, ci i prin periculoasa facilitate a neltoriei sale. Totul se poate spune, dac nu se face, cci dac nu se poate aciona asupra lumii fizice n ntlnirea cu determinismul, limbajul este la dispoziia noastr autocrat i la o desvrit discreie... Unde se va opri mincinosul? Cine ar putea s-1 mpiedice s se serveasc de prghiile trucurilor sale, s falsifice conform bunului plac al manipulrii semnelor? ". Cuvintele sunt primele care-l ispitesc pe om s mint. Prin recul, limbajul este prima instituire uman atacat - de minciun - n fundamentele sale.

Cuvintele fac ca influena i puterea s se manifeste, s se distribuie mai tot timpul disproporionat, preferenial.

Omul minte i prin actele pe care le ntreprinde, printr-o conexiune interesat a gesturilor i comportamentelor sale. Nu are nevoie s mai apeleze la cuvinte. Reueti s mini n deplin tcere. Poi foarte bine s induci n eroare, acionnd ntr-un anumit mod, exagernd sau alternd semnificaiile unor acte, sau mbinndu-le i articulndu-le astfel nct s se creeze impresiile dorite. Combinatorica actelor, ca i a cuvintelor, este nelimitat i, de aceea, creeaz spaiul de manevr suficient de larg pentru reuite strategii de nelare. Minim gesticulnd, rznd, mirndu-ne, nfuriindu-ne, bucurndu-ne, ...minindu-ne. Minim de cum facem prima micare, dar minim i n nemicare.Din punct de vedere axiologic, minciuna este un semn c omul este o fiin nemulumit de ceea ce este sau are. El transcende ceea ce (i) este dat, tinznd s stpneasc i alte orizonturi pe care le identific dup prealabile ordonri, ierarhizri, selectri. Trebuie s fii capabil de a construi i alte trasee, s le nnobilezi cu valori superioare, pentru ca apoi s ajungi la ele. ntotdeauna mini avnd n minte mai multul", mai binele", mai frumosul" etc. (desigur, din propriul punct de vedere, cci nu ntotdeauna aceste opiuni se identific cu valorile propriu-zise). C omul minte sau se minte, aceasta se ntmpl pentru c, dincolo de el, ceva nu-i este pe plac. Minciuna este o consecin a proiectivitii noastre spre regiuni existeniale superioare. Ceea ce nu nseamn c minciuna, ca mijloc de a atinge o int, este scuzabil.1.2.5. Dezinformarea

Dezinformarea este cunoscut de mult vreme, totui de-abia secolul XX este cel care va face s rsune, dac putem spune aa, ceasul ei de glorie. O regsim descris ntr-un manual de strategie chinez atribuit Iui Sun Tse, datnd cel puin cu un secol naintea erei noastre. Dar trebuie s ateptm epoca contemporan pentru ca folosirea ei s fie sistematizat, astfel nct s se creeze servicii specializate n acest tip de aciune. Trebuie s se renune la reprezentarea simplist, cel mai adesea construit a posteriori, conform creiaaceste metode asociind minciuna i viclenia sunt apanajul regimurilor totalitare. Se pare chiar c, n materie de dezinformare, sub rezerva bilanului, democraiile occidentale ar fi categoric mai prolifice.Termenul a suferit, de civa ani, o modificare n folosirea i semnificaia lui. Uzajul comun i atribuie astzi dezinformrii sensul de informaie incorect sau trunchiat, utilizat voluntar pentru a masca faptele. Respectivul sens este un derivat mai fad al termenului originar, care servete la desemnarea unei operaii tehnice foarte precise.Dezinformarea este, ntr-adevr, o aciune care const n a valida de ctre un receptor pe care intenionat vrem s-1 nelm - o anumit descriere a realului favorabil emitorului, fcnd-o s treac drept o informaie sigur i verificat. ntreaga abilitate tehnic a dezinformrii rezid tocmai n mecanismul care permite travestirea unei informaii false ntr-o informaie adevrat", care s fie pe deplin credibil i s orienteze aciunea celui care o primete ntr-un sens care i este defavorabil lui. Este vorba deci de un joc al aparenelor, care necesit o comprehensiune sigur a ceea ce nseamn o informaie adevrat, cel puin n ochii publicului.n sensul acesta, este vorba despre o activitate de construire a semnelor de adevr, care reprezint tot attea capcane pentru cel care le primete. Dezinformarea nu are sens dect n calitate de procedur viznd s conving un public, ntr-un context n care acesta s-ar putea ndoi de realitatea unui fapt dat. Intenia dezinformrii este deliberat neltoare i reprezint cu mult mai mult dect simpla deformare a unei informaii.

Pentru Henri-Pierre Cathala "dezinformarea este considerat n prezent ca fiind un fel de mesaj, mai mult sau mai puin explicit, un fel de comunicare de un tip special ntre dezinformator i inta sa. Poate lua forma unei declaraii, a unui gest semnificativ sau a adoptrii unei atitudini."Vladimir Volkoff afirma ca: informaia n sine este o marf denaturat. Nu va lipsi ns tentaia de a o denatura mai mult. Ca s nu mai vorbim de vanitatea sau de interesele care ne fac, mai mult sau mai puin contient, s modificm adevrul n mii de mprejurri n viaa noastr particular. Minciuna este un artificiu procedural care poate sta la baza dezinformrii. Dup unii specialiti, aceasta din urm s-ar defini ca un ansamblu de procedee dialectice puse n joc n mod intenionat pentru a ajunge la manipularea perfid a persoanelor, grupurilor sau a unei ntregi societi, n scopul de a le devia conduitele politice, de a le domina gndurile sau chiar de a le subjuga.

Dezinformarea mai presupune disimularea surselor i a scopurilor reale, precum i intenia de a face ru, printr-o reprezentare deformat sau printr-o interpretare tendenioas a realitii. Este o form de agresiune care caut s treac neobservat i se nscrie n rndul aciunilor psihologice subversive.

Dezinformarea poate fi considerat, sub multe aspecte, o veritabil arm de rzboi". S fie ea utilizat doar n perioad de rzboi sau de conflict armat? Sigur c nu. Numeroase semne indic faptul c aceast tehnic este frecvent utilizat, la toate nivelurile, de la cea mai nensemnat afacere la miza cea mai important, n relaiile profesionale sau n lumea comerului. Marea dificultate st n a o repera. nsi natura ei o transform ntr-un instrument puternic, dar discret. Cei care au recurs la ea o ridic rareori n slvi, cci astfel de metode nu se bucur de o faim bun. Cei care i-au czut victime o trec, n general, sub tcere. Dezinformarea este tehnica de comunicare ce corupe cel mai sigur cauza pe care nelege s-o apere .

Dezinformarea, care este un joc neltor i manipulativ bazat pe informaie, ar trebui s capete o importan crescut pe msur ce informaia dobndete un loc central n societile noastre. Este unul dintre punctele slabe eseniale ale societii informaionale", iar Vladimir Volkoff o numete o manipulare a opiniei publice, n scopuri politice, folosind informaii tratate cu mijloace deturnate.

1.2.6. PropagandaCuvntul propagand presupune transmiterea unei informaii ctre un public, informaie care trebuie s fie salutar pentru acesta i care nu e perceput de informator ca mincinoas, ci, dimpotriv, ca expresie a singurului adevr existent.Rolul destabilizator al aciunilor de propagand i persuasiune ocult este tratat pe larg de italianul Piero Baroni n cartea La guerra psicologica (Roma, 1986) care spune: Rzboiul psihologic, n aciunea sa sistematic, folosind propaganda i persuasiunea ocult, provoac situaii tensionale, exploateaz contradicii etc., pe scurt destabilizeaz.Propaganda cuprinde un alt tip de tehnici de manipulare a cuvntului, practicate n mod contient i sistematic. Propaganda s-a nscut mai curnd n snul regimurilor democratice dect n sistemele totalitare.Termenul de propagand nu a devenit peiorativ dect de puin timp. Pentru mult vreme, de fapt nc de la folosirea pentru prima dat cu sensul de propagare a unei doctrine", n 1622, termenul descrie aciunea de a propaga, n deplin legitimitate, credine religioase ori, ncepnd cu 1790, idei politice. Naterea termenului, dup cum am vzut, i este n genere atribuit papei Grigorie al XV-Iea, care instituia la 22 iunie 1622 acea Congregaia de propaganda fide pentru a rspndi religia catolic i a conduce toate misiunile. Termenul este reluat n contextul Revoluiei franceze, unde desemneaz aciunea organizat n vederea rspndirii unei opinii sau doctrine politice".n esen, propaganda reprezint o propagare sistematic a unei doctrine, ideologii sau idei, care reprezint o valoare pentru vorbitor .Propaganda a cptat astzi un sens care o ataeaz retroactiv domeniului politic. Aceast reprezentare, cum vom vedea, ne mpiedic s considerm c metodele propagandei ar putea fi folosite n alte sectoare, spre exemplu n publicitate. Pentru ca propaganda s existe ntr-adevr, trebuie s aib loc o lupt de idei, iar prerea publicului s conteze. ntr-un context n care pura coerciie este de-ajuns, propaganda nu mai are sens. Dar obiectivul propagandei este tocmai de a suprima posibilitatea alegerii, care st la temelia democraiei. O va face deci oferind iluzia unui acord ntre propagandist i victima sa.Utilizat mai mult n domeniul politic (dar poate fi folosit cu succes i n alte domenii) se distinge ntre:- propaganda alb utilizeaz materiale provenite din surse oficiale, coninnd nouti culturale, artistice, aparent inofensive, cum ar fi: stilul de via, prezentarea unor personaliti considerate exemplare pentru viaa cultural, sportiv, muzical, fr a aduce n discuie elementele care ar pune n discuie performanele spaiului social din care provin personalitile respective;- propaganda neagr vehiculeaz, n general, materiale ''fabricate'', puse pe seama fie a unor instituii inexistente pe care asculttorul/cititorul/ privitorul nu le poate verifica, fie pe seama unor instituii care exist, dar care au cu totul alte preocupri dect cele din tirile fabricate;- propaganda cenuie este cea mai frecvent folosit de centrele de dezinformare.

Specificul su const n combinarea informaiilor parial reale cu cele integral false alctuind tiri cu aspect aparent precis, care ns nu pot fi verificate complet.

Existena propagandei moderne este legat de o dubl contientizare: pe de o parte, de eficacitatea efectiv exercitat asupra mulimilor prin punerea n practic a tehnicilor de influen, pe de alt parte, de importana psihologiei n domeniul politicului. Propaganda, ca i - la modul general - alte tehnici de manipulare psihologic, poate fi deci definit drept o metod de prezentare i difuzare a unei opinii astfel nct receptorul acesteia s cread c este de acord cu ea i, n acelai timp, s se gseasc n incapacitatea de a face o alt alegere cu privire la subiectul respectiv.Aplicarea tehnicilor de propagand i, mai larg, a manipulrii opiniei publice face apel la o tiin care se sistematizeaz de-a lungul secolului XX. Resursele demagogiei clasice sunt cunoscute din Antichitate, dar, n acest secol n care nu ducem lips nici de cauze, nici de mai multe tipuri de public, cercetarea eficacitii necesit mai mult profunzime. Propaganda este adesea asociat faptului c perioada contemporan ar fi devenit o epoc a mulimilor", n care politica mobilizeaz masele". De multe ori, propaganda este pus n raport cu fenomenele colective, n care iraionalitatea mulimilor deine supremaia fa de liberul arbitru, al crui suport ar fi, prin natura sa, individul.

n ceea ce ne privete, preferm s punem accentul - pentru a nelege fenomenele de manipulare modern a cuvntului - pe o dimensiune puin discutat nainte n domeniu. Secolul XX este, prin excelen, cel n care progreseaz colarizarea, educaia, alfabetizarea, mai ales n toate rile confruntate cu ncercrile de tehnicizare a cuvntului. Fr ndoial, aceasta se ntmpl pentru c rezistena opus este mai mare, pentru c publicul este mai mult i mai bine informat, iar tentativele clasice de convingere marcheaz saltul respectiv. Nu ne aflm n era mulimilor, ci n epoca n care fiecare, chiar i muncitorul sau ranul, ncepe s fie n msur s aprecieze discursul care i se servete.

Arsenalul propagandistic al vulnerabilitilor exploatabile pentru prefacerea dezinformrii n arma de influenare/manipulare este funcional n cele trei medii clasice ale comunicrii: vizual (desene, fotografii, afie, ziare, manifeste, grafitti), auditiv (provocri, chemri, dezvluiri, difuzoare, emisiuni, radio pirat, zvonuri/raspandaci) i televizuale (casete, cinema, spectacole, CD-uri, dischete, DVD-uri, microfilme). O metoda eficace de transmitere, promovare i rspndire a ideilor, concepiilor, ordinelor pentru influenare, manipulare, schimbare sau formare de concepii, atitudini, opinii, convingeri, comportamente, o constituie propaganda. Dincolo de rezonana nostalgic a termenului, propaganda este efectul functionrii (n scop persuasiv) a unui sistem de influenare/manipulare organizational cu caracter comunicaional i valoare tactic (termen scurt si efecte imediate) sau strategic (timp ndelungat i rezultate n plan atitudinal-valoric i concepional).1.2.7. Intoxicarea

Intoxicarea (l'intoxe) este cunoscut din dicionarul Robert mai ales cu sensul de otrvire", dar ine i de domeniul neologismelor: Aciune insidioas asupra spiritelor, tinznd s acrediteze anumite opinii, s demoralizeze, s deruteze." Dac nu ne nelm; neologismul semantic intoxicare" este de origine militar. n excelenta lucrare consacrat acestui subiect, colonelul Andre Brouillard, alias Pierre Nord, maestru n materie, constata (n 1971) c termenul de intoxicare face furori n zilele noastre. S-a strecurat peste tot; nu numai n rapoartele militare i n procesele verbale, ci i n depeele diplomatice i n manifestele politice. L-am gsit chiar i ntr-un roman de dragoste: infamul seductor o intoxica pe femeie."Pentru a clarifica ideile i a readuce lucrurile la proporii corecte, Brouillard precizeaz: Nu ar fi greu s deturnm cuvntul intoxicare de la sensul su propriu-zis, pentru a-1 transforma ntr-un sinonim al vicleugului de rzboi, al sub-terfugiului diplomatic, al mistificrii, diversiunii, trdrii, minciunii i altor trucuri.

l vom aplica utilizrii acestor procedee necinstite, dar rezervndu-1 planurilor superioare:

al, tacticii generale, adic al folosirii combinate a armelor de ctre militarii de pe teren, n lupt;

al strategiei, al desfurrii generale a rzboiului;

i al politicii interne i n special externe."

Dac dorim o definiie a intoxicrii putem concluziona c aceasta vizeaz adversarul i const n a-i furniza acestuia informaii eronate, care l vor face s ia decizii dezavantajoase pentru el i favorabile pentru noi.

Intoxicarea i dezinformarea sunt dintotdeauna arme redutabile i, desigur, foarte eficace pentru a afecta inamicul, n sensul de a-l demoraliza i de a-i tia susinerea popular sau ctigarea simpatiei opiniei publice internaionale, n principal nord-american i european, subliniaz un specialist n comunicare, care adaug: Mult timp, apanaj numai al serviciilor speciale i al statelor majore militare, manipularea informaiei a devenit, de asemenea, n societatea noastr mediatizat la extrem, o activitate profitabil n care se vehiculeaz adevruri multinaionale ntr-o comunicare mai puin scrupuloas. n majoritatea cazurilor, aceti mercenari ai comunicrii, n slujba efilor rzboaielor, au misiunea de a ctiga simpatia opiniei publice internaionale, sens n care sunt folosii i pltii. n cel mai ru caz, i pun talentul i experiena n serviciul urii i violenei. Trist constatare, dar acesta-i adevarul.

CAPITOLUL II

MANIPULAREA N ORGANIZAIA MILITAR

2.1. Manipularea la nivelul relaiilor interpersonale n mediul militar

n acest rzboi al comunicrii, manipularea se dovedete foarte eficace atunci cnd este practicat de regimurile dictatoriale. Din acest registru, observatorii menioneaz personaliti puternice care au modelat cursul istoriei prin formule oratorice strlucitoare, fascinante fr ndoial, dar deseori amgitoare.Manipularea este un rezultat final al unui proces care exploateaz oamenii, gndirea sau capacitile lor, modificnd prisma prin care sunt procesate valorile, stereotipurile sau interesele unui individ. Ea poate mbrca mai multe forme de manifestare. Plecnd de la premisa c orice structur organizatoric sau nivel social se folosete de manipulare pentru ndeplinirea obiectivelor proprii, putem aadar afirma c manipularea este un important factor al realitii cotidiene.

n mediul militar, manipularea mbrac ns forme diferite. Folosindu-se de imperative ale unei ierarhizri bine structurate, aceasta se impune ca un nucleu relaional, volitiv i afectiv.

Nu puine sunt cazurile n care militari sunt manipulai incontient, pentru a se asigura o bun funcionalitate a organizaiei. Sub atenta utilizare a ordinului, superiorii pot produce schimbri n comportamentul subordonailor. Astfel, se realizeaz o comunicare deficitar, dar necesar pentru atingerea finalitii optime.

Un prim exemplu n acest caz ar fi imaginea creat n jurul sistemului militar. Centrele de recrutare sunt un prim aspect ce trebuie luat n considerare cnd vine vorba de manipulare. Imaginea promovat de acestea trebuie s aiv rolul de a spori baza de selecie. Astfel, sunt prezentate doar aspectele pozitive, elementele negative fiind menionate ntr-o manier restructiv, sau chiar omise.

Efectul urmrit este acela de a produce o schimbare n comportamentul comunitii, de acceptare a unui lucru la care n mod normal nu s-ar fi gndit.

Toat lumea tie c mediul militar nu este un mediu facil (presupune eforturi i sacrificii semnificative), dar interpretarea oferit este realizat n aa fel, nct s fie tratat mai mult ca pe o provocare. Aceast problematic a variaiei sensului prin intervenii asupra contextului real constituie nucleul manipulrii.

Un alt exemplu, legat tot de imagine, l constituie modelul ofierului; un model ce se vrea ideal, avnd menirea de a contura o personalitate caractrerizat de fermitate, integritate, perseveren i spirit de sacrificiu.

Este cunoscut faptul, c de multe ori aceste caliti sunt cerute nc de la nceput atunci cnd se opteaz pentru cariera militar. Astfel, majoritatea care decid s urmeze cariera militar sunt nevoii s-i modifice anumite aspecte ale comportamentului, pentru a rspunde cerinelor solicitate.

Pentru a discuta despre acest fapt, este necesar evaluarea societii, care vede n militar un exemplu, iar n mediul cazon o posibilitate de modelare a caracterului.

Manipularea este factorul de care se ine cont atunci cnd se urmrete atingerea obiectivelor propuse ntr-o manier facil, iar utilizarea abil a calitii relaiei este o variabil demn de luat n considerare.

n multe mprejurri n care militarii sunt pui n situaia de a se adresa comandanilor cu scopul de a obine anumite beneficii, acetia apeleaz la o serie de procedee zmbet, amabilitate, atitudini agreabile, atingerea corpului, naturaleea discursului, umorul, evocarea situaiei de complicitate, evocarea modului comun de a vedea lucrurile, evocarea valorilor comune, evocarea unei situaii comune, diferit de alte situaii, evocarea unui trecut comun care d natere unei relaii, etc. care au ca finalitate manipularea relaiei, uneori fiind privit ca o art a adaptrii.

Manipularea apare n funcie de circumstane, de mediu, putnd fi aplicat i asupra normelor, regulamentelor, prin care militarii se ghideaz i se definesc, astfel, influenarea lor, conduce implicit la controlul celor ghidai de acele regulamente, norme.

O situaie de manipulare ntlnit adesea n mediul militar o reprezint aderena la decizia luat. Totul se petrece ca i cum hotrreaar nghea sistemul de opiuni posibile focaliznd individul pe comportamentul cel mai direct ataat deciziei sale. Dup luarea deciziei, justificat sau nu, exist tendina s o menin, chiar dac nu ar avea efectele ateptate. Att liderul militar, aflat n ipostaza de decident, ct i militarii aflai la baza ierarhiei se confrunt uneori cu situaia aceasta. Acest lucru se ntmpl mai ales n cazul celor educai ntr-un spirit al mentalitilor nchise, unde opiniile exterioare sunt ca i inexistente sau mai mult, considerate ca fiind insolente i neconforme cu sistemul.

O circumstan, ns, n care un astfel de comportament ar putea fi considerat ca avnd conotaii pozitive, ar fi aceea n care, n timpul unui conflict armat sau unei misiuni de cercetare, o soluie de revenire asupra deciziei ar fi improprie, oferind nesigurana celor aflai n subordine, prin chiar lipsa de certitudine a comandantului. Se tie c n situaii de criz, ntreaga ncredere a echipei se reflect n poentialul comandantului, iar o eventual nereuit a acestuia, se va repercuta asupra ntregii echipe.

O alt tehnic eficient de manipulare este amorsarea. n acest caz manipularea se bazeaz pe evocarea din partea manipulatorului a unor avantaje fictive, al cror caracter iluzoriu va fi puternic nuanat.

Totui, cum am prevenit, manipulrile sunt i n acest caz oneste, neimplicnd deloc minciuna, ci o simpl ntrziere a enunrii adevrului.

Amorsarea implic dou decizii din partea individului amorsat: prima, nainte de a cunoate urmrile costisitoare ale actului n care se angajeaz, a doua, dup ce le-a cunoscut.

Noiunea de amorsare se traduce prin perseverena n prima decizie, cnd persoana amorsat o ia pe a doua, de data aceasta n perfect cunotin de cauz. Se poate vorbi despre manipulare pentru c, n toate cazurile, decizia final ar fi fost alta dac victima ar fi primit de la nceput informaii complete. O dat luat aceast decizie, i se aduce la cunotin modificarea condiiilor, deci nu mai are posibilitatea aceluiai comportament, i i se ofer oportunitatea adaptrii unui comportament de substituie care nu mai prezint pentru el aceleai avantaje.

Tehnica este s insiti asupra libertii de alegere, propunndu-i oportunitile cele mai capabile s creeze efectele de perseverare n deciziile anterioare. n cazul acestei tehnici naintea deciziei definitive intervine o decizie prealabil care se dovedete fr obiect.

Aceasta tehnic n multe situaii este practicat i n interiorul organizaiei militare. Un prim exemplu ar fi ntlnit n situaia reprezentanilor instituiei militare aflai la centrele de informare-recrutare care pun n atenia auditoriului drepturile militarilor, amintind i obligaiile, dar fr a le acorda importana cuvenit. O alt situaie de acest gen o ntlnim i n cazul angrenrii militarilor n misiuni n afara rii, oferindu-li-se i un avantaj pecuniar considerabil. Abia dup acceptarea ei, i se expun riscurile la care pot fi supui, cunoscut fiind faptul c atunci este mult diminuat posibilitatea retragerii din situaie .

Angajamentul relev legtura care exist ntre individ i actele sale, pentru c mai ales actele noastre ne angajeaz, nu persoanele exterioare: Nu ne simim angajai de ideile sau de sentimentele noastre, ci de conduitele noastre efective. Pentru c individul nu-i poate nega actul, nu poate gsi cauze n afara lui i este astfel obligat s le gseasc n el nsui i s se considere responsabil de actul lui, deci nu poate dect s se recunoasc pe sine n acest act. Un militar pus s acioneze contrar convingerilor i atitudinilor sale, i modific ulterior convingerile i atitudinile n sensul activitii desfurate.

Acest tip de manipulare poate fi observat i n cazul acordrii posibilitii participrii la demonstraii aplicativ-militare a civililor, care vor deveni mult mai interesai de profesia militar i chiar vor promova imaginea acesteia.

Dou tehnici de manipulare foarte bine cunoscute"Piciorul n u" i Trntitul uii n fa, diametral opuse ca i modalitate de abordare, sunt des utilizate i n mediul militar, n majoritatea cazurilor n situaiile n care este necesar o manipulare a comandanilor pentru a obine permisiunea i susinerea acestora n atingerea obiectivelor propuse (concedii, permisii, salarii de merit, cursuri de perfecionare, misiuni, etc.) Prima tehnicmenionat const n formularea unei cerine nesemnificative pentru manipulator, aceasta fiind urmat dup aceea de cererea avut n vedere.

Trntitul uii n fa", - inversul piciorului n u se prezint iniial ca o cerere greu de acceptat comparativ cu urmtoarea cerere care prnd rezonabil i acceptabil las impresia ajungerii la o concesie.

n concluzie putem afirma ca sistemul militar presupune un joc abil ntre manipulare i constrangere, de multe ori aceti termeni fiind inversai sau chiar confundai. Pentru aceasta, trebuie s se in cont c manipularea presupune, involuntar acceptarea unor decizii pe care n mod normal nu ar fi avut o nsemnatate aparte.

2.2. Tendine i evoluii n profilul conflictelor armate

Timp de mii de ani, sorii unei btlii sau chiar ai unui rzboi erau decii adesea de cantitatea i calitatea forei fizice angajate n lupt: ct mai muli soldai i un armament ct mai perfecionat. Componenta inteligent a rzboiului (diversiunea, vicleugul, manipularea, dezinformarea, intoxicarea, zvonul, spionajul) a figurat n tot acest timp n umbra marilor desfurri de fore, ca o soluie ce se dovedea uneori extrem de eficient.

Spre deosebire de formele clasice, multimilenare de ducere a rzboiului, n care amplitudinea forei fizice desfurate era determinant, n confruntrile moderne, lupta se poart, ntr-o msur din ce n ce mai mare, pe trmul inteligenei i al psihicului omenesc. Diferena fundamental dintre rzboaiele purtate timp de cinci mii de ani i cele desfurate n ultimele decenii rezid tocmai n inversarea raportului de predominan dintre fora fizic i aceea a inteligenei.

Astzi, rzboiul tinde s devin n primul rnd o confruntare a puterii inteligenelor i psihicului combatanilor, confruntare de care depinde soarta btliilor clasice din teren. Schimbarea raportului dintre fora fizic i aceea a inteligenei beligeranilor n desfurarea rzboaielor contemporane (cu precdere cele de dup rzboiul din Golful Persic) este rezultatul colosalului salt tehnologic al omenirii care are acum la dispoziie acele mijloace de aciune neletal ce-i permit exact acea intervenie chirurgical, ieri inimaginabil, altfel dect prin distrugeri i nimiciri masive.

De fapt, n societatea informaional contemporan, din ce n ce mai sofisticat tehnicizat, aproape nu trece o clip fr ca cineva s nu ncerce s ne influeneze sau s ne orienteze ntr-un fel sau altul, intind convingerile, motivaiile, preferinele, atitudinile sau comportamentele noastre ntr-un anume scop, pe care nu totdeauna reuim s-1 identificm cu precizie.

Analitii militari prevd cu claritate c raportul de fore puterea militar i va pierde treptat din importan, locul principal n orice tip de confruntare armat aparinnd informaiei iar btlia se va da pentru asimetria de informaii, cunotine i capaciti de operaionalizare a acestora. Cunoaterea informaiilor despre inamic constituie un mijloc de ntrire a propriilor capaciti, de depreciere sau contracarare a capacitilor inamicului i de protejare a mijloacelor proprii.

Armatele au ncercat mereu s obin informaii despre inamic sau s afecteze informaiile obinute de acesta pentru o folosire eficient a forelor.

Strategiile trecute se bazau, de regul, pe msuri ca simularea i inducerea n eroare pentru a influena deciziile prin afectarea percepiilor celor care luau hotrrile.

Deoarece au influenat informarea prin procesul de percepie, aceste strategii au atacat informarea inamicului indirect.

Pentru ca inducerea n eroare s fie eficace, inamicul trebuia s fac trei lucruri:

- s observe evenimentul creat prin inducerea n eroare;

- s analizeze inducerea n eroare ca realitate;

- s acioneze asupra acestei realiti, potrivit scopurilor celor care au realizat inducerea n eroare;

Mijloacele moderne de realizare a funciilor de informare determin o anumit vulnerabilitate a acestora, care const n accesul direct i n manipulare.

n spatele acestor cuvinte se ascund ns tot attea concepte militare, unele exportate" direct din perimetrul societii de consum spre cmpurile de lupt, ce au aprut n ultimii zece-cincisprezece ani, pe fondul exploziei tehnologice mondiale i al confruntrii omenirii cu cel de-al treilea val, cel al erei informatice. Nu mai este un secret pentru nimeni faptul c doctrinele i strategiile militare mai ales ale marilor puteri includ definiii ale acestor noi tipuri de rzboaie neconvenionale i neletale, ale cror instrumente (arme) sunt perfecionate nencetat n exerciii militare curente, pentru a fi aplicate n aciuni reale. De la ar la ar, de la organizaie la organizaie, definiia acestor rzboaie neletale, dar teribil de eficiente, variaz prin anumite nuane i delimitri corespunztoare doctrinei militare a emitorului, fr a se abate de la cteva elemente constitutive.

Noile concepte de relaii publice, rzboi informaional, operaii psihologice vehiculate astzi n doctrinele militare ale marilor puteri, devin n condiii de criz sau conflict armat simple eufemisme pentru disimularea ancestralei propagande.

n Strategia Militar a Romniei, la capitolul Misiuni strategice", n timp de rzboi se apreciaz: Confruntrile violente se vor manifesta n cmpul informaional i al tehnologiei avansate, al rzboiului n toate mediile i mai puin ntre grupri armate posesoare de tehnic i efective numeroase. Ponderea factorilor cantitativi i energetici se va diminua continuu n favoarea celor calitativi i informaionali.

Conform analistului militar locotenent colonelul ing. Vasile Pun, rzboiul informaional poate fi considerat drept cadrul general al tuturor acestor confruntri neletale, pe care le nglobeaz. Rzboiul informaional cuprinde acele aciuni desfurate n timp de criz sau rzboi i ndreptate mpotriva informaiilor sau sistemelor informatice ale adversarului (concomitent cu protejarea propriilor informaii i sisteme informatice) n scopul atingerii unor obiective sau influenrii anumitor inte.

Unele aspecte, specifice conceptului actual de rzboi informaional, sunt la fel de vechi ca i societatea uman.

Probabil c primul teoretician al acestui tip de rzboi a fost filozoful chinez Sun Tz, autorul din urm cu dou milenii i jumtate a Artei rzboiului. Sun Tz a enunat principiul conform cruia arta suprem a rzboiului este de a-l nvinge pe inamic fr lupt, formulnd o serie de reguli3 de ducere a ceea ce numim astzi diversiune i rzboi psihologic, principii clasice care i-au pstrat pe deplin aplicabilitatea, dat fiind faptul c nici structura psihic a omului nu a cunoscut n tot acest timp schimbri majore.

La nivelul conceptelor care-i stau la baz, rzboiul informaional nu reprezint nimic nou, n acest sens strategul chinez Sun Tz descria acum 25 de secole ceea ce nelegem astzi prin rzboi informaional cnd spunea: "Toate rzboaiele sunt bazate pe stratagem. De aceea, cnd suntem gata de atac, trebuie s dm impresia c nu suntem; cnd ne folosim de forele proprii, trebuie s prem inactivi; cnd suntem aproape, trebuie s-l facem pe inamic s cread c suntem departe; cnd suntem departe, trebuie s-l facem pe inamic s cread c suntem aproape. Ofer momeli adversarului, simuleaz dezordinea i zdrobete-l.

Rzboiul informaional este diferit de cel clasic. El se desfoar insidios i eficace prin subversiune dup cum aprecia N. Machiaveli nu este nici agitaie, nici chiar o propagand politic propriu-zis, ea nu este un complot armat, nici un efort de mobilizare a maselor; ea este o tehnic de slbire a puterii i de demoralizare a cetenilor; aceast tehnic este bazat pe cunoaterea legilor psihologiei, pentru c vizeaz opinia public, ct i puterea i forele armate de care ea dispune. Ea este o aciune asupra opiniei prin mijloace subtile i convergente ". Ca atare, pe timpul situaiilor conflictuale, adversarii vor avea acces simultan la cantiti enorme de informaii, dar cel care va deine cele mai precise i complete informaii i va beneficia de un sistem eficient de procesare i protejare a acestora va fi cel avantajat.

Atacul informaional reprezint "coruperea direct a informaiei adversarului, fr schimbarea vizibil a entitii fizice n care se gsete aceasta", fie "activitile ntreprinse pentru a manipula sau distruge informaiile adversarului, fr schimbarea vizibil a entitii fizice n care se gsete".

Angajarea mijloacelor de rzboi informaional trebuie s se fac din fazele incipiente ale unei crize, pentru a putea fi folosit ntregul spectru al aciunilor, ca prime msuri n opiunile de descurajare strategic.

Intrarea omenirii n era informaional a determinat recunoaterea faptului c rzboiul informaional are potenial de a deveni un tip de rzboi la fel de important ca cel terestru, naval, aerian i spaial. Informaia, n era informaional, este o arm, dar, n acelai timp i o adevrat materie prim strategic, necesar deciziei i succesului oricrei politici. Operaiile informaionale sprijin ndeplinirea scopurilor strategiei militare, dar necesit sprijin, coordonare i participare din partea tuturor structurilor, att din interiorul ct i din exteriorul domeniului aprrii.

n accepiunea modern a cuvntului, rzboiul informaional se poart exclusiv prin folosirea planificat a informaiei (sistemelor informaionale) n scopul influenrii sau modificrii atitudinilor, reaciilor sau comportamentului unui public int pentru atingerea anumitor obiective militare i / sau politice. Din aceast perspectiv, prin termenul de informaie nelegem nu numai un anumit volum de date, ci i unele evenimente i aciuni ntmpltoare, sau provocate anume, i chiar acele creaii spirituale exploatabile ca stimul de manevrare a psihicului i mentalului omenesc. Aceti doi piloni de baz ai razboiului informaional - informaia i aciunea asupra psihicului i mentalului prii adverse - pot fi recunoscui pe diferii supori i n diferite moduri de utilizare n toate tipurile de rzboaie informaionale.

Nucleul de baz al rzboiului informaional l constituie nfruntarea ce are loc pentru obinerea i meninerea controlului asupra psihicului i minii oamenilor.

Vectorii rzboiului informaional pot fi cu aciune direct, precum contactele personale (de la om la om), staiile de amplificare (mai ales n operaiile tactice), fluturaii parautai, afiele i manifestele, sau cu aciune indirect, precum programele de radio, de televiziune sau alte materiale transmise prin canale ale mass-media naionale sau internaionale. Pentru planificatorii rzboiului modern, operaiile psihologice reprezint un important factor multiplicator de lupt, un catalizator al eficienei oricror aciuni militare ofensive sau defensive.

Rzboiul celui de-al treilea val este mult mai complicat mult mai subtil urmrind nu distrugerea efectiv a potenialului inamic ci nfrngerea acestuia naintea unei confruntri propriu-zise. Acestui nou rzboi i s-au ataat noi forme de agresiune ca agresiunea informaional, (info war), agresiunea prin imagine (soft war), agresiunea cultural etc., formnd astfel o nou imagine asupra cmpului de lupt modern cu o axare preponderent pe tehnologie i posibilitile acesteia. Informaia a devenit o arm de temut care poate nvinge armate nainte ca acestea s intre n lupt printr-un joc de culise ale crui principii sunt fundamentate de nivelul de dezvoltare tiinific al unei societi n continu schimbare.

Este absolut necesar ca atunci cnd privim conflictele armate s inem cont i de implicaiile pe care rzboiul psihologic le are asupra acestora pentru a putea riposta, deci, s admitem c adversarul celui de-al Treilea Val practic cele mai variate i mai subtile metode iar manipularea atinge nivelul de art, o art imoral dar extrem de eficient i distructiv la nivelul tuturor structurilor: strategice, operative i tactice.

Comandanilor le place s priveasc operaiile psihologice drept un multiplicator de for al operaiilor militare propriu-zise. Redescoperind multimilenara Art a rzboiului a lui Sun Tz, planificatorii militari ai ultimelor decenii au trecut la o srguincioas i metodic algoritmizare a campaniilor de aciuni psihologice: pornind de la obiectivele politico-militare sunt identificate i analizate intele (adic grupuri de oameni, dac nu chiar populaii ntregi), funcie de care sunt concepute temele specifice, pe baza crora este realizat apoi coninutul fluturailor, afielor, emisiunilor de radio i televiziune ce vor fi diseminate n teatrul de operaii. Ordine, rigoare, disciplin, precizie. Aa este, i trebuie s fie, ntr-o armat. Punct ochit, punct lovit. La mijloc se afl ns mintea i sufletul omenesc, dou inte" impredictibile nc de la facerea lumii.

Concret operaiile psihologice pot contribui la distrugerea moralului inamicului, la provocarea de dezertri, la susinerea aciunilor de nelare,pentru ca n final acesta s se predea fr lupt, sau la ntreinerea unei atmosfere binevoitoare, cooperante n rndul audienei vizate din teatrul de operaii.n fapt, rzboiul va purta amprenta structurii dominante din lumea informaional i informatic, va deveni un conflict conceput i realizat n modaliti ce decurg din noile posibiliti tehnologice de controlare a infrastructurilor informatice i structurilor mediatice.

Aceste schimbri se refer la mr


Recommended