28
Parteneriat Confederatia Natională Sindicală "Cartel ALFA" – UniCredit Tiriac Bank
Parteneriat
Confederatia Natională Sindicală "Cartel ALFA" – UniCredit Tiriac Bank
Angajati: peste 162,000
Clienti: ~ 40 milioane
Sucursale: 9,617
Operatiuni bancare in 22 tari
Retea internationala ~ 50 tari
Active totale: ~ € 911 miliarde (2010)
Leader de piata in Europa Centrala si de Est valorificand punctele forte structurale ale regiunii
In lista celor 29 Institutii financiare importante sistemic (SIFI)
UniCredit Group – privire de ansamblu
Parte dintr-un grup bancar important
Despre Unicredit Tiriac Bank
3
200 sucursale in orasele cu peste 50.000 locuitori
circa 3.000 angajati
peste 550.000 clienti
441 ATM-uri si 98 BNA-uri UniCredit Tiriac Bank
peste 19,000 ATM UniCredit Group, cu acelasi
comision de retragere numerar ca in Romania (22
tari)
Unicredit Tiriac Bank – vedere de ansamblu
In Bucuresti:
47 de sucursale
90 ATM-uri
22 BNA-uri
Premii
Gala NOCASH 2010- EMITENTUL CU CELE MAI ACTIVE CARDURI PROPRII
BEST RETAIL BANK 2010 acordat de “Piata Financiara”
THE QUALITY RECOGNITION AWARD 2009 - 2010 – J.P. Morgan
BEST ONLINE BANKING 2009 si 2010, acordat de “eFinance”
VISA METRO CO- BRANDED – VISA Business Product of the year 2009
5
Clienti de top - Unicredit Tiriac Bank Retail & Corporate
7
Primul program de loializare in parteneriat cu Lufthansa –
la fiecare 4 RON cheltuiti cu cardul la POS, acumulati o
mila in contul personal Miles&More. Cardul Miles & More
este un card de credit.
Primul card de credit co-brand dedicat IMM-urilor din
Romania in parteneriat cu METRO Cash & Carry. Dobanda
redusa fata de standard in magazinele METRO si
asigurarea cumparaturilor pentru 14 zile.
Portofoliul de Carduri Co-brand
Primul card de afinitate din România – UniCredit Tiriac
Bank donează 1% din valoarea fiecarei tranzactii efectuate
pentru crearea de saloane mama-copil in maternitati.
Valabil atat pentru cardurile de debit, cat si pentru credit.
Retea de parteneri financiari specializati
UniCredit Consumer Financing – specializare credite de consum, de
nevoi personale negarantate prin sucursalele UniCredit Tiriac Bank
UniCredit Leasing Corporation – cea mai mare companie de leasing
din Romania
UniCredit CA-IB Securities – societate de servicii de investitii financiare
UniCredit Insurance Broker – servicii de brokeraj in asigurari
Pioneer Asset Management – servicii de investitii, parteneriate cu
institutii financiare si specialisti in investitii din toata lumea (din 1928)
UniCredit Business Partner – procesare (back office) operatiuni din
cadrul grupului ~ 1200 angajati
UniCredit Tiriac Bank raspunde diverselor nevoi financiare ale clientilor printr-o
retea de parteneri specializati
SISTEMUL ALFA
“ Impreuna aducem schimbarea”
9
SISTEMUL ALFA – Ce este ?
SISTEMUL ALFA = Fundatia “ SISTEMUL ALFA” +
Unicredit Tiriac Bank+
Parteneri
10
SISTEMUL ALFA – Ce este ?
Unicredit Tiriac Bank
Card GRATUIT cu tripla functie: legitimatie
sindicala, card de debit si card de reduceri la
partenerii Fundatiei SISTEMUL ALFA
Credite speciale, pentru membrii CNS “Cartel
ALFA”
Cashback
11
SISTEMUL ALFA - Obiective
Motivarea si fidelizarea membrilor de
sindicat
Atragerea de noi membri in sindicat
Crearea unei baze de date cu membrii
CNS “Cartel ALFA”, cu cheltuieli ZERO
12
SISTEMUL ALFA - Obiective
Scoaterea la suprafata a numarului real de
membri de sindicat
Comunicarea directa intre Confederatie,
federatii si membri
Realizarea colectarii ritmice a cotizatiei
sindicale
13
Callcenter si telefonie
Crearea unui sistem de comunicare cu membrii
Crearea unor abonamente de telefonie mobila
foarte ieftine cu telefon inclus
SISTEMUL ALFA – Strategie (I)
Platforma online ALFA
Va gazdui pentru fiecare membru de sindicat o
adresa de e-mail DEDICATA GRATUITA
Va fi locul de intalnire al membrilor
Va fi locul unde membrii de sindicat vor putea gasi
job-uri disponibile
SISTEMUL ALFA – Strategie (II)
Platforma online ALFA
Tombole
Jocuri, muzica si filme gratuite
Parteneriat cu Mozilla Firefox - cel mai utilizat
browser de internet din Romania
Acces la legislatia actualizata a muncii
SISTEMUL ALFA – Strategie (III)
Recrutori
Crearea unei echipe tinere de recrutori pentru promovarea Sistemului ALFA si atragerea de noi membri de sindicat
Formarea profesionala a recrutorilor in doua etape: formarea sindicala si formarea de soft skills
Crearea unor parteneriate cu diversi recrutori temporari – raspandirea mesajului de la o persoana la alta
SISTEMUL ALFA – Strategie (IV)
Revista
Transformarea ziarului ALFA’PRESS intr-o revista
gratuita cu un tiraj mai mare, in care vor fi incluse si
articole ale partenerilor din Sistemul ALFA
SISTEMUL ALFA – Strategie (V)
Cursuri
Initierea unor cursuri de educare financiara pentru
membri, utilizatori de carduri ALFA in parteneriat cu
VISA sau MASTERCARD
Ce inseamna un credit
Ce impact are un credit pe veniturile familiei
Ce este un overdraft
Care sunt cheltuielile reale ale familiei
SISTEMUL ALFA – Strategie (VI)
Promovare
Crearea unei campanii de promovare agresiva a
Sistemului ALFA, pe 3 ani de zile, la care vor
contribui toti partenerii
SISTEMUL ALFA – Strategie (VII)
SOLUTII
Crearea unei baze de date GRATUITE cu toti
membrii existenti - legitimatii
Scoaterea la suprafata a numarului real de membri
de sindicat
Comunicarea directa intre Confederatie, federatii si
membri
Atragerea de noi membri in sindicat
SISTEMUL ALFA
Cardul co-brand Alfa
22
Oferta Speciala UniCredit Tiriac Bank
23
Pach
etu
l A
LF
A
Produse si servicii
incluse
Cont curent RON
Card de debit co-brand Alfa atasat contului
curent
Serviciul Direct Debit
Serviciul Telefon Service
Serviciul Online Banking
Pret
Comision anual de administrare: 0 RON
Comision retragere numerar ATM UniCredit
Group – 0 RON (22 tari)
prima tranzactie pe luna retragere numerar
ATM alte banci – 0 RON
Alte beneficii
bancare
Reduceri aplicate la dobanzile standard
practicate de UniCredit Tiriac Bank pentru:
creditele de nevoi personale cu/fara ipoteca,
creditele ipotecare si creditele auto
Reduceri aplicate comisionului de analiza
Cash back/
Discount-uri
0.5% aplicat la toate tranzactiile facute cu
cardul co-brand Alfa la comerciantii parteneri
Alfa
Discount-uri pana la 20% la comerciantii
parteneri UniCredit Tiriac
Bank(www.programulreduceri.ro)
Oferta de creditare UniCredit Tiriac Bank
24
Credite de nevoi personale fara
garantie imobiliara
Reducere de 2.5 puncte procentuale aplicabile
dobanzii standard
Comision analiza – discount 50%
Credite de nevoi personale cu garantie
imobiliara / credite ipotecare
Reducere de 0.2 puncte procentuale
aplicabile dobanzii standard
Comision analiza – discount 50%
Credite auto
Reducere de 3 puncte procentuale aplicabila
dobanzii standard
Comision analiza – discount 50%
Dobanda preferentiala:
ROBOR la 6 luni + 4,99% (dobanda standard
ROBOR la 6 luni + 11.23%)
Comision acordare: zero
Ai ales sa iti virezi salariul la UniCredit Tiriac
Bank?
Beneficiu suplimentar
DESCOPERITUL DE CONT
25
Cum procedam?
• Colectare date
identificare in:
- companii,
- sedii Alfa
- sucursale
• Documente
client +
adeverinta
membru Alfa
• Creare baza de
Date
• Procesare baza
de date
• Deschidere
conturi
• Emitere carduri
• Tiparire Cod de
bare
• Emitere PIN
• Trimitere in
sucursala
dedicata
• Primire Card
• Semnatura
documente
• Activare card
• Alte servicii
bancare (virare
salariu,
descoperit de
cont, alte
credite, etc)
26
Cum ne incadram in timp…
1st March 1st May 1st June 1st July
Go Live
Pilot
Dezvoltare Procese, Dezvoltare si Productie Card
1st April
• Companii alese de Cartel Alfa
• Angajati UniCredit si reprezentanti
Sindicat Alfa
• Documentatie minima pentru
deschiderea de cont si cardul de
debit
• Primire card in termen de 10 zile
de la existenta fizica a plasticului
PR
OC
ES
S
TA
ND
AR
D
PR
OC
ES
A
UT
OM
AT
IZA
T
+
PR
OC
ES
S
TA
ND
AR
D
Analiza Pilot
27
Cum functioneaza cash back-ul oferit de banca la plata cu cardul
co-brand Alfa?
EXEMPLIFICARE MECANISM
Client
Luna urmatoare, Banca virează înapoi in
contul de card al clientului suma aferenta
discount-ului (cash-back) oferit de Banca
Magazinul partener
va procesa plata POS-ul va recunoaste automat
codul de bare Alfa, precum si
discount-ul oferit
2
3
4
Clientul achizitioneza un
produs la partenerul Alfa. La
efectuarea tranzactiei, clientul
va plati suma cu discountul
oferit de Partener.
Partener ALFA
(0.5% discount)
+
1
+
Date de contact
Bogdan Ioan Iuliu HOSSU
0740.229.210
Va multumim! 28
