UX Design Master - July 2016 | Progetto Domotico | Genni Piccirilli & Cristina Paleari

emotionalsmart

by Orintelligence

living

OBIET-TIVO

Introdurre nel mercato della domotica un nuovo prodotto/servizio.

• Pre-ricerca e desktop research• Definizione del Concept

• Definizione degli Stakeholder• Personas

• Journey e Touchpoint• UX dei Touchpoint

• Realizzazione e rappresentazione dei Touchpoint

• User Testing

RI-CER-CA

RI-CER-CA

ILCUORE DELLACASARIMANGONOLE PERSONE

Emotionalcomfort

IdentityExpression

contents and experiences that gratify on an emotional level

and fuel our self esteem

awareness through self-tracking

balance our emotional needs

identity is now fluid,express out personal world

and our identity

user’s need for privacy

IOT + H REPORT | MARCH 2015 | The Smart Object Age | DGI

Awareness

Peak time

Privacy

TREN-DS

ORIINTELLI-GENCE

home

human

intelligence

smartemotional

living

habitat

connectedmirror

system

memory

moments

Il nostro scopo è rafforzare l’identità dei singoli abitanti e consolidare il legame familiare all’interno delle smart home.

Siamo un nuovo brand di smart furniture e proponiamo una gamma di prodotti per la casa che danno l’opportunità di

catturare istantaneamente i momenti di vita.

MIS-SION

Come lo facciamo? Attraverso specchi che possono essere collocati

in tutti gli ambienti della casa sia come oggetti stand alone

che come oggetti connessi tra di loro.

SCO-PE

PORT-FOLIOPRO-DOTTI

system

s

network

Smart mirror con riconoscimento facciale e vocale.

Sistema di smart mirror connessiall’interno di un’abitazione.

Network di ORI system di diversi abitazioni connessi tra di loro.

ORISOG-GIOR-NO

ORIFEATU-RES

AUDIO

TELECAMERA

STORAGE

CONNECTION

foto &video

riconoscimento facciale

microfono

memoria locale

cloud

server

condivisione

wifi integrato

speaker

Sam

Lo specchio è sia espressione dell’individualità che rafforzamento della collettività domestica.

Ci aiuta a riconoscerci e fissare la memoria di noi stessi nel tempo.

META-FORASPEC-CHIO

STA-KEHOL-DERMAP

PER-CHÈLAGO?

Perchè oggi LAGO, specialmente con il progetto ‘Talking Furniture’, si lega al trend del momento in fatto di domotica e IoT progettando una nuova esperienza utente.

LAGO propone nuovi visioni e modelli del vivere.

TAR-GET

Neo - famigliee i loro amici e parenti.

Dalle interviste è emerso che i neo-genitori hanno il bisogno di tenere traccia della crescita dei propri figli e immortalare

evoluzione e cambiamenti di loro stessi.

Creare ricordi del nucleo familiare accessibili e condivisibili all’interno della propria casa.

PER-SO-NAS

“ “

“ “

SAMANTHALA MAMMA CONNESSA IL PREOCCUPATO PER LA PRIVACY

MATTIA

fam. Mainella

Adoro immortalare i momenti che passo con mio figlio e mio marito. Condivido selfie sui social.

Mi piace trascorrere tempo con la mia famiglia e gli amici a casa.

Sono innamoratissimo di mia moglie e del nostro figlio.Mi piace trascorrere momenti in famiglia.Mi piace vedere le partite di calcio il sabato sera a casa, invito anche i miei amici e faccio partecipare anche Aaron.

PIRA-TEME-TRICS

A R R RA

ACTIVATION RETENTION REFERRAL REVENUE

ORI per gli abitanti:

riconoscimento facciale,

registrazione profili,

inserimento info e log-in su

social e piattaforme.

ORI per gli ospiti:

riconoscimento facciale,

registrazione profili.

Web, Amici/

parenti, Retail,

Studi architettura/

Progettista.

ORIntelligence:

emotion aware,

conversational UI, social

network connection,

reminder, capture

moments with cameras,

messaggi tra gli abitanti

nella casa.

ORIsystem:

connected objects

system.

Word of Mouth:

friends and relatives

Web and online

communities.

Royalties Lago.

ORIs connection update.

ACQUISITION

ACQUISITION REGISTRATION INTERACTIONfoto/video/comparazione/accesso ai contenuti

Vede/sente da amici/parenti

Vede negli store

Studi di architettura e

progettisti propongono

Ricerca web

Ottimista

Incuriosito

ORI EXPE-RIENCE MAP

TOUCHPOINTORI SYSTEM

• posizionamento

di fronte al prodotto per

scansione/ registrazione

volto e voce

• “Mi hanno parlato del prodotto, cos’è?”

• “Vorrei saperne di più del prodotto”

• “Che cosa posso fare con il prodotto?”

• “Da chi mi potrei informare?”

• “Dove lo posso acquistare?”

• “Starà scansionando bene il mio viso?”

• “Quali informazioni personali potrei

fornirgli per farmi conoscere meglio?”

• “Gli ho dato tutte le informazioni?”

• “Riconoscerà anche i miei ospiti?”

• comunicazione dati

accesso ai social network

• comunicazione

informazioni personali

B SC

ORI CAMERA

ORIBAGNO

ORISOGGIORNO

FOTOGRAFIEV

IDEO

CO

MPARAZIONE E ACCESSO A CONTENUTI

Contento

Impacciato

S• Chiede a ORI di scattare foto

• Chiede a ORI di poter

rivedere le foto scattate

• Modifica/aggiunge

messaggi alle foto

• Chiede a ORI di mostrare le

foto a un altro abitante

• Chiede a ORI di girare video

• Chiede a ORI di poter

rivedere i video girati

• Modifica/aggiunge

messaggi ai video

• Chiede a ORI di mostrare i

video a un altro abitante

• Chiede a ORI di recuperare foto/video archiviati

precedentemente

• Chiede a ORI di recuperare foto/video dai social networks

(Facebook, Instagram) e cloud (Dropbox)

• Chiede a ORI di attivare la foto/video camera e fare

foto/video

• Chiede a ORI di archiviare la comparazione

• Chiede a ORI di salvare nel cloud

• Chiede a ORI di mostrare foto/video ad altri abitanti in casa

• Chiede a ORI di inviare foto/video ad altri abitanti che sono

fuori casa

DOING

THINKING

FEELING

• “Sono contenta che qualcuno

riesca a immortalare i

momenti per me”

• “Mi piace poter sentire la

presenza delle persone a me

care, anche quando non ci

sono”

• “È comodo avere un assistente che

recupera per me le foto della mia famiglia

che ho archiviato”

• “Chissà dove ho salvato quella foto del

Natale scorso?”

• “In questo modo i momenti vissuti

all’interno della mia casa non andranno

perduti”

• “È bello rivedere le foto in

qualsiasi ambiente della casa

in cui mi trovo”

• Entusiasta

• Fiducioso

• Divertito

• Felice• Soddisfatto• Stupito

• Supportato

• In compagnia

famiglia famiglia

parenti

amici

EXPE-RIEN-CEMAP

MATTINA

POM

ER

IGG

IOS

ER

A

Samantha e Mattia sono una giovane coppia

sposata da due anni, hanno un bambino di 5

mesi.Vivono in un appartamento

di proprietà.

Mattia: - si fa scattare una foto da ORI

- chiede di farla vedere successivamente a Sam

ORI: notifica messaggio a SamSam: rimanda la visualizzazione del messaggio

ORI: reminder messaggio in sospeso a SamSam: richiesta di visualizzazione

Mattia: richiesta a ORI di scansionare e registrare nuovi utentiORI: *scan and register faces*

ORI: si presenta ai nuovi utentiGiulia e Paolo: prima interazione con ORI

Sam: richiesta di visualizzazione foto 7 mesi fa ORI: *search and display photo*

Sam: visualizzazione foto

Sam: richiesta di recuperare i video di Aaron degli ultimi 2 mesiORI: *search and play photos*

Sam: richiesta affinamento ricercaORI: *filter and play photos*

ORI: visualizzazione messaggioSam: visualizza il messaggio

ORI: riconosce l’utente nonnaNonna: saluta ORI

Sam: chiede a ORI di immortalare il momento nonna-AaronORI: *click*

Sam: richiesta a ORI di mostrare la foto a Mattia

ORI: notifica messaggio a MattiaMattia: richiesta di visualizzazioneORI: *display photo*

ORI USERJOUR-NEYMAP

A day withORI

SOGGIORNO

SOGGIORNO

SOGGIORNO

SOGGIORNO

CAMERA

BAGNO

SOGGIORNO

Samantha Mattia GiuliaNonna Paolo

SOGGIORNOBAGNO

SOGGIORNO

SOGGIORNO

CAMERA

ORI USER JOURNEY MAP

ICONS

USERJOUR-NEYMAP

MATTINA

POM

ER

IGG

IO

SE

RA

Samantha e Mattia sono una giovane coppia

sposata da due anni, hanno un bambino di 5

mesi.Vivono in un appartamento

di proprietà.

Mattia: - si fa scattare una foto da ORI

- chiede di farla vedere successivamente a Sam

ORI: notifica messaggio a SamSam: rimanda la visualizzazione del messaggio

ORI: reminder messaggio in sospeso a SamSam: richiesta di visualizzazione

Mattia: richiesta a ORI di scansionare e registrare nuovi utentiORI: *scan and register faces*

ORI: si presenta ai nuovi utentiGiulia e Paolo: prima interazione con ORI

Sam: richiesta di visualizzazione foto 7 mesi fa ORI: *search and display photo*

Sam: visualizzazione foto

Sam: richiesta di recuperare i video di Aaron degli ultimi 2 mesiORI: *search and play photos*

Sam: richiesta affinamento ricercaORI: *filter and play photos*

ORI: visualizzazione messaggioSam: visualizza il messaggio

ORI: riconosce l’utente nonnaNonna: saluta ORI

Sam: chiede a ORI di immortalare il momento nonna-AaronORI: *click*

Sam: richiesta a ORI di mostrare la foto a Mattia

ORI: notifica messaggio a MattiaMattia: richiesta di visualizzazioneORI: *display photo*

ORI USERJOUR-NEYMAP

A day withORI

SOGGIORNO

SOGGIORNO

SOGGIORNO

SOGGIORNO

CAMERA

BAGNO

SOGGIORNO

Samantha Mattia GiuliaNonna Paolo

SOGGIORNOBAGNO

SOGGIORNO

SOGGIORNO

CAMERA

ORI USER JOURNEY MAP

ICONS

STORY-BOARD

SOGGIORNO, ORE 15:30

#1

Samantha e Aaron sono in soggiorno a giocare sul divano.

#2

Suona il campanello: è la nonna di Aaron.

È venuta per giocare un po’ con il suo nipotino.

DRIIIIIIIIN

STORY-BOARD

#3

Quando la nonna entra in casa, ORI la riconosoce e la saluta.

Anche la nonna saluta ORI e poi va subito dal suo nipotino.

#4

Mentre Samantha è indaffarata con le faccende domestiche, la nonna e Aaron giocano

e si divertono sul tappeto.

Ad un certo punto Samantha nota una scena divertente tra la nonna e Aaron.

Vorrebbe immortalare il momento, ma non ha con sè lo smartphone.

Così Samantha chiede a ORI di scattare una foto.

ORI scatta una foto.

Certo Sam!Sembra si

stiano proprio divertendo!

ORI, puoi fare una foto a nonna

e Aaron?

Ciao Nonna,bentornata!

Ciao ORI,che piacere!

CLICK

STORY-BOARD

SOGGIORNO, ORE 19:30 CAMERA DA LETTO, ORE 19:30

...QUESTO È STATO POSSIBILE GRAZIE A ORI.

#5

Mattia è appena rientrato a casa da lavoro ed è andato subito in camera.

Samantha, che è in soggiorno a occuparsi di Aaron, si ricorda della foto scattata da ORI

qualche ora prima.

Samantha chiede a ORI di mostrare la foto a Mattia.

#6

Mattia è in camera e, sorpreso, riceve un messaggio da ORI.

Mattia vede apparire sullo specchio del suo armadio una foto molto simpatica e

divertente di sua madre mentre gioca con Aaron.

È felice di aver ricevuto la sorpresa e aver recuperato il ricordo.

ORI, puoi mandare la foto di oggi a Mattia?

Grazie.

Grazie ORI, mostramelo

pure.

Certo Sam!Gli farà

sicuramente piacere.

Mattia, ho un messaggio

per te.

USERTESTING

PROTO-TYPE

#1

Simulazione di uno specchio

sfruttando una parete di vetro

esistente e cartoncini neri.

OBIETTIVI DEL TEST

• Testare il prodotto sul singolo individuo.

• Come?Catturando le emozioni

dell’utente attraverso il ricordo.

Cartoncino nero fissato

sulla parete di vetro.

Foto utente incollata su

cartoncino nero.

Cartoncino nero

‘nascondi-foto’, sfilabile.

USERTESTING

#2

Simulazione scenario con l’utente.

*é il giorno del tuo compleanno

(lo era veramente!), ti svegli e ti

guardi allo specchio*.

USERTESTING

#3

Simulazione interfaccia specchio tramite

impersonificazione.

*Buongiorno Ilaria, auguri!

Ho una sorpresa per te*

#4

Rimozione cartoncino nero

‘nascondi-foto’.

Rivelazione foto del

compleanno dell’utente di

cinque anni prima.

Genni che simula

l’interfaccia ORI.

USERTESTINGIN-SIGHTS

“Che bella, questa è una foto di cinque anni fa!

Compivo 21 anni!!!”

“Era stata una festa molto bella,

un giorno divertente”

“Diario emotivo

per ricorda-re nel tempo

la meravi-glia di alcu-ni momenti

vissuti.”

LAGO

INTERNETOFCARINGTHINGS

Sono diverse le ragioni per cui amiamo certi prodotti, soprattutto perché

rafforzano l’idea che abbiamo di noi stessi.

Alcuni oggetti ci accompagnano nella nostra vitaregalandoci momenti unici.

Gli Smart Object sono estensioni delle nostre capacità cognitive

e ci influenzeranno sulla nostra percezione e immaginazione.

IOT + H REPORT | MARCH 2015 | The Smart Object Age | DGI

ORI

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Progetto Domotico

UX Design Master

July 2016

Genni Piccirilli & Cristina Paleari