25
Noutăți în Charisma ERP Servicii, Construcții, Producție Product Manager Charisma ERP Dan Giușcă
Noutăți în Charisma ERPServicii, Construcții, Producție
Product Manager Charisma ERP
Dan Giușcă
Contracte Servicii
Destinate furnizorilor de servicii pe bază de abonament sau la comandă;
Domenii vizate: utilități publice, service, închiriere;
Gestionarea fluxului informațional;
Integrare completă a activităților firmei.
Beneficii Contracte Servicii
Gestionarea șicontrolulactivităților firmeiprin:
* planificare rute;
* integrare cu modulul de fleet management;
* integrare cu modulul de pontaj.
Determinarevenituri, costuri șiprofit până la nivel de:
* tip contract;
* obiect contract prin analizemultidimensionale complexe.
Funcționalități Contracte Servicii
Definire contract în mod flexibil;
Generare automată contract în versiune tipărită & atașare
documente la contract;
Gestionare eficientă versiunicontract (acte adiționale);
Planificare execuție contract pentruprestări planificate sau ad-hoc;
Urmărire execuție contract: introducere activităților executate.
Funcționalități Contracte Servicii
Generare automată facturi;
Alocare multidimensională (tip contract, obiect contract, vehicul, zonă / filială, rută);
Integrare cu modulul Fleet Management pentru:
Preluare automată a kilometrilor;
Preluare corectă a consumurilor cu alocare pe rute.
Postcalcul Multidimensional
Determinare costuri la nivel de centru de cost și linie de buget;
Repartizare de pe un centru de cost pe altul;
Răspunde la întrebarea: care sunt costurile totale ale centrelor
de profit și de unde provin?
Ce există acum:
Postcalcul Multidimensional
Răspunde la:
Care sunt costurile pe produsul X și secția Y?
Care sunt costurile cu salariile ale departamentului X pentruproiectul Y?
Cât de profitabil a fost proiectul A pentru departamentul B?
motorul de postcalculEXTINSalocare multidimensională
Ce aduce în plus:
Postcalcul Multidimensional
Principii:
Configurare alocări multidimensionale în operațional;
Preluare valori în contabilitate;
Definire pasi, chei de repartizare și etape de repartizare;
Introducere valori cheie de repartizare pentru fiecare lună;
Rulare postcalcul.
Postcalcul Multidimensional
Concepte cheie:
Tip de analiză
Cheie de repartizare
Etape șipași
Postcalcul Multidimensional
Tip suma Proiect Departament Valoare
Cheltuieli salarii Instalatie 1 Proiectare 100
Cheltuieli materiale Instalatie 1 Executie 300
Cheltuieli salarii Instalatie 2 Proiectare 100
Cheltuieli materiale Instalatie 2 Executie 300
Cheltuieli salarii Proiectare 100
Cheltuieli salarii Executie 70
Cheltuieli chirie Administrativ 2000
Venit Instalatie 1 Proiectare 500
Venit Instalatie 2 Proiectare 8000
Venit Instalatie 1 Executie 5000
Venit Instalatie 2 Proiectare 7000
Inițial
Postcalcul Multidimensional
Ce vrem să aflăm:
Cât de profitabile sunt proiectele 1 și 2?
Cât de profitabile sunt departamentele de proiectare șiexecuție?
Ce profit a făcut departamentul de execuție pe proiectul 1, respectiv pe proiectul 2?
1
2
3
Postcalcul Multidimensional
Cum răspundem la întrebări:
Pasul 1: Cheltuielile administrației le repartizez pe
departamente proporțional cu numărul de angajați?
Pasul 2: Cheltuielile pe departamente care nu sunt
alocate pe proiect le repartizez pe proiecte proporțional
cu veniturile proiectului în cadrul departamentului?
Postcalcul Multidimensional
Tip suma Proiect Departament Valoare
Cheltuieli salarii Instalație 1 Proiectare 100
Cheltuieli materiale Instalație 1 Execuție 300
Cheltuieli salarii Instalație 2 Proiectare 100
Cheltuieli materiale Instalație 2 Execuție 300
Cheltuieli salarii Instalație 1 Proiectare 80
Cheltuieli salarii Instalație 1 Execuție 55
Cheltuieli chirie Instalație 1 Administrativ 1200
Cheltuieli salarii Instalație 2 Proiectare 15
Cheltuieli salarii Instalație 2 Execuție 70
Cheltuieli chirie Instalație 2 Administrativ 800
Venit Instalație 1 Proiectare 500
Venit Instalație 2 Proiectare 8000
Venit Instalație 1 Execuție 5000
Venit Instalație 2 Proiectare 7000
După
Plan Operativ - Construcții
Status și planificare în același ecran;
Planificarea activităților;
Planificarea resurselor, manoperă
și utilaje.
Programare Utilaje - Problemă
A
O1,M1 – 2h
O2,M2 – 1h
B
O3, M1 – 1h
O4, M2 – 2h
C
O5, M1 – 1h
M1
O1 2h A
O3 1h B
O5 1h C
M2
O2 1h A
O4 2h B
Programare Utilaje – Realități
Volum mare: 10000 operații/utilaj pe lună;
Instabilitate: planificare lunară/replanificare zilnică;
Personal non-IT.
Programare Utilaje - Producție
Comenzi de la clienți;
Fluxuri de producție
Operații;
Utilaje.
Programare Utilaje – Cum?
Algoritm de programare
• Parametrizabil
• Rapid
Proces
• Prioritizare comenzi
• Rulare algoritm
• Actualizare status
Fișa Tehnologică
Field Force Automation
Soluție end-to-end pentru managementul fortei tehnice din teren:
Primește și modifică ordinele de lucru;
Închide cazurile de service (TruckRolls);
Transferă cazurile către departamentul de Network Operations.
FFA- Generalități
Accesare informații despre
locația clientului și
echipamentele existente (TECH
PDA System);
Notificări în timp real (schimbări
ordine de lucru și scanare coduri
de bare ale dispozitivelor)
FFA- Generalități
Actualizare automată a
informațiilor colectate
prin platforma centrală
dezvoltată pe platforma
Microsoft Dynamics
CRM;
Integrare cu Charisma
sau cu sistemul IT al
beneficiarului.
FFA- Arhitectura Sistemului
Management al relației cu clienții;
Server pentru CRM și PDA;
Server de interfațare;
Programare și planificare a intervențiilor tehnicienilor;
Sistem de monitorizare CPE end-to-end.
FFA- Aspecte Cheie
Acoperă peste 400 de terminale mobile și 3.000 de
activități noi pe zi;
Scalabilitate maximă într-o arhitectură SOA;
Conectare ușoară de noi componente;
Extinderea facilă a soluției curente.
FFA- Beneficiile Sistemului
Creșterea cu 15 % a gradului de satisfacție a clienților;
Reducerea cu 50% a timpului mediu de intervenție;
Creșterea controlului asupra echipelor din teren;
Reducerea cu 30% a volumului de apeluri în Call Center-ul dedicat tehnicienilor;
Eliminarea erorilor din sistem prin automatizarea proceselor de preluare a informațiilor din teren.
