MANAGEMENT STRATEGIC ANALIZA DE SITUAIEANALIZA MEDIULUI INTERNSWOT

ANALIZA INTERNScopul analizei interne este de a indentifica: Punctele Tari i Slabe

IDENTIFICAREA PUNCTELOR TARI I SLABEUn punct tare este ceva la care firma se pricepe foarte bine sau o caracteristic care-i confer o important capabilitate:AbilitiKnow-howResurse organizaionale de valoare sau capabiliti concurenialeRealizri care-i confer firmei avantaje pe piaUn punct slab este ceva pe care firma nu-l posed, sau l realizeaz prost (ineficient i ineficace), sau o caracteristic care-i confer un dezavantaj

SEMNIFICAIA PUNCTELOR TARI I SLABE Punctele tari sunt semnificative deoarece ele pot:S serveasc ca temelie pentru dezvoltarea strategiei Ajut la construirea AVANTAJULUI CONCURENIALO bun strategie vizeaz corectarea sau evitarea punctelor slabe care pot:Crea vulnerabilitate firmei S-o mpiedice n a profita de oportuniti S-o pun ntr-o situaie de dezavantaj concurenial

PRINCIPIU DE MANAGEMENT STRATEGICStrategii de succes caut s exploateze ceea ce compania face cel mai bine, punctele ei tari sau competenele.Dac acea competen este realizat mai bine dect concurena atunci avem o competen distinctiv.

COMPETENELE DISTINCTIVEAbiliti superioare de a produce produse de nalt calitate Sisteme de livrare cu caliti superioare Abiliti mai bune de servicii post-vnzare Abiliti mai bune n realizarea unor costuri de fabricaie mai mici Selecie mai bun a locaiilor de vnzare Abiliti de inovare a produselor mai bune Abiliti mai bune de prezentare a mrfii Deinerea unei tehnologii importante Fore de vnzare superioare

SEMNIFICAIA COMPETENELOR DISTINCTIVECnd:o firm are o COMPETEN DISTINCTIV, firmele rivale nu compenseaz acest lucru prin alte competene, ieste costisitor i de durat pentru rivali s construiasc o competen de rspunsatunci, s-a construit unAVANTAJ CONCURENIAL.

PRINCIPIU DE MANAGEMENT STRATEGICCOMPETENELE DISTINCTIVE permit companiei s construiasc avantaje concureniale!

AVANTAJUL CONCURENIALUn AVANTAJ CONCURENIAL exist atunci cnd firma are un plus n aprarea mpotriva forelor concureniale i n securizarea clienilor ei.Exemple de avantaje concureniale:Ofer produsele de cea mai bun calitateOfer cele mai bune servicii clienilorEste cea mai mare firm de pe pia i are cele mai mici preuriDomin a anumit zon geograficOfer cel mai bun produs care satisface nevoile unei nie de piaGaranteaz cele mai bune performane i fiabilitateOfer cea mai mare valoare pentru banii pltii (o combinaie de produs i servicii de calitate la un pre acceptabil)

AVANTAJUL CONCURENIALPentru a determina dac exist un AVANTAJ CONCURENIAL trebuie testate urmtoarele patru caracteristici:Valoarea: resursa sau abilitatea ajut firma s fructifice oportunitile sau s neutralizeze punctele slabe?Raritatea: acest avantaj l a posed muli concureni?Imitabilitatea: este costisitor pentru concureni s copieze sau s imite acest avantaj?nlocuirea: exist echivalente strategice?

AVANTAJUL CONCURENIALTestul existenei unui AVANTAJ CONCURENIAL

A NU SE UITA!Gregory G. Dess, G.T. Lumpkin, Merilyn L. Taylor, Strategic Management: creating competitive advantages, McGraw-Hill/Irwin, 2005Managementul strategic const din analiza, deciziile i aciunile pe care o organizaie le ia pentru a crea i menine avantajele concureniale.

MATRICEA DE EVALUARE A FACTORILOR INTERNI (EFI)Matricea EFI este o tehnic care permite strategului s rezume i evalueze mediul intern

REALIZAREA MATRICEI EFIPASUL 1: Se listeaz mai nti punctele interne tari iar apoi cele slabe.PASUL 2: Se atribuie fiecrui factor o not n intervalul 0,0 (neimportant) pn la 1,0 (foarte important) funcie de importana acelui factor n succesul n ramura respectiv (baza de evaluare este extern, funcie de ramura n care activeaz). Suma tuturor notelor trebuie s fie egal cu 1,0.

REALIZAREA MATRICEI EFIPASUL 3: Se atribuie o not de la 1-la-4 fiecrui factor indicndu-se felul n care acel factor reprezint un punct slab major (nota 1), un punct slab minor (nota 2), un punct tare minor (nota 3) i respectiv un punct tare important (nota 4) (baza de notare este strict intern). PASUL 4: Se nmulesc cele dou note pentru a obine un scor ponderat.PASUL 5: Se nsumeaz scorurile pentru a determina scorul total al organizaiei.

INTERPRETAREA SCORULUI TOTALIndiferent de numrul de factori inclui, scorul total al Matricei EFI poate varia ntre 1,0 i 4,0 cu un scor mediu de 2,5.Un scor total mult sub 2,5 indic faptul c organizaia este slab intern, iar un scor peste 2,5 indic o poziie intern puternic.

ANALIZA SWOTAnaliza SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) are ca scop evidenierea punctelor forte i a punctelor slabe ale firmei, precum i a oportunitilor i ameninrilor pe care le prezint mediul ei extern de aciune. Aceste elemente sunt sintetizate ntr-un tabel cu patru cadrane n funcie de aspectele relevante stabilindu-se strategia adecvat de aciune i detaliindu-se msurile corespunztoare.

LIST DE VERIFICARE PENTRU SWOT

DE CE SWOT ?Analiza SWOT ajut n a rspunde la urmtoarele ntrebri cheie:Posed firma punctele interne tari pe care s se poat construi o strategie eficient? Ce puncte slabe trebuie corectate prin strategie? Exist anumite puncte slabe care fac ca firma s nu poat fructifica anumite oportuniti? Pentru care oportuniti are firma resursele necesare pentru a le fructifica cu succes? De care ameninri trebuie s se ngrijoreze firma cel mai tare?

DECI:Scopul analizei SWOT este de a realiza un plan strategic sau de a gsi o soluie la o problem, lund n considerare factorii interni i externi care condiioneaz activitatea unei organizaii.Matricea TOWS

Cadranul I (intersecia punctelor tari cu oportunitile):Se ia decizia de a investi n potenarea punctelor tari, pentru a fructifica la maxim oportunitile;Cadranul II (intersecia punctelor slabe cu oportunitile):Se stabilete dac oportunitile respective sunt suficient de importante pentru a merita s se investeasc n transformarea punctelor slabe n puncte tari. Daca da, se folosete pentru asta un alt punct tare sau de o alt oportunitate;Cadranul III (intersecia punctelor tari cu ameninrile):Se stabilete dac este realist ca ameninarea s fie depit prin forele organizaiei. De obicei se consider c este ineficient s se menin nite puncte tari atta timp ct mediul nu ofer nici o oportunitate i se adopt decizia de retragere din zonele respective.Cadranul IV (intersecia punctelor slabe cu ameninrile):ntr-o astfel de zona exist o problema grav i urgent, care poate sa pun n pericol funcionarea organizaiei. Trebuie s se acorde o atenie deosebit identificrii unor soluii care s ndeprteze pericolul.

DEFINIREA AFACERIIPerspectiva economic:Implicarea factorilor de producie pentru a crea valoare pentru clieni ntr-un mod profitabilComponente:ntreprinztori (investitori), Manageri, For de munc, Echipamente, Tehnologii, Know-how.

DEFINIREA AFACERII Perspectiva strategic:

CE trebuie satisfcut?Nevoile consumatorilor CINE trebuie satisfcut?Grupul/rile de clieniCUM sunt satisfcute nevoile consumatorilor?Prin competene distinctive

DEFINIREA AFACERII Privirea spre EXTERIOR la nevoile consumatorilor, face ca definirea afacerii s fie cluzit de:consumatoripiaPrivirea spre INTERIOR la tehnologii i funcii indic scopul activitilor firmei:SPECIALIZAREAINTEGRAREA TOTAL INTEGRAREA PARIAL

VIZIUNEA & MISIUNEA

Viziunea reprezint o declaraie despre ce vrea firma s devin n viitor. Unde se ndreapt.

Misiunea este o declaraie despre scopul firmei, de ce exist. Trebuie s fie scurt, inspirant, orientat ctre clieni, i s conin ce dorete firma ca acetia s-i reamintesc despre ea.

FIXAREA OBIECTIVELORScopurile fixrii obiectivelor sunt s: Transforme misiunea n inte de performan (benchmarks) S impulsioneze firma s fie inventiv i concentratObiectiveleReprezint angajamentul managerial s realizeze intele de performan specifice i msurabile ntr-o anume perioad de timpAtrag atenia i energia la CEEA CE TREBUIE REALIZAT

TIPURI DE OBIECTIVEObiective Financiare care sunt legate de performana financiar a firmeiObiective Strategice care vor conduce la o mai mare competitivitate i mai puternic poziie de pia pe termen lungObiective operaionale interne care vizeaz meninerea nucleului de competeneObiective legate de inovare i nvare orientate ctre sprijinirea i dezvoltarea a activitilor de crearea valorii.

PROCESUL FIXRII OBIECTIVELORProcesul este de sus n jos:ncepe cu obiectivele generale ale firmeiApoi, se fixeaz obiectivele legate linia de produseApoi, se stabilesc obiectivele funcionale i departamentaleObiectivele INDIVIDUALE sunt ultimele

CARACTERISTICILE OBIECTIVELORSMART